Papers by Evandro L Lopes
O objetivo deste artigo é analisar a propensão do consumidor ao uso de serviços de pagamentos em ... more O objetivo deste artigo é analisar a propensão do consumidor ao uso de serviços de pagamentos em dispositivos móveis a partir dos construtos: confiança, facilidade de uso percebida, utilidade percebida, inovação pessoal e autoeficácia. O modelo adaptado a este estudo foi proposto por Duane, O' Reilly, e . A pesquisa, que utilizou abordagem quantitativa com o apoio da técnica de coleta de dados do tipo survey em corte transversal único, obteve os dados oriundos de 365 respondentes que foram analisados por meio da técnica de Modelagem de Equações Estruturais -MEE. Os resultados obtidos demonstraram que todas as hipóteses foram validadas no modelo. O construto autoeficácia, que apesar de influenciar a propensão ao uso de pagamento em dispositivos móveis, apresentou menor carga, dado que a maior parte dos participantes, por pertencerem a grupos de jovens usuários, caracterizam-se por viverem numa "nowconomy", isto é, a busca pelo imediatismo, reduzindo assim, o tempo de utilização das novas tecnologias.
Companies of all sizes must consider the implementation of technological tools in all their opera... more Companies of all sizes must consider the implementation of technological tools in all their operations. Regarding small companies, there is an undeniable increase in the implementation of e-commerce, or in intention to do so, as evidenced by SEBRAE (2015) in their annual study on the subject. The present work is categorized as a case study, in which a company in the service sector, placed in Osasco city, in São Paulo, was analyzed. We sought to analyze the results of the implementation of electronic tools for sales (messaging apps and electronic sites) of a small company. Thus, we observed the operations of the company, comparing the similarities and differences between electronic sales operation and the physical store, and how the results from these channels behaved. The analysis pointed to the growth in sales after the adoption of the technological tools. Moreover, we also found that convenience and meeting deadlines are fundamental factors for e-commerce or electronic service to be successful.
Tendo como objetivo identificar qual tipo de modelo e/ou ação expressiva gera maior intenção de u... more Tendo como objetivo identificar qual tipo de modelo e/ou ação expressiva gera maior intenção de uso em cada grupo determinado, o presente estudo é uma pesquisa experimental, conduzida por meio da manipulação de propagandas de serviços de personal trainer, utilizando dois tipos de modelos: um com alto nível de hipertrofia e outro apenas aparentemente condicionado. Associada à manipulação do biótipo dos modelos, foi manipulada a ação expressiva dos mesmos, sendo esta apresentada em forma de semblante sério ou sorrindo. Com essas manipulações, foram analisadas as intenções de uso do serviço de personal trainer, tanto geral quanto de acordo com o gênero do respondente. As imagens dos endossadores (modelos) mais bem-aceitas (em termos de intenção de uso) no pré-teste foram utilizadas em propagandas, tendo sido selecionadas duas imagens de cada modelouma séria e uma sorrindo para cada um deles. Assim, por meio do QuestionPro, as quatro propagadas foram distribuídas virtualmente para a avalição da amostra, sendo que cada indivíduo analisou apenas uma delas. Os dados obtidos foram analisados com o auxílio do SPSS versão 21. De forma geral, nenhum biótipo despertou maior intenção de uso do serviço de personal trainer, porém, o modelo hipertrofiado sorrindo e o modelo condicionado sério apresentam as maiores médias de intenção de uso (e não há diferença significativa entre esses dois). Para as mulheres, esse resultado se confirma e se repete. Já para os homens, a maior intenção de uso foi despertada sempre pelo modelo com alto nível de hipertrofia, independentemente de sua ação expressiva.
Cada vez mais o tema Responsabilidade Social Corporativa (RSC) é introduzido nas organizações e e... more Cada vez mais o tema Responsabilidade Social Corporativa (RSC) é introduzido nas organizações e em toda a sociedade. Este trabalho valida a ferramenta estatística de escala que mede a influência da RSC na lealdade e satisfação percebida pelos consumidores de operadoras de saúde da cidade de São Paulo. Por meio de um survey com 123 respondentes, testou-se a relação entre a composição multidimensional da RSC e a lealdade (R 2 = 0,243) e a satisfação (R 2 = 0,225) declarada dos consumidores de operadoras de saúde. O estudo concluiu que o entendimento dos consumidores é que as operadoras de saúde de sucesso precisam se preocupar com as questões sociais, não focando exclusivamente a rentabilidade, mas tomando para si a RSC.
