Vállalatunk több különböző márka birtokosa. Amikor a webhelyeinket és az alkalmazásainkat felkeresi, ott vásárol, fiókot hoz létre vagy bármilyen más módon használja az adott webhelyet vagy alkalmazást, a The Walt Disney Family of Companies vállalatcsoport valamelyik tagja lesz az Ön információinak adatkezelője. Az adatkezelők listája itt található.
Alapvetően kétféle információt gyűjtünk: személyes adatokat és névtelen adatokat; emellett felhasználhatjuk a személyes adatokat és a névtelen adatokat egy harmadik adattípus, az úgynevezett összesített adatok előállítására (az adattípusok meghatározásai megtalálhatók jelen szabályzatban). Elsősorban a következő információkat gyűjtjük:
- Az Ön által megadott regisztrációs adatokat, amiket a felhasználói fiók létrehozása, a promóciókban való részvétel során, illetve olyankor ad meg, amikor összekapcsolja a külső felek webhelyein vagy platformjain lévő profilját a nálunk regisztrált fiókjával. Ilyenek például a keresztnév, vezetéknév, a lakóhely szerinti ország, nem, születési dátum, e-mail-cím, felhasználónév és jelszó.
- Az információkérések, az Ügyfélszolgálat felkeresése, a termékek vagy szolgáltatások megvásárlása, visszajuttatása, igénylése vagy cseréje során megadott tranzakciós információkat; ilyen például a postacím, a telefonszám és a fizetési adatok.
- A webhelyeink és alkalmazásaink nyilvános fórumain megadott információkat, például a nyilvános hozzászólásokat.
- Az egyéni vagy egy korlátozott csoporton belül üzenetben, csevegésben, hozzászólásban vagy hasonló funkciók használatával küldött adatokat, amennyiben a hatályos jogszabályok lehetővé teszik számunkra az ilyen információk gyűjtését.
- Külső felektől, azaz például webhely- vagy platformszolgáltatóktól szerzett adatokat, amelyek az alkalmazásaink külső felek platformjain vagy eszközein történő használatára vonatkoznak.
- Helyinformációkat, beleértve a webhelyeinkkel, alkalmazásainkkal vagy fizikai helyszíneinkkel kommunikáló (a beacon technológiákon keresztül történő kommunikációt is beleértve) mobil vagy más eszköz által szolgáltatott pontos vagy hozzávetőleges helyinformációkat, illetve az eszköze IP-címéhez vagy egyéb online vagy eszközazonosítójához kapcsolódó helyinformációkat is, amennyiben a jogszabályok engedélyezik számunkra az ilyen adatok kezelését
- Tevékenységadatokat arra vonatkozóan, hogy Ön vagy az Ön felhasználói fiókján keresztül (például a Disney+ vagy Hulu fiókja alatt profilok létrehozásával) meghatalmazott személy(ek) hogyan használják webhelyeinket és alkalmazásainkat. Ilyenek például a megtekintett vagy közzétett tartalmak, a szolgáltatások igénybevételének gyakorisága és az egyéni preferenciák
- A használatra és megtekintésekre vonatkozó, illetve műszaki és eszközadatokat, amelyek webhelyeink felkeresésekor, az alkalmazásaink külső felek webhelyein vagy platformjain történő használata során, az általunk küldött e-mailek megnyitásakor, valamint a vezeték nélküli internetelérési szolgáltatásunk vagy más hasonló technikák használatával történő kapcsolódáskor keletkeznek. Ilyen például a böngésző vagy az eszköz típusa, az egyedi eszközazonosító és az IP-cím.
- Olyan állóképeket vagy videofelvételeket, amelyek kamerával vagy leolvasóval készültek vállalatunk fizikai helyszínein vagy azok közelében.
- A foglalási központjaink és egyéb ügyfélszolgálataink telefonszámára beérkezett és rögzített hívásokat.
- Összegyűjtjük azokat az információkat, amelyeket Ön ad meg, amikor termékeket, szolgáltatásokat vagy információt kér vagy vásárol tőlünk, regisztrál nálunk (ideértve azt is, ha egy külső fél webhelyén vagy platformján lévő profilját a nálunk regisztrált fiókjához kapcsolja), részt vesz webhelyeink vagy alkalmazásaink nyilvános fórumain vagy más tevékenységeiben, kitölti a vendégek körében végzett felméréseket, ellátogat fizikai helyszíneinkre, felhívja foglalási központjainkat vagy egyéb ügyfélszolgálatainkat, vagy más módon kapcsolatba lép velünk valamilyen eszköz(ök) segítségével. Az információk megadása számos módon történhet, például gépeléssel vagy hangparancsok használatával.
