Tema 1: FAMILIA Y SOCIEDAD

1. Concepto de Familia.
Al hablar de la familia, se puede pensar de un futuro psimo o incluso de su desaparicin, pero no es
as.
Desde siempre la familia ha sido el origen de toda agrupacin humana. En un principio grupos
pequeos, unidos por lazos de parentesco y se agrupaban para defenderse, en las formas ms
primitivas.
Estos grupos fueron creciendo y se convirtieron en construcciones socioculturales ms complejas,
donde sus miembros se beneficiaban de los avances y recursos logrados por su proceso evolutivo.
Toman importancia los procesos de socializacin y educacin de los individuos. Pues se pretende la
supervivencia de la prole y el desarrollo e integracin en el grupo social de pertenencia.
Los procesos de Socializacin e Integracin son claves en el desarrollo de culturas y civilizaciones.
En cada momento las sociedades han promovido un modelo de convivencia familiar adaptndose a las
exigencias de su tiempo y circunstancias.
Significado de Familia.
A travs de numerosos documentos histricos podemos constatar los diferentes significados de
familia.
Desde todas las disciplinas que ha tratado este concepto, es la Antropologa, quin mejor lo explicado.
Frnandez de Riesgo: Estructura de papeles y relaciones basadas en los lazos de sangre
(consanguinidad) y de matrimonio (afinidad) que liga a los hombres, a las mujeres y a los nios dentro
de una unidad organizada.
Hoebel Y Weaver: Grupo de personas formado a travs de la institucin del matrimonio y cuyas
funciones universales, se encuadran en 4 categoras:
2. Institucionalizacin y canalizacin de la actividad sexual.
3. Crianza y culturizacin de los jvenes en una atmsfera de intimidad.
4. Organizacin de la divisin complementaria del trabajo entre sus miembros.
5. Vinculacin de cada esposo y de su descendencia dentro de la amplia red de la parentela.
El entorno social y cultural iba determinando las formas de convivencia ms adaptadas en cada caso.
Los diversos tipos de familia siempre han existido. Tipos de familia ms frecuentes:
F. Nuclear: Padre, madre e hijos. Comparten un espacio fsico y un patrimonio comn.

F. Troncal o Mltiple: Varias generaciones conviven bajo el mismo techo (padre, hijos,
abuelos)
F. Extensa: Familia troncal + parientes colaterales de diferentes generaciones (abuelos, tos,
padres, sobrinos, nietos)
F. Monoparenteral: Un progenitor + hijo/s (-18 aos). Por propia iniciativa o fallecimiento o
separacin de un cnyuge.
F. Reconstruida: Padre o madre con algn hijo forman nueva familia con otra pareja o
cnyuge. El 3 ms frecuente.
F. Agregada: Se vive en rgimen de cohabitacin pero no estn certificadas legalmente. Se
asimilan a la pareja de hecho.
F. Polgama: Un hombre y varias mujeres, Poliginia; o una mujer y varios hombres,
Poliandria (menos casos y peor aceptada).
Hogares unipersonales: Una sola persona, por diversos motivos. Va en incremento en Europa.
Diferencias entre familias y otros grupos sociales.

Gran complejidad para diferenciar los grupos sociales de la familia. Walter establece 4 categoras:
Estructura familiar y cultural.
Estructura familiar y papeles.
Estructura familiar y status.
Interaccin familiar.
Le surgen dudas: Una comuna, se trata de una familia?
Bartau disea unos Rasgos para diferenciar las familias de los grupos:
Mayor duracin de las familias con respecto a otros grupos sociales. Sin embargo la amistad
puede durar toda la vida y es ms voluntaria que en la familia.
Las familias son intergeneracionales. Unidas por vnculos de parentesco.
Las relaciones familiares pueden ser biolgicas o de afiliacin (legales).
Las relaciones en una familia, establecen vnculos con un conjunto de parientes ms amplio
(familia extensa).
Hay limitaciones en las investigaciones. Los criterios dependen del momento, la cultura y de los
valores del momento.
Tipos de convivencia familiar.
Por lo dicho, vemos que hay muchas opciones en las clasificaciones del estudio de la familia.
Musitu y Allat: 3 criterios de clasificacin:
Lugar de residencia:
PATRILOCALES

MATRILOCALES

NEOLACALES

En el domicilio del
padre
Familia externa

En un lugar nuevo, distinto a los

anteriores
Familia nuclear

Lnea de ascendencia:

PATRIARCALES
Autoridad en el padre. Apellidos del
padre.

En el domicilio de la
madre
Familia extensa

MATRIARCALES
Autoridad en la madre. Apellidos de la
madre

ABUNCULARES
Prioridad a una lnea de ascendencia
materna.
P.ej: varones de la familia de la madre.

Estructura matrimonial:
POLIGAMAS
Asia, frica
Poliginia Poliandria

MONOGAMAS
Occidente

2. Transformacin social y familiar.

Vamos a establecer las relaciones e influencia entre los grupos familiares y la sociedad o viceversa.
Ambas son sistemas y todo lo que acontece en uno afecta al conjunto de los elementos.

Concepto de la Sociedad.
2 conceptos de Sociedad:
Sociedad, Chinoy: Toda clase y grado de relaciones que se dan entre los hombres (directas o
indirectas, conscientes o inconscientes, de colaboracin o antagonismo) sin lmites ni
fronteras.
Sociedad Akoun: Sistema de relaciones entre los hombres, engloba lo poltico, econmico,
cultural, religiosos, etc)
Ambos conceptos ven a la sociedad como conjunto pluridimensional en la comunicacin y
asociacin humana. Con muchas posibilidades, y la familia, como unidad bsica de la sociedad.
Se propone el estudio de la familia y su evolucin en el contexto social. Evolucin natural, determinada
por acontecimientos, con cambios adaptativos y con el objetivo de perdurar.
Factores de diversificacin familiar.

Tarea difcil, porque son mltiples e interactan entre s. Los estudios e investigaciones nos ayudan
entender esos factores. En las investigaciones hay que tener en cuenta las limitaciones propias de la
muestra realizada y del contexto especfico. Y as poder actuar.
Algunos de los ms relevantes en las transformaciones de la sociedad y la familia son:

La evolucin del papel de la mujer en el entorno social, familiar y laboral: Nuevo papel de
la mujer (consideracin social, posibilidades de desarrollo personal y profesional, repercusiones
econmicas); conduce a un nuevo fenmeno en el desarrollo en las sociedades del Primer
Mundo.
El modelo tradicional de familia en nuestro entorno ha sido el Patriarcal, asignando a la mujer
el papel en el hogar y los hijos y al padre, el papel de sostn econmico y mxima autoridad.
La legislacin de nuestro pas, daba a la mujer la consideracin igual que a los nios y
deficientes; y al padre, la autorizacin absoluta.
Progresivamente la mujer accede a la enseanza superior con mayor integracin en mbitos
profesionales.
A la vez se dan cambios demogrficos (edad tarda en casarse, descenso de la natalidad, nuevo
reparto de responsabilidades...)

Incremento de la diversidad en las sociedades: Surgen formas de convivencia diferentes

(madres solteras, segundas nupcias, hogares unipersonales, nacimientos extramatrimoniales.
A esta diversidad de convivencia Iglesias Ulises, abarca 3 dimensiones en convivencia:
o Simultaneidad: Crecimiento simultaneo de los diferentes tipos de
familias.
o Coincide con el descenso de bodas.
o Reivindicacin de legitimidad de determinadas formas familiares.
Otros factores en sociedades desarrolladas y en desarrollo: (econmicos, polticos, sociales,
religiosos; que desplazan a los grupos humanos con rapidez, a la vez que las ideas, creencias y
estilos de vida propios de la cultura de origen.). Surge una gran diversidad tnica y cultural.

Cambios econmicos: Desde esta perspectiva, se ve a la familia como agente de bienestar

(crianza y educacin de los hijos, atencin a los mayores, cuidados sanitarios, sostn de
miembros en paro o precariedad econmica).
Antiguamente, sobre todo en el medio rural la mujer ocupa una doble jornada (trabajo en el
campo y en el hogar), esto sigue ocurriendo.
Y aunque hay un progreso notable en la economa, an quedan asuntos pendientes con la mujer:
Ms pobreza, baja educacin o analfabetismo, paro...).

Factores demogrficos: Los movimientos demogrficos son resultado de varios factores

(algunos analizados).
En Europa, por ejemplo, se da un progresivo envejecimiento y una reduccin de natalidad por
diversos motivos (retraso en la edad de casarse y tener hijos, por un futuro psimo, trabajo de la
mujer, por suponer carga familiar, por motivos econmicos...)

Tambin se da un aumento en la calidad de vida (avances en medicina, sanidad, diettica...)

Aumento de madres solteras.
3. Funciones de la familia en la socializacin.
La familia como contexto en el que nacen y se desarrollan las personas es uno de los mbitos ms
relevantes en nuestras vidas. Las funciones repercuten en todos los miembros que a la vez se
encuentran evolucionando.
Funciones de la familia segn Palacios y Rodrigo:
o Construccin y desarrollo de la persona.
o Aprender a resolver problemas y asumir responsabilidades y compromisos.
o Encuentro intergeneracional.
o Transicin de unos momentos evolutivos a otros.
Necesidad de Integracin Social.
Implica la adquisicin de identidad, el logro de autonoma y el desarrollo de capacidad de
comunicacin con los semejantes.
La socializacin parte de las Necesidades de comunicacin, consideracin y estructura.
En funcin de la capacidad de los padres para cubrir estas necesidades por medio de la educacin se
lograr en los hijos un mayor o menor equilibrio y adaptacin al entorno. En todos los procesos los
hijos son elementos activos, participan en las interacciones y pueden influir en dicho entorno.
Los estilos educativos democrticos son los que ms favorecen el desarrollo de la comunidad.
Comunicacin porque:
Permite la realizacin humana en sus dimensiones: afectiva, cognitiva y social.
Construye los aprendizajes a travs de la interaccin.
Bienestar psquico en la interaccin personal.
Prevencin de patologas.
Favorece el descubrimiento del otro y del yo.
Consideracin: Hace referencia a la necesidad de valoracin y estima, respeto, etc. Es necesario
conocer las propias capacidades del avance personal para proseguir y enfrentar nuevos retos. En los
estilos democrticos de educacin de da un reconocimiento recproco y universal, que cubre y
promueve el desarrollo humano en todas sus dimensiones, ayuda a reconocer valores, y define las
emociones.
Estructura: Alude a puntos de referencia, de reglas, de control y de poder. Se considera a la
estructura familiar como red de exigencias funcionales que organizan la manera como interactuan los
miembros de la familia. Cada miembro de la familia con un papel, unas funciones y unas
responsabilidades concretas hacia s mismo y hacia la comunidad.

