MANUAL TELFONO DIGITAL A4020

(PREMIUM REFLEXES)
CONFIGURACIN STAND-ALONE

UNIVERSIDAD POLITCNICA DE CARTAGENA

UNIDAD TCNICA - SECCIN DE VOZ Y DATOS

UNIVERSIDAD POLITCNICA DE CARTAGENA

Unidad Tcnica
Seccin de Voz y Datos

NDICE
1.- DESCRIPCIN VISUAL................................................................................1
1.1.- Teclas de Audio.................................................................................................................. 1
1.2.- Display............................................................................................................................... 2
1.3.- Indicador luminoso............................................................................................................. 2
1.4.- Programacin..................................................................................................................... 2
1.5.- Marcacin abreviada individual..........................................................................................2
1.6.- Fin de llamada.................................................................................................................... 2
1.7.- Mensajera......................................................................................................................... 2
1.8.- Transferencia..................................................................................................................... 2
1.9.- Teclado alfabtico............................................................................................................... 2

2.- FUNCIONAMIENTO BSICO.......................................................................3

2.1.- Recibir una llamada............................................................................................................ 3
2.2.- Realizar una llamada.......................................................................................................... 3

3.- FUNCIONAMIENTO AVANZADO..................................................................3

3.1.- Llamada mediante agenda................................................................................................. 3
3.2.- Consulta y Transferencia de llamadas...............................................................................4
3.3.- Rellamada.......................................................................................................................... 4
3.4.- Memoria............................................................................................................................. 4
3.5.- Perdidas............................................................................................................................. 4

4.- FACILIDADES DEL SISTEMA......................................................................5

4.1.- Rellamada automtica / Devolucin de llamada................................................................5
4.2.- Desvo de llamadas............................................................................................................ 5
4.3.- Cita/Despertador................................................................................................................ 6

5.- AJUSTES DEL TELFONO..........................................................................6

5.1.- Timbre................................................................................................................................ 6
5.2.- Volumen............................................................................................................................. 6
5.3.- Programacin de teclas programables libres.....................................................................6
5.4.- Programacin nmeros abreviados....................................................................................6

6.- QU HACER EN CASO DE AVERA?.......................................................7

6.1.- El telfono no da seal:...................................................................................................... 7
6.2.- La calidad de sonido es deficiente:....................................................................................7

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MANUAL TELFONO DIGITAL ALCATEL 4020

(PREMIUM REFLEXES)
El objeto de este manual es describir el funcionamiento del telfono digital A4020 (Premium
Reflexes) en la configuracin stand-alone.
Su telfono A4020 PREMIUM REFLEXES es un telfono digital, y slo funcionar si se conecta
a una lnea digital de una centralita ALCATEL. Si conecta un telfono normal a una lnea digital,
o un telfono digital a una lnea normal, NO FUNCIONAR.

1.- DESCRIPCIN VISUAL

1 Teclas de Audio
2 Display
3 Indicador luminoso
4 Programacin
5 Marcacin abreviada
6 Fin de llamada
7 Mensajera
8 Transferencia
9 Teclado alfabtico
10 Teclas programables
e iconos asociados

1.1.- Teclas de Audio

Activar/Desactivar altavoz

Disminuir volumen

Aumentar volumen

Manos libres

Mute: Silenciar el micrfono

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1.2.- Display
Pantalla que muestra informacin acerca del interlocutor o de la comunicacin en curso.

1.3.- Indicador luminoso

Indica la presencia de mensajes en el contestador (esta funcin no est implementada).

1.4.- Programacin
Permite programar variables tales como el contraste del display, el tipo de timbre y su
volumen, y los nmeros de marcacin abreviada individual.

1.5.- Marcacin abreviada individual

Marcacin abreviada de los telfonos previamente almacenados (ver pg. 6).

1.6.- Fin de llamada

Pulsar para finalizar una llamada o una secuencia de programacin.

1.7.- Mensajera
Acceso directo al buzn vocal. Servicio actualmente no implementado.

1.8.- Transferencia
Para transferir una conversacin al otro interlocutor (para ello debemos tener dos
conversaciones simultneas, una en curso y otra en espera).

1.9.- Teclado alfabtico

Para acceder a la agenda telefnica de la centralita, tal y como se describe en la pg. 3.

Pg. 2

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2.- FUNCIONAMIENTO BSICO

2.1.- Recibir una llamada
Cuando usted recibe una llamada, su telfono emite un timbre de llamada y el display le indica
la identidad del llamante. Para contestar usted puede:

Descolgar el microtelfono y hablar normalmente a travs de l. Para finalizar la llamada,

cuelgue el microtelfono. Durante la conversacin usted puede:

hacer que se escuche tambin por el altavoz pulsando

pasar al modo manos libres pulsando
y colgando el microtelfono.

Pulsar la tecla
y poner el telfono en modo manos libres. Para finalizar la llamada,
pulse la tecla
. Estando en modo manos libres usted puede, en cualquier momento,
descolgar el microtelfono y continuar la conversacin normalmente.