- Számos technológián keresztül gyűjtünk adatokat, például cookie-k, flash cookie-k, képpontok, címkék, szoftverfejlesztő készletek, alkalmazásprogram-interfészek és webes nyomkövetők segítségével, például amikor felkeresi webhelyeinket vagy alkalmazásainkat, külső felek webhelyein vagy platformjain, egy vagy több eszközön használja alkalmazásainkat, függetlenül attól, hogy be van-e jelentkezve vagy regisztrált-e. További információt az Online nyomon követés és hirdetés menüpontban találhat többek között a Ne kövessen nyomon lehetőségről, a cookie-k letiltásának lehetőségéről és a döntési lehetőségekről más hasonló adatgyűjtés esetében.
- Információkat analitikus eszközök használatával is gyűjtünk, például amikor felkeresi webhelyeinket vagy alkalmazásainkat, vagy külső felek webhelyein, illetve platformjain használja alkalmazásainkat.
- Más megbízható forrásokból származó információkat szerzünk be az Ön által megadott vagy általunk automatikusan gyűjtött információk frissítéséhez vagy kiegészítéséhez, például amikor a postacímeket külső felek szolgáltatásain keresztül ellenőrizzük. A hatályos jogszabályok megkövetelhetik, hogy meghatalmazza arra a külső feleket, hogy még az előtt osszák meg velünk az Ön adatait, mielőtt a birtokunkba kerülhetne.
Adataiért azok kezelője, a The Walt Disney Family of Companies tagja felelős, és felhasználhatja adatait az itt olvasható szabályzatban ismertetett célokra. A The Walt Disney Family of Companies vállalatcsoport más tagjai is hozzáférhetnek az Ön adataihoz, amennyiben az adatkezelők nevében (adatfeldolgozóként) végeznek szolgáltatásokat; és ha a hatályos jogszabályok nem tiltják, a saját nevükben (adatkezelőként) felhasználhatják azokat a szabályzatban meghatározott célokra. A hatályos jogszabályoknak és az Ön rendelkezésére álló választási és szabályozási lehetőségeknek megfelelően az alábbi célokra használhatjuk az Öntől vagy az Önhöz kapcsolható eszközökről gyűjtött információkat:
- Hogy olyan élményeket, termékeket és szolgáltatásokat nyújthassunk, amelyeket Ön kért, megtekintett, megvásárolt, vagy amelyekben részt vett;
- Hogy megkeressük Önt a fiókjával vagy a velünk közös tranzakciókkal kapcsolatban, és információkat küldjünk vagy visszajelzéseket kérjünk webhelyeink és alkalmazásaink funkcióiról vagy irányelveink módosításairól;
- Hogy ajánlatokat és promóciókat küldjünk termékeinkről és szolgáltatásainkról, vagy külső felek termékeiről és szolgáltatásairól;
- Hogy személyre szabjuk a tartalmat és a felhasználói élményt;
- Célzott hirdetéseket küldünk Önnek a webhelyeinken és alkalmazásainkban, valamint a külső felek webhelyein és alkalmazásaiban végzett tevékenységei alapján.
- Ha többet szeretne tudni arról, hogyan használjuk fel az adatait a személyre szabáshoz és a nyomon követéshez, tekintse meg az Online nyomon követési technológiák és hirdetés oldalt.
- Üzemeltetni, optimalizálni, fejleszteni vagy javítani tudjuk webhelyeinket, alkalmazásainkat, termékeinket, szolgáltatásainkat és működésünket, beleértve a vendégek körében végzett felmérések és az analitikai eszközök használatát.
- Észleljük, kivizsgáljuk és megelőzzük azokat a tevékenységeket, amelyek sértik az irányelveinket, biztonsági problémát jelentenek, illetve tisztességtelenek vagy illegálisak.
- Tájékoztatjuk Önt az esetleges termékvisszahívásokról és biztonsági problémákról.
Nem osztjuk meg az Ön személyes adatait a Walt Disney Family of Companies vállalatcsoporton kívüli harmadik felekkel, az alábbi, korlátozott körülményeket kivéve:
- Ha Ön megengedi nekünk, hogy személyes adatait megosszuk egy másik vállalattal, az által, hogy úgy dönt, hogy személyes adatait megosztja néhány gondosan kiválasztott vállalattal, akik így ajánlatokat és promóciókat küldhetnek a termékeikről és a szolgáltatásaikról.
