EL LABORATORIO PROFECO REPORTA

Aqu le informamos todo lo que necesita saber para comprar la lavadora automtica que ms se adecua a las necesidades de su familia, y le decimos cules tienen mejor calidad. Aunque tambin le recomendamos considerar sus necesidades reales de lavado para no pagar por funciones que no utiliza.

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Consumidor

Foto Jos Rodrguez

Foto Archivo

Consumidor

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Las lavadoras de ropa facilitan muchsimodiferentes capacidades deprendasy de vestir, ropa de cama y de la limpieza de nuestras blancos en general. Estos productos tienen carga distintos tipos de sistema
lavado: de impulsor, tambor o agitador, pero adems de su buena calidad, para mejores resultados se debe considerar el tipo de detergente usado y qu textiles se ensucian menos y se limpian ms fcilmente.

Recomendaciones de compra
1 Antes de adquirir una lavadora debemos tener en cuenta el espacio disponible para instalarla y el tamao de nuestra familia. Segn estudios de los propios fabricantes, una familia de cuatro a cinco integrantes requiere una lavadora de 12 kg, que de acuerdo con los resultados del presente estudio, representan una carga real de 5 kg en promedio.
Foto Jos Rodrguez

Ficha tcnica
3. Verique en la etiqueta amarilla de eciencia energtica (adherida al frente del producto generalmente) el consumo de energa anual en kWh/ao, y comprelo con el de otros modelos con capacidad de carga similar. 4. Revise la cobertura y vigencia de la garanta del producto, y que exista un centro de servicio cercano a su lugar de residencia. Pida que le sellen la garanta.
Periodo de anlisis: 10 de enero a 23 de febrero de 2007 Periodo de muestreo: 8 de enero a 16 de febrero de 2007 Marcas / modelos analizados: 10 / 22 Pruebas realizadas: 252

2. Si piensa comprar una lavadora apta para el lavado de edredones, tenga en cuenta que no le dar ese uso constantemente y en cambio puede encarecer la inversin inicial, adems de que consumir ms electricidad y agua, aun cuando la mayora de las lavadoras cuentan con un selector de nivel de agua que permite elegir la cantidad utilizada de acuerdo con la carga de ropa.

Normatividad
Para la realizacin del presente estudio se tomaron como referencia las siguientes Normas Ociales Mexicanas: NOM-024-SCFI-1998. Informacin comercial para empaques, instructivos y garantas de los productos electrnicos, elctricos y electrodomsticos. NMXJ-521/1-ANCE2005, Aparatos electrodomsticos y similares. Seguridad, parte 1: Requisitos generales. NOM-005-ENER-2000, Eciencia energtica de lavadoras de ropa electrodomsticas. Lmites, mtodo de prueba y etiquetado. NMX-J-521/2-7-ANCE2002. Seguridad en aparatos electrodomsticos y similares. Partes 2 a 7: Requisitos particulares para mquinas lavadoras de ropa. NMX-J-528-ANCE-2005. Aparatos y equipos de uso domstico. Mquinas lavadoras elctricas de ropa para uso domstico. Mtodos para medir la eciencia de lavado. NMX-J-337-1996-ANCE. Lavadoras electrodomsticas de ropa. Especicaciones. Mtodos de prueba y marcado. NOM-003-SCFI-2000, Productos elctricos. Especicaciones de seguridad.

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Consumidor

Foto Archivo

El estudio
Para que usted pueda elegir la lavadora que ms le conviene, examinamos 22 modelos de 10 marcas de lavadoras automticas de ropa de uso domstico comercializadas en el mercado nacional: 7 de carga frontal (tipo tambor) y 15 de carga superior, de las cuales 11 presentan agitador y 4 impulsor, con capacidades de carga de 9 a 14 kg de ropa. Cada lavadora se someti a 16 diferentes pruebas cuyos resultados se agrupan en los siguientes rubros: Informacin al consumidor Se veric que cada lavadora presentara, en una placa o etiqueta adherida al cuerpo del producto, la informacin en espaol requerida en la normatividad nacional vigente. Todas cumplieron con la informacin obligatoria.

