2025/2/28 更新

日頃より教えて!gooをご利用いただきありがとうございます。

スマートフォン版の閲覧時の不具合について、解消いたしました事、ご報告いたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫びいたします。

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日頃より教えて!gooをご利用いただきありがとうございます。
 
スマートフォン版の教えて!gooにおいて、
閲覧時にその他の回答の「続きを読む」ボタンを押しても反応しない事象が判明しております。
 
ただいま復旧に努めておりますが、時間を要しております。
お客様には不具合により、多大なご迷惑をお掛けしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
 
復旧までご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ち頂けます様お願い申し上げます。
今後とも、教えて!gooをよろしくお願いいたします。 

2025/2/5 更新

日頃より 教えて! gooをご利用いただきありがとうございます。

質問投稿時のカテゴリ選択の不具合について、解消いたしました事、ご報告いたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫びいたします。

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日頃より 教えて! gooをご利用いただきありがとうございます。

スマートフォン版の教えて!gooの質問投稿時のカテゴリ選択において、中カテゴリ・小カテゴリの選択ができない事象が確認されております。
現在、事象の解消に努めておりますが、ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
解消までの間、教えて！gooをご利用の際はPC版・アプリ版のご利用をご検討いただけますようお願い致します。

復旧までご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ち頂けます様お願い申し上げます。
今後とも、教えて!gooをよろしくお願いいたします。

2025/1/22　14：00 更新

日頃より 教えて! gooをご利用いただきありがとうございます。

2025年1月16日午前5時過ぎごろより発生しておりましたgooサービスにログインしづらい事象につきまして、2025年1月22日(水)正午に全面復旧いたしました事、ご報告いたします。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫びいたします。

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2025/1/17　14：00 追記

現在、復旧はしておりますが一部の回線環境においてログインしづらい事象が継続している可能性がございます。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

【暫定復旧】gooサービスにログインしづらい事象について（2025年1月16日）

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日頃より 教えて! gooをご利用いただきありがとうございます。

2025年1月16日午前5時30分ごろよりgooサービスにログインしづらい事象が発生しておりましたが、
2025年1月16日午後1時30分ごろ復旧しておりますことをご報告いたします。

ご利用中のお客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

日頃より 教えて! gooをご利用いただきありがとうございます。

gooサービスにログインしづらい事象が発生しておりましたが、2025年1月15日午後2時30分現在、復旧しておりますことをご報告いたします。

【復旧】gooサービスにログインしづらい事象について
https://help.goo.ne.jp/help/article/2853/

ご利用中のお客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

2025/1/14　17：30 追記

2025年1月2日(木)午前5時27分頃より、DDoS攻撃によるネットワーク輻輳が原因で、gooの各サービスにアクセスしづらい状況が発生しておりましたが、2025年1月14日(火)午後1時08分に全面復旧いたしました事、ご報告いたします。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫びいたします。

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2025/1/6　12：30追記

現在暫定復旧済みとはなりますが、現在も教えて!gooの閲覧に支障がある方、機能の不具合がある方は、
以下ページの「こちらよりお問い合わせ」よりお問い合わせをお願いいたします。

■【暫定復旧】gooサービスにアクセスしづらい事象について
https://help.goo.ne.jp/help/article/2851/

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫びいたします。

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2025/1/2　21：25追記

一部のお客様のアクセス環境において、閲覧できない状態が続いております。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。深くお詫び申上げます。復旧まで今しばらくお待ちください。

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2025/1/2　18：43追記

画像のアップロードで一部不具合がありましたが現在は解消しています。
ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

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日頃より教えて!gooをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2025年1月2日5時00分ごろより、教えて!gooにアクセスしづらい事象が発生しております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
現象の解消に努めておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。