Subsistema e interacciones familiares.

En una familia nuclear se identifican los siguientes Subsistemas:
Subsistema Conyugal: Pareja inicial que comparte intereses, aspiraciones, esfuerzos...
Subsistema Parenteral: Suele coincidir con la anterior, caben otras situaciones. Se establece la
relacin a partir de la condicin de ser padre o madre.
Subsistema Filial: Hijo /s de la pareja. Considerndolos como universo diferenciado dentro
del ncleo familiar.
Subsistema Fraternal o Fratias: La atencin en las relaciones e interacciones entre hermanos.
Facetas diferentes segn la edad, sexo y posicin familiar.
La experiencia vital en estos subsistemas influye en la capacidad de integracin en el grupo social al
que pertenece. Las relaciones y la comunicacin son factor importante entre y dentro de los sistemas
para facilitar la adaptacin en su entorno social.
Dimensin psicolgica de la socializacin.
El desarrollo psicolgico de la persona, su estabilidad y adecuado ajuste al grupo de pertenencia es una
funcin de la familia en el proceso de crianza y educacin.
Funciones familiares con dimensin psicolgicas:

El soporte econmico da seguridad y sentimiento de pertenencia (funciones principales).

Desarrollo de una personalidad equilibrada y adaptada al medio social.
La familia como mbito de expresin del afecto, agrado, desagrado o incluso rechazo.
Control de conductas. Normas, disciplinas...

Dimensin educativa de la socializacin.

La dimensin psicolgica y educativa se solapan. Procesos y estrategias que desarrolla la familia
con este fin: Normas de convivencia, control y disciplina: Para ayudarles a construir su personalidad,
sus habilidades sociales; las cognitivas y las afectivas.
Varios autores clasifican los estilos familiares de control y disciplina:
Baumrind: Describe 3 estilos:
Democrtico: Se razonan las normas, se podran negociar, e incluso los hijos podran tomar
decisiones.
Se promueve la autonoma en los hijos (aprenden a tomar decisiones, valorar, juzgar lo ms
adecuado para ellos).
Autoritario: Control estricto sobre los hijos, uso de castigos, no se da opcin al dilogo y
consideracin de otros puntos de vista.

Se frena la autonomia de los hijos y su maduracin (los padres asumen tareas, decisiones y
responsabilidades que seran propias de los hijos.
Permisivo: Los padres no se preocupan por el control, se usa poco el castigo. Los efectos que
produce este estilo dependen de la personalidad de los hijos. Estos tienen todas las
oportunidades para aprender a ser autnomos e independientes; pero tambin puede haber
confusin y dificultad para tomas decisiones.

McCoby y Martn clasifican los aprendizajes en torno a 2 ejes: Exigencia y Afecto.

Permisivo:
Indulgente: Deja hacer, pero muestra afecto.
Negligente: Deja hacer sin criterio, porque no le preocupa. No hay control. No muestra afecto.
Al igual que los padres, los hijos tambin desarrollan sus propios estilos de aprendizaje, de recibir los
mensajes y reaccionar ante ellos.

Modelos educativos de riesgo.

Se opta por estrategias educativas que sean flexibles, razonas y consensuadas; que a la vez que educan
desarrollan el criterio y capacidad de razonamiento en el nio.
Estudios educativos inadecuados pueden ocasionar: desadaptacin, fracaso escolar, conducta antisocial,
depresin, (depresin infantil).
El DSM-IV detecta una serie de trastornos mentales:
1. Baja implicacin y supervisin: El estilo Negligente. Esa supuesta libertad, se convierte en
confusin y desconcierto por no tener una gua adecuada.
2. Disciplina incoherente: Los padres no tratan el tema de la educacin o no se ponen de acuerdo.
Los hijos captan los puntos dbiles y la dinmica de ambos, aprovechndose y manipulando.
3. Disciplina rgida e inflexible: de carcter lineal. No hay negociacin, ni dilogo, ni
razonamiento. Se acta de la misma forma de manera indiferente.
4. Disciplina colrica y explosiva: A los nios se les transmite agresividad, que ellos pueden
aprender. Podra derivar en una personalidad violenta.
Por parte de los padres: castigo fsico, humillacin, amenazas, o incluso maltrato infantil.
4. Respuesta social ante la evolucin familiar.
Las progresivas transformaciones sociales, las situaciones de desigualdad, en todos los sentidos... A
ocasionado que se desarrollen polticas sociales de promocin de la familia; a la vez que se dan
intervenciones de asociaciones, ONGs, iniciativas desde empresas privadas...

En Espaa sus orgenes habra que buscarlos en los aos 20. Actualmente la proteccin a la familia es
un mandato constitucional. Razones que lo justifican:
Profundos cambios que se estn experimentando: Ayudas para situaciones de feminizacin
de la pobreza, aumento de hogares con personas solas (mayores), inestabilidad laboral...
Importancia social del papel de la familia: Sobre todo en momentos de riesgo para sus
miembros: desempleo, minusvalia, ancianidad, drogodependencia...
Proteccin a la maternidad: No debe haber una desconexin de la madre con el mundo
laboral y su desarrollo personal.
Medidas especficas de proteccin.
En nuestro pas las ayudas estn ms enfocadas a las situaciones individuales que a las del grupo
familiar. Algunas situaciones:
Caso de monoparentalidad: Distintas necesidades, segn la causa. Por ejemplo en el caso de viudedad
(la situacin no es tan grave como antiguamente).
Caso de divorcio y separacin: Tarda Ley del divorcio (1981), an no hemos llegado a los niveles
europeos...

TEMA 2.LA INTERVENCIN SOCIOEDUCATIVA EN ORIENTACIN FAMILIAR

O.F. Educativa = Ed. para la Vida familiar
Def: proceso sistemtico de ayuda cuyo fin ltimo es facilitar la dinmica familiar positiva, la solucin de
problemas y la toma de decisiones, as como potenciar los propios recursos educativos. Implica dar apoyo,
seguridad y afecto; enfrentar y solucionar problemas, transmitir valores, etc. Comprende el estudio de la familia
y constituye un rea de intervencin multidisciplinar y multiprofesional.
Objetivo: mejorar la calidad de vida de los individuos en el seno familiar y el de la familia como grupo
integrado en otros grupos sociales.
1.- CONCEPTO Y CARACTERISTICAS DE LA INTERVENCION EN O.F.
El trabajo de orientador familiar es un modelo profesional de intervencin psicolgica, sociolgica y siempre
educativa.Los principios que rigen el proceso de intervencin educativa son :
1. Basarse en formulaciones tericas
2. Adecuarse a una secuencia temporal constituida por fases:
a. Planificacin general de actuaciones y metas finales
b. Formulacin de objetivos con posibilidad de logro
c. Seleccin de los medios y tcnicas
d. Investigacin de la realidad y caracteristicas del contexto especifico
e. Planificacin operativa de la accin: las secuencias de intervencin y recursos
f. Accin o intervencin del plan previsto para alcanzar meta
g. Evaluacin: del producto y del proceso
Intervencin en el campo de la O.F: conjunto de actuaciones que distintos profesionales (orientador, psicologo,
pedagogo, trabajador s.) pueden realizar en mbitos como consejeras de bienestar social, reas de salud de las
Juntas municipales, etc. En relacin directa o indirecta con las familias.
Objetivo: prevenir problemas, ayudar a solucionar los existentes y mejorar la calidad de vida de la familia. Se
distingue por:
- Su carcter preventivo: prevencin de situaciones problemticas anticipndose a las dificultades
- Carcter interactivo: conlleva la participacin de los distintos miembros de la comunidad familiar y
social tanto en la prevencion de problemas como en su solucin.
- Carcter contextualizador: adaptacin de la intervencin a los casos concretos, a sus necesidades,
caracteristicas, posibilidades y limitaciones.
- Carcter integrador que se integren en los planes generales de ayuda a la familia
- Carcter especializado: supone la existencia de profesionales cualificados.
2.- PRINCIPIOS DE LA INTERVENCION EN O.F.
Principio antropolgico
Asumir este principio mplica por parte de:
- los miembros de la familia cambios en las actitudes para que reconozcan sus necesidades, busquen los
recursos materiales y humanos que ofrece la comunidad y acepten la ayuda
- la administracin creacin y desarrollo de servicios para las demandas de las familias en situaciones
generales y especiales
Principio Evaluativo o de diagnstico

Asumir este principio implica:

1.
2.
3.
4.
5.

La evaluacin de necesidades de los grupos destinatarios

La evaluacin de la planificacin de las actuaciones concretas del proceso y de los resultados
La evaluacin de los orientadores, profesionales e instituciones implicadas
la evaluacin del sistema de OF globalmente
El empleo de instrumentos vlidos y fiables.