2.2.- Realizar una llamada

Para poder realizar una llamada, su extensin debe tener los suficientes permisos; en caso
contrario, la centralita responder con el mensaje Esta maniobra no est autorizada. Por favor,
infrmese. Existen tres tipos de permisos para las llamadas salientes, dependiendo de su
destino: Interno, Nacional e Internacional.
Una llamada puede ser realizada de dos maneras:

descuelgue el microtelfono y teclee el nmero

teclee el nmero sin descolgar el microtelfono (modo manos libres).

A continuacin se detalla la forma de realizar los diferentes tipos de llamadas:

Llamada a extensin interna: introduzca los cuatro dgitos de la extensin.

Llamada a nmero exterior: pulse 0 y a continuacn introduzca el nmero deseado.
Llamada a nmero internacional: pulse 0 para llamada externa, 00 para el acceso
internacional, y a continuacn el indicativo del pas y el nmero de telfono.
Llamada a operadora: pulse 9. Es equivalente a llamar a la ext. 5400, o al nmero 968
32 5400 desde el exterior.

3.- FUNCIONAMIENTO AVANZADO

A continuacin se describen aquellas prestaciones avanzadas que le permitirn sacar el
mximo partido a su telfono digital A4020 PREMIUM REFLEXES en configuracin standalone.

3.1.- Llamada mediante agenda

Mediante el teclado alfabtico se pueden acceder a la agenda telefnica de la centralita, de la
forma que se describe a continuacin:

Abrir la cubierta para acceder al teclado alfabtico.

Introducir las primeras letras del nombre y la tecla
Si se desea visualizar el nmero de telfono de la persona propuesta, pulsar

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Pg. 3

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Si se desea marcar, pulsar

Para seleccionar otra persona de la lista, usar las teclas
Utilizar la tecla
para corregir.

3.2.- Consulta y Transferencia de llamadas

Durante cualquier conversacin telefnica, puede surgir la necesidad de hablar con otro usuario
sin terminar la conversacin inicial. Para ello basta con marcar la extensin o telfono del
segundo interlocutor (el primero se pondr en espera).
En situacin de consulta, cuando estamos hablando con el segundo interlocutor y tenemos en
espera al primero podemos realizar tres cosas:

Terminar la 2 llamada y volver a hablar con el primer interlocutor. Basta con colgar o pulsar
la tecla de fin de llamada

Hablar alternativamente con ambos interlocutores, pulsando la tecla ALTERNAR para

alternar entre una y otra comunicacin.

Poner en comunicacin a los otros dos interlocutores, abandonando la llamada. Basta con
pulsar la tecla de transferencia
. La transferencia se puede tambin realizar antes de
que conteste el segundo interlocutor (en este caso, si el segundo interlocutor no recoge la
llamada sta volver a sonar en nuestra extensin).

Hablar al mismo tiempo con ambos interlocutores (conferencia a tres). Pulsar la tecla
CONF 3 para conversar los tres a la vez. Despus:
Si usted cuelga, la comunicacin contina entre los otros dos interlocutores.
Para terminar la conferencia a tres, terminando la segunda llamada y recuperando
al primer interlocutor, basta con volver a pulsar CONF 3.

3.3.- Rellamada
Para volver a llamar al ltimo nmero marcado, basta con pulsar la tecla RELLAMADA.

3.4.- Memoria
Cuando usted realiza una llamada, en el transcurso de la misma puede memorizar el nmero
marcado pulsando la tecla MEMORIA. Ms adelante puede volver a llamar volviendo a pulsar.

3.5.- Perdidas
Si el icono de la tecla PERDIDAS est iluminado, es seal de que ha recibido llamadas del
exterior que no han sido atendidas. Puede consultar la lista de dichas llamadas pulsando
PERDIDAS y desplazndose mediante
y
. Puede devolver la llamada al nmero que
tiene en el visor apretando la tecla
.

3.6.- Envo de tonos multifrecuencia

Durante el transcurso de una llamada, puede ser necesario el envo de tonos multifrecuencia a
travs del teclado numrico, para acceder a servicios automticos tales como contestadores
automticos, banca telefnica, etc. Puede activar el envo de dichos tonos multifrecuencia
pulsando la tecla DTMF. Ms adelante, durante la misma llamada, puede desactivarlo
volviendo a pulsar.

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4.- FACILIDADES DEL SISTEMA

Las siguientes facilidades no son exclusivas de los telfonos digitales., sino comunes a todos
los telfonos de la UPCT.

4.1.- Rellamada automtica / Devolucin de llamada

El sistema telefnico de la UPCT facilita la comunicacin con una extensin de la universidad
que comunica o no contesta, sin tener que llamar repetidas veces hasta lograr establecer la
llamada.
Si usted llama a una extensin interna y est ocupada (escuchando el mensaje Puede activar
la rellamada automtica marcando el 6"), puede registrar una peticin de rellamada marcando
el 6. Al quedar libre la extensin ocupada, la llamada se producir automticamente.
Si usted llama a una extensin interna y no contesta, puede registrar una peticin de
devolucin de llamada marcando el 6. En cuanto el usuario de la extensin que no contestaba
descuelgue por primera vez le devolver la llamada automticamente.
Para anular una solicitud de rellamada automtica o devolucin de llamada, basta con volver a
llamar a la extensin en cuestin.
No es conveniente hacer demasiadas rellamadas simultneas debido a la confusin que puede
originar el no saber a quin estamos rellamando.

