- 大家在 Apple 所做的一切，都是建立在尊重多元的人生經驗上。這正是為何我們的產品如此易於使用、直營店更加友善，且公司感覺就像個社群一樣。我們的 DNA 可說是這個概念的最佳體現，是我們包容與多元價值自然而然的延伸。透過營造歸屬感的文化，DNA 能讓你在這裡的整個職涯都感覺得到支持、緊密連結，且充滿能力。
- 每個 DNA 社群皆由員工成員主導，確保忠於他們的願景。DNA 也會得到 Community Advisor 專屬團隊的支援，提供各種指引和資源，協助擬定策略、籌辦活動，並與領導團隊和整個 Apple 社群交流。
- 我們許多人認同不只一個社群的理念，或者想以盟友的身分學習不同觀點。無論是哪種，DNA 開放給所有人：歡迎你加入任何 DNA，甚至是每個 DNA。
歸屬感@Apple
超過 35 年來，這裡的人都在 Diversity Network Association 中找到社群歸屬。
1986
第一個 Apple DNA 成立
67
DNA 全球分會數，且持續增加
55,000+
DNA 全球會員數，且持續增加
有社群在背後相挺，前方將有更多精彩。
這裡的人透過 DNA 成就更多，也很樂意分享自身經驗。
社群
尋找社群就像在發現自我。
一整年當中，你會透過各式各樣的 DNA 活動深化關係，包括紀念傳統時節的慶祝活動。你們會彼此支援、負責重要議題，並且會發現彷彿有回到家的感覺。
「屬於某個 DNA，最大的意義在於找到社群中的力量。」
「你會想和真正懂你的人，也就是你的社群，一起解決困難的問題。」
「當這裡的人看到如此盛大的 Juneteenth 六月節頌揚活動，都不禁讚歎。」
iLian，Familia@Apple 和 Women@Apple「屬於某個 DNA，最大的意義在於找到社群中的力量。」
大學時期就加入過 Apple 的 iLian，選擇在畢業後回到 Apple。當她看到 DNA 會是與他人建立連結並互相支援的絕佳管道時，便加入了 Familia@Apple 和 Women@Apple。
「我參加的其中一場 Familia@Apple 活動真的改變了我的人生。我出生於墨西哥，以無證移民的狀態在美國生活了好多年。我一直覺得不好意思談這件事，從來沒有對陌生人或同事說過。」
「有次在我們拉美裔社群的即興開講之夜，我與其他成員分享了我曾是無證移民的經歷。」
「我將自己的經歷寫成敘事詩，當時的我非常緊張，但在我朗讀完之後，沒有人評判我，我受到支持。後來，人們很感謝我分享自己的故事，而原來其他人也有類似的故事。知道自己在這方面並不孤單，那種感覺真好。我終於可以和懂我的人傾吐這個情緒負擔，我找到了安全避風港。」
「那次經驗讓我萌生加入 DNA 領導團隊的想望，我想要協助為他人創造那樣的環境。」
「擔任 Women@Apple 聯合主席也讓人非常有成就感，這是發揮更大影響力來啟發他人的機會。例如，我們製作了訪談，邀請女性討論讓計畫保持彈性的價值、透過改變來成長、輔導關係，以及將真實自我帶到工作中能如何讓你在這裡獲致成功。我們前所未有最受歡迎的活動是一場座談會，邀請 Apple 黑人女性員工分享他們在職涯過程中所經歷的挑戰和成功。」
「每個活動都像是你可以放入工具組裡的工具。有些可以用於工作，有些用於生活，而它們全都能幫助你把事情完成。」
「我們的其他社群活動聚焦在女性的整體生活，像是女性的健康問題，或是舉辦有關克服內在批判等主題的工作坊。我現在是兩個孩子的媽媽，有自己的事業，而 DNA 幫助我培養自我，讓我在兩個方面都做得更好。」
Jay，AsianPacific@Apple「你會想和真正懂你的人，也就是你的社群，一起解決困難的問題。」
在疫情期間，Jay 和他的同事建立了一項計畫，協助對抗越來越多針對亞裔美籍與太平洋島民社群的騷擾和暴力行為。對 Jay 來說，看到 DNA 以外的許多人對這個計畫有高度興趣並展現同理心，特別令他感到欣慰。
「我們大多數人懷有一些混合恐懼和憤怒的情緒，為自己和家人。我們開始思考自己能做什麼？我們如何讓自己有能力對抗騷擾和暴力？旁觀者介入訓練便是對這的直接回應，也是具體可行的一步。」
「當人們的情緒到達臨界點，社群的凝聚力就會前所未有的強大。」
「全美對於這種訓練的需求飆升，所以一開始，我們預約不到任何課程。後來是在 DNA Advisor 的協助之下才順利進行。第一次課程有超過 1000 人報名。接著我們增加越來越多的課程，盡可能讓更多人學到真正實用的方法來因應種族歧視者的攻擊。」