Principio de la Prevencin
Se diferencia 3 tipos de prevencin:
Primaria: se pretende reducir el riesgo de problemas en la comunidad actuando sobre los factores que pueden
originarlos. Ha de reunir estas caractersticas: ser intencional, producirse antes de que aparezca el problema,
centrarse en la poblacin con riesgo y estar destinada a poblaciones.
La forma ms eficaz, la denominada servicios a travs de programas.
Los programas para ser efectivos han de reunir una serie de caractersticas:
Finalidad: transformar las situaciones desarrollando en los sujetos habilidades y competencias para
afrontar las dificultades de la vida
Elaborados en funcin de las personas a quien van dirigidos. Tb los materiales y contenidos
Orientados hacia la consecucin de objetivos (deben estar explicita/ formulados)
Los problemas han de ser susceptibles de prevencin
Para todos, pero especial relevancia a las familias en situacin de riesgo
Mejor resultado si la intervencin se hace en un momento cercano a la aparicin del problema
El programa ha de incluir estrategias para manipular las posibles resistencias.
Nunca puede suscitar sentimientos de inferioridad, rechazo, resentimiento etc.
Todo programa ha de ser susceptible de evaluacin, del resultado, del proceso y de liderazgo.
Secundaria: tiene como objetivo eliminar lo antes posible los problemas que ya han aparecido.
General/ se acta sobre los sujetos o las familias que cumplen determinados criterios (ej:incidencia), se trabaja a
partir del diagnstico precoz.
Terciaria: Lo que se pretende es que se reduzcan los efectos y secuelas de los problemas. Ej: movimientos de
rehabilitacin de familias desestructuradas por motivos diversos (alcohol, drogas, pobreza), la integracin de
emigrantes con necesidades especiales...
Principio de Desarrollo
El concepto desarrollo entiende la evolucin del ser humano como un proceso de continuo crecimiento, de
cambios cualitativos que le convierten cada vez en un ser ms complejo.
Se han elaborado distintas interpretaciones del proceso de desarrollo:
a) La de base biolgica y carcter madurativo: asociada a la edad cronolgica, a etapas ciclovital
b) La basada en el enfoque constructivista: relacionada con la interaccin que el individuo establece con el
entorno
c) Otra de carcter ms eclctico que sostiene la importancia de la base biolgica, pero tambin considera
la interaccin del medio ambiente.
Los objetivos de la Orientacin para el desarrollo son:
a) Dotar a las personas y a los grupos de las competencia necesarias para afrontar las demandas
de cada etapa evolutiva y sus consiguientes crisis
b) Mediar en el desarrollo personal, la toma de decisiones y la clarificacin devalores

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c) Proporcionar situaciones de aprendizaje vital que faciliten una reconstruccin y progreso de

los esquemas conceptuales.
Principio de Intervencin social o ecolgico
Defiende el hecho de que es casi imposible explicar la conducta humana sin tener en cuenta el contexto en el que
esta se genera y se desarrolla. Se centra en actuar sobre el entorno material y humano, pero sin desatender la
institucion familiar y sus componentes. Asumir este principio implica cambios profundos a nivel personal,
institucional, social y de relacin con el orientado. Exige nuevas polticas de atencin a la familia y a sus
componentes, mayor dotacin de recursos humanos, formacin permanente de profesionales, metodologias ms
acordes con necesidades de los usuarios...
3. SUPUESTOS DE LA INTERVENCION EN O.F.
Cuando hablamos de supuestos nos referimos a los ejes en torno a los cuales se planifica, desarrolla y evala el
proceso de ayuda a las familiasdesde los principios anteriores.
Las estrategias especficas de intervencin se fundamentan en:
1. Los padres tienen derecho a participar (en la escuela) en la educacin integral de sus hijos
2. La orientacin familiar es un proceso dirigido tanto a las personas individualmente consideradas
como a las familias a lo largo del ciclo vital
3. Toda intervencin de orientacin familiar debe partir de las necesidades de los destinatarios. Las
necesidades sentidas (las expresadas por los individuos o los grupos familiares), como las evolutivas
(propias de pubertad, jubilacin, maternidad..) y las sociales (trabajo, vivienda, sanidad, justicia,
educacin..)
4. La orientacin familiar debe atender a las necesidades de la diversidad de tipos o modelos de
familias que existen y conviven en nuestro pas. Igualdad de oportunidades y no discriminacin, ej:
el hombre criando hijos, etnias diferentes...
5. Los proyectos y programas de orientacin familiar deben elaborarse e implementarse desde marcos
institucionales diversos. Trabajar en colaboracin escuela/servicios comunitarios/empresas, la
eficacia es mayor y minoriza gastos materiales y humanos.
6. Predominio del carcter educativo/preventivo sobre el teraputico/remedial de la O.F.
4. FUNCIONES
Modelo de Morrill, Oetting y Hurst, llamado el cubo de las 36 caras
Combina las tres dimensiones que definen a una funcin de intervencin: el destinatario (individuo, grupos,
institucin..), el propsito (terapetico, preventivo, de desarrollo) y el mtodo (intervencin directa, indirecta o
utilizando medios tecnolgicos), y como resultado genera 36 posibles intervenciones. 3 Funciones:
- Funcin orientadora en relacin con los destinatarios: tradicional/ en el mbito escolar solo el alumno,
ahora tb otros destinatarios (los grupos primarios y asociativos, la institucin escolar, familiar y
comunitaria) que ejercen gran influencia en el sujeto. Desde los principios de prevencin, desarrollo y
intervencin social se justifica la accin orientadora sobre los grupos sin olvidar a los individuos
- Funcin orientadora en relacin con los objetivos de la intervencin (el propsito): incluye objetivos
teraputicos, preventivos y de desarrollo. Tradicional/ la funcin remedial o reactiva era el principal
objeto de la orientacin, actual/ remedial pero tb el aspecto proactivo, desde los principios de prevencin
y de desarrollo, como por ej: atendiendo a los sujetos en etapas crticas, optimizando recursos materiales
y humanos...
- Funcin orientadora en relacin con los mtodos de intervencin: de 3 formas de intervencin:

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Interv. directa: basada en la relacin uno a uno o en pequeos grupos (modelo Counseling),
requiere contacto directo entre profesional y destinatario, muy eficaz con problemas que
requieren profesionales especialistas, alto costo de energia y eficacia menguada por ir dirigida a
reducido n de sujetos
I. Indirecta: a traves de procesos de consulta, formacin y entrenamiento de otros agentes
educativos. Por ej en la escuela formar a profesores, padres... para ejercer funciones especficas
de orientacin, mayor eficacia y menor coste siempre que se forme y entrene adecuada/, sino
efectos negativos.
I. Tecnolgica: los medios de comunicacin de masas (prensa, radio, tele) y los derivados de la
informtica (videos, discos..) posibilitan determinadas intervenciones y llegar a ms sujetos. Ej:
contra drogas, embarazos no deseados...

Modelo tridimensional de Drapela. Considera que las funciones bsicas de la orientacin son: el asesoramiento,
la consulta, y la supervisin. Las dimensiones a las que las funciones han de aplicarse son 3: los destinatarios, la
problemtica y las estrategias. La combinacin de estas 3 da un modelo de cubo con 48 casillas.
Modelo de Alvarez Rojo. Los dos modelos anteriores son insuficientes, porque no tienen en cuenta el contexto
de la i. y por que piensa que hay ms dimensiones, en este caso 5:
- los contextos de i.: pueden ser institucionales educativos (enseanza reglada o no), institucionales no
educativos (inem, servicios sociales..) y no institucionales(consulta gabinete
- los modelos de i:
o modelo Servicios: oferta institucional de las adm.pblicas o de entidades privadas para
responder a las necesidades y demandas de los usuarios, desde perspectiva preventiva y tb
correctiva, remedial o teraputica
o modelo Programas: aplicacin a grupos en funcin de objetivos previa/ formulados en funcin
de necesidades detectadas
o modelo Consulta: i. indirecta del orientador (consultante) con destinatario, porque comparte y
pide ayuda de otro especialista (consultor) respecto del problema de la persona que va a ayudar.
o Modelo counseling: i. directa del orientador sobre el problema a travs de las estrategias de
relacin de ayuda individual
- los destinatarios de i.: los mismos que los otros 2: individuo, grupo primario o grupo en asociacin,
instituciones o comunidades
- los mtodos: 2 formas de intervencin:
o i. directa: el orientador ayuda y se relaciona personal/ con el sujeto final de la i.
o i. indirecta: acta indirecta/ a traves de otros profesionales, no relacion personal/.
- las funciones: Se clasifican en 3 grandes grupos:
o
Invasivas: muy generales y aparecen en toda actividad humana. Son: organizacin,
informacin, consulta, investigacin y formacin
o Procesuales: forman una macrofuncin y pueden ejercerse independiente/. Son: detectar y
analizar necesidades, diagnosticar, programar y evaluar.
o Especficas: o grandes funciones de la orientacin. Son: asesoramiento, coordinacin y
mediacin
Las funciones de la orientacin familiar son las siguientes:

Asesoramiento: Dirigida a la familia como institucin, a las personas individualmente y a las

instituciones con responsabilidades en temas de familia. Ej: Dar informacin, sugerir medidas de

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actuacin, aconsejar sobre la necesidad de derivar a otros profesionales o a los servicios sociales. Puede
llevarse a cabo a travs de la entrevista, las tcnicas de grupo o la consulta.

Apoyo: a las familias y a los responsables en temas de familia, se concreta en actuaciones de ayuda,
asesoramiento, colaboracin en las funciones, deteccin de necesidades, etc... normal/ a traves de
servicios dependientes de las administraciones que elaboran, aplican y evaluan programas con los que
atender a las necesidades y elevar la calidad de vida.

Funcin de Diagnstico- Evaluacin: en cualquier momento, al iniciarse el proceso (e.inicial), a lo

largo del mismo (e.formativa) y al final (e.sumativa). El orientador puede estar asistido por profesionales
de otros mbitos disciplinares y cientficos. Ej: Detectar situaciones familiares de especia dificultad,
llevar a cabo la evaluacin institucional....

Coordinacin: est dirigida a cuantos agentes participan en el proceso socioeducativo. Se realiza

mediante la tcnica de reunin y la dinmica de grupos. Ej: coordinacin de ayudas, de programas, de la
evaluacin, en los tiempos y modos de i...

Informacin: se concreta en proporcionar datos relacionados con las necesidades de las familias en
temas relacionados con el bienestar general, los servicios pblicos y privados, las opciones academicas
de los jovenes, la formacin general por ej para padres....

Mediacin: tiene como principal destinatario al individuo. El mediador facilita la comunicacin entre
las partes implicadas para llegar a una solucin del conflicto surgido. Utiliza tcnicas de modelos
conductistas, cognitivos o dinmica de grupos.

Planificacin: considerada como la de mayor importancia, de ella depende el xito o fracaso del
proceso. Las acciones concretas derivadas de la funcin son muchas, todas ellas relacionadas con tres
ncleos de referencia: los destinatarios de la intervencin, las metas que se quieren alcanzar a travs de
la intervencin y el mtodo o forma de trabajar para conseguir dichos objetivos

Prevencin: Implica adelantarse a los problemas detectando dificultades, situaciones de riesgo, carencia
de recursos econmicos o sociales. El diagnstico precoz es la base del xito, su finalidad es reducir el
riesgo de problemas en el individuo, en el grupo familiar y en la sociedad en general.