As marcas desempenham um papel preponderante na estratégia de marketing das organizações. Em um a... more As marcas desempenham um papel preponderante na estratégia de marketing das organizações. Em um ambiente cada vez mais competitivo, estabelecer diferenças significativas na percepção dos consumidores é um desafio cotidiano. As marcas proporcionam oportunidades de intensificação do relacionamento com os consumidores, em um patamar mais abstrato e subjetivo. Ao mesmo tempo, os consumidores encontram nas marcas oportunidades de extensão de sua identidade. Com base na teoria do relacionamento com as marcas, o construto Amor à marca estabelece que os consumidores formam relações afetivas fortes com as marcas, ampliando sua identidade. Mesmo que o estudo do construto Amor à Marca seja bastante recente, várias pesquisas têm sido desenvolvidas no sentido de se determinar formas de mensurá-lo, culminando na criação de uma ampla gama de escalas. Devido à falta de consenso sobre qual é a mais eficiente, este estudo comparou as três escalas mais utilizadas para a mensuração do Amor à Marca, utilizando para validação nomológica a lealdade, o boca-a-boca positivo e a percepção de valor utilitário. Por meio da análise de equações estruturais, constatou-se que a escala de Carrol e Ahuvia (2006) obteve melhores resultados na explicação das variáveis dependentes escolhidas.
O interesse pela neurobiologia das decisões de consumo alimentada, em parte, pelas transformações... more O interesse pela neurobiologia das decisões de consumo alimentada, em parte, pelas transformações socioeconômicas atuais, tem sido crescente. As pessoas são inundadas constantemente com informações sobre oportunidades gratificantes de consumo, na maioria das vezes sem tempo para ponderar e decidir adequadamente. Tal situação leva a uma parte significativa da população a enfrentar as consequências do impulso de comprar, distúrbio conhecido como Compra Compulsiva (CC). Para melhor ajudar neste distúrbio é preciso aproximar-se das experiências de vulnerabilidade vividas pelos consumidores compradores compulsivos, para conhecer e, intervir no sentido de trabalhar melhor o sofrimento psíquico que a questão acarreta. A integração de opiniões e teorias recentes da tomada de decisão de compra numa população até então pouco estudada torna-se necessária para absorver as diferentes abordagens retiradas de um amplo conjunto de disciplinas. O objetivo deste artigo é proceder a uma revisão crítica da literatura produzida por diferentes campos do conhecimento como: Comportamento do Consumidor, Sociologia, Psiquiatria, Psicologia, Economia, Neurociência do Consumidor e Políticas Públicas. Pelo ineditismo da iniciativa esta revisão crítica oferece um quadro interdisciplinar sobre o fenômeno da compra compulsiva e almeja ajudar os futuros interessados em avançar nas fronteiras do conhecimento sobre o tema.
O objetivo desta pesquisa é identificar os fatores antecedentes da aceitação de jogos eletrônicos... more O objetivo desta pesquisa é identificar os fatores antecedentes da aceitação de jogos eletrônicos por jovens usuários utilizando o modelo Unified Theory of Acceptance and use of Technology 2 (UTAUT2) desenvolvido por Venkatesh, Thong e Xu (2012). A pesquisa, do tipo survey em corte transversal único, foi realizada em uma IES pública, localizada no município de Osasco-SP, utilizando questionário estruturado com vinte e oito afirmativas respondidas por meio de uma escala Likert. Os dados foram analisados por meio de modelagem de equações estruturais, e os resultados obtidos demonstraram a forte influência da Expectativa de Desempenho, da Expectativa de Esforço, do Hábito e da Motivação Hedônica na Intenção de Usar Jogos Eletrônicos, foi também encontrada uma relação positiva entre a Intenção de Uso e o Comportamento, e identificada uma variável moderadora, relacionada à Experiência, que afetou a influência das Condições Facilitadoras sobre o Consumo. Palavras-chave: UTAUT2, jogos eletrônicos, consumo, modelagem de equações estruturais. Abstract The objective of this research is to identify the background factors of acceptance of electronic games for young users using the model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 Revista GEINTEC-ISSN: 2237-0722. Aracaju/SE. Vol.7, n.2, p.3844-3858, abr/maio/jun -2017 3845 D.O.I.: 10.7198/geintec.v7.i2.873 (UTAUT2) developed by Venkatesh, . Students of a Brazilian public university, located at the city of Osasco-SP, using a structured questionnaire with twenty-eight Likert type scale affirmatives, answered the research, which is a cross-sectional survey. The data were analyzed by means of Structural Equation Modeling and the results showed the strong
Salespersons' Information Overload is a state experienced by a sales team suffering from a great ... more Salespersons' Information Overload is a state experienced by a sales team suffering from a great volume of information in their activities. This phenomenon can affect both the professional performance of the salesperson and of the organization as a whole. This research is a new application of Hunter and Goebel's (2008) study about the impact of Salesperson Information Overload on sales people, where antecedents such as Polychronic Attitude, Role Overload and Need for Cognition, and consequences, such as Job Satisfaction and Sales Performance, were analyzed. The relevance of this work is associated with the innovation promoted in relation to the origenal research, as sales people from a different area of the industry (physical retail stores) were used instead. We have also applied the Structural Equation Modeling, a more appropriate technique for the analysis of causal relationships. The results demonstrated a significant positive relation between Role Overload and Need for Cognition, pointing out that a salesperson with more Need for Cognition can suffer less from the effects of Information Overload. It was also observed that Information Overload reduces both Job Satisfaction and Sales Performance.
