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La opinin del consumidor
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Actividad 1 unidad 3
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Claudia Alejandra Gonzlez Rodrguez
Determina la estrategia o tipo de prueba de mercado para indagar sobre la

opinin del consumidor acerca del nuevo producto o servicio que has
propuesto en el proyecto de las evidencias de aprendizaje anteriores.
Una prueba de mercado tambin conocida como tcnica de experimentacin,
es una tcnica de investigacin que consiste en procurar conocer directamente
la respuesta de las personas ante un producto, servicio, idea, publicidad, etc.,
con el fin de obtener determinada informacin necesaria para una
investigacin.
Generalmente, una prueba de mercado se realiza antes del lanzamiento de un
nuevo producto o servicio, con el fin de evaluar su aceptacin o acogida, y as
reducir el riesgo de introducir el nuevo producto o servicio al mercado y que
ste no tenga suficiente demanda.
Al realizar la prueba de mercado, se conoce la aceptacin, acogida, impresin,

reaccin o comportamiento del pblico ante el nuevo producto o servicio y, en
base a los resultados, poder determinar si es factible el lanzamiento del nuevo
producto, si es necesario hacer algunos cambios antes de su lanzamiento, o si
definitivamente el lanzamiento no es factible.
Veamos algunos ejemplos de pruebas de mercado sencillas y de bajo costo
que podemos realizar:
podemos establecer un pequeo puesto de venta ubicado estratgicamente de
acuerdo a nuestro pblico objetivo, en donde vendamos el nuevo producto o
servicio, y observemos la acogida que tiene del pblico; a la vez, que medimos
las compras realizadas en el da para, en base a ello, pronosticar las ventas
que podramos obtener al contar con varios puntos de ventas.
podemos establecer un stand de cortesas de pelculas online en donde demos
de alta a los nuevos socios el nuevo producto, y observemos la aceptacin y
reaccin del pblico ante ste; a la vez que le consultamos por sus impresiones
u opiniones.
podemos convocar un grupo de personas y darles de probar nuestros servicios
o hacerles que experimenten con el nuevo producto, observar sus reacciones y
comportamientos ante ste, y luego consultares por sus impresiones u
opiniones, y pedirles sus sugerencias.
si contamos con varios puntos de ventas, podemos rentar el nuevo producto en
slo uno de ellos, para ver si tiene buena acogida.
si queremos determinar qu precio que ponerle a un nuevo producto, podemos

introducir el producto en dos puntos de ventas similares pero ubicados en lugares
distantes, y con dos precios distintos, para que, de ese modo, podamos
Al hacer una prueba de mercado para evaluar la acogida de un nuevo
producto, debemos tener en cuenta de que si el nuevo producto puede
copiarse fcilmente, los competidores podran copiar rpidamente nuestra idea,
e introducir al mercado el nuevo producto antes que nosotros.
La principal ventaja de utilizar la tcnica de la prueba de mercado es que nos
permite obtener informacin precisa sobre las reacciones o el comportamiento
de las personas ante un determinado producto, servicio, idea o publicidad;
mientras que la desventaja radica en que esta tcnica utiliza una muestra
pequea, por lo que los resultados no podran generalizarse.
http://www.crecenegocios.com/prueba-de-mercado/
Para poder hacer que conozcan el producto podemos realizar un punto de

exhibicin sobre el producto, eso hace que se da a conocer y tener una
encuesta para que el cliente pueda darnos su opinin sobre el producto que
estamos dando en el mostrador, poder tener una gran variedad de pruebas
para saber sus gustos, combinaciones disgustos, sugerencias, a su vez es muy
importante dentro del mercado poderse darse a conocer mediante la
publicidad, ya que si esto se hace constantemente, esto hacemos que los
clientes al ver los mensajes de publicidad y promociones, mandamos un
mensaje de convencimiento para que compre el producto. Realizar una
segmentacin para saber cunta gente est consumiendo el producto.
Integra en un documento los resultados del sondeo con tu
interpretacin y conclusiones.
Diseo de nuevos productos / servicios.

El nuevo producto o servicio que se est llevando a cabo en
VIDEOCENTRO es sobre una despachador de pelculas digital
donde tu puede tener tu pelcula online o puedes llevrtela
fsica la pelcula y tambin desde su hogar pedir una pelcula
online es una manera de introducirla al mercado dado que hay
que estar a la vanguardia y llevar el producto donde los clientes
van ms seguido a hacer sus compras y se puede pagar con
tarjeta de dbito crdito o contado.
Se ha realizado una encuesta de nuestros diferentes clientes
sobre el despachador de pelculas y el 99.9% la gente prefiere
utilizar este servicio
Lanzamiento de nuevos modelos

Se propone que con esta despachador de pelculas los clientes
les va interesar en meterse en la pgina web y checar cartelera
tanto como en el cmodo hogar como en un centro comercial
poder pedir disponer como el cliente lo prefiera de lo que
quieran, es una manera de hacer que el cliente se sienta a
gusto desde la su hogar poder realizar su pedido o
posteriormente presentarse en cualquier punto de centro
comercial.
Conclusin:
Para el cliente es factible que tenga un servicio cercas y que

sea rpido y no realizar fila es muy importante estar en
constantemente innovando ya que eso hace que el cliente
pruebe experimente y realice los nuevos productos que se
sacan al mercado.
Fijacin de precios para sus productos

Se realiza un estudio de mercado sobre los precios que se
manejan, para verificar los precios que se manejan dentro del
mercado.
Conclusin:
Es muy importante saber los precios que se estn manejando
dentro del mercado para poder determinar qu precio son los
que se van a manejar dentro de la empresa
Campaas de promocin.
Segn Lamb et al 2006 las herramientas que se utilizan en la
promocin de ventas son:
Cupones o reembolsos: consisten en ofrecer al cliente un
descuento al presentar
Un cupn o reembolsarle un porcentaje de su compra en una
tarjeta de la tienda o en efectivo.
El Premio: algo extra que se ofrece al consumidor, por lo
general a cambio de
alguna compra del producto promovido.
Programas de lealtad: es reconocer con ofertas, descuentos o
premios a los
clientes recurrentes de la compra del producto.
Concursos y sorteos: son utilizados para crear una expectativa y
alientan la
participacin de compra de los clientes.
http://www.crecenegocios.com/que-es-y-como-hacer-publicidad/
http://www.crecenegocios.com/prueba-de-mercado/
https://sites.google.com/site/pruebasdemercadosydeproductos/

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Al realizar la prueba de mercado, se conoce la aceptacin, acogida, impresin,

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