5. ENFOQUES DE LA INTERVENCION ORIENTADORA FAMILIAR

La mayor parte de los programas y actuaciones de intervencin se llevan a cabo desde un enfoque integrador en
el que se tienen en cuenta contextos, mbitos y principios de la orientacin educativa.
3 contextos:
- contexto familiar: mejorar las relaciones padres/hijos y la dinmica de la familia en general. Se les
facilita a los padres informacin sobre temas psicopedaggico y sociopsicolgico (nutricin, sexualidad,
relacion intergeneracional..), y se les entrena en estrategias de desarrollo de capacidades y mejora de las
interacciones en familia y gestin de los recursos familiares.
- Contexto escolar: mejorar los procesos acadmicos y de socializacin de los hijos. Requieren un
tratamiento sistmico familia/escuela
- Contexto comunitario: intervenciones orientadas a la prevencin y a la resolucin de problemas.
Requieren un tratamiento sistmico en el que esten incluidos familia, escuela y comunidad.

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Desde estos contextos y en funcin de las necesidades de los destinatarios, la O.F. atiende prioritaria/ a las
siguientes reas de i.:
- Area de desarrollo de habilidades para la vida familiar y para el desarrollo en general: implica mejorar
los estilos interaccionales de los padres, los modelos de paternidad y las formas concretas de afrontar los
problemas de todos sus miembros. Las i. en el area de prevencin y desarrollo: persigue informar y
desarrollar habilidades en los padres para que se conviertan en mediadores positivos en areas de
desarrollo de sus hijos, por ej. la competencia social, la autoestima o los valores
- Area enseanza/aprendizaje: informar y desarrollar habilidades en los padres para que estimulen el
desarrollo cognitivo y el rendimiento acadmico de sus hijos
- Area de desarrollo de la carrera: informar a los padres sobre alternativas formativas y transicin al
mundo laboral
- Area de intervencin atencin a la diversidad: los destinatarios son padres con hijos con necesidades
educativas especiales, con problemas de adaptacin y a familias en situaciones de riesgo.
El enfoque teorico ms aceptado entre los orientadores es el cognitivo-conductual, con este se pretende
conseguir que el sujeto aprenda a autodirigir su conducta, enseandole habilidades de solucin de problemas,
toma de decisiones, planificacin y automotivacin.
Rol del orientador: preventivo y educativo evolutivo, sin olvidar el remedial.
Maite San Jos
info@berny.lu

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Otro resmen del tema 2

TEMA 2: LA ORIENTACIN FAMILIAR EN EL CONTEXTO DE

LA EDUCACION SOCIAL
1.-DESARROLLO DE LA EDUCACIN SOCIAL
Para que se desarrollen esquemas de concienciacin y atencin a las necesidades sociales, se
precisan unos mnimos tanto econmicos como culturales y, por supuesto, ticos.
Uno de los conceptos que ms ha influido fue el cristianismo, al establecer como objetivo ltimo y
razn de ser, el ser humano.
1.1.- Evolucin del enfoque educativo en la atencin social
La repblica de Platn, aborda el carcter educativo que deban desarrollar las sociedades
organizadas.
Huarte de San Juan, fue pionero en abordar la educacin familiar y social en su Orbea
examen de ingenios.
En el s. XVIII se plante que la educacin para el trabajo era un requisito ineludible para lograr
la transformacin social, y, en estos procesos haba que incluir a los pobres, marginados,
presos, etc..
En el periodo de la ilustracin, se buscaron soluciones que fueran ms all de la mera
actuacin asistencial y que promovieran el desarrollo y la autonoma de las personas.
Las ordenes religiosas jugaron tambin un importante papel en el desarrollo de carcter social,
como es el caso de las Escuelas Pas.
Con todo esto, no es fcil concretar el origen preciso de la Educacin Social , pero se suele
apuntar a la figura de Paul Natorp a raz de la publicacin en 1898 de la obra Pedagoga
Social
1.2.- Desarrollo de la atencin social en Espaa y en el contexto internacional
Hasta los s.XIV y XV, la asistencia social en Espaa estaba en manos de ordenes religiosas.
En los siglos XVII yXVIII, esta ayuda se institucionaliza a travs de Casas de Misericordia,
hospitales y albergues.
En el s. XVIII beneficencia pasa de la Iglesia al estado y as se convierte en un servicio social.
En 1847 se promulga la Ley General de Beneficencia Social. El estado asume la
responsabilidad de promover y sostener los recursos necesarios para atender a los problemas
sociales.
Ya en el s.XX, se produce un avance de las actuaciones sociales, inspiradas en parte por la
declaracin universal de los Derechos Humanos. En Espaa en 1977 se crean:
Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS)

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 Instituto Nacional de la Salud (INSALUD)

Instituto Nacional de LOS Servicios sociales.
Estudiando la evolucin del trabajo social, se lleg a la conclusin que este ha experimentado las
siguientes fases:
1 periodo: se centr en la atencin a la persona, sus problemas y dificultades.
2 periodo: centraron la preocupacin en los conflictos personales
3 periodo: en los aos 50 destaca la importancia del ambiente.
4 periodo: realidad familiar
1.3.- Bases terico-cientficas del Trabajo Social
1.4.- Distincin entre Educacin Social y Trabajo Social
Juarez Gallego sita una de estas diferencias en la funcin de los agentes de intervencin, el
educador social atender a las relaciones interindividuales y grupales en los mbitos institucional,
social y de desarrollo comunitario; utilizando mtodos psicopedaggicos, el trabajador social se
ocupar principalmente del bienestar social de las personas, la salud y su calidad de vida.
1.5.- La Pedagoga Social y la Educacin Social
Las ideas actuales sobre estos conceptos encuadran a la Pedagoga Social en el marco de la
Pedagoga general. La Pedagoga Social seria el mbito terico y la Educacin Social el prctico.
Posicin y mbitos de la Educacin Social en el marco de la Pedagoga General

Pedagoga Social

Teora
Educactiva

Pedagoga General

Animacin
Sociocultural

La

Educacin para
adultos

Educacin
especializada

Educacin
laboral

Prctica
Educativa

Educacin Social

Educacin social es un trmino relativamente reciente y fruto de la progresiva conciencia sobre la

necesidad de dotar al individuo de las herramientas necesarias para una adecuada insercin y
participacin en su medio social.
2.-CONCEPTO Y MBITOS DE LA EDUCACIN SOCIAL
En la constitucin Espaola, se alude a la Educacin social como aquella que debe intervenir en
mbitos como: las instituciones, educacin de adultos, tercera edad, animacin sociocultural,
marginacin, delincuencia, otorgndole de esta manera carcter de derecho constitucional. Se trata
de una disciplina cientfica que se desarrolla en el marco general de la educacin.
2.1.- Concepto de educacin en la Educacin Socia

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Natorp plantea que toda educacin es educacin social; la educacin desde la perspectiva de
su finalidad ltima, promueve el desarrollo integral de la persona en su medio social para que se
integre de forma equilibrada y eficaz en dicho medio.
2.1.1.- Necesidades actuales de nuevos modelos educativos.
La distancia entre las demandas sociales y las respuestas formativas se esta incrementando.
Las reflexiones de algunos autores se concretan en una serie de objetivos educativos:
a).- Formar y capacitar a las personas para que se adapten mejor a los cambios,
logrando una adecuada integracin personal.
b).- Definir y adaptar la educacin que tiene ligar en los mbitos: familiar, escuela y
comunidad
c).- Profundizar y analizar los temas en los que se debe educar.
2.2.- Concepto de social en Educacin Social
El trmino social hunde sus races en un estado social de derecho. Un sistema de proteccin
social es dinmico, las sociedades evolucionan y se transforman y estos sistemas sociales, se
desarrollan, se hacen mas complejos y amplan sus mbitos de intervencin.
Algunos autores conceptualizan la Pedagoga Social como pedagoga extraescolar. Por
consiguiente si la Educacin Social es el objetivo de la Pedagoga Social, el campo de esta ltima
seria principalmente extraescolar. No obstante para Petrus, esta forma de conceptualizar la
Educacin Social, pasa por alto que la disciplina puede considerarse tambin el mbito escolar.
2.3.- Definicin, objeto y funciones de la Educacin social
Quintana Cabanas define la educacin social como:
la ciencia(...) que ensea a preparar a los individuos para su vida social y a intervenir
educativamente en algunas circunstancias sociales especialmente conflictivas para la calidad bsica
de la vida humana de ciertos grupos sociales
Para Petrus, la funcin prioritaria de la Educacin Social es intervenir con el objetivo de
modificar determinadas situaciones sociales mediante estrategias estrictamente educativas.
Otro aspecto histrico a considerar son los postulados de la Escuela Nueva
2.4.- Campos de la educacin social
No existe consenso mayoritario ni sobre el concepto ni sobre las reas de intervencin que le
interesan.
Petrus para definir los mbitos de la ES plante que esta debera incluir los siguientes:
a).- Convivencia social: ayuda, deferencia, respeto al otro
b).- Tratamiento del conflicto: entre individuos grupos, familia, en el entorno, y
disponibilidad para analizarlo, juzgarlo y resolverlo
c).- Conocimiento de las estructuras y nexos sociales que afloran tras el anlisis de los
conflictos

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Trilla, por su parte trata de definirla desde 3 perspectivas:

1.- La educacin social que tienen como finalidad el desarrollo de la sociabilidad de la
persona. De carcter psicolgico. Es la idea ms extendida en Espaa.
2.- La Educacin Social tiene como destinatarios a personas en situacin de conflicto social.
De carcter sociolgico.
3.-La educacin no formal. De carcter pedaggico
En el contexto europeo se proponen tres categoras:
1. Campos abiertos: rural, de calle, de barrio, territorial, grupal, medioambiental
2. Cerrados o institucionales: escolares, no escolares
3. Mixtos: Instituciones poltico administrativas
Hasta aqu se percibe una conceptualizacin de a Educacin Social de carcter reactivo, otros
autores para delimitar este campo utilizan el matiz preventivo.
La Educacin Social trabaja un aspecto que en los ltimos tiempos ha ido adquiriendo mayor
atencin, se trata de la diversidad, la atencin a la diversidad tiene un claro carcter de prevencin.
Siguiendo a Quintana Cabanas, se identifican cuatro campos de referencia de la Educacin Social:
Animacin Sociocultural y el tiempo libre
Educacin de adultos
Orientacin familiar
Educacin especializada
Animacin y formacin sociolaboral
Los distintos programas suelen abarcar las siguientes reas:
rea sociocultural
rea socioeducativa
Espacios organizados
Instrumentos y recursos
3.- LA EDUCACIN SOCIAL COMO MARCO DE LA ORIENTACIN FAMILIAR
Entre las competencias que deben desarrolla los docentes, hay que destacar especialmente
las habilidades para tratar con la diversidad. La implantacin de la integracin escolar de alumnos con
deficiencia, las necesidades de los alumnos con altas capacidades, la violencia escolar, y la
diversidad cultural, todas estas consideraciones nos aportan la base sobre la que entenderemos la
inclusin de la Orientacin familiar en el marco de la Diplomatura de Educacin Social, y la
intervencin educativa tanto dentro como fuera del contexto escolar
3.1.- La familia como mbito de la Educacin Social
En los ltimos aos, los cambios producidos en las formas familiares han dado lugar a que se
haya empezado a hablar de familias dada la diversidad existente hoy en da en la mayor parte de
los pases desarrollados. Los cambios mencionados dan una nueva dimensin a la intervencin social
con las familias.

