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AppleCare製品 - iPad - Apple(日本)
サービスもサポートも、
誰よりもiPadを知っている
スタッフが担当します。
ハードウェアも、オペレーティングシステムも、様々なアプリケーションも、すべてAppleが
開発しています。そのため、Appleのスペシャリストはそれぞれが連係する方法を理解し、
1回の会話でほとんどの問題が解決するようサポートできます。
AppleCare+ for iPadが
安心をお届けします。
すべてのiPadには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無償テクニカルサポートがついています。AppleCare+に加入すると、iPad、Apple Pencil、Apple製iPad用キーボードの保証とサポートがAppleCare+の購入日から延長されます。さらに、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを、1回につき所定のサービス料で利用回数の制限なく受けられます。Appleの専任スペシャリストにチャットまたは電話で優先的に問い合わせることもできます。
ワンストップ
でのサポート
エクスプレス交換サービスで、iPadが手元になくなる時間を最小限に
iPad本体、iPadOS、そしていくつもの付属アプリケーションをすべてAppleが開発しているので、iPadは真の意味で統合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。1回の電話でほとんどの問題を解決できます。
- Appleの専任スペシャリストへのチャットまたは電話による優先アクセス
- 配送修理:宅配業者がご自宅やオフィスにiPadを引き取りにうかがい、修理が完了したらAppleから送り返します。
- 持ち込み修理:お近くのApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダにiPadをお持ちください。
- エクスプレス交換サービス:交換用のデバイスをお届けし、修理の待ち時間をなくします。
ハードウェア
製品保証
過失や事故による損傷に
対する修理などのサービス
(利用回数の制限なし)
保持容量が本来の容量の80%未満になった場合のバッテリー修理サービス
AppleCare+に加入すると、修理・交換サービス(部品代および技術料を含む)をApple認定技術者から受けられます。
保証の対象は以下の通りです。
- iPad本体
- バッテリー
- Apple Pencil
- Apple製iPad用キーボード
- 付属のUSBケーブルと電源アダプタ
- 過失や事故による損傷に対する修理などのサービス(利用回数の制限なし。1回につき所定のサービス料がかかります)
ソフトウェアの
サポート
Appleの専任スペシャリストへの優先アクセスで、iPadOSの基本操作などをサポート
自宅やオフィスはもちろん、外出先からでも、Appleの専任スペシャリストが幅広いトピックについての質問に電話で直接お答えします。サポートの内容は以下の通りです。
- iPadOSとiCloudの基本操作
- ワイヤレスネットワークへの接続
- FaceTime、Keynote、Numbers、PagesなどのApple純正iPadアプリに関する質問
あなたのiPadを守ろう
AppleCare+
期間限定プランまたは月払いプランで保証を購入できます。月払いプランは、解約しない限り自動的に更新されます。
サービス料の一覧
最新のiPadモデルのサービス料を記載しています。最新のiPadモデルの詳細についてはapple.com/jp/ipadをご覧ください。
iPad Pro、iPad Air、iPad mini
画面の損傷
購入方法
- 新しいiPadと同時に購入する。
- iPadの購入日から30日以内に以下の方法で購入する:
- デバイス上で購入(「設定」>「一般」>「情報」>「AppleCare+ 保証を追加」を選択)
- オンラインで購入(お客様自身によるシリアル番号の確認とリモート診断が必要です)
- 直営店のApple Storeで購入(iPadの点検と購入証明書の提示が必要です)
- 0120-277-535に電話して購入(お客様自身によるリモート診断と購入証明書の提出が必要です)
加入済みのプランを更新する方法については、こちらをクリックしてください。
詳細についてはAppleCare+の規約をご覧ください。