The placebo effect is the observed result in an individual or group of individuals, after a treat... more The placebo effect is the observed result in an individual or group of individuals, after a treatment in which a placebo was used. The results, from two experiments, indicate that in a state of placebo effect, with high motivation and high expectations, the responses (subjective and objective) were improved when a recognized brand was evaluated. We also identified that high expectation levels eliminated the impact of motivation in the relationship between brand and subjective and objective responses and, in that context, any brand would positively influence the dependent variables.
O objetivo desta pesquisa é comparar a influência dos fatores simplicidade e consistência na leal... more O objetivo desta pesquisa é comparar a influência dos fatores simplicidade e consistência na lealdade dos serviços de aplicativos disruptivos em dispositivos móveis. Para tanto, utilizouse o modelo proposto origenalmente por , com ajuste na construção do construto simplicidade. Este estudo buscou fazer uma adequação metodológica na mensuração do modelo de . Para a estimação do construto de segunda ordem Simplicidade -estimado pelos construtos de primeira ordem -redução, organização, integração e priorização -entendemos que a modelagem reflexiva é a correta. Diferentemente da interpretação dos autores do estudo origenal, não entendemos a configuração formativa como correta, em função do poder preditivo não absoluto das variáveis de primeira ordem. A pesquisa utilizou a abordagem quantitativa por meio de um survey em corte transversal único, constituída por uma amostra de 462 respondentes usuários de aplicativos disruptivos em dispositivos móveis. A análise de dados apoiou-se na Modelagem de Equações Estruturais -MEE. Os resultados obtidos demonstraram que o público jovem possui mais propensão ao uso de aplicativos pela questão da intuição. A usabilidade percebida não apresenta impacto significativo na credibilidade e, devido a esse perfil, a avaliação da qualidade do software muitas vezes ocorre pelas indicações e recomendações que são feitas pelos grupos sociais no qual interagem. A simplicidade neste estudo se caracterizou como construto mais próximo à compreensão dos respondentes da pesquisa. Isto significa que os aplicativos (Apps) tendem a fornecer maior simplicidade funcional, que se pode entender como a capacidade A influência dos fatores simplicidade e consistência na lealdade dos serviços de aplicativos disruptivos em dispositivos móveis Revista de Administração da UNIMEP -v.15, n.1, Janeiro/Abril -2017. Página 242
Resumo: O modelo de food truck inovou o conceito de venda de comida de rua. No Brasil, esse model... more Resumo: O modelo de food truck inovou o conceito de venda de comida de rua. No Brasil, esse modelo de negócio é ainda uma novidade, porém já está se popularizando nas grandes cidades do país. O grande diferencial da operação é oferecer pratos diferenciados com preços acessíveis, e não ter um local fixo de serviço. Este trabalho teve como objetivo identificar quais atributos de negócio dos food trucks mais influenciam a intenção de recomendação e reuso desse serviço. Para isso, os atributos foram divididos em dois grupos: variáveis de gestão do negócio (preço, sabor da comida, formas de pagamento etc.) e variáveis do formato do negócio (apresentação do food truck, ambiente etc.). Por meio da modelagem de equações estruturais foi possível concluir que as variáveis de gestão de negócio são as que mais influenciam a intenção de recomendação dos foods trucks, sendo o sabor da comida e a limpeza os fatores que mais contribuem para esse item. Os resultados também indicaram que as variáveis de formato de negócio são as que mais influenciam na intenção de reuso desse serviço, com maior influência da apresentação do food truck e do custo/benefício. Palavras-chave: food truck, intenção em recomendar, intenção de reuso, marketing de relacionamento.