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3.2.- El educador social y la familia

Definicin de educador social
En 1991 se desarroll un Real Decreto en que se define al educador social como:
un educador en los campos de la educacin no formal, educacin de adultos (incluidos los de la
tercera edad), insercin social de personas desadaptadas y minusvlidos, as como la accin socioeducativa
En funcin de esta definicin se delimitaron los siguientes campos de actuacin:
Servicios sociales
Infancia y adolescencia
Drogodependencias
Disminuidos psquicos
Delincuentes
Educacin y formacin de adultos
Tercera edad
Animacin sociocultural
De un estudio realizado por Alsinet Mora en 1999 se destaca que la mayor parte de los titulados
ejercen una profesin dentro del campo de la educacin social y en porcentajes menores derivan
hacia el mbito educativo.
Trminos que designan a los agentes que intervienen en diferentes contextos sociales
En el mbito de la Educacin Social es importante tener en cuenta la diferente
terminologa:
Educador social: diplomado, especializado en adultos. (Blgica, Espaa, Francia, Luxemburgo
e Italia.)
Sociopedagogo (Alemania, Blgica y Dinamarca
Animador (Espaa, Francia, Blgica, Iralia, Portugal)
Otras denominaciones: monitor(Espaa, gran Bretaa), Ortopedagogo (Pases bajos)
Fuera de la UE la diversidad de trminos aun es mayor
Factores en la configuracin profesional de la educacin social
Ventosa distingue tres aspectos a tener en cuenta:
1 Estrategias de intervencin
2 mbitos de intervencin: Instituciones de tipo:
Educativo
Benfico-sociales
Deportivas
3 Destinatarios
Colectivos

Poltico administrativas
Sindicatos
Religiosas

Problemticas especificas

Culturales
Sanitarias

Edad

Dimensiones de la profesin de Educador Social

Los espacios concretos de profesionalizacin se concretan a partir de la consideracin de la
prctica real, la simulacin, la investigacin sobre el tema y los contenidos. Las instituciones
implicadas contribuyen a establecer los requisitos y habilidades necesarios para un Educador Social

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Funciones de la Educacin Social

Petrus identifica las siguientes:
a) Funcin detectora y de anlisis de los problemas sociales y sus causa
b) Orientacin y relacin institucional
c) Relacin y dilogo con los educadores
d) Reeducacin en sentido amplio
e) Organizativa y participativa de la vida cotidiana y comunitaria
f) Animacin grupal comunitaria
g) Promocin de actividades socioculturales
h) Formativa, informativa y orientativa
i) Docente y social
j) Econmica y social
Romans, Petrus y Trilla sugieren una clasificacin de las funciones resumindolas en 4:
a) Deteccin y anlisis de problemas (individual y colectivo)
b) Intervencin educativa
c) Derivacin coherente de los casos que lo precises
d) Gestin propia de la actividad educativa
4.- LA INTERVENCIN SOCIOEDUCATIVA EN ORIENTACIN FAMILIAR
La orientacin familiar Educativa se identifica con la Educacin para la Vida familiar, lo que
nos lleva a definirla como el proceso sistemtico de ayuda cuyo fin ltimo es facilitar la dinmica
familiar positiva, la solucin de problemas y la toma de decisiones, as como potenciar los propios
recursos educativos. Implica dar apoyo, seguridad y afecto; enfrentar y solucionar problemas,
transmitir calores, etc. Comprende el estudio de la familia como mbito de intervencin educativa, la
orientacin familiar constituye un rea de intervencin multidisciplinar y multiprofesional.
La orientacin familiar persigue como objetivo mejorar la calidad de vida de los individuos en el seno
familiar y el de la familia como grupo integrado en otros grupos sociales.
4.1.- Concepto y caractersticas de la Intervencin en Orientacin Familiar
Los principios que rigen el proceso de intervencin educativa, para Bunge son los
siguientes:
3. Basarse en formulaciones tericas
4. Adecuarse a una secuencia temporal constituida por fases:
a. Planificacin
b. Formulacin de objetivos
c. Seleccin de los medios
d. Investigacin de la realidad
e. Planificacin operativa de la accin
f. Accin o intervencin del plan previsto
g. Evaluacin
Cuando hablamos de intervencin en el campo de la Orientacin Familiar nos estamos
refiriendo al conjunto de actuaciones que distintos profesionales pueden realizar en mbitos como
consejeras de bienestar social, reas de salud de las Juntas municipales, etc. El objetivo principal
suele ser prevenir problemas, ayudar a solucionar los existente y mejorar la calidad de vida de la
familia, sus caractersticas pueden ser:

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- De carcter preventivo: prevencin de situaciones problemticas anticipndose a las

dificultades formando profesionales, legislando a favor de la familia, dotando a las
instituciones de los recursos materiales y humanos necesarios.
- Carcter interactivo: conlleva la participacin de los distintos miembros de la
comunidad familiar y social, implica asimismo a arbitrar los canales de comunicacin
- Carcter contextualizador: adaptacin de la intervencin a los casos concretos
- Carcter integrador que los programas de intervencin se integren en los planes
generales de ayuda a la familia
- Carcter especializado: supone la existencia de profesionales cualificados.
4.2.- Principios de la intervencin en Orientacin Familiar
4.2.1.- Principio antropolgico
Se fundamenta en la conceptualizacin de la persona individual y social, libre, nico,
responsable de sus actuaciones, capaz de asumir responsabilidades, sujeto de experiencias y
creencias intransferibles, capacitado para enfrentar dificultades, superarlas con la ayuda de
los dems. Implica cambios en las actitudes.
4.2.2.- Principio Evaluativo o de diagnstico
Tiene su justificacin en la consideracin de la orientacin como un proceso de ayuda
al sujeto que parte del conocimiento cientfico del mismo. Asumir este principio Implica:
6. La evaluacin de necesidades de los grupos destinatarios
7. La evaluacin de la planificacin de las actuaciones concretas del proceso y de los
resultados, permitir introducir las modificaciones pertinentes para alcanzar las metas
deseadas
8. La evaluacin del sistema de orientacin familiar
9. El empleo de instrumentos vlidos y fiables.
4.2.3.- Principio de la Prevencin
Se diferencia distintos tipos de prevencin:
Primaria: se pretende reducir el riesgo de problemas en la comunidad actuando sobre
los factores que pueden originarlos. Ha de reunir estas caractersticas: ser intencional,
producirse antes de que aparezca el problema, centrarse en la poblacin con riesgo y estar
destinada a poblaciones.
Secundaria: tiene como objetivo eliminar lo antes posible los problemas que ya han aparecido
Terciaria: Lo que se pretende es que se reduzcan los efectos y secuelas de los problemas.
El principio de prevencin aplicado a la institucin familiar se puede concretar de formas diversas,
aunque ha demostrado ser mas eficaz la denominada servicios a travs de programas.
Los programas para ser efectivos han de reunir una serie de caractersticas:

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 Finalidad de transformar las situaciones desarrollando en los sujetos habilidades y

competencias para afrontar las dificultades
Elaborados en funcin de las personas a quien van dirigidos
Orientados hacia la consecucin de objetivos
Los problemas han de ser susceptibles de prevencin
Especial relevancia a las familias en situacin de riesgo
Mejores resultados cuado la intervencin se realiza en un momento cercano a la aparicin del
problema
El programa ha de incluir estrategias para manipular las posibles resistencias.
Nunca puede suscitar sentimientos de inferioridad, rechazo, etc.
Todo programa ha de ser susceptible de evaluacin.
Asumir el principio de prevencin primaria implica:
Modificar el concepto tradicional de familia nuclear y traspasar el marco la propia institucin
familiar
Conocer las caractersticas y circunstancias de la vida de los sujetos con el fin de poder
detectar situaciones de posible riesgo. El medio para obtener esta informacin es el estudio de
necesidades.
Prestar especial atencin a los momentos crticos de las personas y de las familias
La prevencin secundaria pretende eliminar lo antes posible el nmero e intensidad de los problemas
se acta sobre los sujetos o las familias que cumplen determinados criterios, se trabaja a partir del
diagnstico precoz.
La prevencin terciaria se pretende en disminuir los efectos en los sujetos y en los grupos familiares.
4.2.4.- Principio de Desarrollo
El concepto desarrollo entiende la evolucin del ser humano como un proceso continuo de
crecimiento.
Se han elaborado distintas interpretaciones:
d) La de base biolgica y carcter madurativo: asociada a la edad cronolgica .
e) La basada en el enfoque constructivista: relacionada con la interaccin que el individuo
establece con el entorno
f) Otra de carcter ms eclctico que sostiene la importancia de la base biolgica, pero tambin
considera la interaccin del medio ambiente.
Los objetivos de la Orientacin para el desarrollo son:
d) Dotar a las personas y a los grupos de las competencia necesarias para afrontar
las demandas de cada etapa evolutiva y sus consiguientes crisis
e) Mediar en el desarrollo personal
f) Proporcionar situaciones de aprendizaje vital que faciliten una reconstruccin y
progreso de los esquemas conceptuales.
9.2.5 Principio de Intervencin social
Defiende el hecho de que es casi imposible explicar la conducta humana sin tener en
cuenta el contexto en el que esta se genera y se desarrolla. Asumir este principio implica

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cambios profundos a nivel personal, institucional, social y de relacin con el orientado.