Instructivos y garantas Cada lavadora debe incluir un instructivo que indique la manera correcta de instalar y operar el producto, as como las precauciones para evitar daos al mismo y al usuario. En cuanto a la garanta, se veric que cumpliera con los requisitos establecidos en la normatividad. Todas cumplieron.

Acabados Se veric que los productos no presentaran aristas pronunciadas, bordes losos o punzocortantes, rebabas o sobrantes de material, cambios de color en las partes que integran el producto o mal ensamble. Todos los modelos presentaron buenos acabados.

Seguridad del usuario Se revis que el diseo de las lavadoras garantizara la seguridad del usuario contra choques elctricos y sobrecalentamientos. No se detectaron problemas. Eciencia de lavado Sobre una carga de prendas de algodn, se cuantic la capacidad de la lavadora para remover manchas comunes y de difcil extraccin (carbn con aceite mineral, salsa de tomate, chocolate con leche y vino tinto). Se us el mismo detergente en todos los casos. Eciencia de enjuague Se evalu la capacidad de la lavadora para eliminar el detergente de la ropa despus del proceso de lavado.

Consumo de energa Se midi el consumo de energa en watts/ hora que requiere la lavadora para realizar un ciclo completo de lavado (que incluye enjuagado y exprimido), operando en el nivel mximo de agua, en el ciclo de lavado normal (tambin conocido como regular, blancos o para ropa de algodn). Eciencia de exprimido Se evalu la capacidad de la lavadora para extraer el exceso de agua de la carga de ropa, una vez nalizado el ciclo completo de lavado. Funciones y atributos Se identicaron aquellas caractersticas que pueden representar un factor de decisin al momento de la compra de un lavadora.

Foto Jos Rodrguez

Consumo de agua por ciclo completo Se midi el consumo de agua en litros requerido por la lavadora en un ciclo completo de lavado.

Consumidor

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Lavadoras automticas con capacidad de carga de 9 a 10 kg

Marca / Modelo / Pas de origen / Sistema de lavado Consumo de agua (litros) Consumo de Duracin de un energa por Eciencia Eciencia Garanta ciclo completo Eciencia Recomendada ciclo completo de de Slo etapa de Ciclo ( Aos ) Declarada para un lavado de lavado de lavado (W/h) enjuague exprimido lavado completo (minutos) eciente 3 10 10 5.0 4.8 91 176 155 37 MB MB B Capacidad de carga (kg) Atributos y caractersticas Evaluacin global de calidad

LG / WF-S1061TP / Corea / Impulsor Maytag / MAH5500BWW / EU / Tambor Whirlpool / 7MWT74500SQ / EU / Agitador Koblenz / LAK912R / Mxico / Agitador Koblenz / LAK910 / Mxico / Agitador* Samsung / WA11D3 / Mxico / Impulsor

a(4), c(3), d(4), e, h, n, a(6), b, C(4), e, h, i, j, m, n, p, s a(7), c(3), d(3), g, j, n a(12), c(4), d(4), e, k(3), o(C) a(12), c(4), d(4), e, k(3), o(C) a(5), c(2), d(4), e, h, n, o(P), p, q

MB

30

73

169

80

MB

MB

10

4.5

81

146

356

26

MB

MB

MB B

4.2

73

145

198

23

B B

MB MB

B B

4.2

75

150

182

24

10.5

4.9

107

257

172

70

E = Excelente

MB = Muy bien

B = Bien

R = Regular

P = Pobre

Lavadoras automticas con capacidad de carga de 11 a 12 kg

Capacidad de carga (kg) Marca / Modelo / Pas de origen / Sistema de lavado Garanta ( Aos ) Declarada Consumo de agua (litros) Consumo de Duracin de un energa por Eciencia Eciencia ciclo completo Eciencia Recomendada ciclo completo de de Slo etapa Ciclo de lavado de lavado para un lavado (W/h) enjuague exprimido de lavado completo (minutos) eciente Atributos y caractersticas Evaluacin global de calidad

