netcup Support
E-Mail Support: Mo-Fr 8 bis 22 Uhr MEZ
Telefon Support: Mo-Fr 9 bis 17 Uhr MEZ
Sprachen: Deutsch, Englisch
Telefonische Erreichbarkeit am 27.12.2024
Am 27.12.2024 bleibt unser telefonischer Support geschlossen. Unser Team nutzt diesen Tag, um offene Support-Tickets effizient zu bearbeiten und Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Dringende Störungen oder Notfälle?
Unser Notfall-Support steht Ihnen wie üblich zur Verfügung.
Ab dem 30.12.2024 sind wir wieder wie gewohnt von 09:00 bis 17:00 Uhr telefonisch für Sie erreichbar.
Weitere Informationen finden Sie jederzeit auf netcup-status.de.
Vielen Dank für Ihr Verständnis! Wir wünschen Ihnen frohe Feiertage und einen guten Start ins neue Jahr.
Support via Ticket
Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen rund um unsere Produkte. Ob Buchhaltung, Hosting- oder Serverlösungen oder unsere gesamte Produktpalette - wir möchten für Sie da sein.
Bitte öffnen Sie separate Tickets für Anfragen zu verschiedenen Produkten. Wenn Sie bereits Kunde bei uns sind, verwenden Sie bitte die E-Mail Adresse Ihres netcup Accounts.
Unser Antwortversprechen
Trifft Ihr Ticket werktags (Mo-Fr) vor 17 Uhr bei uns ein, versprechen wir noch am selben Tag auf Ihre Anfrage zu reagieren.
Anfragen von außerhalb Europas werden wegen des Zeitunterschieds innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
Ticket erstellen
Support per Telefon
Sie brauchen schnelle Hilfe? Unser Team von erfahrenen netcup-Technikern ist für Sie da von Montag bis Freitag 9-17 Uhr (MET).
+49 721 754 0 755 0
Notfall-Support
Ihr Webaccount oder Server ist nicht erreichbar? Vermuten Sie einen technischen Ausfall oder eine Störung? Bei netcup verstehen wir, dass eine reibungslose Online-Präsenz entscheidend ist. Falls Sie auf Unregelmäßigkeiten in der Erreichbarkeit Ihres Webaccounts oder Servers stoßen, bieten wir Ihnen transparente Informationen über mögliche Störungen. Besuchen Sie unsere Seite netcup Störungen, um aktuelle Meldungen zu technischen Ausfällen einzusehen, und informieren Sie sich, ob die Störung bereits bekannt ist. Wenn nicht, erreichen Sie einen unserer Techniker rund um die Uhr direkt über diese Telefonnummer: +49 721 754 0 755 5