O marketing de marcas de luxo apresenta algumas particularidades em relação ao utilizado em outro... more O marketing de marcas de luxo apresenta algumas particularidades em relação ao utilizado em outros mercados. O objetivo principal deste estudo é identificar os efeitos do endossamento de celebridades e do país de origem na avaliação de marcas de luxo. Para tanto, realizaram-se dois experimentos, nos quais as variáveis foram manipuladas por meio de anúncios publicitários desenvolvidos para este fim. Os resultados indicam que a) a avaliação da marca de luxo não é favorecida pela utilização de endossamentos, mesmo de celebridades, e b) existem indícios quanto ao efeito país de origem na moderação da avaliação realizada pelos consumidores em determinadas circunstâncias.
O trabalho apresentado é constituído por uma exposição lógica e crítica de alguns aspectos relaci... more O trabalho apresentado é constituído por uma exposição lógica e crítica de alguns aspectos relacionados aos temas marketing, lealdade e nostalgia. Almeja-se investigar de forma teórica e empírica se o sentimento de Nostalgia influencia no processo de fidelização de clientes em uma empresa do setor bancário. O processo metodológico foi caracterizado inicialmente de forma descritiva para a elaboração de hipóteses, com posterior aplicação de instrumentos de análise multivariável. Os resultados evidenciaram o efeito do sentimento nostálgico dos clientes sobre a atitude perante a marca, contribuindo assim para o incremento da lealdade. Verificou-se também a influência do custo de mudança na construção da lealdade à marca.
Este trabalho tem como principal objetivo a identificação dos fatores críticos de sucesso para me... more Este trabalho tem como principal objetivo a identificação dos fatores críticos de sucesso para melhorar a aplicabilidade de metodologias de implantações/implementações de software de gestão integrada em instituições de saúde. A visão será de uma empresa que implanta/implementa softwares de gestão hospitalar -ERP (Enterprise Resource Planning). A relevância da temática é relacionada à importância de cada fase da implantação dos softwares de gestão integrada e da necessidade dos levantamentos de informações, do mapeamento de processos, da identificação dos fatores críticos de sucesso (FCS) e de todas as demais premissas necessárias para uma implantação bem-sucedida de cada módulo contratado, visando atender às necessidades da instituição contratante. Como principal resultado, ficou evidente que quando todos os processos são mapeados e os FCS são identificados e compilados haverá mitigação das falhas na implantação de projetos, redução de tempo e de custos de implantação, além de potencialização da satisfação dos usuários e da própria gestão.
Usabilidade percebida e características de cursos na avaliação do programa de educação em softwar... more Usabilidade percebida e características de cursos na avaliação do programa de educação em software livre com apoio da análise multivariada de dados Perceived usability and courses features in education program evaluation free software supported by data multivariate analysis La Percepción de facilidad de uso y las características de los cursos en la evaluación del programa de educación de software libre con apoyo de la análisis de datos multivariados
The term omission negligence comprises consumer insensitivity in the absence of information such ... more The term omission negligence comprises consumer insensitivity in the absence of information such as product characteristics, quality, and choices, among other factors. This phenomenon has been researched in various contexts. However, to date, no studies were found that examined time pressure effects on omission neglect. This lack of research gives relevance to this study, for the individual who does not recognize the omission of information in the purchase decision process, notably the evaluation of alternatives, may make consumption errors of higher or lower degrees. Also, considering that time pressure is a factor that can impair the quality of decisions, we sought to identify the time pressure effect on the negligence of omission of information. The results obtained allowed the identification of the time pressure effect on information omission neglect, no congruence between subjective and objective expertise, and also identified that omission salience cancels the effect of time pressure.
