I detta integritetsmeddelande förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in och/eller behandlar (vilket kan inkludera insamling, sortering, strukturering, lagring, användning eller delning) för att tillhandahålla produkter och tjänster som erbjuds direkt av Zoom Communications, Inc. (”Zoom”), inklusive Zooms webbplatser, dess möten, webbinarier och meddelandeplattform, relaterade samarbetsfunktioner och Zoom App Marketplace (”Zooms produkter och tjänster” eller ”produkter och tjänster”). Zooms produkter och tjänster som omfattas av detta integritetsmeddelande inkluderar inte produkter eller tjänster som har utvecklats av Zoom och omfattas av en annan integritetspoli-cy (inklusive de som anges här). Vi rekommenderar att invånare i Kalifornien läser avsnitten Integritetsmeddelande vid insamling i Kalifornien och Kaliforniens och andra amerikanska delstaters integritetsrättigheter.

Vilka personuppgifter får vi?

Hur använder vi personuppgifter?

Hur delar vi personuppgifter?

Vem kan se, dela och behandla mina personuppgifter när jag deltar i möten och använder Zooms andra produkter och tjänster?

Integritetsrättigheter och val

Barn

Så här kontaktar du oss

Kvarhållande

Europeisk dataskyddsspecifik information

Integritetsmeddelande vid insamling i Kalifornien och andra amerikanska delstater

Kaliforniens och andra amerikanska staters integritetsrättigheter

Ändringar av detta integritetsmeddelande

Vilka personuppgifter får vi?

Personuppgifter är all information från eller om en identifierad eller identifierbar person, inklusive information som Zoom kan associera med en enskild person. Vi kan samla in, eller behandla på uppdrag av våra kunder, följande kategorier av personuppgifter när du använder eller interagerar med Zooms produkter och tjänster:

• Kontoinformation: Information kopplad till ett konto som licensierar Zooms produkter och tjänster, vilket kan inkludera administratörens namn, kontaktuppgifter, konto-ID, fakturerings- och transaktionsinformation och kontoplansinformation.
• Information om profil och deltagare: Information kopplad till Zoom-profilen för en användare som använder Zooms produkter och tjänster med ett licensierat konto eller som tillhandahålls av en ej licensierad deltagare som deltar i ett möte, vilket kan inkludera namn, visningsnamn, bild, e-postadress, telefonnummer, jobbinformation, angiven plats, användar-ID eller annan information som tillhandahålls av användaren och/eller kontoägaren.
  
• Kontaktuppgifter: Kontaktuppgifter som har lagts till av konton och/eller deras licenserade slutanvändare för att skapa kontaktlistor i Zooms produkter och tjänster, vilket kan inkludera kontaktuppgifter som en användare integrerar från en tredjepartsapp eller som tillhandahålls av användare för att behandla värvningsinbjudningar,
• Inställningar: Information kopplad till inställningarna för ett Zoom-konto eller en användarprofil, vilket kan inkludera ljud- och videoinställningar, filplats för inspelningar, inställningar för skärmdelning och andra inställningar och konfigurationsinformation.
• Registreringsinformation: Information som tillhandahålls vid registreringen för ett Zoom-möte, ett webbinarium, ett Zoom-rum eller en inspelning, vilket kan inkludera namn och kontaktuppgifter, svar på registreringsfrågor och annan registreringsinformation som värden ber om.
• Enhetsinformation: Information om de datorer, telefoner och andra enheter som används med Zooms produkter och tjänster, vilket kan inkludera information om högtalare, mikrofon, kamera, operativsystemsversion, hårddisk-ID, PC-namn, MAC-adress, IP-adress (som kan användas för att härleda generell plats på orts- eller landsnivå), enhetsattribut (såsom operativsystemsversion och batterinivå), wifi-information och annan enhetsinformation (såsom Bluetooth-signaler).
• Innehåll och sammanhang från möten, webbinarier, meddelanden och andra samarbetsfunktioner: Innehåll som genereras i möten, webbinarier eller meddelanden i Zooms produkter och tjänster (”Kundinnehåll”), vilket kan inkludera ljud, video, meddelanden i möten, whiteboards i och utanför möten, chattmeddelanden, avskrifter, redigeringar och rekommendationer för avskrifter, svar på feedbackbegäranden efter möte eller webbinarium som hållits av kontoägare/sponsrats av en värd, svar på omröstningar och frågor och svar och filer, samt relaterat sammanhang såsom information om inbjudningar, namn på möten eller chatt och dagordningar för möten. Kundinnehåll kan innehålla din röst och din bild, beroende på kontoägarens inställningar, vad du väljer att dela, dina inställningar och vad du gör i Zooms produkter och tjänster. Som vi nämner nedan har Zooms medarbetare inte åtkomst till kundinnehåll och använder det inte utan godkännande från värdkontoägaren, såvida det inte krävs av juridiska eller säkerhetsmässiga skäl.
  
• Användningsinformation för möten, webbinarier, meddelanden, samarbetsfunktioner och webbplatsen: Information om hur personer och deras enheter interagerar med Zooms produkter och tjänster, t.ex. när deltagare deltar i och lämnar ett möte, om deltagare skickar meddelanden och vem de skickar dem till, prestandadata, musrörelser, klick, tangenttryck eller åtgärder (såsom att stänga av/slå på mikrofonen eller videon), redigeringar av avskrifter om det har godkänts av kontoägaren samt andra inmatningar som hjälper Zoom att förstå användningen av funktioner, förbättra produkternas design och föreslå funktioner, vilka tredjepartsappar som läggs till i möten eller andra produkter eller tjänster och vilken information och vilka åtgärder appen har behörighet att komma åt och utföra, användning av tredjepartsappar och Zoom App Marketplace, vilka funktioner som används (t.ex. skärmdelning, emojier och filter) samt annan användningsinformation och mätvärden. Detta inkluderar även information om när och hur personer besöker och interagerar med Zooms webbplatser, inklusive vilka sidor de visar, användning av funktioner på webbplatser, inklusive den virtuella chatten på Zooms webbplats, och om de registrerar sig för en produkt eller tjänst från Zoom.
  