Exige nuevas polticas de atencin a la familia y a sus componentes, mayor dotacin de
recursos humanos y formacin permanente.
4.3.-Supuestos de la intervencin en orientacin familiar
Cuando hablamos de supuestos nos referimos a los ejes en torno a los cuales se planifica,
desarrolla y evala el proceso de ayuda a las familias.
Las estrategias especficas de intervencin se fundamentan en:
7. Los padres tienen derecho a participar en la educacin integral de sus hijos
8. La orientacin familiar es un proceso dirigido tanto a las personas individualmente
consideradas como a las familias a lo largo del ciclo vital
9. Toda intervencin de orientacin familiar debe partir de las necesidades de los
destinatarios
10. La orientacin familiar debe atender a las necesidades de la diversidad de tipos o modelos
de familias que existen y conviven en nuestro pas
11. Los proyectos y programas de orientacin familiar deben elaborarse e implementarse
desde marcos institucionales diversos
12. Predominio del carcter educativo / preventivo sobre el teraputico / remedial de la
orientacin familiar
4.4.- Funciones
Existen algunos modelos de referencia, entre ellos el creado por Morrill, Oetting y Hurst,
llamado el cubo de las 36 caras que combina las tres dimensiones que definen a una funcin de
intervencin: el destinatario, el propsito y el mtodo.
Otro modelo es el tridimensional de Drapela. Considera que las funciones bsicas de la orientacin
son: el asesoramiento, la consulta, y la supervisin; las dimensiones a las que las funciones han de
aplicarse son :los destinatarios, la problemtica y las estrategias.
Pensamos que las funciones de la orientacin familiar son las siguientes:
Asesoramiento: Dirigida a la familia como institucin, a las personas individualmente
consideradas a las instituciones con responsabilidades en temas de familia. Dar informacin,
sugerir medidas de actuacin, aconsejar sobre la necesidad de derivar a otros profesionales o
a los servicios sociales, son algunos ejemplos. Dicha funcin puede llevarse a cabo a travs
de la entrevista, las tcnicas de grupo o la consulta.

Apoyo: a las familias y a los responsables en temas de familia, se concreta en actuaciones de

ayuda, asesoramiento, colaboracin en el desarrollo de las funciones, deteccin de
necesidades, etc.

Funcin de Diagnstico- Evaluacin: el orientador puede estar asistido por profesionales de

otros mbitos disciplinares y cientficos. Detectar situaciones familiares de especia dificultad.

Coordinacin: est dirigida a cuantos agentes participan en el proceso socioeducativo. Se

realiza mediante la tcnica de reunin y la dinmica de grupos
Informacin: se concreta en proporcionar datos relacionados con las necesidades de las
familias en temas relacionados con el bienestar general.

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Mediacin: tiene como principal destinatario al individuo. La finalidad ltima es ayudar a

resolver situaciones de dificultad en un clima de dilogo, cooperacin y respeto. La funcin de
mediacin se concreta en el trabajo del mediador para facilitar la comunicacin entre la partes
implicadas.

Planificacin: es considerada como la de mayor importancia. Las acciones concretas

derivadas de la funcin son muchas, todas ellas relacionadas con tres ncleos de referencia:
los destinatarios de la intervencin, las metas que se quieren alcanzar a travs de la
intervencin y el mtodo o forma de trabajar para conseguir dichos objetivos

Prevencin: Implica adelantarse a los problemas detectando dificultades, situaciones de

riesgo, carencia de recursos econmicos o sociales. El diagnstico precoz es la base del
xito, su finalidad es reducir el riesgo de problemas, se ha de actuar sobre factores que
pueden originarlos interviniendo en los contextos y desarrollando en los sujetos las
competencias o habilidades con las que afrontarlos.

4.5.- Enfoques de la intervencin orientadora familiar

La mayor parte de los programas y actuaciones de intervencin se llevan a cabo desde un
enfoque integrador en el que se tienen en cuenta contextos (escolar, familiar y comunitario), mbitos y
principios de la orientacin educativa.

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TEMA 3:
MODELOS DE INTERVENCIN EDUCATIVA EN ORIENTACIN FAMILIAR
Clasificacin de los modelos que se estn aplicando a la orientacin en general y de la OF en
particular desde diversos criterios:
- evolucin y consolidacin de la actividad orientadora
- objetivos y procedimientos
- expectativas y funciones
- actitud del orientador
- relacin orientador orientado
- necesidades y demandas sociales
A continuacin modelos Counseling y Consulta:
- conceptualizacin
- realizaciones prcticas ms relevantes para OF
- valoracin general del modelo
1.- CLASIFICACIN DE MODELOS EN OF
Visin panormica de clasificaciones ms relevantes en OF
Criterio hco
Origina el modelo hco, agrupando los enfoques en funcin de su evolucin.
Ha repercutido en temas relacionados con:
- toma de decisiones acadmicas y profesionales
- creacin de servicios
- elaboracin de programas preventivos
- desarrollo de habilidades vitales
Criterio psicolgico
Origina el modelo psicolgico, con objetivos de accin en la dimensin cognitivo afectiva.
Criterios racionales
Origina modelos racionales, por ejemplo el modelo racional de Parker; que categoriza los
modelos en funcin de la actitud del orientador en sus funciones (directividad, no directividad,
autodirectividad).
Tanto el modelo psicolgico como el racional son de intervencin individualizada, basados en la
ta de la personalidad, dirigidos a la adaptacin social y con relacin directa entre orientador y orientado.
Clasificacin de Escudero (criterio: relacin orientador orientado):
- Modelo psicomtrico.
Basado en la ta de medicin psicolgica y en la psicologa diferencial.

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Orientador: elabora o selecciona pruebas, las aplica, formula diagnstico y pronstico y

planifica la intervencin.
Funcin bsica de OF: diagnstico y planificacin de intervencin, los trabajadores de los
mbitos de intervencin son los destinatarios de las tcnicas desarrolladas por el orientador.
- Modelo clnico mdico.
Orientador: diagnstico y pronstico, diseo de programas de intervencin, los trabajadores de
los mbitos de aplicacin apoyan y aplican los programas elaborados.
- Modelo humanista.
Orientacin como proceso de ayuda en una interaccin positiva orientador orientado en
sesiones de orientacin, formacin de padres o actividades conjuntas de los miembros de la familia y el
orientador.
Eficaz en: padres con dificultades de adaptacin personal, autoconcepto, percepcin
distorsionada de la realidad familiar; hijos adolescentes para mejorar autopercepcin y
autoconocimiento.
Clasificacin de Monereo
Clasificacin a partir de criterios:
- concepto de enseanza / aprendizaje
- finalidades de la orientacin desde la doble perspectiva: remedial y preventiva
- mbitos de intervencin (individuo o grupos)
- tipo de relacin y dependencia orientador orientado
- enfoque pedaggico subyacente
Modelos: asistencial o remedial, de consejo, consultivo o prescriptivo, constructivista.
- Modelo Asistencial o Remedial (basado en enfoque mdico clnico)
Soluciones mediante intervenciones individualizadas puntuales e intensivas.
Eje: encontrar la causa del problema mediante el diagnstico.
Los comportamientos problemticos son sntomas con carcter neuro bio fisiolgico.
OF: muy aplicado desde servicios comunitarios de ayuda a familias en situacin de riesgo, con
miembros discapacitados o con desajustes psicolgicos.
- Modelo de Consejo (basado en la ta no directiva de C. Rogers).
Define al ser humano (Rogers) como un organismo con capacidad de conocerse y solventar sus
problemas, de asumir compromisos y en continuo proceso de cambio.
Las conductas desajustadas son consecuencia de las incongruencias entre necesidades internas y
experiencias externas (= frustracin en la autorrealizacin).
Orientacin: ayuda para tomar conciencia de conducta, analizarla, enfrentarla y resolver el
conflicto.
- Modelo Consultivo o Prescriptivo (basado en presupuestos conductistas del proceso enseanza
/ aprendizaje).
Finalidad: modificacin de conductas desadaptadas o ineficaces.

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Orientador: servir de soporte tcnico a responsables de efectuar intervenciones.

Buenos resultados en sujetos y grupos inadaptados y en familias con riesgo de exclusin social.
- Modelo Constructivista (basado en psicologa cognitiva).
Orientador: mediador entre estmulos externos y el sujeto.
Finalidad: preventiva, intervencin sobre el problema y los contextos en que se genera.
Clasificacin de lvarez y Bisquerra
Modelos segn criterios:
- teoras que los sustentan (poco aplicados en OF)
- tipo de intervencin (bastante eficaces):
individual grupal
directa indirecta
interna externa
reactiva proactiva
- tipo de organizacin
instituciones
particulares
Clasificacin de Rodrguez Espinar
Criterio: tipo de intervencin:
- Modelo de Intervencin directa o individualizada (Modelo Counseling)
- Modelos de Intervencin directa grupal (modelo de Servicios, modelo de Servicios pero
actuando por Programas y modelo de Intervencin por Programas)
- Modelo de Intervencin indirecta individual y/o grupal (Modelo de Consulta)
- Modelo de Intervencin a travs de medios tecnolgicos (Modelo Tecnolgico)
Clasificacin de Escartn Caparros
Criterio: campo de accin del Trabajo Social.
Modelos: de Diagnstico, de Resolucin de Problemas, Ecolgico, Funcionalista, de
Organizacin Comunitaria, de Crisis, de Modificacin de Conducta, de Terapia Familiar,
Transaccional.
2.- MODELO COUNSELING
Modelo de intervencin directa e individualizada, basado en la relacin personal directa entre
orientador y orientado a travs de la entrevista como forma de ejercer las funciones orientadoras.
Con fundamentos tericos en las tas explicativas de la personalidad.
Conceptualizacin
Numerosas definiciones, algunas:
- Arbuckle