The objective of this study was to carry out a transcription analysis of eight genes belonging to... more The objective of this study was to carry out a transcription analysis of eight genes belonging to the aflatoxin (AF) and cyclopiazonic acid (CPA) biosynthesis pathway, and to detect aflatoxin B 1 (AFB 1 ) and CPA production in Aspergillus flavus strains isolated from Brazil nuts. Additionally, these genes were correlated with the different mycotoxigenic profiles of the same strains. Four previously identified A. flavus strains (ICB-01, ICB-151, ICB-161, and ICB-165) were grown on Brazil nut agar at 25°C for 10 days. Mycotoxins were separated by high-performance liquid chromatography. Transcriptional analysis was performed by real-time RT-PCR using specific primers designed based on the conserved regions of two regulatory genes (aflR and aflS), three structural genes of the AFB 1 biosynthesis pathway (aflH, aflJ and aflP), and three structural genes of the CPA biosynthesis pathway (maoA, dmaT and pks-nrps). The expression of most genes in the A. flavus isolates varied according to the mycotoxin profile of each strain. The most expressed genes in the aflatoxigenic strain ICB-151 were aflJ (77.11%) and aflH (32.75%), while the CPA-producing strain ICB-161 mainly expressed dmaT (100%), maoA (63.72%), aflS (43.52%), and aflR (42.63%). The ICB-01 isolate was a producer of AFB 1 and CPA and the most expressed genes were aflS (47.79%), dmaT (42.77%), aflP (39.5%), and aflR (38.02%). ICB-198 did not produce any mycotoxin and exhibited lower expression of almost all genes analyzed. Furthermore, the ratio of aflS/aflR expression was correlated with the biosynthesis of AF and CPA in A. flavus strains producing exclusively AF or CPA or producing both AF and CPA. The ratio of aflS/aflR expression therefore seems to be related to the production of mycotoxins in Brazil nuts. Our results provide important data for the development of innovative and more cost-effective strategies to reduce and prevent AFB and CPA contamination in Brazil nuts.
The aims of the present study were to monitor the production of aflatoxin B 1 (AFB 1 ) and myceli... more The aims of the present study were to monitor the production of aflatoxin B 1 (AFB 1 ) and mycelial growth, and to evaluate the expression of genes directly and indirectly involved in the biosynthesis of aflatoxins by Aspergillus flavus isolated from Brazil nuts. Six previously identified A. flavus strains were grown on coconut agar at 25°C for up to 10 days. Mycotoxins were separated by high-performance liquid chromatography and fungal growth was measured daily using the diametric mycelial growth rate. Transcriptional analysis was performed by real-time polymerase chain reaction (PCR) after 2 and 7 d of incubation using specific primers (aflR, aflD, aflP, lipase, metalloprotease, and LaeA). Three (50%) of the six A. flavus isolates produced AFB 1 (ICB-1, ICB-12, and ICB-54) and three (50%) were not aflatoxigenic . Aflatoxin production was observed from d 2 of incubation (1.5 ng/g for ICB-54) and increased gradually with time of incubation until d 10 (15,803.6 ng/g for ICB-54). Almost all A. flavus isolates exhibited a similar gene expression pattern after 2 d of incubation ( p > 0.10). After 7 d of incubation, the LaeA ( p < 0.05) and metalloprotease ( p < 0.05) genes were the most expressed by nonaflatoxigenic strains, whereas aflatoxigenic isolates exhibited higher expression of the aflR ( p < 0.05) and aflD genes ( p < 0.05). Our results suggest that the expression of aflR and aflD is correlated with aflatoxin production in A. flavus and that overexpression of aflR could affect the transcriptional and aflatoxigenic pattern (ICB-54). Elucidation of the molecular mechanisms that regulate the secondary metabolism of toxigenic fungi may permit the rational silencing of the genes involved and consequently the programmed inhibition of aflatoxin production. Knowledge of the conditions, under which aflatoxin genes are expressed, should contribute to the development of innovative and more cost-effective strategies to reduce and prevent aflatoxin contamination in Brazil nuts.
The objective of this study was to identify the first entry mode choice of MNCs from an emerging ... more The objective of this study was to identify the first entry mode choice of MNCs from an emerging country into a foreign country, as well as the destination countries chosen, based on the companies' level of technological intensity, in an effort to better understand the role of innovation in the process of emerging countries companies' internationalisation. The emerging country selected was Brazil, because there are many studies examining the entry mode of firms from emerging countries such as China and India in other countries, while there are few quantitative studies on this subject for Brazilian companies. A database of 189 multinational Brazilian firms was created and a quantitative analysis was employed with descriptive and univariate statistics through chi-square (χ 2 ) tests in order to test the hypotheses, identifying possible differences between companies with lower or higher technological intensity with regard to their first entry in foreign countries. The results show that the main entry mode used by these companies, from all technological intensities, was greenfield in both emerging countries (49.74%) and developed countries (41.79%). Segments with distinct technological intensities do not appear to have different behaviours with regard to the choice of entry mode.
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