4.2.- Desvo de llamadas

Se puede evitar perder las llamada cuando estamos hablando por nuestra extensin o cuando
no estamos en nuestro puesto de trabajo. Podemos activar el desvo de llamada para
cualquiera de estas situaciones a un telfono alternativo.
Al mantener descolgado durante unos segundos un telfono desviado, se provocar una
llamada al telfono destino del desvo.
Los desvos posibles son:

4.2.1.- Desvo incondicional

Toda llamada dirigida a nuestra extensin ser desviada a otra extensin o telfono. Se
programa mediante *60 + n de telfono de destino (si el n de destino es un nmero externo,
deber incluir el 0 para el acceso al exterior).

4.2.2.- Desvo si ocupado

Cuando nuestra extensin est ocupada, toda llamada dirigida a nuestra extensin ser
desviada a otra extensin. Se programa mediante *61 + n de telfono de destino (no se
permiten nmeros externos). Se anula mediante *64.

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4.2.3.- Desvo si no respuesta

Cuando recibamos una llamada y no descolguemos el telfono, transcurridos unos segundos
ser desviada a otra extensin o telfono. Se programa mediante *62 + n de telfono de
destino (si el n de destino es un nmero externo, deber incluir el 0 para el acceso al exterior).
Se anula mediante *64.

4.2.4.- Desvo si ocupado o no respuesta

Cuando recibamos una llamada y nuestra extensin est ocupada o no descolguemos el
telfono, la llamada ser desviada a otra extensin o telfono. Se programa mediante *63 + n
de telfono de destino (no se permiten nmeros externos). Se anula mediante *64.

4.3.- Cita/Despertador
Usted puede programar el despertador telefnico para recordarle una cita. Para ello, marque
*81 seguido de la hora a la que desea ser avisado. La hora ha de introducirse en formato
"hhmm" (2 dgitos para la hora y otros dos para los minutos). Si desea cancelar el aviso,
marque *82.

5.- AJUSTES DEL TELFONO

5.1.- Timbre
Su telfono dispone de diferentes timbres de llamada, en funcin del origen de la misma, que le
permite distinguir una llamada interna de otra externa. Usted puede elegir el tono para las
llamadas externas apretando la tecla
repetidamente hasta escuchar el que sea de su
agrado, ajustar el volumen del mismo mediante
y
, y pulsar
para terminar. Cuando
usted haya elegido el timbre para las llamadas externas, se programar automticamente un
timbre sustancialmente diferente para las llamadas internas.

5.2.- Volumen
Durante la conversacin, se puede ajustar el volumen del auricular o altavoz mediante las
teclas
y
.

5.3.- Programacin de teclas programables libres

Usted puede almacenar nmeros de telfono o secuencias de programacin (activar un desvo,
anularlo, etc.) que use con frecuencia en las teclas programables libres para poder marcarlos
de una manera rpida.
Pulse

+ 2 + 1 + n telfono o secuencia +

+ Tecla libre +

Para marcar, pulse la tecla programada

5.4.- Programacin nmeros abreviados

Usted puede almacenar los nmeros de telfono que use con ms frecuencia en las memorias
de nmeros abreviados para poder marcarlos de una manera rpida.
Pulse

Pg. 6

+ 2 + 2 + n telfono +

+ n de la memoria (del 0 al 9, * y #) +

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Para marcar, pulse

+ n de la memoria (del 0 al 9, * y #)

6.- QU HACER EN CASO DE AVERA?

Recuerde que su telfono A4020 PREMIUM REFLEXES es un telfono digital, y slo
funcionar si se conecta a una lnea digital de una centralita ALCATEL. Por lo tanto, si conecta
un telfono normal a una lnea digital, o un telfono digital a una lnea normal, NO
FUNCIONAR.
Al detectar una avera y antes de comunicarla, primero identifique los sntomas para una
asistencia ms eficiente. En muchos casos el fallo puede subsanarse en el mismo instante con
una mnima colaboracin por parte del usuario.

6.1.- El telfono no da seal:

Lo primero que debemos comprobar es que la conexin a la roseta es correcta. Tal vez
est mal conectado, o conectado a la toma de datos.
Comunicar la avera detectada a la Unidad Tcnica, informando de las comprobaciones
hechas para una resolucin ms rpida.

6.2.- La calidad de sonido es deficiente:

En la mayora de los casos se debe a una mala conexin del cable del microtelfono.
Debemos probar a mover dicho cable durante una conversacin, y ver si eso afecta a
la calidad del sonido.
Comunicar la avera detectada a la Unidad Tcnica, informando de las comprobaciones
hechas para una resolucin ms rpida.

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