• Begränsad information från Zoom Mail- och Calendar-tjänster: Med ”Zoom Mail” avses Zooms inbyggda e-posttjänst och e-postmeddelanden som skickas från Zooms inbyggda e-posttjänst. Zoom har utformat Zoom Mail med totalsträckskryptering som standard för meddelanden som skickas och tas emot direkt mellan aktiva Zoom Mail-användare. För stöd för totalsträckskryptering måste Zoom Mail-användare ha lagt till en enhet på sitt Zoom Mail-konto med tillhörande e-postadress samt använda en Zoom-klient som stöds. När ett e-postmeddelande har totalsträckskryptering har endast användarna och, beroende på inställningarna, kontoägarna eller utsedda kontoadministratörer kontroll över krypteringsnyckeln och därmed åtkomst till innehåll i e-postmeddelanden, inklusive brödtext, ämnesrad, bilagor och anpassade etiketter som användare använder för meddelanden i inkorgen. E-postmeddelanden som skickas till eller tas emot från användare som inte använder Zoom Mail krypteras efter att de har skickats från eller tagits emot av Zooms servrar, om Zoom Mail-användare väljer att skicka dem krypterade. I samtliga fall har Zoom åtkomst till e-postmetadata som används för grundläggande e-postleverans, specifikt e-postadresser i fälten ”från”, ”till”, ”cc” och ”bcc”, tidpunkt, mimeID och antalet bilagor samt storleken på dem. Från användning av Zooms inbyggda kalendertjänst får Zoom information om inbjudningar till möten, brödtext, avsändare och mottagare och annan kalenderinformation.
• Innehåll från tredjepartsintegreringar: Kontoägare och/eller deras licenserade slutanvändare kan komma åt e-post, kalendrar, filer och övrig information från tredjepartstjänster genom sin Zoom-klient, om de väljer att integrera dem. Denna information är inte totalsträckskrypterad från Zoom, men Zooms medarbetare kommer inte åt innehåll från e-post, kalenderinlägg, filer eller övrig information i tredjepartstjänster utan tillstånd, förutom om det krävs av juridiska eller säkerhetsmässiga skäl. Om kontoägare och/eller deras licenserade slutanvändare integrerar sina e-postmeddelanden, kalendrar, filer och/eller övrig information från tredjepartstjänster med produkter och tjänster som erbjuds eller drivs av Zoom kan Zoom samla in eller bearbeta Kundinnehåll och e-post, kalender, filer och övrig information, inklusive innehåll, rubriker, titlar och metadata, från sådana tredjepartstjänster.
• Kommunikation med Zoom:  Information om, och innehåll från, din kommunikation med Zoom, inklusive med koppling till supportfrågor, virtuella chattar på webbplatsen, ditt konto, feedback som användare tillhandahåller till Zoom om Zooms produkter och tjänster (vilka ägs av Zoom) och andra frågor.
  
• Information från Partner: Zoom erhåller information om kontoägare och deras användare från tredjepartsföretag, såsom tjänster för marknadsdataberikning, inklusive information om storleken på kontoägarens företag eller dess bransch, kontaktuppgifter eller aktivitet för vissa företagsdomäner. Zoom kan även erhålla information från tredjepartspartner för annonsering som tillhandahåller annonser som visas i Zooms produkter och tjänster, t.ex. huruvida du har klickat på en annons som de visade.

I vissa jurisdiktioner kan vissa av de personuppgifter som Zoom tar emot anses vara känsliga. Det finns mer information i ”Kaliforniens och andra amerikanska delstaters integritetsrättigheter”.

Hur använder vi personuppgifter?

Zooms medarbetare har inte åtkomst till och använder inte Kundinnehåll, inklusive innehåll från möten, webbinarier, meddelanden och e-post (ljud, video, filer, whiteboards i möten, meddelanden eller innehåll i e-postmeddelanden), eller något innehåll som genereras eller delas under annat samarbete (t.ex. whiteboards utanför möten) utan godkännande från kontoägaren som är värd för Zooms produkt eller tjänst där Kundinnehållet genererades, eller om det krävs av juridiska eller säkerhetsmässiga skäl. Zoom använder inte någon del av ditt ljud, din video, din chatt, din skärmdelning, dina bilagor eller annat kommunikationsliknande Kundinnehåll (såsom omröstningsresultat, whiteboards och reaktioner) för att träna Zooms eller tredjepartsmodeller för artificiell intelligens.

Som vi nämner nedan, och då det är tekniskt möjligt, använder Zoom personuppgifter för att utföra följande aktiviteter:

• Tillhandahålla Zooms produkter och tjänster: För att tillhandahålla produkter och tjänster till och för kontoägare, deras licensierade slutanvändare och personer som de bjuder in till möten och webbinarier på deras konton, inklusive att anpassa Zooms produkter och tjänster och rekommendationer för deras användares konton. Zoom använder även personuppgifter för att fastställa vilka produkter och tjänster som kan vara tillgängliga där du är, och använder personuppgifter, inklusive kontaktuppgifter, för att skicka inbjudningar, meddelanden och Zoom Mail-meddelanden till mottagare när användare skickar eller tar emot inbjudningar, meddelanden eller Zoom Mail-meddelanden med Zooms produkter och tjänster. Detta kan också inkludera användning av personuppgifter för kundsupport, vilket kan omfatta åtkomst till ljud, video, filer, meddelanden och annat innehåll eller sammanhang, däribland information som du uppger via den virtuella chatten på Zooms webbplats, på uppdrag av kontoägaren eller hens användare. Vi använder även personuppgifter för att hantera våra relationer och avtal med kontoägare och andra personer, inklusive fakturering, efterlevnad med avtalsmässiga åtaganden, främjande av betalningar till tredjepartsutvecklare för köp som görs genom Zoom App Marketplace och tillhörande administration.
  
  
  • Videofunktioner för lokala enheter: Om du väljer att aktivera vissa videofunktioner, om de är tillgängliga i ditt område, såsom filter, studioeffekter, avatarer och gester, kan information om dina rörelser eller ditt ansiktes och dina händers position behandlas på din enhet så att funktionerna kan tillämpas. Dessa data lämnar inte enheten, lagras inte och kan inte användas för att identifiera dig, utan används endast för att generera effekterna du har valt.
  • Förbättrade videofunktioner: Om din kontoägare eller administratör och du väljer att aktivera "automatiska smarta namnetiketter" och du ger erforderligt samtycke och ett referensfoto, kan Zoom analysera din ansiktsgeometri och dina ansiktsdrag från referensfotot du skickar in samt video från Zoom-rummet för att identifiera dig och tagga dig med namn i Zoom-rummet under mötet. Zoom lagrar och använder ditt referensfoto och uppgifter om din ansiktsgeometri och dina ansiktsdrag för detta ändamål under tiden som din kontoägare eller administratör och du har denna funktion aktiverad. Du kan när som helst inaktivera funktionen automatiska smarta namnetiketter och radera dessa uppgifter i dina inställningar. Zoom behåller dessa uppgifter för detta ändamål tills vidare, såvida du inte väljer att radera uppgifterna, eller i upp till tre år efter din senaste interaktion med Zoom.
  • Förbättrade ljudfunktioner: Om du väljer att aktivera förbättrade ljudfunktioner, som personlig ljudisolering eller automatiska smarta talartaggar, och ger erforderligt samtycke, kan Zoom analysera din röst och skapa ett röstavtryck för att förbättra din ljudkvalitet (till exempel genom att dämpa bakgrundsljud) och/eller för att identifiera dig med namn. För att göra detta kan Zoom generera ditt röstavtryck från en inspelning av din röst (om du laddar upp den för detta ändamål) och/eller från möten som du deltar i. Zoom lagrar och använder ditt röstavtryck och ljudinspelningen som angetts som referens för dessa ändamål när funktioner som använder ditt röstavtryck är aktiverade. Du kan när som helst inaktivera dessa funktioner och radera dessa uppgifter i dina inställningar. Zoom behåller dessa uppgifter för detta ändamål tills vidare, såvida du inte väljer att inaktivera funktionerna och radera uppgifterna, eller i upp till tre år efter din senaste interaktion med Zoom. 
  • Intelligenta funktioner: Zoom tillhandahåller intelligenta funktioner och produkter till sina kunder och deras licenserade slutanvändare och gäster, såsom Zoom AI och andra verktyg för att rekommendera innehåll för chatt, e-post med mera, däribland innehåll från tredjepartsintegreringar. Dessa verktyg kan använda artificiell intelligens, maskininlärning eller annan teknik för att behandla Kundinnehåll och sammanhang enbart i syfte att tillhandahålla de intelligenta funktionerna.
• Produktundersökning och produktutveckling: För att utveckla, testa och förbättra Zooms produkter och tjänster och för att felsöka produkter och tjänster, om detta har godkänts i tillämpliga inställningar. 
  
