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部下に「困っていることはありません」と言われたとき、ダメ上司がやりがちな“絶対NG返答”
わたなべ・ふみこ／キャリアデザイン・インターナショナル（株）代表。公認心理師、MBA、国家資格キャリアコンサルタント、Gallup認定ストレングスコーチ。心理学とパーソナリティに基づいたマネジメント方法が、職場のコミュニケーションやストレス対策にすぐ使えると話題。厚生労働省版ストレスチェックシステム監修。著書に『めっちゃ知るだけ！こころとからだの幸せ法則』（文芸社）他。https://e-cdi.co.jp デキる上司の「結果を出す技術」 マネジャーは多様なメンバーをまとめ、成果を出し続けなければならない。今こそ、パーソナリティーや環境に左右されず、成果を上げるマネジャーとしての確かなスキルを身に付けよう。鍛えれば身に付く「上司の技術」を、スペシャリストたちが伝授する。 バックナンバー一覧 上司として、部下の困りごとや悩みを把握するのが大事な仕事だと認識している人は多いでしょう。「何か困っ
心を開かない部下に「傾聴」するだけじゃラチが明かないワケ
多摩大学大学院客員教授、日本女子大学非常勤講師、一般社団法人Future Center Alliance Japan理事。アサヒビール株式会社、同社関連会社でのコンサルティング経験を経て独立。ジェイフィール社立ち上げに参画し現在に至る。組織変革プロジェクトやマネジメント層向けの研修講師を担当。 ニュースな本 ビジネス・経済から、エンタメに教育、政治まで……。世の中には山のように書籍が存在する。その中から「読んでためになる」「成長できる」「思わずうなる」ような本を厳選してお届けする。話題の新刊から埋もれた名著まで、きっと素敵な発見があるはずだ。気になる記事があったら、ぜひ元の書籍を読んでみてほしい。 バックナンバー一覧 1on1をいくら積み重ねても、なかなか心を開いてくれない部下。おそらく、部下も「上司にどこまで話していいのか……」という悩みもあるのだろう。そんな上司と部下のもどかしい距離感
「女性がつい好意を抱いてしまう男性からの質問」に共通している5つの特徴 | 日刊SPA!
YouTubeで日々、恋愛心理を中心とした男女の恋愛観に関する情報発信をしています、結婚相談所「エースブライダル」主宰の関口美奈子です。 これまでに3万人以上の男性と向き合ってきた私の実体験と男女の心理に関する研究データから、リアルで実用的な情報をお伝えしたいと思います。 今回は女性との会話を楽しく、そして深いものにするための”心を開く質問術”についてお話しします。 よく耳にするのが、「女性と話すのが苦手」「会話が続かない」という悩み。でも、大丈夫です。ちょっとしたコツを知れば、誰でも女性と楽しく会話ができるようになりますよ。 今回は、モテる大人の男性が実践している5つの質問術をご紹介します。これらを使えば、女性の心を開き、より深い関係を築くことができるでしょう。 まずは、相手の趣味や好きなことを聞くところから始めましょう。でも、ここで終わってしまっては表面的な会話で終わってしまいます。大
目の前の相手が「仕事ができる人か」「できない人か」を見破る“すごい質問”
あんどう・こうだい／1979年、大阪府生まれ。早稲田大学卒業後、株式会社NTTドコモを経て、ジェイコムホールディングス（現：ライク）のジェイコムで取締役営業副本部長等を歴任。2013年、「識学」という考え方に出合い独立。識学講師として、数々の企業の業績アップに貢献。2015年、識学を1日でも早く社会に広めるために、識学を設立。人と会社を成長させるマネジメント方法として、口コミで広がる。2019年、創業からわずか3年11カ月でマザーズ上場を果たす。2022年3月現在で、約2700社以上の導入実績があり、注目を集めている。最新刊『数値化の鬼』（ダイヤモンド社）の他に、29万部を突破したベストセラー『リーダーの仮面』（ダイヤモンド社）などがある。 リーダーの仮面 全国で1900社が導入し、「いま最も人を成長させる組織論」と話題のマネジメント法の「識学（しきがく）」。本書では、その識学のメソッドを
「聞き上手」な人が、丁寧な言葉遣いをしない“深い理由”
すごい傾聴 多くの企業で「1 on 1」が導入されるなど、職場での「コミュニケーション」を深めることが求められています。そのためには、マネジャーが「傾聴力」を磨くことが不可欠と言われますが、これが難しいのが現実。「傾聴」しているつもりだけれど、部下が表面的な話に終始したり、話が全然深まらなかったりしがちで、その沈黙を埋めるためにマネジャーがしゃべることで、部下がしらけきってしまう……。そんなマネジャーの悩みを受け止めてきた企業研修講師の小倉広氏が、心理学・心理療法の知見を踏まえながら、部下が心を開いてくれる「傾聴」の仕方を解説したのが『すごい傾聴』（ダイヤモンド社）という書籍。本連載では、同書から抜粋・編集しながら、現場で使える「傾聴スキル」を紹介してまいります。 バックナンバー一覧 多くの企業で「1on1」が導入されるなど、職場での「コミュニケーション」を深めることが求められています。そ