「最後，整個 Apple 有超過 6000 位背景各不相同的人參加。我們學會如何互相幫助。」
「對社群以外的人來說，這些對話內容可能讓他們感到不自在，但還是有很多盟友花時間和心力來學習。我以我們的 DNA 為榮，也很自豪能在這樣一個人人彼此關心的地方工作。看到很多人願意跟我們一起體驗，對我來說意義重大。」
「很心痛竟然存在這種需求，但令人安慰的是知道我們在為自己的社群做正確的事。」
「Apple 員工都很忙碌，並不是所有成員都能持續每天參與 DNA 活動。但只要有成員需要我們，我們就會挺身而出。我們甚至可以是那種你在有危機時才聯絡的朋友，而不做任何批判。」
Georgiana，Black@Apple「當這裡的人看到如此盛大的 Juneteenth 六月節頌揚活動，都不禁讚歎。」
Juneteenth 六月節是美國歷史最悠久且最廣為人知的廢除奴隸紀念日。1865 年起，美國黑人就將 Juneteenth 六月節定為頌揚自由的日子。Georgiana 記得那樣的感受，當以前 Black@Apple 成員如何努力讓這頌揚活動成為 Apple 整體文化的一部分。
「多年來，不同的 Black@Apple 分會都是各自舉辦小型的 Juneteenth 六月節頌揚活動。2018 年的 DNA Summit 結束後，我們與 Apple 領導人員會面，提出聯合起來共同舉辦的想法。短短幾週後，我們就看到其中一個想法實現成真，及時趕上頌揚期間：在最新的 iOS 軟體更新中，Juneteenth 六月節正式以美國節日顯示在『行事曆』。這並不僅限於 Apple 員工，而是所有使用者！對有些人來說，這變成很好的開場白：Juneteenth 六月節？那是什麼？嗯，我很高興你提出這個問題！」
「我們在『行事曆』app 看到這個節日時忍不住說：天啊，太好了！棒得不得了！這是值得紀念的一刻！」
「2019 這一年間，越來越多人知道 Juneteenth 六月節，相關資源也持續增加。接著 2020 年，美國掀起新一波種族歧視所引發的社會動盪，大部分是因為黑人社群遭受暴力和不公義而激起的。我們的成員經歷了心碎和宣洩的過程，這一切都在我們一起進行全公司的 Black@Apple 電話會議時看得一清二楚。」
「由於 2020 年的這個傷痛，我們的目標便是要將 Juneteenth 六月節視為療癒的時刻，而這個獲得廣大的認同。」
「Apple 給予我們很多支援，包括贊助、資助、領導人員認可等等。我們的內部網站、電子報郵件及公告都刊登了 Juneteenth 六月節的故事，向這裡超過 165,000 位員工傳達：今年在 Apple，Juneteenth 六月節將會是與 Black@Apple 一起紀念、團結和學習的全球性日子。我們的 DNA 聯合主席也與 Apple 最資深的領導人員會面，他們希望深入了解能如何協助社群。我們的其中一個要求，是希望 Juneteenth 六月節不僅是被認定為歷史節日，更是 Apple 正式的節日，應放假一天來進行頌揚、紀念和教育活動。而過沒多久，這就實現了！如今，Juneteenth 六月節及我們的社群都擁有前所未見更高的能見度。」
「這是個賦予力量的合作，DNA 發聲、Apple 傾聽，然後每個人都付諸行動。」
「對我們這些 Black@Apple 社群的人來說，我們的歷史受到關注、有新的機會可以分享我們的故事，而且歡迎更多盟友及潛在盟友加入我們的紀念活動，這真的令人非常開心。」
影響
創新也同樣為了社群。
身為 DNA 成員，你將協助啟發 Apple 文化、形塑人們在這裡的體驗，並影響我們的產品和服務。與包括領導人員在內的整個 Apple 社群分享獨特觀點和經驗，是一種賦予力量的方式。
「我們協助讓前所未有的更多人看到並聽見原住民文化和創作者。」
「我們希望擴大進展，做出能發揮長久影響力的事。」
Frank，Indigenous@Apple「我們協助讓前所未有的更多人看到並聽見原住民文化和創作者。」
Frank 在美國佛羅里達州的 Apple 直營店擔任培訓師 Pro，而同時是 Indigenous@Apple 社群一分子的他，影響力已遠遠跨出任何單一據點。他對於敘事媒體的熱情，促成他與 Apple Podcast 團隊合作了一項專案，在之中協助提升世界各地原住民故事的能見度。