- Ha arra utasít minket, hogy osszuk meg az Ön személyes adatait egy másik vállalattal, hogy az teljesíteni tudja az Ön kérését; például a következő esetekben:
- Ha olyan utazási csomagot foglal nálunk, amely harmadik fél partnerek (például légitársaságok, szárazföldi szállítási szolgáltatók, harmadik fél által üzemeltetett szállodák vagy utazási biztosítók) által biztosított árucikkeket vagy szolgáltatásokat tartalmaznak.
- Asztalt foglal rajtunk keresztül egy harmadik fél által üzemeltetett étteremben.
- Ha arra utasít minket, hogy osszuk meg az Ön személyes adatait harmadik felek webhelyeivel vagy platformjaival, például közösségi oldalakkal.
- Ha nevünkben szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatókkal működünk együtt; ezeknek a vállalatoknak azonban tilos az Ön személyes adatait az általunk kért vagy a jogszabályok által előírt céloktól eltérő célokra felhasználniuk.
- Ha releváns hirdetéseket biztosítunk Önnek harmadik felek webhelyein és alkalmazásain, korlátozott személyes adatokat, például bizonyos azonosítókat vagy kivonatolt e-mail-címet megoszthatunk harmadik felekkel. Ezeket az információkat megoszthatjuk azzal a céllal is, hogy releváns harmadik fél hirdetéseket biztosítsunk Önnek webhelyeinken és alkalmazásainkban. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használjuk fel adatait személyre szabáshoz és nyomon követéshez, kérjük, látogasson el az Online nyomon követési technológiák és hirdetések oldalra.
- Amikor együttműködünk pénzintézetekkel, hogy közösen márkázott termékeket vagy szolgáltatásokat kínáljunk Önnek, mint amilyen például a közösen márkázott Disney Rewards Visa Card; az adatokat azonban csak akkor osztjuk meg, ha a hatályos jogszabályok ezt megengedik, és a pénzintézetek ilyen esetekben sem használhatják az Ön személyes adatait a közösen márkázott termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos céloktól eltérő célokra;
- Ha személyes adatokat ad meg a National Geographic Partners vállalatnak, amely a The Walt Disney Company és a National Geographic Society közös vállalata, akkor a National Geographic Partners megoszthatja ezeket az adatokat a National Geographic Society-vel, és a megosztást követően az adatok átkerülnek a National Geographic Society kezelésébe és a National Geographic Society adatvédelmi szabályzatának hatálya alá.
- A Hulu szolgáltatás használata során a Hulu megoszthatja az információkat üzleti partnereivel, akik segítenek a Hulu szolgáltatás nyújtásában, beleértve például a tartalomprogramozókat, forgalmazókat és eszközpartnereket, valamint a vállalati tulajdonosokat; az Ön hozzájárulásával a Hulu az Ön megtekintési információit is megoszthatja bizonyos személyes adatokkal együtt ezekkel és más harmadik felekkel;
- Megoszthatjuk az Ön személyes adatait harmadik felekkel egy üzletrész értékesítése kapcsán, illetve annak érdekében, hogy érvényesítsük Felhasználási feltételeinket vagy szabályainkat, biztosítsuk vendégeink és a harmadik felek biztonságát, megvédjük saját jogainkat és tulajdonunkat, valamint vendégeink és a harmadik felek jogait és tulajdonát, hogy megfeleljünk a jogi eljárásoknak, illetve más olyan esetekben, ha jóhiszeműen úgy gondoljuk, hogy a megosztást jogszabály írja elő.
- Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a fent másként rögzítettek kivételével, miután megosztottuk a személyes adatait egy másik vállalattal, az átadott információk átkerülnek a kezelésébe és adatvédelmi gyakorlatának hatálya alá.
Lehetőséget biztosítunk Önnek arra, hogy bizonyos mértékű felügyeletet gyakorolhasson és döntéseket hozhasson az adatai általunk történő gyűjtésével, felhasználásával és megosztásával kapcsolatban. A hatályos jogszabályoknak megfelelően az Ön felügyeleti és döntési lehetőségei a következők lehetnek:
- Helyesbítheti, frissítheti és törölheti saját regisztrációs fiókját;
- Kiválaszthatja, milyen előfizetést, hírleveleket és értesítéseket kér, és módosíthatja a választását.
- Eldöntheti, hogy szeretne-e tőlünk termékeinkre és szolgáltatásainkra, vagy olyan termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó ajánlatokat és promóciókat kapni, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt.
- Dönthet arról, hogy az Ön személyes adatait megoszthatjuk-e más vállalatokkal annak érdekében, hogy ajánlatokat és promóciókat küldhessenek a termékeikről és szolgáltatásaikról.