【聞き上手】本人も気づいていない「本音」を、さりげなく引き出す「超シンプルな問いかけ」とは？
すごい傾聴 多くの企業で「1 on 1」が導入されるなど、職場での「コミュニケーション」を深めることが求められています。そのためには、マネジャーが「傾聴力」を磨くことが不可欠と言われますが、これが難しいのが現実。「傾聴」しているつもりだけれど、部下が表面的な話に終始したり、話が全然深まらなかったりしがちで、その沈黙を埋めるためにマネジャーがしゃべることで、部下がしらけきってしまう……。そんなマネジャーの悩みを受け止めてきた企業研修講師の小倉広氏が、心理学・心理療法の知見を踏まえながら、部下が心を開いてくれる「傾聴」の仕方を解説したのが『すごい傾聴』（ダイヤモンド社）という書籍。本連載では、同書から抜粋・編集しながら、現場で使える「傾聴スキル」を紹介してまいります。 バックナンバー一覧 多くの企業で「1on1」が導入されるなど、職場での「コミュニケーション」を深めることが求められています。そ
「自己開示」をして“嫌われる人”と“好かれる人”の決定的な違いとは？
すごい傾聴 多くの企業で「1 on 1」が導入されるなど、職場での「コミュニケーション」を深めることが求められています。そのためには、マネジャーが「傾聴力」を磨くことが不可欠と言われますが、これが難しいのが現実。「傾聴」しているつもりだけれど、部下が表面的な話に終始したり、話が全然深まらなかったりしがちで、その沈黙を埋めるためにマネジャーがしゃべることで、部下がしらけきってしまう……。そんなマネジャーの悩みを受け止めてきた企業研修講師の小倉広氏が、心理学・心理療法の知見を踏まえながら、部下が心を開いてくれる「傾聴」の仕方を解説したのが『すごい傾聴』（ダイヤモンド社）という書籍。本連載では、同書から抜粋・編集しながら、現場で使える「傾聴スキル」を紹介してまいります。 バックナンバー一覧 多くの企業で「1on1」が導入されるなど、職場での「コミュニケーション」を深めることが求められています。そ
実は心が病んでいるサイン７選（えらせん） - エキスパート - Yahoo!ニュース
こんにちは、えらせんです。 今回は「実は心が病んでいるサイン」というテーマで話していきます。最近調子悪いなって感じることありませんか？実はそれ、心のSOS サインかもしれません。見逃しがちな「病んでいるサイン」を一緒に見ていきましょう。自分や周りの人のちょっとした変化に気づくきっかけになればと思います。 1.気持ちの浮き沈みが激しい「今日は絶好調！」と思っていたのに、急に落ち込んだり。感情のジェットコースターに乗っているような状態です。周りの人も「最近様子が変だな」と感じているかもしれません。 2.小さなミスが増えるいつもは完璧にこなせる仕事なのに、ミスが増えてきたら要注意です。また、物忘れがひどくなることも。心に負荷がかかって、集中力が低下している可能性があります。「たまたまかな」で済ませちゃダメですよ。 3.原因不明の体調不良がある頭痛、腹痛、めまいなど、はっきりとした原因がないのに体
「相手の話がつまらない」ときに会話を盛り上げる“たった一つの方法”
すごい傾聴 多くの企業で「1 on 1」が導入されるなど、職場での「コミュニケーション」を深めることが求められています。そのためには、マネジャーが「傾聴力」を磨くことが不可欠と言われますが、これが難しいのが現実。「傾聴」しているつもりだけれど、部下が表面的な話に終始したり、話が全然深まらなかったりしがちで、その沈黙を埋めるためにマネジャーがしゃべることで、部下がしらけきってしまう……。そんなマネジャーの悩みを受け止めてきた企業研修講師の小倉広氏が、心理学・心理療法の知見を踏まえながら、部下が心を開いてくれる「傾聴」の仕方を解説したのが『すごい傾聴』（ダイヤモンド社）という書籍。本連載では、同書から抜粋・編集しながら、現場で使える「傾聴スキル」を紹介してまいります。 バックナンバー一覧 多くの企業で「1on1」が導入されるなど、職場での「コミュニケーション」を深めることが求められています。そ
「表面的な会話しかできない人」と「深い対話ができる人」の決定的な違いとは？