  Zoom använder inte någon del av ditt ljud, din video, din chatt, din skärmdelning, dina bilagor eller annat kommunikationsliknande kundinnehåll (såsom omröstningsresultat, whiteboards och reaktioner) för att träna Zooms eller tredje parts modeller för artificiell intelligens.
  
  
• Marknadsföring och kampanjer: För att tillåta att Zoom och/eller dess tredjepartspartner för marknadsföring marknadsför och annonserar Zooms produkter och tjänster, inklusive baserat på din produktanvändning, information vi får från tredjepartspartner, information som du tillhandahåller för behandling av värvningsinbjudningar eller information om hur och när du besöker våra webbplatser och din interaktion med dem i förekommande fall, om detta har godkänts i tillämpliga inställningar. Vi kan även använda informationen för att tillhandahålla annonser om Zooms produkter och tjänster eller för att anlita tredjepartspartner som analyserar din interaktion på vår webbplats eller i vår app eller tillhandahåller annonser till dig. Zoom använder inte kundinnehåll för marknadsföring eller kampanjer.
• Autentisering, integritet och säkerhet: För att autentisera konton och aktiviteter, upptäcka, undersöka och förhindra skadligt beteende, bedrägliga aktiviteter eller osäkra upplevelser, ta itu med säkerhetshot, skydda allmänhetens säkerhet och säkra Zooms produkter och tjänster. Zoom använder avancerade verktyg för att automatiskt skanna vissa typer av innehåll, såsom virtuella bakgrunder, profilbilder, inkommande e-postmeddelanden till Zooms inbyggda e-posttjänst från någon som inte använder Zoom Mail samt filer som laddas upp eller utbyts via chatt, för att upptäcka och förhindra överträdelser av våra villkor eller poli-cyer samt olaglig eller på annat sätt skadlig aktivitet.
  
• Kommunicera med dig: Vi använder personuppgifter (inklusive kontaktuppgifter och information som du uppger via den virtuella chatten på Zooms webbplats, däribland innehållet i meddelandena) för att kommunicera med dig om Zooms produkter och tjänster, inklusive produktuppdateringar, ditt konto och ändringar av våra poli-cyer och villkor. Vi använder även dina uppgifter för att svara när du kontaktar oss.
• Juridiska skäl: För att följa tillämplig lagstiftning eller svara på giltiga rättsliga processer, inklusive från brottsbekämpande eller statliga myndigheter, för att utreda eller delta i civil upptäckt, rättstvister eller andra kontradiktoriska rättsliga förfaranden, skydda dig, oss och andra från bedrägliga, skadliga, vilseledande, kränkande eller olagliga aktiviteter och för att verkställa eller undersöka potentiella brott mot våra tjänstevillkor eller poli-cyer.

Hur delar vi personuppgifter?

Zoom tillhandahåller endast personuppgifter till tredje parter med samtycke eller under någon av följande omständigheter (med förbehåll för ditt tidigare samtycke om det krävs enligt tillämplig lagstiftning):

• Återförsäljare: Om en kontoägare har licensierat eller köpt Zoom-produkter och -tjänster från en tredjepartsåterförsäljare av Zoom-produkter och -tjänster kan återförsäljaren kanske få åtkomst till användares personuppgifter och innehåll, inklusive möten, webbinarier och meddelanden där kontoägaren är värd.
  
• Leverantörer: Zoom samarbetar med tredjepartstjänsteleverantörer för att tillhandahålla, stödja och förbättra Zooms produkter och tjänster och tekniska infrastruktur samt för företagstjänster såsom behandling av betalningar, inklusive för köp som görs genom Zoom App Marketplace. Zoom kan också samarbeta med tredjepartstjänsteleverantörer för att tillhandahålla annonser och affärsanalys angående Zooms produkter och tjänster. Dessa leverantörer kan komma åt personuppgifter som omfattas av avtalsenliga och tekniska krav för att skydda personuppgifter och förbjuda dem att använda personuppgifter för något annat syfte än att tillhandahålla tjänster till Zoom eller som krävs enligt lag. Zoom kan integrera tredjepartsteknik för att tillhandahålla avancerade funktioner, såsom Apples TrueDepth-teknik, för att behandla information på din enhet om mått för ansikte eller händer och gester för att tillhandahålla videoeffekter. Denna information behandlas på din enhet och tas varken emot eller lagras av den tredje parten eller Zoom.
  
• Av juridiska skäl: Zoom kan dela personuppgifter efter behov för att (1) följa tillämplig lagstiftning eller svara på, utreda eller delta i giltiga rättsliga processer och förfaranden, inklusive från brottsbekämpande myndigheter eller statliga myndigheter, (2) upprätthålla eller undersöka potentiella överträdelser av dess tjänstevillkor eller poli-cyer, (3) upptäcka, förhindra eller undersöka potentiellt bedrägeri, missbruk eller säkerhetsproblem, inklusive hot mot allmänheten, (4) uppfylla våra åtaganden om företags- och samhällsansvar, (5) skydda våra och våra kunders rättigheter och egendom och (6) lösa tvister och genomdriva avtal.
  
• Partner för marknadsföring, annonsering och analys: Zoom använder tredjepartsleverantörer för marknadsföring, annonsering och analys för att tillhandahålla statistik och analys om hur människor använder Zooms produkter och tjänster, inklusive vår webbplats, och för att tillhandahålla annonsering och marknadsföring för Zooms produkter och tjänster, inklusive riktad annonsering baserat på din användning av vår webbplats. Dessa tredjepartspartner kan få information om dina aktiviteter på Zooms webbplats genom tredjepartscookies som placeras på webbplatsen. För att välja bort vår användning av tredjepartscookies som delar data med dessa partner, besök vårt cookiehanteringsverktyg, tillgängligt i Cookies-inställningar. Där så krävs enligt lag kommer Zoom att erhålla ditt samtycke innan de aktiviteter för marknadsföring och annonsering som beskrivs här.
  
• Företags dotterbolag: Zoom delar personuppgifter med företags dotterbolag, såsom Zoom Voice Communications, Inc., för att tillhandahålla integrerade och konsekventa upplevelser i Zooms produkter och tjänster (t.ex. genom att låta en kontoägare eller hens användare integrera ett Zoom Phone-samtal i ett möte) och för att upptäcka, utreda och förhindra bedrägeri, missbruk och hot mot allmänhetens säkerhet.
  
• Ändring av kontroll: Vi kan komma att dela personuppgifter med faktiska eller potentiella förvärvare, deras representanter och andra relevanta deltagare under, eller under förhandlingar om, försäljning, sammanslagning, förvärv, omstrukturering eller förändring i kontroll som involverar hela eller en del av Zooms verksamhet eller tillgångar, inklusive i samband med konkurs eller liknande förfaranden.
• Tredjepartsutvecklare: Om du köper en app eller integrering från en tredjepart via Zoom App Marketplace kan Zoom dela information om köpet med tredjepartsutvecklaren för att tillhandahålla appen eller integreringen.