「自從 DNA 創設以來，我一直是 Indigenous@Apple 的活躍成員和 Leader。最近，我有這個機會與 Podcast 團隊合作六個月。我正是在這個時間點，開始提出藉由 Apple Podcast app 推廣原住民聲音的想法。Podcast 團隊的編輯群做為我們的盟友，對這個想法很感興趣，因此我請我們的 Indigenous@Apple 成員分享一些他們喜愛的 podcast 和內容創作者。於是編輯群在 Apple Podcast app 精心規劃了一些特別的單元，例如 Returning and Reclaiming (回歸與回復)，收錄的 podcast 是談原住民與原生地的關係，以及 Native Origins (原民起源)，這是聚焦在現今世界的回復文化。」
「DNA 可以是與數百萬聽眾展開文化對話的跳板。」
「我在和 Podcast 團隊合作的同時，其他 Indigenous@Apple 成員也在和其他 Apple Media Products 團隊合作。有些在為 Apple Music 的人提供建議，協助他們精選出 Indigenous Sounds (原住民之聲) 播放列表，以及 Apple Music app 中用於特別宣傳區塊的其他內容。他們也協助讓相關音樂在 Apple 直營店據點播放。其他成員則與 Apple Books 團隊合作，打造聚焦在美洲原住民作家的系列；另外還有些成員與 Apple TV 團隊合作，主打原住民明星和故事的特別內容。為了肯定每個人在此合作中的努力，我和 DNA 的同事舉辦了現場活動，讓來自 Apple Media Products 的盟友可以分享所完成的作品。」
「我們得以充分發聲，產生更大的影響力，都要感謝 DNA，以及有興趣了解我們社群 (以及放下成見) 非同凡響的盟友。」
「對原住民來說，重要的是將現在的生活呈現出來，而不只是存在於歷史的背景。展現當今世界各地原住民的多元聲音和文化，讓我們覺得當下更具生命力、更有意義且更值得頌揚。」
Tetsu，Accessibility@Apple「我們希望擴大進展，做出能發揮長久影響力的事。」
Tetsu 是位在日本的 Apple 直營店 Leader 和 Accessibility@Apple 聯合主席。最近的全球無障礙體認日 (GAAD) 活動是 DNA 活動的一部分，聚焦在失聰和有聽力障礙的社群。Tetsu 長期提倡無障礙體認，他很高興看到即使官方 GAAD 活動已結束，DNA 成員仍保持這股動力。
「我們的目標是擴大對我們同事和顧客的認識，進而開展可能性。」
「在最初的活動中，一位我們的 DNA 成員向超過 100 位 Apple 同事教授手語。這是針對 GAAD 的活動，但我們將每一天都視為無障礙日，因此並未就此止步。之後，DNA 成員又另外為 Corporate 和 Retail 開了四堂課程。」
「這個專案自然而然地開展為持續進行，都要歸功於一些真的很盡心盡力的 Accessibility@Apple 成員。」
「接著，還有一些 DNA 成員規劃了面對面的手語課程，提供給全日本直營店據點的員工參加。另一位成員製作了由直營店員工以手語表演歌詞的音樂錄影帶，並與全球數以萬計的 Apple 直營店同事分享。直營店據點之外，另一位成員專為協助顧客線上購物的 Apple 團隊開課。所有這些課程都是由失聰或有聽力障礙的 Accessibility@Apple 成員帶領。」
「用這種方式為 Apple 的文化貢獻心力，對我們的 DNA 成員來說是賦予能力的體驗。」
「我們的京都直營店讓它變成為期一個月的活動：當地的一位 Accessibility@Apple 成員展開一系列稱為 Learn Sign Language Every Day (天天學手語) 快速簡單的課程，每天現場面對面教我們的員工。」
「人們感覺受到前所未有的歡迎和尊重，歸屬感更加深刻。」
「如今，曾參與活動的直營店團隊成員仍繼續使用手語來問候有聽力障礙的同事和顧客。有位商務顧客特別感謝這份善意，她寄了一支影片給我們，在之中用手語謝謝我們依她的表達方式來歡迎她。」
職涯
與人們交流互動，串聯起更精彩的可能。
無論你在 Apple 擔任什麼職務，都可由 DNA 找到成長和領導的方式。你可以透過交流、輔導及學習機會進行專業上的發展。而且你可以在具包容精神的會議和職涯活動中幫助他人融入其中，同時建立新的人際連結。