- A célzott hirdetések ellenőrzése a weboldal lábléceiben vagy alkalmazásbeállításaiban lehetséges a „Ne értékesítsék vagy osszák meg a személyes adataimat” vagy a „Sütik beállításainak kezelése” lehetőségre kattintva;
- Szabályozhatja a különböző hirdetési hálózatoktól és partnerektől érkező célzott hirdetéseket; az adatcserét; a marketingelemzők és digitális reklám- és marketingszolgáltatók tevékenységeit (ha ellátogat a Digital Advertising Alliance oldalára;
- Szabályozhatja az alkalmazásokon belül érkező célzott hirdetéseket az eszköz(ök)ön keresztül elérhető beállítások és lehetőségek segítségével, például letilthatja az érdeklődésen alapuló hirdetéseket.
- Választhatja a Nielsen digitális mérési kutatásában való részvétel korlátozását (nem panelisták számára)
- Választhatja a Nielsen digitális hirdetés értékelésben való részvétel korlátozását a Hulu bizonyos nappaliban elhelyezett eszközökről vagy mobilalkalmazásokon keresztül történő megtekintésekor; ehhez jelentkezzen be a számítógépén a Huluba, és kattintson a „Nielsen mérések kezelése” lehetőségre a Hulu fiókja oldalán;
- Választhatja a Nielsen digitális hirdetés értékelésben való részvétel korlátozását (azokon a piacokon, ahol elérhető) a Disney+ bizonyos nappaliban elhelyezett eszközökről vagy mobilalkalmazásokon keresztül történő megtekintésekor; ehhez jelentkezzen be a számítógépén a Disney+ platformra, és kattintson a „Nielsen mérések kezelése” lehetőségre a Disney+ fiókja oldalán.
- Kezelheti az Ön megtekintési adatainak bizonyos személyes adatokkal együtt történő megosztásával kapcsolatos Hulu preferenciáit; ehhez jelentkezzen be a számítógépén a Huluba, és a fiókbeállításaiba lépve szerkessze a profilját;
- Kérheti, hogy távolítsák el az Ön személyes adatait a webhelyeinken és az alkalmazásainkban elérhető valamelyik nyilvános fórumról; és
- Hozzáférést kérhet az Önről tárolt személyes adatokhoz, és kérheti, hogy módosítsuk vagy töröljük azokat.
Ezeket az ellenőrzéseket és választási lehetőségeket különböző módokon gyakorolhatja, többek között a fent leírtak szerint, vagy ha ellátogat a Kommunikációs lehetőségek oldalra (az Adatvédelmi ellenőrzések fül alatt), kapcsolatba lép az Ügyfélszolgálattal vagy követi az Önnek küldött kommunikációban megadott utasításokat. Letilthatja a célzott vagy az érdeklődésen alapuló hirdetéseket is, ennek érdekében látogasson el az amerikai Digitális Reklámszövetség (Digital Advertising Alliance) vagy az Európai Interaktív Digitális Reklámszövetség (European Interactive Digital Advertising Alliance) webhelyére, vagy használja a leiratkozási mechanizmust, amelyet a meglátogatott webhely láblécében lévő „Érdeklődésen alapuló hirdetések” linkre kattintva érhet el.
Vegye figyelembe, hogy ha nem engedélyezi, hogy személyes adatokat gyűjtsünk Önről, akkor előfordulhat, hogy nem tudunk biztosítani Önnek bizonyos élményeket, termékeket és szolgáltatásokat, és egyes szolgáltatásaink nem tudják figyelembe venni az Ön érdeklődését és preferenciáit. Ha a személyes adatok gyűjtése kötelező, azt egyértelműen jelezzük a gyűjtés helyén, hogy Ön tájékozott döntést hozhasson arról, részt vesz-e benne. Ha kérdései vannak az általunk Önről kezelt vagy tárolt konkrét személyes adatokra, valamint ezen személyes adatokkal kapcsolatos jogaira vonatkozóan, forduljon az Ügyfélszolgálathoz.
