Vor 1 Tag

AK

Eigentlich 0 Sterne. Erst vor 3 Wochen einen Trip nach Hamburg gekauft. Beim Gutschein einlösen muss man erfahren, das Hotel gibt es dort nicht, jedoch für einen Aufpreis von >40 bis 50 Euro gibt es eine Alternative, toll. Es wird einem was verkauft was es nicht gibt. Bei der Kundenhotline, Feierlichkeit hält sich in Grenzen, wurde mir das gleiche erzählt, das Hotel Ibis (das gebuchte) hat wohl die Zusammenarbeit gekündigt. Nie wieder!

Vor 1 Tag

Wir benutzen jetzt die Playbrush seit 2 Jahren. Sie gefällt meiner Tochter sehr gut, sie putzt seit wir sie haben die Zähne viel lieber und gründlicher. Hatten vor Weihnachten leider einen defekt, der aber sehr schnell und zufriedenstellend behoben wurde. Wir sind sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Kundenservice.

Vor 5 Tagen

HE

Sozial faire Produkte. Gesamte Abwicklung und Lieferung perfekt.

Vor 6 Tagen

Es ist gut, daß die Gutscheine einzeln eingelöst werden können und man sie nicht für eine Buchung komplett einlösen muss. Sehr gute Kundenberatung.

Vor 6 Tagen

MS

Alles super 👍

Vor 2 Tagen

KU

Schnelle Lieferung, sehr gut ohne Plastik verpackt. Pfeffermühle schön wie erwartet.ä

20. Jän. 2025

KA

Die Erstellung und Änderung von ein paar Details lief super gut. Die Zustellung dauert aufgrund der Weihnachtsfeiertage aber hat absolut gepasst.

14. Jän. 2025

JJ

Zügige Lieferung aus Österreich, faire Preise, stets gern wieder.

Vor 2 Tagen

SP

Die Lieferung war sehr schnell.

Vor 3 Tagen

YA

Vor Kurzem habe ich bei Euroflorist Blumen bestellt, die zum Geburtstag meiner Freundin geliefert werden sollten – eine Geste, die Liebe und Aufmerksamkeit vermitteln sollte. Ich habe extra für eine personalisierte Geburtstagskarte bezahlt und den gewünschten Text genau angegeben. Leider wurde aus diesem einfachen und herzlichen Geschenk eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Als die Blumen ankamen, war die Karte komplett leer – kein einziges Wort war darauf geschrieben. Stattdessen wurde meine sorgfältig formulierte Geburtstagsnachricht auf ein Blatt Papier gedruckt, das einer Quittung ähnelte. Das Fehlen einer ordentlichen Karte hat den persönlichen Touch, den ich vermitteln wollte, völlig zunichtegemacht. Meine Freundin war verständlicherweise enttäuscht, und auch ich war von der mangelnden Sorgfalt tief enttäuscht. Trotz mehrerer Versuche, dieses Problem zu klären, war die Reaktion von Euroflorist alles andere als zufriedenstellend. Anstatt den Fehler einzugestehen oder eine Entschuldigung anzubieten, schlossen sie meine Beschwerde immer wieder und führten sie mit einer anderen Anfrage zusammen – ein Verhalten, das die Angelegenheit schlicht ignorierte. Ich wandte mich sogar an die Büros in Deutschland und Österreich, in der Hoffnung, dass eines von ihnen Verantwortung übernehmen und die Integrität wahren würde, die ein seriöses Unternehmen auszeichnen sollte. Doch weder aus Deutschland noch aus Österreich erhielt ich eine Entschuldigung oder einen Versuch, den Fehler wiedergutzumachen. Die fehlende Verantwortungsübernahme und Professionalität, die Euroflorist an den Tag gelegt hat, sind äußerst bedenklich. Wenn Kunden ihr Vertrauen in ein Unternehmen setzen, um nicht nur ein Produkt, sondern auch ein besonderes Erlebnis zu liefern, ist es angemessen, Kompetenz, Sorgfalt und die Bereitschaft zu erwarten, Fehler zu korrigieren. Leider hat Euroflorist keine dieser Eigenschaften gezeigt. Es ist erschütternd zu sehen, welches Niveau der Geschäftsetikette in Europa, einschließlich Deutschland und Österreich, offenbar erreicht hat. Integrität, einst ein Grundpfeiler des Kundenservices, scheint aus ihrem Wortschatz verschwunden zu sein. Allen, die überlegen, den Service von Euroflorist zu nutzen, rate ich dringend davon ab. Basierend auf meiner Erfahrung überwiegt das Risiko einer Enttäuschung bei weitem den möglichen Nutzen. Ich selbst werde ihre Dienste nie wieder in Anspruch nehmen. An Euroflorist: Ich hoffe, dass diese Bewertung ein Weckruf ist, Ihr Engagement für Kundenzufriedenheit und die Werte, die Ihr Unternehmen tragen sollten, zu überdenken. Fehler können passieren, aber wie ein Unternehmen darauf reagiert, sagt viel über seinen Charakter aus.