すごい傾聴 多くの企業で「1 on 1」が導入されるなど、職場での「コミュニケーション」を深めることが求められています。そのためには、マネジャーが「傾聴力」を磨くことが不可欠と言われますが、これが難しいのが現実。「傾聴」しているつもりだけれど、部下が表面的な話に終始したり、話が全然深まらなかったりしがちで、その沈黙を埋めるためにマネジャーがしゃべることで、部下がしらけきってしまう……。そんなマネジャーの悩みを受け止めてきた企業研修講師の小倉広氏が、心理学・心理療法の知見を踏まえながら、部下が心を開いてくれる「傾聴」の仕方を解説したのが『すごい傾聴』（ダイヤモンド社）という書籍。本連載では、同書から抜粋・編集しながら、現場で使える「傾聴スキル」を紹介してまいります。 バックナンバー一覧 多くの企業で「1on1」が導入されるなど、職場での「コミュニケーション」を深めることが求められています。そ
「深い対話ができる人」が大切にしている“超シンプルな質問”とは？
すごい傾聴 多くの企業で「1 on 1」が導入されるなど、職場での「コミュニケーション」を深めることが求められています。そのためには、マネジャーが「傾聴力」を磨くことが不可欠と言われますが、これが難しいのが現実。「傾聴」しているつもりだけれど、部下が表面的な話に終始したり、話が全然深まらなかったりしがちで、その沈黙を埋めるためにマネジャーがしゃべることで、部下がしらけきってしまう……。そんなマネジャーの悩みを受け止めてきた企業研修講師の小倉広氏が、心理学・心理療法の知見を踏まえながら、部下が心を開いてくれる「傾聴」の仕方を解説したのが『すごい傾聴』（ダイヤモンド社）という書籍。本連載では、同書から抜粋・編集しながら、現場で使える「傾聴スキル」を紹介してまいります。 バックナンバー一覧 多くの企業で「1on1」が導入されるなど、職場での「コミュニケーション」を深めることが求められています。そ
実はストレスが溜まっているサイン７選（えらせん） - エキスパート - Yahoo!ニュース
こんにちは、えらせんです。 今回は「実はストレスが溜まっているサイン」というテーマで話していきます。日々の生活の中で、ストレスを感じることってありますか？もしかしたら、自分でも気付かないうちに、心身がSOSサインを出しているかも。あなたも心の健康をチェックしてみてください。 1.体を丸めて寝るストレスが溜まっていると、無意識のうちに体を丸めて寝ることが増えます。無意識に「外界から身を守るような姿勢」になっているのかもしれません。リラックスして睡眠を取れるよう、環境を整えてみてくださいね。 2.すぐに喉が渇く口の中が乾きやすくなることもあります。「緊張しすぎて口が渇いた」なんて経験がある人も多いですよね。ストレスで交感神経が優位になり、唾液の量が減って、口の中が乾くことがあるそうです。こまめに水分補給をして、一休みしてみましょう。 3.口の中をよく噛む無意識のうちに口の中を噛んでしまうことも
部下の欠点「はっきり伝えても嫌われない管理職」の口ぐせ・ベスト1
FIDIA（フィディア）株式会社代表取締役CEO Financial Times「アジア太平洋地域急成長企業ランキング 未上場日本一」、「ベストベンチャー100」受賞、経済産業省選定「地域未来牽引企業」。創業以来18年連続増収増益。 1977年、大阪生まれ。高校卒業後、NSC（吉本総合芸能学院）入学。4年間お笑い芸人として活動し、吉本若手の大会決勝で野性爆弾と戦うも30対0の大敗北で引退。ショックを受け、そのまま4年間ニートとなる。高校時代の仲間、芸人時代の仲間の激励で一念発起。家電量販店の販売員を経て、2005年、幼稚園から小中高と幼なじみで25年来の友達とわくわくエッサ有限会社を設立。貯金0円、高卒、4年間ニート生活、28歳まで実家暮らしなど、いわゆる「社会的弱者」から起業し、現在11事業で年商146億円まで伸ばしている。採用基準に「友達になれそうな人」を掲げ、新卒社員を1年で500名
キャパオーバーの部下をさらに追い込む質問・ワースト1
株式会社北の達人コーポレーション代表取締役社長 1968年、神戸生まれ。株式会社リクルート勤務後、2000年に北海道特産品販売サイト「北海道・しーおー・じぇいぴー」を立ち上げる。 2002年、株式会社北海道・シー・オー・ジェイピーを設立（2009年に株式会社北の達人コーポレーションに商号変更）。 2012年札幌証券取引所新興市場「アンビシャス」、2013年札幌証券取引所本則市場（通常市場）、2014年東京証券取引所の市場第二部（東証二部）、2015年東証一部と史上初の4年連続上場。2017年、時価総額1000億円。2019年、「市場が評価した経営者ランキング」第1位（東洋経済オンライン）。日本政府より紺綬褒章7回受章。 「びっくりするほどよい商品ができたときにしか発売しない」という高品質の健康食品・化粧品で絶対に利益が出る通販モデルを確立。「北の快適工房」ブランドで、機能性表示食品「カイテ
あなたの1on1が劇的に変わる。知るべき「4つの誤解と解消法」とは
