Wikipedia:VRT
Wikipedias VRT-team er en gruppe af frivillige, der besvarer e-mails sendt til Wikimedia og Wikipedia. Til formålet anvendes et stykke software, der hedder Volunteer Response Team System, hvilket normalt forkortes VRTS.
VRTS-softwaren giver mulighed for på en organiseret måde, at de frivillige kan kategorisere og svare på mails således, at det er muligt at yde en slags kundeservice til Wikipedias brugere via e-mail. For at blive VRT-frivillig skal brugeren have bidraget meget positivt på de Wikimedia-projekter, som den frivillige ønsker at støtte via VRT, være over 16 år gammel, samt have underskrevet fortrolighedsaftalen.
Der er flere forskellige adresser, der anvendes, alt efter, hvilken gruppe af frivillige, man ønsker at komme i kontakt med. For dansk Wikipedia vil der typisk være tale om en af følgende to konti:
- info-da@wikimedia.org der håndterer alle forespørgsler, licensinformationer o.l. vedrørende den danske Wikipedia, eller
- permission-commons@wikimedia.org der håndterer forespørgsler, licensinformationer vedrørende Wikimedia Commons og medier herpå.
En oversigt over brugere på dansk Wikipedia, som har adgang til VRTS kan ses i Kategori:VRT-medlemmer. Bemærk, at listen ikke nødvendigvis er udtømmende. En komplet liste over brugere findes på VRT/Personnel