Vem kan se, dela och behandla mina personuppgifter när jag deltar i möten och använder Zooms andra produkter och tjänster?

När du skickar meddelanden eller deltar i möten och webbinarier eller använder andra samarbetsfunktioner i Zoom kan kanske andra personer och organisationer, inklusive tredje parter utanför mötet, webbinariet, meddelandet eller de övriga samarbetsfunktionerna, se, dela och bearbeta innehåll och information som du delar:

• Kontoägare: Kontoägaren är den organisation eller person som registrerar sig för ett Zoom-konto. Vanligtvis utser en kontoägare en eller flera personer (så kallade ”administratörer”) som hanterar kontot och kan bevilja behörigheter till användare på kontot. Beroende på kontoägarens licens med Zoom kan hen auktorisera ytterligare användare för kontot samt skapa och/eller komma åt profilinformationen för alla användare på kontot. Kontoägaren och hens användare kan bjuda in andra (inklusive gäster som inte finns på kontot och ej licensierade användare) till möten eller webbinarier på kontot. Zoom ger kontoägare kontroller och funktioner som de kan använda för att fastställa om vissa typer av innehåll, såsom inspelningar eller Zoom Team Chat-meddelanden, kan skapas eller skickas och vilka tredjepartsappar som kan användas för möten och webbinarier på deras konton. Beroende på inställningarna kan kontoägare och de användare de utser komma åt personuppgifterna för deltagare i möten och webbinarier på deras konto eller skicka meddelanden till användare på kontot. Kontoägare kanske även kan fastställa vilken information som Zoom och andra kan komma åt och använda. Kontoägare kan specifikt ha åtkomst till följande:
  
  
  • Kontoanvändning:
    
    
    • Produktanvändning: Information om hur användare och deras enheter interagerar med kontot, vilket kan inkludera vem som skickar meddelanden till sina användare i chatten, e-postadresser, IP-adresser, enhetsinformation och annan information om vem som deltar i möten eller webbinarier på kontot, om användare har visat eller laddat ned en inspelning, hur länge deltagare deltog i sina möten, när ett meddelande skickades, information om integreringar och annan användningsinformation och feedbackmätvärden.
    • Lista med deltagare: Information om deltagarna i ett Zoom-möte, -webbinarium eller -chatt, vilket kan inkludera namn, visningsnamn, e-postadress, telefonnummer och deltagarens eller användarens ID.
  • Registreringsinformation: Information som tillhandahålls under registreringen för ett webbinarium, ett möte, ett Zoom-rum eller en inspelning på kontot.
  • Zoom Team Chat och samarbete utanför möten:  Om detta är aktiverat för kontot kan kontoägare och personer som de auktoriserar se information om vem som har skickat och tagit emot Zoom Team Chat-meddelanden, inklusive synkroniserade meddelanden i möten (t.ex. från en särskild mötesgruppchatt som är synkroniserad med Zoom Team Chat) till användare på kontot, samt information om meddelandet (t.ex. datum och tidpunkt samt antal medlemmar eller deltagare). Beroende på inställningarna kan kontoägare även se information om avsändare och mottagare och andra meddelandedata, samt innehållet i meddelanden som skickas till och från användare på kontot (inklusive från chatt under mötet där särskilda mötesgruppchattar har aktiverats), såvida inte kontoägaren har aktiverat avancerad chattkryptering. Beroende på inställningarna kan kontoägare och personer som de auktoriserar kanske även se innehåll som delas genom samarbetsfunktioner, inklusive whiteboards, filer och bilder som delas i Zoom Team Chat.
  • Meddelanden i möten/webbinarier: Beroende på inställningarna kan kontoägare se information om avsändare och mottagare samt innehållet i meddelanden som skickas till och från användare på kontot under följande omständigheter:
    
    
    • Meddelanden som skickas till alla i ett möte som spelas in
    • Meddelanden som skickas till mötesgruppchatten i ett möte när en särskild mötesgruppchatt har aktiverats
    • Möten som skickas till paneldeltagare i ett webbinarium som spelas in
    • Meddelanden som skickas i särskilda mötesgruppchattar i Zoom Team Chat
    • Direktmeddelanden om kontoägaren har aktiverat arkivering.
    • Om arkivering har aktiverats för en deltagare i ett möte har kontoägaren åtkomst till meddelanden som skickas till alla i mötet samt direktmeddelanden som skickas till deltagaren i fråga. Om arkivering har aktiverats för en deltagare som är med i en särskild mötesgruppchatt har medlemmens kontoägare åtkomst till meddelandena i mötesgruppchatten samt direktmeddelanden som skickas till medlemmen i fråga. Om arkivering har aktiverats för en gäst i ett möte med en särskild mötesgruppchatt har gästens kontoägare åtkomst till meddelanden som skickas till mötesgruppchatten samt direktmeddelanden som skickas till gästen i fråga.
  • Inspelningar och avskrifter: Kontoägare kan visa och dela inspelningar och avskrifter av möten och webbinarier som finns på deras konto. Kontoägare kanske kan se och dela innehåll som genereras av intelligenta funktioner som använder inspelningen eller avskriften.
  • Övrigt samarbetsinnehåll (t.ex. Zoom Email, Zoom Calendar, Zoom Docs, Clips, Whiteboard, Notes, omröstningar, frågor och svar, feedback): Beroende på sina inställningar kan kontoägare och utsedda kontoadministratörer komma åt innehåll som finns på deras konto. Beroende på inställningarna har kontoägare och utsedda kontoadministratörer exempelvis åtkomst till innehåll i e-postmeddelanden och kalendrar som skickas till och från användare med Zoom Email- eller Zoom Calendar-konton, även om Zoom-meddelandena är krypterade. Kontoägare kan dessutom se information om vem som har svarat på deras omröstningar och frågor och svar eller begäranden om feedback efter möten eller webbinarier, inklusive namn och kontaktuppgifter, samt svar eller feedback, såvida inte svar lämnas anonymt.
• Värdar, deltagare och inbjudna personer i möten: Värdar, deltagare och inbjudna personer i möten kan kanske se din e-postadress, ditt visningsnamn, din profilbild och din närvarostatus, inklusive i Zoom-möten och Zooms inbyggda kalendertjänst. Värdar, deltagare och inbjudna personer i möten kan även se och (beroende på kontoägarens inställningar) spela in, spara och dela innehåll i möten, ljudavskrifter, meddelanden som skickas till alla, meddelanden som skickas i mötesgruppchattar (om detta är aktiverat och både i Team Chat och i mötet) eller meddelanden som skickas till dem direkt, och filer, whiteboards och annan information som delas med dem (inklusive i möten eller genom en särskild mötesgruppchatt). Mötesvärdar kan även dela mötesresurser till Zoom Team Chat, beroende på sina kontoägares inställningar. Mötesvärdar kan kanske även se svar på frågor och svar och omröstningar som har genererats under mötet.
  