EASY / LAE11040PB / Mxico / Agitador EASY / LIE12400PB / Mxico / Agitador Whirlpool / 7MWT96760SW / EU / Agitador GE / TL1230PLS / Mxico / Agitador GE / WGFL1226FWW / China / Tambor Koblenz / LAS1210I / EUA / Agitador LG / WD-12270BD / Corea / Tambor Maytag / MAV5920EWW / EU / Agitador Samsung / WA14L5W / Mxico / Impulsor Whirlpool / 7MGHW9150 / EU / Tambor Daewoo / DWC-ED1212 / Corea / Tambor

11

5.7

109

210

176

45

MB

MB

a(6), c(5), d(5), f, i, k, n a(6), c(5), d(5), f, h, i, k, n, o(C) a(14), c(5), d(5), g, j, n, s a(6), c(5), d(5), f, h, i, n a(8), c(5), e, h, j, l, m, n, o(C), p, q, r, s a(10), c(3), d(3), e

MB

12

5.9

103

196

178

46

MB E MB MB B

MB MB MB R MB

B B R E B

MB

1 1 1 3

12 12 12

5.4 4.9 5.9

100 106 31 101

186 201 79 179

402 213 801 259

28 32 87 23

MB

B B B B

12

5.7

12

6.4

29

108

548

109

MB

a(7), C(5), e, h, i, j, l, m, o(C), p, r, s a(5), c(4), d(5), e, i, j, l, n, s a(6), c(2), d(6), e, h, n, o(C), p a(5), c(3), e, h, j, l, m, n, o(C), q, s a(9), c(5), e, h, i, j, m, n, o(C), p, q, r

12

6.0

79

157

377

31

MB

12.5

5.5

94

266

204

85

B B

12

5.9

37

82

234

87

MB

12

5.1

20

62

545

109

MB

Atributos y caractersticas a.b.c.d.e.f.g.Nmero de programas (ciclos, curso o proceso) Seleccin de telas Niveles de temperatura (lavado, enjuague) Niveles de agua (de muy bajo a alto) Tina de acero inoxidable Tina de plstico Tina de acero porcelanizado h.i.j.k.l.m.n.Despachador de detergente Centrifugado extra (Funcin) Enjuague adicional (funcin) Intensidad de lavado (No.) Nivel de suciedad Velocidad de centrifugado Seleccin de etapas del ciclo por separado o.p.q.r.s.Tapa con ventana (C.- de cristal, P.- de plstico) Retraso del funcionamiento del ciclo Bloqueo de controles Programa favorito (programacin de un ciclo de usuario) Alarma

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Consumidor

Precios mnimos y mximos levantados del 21 de febrero al 14 de marzo de 2007

Ciudad de Mxico Precio mnimo o nico 3,590 Precio mnimo o nico Culiacn Precio mximo Precio mnimo o nico 3,599 Pachuca Precio mximo

Tienda

Precio mximo

Tienda

Tienda

Tienda

Tienda

Tienda

Viana y Gigante Fbricas de Francia Viana

5,090

El Palacio de Hierro

3,679

Soriana

3,799

Elektra

Gigante Bodega

4,999

Sears

14,479

3,995

4,799

Sears

3,997

Bodega Aurrer

4,699

Coppel

3,995

Viana

4,799

Sears

4,995

Viana

3,849

Bodega Aurrer

4,014

Hermanos Vzquez

3,849

Bodega Aurrer

3,849

Bodega Aurrer

Precios mnimos y mximos levantados del 21 de febrero al 14 de marzo de 2007

Ciudad de Mxico Precio mnimo o nico Precio mnimo o nico Culiacn Precio mximo Precio mnimo o nico Pachuca Precio mximo

