Řešení mechanických problémů s iMacy
Řešení problémů se stojanem nebo pantem
Řešení problémů s počítačem, který je neobvykle teplý, vydává neobvyklý zápach nebo je nadměrně hlučný, hučí či vibruje
Zjistěte problémy
Pokud si všimnete některého z následujících problémů, přečtěte si tyto články:
Počítač nebo napájecí adaptér jsou neobvykle teplé.
Poznámka: Stolní počítače se při intenzivnějším používání a taky během počátečního nastavování a vytváření indexu Spotlightu zahřívají a jsou hlučnější. Jedná se o normální chování, které nepředstavuje servisní problém.
Počítač nebo napájecí adaptér spáleně, kouřově nebo jinak nezvykle zapáchá.
Poznámka: Zápach může být záměrný nebo může souviset s novostí výrobku. Například některé USB-C kabely můžou být nezvykle cítit. Tento zápach má odradit děti a domácí zvířata od kousání kabelu.
Počítač nebo napájecí adaptér je hlučný nebo vibruje.
Počítač vydává nadměrný hluk ventilátoru.
Informace o ventilátorech a hlučnosti ventilátorů v produktech Apple
Pokud se problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory, přejděte k další části.
Vyzkoušejte rychlý postup pro řešení problémů
Porovnejte provozní teplotu počítače s podobným počítačem. Myslete na to, že teploty a rychlost ventilátorů kolísají v rámci normálního rozsahu v závislosti na běžících procesech a připojených periferních zařízeních. Než se otáčky ventilátoru po skončení náročné aktivity procesoru nebo vstupu/výstupu zastaví, může to několik minut trvat. Jedná se o normální chování, které nepředstavuje servisní problém.
Odpojte od počítače všechna periferní zařízení.
Přesuňte počítač na jiné místo a zapojte napájecí kabel do jiné elektrické zásuvky. Pak zkontrolujte, jestli hluk zmizel. Hluk může souviset s rušením jinými elektrickými zařízeními, která pracují v blízkosti počítače nebo jsou zapojená do stejné elektrické zásuvky.
Zajistěte, aby byl počítač na rovném tvrdém povrchu, kde nic neblokuje větrací otvory, a pak zkontrolujte, jestli to vyřešilo problémy s teplotou.
Zkontrolujte, jestli se na počítači nevyskytují známky rozlití kapaliny. Rozlití kapaliny může zkratovat vnitřní obvody a zastavit provoz ventilátoru.
Pokyny a zdroje podpory najdete v článku Rychlé kontroly při řešení problémů.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Pokud problém pomocí článku podpory nebo kontroly potenciálních příčin nebyl vyřešen, spusťte tyto diagnostické a ruční testy, které vám pomůžou zjistit příčinu problému:
Spusťte diagnostickou sadu Mac Resource Inspector (MRI).
Poznámka: Diagnostické testy z téhle sady ověří, jestli jsou hodnoty tepelného čidla v přípustných mezích. Zkontrolujte výsledky MRI, jestli neobsahují varování nebo poruchy týkající se napájení, ventilátoru nebo teploty.
Počítač otevřete a zkontrolujte
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, pak podle servisní příručka počítač otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nevhodným dílem.
Počítač otevřete podle pokynů v příručce pro opravy.
Zkontrolujte vnitřní součásti a plášť, jestli neobsahují známky fyzického poškození nebo poškození kapalinou, znečištění nebo spálené či ztmavlé plochy.
Zkontrolujte oblast kolem chladiče a každého ventilátoru, jestli se na nich nenahromadil prach nebo nečistoty. Pomocí antistatického vysavače nebo stlačeného vzduchu prach a nečistoty z chladiče a ventilátorů opatrně odstraňte. Ujistěte se, že se každý ventilátor volně otáčí a není ničím zablokovaný.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém s počítačem vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.
Vyměňte dotčený díl
Pokud se problém nepodařilo předchozími kroky vyřešit nebo izolovat, vyměňte dotčený ventilátor.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém s počítačem vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.
Řešení problémů se stojanem nebo pantem
Zjistěte problémy
Uvolněný stojan nebo pant
Ohnutý nebo poškozený stojan nebo pant
Proveďte ruční testy
Proveďte tyhle ruční testy, které pomůžou izolovat příčinu problému:
Zkontrolujte stojan. Ověřte, jestli stojan bezpečně drží iMac ve svislé poloze, aniž by se kymácel, když je postavený na rovném, tvrdém a hladkém povrchu.
Zkontrolujte mechanismus pantu. Hýbejte iMacem na pantu tam a zpět a dávejte pozor, jestli neuslyšíte nezvyklý hluk. Zkontrolujte, jestli je pant při pohybu tuhý – ne těsný nebo volný – a jestli drží iMac v dané poloze. Pohyb pantu by měl být v celém rozsahu plynulý.
Zkontrolujte mechanismus příruby, jestli není narušený pohyb pantu nebo jestli není poškozený.
Postavte iMac na rovný, pevný povrch. Postavte se čelem k iMacu, pevně ho uchopte za obě strany krytu a pokuste se jemně otočit celým krytem doleva a doprava, zatímco druhá osoba tlačí na iMac směrem dolů. Krytem by nemělo jít pohnout. Porovnejte tenhle stav s podobným modelem iMacu. Pokud jde krytem otočit v nezvyklé míře, je možné, že držáky mechanismu uvnitř krytu už nejsou pevně uchycené a je nutné kryt vyměnit.
Postavte iMac na pevný, rovný povrch a zkontrolujte, jestli jedna strana iMacu není výš nebo níž než druhá.
Zkontrolujte, jestli stojan i pant fungují správně a jestli bezpečně drží iMac svisle ve všech vhodných polohách.
Vyměňte dotčený díl
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí předchozích kroků, zvažte výměnu dotčeného dílu:
V případě problémů se stojanem, například viklání nebo pokud zjistíte poškození stojanu, stojan vyměňte.
Pokud je pohyb pantu narušen nebo pokud zjistíte poškození mechanismu příruby, vyměňte mechanismus příruby.
V případě problémů s iMacem, například když je na stojanu volný nebo když je nakloněný na jednu stranu, vyměňte kryt.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém s počítačem vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.