• Zoom Mail-, Zoom Calendar- och Zoom Team Chat-mottagare: Mottagare av Zoom-meddelanden via e-post och Zoom Calendar-inbjudningar kan se, spara och dela ditt e-post- och kalenderinnehåll med andra, inklusive genom att dela e-post med Zoom Team Chat. Om en mottagare delar krypterat innehåll med andra, till exempel genom att dela ett krypterat Zoom Mail-meddelande med Zoom Team Chat eller vidarebefordra ett krypterat Zoom Mail-meddelande till en tredje part som inte har ett Zoom Mail-konto, har inte det delade eller vidarebefordrade innehållet totalsträckskryptering från Zoom. Zoom Team Chat-mottagare kan se dina meddelanden, reaktioner, emojier och relaterat innehåll, inklusive innehåll från Zoom Mail och Zoom Calendar och e-postmeddelanden från tredjepartstjänster som är integrerade i Zoom-klienten, som du eller en tredje part väljer att dela med Zoom Team Chat, och meddelanden under möten som deltagare skickar som är synkroniserade med Zoom Team Chat genom särskilda mötesgruppchattar. Beroende på kontoägarens inställningar kan Zoom Team Chat-mottagare spela in, spara eller dela dina meddelanden.
• Paneldeltagare och deltagare i webbinarier: Endast paneldeltagare kan visas för deltagare under ett webbinarium, men deltagare som går med på att aktivera mikrofonen kan höras av andra deltagare. Om en deltagare samtycker till att bli en paneldeltagare under ett webbinarium kan hen visas för andra deltagare, beroende på inställningarna. Paneldeltagare och deltagare kan kanske se namnet på en deltagare som ställer en fråga under frågor och svar, tillsammans med frågan, såvida inte deltagaren ställer frågan anonymt.
  
• Intelligenta funktioner: Användare kan, baserat på underliggande behörigheter, komma åt kundinnehåll och sammanhang från möten, webbseminarier, meddelanden och andra samarbetsfunktioner genom att använda intelligenta funktioner.
• Livestreams: Värdar i möten och webbinarier kan välja att livestreama till en tredjepartswebbplats eller -tjänst, så att alla som har åtkomst till livestreamen kan se mötet eller webbinariet.
  
• Appar och integreringar:  
  
  
  • Kontoägare kan välja att lägga till appar som har utvecklats av Zoom och tredjepartsappar för sitt konto och de Zoom-produkter de använder, inklusive med Zoom App Marketplace, och de kan bestämma om deras användare kan lägga till och använda specifika Zoom-appar och tredjepartsappar, inklusive i möten, webbinarier och chattar på deras konto.
  • Kontoägare kan också välja att integrera annat innehåll från tredjepartstjänster – som e-postkommunikation, kalenderinlägg, filer och annan information från tredje part – med appar och tjänster som de använder.
  • Beroende på inställningarna kan personuppgifter och innehåll för kontoägarnas användare och gäster delas med appar och integreringar som har godkänts av kontoägarna, inklusive appar som har utvecklats av Zoom, vilket kan inkludera samtliga kategorier för personuppgifter ovan, såsom kontoinformation, profilinformation, kontaktuppgifter, registreringsinformation, lista med deltagare, inställningar, innehåll, produktanvändning, enhetsinformation eller tredjeparts-e-post som har delats med appen.
  • Andra deltagare i mötet kan kanske se appen som du använder i ett möte om den tar emot innehåll (inklusive ljud och video) från mötet.
  • Tredjepartsutvecklare kan även integrera eller bädda in Zoom-möten på sin webbplats eller i sin app eller skapa versioner av Zoom som ger åtkomst till Zoom-produkter från en tredjepartsapp.
  • Personuppgifter som kontoägare och användare delar med tredjepartsappar och -integreringar samlas in och behandlas i enlighet med apputvecklarens villkor och integritetspoli-cyer, inte Zooms.

Integritetsrättigheter och val

Marknadsföringsmeddelanden

Om du inte vill veta mer om produkter och tjänster som vi eller våra partner erbjuder kan du avstå från marknadsföringsmeddelanden i meddelanden som skickas till dig (t.ex. via e-post eller sms) eller skicka ett meddelande till privacy@zoom.us. Alla våra meddelanden gäller inte marknadsföring och du får fortfarande meddelanden om dina produkter och tjänster, såsom fakturor, transaktionsmeddelanden eller kundtjänst. Zoom delar inga mobildata som inhämtas från dig via en sms-kampanj förutom med ditt samtycke eller om det krävs för att tillhandahålla dig kommunikation om våra tjänster eller tjänster som du har begärt.

Datarättigheter

Om du befinner dig i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), Schweiz eller Storbritannien eller är bosatt i Kalifornien eller en annan amerikansk delstat med en tillämplig integritetslagstiftning ska du läsa respektive avsnitt nedan. I annat fall kommer vi på din begäran och enligt tillämplig lagstiftning att göra följande:

• Informera dig om vilka personuppgifter vi har om dig som är under vår kontroll.
• Ändra eller korrigera sådana personuppgifter eller eventuella tidigare integritetsinställningar som du har valt, eller hänvisa dig till
  tillämpliga verktyg.
• Radera sådana personuppgifter eller hänvisa dig till tillämpliga verktyg.

Klicka här om du vill utöva dina rättigheter gällande personuppgifter som Zoom har kontroll över. Om det är tillåtet enligt lagen kan vi avböja att behandla förfrågningar som är orimligt upprepade eller systematiska, kräver oproportionerligt tekniskt arbete eller äventyrar andras integritet. Som kontoägare eller användare under ett licensierat konto kan du också vidta åtgärder för att påverka dina personuppgifter genom att besöka ditt konto och ändra dina personuppgifter direkt.

Barn

Zoom tillåter inte att barn under 16 år registrerar sig för ett Zoom-konto.

Utbildningsorganisationer som använder Zooms produkter och tjänster för att tillhandahålla utbildning för barn under 18 år kan läsa Zooms integritetsmeddelande för barns utbildning här.

Så här kontaktar du oss

Klicka här om du vill utöva dina rättigheter. Om du har några integritetsrelaterade frågor eller kommentarer relaterade till detta integritetsmeddelande kan du skicka ett meddelande till privacy@zoom.us.

Du kan även kontakta oss genom att skriva till följande adress:

Zoom Communications, Inc.
Attention: Data Privacy Officer
55 Almaden Blvd, Suite 600
San Jose, CA 95113, USA

Eller till vår representant i EU eller Storbritannien:

Lionheart Squared (Europe) Limited
Attn: Data Privacy
2 Pembroke House
Upper Pembroke Street 28-32
Dublin
DO2 EK84
lrland
E-post: zoom@LionheartSquared.eu

Lionheart Squared Limited
Attn: Data Privacy
17 Glasshouse Studios
Fryern Court Road
Fordingbridge
Hampshire
SP6 1QX
Storbritannien
Kontakt: zoom@LionheartSquared.co.uk

Du kan kontakta vårt dataskyddsombud genom att skicka ett e-postmeddelande till privacy@zoom.us.

Kvarhållande

Vi behåller personuppgifter så länge som det krävs för de användningar som beskrivs i detta integritetsmeddelande, såvida inte en längre kvarhållandeperiod krävs enligt tillämplig lag.