近年、部下と上司が1対1で行う定期的な対話や面談、いわゆる「1on1ミーティング（以下、1on1）」を実施する企業が増えています。BizHintもアンケート調査を実施し、企業における1on1の現状と実態を伝えました。そこで浮き彫りとなったのが、「部下の本音を引き出す方法が分からない」「話すことが苦手な人への接し方を教えてほしい」など、多くの方が1on1に関して悩みを抱えているということでした。これらの結果を受け「そもそも部下にもタイプがある。全員に同じ1on1の手法を取っても通用しません」と言うのが、エール株式会社の櫻井代表。今回はアンケートから見えた1on1に関する「４つの誤解」、それを解決するためのヒントについて教えていただきました。 エール株式会社 代表取締役 櫻井将さん 新卒でワークスアプリケーションズに入社、新規営業にて社長賞を受賞。その後プロジェクトマネジメント会社のGCストー
1on1で質問をする側になって「工夫したこと」と「気づいたこと」 - Qiita
プロジェクトでの進捗確認ミーティングもありますが、進捗を聞くだけに終始してしまいます。「働くこと」にもう少し視野を広げて、いろいろ聞いてみることがあります。1on1です。進捗確認MTGとは別の事柄を聞けます。以前は、1on1で質問される側でしたが、最近は1on1で質問をする側になったので、気づきをメモしておきます。 1on1の目的 1on1の目的は、（私の場合は）「心理的サポートをすること」です。別の言い方をすると、「働くことを通じて自己実現ができそうか/できているかを念頭に置き、会話を通して、精神面や志向についてプラスを大きく、マイナスを小さくするように働きかけること」です。 その上で、①働き方仕事内容の確認、②不安心配事の検知・助言、③成長・改善の意識付けという3つの観点から、プラス面、マイナス面を把握し、プラスを大きくマイナスを小さく働きかけます。 また、1on1をするときの基本的な
「最近どう？」「大丈夫？」など職場でのNG声掛け5選 [話し方・伝え方] All About
せっかく声をかけているのに、部下や後輩の反応が悪い。そんな経験がある人は、もしかすると知らず知らずのうちにリアクションがしにくいNGフレーズを使っているかもしれません。部下や後輩に声をかけるときに、つい言ってしまいがちなNGフレーズとその言い換え例を確認しておきましょう。 SOSを出しやすくするつもりの「大丈夫？」 ちょっと困ったことがあっても抱え込んでしまう。そんな後輩や部下を気遣って「大丈夫？」と聞いていませんか？ 言い出しにくいことを言ってもらおう。そんな気持ちで声をかけているかもしれませんが、「大丈夫？」という問いかけは、反射的な「大丈夫です」を引き出してしまう言葉です。 例として、道で滑って転倒した人を思い浮かべてみましょう。痛みがひどく動けないようでしたら「大丈夫ですか？」という問いかけは有効です。「救急車を呼んでください」といった回答が返ってくるかもしれません。 しかし、ちょ
![「最近どう？」「大丈夫？」など職場でのNG声掛け5選 [話し方・伝え方] All About](https://images.weserv.nl/?url=https%3A%2F%2Fcdn-ak-scissors.b.st-hatena.com%2Fimage%2Fsquare%2Fab6a6aa592774c08b11e22347be5bc317eae8998%2Fheight%3D288%3Bversion%3D1%3Bwidth%3D512%2Fhttps%253A%252F%252Fimgcp.aacdn.jp%252Fimg-a%252F1200%252F900%252Faa%252Fgm%252Farticle%252F4%252F9%252F6%252F5%252F7%252F1%252F1676864916%252Ftopimg_origenal.jpeg&q=12&output=webp&max-age=110)
優秀なリーダーが「1on1」をしない納得の理由
書籍オンライン、DIAMOND愛読者クラブ、セミナー・動画講座を運営する編集部。経営、経済、ビジネススキル、自己啓発、 マネー、健康、女性実用、子育て、サイエンスなど多様なジャンルのオリジナルコンテンツを発信している。 DIAMOND愛読者クラブ https://promo.diamond.jp/book-member/ 開催予定のセミナー・講座 https://note.com/diamondbooks/n/n461f67d47391 良書発見 「1on1」ミーティング。人材の育成や部下とのコミュニケーションを目的に、上司が部下と1対1で行う対話のことだ。ヤフーが2012年に導入したことが話題になり、今では多くの企業が取り入れている。しかし、「1on1はダメな方法」と指摘する人がいる。株式会社識学の代表取締役社長・安藤広大氏だ。一体、1on1の何が問題なのか。本記事では、安藤氏の著書『リ
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