rapidez y el mejor cambio
Fecha de la experiencia: 18 de noviembre de 2024
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La primera transferencia dicen no…
La primera transferencia dicen no cobran tasas, pero en ningún caso informan de las tasas para próximas transferencias.
No me parecen de fiar.
además, registrarse no funciona. Tomé una foto del dni con su enlace, la foto no carga.
Seguíré usando Wise y Smallworld.
Fecha de la experiencia: 26 de marzo de 2024
Respuesta de Instarem
Dear Client,
We regret the inconvenience caused.
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Hasta ahorita me a encantado el tipo de…
Hasta ahorita me a encantado el tipo de cambio, eso ayuda más a mi familia en MX. El envió se tardó 4dias la primera vez, espero que ahora sea más rápido.
Fecha de la experiencia: 11 de mayo de 2019
Respuesta de Instarem
Nos esforzamos constantemente para superar las expectativas de los clientes y realizar todos nuestros esfuerzos para garantizar una experiencia de remesas sin problemas y eficiente. En ocasiones, debido a un feriado bancario o un fin de semana, puede haber una demora, pero nosotros liberamos fondos a tiempo, sin embargo, después de que lo liberemos, depende del banco destinatario qué tan pronto acrediten.
Experiencia pésima, UX mala y pocas combinaciones.
Me registré en su sitio por su promoción en la primera transferencia. Di todos mis datos, incluyendo copia de mi pasaporte y demás documentos, y realicé una transferencia entre dos de mis cuentas personales (Por lo que tengo la certeza de que todos los datos son correctos).
Tras notificarme que la transferencia había fallado recibí un correo de mi banco como que lo habían cobrado. Entré en mi cuenta de Instarem y, efectivamente, estaba en proceso. Decido esperar y, tras una semana sin ninguna notificación, contacto con el soporte, donde me indican que debo adjuntar unos documentos del banco. Vamos, que si no llego a contactar ni me entero y mi dinero por ahí en el bolsillo de vaya usted a saber quién. Accedo a mandárselos y me dicen que tiene que ser una devolución, que no pueden procesar la transacción.
Y aquí estoy esperando a que me devuelvan mi dinero, seguramente con una mordida buena de tasas bancarias y de conversión, después de una experiencia nefasta.
Excluyendo mi experiencia personal, hay que decir que el servicio tampoco es nada del otro mundo, de hecho, me vi obligado a mandar de EUR a USD, cuando me habría gustado EUR EUR.
En definitiva, un desastre que me ha costado dinero y que no se lo deseo ni a mi peor enemigo.
Fecha de la experiencia: 17 de abril de 2021
Respuesta de Instarem
Hi Luis,Please accept our sincere apologies for the inconvenience you may have experienced.We have sent an email to your registered email address.We request you to send us an email to support@instarem.com for further queries.
Esta vez mi transferencia fluyo
Esta vez mi transferencia fluyo. Gracias!
Fecha de la experiencia: 01 de julio de 2021
Respuesta de Instarem
Hi Olga, We are thrilled to hear that you had a wonderful experience while remitting with Instarem. Also, thank you for finding the time to share your positive experience with others!
PREMIER TRANSFET IMPECABLE
Fecha de la experiencia: 21 de junio de 2022