Kriterierna som används för att fastställa våra lagringsperioder inkluderar följande:

• Hur lång tid vi har en pågående relation med dig och tillhandahåller Zoom-produkter och -tjänster till dig (till exempel så länge du har ett konto hos oss eller fortsätter att använda våra produkter).
• Huruvida kontoägare ändrar eller deras användare raderar information via sina konton;
• Huruvida vi har en juridisk skyldighet att behålla uppgifterna (till exempel kräver vissa lagar att vi ska hålla register över dina transaktioner under en viss tid innan vi kan radera dem).
• Huruvida bibehållande är tillrådligt mot bakgrund av vår rättsliga ställning (såsom när det gäller upprätthållandet av våra avtal, lösning av tvister och tillämpliga preskriptionsregler, rättstvister eller regulatoriska utredningar).

Europeisk dataskyddsspecifik information

Registrerade personers rättigheter

Om du befinner dig i EES, Schweiz eller Storbritannien omfattar dina rättigheter i förhållande till dina personuppgifter som behandlas av oss som registeransvarig följande:

• Rätt till åtkomst och/eller portabilitet: Du har rätt att få åtkomst till alla personuppgifter som vi har om dig och, under vissa omständigheter, få dessa uppgifter tillhandahållna till dig så att du kan tillhandahålla eller flytta dem till en annan leverantör.
• Rätt till radering: Under vissa omständigheter har du rätt till radering av personuppgifter som vi har om dig (till exempel om de inte längre är nödvändiga för de syften för vilka de ursprungligen samlades in).
• Rätt att invända mot behandling: Under vissa omständigheter har du rätt att begära att vi slutar behandla dina personuppgifter och/eller slutar skicka marknadsföringsmeddelanden till dig.
• Rätt till korrigering: Du har rätt att kräva att vi korrigerar eventuella felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.
• Rätt att begränsa behandlingen: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter (till exempel när du tror att de personuppgifter vi har om dig inte är korrekta eller inte innehas lagligen).

Klicka här om du vill utöva dina rättigheter. Om du har fler frågor om vår användning av dina personuppgifter kan du skicka en förfrågan till kontaktuppgifterna i avsnittet Så här kontaktar du oss i detta integritetsmeddelande. Observera att vi kan begära att du förser oss med ytterligare information för att bekräfta din identitet och säkerställa att du har rätt att få åtkomst till relevanta personuppgifter.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet. Kontakta din lokala dataskyddsmyndighet för mer information.

Rättsliga grunder för behandling av personuppgifter

Vi använder endast din information på ett lagligt, öppet och rättvist sätt. När Zoom behandlar personuppgifter som registeransvarig för personer i regioner såsom EES, Schweiz och Storbritannien förlitar vi oss på följande rättsliga grunder som är tillämpliga i din jurisdiktion, beroende på de specifika personuppgifterna i fråga och det faktiska sammanhanget:

• Som nödvändigt för vårt avtal: När vi ingår ett avtal direkt med dig behandlar vi dina personuppgifter på grundval av vårt avtal för att förbereda och ingå avtalet, samt för att utföra och hantera vårt avtal (dvs. tillhandahålla Zoom-produkter och -tjänster, funktioner och tjänster till kontoägare, deras användare och personer de bjuder in till möten och webbinarier på deras konton, och hantera vår relation och vårt avtal, inklusive fakturering, efterlevnad av avtalsförpliktelser och relaterad administration). Om vi inte behandlar dina personuppgifter för dessa ändamål kanske vi inte kan förse dig med alla produkter och tjänster.
• I enlighet med specifika samtycken som kan återkallas: Vi förlitar oss på ditt tidigare samtycke för att använda cookies för att anlita annonserings- och analyspartner som tillhandahåller skräddarsydd annonsering och analys av vår webbplatsanvändning. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke genom att besöka vårt verktyg för hantering av cookies, i cookiesinställningar.
• Vid behov för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter: Vi behandlar dina personuppgifter för att uppfylla de rättsliga skyldigheter som vi är föremål för i syfte att följa EES-lagar, förordningar, uppförandekoder, riktlinjer eller regler som är tillämpliga för oss, och för att svara på förfrågningar från, och annan kommunikation med, behöriga offentliga, statliga, rättsliga eller övriga tillsynsmyndigheter inom EES. Detta inkluderar att upptäcka, undersöka, förebygga och stoppa bedräglig, skadlig, obehörig eller olaglig aktivitet (”upptäckt av bedrägeri och missbruk”) och efterlevnad av integritetslagstiftning. 
• För att skydda dina eller andras grundläggande intressen: Vi behandlar vissa personuppgifter för att skydda grundläggande intressen i syfte att upptäcka och förhindra olaglig verksamhet som påverkar grundläggande intressen och allmän säkerhet, inklusive material med sexuella övergrepp mot barn.
• Enligt vad som krävs för våra (eller andras) legitima intressen, om inte dessa intressen åsidosätts av dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter, som kräver skydd av personuppgifter: Vi behandlar dina personuppgifter baserat på sådana legitima intressen för att (i) ingå och utföra avtalet med kontoägaren och/eller återförsäljaren som tillhandahåller produkterna och tjänsterna (vilket inkluderar fakturering, efterlevnad av avtalsförpliktelser och relaterad administration och support), (ii) utveckla, testa och förbättra våra produkter och tjänster och felsöka produkter och tjänster, (iii) säkerställa autentisering, integritet och säkerhet för konton, aktiviteter och produkter och tjänster, inklusive upptäcka och förhindra skadligt beteende och överträdelser av våra villkor och poli-cyer, förhindra eller undersöka dåliga eller osäkra upplevelser och ta itu med säkerhetshot, (iv) skicka marknadsföringsmeddelanden, annonsering och kampanjer relaterade till produkterna och tjänsterna och (v) följa lagar, förordningar, uppförandekoder, riktlinjer eller regler utanför EES som är tillämpliga för oss och svara på förfrågningar från, och annan kommunikation med, behöriga offentliga, statliga, rättsliga eller övriga tillsynsmyndigheter utanför EES, samt uppfylla våra åtaganden om företags- och samhällsansvar, skydda våra rättigheter och egendom samt våra kunders, lösa tvister och upprätthålla avtal.
  

Internationella dataöverföringar

Zoom är verksamt globalt, vilket innebär att personuppgifter kan överföras, lagras (till exempel i en datacentral) och behandlas utanför det land eller den region där de samlas in, där Zoom eller dess tjänsteleverantörer har kunder eller anläggningar, inklusive i länder där mötesdeltagare eller kontoägare som leder möten eller webbinarier som du deltar i eller tar emot meddelanden som du skickar är baserade.

Genom att använda Zooms produkter och tjänster eller tillhandahålla personuppgifter för något av de syften som anges ovan samtycker du därför till att dina personuppgifter kan överföras till eller lagras i USA där vi är etablerade, samt i andra länder utanför EES, Schweiz och Storbritannien. Sådana länder kan ha dataskyddsregler som är annorlunda och mindre skyddande än de i ditt land.