Tienda

Precio mximo

Tienda

Tienda

Tienda

Tienda

Tienda

4,664

Hermanos Vzquez

4,799

IMSS

4,699

Famsa

4,699

Famsa

4,799

IMSS

4,995

Viana

6,199

Sears

5,198

Comercial Mexicana Elektra

6,199

Sears

4,992

IMSS Elektra y Soriana Viana Famsa

5,999

Liverpool

5,760 4,495 10,995 6,940

Viana Viana Viana Viana

7,299 4,723 14,999

Sears Famsa Sears

5,999

6,840

Liverpool

5,999 4,495 11,549

12,999

Liverpool

15,489

Sears Fbricas de Francia y Liverpool Wal Mart

15,490

Liverpool El Palacio de Hierro Coppel

15,490

Liverpool

8,879

9,490

8,879

Liverpool

8,879

Liverpool

4,299

5,399

5,399

Coppel

15,749

Famsa Hermanos Vzquez

13,245

Viana

13,948

*No se encontr el producto en las tiendas visitadas para la recopilacin de precios. Nota: La direccin de los establecimientos que se muestran en el cuadro, as como los precios recopilados en otras 20 ciudades, los podr consultar llamando al 5625-6700 ext. 1621, de 9:00 am a 4:00 pm o mediante un correo a quienesquien@profeco.gob.mx.

Consumidor

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Lavadoras automticas con capacidad de carga de 13 a 14 kg

Capacidad de carga (kg) Marca / Modelo / Pas de origen / Sistema de lavado Garanta Recomendada ( Aos ) Declarada para un lavado eciente 1 1 14 14 5.5 5.5 Consumo de agua (litros) Slo etapa de lavado Consumo de Duracin de un Eciencia Eciencia energa por ciclo Eciencia ciclo completo de de de Ciclo completo (W/h) de lavado lavado (minutos) enjuague exprimido completo Atributos y caractersticas Evaluacin global de calidad

Frigidaire / GLTF2940ES / EU / Tambor Frigidaire / GLWS1749AS / EU / Agitador Mabe / LMA1383PB / Mxico / Agitador Samsung / WF316LAS/ Corea / Tambor Daewoo / DWF-260NS / Corea / Impulsor

30 88

107 163

197 317

72 30

B MB

MB MB

E MB

a(12), c(4), e, h, i, j, n, o(C)

MB MB

a(9), c(4), e, j a(6), c(5), d(5), f, h, i, n, o( C), s a(10), b, c(5), e, h, i, j, k, l, n, o(C), p, q, r, s a(6), c(3), d(7), e, n, p

13

5.3

102

218

194

34

MB

MB

MB

14

5.9

34

85

325

72

MB

MB

13

5.5

110

205

144

34

MB

E = Excelente
Atributos y caractersticas a.b.c.d.e.f.g.Nmero de Programas (ciclos, curso o proceso) Seleccin de telas Niveles de temperatura (lavado, enjuague) Niveles de agua (de muy bajo a alto) Tina de acero inoxidable Tina de plstico Tina de acero porcelanizado h.i.j.k.l.m.n.-

MB = Muy bien
o.p.q.r.s.-

B = Bien

R = Regular

P = Pobre

Despachador de detergente Centrifugado extra (funcin) Enjuague adicional (funcin) Intensidad de lavado (No.) Nivel de suciedad Velocidad de centrifugado Seleccin de etapas del ciclo por separado

Tapa con ventana (c.- de cristal, p.- de plstico) Retraso del funcionamiento del ciclo Bloqueo de controles Programa favorito (programacin de un ciclo de usuario) Alarma

