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    33 Encuesta para Clientes Que Consumen en Cafeterias Gaby

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    La encuesta buscaba conocer los niveles de satisfacción de los clientes de las cafeterías del distrito de Santa Anita mediante 10 preguntas sobre sus experiencias con el café, la atención, la limpieza y los servicios. Los clientes calificaron aspectos como el sabor del café, la atención recibida y la limpieza del lugar. También se les pidió sugerencias para una nueva cafetería.

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    La encuesta buscaba conocer los niveles de satisfacción de los clientes de las cafeterías del distrito de Santa Anita mediante 10 preguntas sobre sus experiencias con el café, la atención, la limpieza y los servicios. Los clientes calificaron aspectos como el sabor del café, la atención recibida y la limpieza del lugar. También se les pidió sugerencias para una nueva cafetería.

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    33 Encuesta Para Clientes Que Consumen en Cafeterias Gaby

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    La encuesta buscaba conocer los niveles de satisfacción de los clientes de las cafeterías del distrito de Santa Anita mediante 10 preguntas sobre sus experiencias con el café, la atención, la limpieza y los servicios. Los clientes calificaron aspectos como el sabor del café, la atención recibida y la limpieza del lugar. También se les pidió sugerencias para una nueva cafetería.

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    La encuesta buscaba conocer los niveles de satisfacción de los clientes de las cafeterías del distrito de Santa Anita mediante 10 preguntas sobre sus experiencias con el café, la atención, la limpieza y los servicios. Los clientes calificaron aspectos como el sabor del café, la atención recibida y la limpieza del lugar. También se les pidió sugerencias para una nueva cafetería.

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    ENCUESTA PARA CLIENTES QUE CONSUMEN EN CAFETERIAS

    Fecha de la encuesta: 13 de noviembre 2010


    Entrevistado ( ) Entrevistada ( )
    Joven ( ) Adulto ( ) 3ra edad ( )

    Objetivo: Conocer sus niveles de satisfacción de los clientes que consumen en las
    cafeterías del distrito de Santa Anita

    1 ¿Dígame por favor si a tomado café el alguna cafetería del distrito de Santa Anita?
    Si ( ) No ( )
    2. ¿Cuándo solicito este servicio?
    De lunes a viernes ( ) Sábado ( ) Domingo ( ) Feriados ( )
    3. ¿Cuánto pago por el café? ……………….
    4. ¿Cómo calificaría el sabor?
    Excelente ( ) Bueno ( ) Regular ( ) Malo ( )
    5. ¿Cómo calificaría la atención que recibió por parte de la camarera o del mozo?
    Excelente ( ) Bueno ( ) Regular ( ) Malo ( )
    6. ¿Dígame por favor que es lo que encontró al visitar esta cafetería? (marcar varias)
    ( a ) Limpieza del lugar ( b ) Rapidez ( c ) Amabilidad en la atención
    ( d ) Buena decoración del lugar ( e ) otros: ______________
    7. ¿Dígame como encontró los servicios higiénicos – baño?
    ( a ) Limpios ( b ) Rapidez ( c ) Sucios ( d ) Mas o menos
    8. ¿Ud. Recomendaría este lugar a un amigo o familiar para que lo visite?
    ( a ) Si ( b ) No
    Porque: ___________________________________________________________
    9. ¿Dígame por favor, que es lo más importante para Ud. Al llegar a este lugar?
    (a) Precios cómodos (b) Amabilidad en el trato (c) Atención rápida
    10. ¿Qué sugerencias haría Ud. A la nueva cafetería que se piensa abrir?
    ______________________________________________________________________
    ______________________________________________________________________
    ______________________________________________________________________
    ______________________________________________________________________

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