「身為工程 Leader，這是從工程領域之外開發潛能的方式。」
「我的 DNA Mentor 說這是我應該做的事，這讓我充分發揮自己最好的內在。」
Bianca，Women@Apple「身為工程 Leader，這是從工程領域之外開發潛能的方式。」
Bianca 在成為西雅圖機器學習團隊的工程經理之前，她已從擔任 Women@Apple 聯合主席的經驗中培養出領導技能。幫助女性支持彼此邁向成功，是她自大學主修電腦工程以來就持續關注的議題。
「我的家族中有非常堅強的波多黎各女性，我在成長過程中深受她們所啟發，而我一直以來就希望能啟發其他女性。Women@Apple 讓我能夠做到這件事。對於自己的職涯，我也培養了各種技能，例如團隊管理、溝通、簡報和自信，這些技能組合跟我的工程團隊或任何團隊都密切相關。」
「我會思考自己幾年後想去哪裡？我可以怎麼做，才能讓現在有所成長並在時機來臨時準備就緒？」
「當我的工程團隊有所變動，出現一些新的職務時，我就被詢問願不願意挺身迎接挑戰並擔任 Leader。有了我在 DNA 的所有經驗，我知道自己已經準備好了。這也是為什麼其他人知道我能夠勝任，我的新經理一直非常支持我對 Women@Apple 的投入，這也讓我很清楚自己的職涯目標。」
「我說我希望學習領導技能，而她說：你已經擁有這方面的技能，我在你的 DNA 工作中看到了。」
「每位 DNA 成員都能運用職涯資源，無論你在團隊或 DNA 的層級為何都能擁有，並不必要是 Leader。例如，我們會舉辦非常坦率的討論，關於如何準備你的工作表現評估。而且透過與傑出 Apple 女性領導人員的訪談，讓我們所有的成員都能獲得非常有啟發性的職涯觀點。」
「DNA 是這樣美妙的地方，讓人從那些職業生涯走得比較遠的人身上獲得啟發。」
「甚至在我們開放的咖啡對談時光，你也能跟其他人交流工作或生活上對女性和對任何人來說都很重要的議題。而如果你想要更積極參與 DNA 領導活動，有多個領導角色可以考慮。我等不及看到 Women@Apple 新的 Leader 將為 Apple 的女性成就出如何美好的一切。」
Shirleena，Black@Apple「我的 DNA Mentor 說這是我應該做的事，這讓我充分發揮自己最好的內在。」
2015 年，Shirleena 攻讀社會學學位的同時，也在英國謝菲爾德的 Apple 直營店兼職。五年後，她是 Apple Music、Podcast 及 Beats by Dre 的全球計畫經理。她認為自己在 Black@Apple 的經驗，給了她所需的機會得到夢想中的工作。
「我完全不懂技術，然而，這是很棒的工作環境。加入 Black@Apple 則讓我在工作上更能展現自己的身分認同。這時我體悟到：Shirleena，你開闢了新的疆界。你透過 DNA 從事著生活、文化和社會學相關事務。因此，之後當我受邀擔任 Black@Apple 的 Leader 時，我便全力投入。」
「DNA 幫助我發現：Shirleena，你的機會來了。這就是你天生的使命。」
「疫情期間，我開始跟 Black@Apple 社群進行線上聚會。儘管世界紛擾不安，參加聚會的人從五人成長到數十人，然後是數以百計的人。不久後，我受邀主持特別的 Apple Community Call，參與者包括我們地區超過 1700 位人員。我們分享了一些深入的對話，我感覺責任重大，但非常有成就感，因為我能運用一直以來在 DNA 累積的經驗。」
「這場電話會議結束後，我的其中一位 Black@Apple Mentor 告訴我：你今天觸動了每個人的靈魂。」
「我的 DNA 工作促使我參加事業體驗，讓我有機會在不同的 Apple 領域工作六個月。這讓我向另一個團隊證明了自己。事業體驗結束後，剛好有個職缺能與很厲害的 Apple Music 主持人共事，他非常有名，所以我很確定每個人和他們的貓貓狗狗及寵物鼠都會去應微。我想，他們絕對不會選上一個有閱讀障礙的英國黑人媽媽。」
「當我拿到這份工作時，我記得自己對家人說：哇，這是 DNA 的力量，Black@Apple 的力量。」
