服务内容

service content

桌面维护

电脑硬件与软件安装维护；网络设备与线路维护；电话、打印机等维护。

网络技术支持

网络设备的安装、配置、部署上线；网络线路、设备的应急故障处理、维护维保。

网站维护

网站页面内容维护； 产品图片处理； 网站数据手工录入； 静态页面处理。

服务器维护

服务器安装与配置； 服务器备份与恢复； 服务器性能优化； 服务器病毒防护、故障排除。

机房管理与维护

IT设备、综合布线运维； 监控系统、安防系统运维； 供电系统、制冷系统运维。

云运维

物理服务器迁移上云； 云产品开通配置；数据库迁移配置； 应用程序迁移配置。

服务方式

service mode

应急服务

按次收费，199元起

5分钟响应
2小时内环到场；
电脑、办公网络、服务器等设备；
操作系统、域控、邮箱、OA等软件

资费详情

包次服务

4000元/年起

全国12城市
7x24远程支持
NBD5x8上门/每年12次或24次
桌面支持/配件更换/日常巡检/半年度工作报告

资费详情

包月服务

30元/台/月起

全国配件更换
5x8远程支持/5x8上门
每月多次
每次不超8小时
基础桌面支持/日常巡检/月工作报告

资费详情

驻场服务

9000元/月起

全国12城市
驻场桌面运维
办公室桌面服务/病毒
基本网络，服务器基础故障处理
员工IT基础培训/初级

资费详情

服务标准

Service standard

差评免单

承诺因公司服务问题，导致客户给予服务差评， 一律免去该次服务费用。

服务风险全面理赔

IT服务过程中，因公司意外造成的客户损失，全额赔偿并善后。

派单状态实时跟踪

派单状态，运维状态客户可以登录报修平台，实时查询状态。

双语支持

拥有具备流畅英文交流能力，Email书写的英文技术人员。

严格执行SLA

11年品牌，上海高新技术企业，所有服务产品均严格执行SLA。

保密协议

签订保密协议保驾护航。

服务现场

Service scene

合作品牌

Cooperative brand

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