Recomendaciones de uso
1. Antes de conectar y utilizar su nueva lavadora, lea cuidadosamente el manual de usuario y verique cules son las mejores opciones de lavado que sus programadores le permiten. 2. Utilice el tipo de detergente y la cantidad recomendada por el fabricante. De no contar con esta informacin, utilice detergentes de baja espuma o el recomendado por el fabricante del detergente. De no estar indicado, puede utilizar 70 g para el primer kg de carga de ropa ms 16 g por cada kg extra. 3. Si el agua escasea en la zona donde vive, es recomendable utilizar la lavadora de forma semiautomtica, seleccionando el ciclo de lavado que le permita detener el proceso antes de que se lleve a cabo el exprimido, para de esta forma utilizar el agua del enjuague en el lavado de una segunda carga de ropa. 4. Al terminar de lavar enjuague perfectamente los depsitos de detergente, suavizantes y cloro (de contar con ellos), as como el interior y exterior de la lavadora, ya que por ser productos qumicos corroen y desgastan prematuramente los materiales que conforman la lavadora. 5. Verique que la lavadora se encuentre rmemente nivelada en el suelo, ya que por los movimientos naturales que genera durante su operacin, la vibracin excesiva provocar un desgaste prematuro en los materiales de soporte, conexiones elctricas y de entrada y salida de agua.

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Consumidor

Foto Archivo

Precios mnimos y mximos levantados del 21 de febrero al 14 de marzo de 2007

Ciudad de Mxico Precio mnimo o nico 10,999 Tienda Precio mximo Tienda Precio mnimo o nico Tienda Culiacn Precio mximo Tienda Precio mnimo o nico 10,999 Tienda Pachuca Precio mximo Tienda

Sears

Sears

6,999

Sears

6,999

Sears

5,199

Sams Club

6,989

Sears El Palacio de Hierro Hermanos Vzquez

5,199

Sams Club

6,699

Coppel

5,199

Sams Club

6,989

Sears

18,499

Sears Tienda del Sector Elctrico

20,490

4,847

5,675

5,500

Mueblimex

*No se encontr el producto en las tiendas visitadas para la recopilacin de precios. Nota: La direccin de los establecimientos que se muestran en el cuadro, as como los precios recopilados en otras 20 ciudades, los podr consultar llamando al 5625-6700 ext. 1621, de 9:00 am a 4:00 pm o mediante un correo a quienesquien@profeco.gob.mx.

Atributos interesantes
Limpieza automtica del tambor. Funcin que elimina los residuos de detergente despus del lavado, lo que evita la pronta degradacin de empaques y mangueras. Selector para el tamao de carga y combinacin de velocidades en las funciones de lavado y centrifugado. Seleccin de etapas del ciclo por separado. Permite la seleccin de etapas en forma manual, como remojo, slo lavar, slo enjuagar, slo exprimir, slo lavar y enjuagar, slo lavar y exprimir, slo enjuagar y exprimir. Retraso del funcionamiento del ciclo. Se puede retrasar el inicio de lavado hasta por 48 horas. La lavadora comenzar la cuenta regresiva y se pondr en funcionamiento automticamente despus del nmero de horas seleccionadas. Programa favorito. Se guarda el ciclo que preera, estableciendo los valores deseados.

Fotos Jos Rodrguez

Conclusiones
1. En lo que se reere al sistema de lavado, se puede ver en las tablas correspondientes que los primeros lugares los ocupan seis lavadoras con agitador, pero las hay tambin con impulsor y tambor, por lo que se puede concluir que una buena limpieza de la ropa depende no tanto del sistema en s, sino del diseo completo de la lavadora. 2. Las lavadoras de carga frontal (tipo tambor) son las que menos agua gastan y de las que exprimen mejor (lo que puede representar un ahorro en uso de una secadora o en tiempo de secado al sol); sin embargo los ciclos de lavado son largos y su evaluacin general no siempre es la mejor.

Si requiere ms informacin sobre este estudio, puede comunicarse al Laboratorio Nacional de Proteccin al Consumidor, al 5544-2122 si vive en el rea metropolitana de la Ciudad de Mxico, o escriba a laboratorio@profeco.gob.mx. Tambin puede consultar otros estudios de calidad en nuestro sitio de internet: www.profeco.gob.mx

Consumidor

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