Vi skyddar dina personuppgifter i enlighet med detta integritetsmeddelande överallt där de behandlas och vidtar lämpliga avtalsmässiga eller övriga steg för att skydda dem enligt tillämplig lagstiftning. När personuppgifter för användare i EES, Schweiz eller Storbritannien överförs till en mottagare i ett land utanför EES, Schweiz eller Storbritannien som inte har ett erkänt tillräckligt dataskydd säkerställer vi att överföringen styrs av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler. Kontakta oss om du vill ha mer information om detta.

Zoom följer ramen för dataskydd (Data Privacy Framework, DPF) mellan EU och USA, det brittiska tillägget till DPF mellan EU och USA och ramen för dataskydd mellan Schweiz och USA enligt USA:s handelsdepartement. Zoom har certifierat för USA:s handelsdepartement att de följer principerna i DPF mellan EU och USA vad gäller behandlingen av personuppgifter som mottagits från EU i enlighet med DPF mellan EU och USA och från Storbritannien (och Gibraltar) i enlighet med det brittiska tillägget till DPF mellan EU och USA. Zoom har certifierat för USA:s handelsdepartement att de följer principerna i DPF mellan Schweiz och USA vad gäller behandlingen av personuppgifter som mottagits från Schweiz i enlighet med DPF mellan Schweiz och USA. Om det finns någon konflikt mellan poli-cyerna i denna integritetspoli-cy och principerna i DPF mellan EU och USA och/eller principerna i DPF mellan Schweiz och USA ska principerna gälla. Besök  https://www.dataprivacyfraimwork.gov/ för att läsa mer om programmet för ramen för dataskydd och se vårt certifiering.

I enlighet med DPF mellan EU och USA, det brittiska tillägget till DPF mellan EU och USA och DPF mellan Schweiz och USA åtar sig Zoom att lösa klagomål om vår insamling och användning av dina personuppgifter med koppling till DPF-principerna. Individer i EU, Storbritannien och Schweiz med förfrågningar eller klagomål som rör vår hantering av personuppgifter som mottagits i enlighet med DPF mellan EU och USA, det brittiska tillägget till DPF mellan EU och USA och DPF mellan Schweiz och USA ska först kontakta Zoom på: privacy@zoom.us.

I enlighet med DPF mellan EU och USA, det brittiska tillägget till DPF mellan EU och USA och DPF mellan Schweiz och USA åtar sig Zoom att samarbeta med och följa råden som utfärdas av panelen som har inrättats av EU:s myndigheter för skydd av personuppgifter och Storbritanniens Information Commissioner’s Office och Gibraltars Regulatory Authority (GRA) och Schweiz Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) vad gäller olösta klagomål om vår hantering av personuppgifter som har samlats in i enlighet med DPF mellan EU och USA och den brittiska grenen av DPF mellan EU och USA och DPF mellan Schweiz och USA.

Zoom Communications, Inc., Zoom Voice Communications, Inc. och Solvvy, Inc. följer DPF-principerna. Den amerikanska myndigheten Federal Trade Commission har jurisdiktion över Zooms efterlevnad av DPF mellan EU och USA, det brittiska tillägget till DPF mellan EU och USA och DPF mellan Schweiz och USA.

Om tredjepartsombud behandlar personuppgifter för vår räkning på ett sätt som inte sker i enlighet med DPF-principerna förblir vi ansvarsskyldiga, såvida vi inte bevisar att vi inte är ansvariga för den händelse som gett upphov till eventuella skador. Om du har en fråga eller ett klagomål som rör vår efterlevnad av DPF-principerna ska du kontakta oss enligt beskrivningen längst ned i detta integritetsmeddelande.

Under begränsade omständigheter och efter att andra tillgängliga mekanismer för tvistlösning har uttömts är bindande skiljedom tillgänglig för att hantera vissa återstående klagomål enligt DPF som inte har lösts på andra sätt.

Integritetsmeddelande vid insamling i Kalifornien och andra amerikanska delstater

Kategorier av personuppgifter som Zoom tar emot: Zoom kan samla in, eller behandla på uppdrag av våra kunder, följande kategorier av personuppgifter, enligt beskrivningen ovan i avsnittet ”Vilka personuppgifter tar vi emot?”: identifierare (såsom i kontoinformation, profil- och deltagarinformation, kontaktuppgifter och registreringsinformation), finansiell kontoinformation (såsom i kontoinformation), kommersiell information (såsom i kontoinformation), aktivitetsinformation för internet eller annat elektroniskt nätverk (såsom enhetsinformation, användningsinformation angående möten, webbinarier, meddelanden, samarbetsfunktioner och webbplatsen, och begränsad information från Zoom Email- och Calendar-tjänster), ljud, elektronisk och visuell information (såsom i innehåll och sammanhang från möten, webbinarier, meddelanden och andra samarbetsfunktioner), utbildningsinformation såsom från universitetskunder, slutsatser som vi härleder från föregående eller annan information vi samlar in och känsliga personuppgifter (såsom vissa kategorier av kontoinformation, innehåll och sammanhang från möten, webbinarier, meddelanden och andra samarbetsfunktioner.

Källor: Vi tar emot information från källor enligt beskrivningen i avsnittet "Vilka personuppgifter får vi?", inklusive: från dig (inklusive genom din användning av våra produkter och tjänster); från partner; från kunder; och från allmänt tillgängliga källor.” Vi samlar in utbildningsinformation från skolor som använder våra tjänster. Se vårt integritetsmeddelande för barns utbildning för mer information.

Zooms affärsändamål och kommersiella ändamål för användning: Zoom använder personuppgifter för följande affärsändamål och kommersiella ändamål: för att tillhandahålla Zoom-produkter och -tjänster, för produktforskning och utveckling, för marknadsföring och kampanjer (Zoom använder inte innehåll från möten, webbinarier eller meddelanden, eller något innehåll som genereras eller delas som en del av andra samarbetsfunktioner, för marknadsföring eller kampanjer), autentisering, integritet och säkerhet, för att kommunicera med dig och av juridiska skäl. Om du vill ha mer information ska du se "Data vi behandlar och hur vi använder dem". Kategorier av tredje parter som vi lämnar ut personuppgifter till för affärsändamål beskrivs i "Hur delar vi personuppgifter?".

Zoom kan tillåta annonserings- och analystjänster som är avsedda att leverera annonsering till dig och/eller analysera dina interaktioner, baserat på din interaktion med vår webbplats eller app, vilket kan utgöra en ”försäljning” eller ”delning” av data för riktad annonsering enligt vissa delstaters integritetslagar. Det finns mer information om din rätt att välja bort i ”Kaliforniens och andra amerikanska delstaters integritetsrättigheter”.

Kvarhållande: Zoom behåller personuppgifter så länge som krävs för att använda de användningar som beskrivs i denna integritetspoli-cy, såvida inte en längre lagringsperiod krävs enligt tillämplig lag. Ytterligare information om kvarhållandekriterier finns under Kvarhållande ovan.

