Análisis Estructural Del Concepto de Marketing

antes mencionados se denominan rígidas.
ANÁLISIS ESTRUCTURAL DEL CONCEPTO

Ejemplo: la sal y productos de consumo vital.
DE MARKETING
DEMANDA: CONCEPTO Y CLASES
1. Satisfacer necesidades
1. Intercambio con beneficio Demanda = Capacidad + Disposición a Comprar
• Si un empresario se enfoca en la segunda • La cantidad demandada es inversamente

parte (intercambio con beneficio), tal vez proporcional al precio del bien y/o servicio.
tendrá suerte al principio pero al poco • Demanda en Espiral
tiempo, el producto morirá porque los
Existen demandas anormales:
consumidores buscarán otros satisfactores
con mejor calidad y precio. 1. En guerras, huelgas, catástrofes naturales,
• Si un empresario se enfoca en satisfacer los precios de los productos vitales suben,
necesidades, el producto también morirá por haciéndolo también las cantidades
inviabilidad material, es decir, no se puede demandadas, ya que se compra más para
fabricar un producto que satisfaga todas las poder tener reservas por si la situación
necesidades, y de una forma completa, continúa o se agrava.
además que la empresa morirá porque no 1. Especulación: Plusvalía de Terrenos
tendrá beneficios, o estos serán insuficientes
Este tipo de demanda se llama espiral (subida
para la permanencia de la empresa a
del precio acompañado por
mediano y/o largo plazo.
incremento de la cantidad demandada).
Estas reflexiones nos indican que hay que lograr
un balance entre estas dos ideas básicas del • Demanda Rígida
Marketing, pero, ¿ satisfacer necesidades y
El cambio porcentual del precio es mayor que el
deseos de quién?, la respuesta es el
cambio porcentual de la cantidad
consumidor, el cual es el gran objetivo del
Marketing. demandada. Ejemplo: pan
LAS NECESIDADES ñ precio ðò cantidad demandada
• Primera Clasificación: ¿ Qué necesidad? 15% 3%
1. Vitales.- Las que son indispensables para • Demanda Elástica
la vida (alimento, ropa, etc.).
El cambio porcentual del precio es menor que el
1. Suntuarias o de Imagen.- Dependen de cambio porcentual de la cantidad
la posición social y económica (joyas,
viajes de turismo, etc.). demandada. Ejemplo: turismo
• Segunda Clasificación: ¿ Para quién? ñ precio ðò cantidad demandada

1. Individuales.- Particulares (comida, cine, 20% 60%
etc.).
EL COMPRADOR: CLASES
1. Colectivas.- Generales (salud pública,
defensa del estado, etc.). Comprador real es el consumidor que tiene
necesidades, capacidad, y compra nuestro
• Factores que intervienen en las
producto.
necesidades:
1. Compra por Impulso: El placer de la
• Sexo
compra es uno de los motivos de la
• Edad misma. No incluye reflexiones previas.
• Clima Técnicas: ·buena ubicación
• Status
· buen precio
• Necesidades Elásticas y Rígidas
· buena campaña publicitaria
Las necesidades que varían notablemente de
Ejemplo: discos compactos
acuerdo a diversas factores, se denominan
elásticas. Aquellas que se mantienen 2. Compra Racional: Compras que
invariables e independientes de los factores requieren una reflexión previa. El motivo
básico de esta compra será la EL PROCESO DE MARKETING: ETAPAS
conveniencia del satisfactor (producto).
1. Estudio, selección y segmentación del
Técnicas: mercado.
· Imagen sólida , buena calidad Estudio y Selección:
· Precio acorde con la competencia Definición precisa y sistemática de nuestros

clientes.
· Plazos de entrega viables
Segmentación:
· Completo servicio de post-venta incluyendo
garantía. Dividirlas en grupos homogéneos por variables:
Ejemplo: seguros, terrenos, etc. • "Mercados de Consumo":
MERCADO 1.- Demográficos (edad, sexo, estado civil)
El Mercado es el conjunto de compradores 2.- Psicológicos (personalidad, clase social)

actuales y potenciales de un producto.
3.- Geográficos (clima, población urbana o rural)
La función de los encargados del Marketing de
• "Mercados Industriales":
una empresa es romper la homogeneidad de los
productos, y convencer al cliente de que su 1.- Tipo y tamaño de la organización
producto es el que realmente va a satisfacer compradora del producto
sus necesidades.
2.- Posición en el mercado
• Diferenciación de los productos:
3.- Ubicación geográfica
• por su propia naturaleza
Un segmento es de interés para una empresa
• buena distribución cuando es:
• buena impresión por publicidad y/o calidad
1.- Medible.- Cuantifica tamaño y cantidad de
La diferenciación es la razón de ser del compra que puede realizar
mercado y la homogeneidad su enemiga.
2.- Accesible.- Posibilidad de llegar a un
• Análisis de la Competencia segmento
Se debe tener conocimiento detallado acerca 3.- Rentable.- Justifica costos

de:
Mercados Objetivos.- Conjunto bien definido
• Importancia de la marca de clientes, cuyas necesidades planeamos
satisfacer. Es el fruto del estudio, selección y
• Línea de productos
segmentación del mercado.
• Instalaciones
2. Desarrollo de la Mezcla o Marketing
• Personal Mix:
• Volumen de ventas
Se enfoca en cuatro grandes políticas (las 4
• Políticas p’s):
• Actividades diversas 1.- Producto
• Grado de participación en el mercado total 2.- Precio
Para que el especialista en Marketing seleccione 3.- Distribución
sus mercados, los haga rentables y crezca en
ellos, necesita conocer bien: 4.- Comunicación:
• Condicionantes de su misión: Satisfacer ì Con el cliente

necesidades de una manera rentable · Relaciones Públicas í
• Diferenciar al comprador del consumidor
î Con el distribuidor
• Entender el mercado
· Promoción
• A la competencia
· Publicidad
Es decir, debe buscar ventajas competitivas.
· Merchandising
3. Diseño de directrices operativas
eficaces
Desglose de planes y programas para el período

en curso, con una retroalimentación adecuada.
4. Posicionamiento
Determinamos si el producto está en la mente
del consumidor. Es necesario tener una
informaciónexacta y a tiempo del mercado y la
competencia.

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antes mencionados se denominan rígidas.

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• Si un empresario se enfoca en la segunda • La cantidad demandada es inversamente

• Segunda Clasificación: ¿ Para quién? ñ precio ðò cantidad demandada

· Imagen sólida , buena calidad Estudio y Selección:

· Precio acorde con la competencia Definición precisa y sistemática de nuestros

Ejemplo: seguros, terrenos, etc. • "Mercados de Consumo":

MERCADO 1.- Demográficos (edad, sexo, estado civil)

El Mercado es el conjunto de compradores 2.- Psicológicos (personalidad, clase social)

Se debe tener conocimiento detallado acerca 3.- Rentable.- Justifica costos

• Condicionantes de su misión: Satisfacer ì Con el cliente

Desglose de planes y programas para el período

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