「每當有人問我如何在 Apple 成長時，我總是先問對方：你加入 DNA 了嗎？這是釐清你對什麼最有熱情的另一種方式。可能是你為這個社群所做的任務，像是多元包容、溝通、專案管理或人才培養；也可能只是接觸你所屬領域和文化背景中有經驗及智慧的人，他們能幫助你做你熱愛的事。一些我在 Black@Apple 認識的人告訴我，他們之所以能在職涯中向前邁進，是因為他們告訴自己：Shirleena 做到了，我也可以！」
志工服務
這裡的社群支持各地的社群。
透過 Apple 內部的 DNA，將有更多機會投注心力在 Apple 以外的社群。你可以參與對你自己和對有需要的人都具有意義的志工活動，在你當地或世界各地都行。
「這真的單純是一個人向另一個人傳遞善意。」
「我們募集到 500 箱食物，提供給數以千計的人。這非常美妙。」
Matthew，Pride@Apple「這真的單純是一個人向另一個人傳遞善意。」
每個 DNA 都要在共通的身分認同和自身的多元性之間取得平衡，而 Pride@Apple 可能是唯一一個 DNA 直接從字面就宣告我們的身分：LGBTQ+。對英國 Pride@Apple 聯合主席 Matthew 來說，考量這個縮寫中每一種人的組成是很重要的。
「Pride@Apple 英國分會與 Point of Pride 共同合作，這個組織的性別肯定計畫支援著跨性別族群。我們在所有英國 Apple 直營店據點及倫敦辦公室為員工設立了資訊站，只要短短幾分鐘，就能了解一些跨性別的經驗，然後寫下支持的便條，Point of Pride 便會連同捐贈的塑身衣一併寄出。我們知道這些私人便條在這様的情境下特別具有意義。」
「我們支援的對象最常見的回應是：以前從來沒有人真正為我設想過。」
「除了寫便條的行動外，我們也知道讓更多人對這主題有簡單的認識會帶來其他好處：強化我們的 Pride@Apple 社群、增加工作上的盟友，並在各地的 Apple 據點創造一股共同的使命感。然後 Apple 依據我們的志工時數捐出對等金額，因此我們還為 Point of Pride 組織募集了資金。」
「因為這裡我們有 DNA，可以集眾人之力，讓付出回饋發揮強大的效果。」
「Apple 員工知道這是一個他們在工作中能真實做自己的地方，但仍取決於個別情形和個人的自在程度。我發覺自己在許多方面都享有優勢，而 Pride@Apple 協助我善用優勢，為其他人闢開大門，特別是那些傳統上比較被忽視的人們。Apple 的文化確確實實讓我體認到這點。我們希望這裡的每個人都覺得有能力支持我們任何社群中的任何人，甚至是 Apple 以外的人。」
Belqise，Beacon@Apple「我們募集到 500 箱食物，提供給數以千計的人。這非常美妙。」
Belqise 在 Apple 直營店擔任團隊 Leader，屬於 Beacon@Apple 的穆斯林社群，這個 DNA 歡迎各種信仰團體。Belqise 及其他成員與 SouthAsian@Apple DNA 合作組織了一場志工活動，後來證明這場活動對她來說特別有意義。
「我在美國出生長大，但我的家族來自阿富汗，許多人還在那裡，因此 2021 年喀布爾發生的事讓我非常難受。我感到挫折，又無力幫忙。因此，即使我們的活動基本上是計劃要協助穆斯林難民，不一定要是阿富汗人，我可以感同身受，這讓我有機會為某些人做某些事。到了活動的前一天，我才發現這是專門為阿富汗難民所舉辦，我高興地流下眼淚。」
「我在訊息中不斷拷貝貼上『謝謝！』，直到整個螢幕滿滿都是這句話！」
「我們花了大約五個小時，從卡車上卸下裝有大批食物的貨板，將食物分裝到較小的箱子中好發送給各個家庭，然後將箱子密封起來裝回卡車上。食物是為阿富汗社群所特別挑選，包括乾扁豆、對的食用油 (這非常重要)、糖、特別種類的阿富汗米，以及其他各式各樣的物資。所有東西都是精心的選擇。我們工作的當下，對於世界動盪的無助感和壓力似乎消失了。」
「我們全都很累，全身是汗和灰塵，但那真是美好的一天。」
「因為疫情的關係，這是我們久違能親身參與的第一場活動，讓人感到格外溫暖，而且觸動內心。我們來自各個不同的 Apple 職務和層級，但全都實際肩並著肩合作，我們真的感覺就像一家人。」
「我們的工作也幫助到管理食物配送的慈善組織：Apple 依據我們的志工時數和工作捐出了對等金額。有趣的是，我覺得自己的收獲就和那些我們支援的對象一樣多。單純的採取行動，我獲得了一種淨化的慰藉，這真的無價。那正是為什麼那天對我來說如此重要。現在我知道幫助他人的感覺有多美好，我渴望能做更多：我有一百萬個支持社群的新點子。」