Tisztában vagyunk vele, hogy fokozott adatvédelmet kell biztosítanunk azon személyes adatokat illetően, amelyeket a gyermekektől gyűjtünk webhelyeinken és alkalmazásainkban. Webhelyeink és alkalmazásaink funkcióinak egy része életkorszűrővel rendelkezik, így gyermekek számára nem érhető el, és e funkciók segítségével nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat gyermekektől. Amikor személyes adatokat gyűjtünk gyermekektől, további lépéseket is teszünk a gyermekek adatainak védelme érdekében, úgymint:
- Értesítjük a szülőket a gyermekekkel kapcsolatos adatkezelési gyakorlatainkról, beleértve a gyermekektől gyűjtött személyes adatok típusát, az információ felhasználásának célját, valamint hogy miként és kivel oszthatjuk meg ezeket az információkat;
- A hatályos jogszabályokkal és gyakorlataikkal összhangban, a szülők beleegyezésével szerezzük meg a személyes adatokat gyermekeiktől, vagy küldünk információkat termékeinkről és szolgáltatásainkról közvetlenül gyermekeiknek;
- A gyermekektől származó személyes adatok gyűjtését addig a mértékig korlátozzuk, amennyire észszerűen szükség van az online tevékenységekben való részvételhez; továbbá
- A szülők számára hozzáférést, illetve lehetőséget adunk a gyermekeiktől gyűjtött személyes adatok elérésére, valamint a személyes adatok módosításának vagy törlésének igénylésére.
Ha többet szeretne tudni arról, milyen módszereket alkalmazunk az Egyesült Államokban a gyermekek személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, olvassa el a Gyermekekre vonatkozó adatvédelmi szabályzatot (English).
Az Ön adatainak biztonsága, sértetlensége és titkossága rendkívül fontos számunkra. Olyan technikai, adminisztratív és fizikai biztonsági intézkedéseket vezettünk be, amelyek célja a vendégek adatainak megóvása a jogosulatlan hozzáféréstől, nyilvánosságra hozataltól, felhasználástól és módosítástól. Rendszeresen áttekintjük biztonsági eljárásainkat, hogy mérlegeljük a megfelelő új technológiákat és módszereket. Kérjük, vegye figyelembe, hogy biztonsági intézkedéseink minden erőfeszítésünk ellenére sem tökéletesek vagy áthatolhatatlanok. Látogatóink személyes adatait a jelen adatvédelmi politikában ismertetett célok teljesítéséhez szükséges ideig őrizzük meg, kivéve akkor, ha a jogszabályok hosszabb megőrzési időt követelnek meg vagy engedélyeznek.
Világszerte tevékenykedünk és előfordulhat, hogy személyes adatait a The Walt Disney vállalatcsoport a világ bármely részén lévő egyes vállalatai, illetve a világ bármely részén lévő harmadik személyek részére továbbítjuk a jelen Adatvédelmi szabályzatban leírt célokból. Bárhova is továbbítjuk, bárhol is tároljuk vagy kezeljük a személyes adatait, ésszerű intézkedéseket teszünk személyes adatai védelmének biztosítása érdekében. Ezek között szerepel például a jogszabályok által megengedett szerződéses záradékok alkalmazása, a vendégek hozzájárulásának megszerzése, illetve a személyes adatok továbbítására szolgáló egyéb jogszerű módszerek.
Az adatvédelmi irányelvet időről időre módosíthatjuk, hogy alkalmazkodni tudjunk az új technológiákhoz, iparági gyakorlatokhoz, szabályozási követelményekhez, illetve más okokból. Ha ezek a változtatások lényegesek, értesítjük Önt, és ahol a hatályos jogszabályok előírják, a beleegyezését is kérjük. Az értesítést küldhetjük e-mailben az Ön által legutóbb megadott e-mail-címre, az ilyen változásokról szóló értesítéseket webhelyeinkben és alkalmazásainkban vagy más módon is közzétehetjük, a hatályos jogszabályokkal összhangban.
Ha megjegyzése vagy kérdése van az itt olvasható adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, kérjük, forduljon a Vendégszolgálatot.
Megjegyzés az USA-ban élő személyek számára: Ha Ön az USA-ban él, akkor bizonyos további adatvédelmi jogok is megillethetik. További információkért látogasson el „Az Ön adatvédelmi jogai az USA egyes államaiban” oldalunkra.
Tájékoztató az Egyesült Királyság és az Európai Unió lakosai részére: az Egyesült Királyság és az Európai Unió területén tartózkodási hellyel rendelkező személyeket további adatvédelmi jogok is megillethetik. További információkért látogasson el Az Egyesült Királyságban és az EU-ban érvényes adatvédelmi jogok oldalra.
A közel-keleti, afrikai és EU-n kívüli európai lakosok az Adatvédelmi jogok (EMEA) oldalon találhatnak további információkat.
Tájékoztató brazíliai lakosok részére: a Brazíliában tartózkodási hellyel rendelkező személyeket további adatvédelmi jogok is megillethetik. További információkért látogasson el az Adatvédelmi szabályok Brazíliában oldalra.