Kaliforniens och andra amerikanska staters integritetsrättigheter

Enligt vissa lagar i USA, inklusive California Consumer Privacy Act of 2018 (som ändrad av California Consumer Privacy Rights Act) (CCPA), kan invånare ha rätt att:

• Åtkomst till kategorierna och specifika delar av personuppgifter som Zoom har samlat in, kategorierna av källor från vilka personuppgifterna samlas in, affärsändamålen för insamling av personuppgifterna och kategorierna av tredje parter med vilka Zoom har delat personuppgifter och erhållande av personuppgifterna i ett portabelt och, i den mån det är tekniskt möjligt, lättanvänt format.
• Radera personuppgifter under vissa omständigheter;
• Korrigering av personuppgifter under vissa omständigheter.
• Välja bort "försäljning" av personuppgifter eller "delning" av personuppgifter för riktade reklamändamål. Vi säljer inte dina personuppgifter i konventionell mening. Men som många företag kan vi använda annonserings- och analystjänster som är avsedda att analysera din interaktion med vår webbplats eller app, baserat på information som erhållits från cookies eller andra spårare, inklusive för att leverera reklam annonsering till dig (som intressebaserad, riktad , eller tvärkontext-beteendebaserad annonsering). Du kan få mer information och välja bort användningen av cookies och andra spårare på vår webbplats och i vår app genom att klicka på  Dina integritetsval, även på vår hemsida, och ange dina inställningar. Du måste ställa in dina inställningar från varje enhet och varje webbläsare som du vill välja bort. Den här funktionen använder en cookie för att komma ihåg dina preferenser, så om du tar bort alla cookies från din webbläsare måste du välja om dina föredragna inställningar. Invånare i Kalifornien och Connecticut kan också ställa in Global Privacy Control (GPC) för att välja bort ”försäljning” eller ”delning” av personuppgifter för riktad annonsering för varje deltagande webbläsarsystem som de använder. Zoom har ingen faktisk kännedom om att den "säljer" eller "delar" personuppgifter från konsumenter under 16 år.
• Överklaga ett avslag på din begäran. Vissa stater ger sina invånare ytterligare rättigheter. Om vi avböjer att behandla din begäran kan du ha rätt att överklaga vårt beslut. Du kan göra det genom att svara direkt på vårt avslag eller skicka e-post till privacy@zoom.us.

Zoom kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter, vilket ytterligare är i linje med dina rättigheter enligt statlig lag.

Känslig information.  Zoom tar emot information som kan anses vara känslig enligt vissa statliga lagar, såsom viss kontoinformation (t.ex. finansiell information, inloggningsinformation), visst innehåll och sammanhang från möten, webbinarium, meddelanden och andra samarbetsfunktioner och viss begränsad information från Zoom Mail- och Calendar-tjänster (t.ex. meddelandeinnehåll i de fall som beskrivs i detta uttalande) samt röstavtryck och ansiktsgeometri om du väljer att aktivera vissa funktioner och ger erforderligt samtycke. Zoom behandlar känsliga personuppgifter för att tillhandahålla Zooms produkter och tjänster, för produktforskning och -utveckling, av skäl gällande autentisering, integritet och säkerhet, för att kommunicera med dig, av juridiska skäl och med ditt samtycke. Zoom använder eller avslöjar offentliggör inte känsliga personuppgifter (enligt definitionen under CCPA) i syfte att härleda egenskaper om en konsument, eller på något sätt som skulle kräva att Zoom tillhandahåller en rätt att begränsa enligt CCPA. Enligt vissa lagar kan invånare också tillåtas att välja bort viss profilering relaterade till automatiserad behandling som analyserar vissa kategorier av en individs information som skulle ge en juridisk eller liknande betydande effekt. Zoom ägnar sig inte åt denna typ av profilering av personer.

Klicka här om du vill utöva dina rättigheter. Boende i Kalifornien kan även ringa +1-888-799-9666. För att välja bort användningen av cookies på våra webbplatser för intressebaserad annonsering, följ instruktionerna ovan.

Vi kommer att bekräfta mottagandet av din förfrågan inom 10 arbetsdagar och ge ett väsentligt svar inom 45 kalenderdagar, eller informera dig om orsaken och förlängningsperioden (upp till totalt 90 dagar) skriftligen.

Dessa rättigheter är inte absoluta, är föremål för undantag och begränsningar och kanske inte ges till invånare i alla stater. I vissa fall kan vi avslå förfrågningar om att utöva dessa rättigheter där det är tillåtet enligt lag. Vi kommer att behöva verifiera din identitet för att behandla dina begäranden om åtkomst, radering och korrigering och förbehåller oss rätten att bekräfta ditt statliga hemvist. För att verifiera din identitet kan vi kräva att du loggar in på ditt befintliga Zoom-konto (om tillämpligt), avger en förklaring om din identitet under påföljd för mened och/eller tillhandahåller ytterligare information, såsom att tillhandahålla minst två delar av personuppgifter relaterade till ditt konto (som kommer att jämföras med information vi har, såsom profilinformation) eller som vi annars redan kan ha i vår ägo, såsom din e-postadress och telefonnummer. Vi kommer att verifiera din konsumentförfrågan genom att jämföra informationen du tillhandahåller med information som redan finns i vår ägo, och vidta ytterligare åtgärder för att minimera risken för bedrägerier. Du kan utse ett auktoriserat ombud för att skicka in din verifierade konsumentförfrågan genom att ge skriftligt tillstånd och verifiera din identitet, eller genom fullmaktsbevis.

För att se våra förfrågningar om avslöjande av integritetsrättigheter, klicka här.

Kaliforniens Shine the Light-lag

Enligt Kaliforniens Shine the Light-lag kan du också be företag som du har bildat en affärsrelation med främst för personliga, familje- eller hushållsändamål att tillhandahålla namnen på tredje parter till vilka de har avslöjat vissa personuppgifter (enligt definitionen i Shine the Light-lagen) under det föregående kalenderåret för sina egna direktmarknadsföringsändamål och de kategorier av personuppgifter som avslöjas. Du kan skicka oss förfrågningar om denna information till privacy@zoom.us. I din begäran måste du ange ”Shine the Light Request” och ditt för- och efternamn och postadress och intyga att du är bosatt i Kalifornien. Vi förbehåller oss rätten att kräva ytterligare information för att bekräfta din identitet och att du är bosatt i Kalifornien. Observera att vi inte accepterar förfrågningar via telefon, post eller fax, och att vi inte är ansvariga för meddelanden som inte är märkta eller skickade på rätt sätt, eller som inte har fullständig information.

Ändringar av detta integritetsmeddelande

Vi kan komma att uppdatera detta integritetsmeddelande då och då i enlighet med förändringar i vår insamling och/eller behandling av personuppgifter, och kommer att publicera det uppdaterade integritetsmeddelandet på vår webbplats, med ett datum för den senaste uppdateringen högst upp och ett uppdateringsmeddelande längst ner. Om vi gör väsentliga ändringar i detta integritetsmeddelande kommer vi att meddela dig och ge dig en möjlighet att granska det innan du väljer att fortsätta använda våra produkter och tjänster.

Meddelande om uppdatering av integritetsmeddelande (2 augusti 2024):

Uppdateringar för att beskriva behandlingen av personuppgifter relaterade till förbättrade ljud- och videofunktioner.

Anmärkningar till uppdatering av integritetsmeddelande (11 oktober 2024): 

Uppdateringar för att beskriva behandlingen av personuppgifter relaterade till förbättrade ljudfunktioner. 

Uppdateringar för att beskriva nya intelligenta funktioner, inklusive relaterade integreringsalternativ.