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Especificando rasgos caractersticos enunciados por Pepinsky, Roeber, Smith y Erikson lo

defini como: la interaccin entre dos personas, que dispone al individuo con problemas para llegar al
punto en que puede elegir y tomar decisiones lgicas y racionales, esta interaccin es bsicamente
verbal y emocional en su naturaleza.
- Byrne
- servicio de asistencia realizado por una persona preparada profesionalmente para orientar
- cuya intencin es influir en el comportamiento del que busca ayuda en materia de planes y
decisiones o de relacin interpersonal
- induciendo al crecimiento o cambio de la persona
- mediante la relacin nica y prcticas verbales basadas sobre el conocimiento cientfico del
comportamiento humano y de la naturaleza del Counseling.
De estas y otras definiciones se extraen rasgos comunes que constituyen los elementos
fundamentales del Counseling:
- es la interaccin entre dos personas, orientador y orientado
- con el objeto de modificar el comportamiento de uno de ellos, el cliente, ayudndole a tomar
decisiones
- a lo largo de un proceso de aprendizaje realizado mediante la entrevista.
Aunque haya muy variadas formas de entenderlo, el Counseling:
- carcter siempre teraputico y remedial
- intervencin puntual
- objetivo: ayudar al sujeto a solucionar problemas
- en OF, funcin del orientador: asesorar, tomar decisiones, planificar, dirigir y supervisar todo
el proceso.
- los dems agentes son receptores de la informacin o a lo sumo realizan tareas de apoyo.
2.1 Counseling como relacin de ayuda
Derivado de la ta de C. Rogers: orientacin no directiva y optimismo radical respecto al ser
humano.
Relacin de ayuda: conversacin entre orientador y orientado para cambiar el comportamiento
del orientado ayudndole a avanzar en su evolucin y realizacin como persona.
Elementos que definen el Counseling como relacin de ayuda:
- la interaccin entre dos personas, como acto de comunicacin interpersonal
- con el objetivo de modificar el comportamiento de uno, el cliente
- tambin para propiciarle la manifestacin de s mismo
- mediante un proceso de aprendizaje realizado por entrevista
El cliente se entiende como sujeto que aprende actitudes, modelos, emociones, etc.
Orientador:
- motivar positivamente
- proponer modelos atractivos y asequibles
- ejercicios relacionados con los comportamientos a reestructurar

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- experiencias que requieran autocontrol de las emociones

2.2 Enfoques en la relacin de ayuda
Racionalistas
- Williamson Counseling Racional.
Se ocupa de orientacin personal y escolar.
El proceso orientador se centra en el orientador. El xito depender de su capacidad para influir
sobre la racionalidad, percepcin y decisiones del orientado.
Funcin del orientador: proporcionar una correcta autopercepcin.
Mtodo clnico, programado en etapas: anlisis de datos, organizacin de datos, diagnstico (o
conclusin), pronstico (o prediccin), counseling o entrevista y sesiones complementarias al
counseling.
- Ellis Counseling Racional Emotivo.
Razn y emocin debern estar en armona si se quiere el equilibrio personal y la eficacia vital.
Trabajo del orientador: demostrar al cliente que sus perturbaciones afectivas proviene de su
estado de irracionalidad. Cuando el cliente advierte que no puede verbalizar correctamente su
pensamiento, se inicia la terapia.
Ambos modelos son muy directivos, pueden llegar a ser manipulativos.
En OF educativa tienen vigencia en tratamiento de nios y adolescentes con miedos, fobias,
estados obsesivos y tendencias autodestructivas.
Basados en las leyes del aprendizaje
Dollar, Miller y Wolpe (Wolpe Ta de Inhibicin Recproca) crearon un sistema de relacin de
ayuda aplicando las leyes del condicionamiento operante a la modificacin de comportamientos
humanos.
Ta de Inhibicin Recproca: lo que de aprende puede desaprenderse
Son modelos directivos con escasa libertad de decisin del cliente.
En OF posibilidades de ayuda a personas con necesidades especiales y especficas.
Gestltico
Considera ala persona como una totalidad organizada y organizadora de las experiencias.
La persona es responsable de su realidad, y esta responsabilidad proviene de su conocimiento de
la realidad que le conducir al equilibrio personal. Todo lo que lo perturbe ha de ser integrado en su
yo para que pueda percibirlo.
Metodologa: ejercicios de autocontrol, percepcin de la realidad y psicodrama.
OF: escuelas de padres, grupos de autoayuda, etc.

29

 Centrada en el cliente
C. Rogers, principal representante de la Relacin de Ayuda (Counseling) centrada en el cliente.
La idea base que fundamenta su ta es su optimismo radical respecto del ser humano, al que
define con los rasgos:
- como un organismo (global, en estado de evolucin, con capacidad de adaptacin y ajuste al
medio)
- con capacidad de conocerse a s mismo y de resolver sus propios problemas (equipo natural
con que est dotado todo humano: tendencia a la actualizacin)
- como persona libre y capaz de asumir compromisos (libertad interior y basada en la
experiencia)
- como un ser en continuo proceso de cambio (cambio como movimiento libre en la direccin
elegida)
Tcnica: entrevista no directiva
Orientador: (empata) actuar como espejo de percepciones, sentimientos y experiencias. Con
cualidades como congruencia, autenticidad, comprensin y madurez emocional, para ser aceptado de
forma clida por el cliente.
Muy aceptada en OF: ajuste individual y grupal, despertando la conciencia de la responsabilidad
que cada uno tiene con su propia conducta
Thorne, enfoque eclctico.
Consideracin positiva de la persona (esta tiende al pleno funcionamiento para conseguir la
autorrealizacin), entendindola como un todo. La estudia en una triple vertiente:
- como sujeto en interaccin
- como sujeto en proceso constante hacia la autorrealizacin
- como individuo regulado por la percepcin del orientador en el proceso de ayuda
Sus mtodos varan dependiendo del cliente (desde directivos a no directivos).
Tcnicas (muchas): escuchas pasivas, silencio, descubrimiento activo, role playing...
OF: muy aplicable tanto en formacin de padres como en sesiones de trabajo para la solucin de
problemas y anticipacin de dificultades.
Sntesis
Triple forma de entender la orientacin como Relacin de Ayuda:
1. Centrada en el orientador (directiva).
El orientador:
- es protagonista
- investiga el comportamiento y sentimientos del cliente
- evala los comportamientos
- estimula y provoca la reactividad
- aconseja directamente o propone soluciones
2. Centrada en el problema (no directiva, ms relacional)
El cliente acude buscando ayuda.

30

El orientador:
- apoya generalizando, o restando importancia al problema
- explora para estimular la introspeccin y la expresin
- interpreta
- orienta / soluciona
3. Centrada en el cliente (no directiva y relacional)
Creencia de que la intervencin orientadora (directiva) puede resultar manipuladora.
El orientador:
- respeta la iniciativa del cliente
- guarda silencia cuando ste reflexiona
- reformula los mensajes verbales
- refleja los mensajes e informa cuando es preciso
2.3 Valoracin global del Counseling
Tiene las ventajas de cualquier intervencin directa y personalizada, pero es arriesgado asumir
este modelo de forma exclusiva, por su escasa relacin con le proceso educativo, y por que va dirigido
a un escaso nmero de participantes con un alto costo de energa.
No es capaz de atender a la diversidad de problemas que debera, ni responde a las demandas
del concepto de OF basada en los principios de prevencin, desarrollo e intervencin social.
Otras dificultades estn en el la exigencia que la entrevista requiere del orientador y del
orientado, ya que ser novato como orientador o la incapacidad de expresarse con claridad (orientado)
dificulta la deteccin del problema fundamental.
Tambin resulta al orientado difcil analizar y expresar sus sentimientos, en este sentido el
counseling es relativamente fcil con adultos, pero muy difcil con nios y adolescentes.
A pesar de todo esto ha alcanzado xitos en el tratamiento de problemas de inseguridad,
ansiedad, autoconcepto bajo y en problemas de disciplina y autocontrol, tanto con alumnos como con
padres.
3.- RELACIN ENTRE COUNSELING, ORIENTACIN Y ASESORAMIENTO
Asesoramiento significa siempre ayuda, desde tres enfoques distintos: azoramiento como
orientacin, como informacin y como consejo.
El asesoramiento como orientacin:
La ayuda que un profesional (asesor) presta a un sujeto, grupo o institucin (orientador) para
que:
- se conozca a s mismo en todos los mbitos y posibilidades
- clarifique dichas capacidades
- alcance las metas finales y los objetivos inmediatos.
El asesoramiento como informacin es un complemento del asesoramiento como orientacin,
con la finalidad de dar o ensear a buscar informacin sobre recursos y adecuarlos a las necesidades.
El asesoramiento como consejo destaca en su carcter tcnico, como ayuda de especialistas
especficos en campos concretos, con la funcin de investigar sobre cmo debe realizarse una
actividad.

31

No obstante hay divergencias, unos autores consideran que el Consejo es slo una tcnica de la
Orientacin y otros que son dos formas complementarias de la Orientacin.
4.- MODELO CONSULTA
Modelo de intervencin indirecta individual y/o grupal, con funciones tanto desde perspectivas
preventivas como del desarrollo o teraputicas, para ayudar a afrontar y resolver no slo los
problemas de una persona, programa o institucin, sino de prevenir y desarrollar iniciativas y
ambientes que mejoren y capaciten a los orientadores en el desempeo de sus funciones.
Sus efectos de aplicacin a la orientacin son cada vez mayores y ms eficaces, incluso ha
influido en el nuevo modelo organizativo de la orientacin en Espaa (Reforma del Sistema
Educativo).
4.1 Origen y desarrollo del modelo
Se inicia y desarrolla desde tres campos distintos:
el campo de las organizaciones
Se desarrolla un concepto de consultor como agente de cambio o consultor de
procesos.Debe ser un miembro externo a la organizacin para formar a personas encargados de
dinamizar las organizaciones, transmitiendo valores y entrenando en tcnicas y estrategias; para que los
sujetos enfrenten los problemas y los solucionen.
Adecuado al contexto educativo la figura del consultor no debe tener carcter jerrquico,
pudiendo ser personas ajenas al centro y se deben optimizar los recurso materiales y humanos.
el campo de la salud mental
Asociado a Caplan, que tomando como referencia Thorne diferencia cuatro tipos de consulta:
centrada en el cliente, en el consultante, en el programa, en la organizacin.
El consultor investiga, evala, estimula, aconseja y decide el tipo de intervencin ms adecuada.
Es un tipo de consulta preventivo y centrado ms bien en el problema.
Para Figgs y Stoker, el objetivo es ayudar al consultante a afrontar los problemas profesionales
que tenga y a capacitarle para que el los solucione, de modo que consultante y cliente afronten las
situaciones solventndolas.

el mbito educativo
Desarrollado por las demandas derivadas de la integracin en la escuela de personas con NEE,
el pionero fue Patouillet, que consider necesario un orientador para promover la colaboracin entr
todos los responsables del desarrollo acadmico y personal del alumno.
Rodrguez Espinar considera los diferentes modelos de consulta siguientes:

32

- los basados en el enfoque de salud mental

con carcter remedial o teraputico, y ms para cambiar las actitudes del consultante que
adquirir nuevas habilidades.
- los modelos de base conceptual
intentan modificar la conducta del consultante mediante tcnicas de modificacin de conducta.
Tanto la perspectiva teraputica como la preventiva tienen cabida.
- los basados en el enfoque de desarrollo de las organizaciones
el objetivo bsico es el contexto de la institucin y su mejora. Con carcter preventivo.
Modelo Consulcube (Blake y Mouton)
Intenta integrar la consulta, el counseling y la supervisin en el campo de las organizaciones,
teniendo como ejes los tipos de intervencin (lo que hace el consultor), tipos de problema (relacionados
con tpicos como poder, moral, cohesin...) y unidades de cambio (destinatarios de la ayuda).
Su aportacin a la OF es haber servido de referente para desarrollar modelos de intervencin
socioeducativa en temas de familia.
Modelo Tridimensional (Drapela)
Sus ejes vertebradores son las unidades de intervencin (individuos o grupos), problemas o
situaciones de intervencin (desde lo intra o inter. personal hasta lo ocupacional o estructural) y
estrategias de intervencin (centradas en la persona, en el problema o en la conducta).
Modelo de Brown y Brown
Centrado en problemas escolares en lso que interviene desde planteamientos conductuales,
distinguiendo varios tipos de consulta:
- centrada en el cliente (centrada en el que necesita ayuda)
- centrada en el consultante (atendiendo a su conducta, que influye en el cliente)
- centrada en el problema
- centrada en la organizacin (su estructura organizativa y funcional)
Brown y Brown tambin distinguen otros tres modelos en funcin de la interrelacin consultor
consultante y la implicacin de ambos en la toma de decisiones:
- Modelo Prescriptivo
Consultor externo al sistema, con ayuda de carcter directivo. Ytiene buenos resultados en casos
que exigen toma rpida de decisiones.
- Modelo Mediacional
Consultor como coordinador de los agentes que interviene en la consulta, generalmente con
estrategias no directivas. Buenos resultados escolares con alumnos mayores, padres y profesores.
- Modelo Colaborador
Consultor como asistente del consultante para que intervenga, con carcter no directivo. Muy
eficaz por la implicacin y responsabilidad que exige del consultante.
El modelo de Brown y Brown es muy aplicable al mbito eductivo, con buenos resultados en
conflictos personales, grupales o de la institucin escolar. Aunque con carcter remedial es referente
para intervenciones preventivas y del desarrollo que defendemos en la OF.

33

4.2 Concepto de consulta

Son muchas, veamos algunas:
Rodrguez Espinar: relacin entre profesionales con estatus similares, que se aceptan y
respetan, desempeando cada uno su papel (consultor consultante) con el fin de planificar elpan de
accin para lograr unos objetivos.
Randolph (desde las propuestas de Caplan): actividad en la que un profesional que posee cierto
conocimiento asiste a un consultante para que adquiera habilidades o conocimiento, para tratar con
terceros clientes que no estn presentes en la relacin de ayuda.
Aubrey (vlida para cualquier campo de aplicacin): un servicio indirecto entre profesionales
de estatus similar. Se produce cuando lo pide el consultante, que tiene libertad para aceptarlo o
rechazarlo e implica al consultor y consultante en una relacin confidencial y colaborativa.
Analizando tanto estas como otras definiciones, podemos concluir:
- la mayora coincide respecto a los elementos bsicos, las diferencias estn ms bien en el
nfasis en unos u otros.
- mientras unos acentan el proceso colaborativo para resolver problemas, otros lo hacen con el
proceso de intercambio de informacin para tomar la decisiones ms adecuadas.
- todos refrendan la relacin trirquica (consultor, consultante, cliente), aunque unos
defienden un similar estatus consultor consultante, otros no consideran necesario un consultante
profesional (puede ser un padre, un alumno...)
- estn de acuerdo en el carcter indirecto de la intervencin derivada de la relacin tridica
- aunque consideran inicio de la Consulta la peticin del consultante, en el mbito escolar esto
no es relevante por ejemplo en campos como la formacin y el asesoramiento
- casi todos priorizan las funciones preventivas sobre las remediales
- todos aceptan que la Consulta mejora la capacitacin profesional del consultante
Definicin de las autoras del libro de texto:
Proceso de interaccin colaborativa y relacin tridica (consultor, consultante, cliente) basada
en el intercambio de informacin para solventar problemas, prevenir dificultades, mejorar ambientes,
capacitar a los profesionales, mejorar procesos de enseanza aprendizaje o cualquier otro proceso
educativo.
Generalmente el consultor es el orientador, el consultante el profesor o familiar y el cliente
cualquier otra persona de la institucin familiar.
Se inicia desde una perspectiva teraputica, para derivar a un enfoque ms preventivo. Cuando
el cliente es el alumno suele intervenir el profesor (consultante).
Aceptar la Consulta como modelo de intervencin socioeducativa y psicopedaggica implica:
- trabajar colaborativamente con todos los agentes implicados
- intervenir globalmente, contemplando individuo y entorno
- orientar hacia la mejora de relaciones entre agentes, contribuyendo as a la prevencin y
desarrollo

34

- asumir el orientador nuevas funciones:

Consultor formador de profesores
Consultor formador de apdres
Consultor en organizaciones pblicas y privadas con competencias en temas de familia.
Aunque consulta, counseling y supervisin son trminos afines, hay diferencias. Mientras en
counseling y supervisin la relacin es didica entre dos sujetos de diferente estatus, en la consulta la
relacin es tridica entre sujetos con diferente estatus profesional, con raras relaciones directas entre
consultor y cliente.
4.3 Modelos de Consulta Socioeducativa y Psicopedaggica
Rodrguez Espinar diferencia entre modelos basados en el enfoque de salud mental, de base
conductual, y basados en el enfoque de desarrollo de organizaciones.
Basados en el enfoque de salud mental
Remediales, para cambiar actitudes en el consultante ms que APRA que adquiera habilidades.
A veces exceden la orientacin, convirtindose en psicoterapias.
La consulta psicopedaggica basada en Caplan se centra en las demandas de formacin de los
profesionales que han de atender a los clientes.
La relacin es entre profesionales de estatus similares y siempre la intervencin la lleva a acabo
el consultante.
De base Conductual
Con tcnicas de modificacin de conducta, y perspectivas tanto teraputicas como preventivas.
Muy usados en OF en contextos escolares y familiares.
Con enfoque de desarrollo de organizaciones
Centrados en los contextos donde se generan los conflictos para mejorar el clima de trabajo.
Con caracter preventivo, muy eficaces en prevencin y solucin de problemas en el mbito
escuela/familia.
Con enfoque psicoeducativo
Tienen en cuenta los contextos donde se da la conducta, interpretndola como relaciones
antecedentes consecuentes, enfatizando lo afectivo. Se trabaja con estrategias conductuales y del
desarrollo de las organizaciones.
Consulta estratgica (Conoley y Conoley)
Modelo integrador y eclctico, elaborado desde la consideracin ecolgico sistmica de las
organizaciones.
La definen como la accin planificada de todos los modelos de consulta a los aspectos crticos
de la comunidad sin omitir ninguno.

35

Los destinatarios son los miembros de la comunidad y sus estructuras, los clientes pueden ser
profesionales de la ayuda, los niveles de intervencin los constituyen individuos, grupos y ecosistema,
el criterio de evaluacin es el grado de adhesin del grupo al modelo de consulta.
La gran variedad de modelos surgidos permiten intervenir en OF y educativa desde diferentes
tipos y estrategias, tanto en los individuos, instituciones o programas, desde planteamientos remediales
o preventivos, con actuaciones desde prescriptivas a colaboradoras pasando por mediacionales y
usando tcnicas cognitivas, conductuales o relacionales.
Los ms usados actualmente son los:
- basados en planteamientos psicoeducativos
Centrados en el componente afectivo, que interpretan la conducta en terminos de realcin
antecedente consecuente y dentro del contexto. Con tcnicas conductuales y del desarrollo de
organizaciones.
- basados en planteamientos ecolgicos
Entienden que le cambio no se puede realizarse si no es en interaccin con el contexto. Su
objetivo es dotar de habilidades para afrontar los propios problemas de forma global.
4.4 El proceso de Consulta: fases
La intervencin psicopedaggica y socioeducativa es larga y se realiza a travs de varias etapas.
Las fases de consulta que presentan distintos modelos nos llevan a concluir que son
comparables a la metodologa de la investigacin accin (en espira): accin observacin reflexin
nueva accin a travs de una serie de pasos: definicin y anlisis del problema, recogida de datos,
anlisis de datos y reflexin, propuesta de accin y realizacin de ella, nuevo problema o redefinicin
del anterior.
4.5 Funciones del orientador en el modelo Consulta
Como consultor de los agentes que forman la institucin familiar o con competencias en ella:
consultor de la organizacin, de padres, profesores, administraciones pblicas, etc
Como consultor de la institucin familiar: mejorar los procesos generales de desarrollo de la
familia como institucin y tambin aplicar nuevas estrategias para el adecuado manejo de esos
procesos.
Conocer, conectar y coordinar la accin de los distintos servicios de ayuda a la familia es una de
las funciones que garantizan el xito de la accin orientadora.
Como consultor de padres: doble vertiente, formativa y de ayuda o asesoramiento. Como
formador trabaja en las escuelas de padres, aplicando programas, planificando proyectos para mejora
de relaciones.
Sin embargo lo ms demandado por las familias es ayuda o asesoramiento en situaciones
problemticas con hijos, ya sean familiares, acadmicas o sociales.

36

En ningn caso puede suplantar funciones o tareas de los dems profesionales o familias.
La funcin global del orientador consultor se resume en la de agente de cambio, intentando
aproximar y relacionar el mbito educativo con los elementos sociales y empresariales, estableciendo
canales de comunicacin, intercambio y colaboracin.
4.6 Valoracin del modelo consulta
Su eficacia y posibilidades derivan de las funciones que se le asignen y de las tareas concretas
que asuman los orientadores.
Lo ms relevante es su capacidad para promover el cambio a todos los niveles: en organizacin
y funcionamiento de relaciones, en aprovechamiento de los recursos; todo como contribucin a la
prevencin de problemas, a la resolucin de los existentes, al desarrollo de los sujetos, a la mejora
educativa y a la insercin de la orientacin en los procesos educativos.
Hay ventajas derivadas del orientador como consultor formador de padres, profesores y
organizacin, aumentando competencias, capacidades, facilitando el trabajo de los agentes (sobre todo
profesores), y potenciando las posibilidades de los .servicios.
Todo esto hace disminuir las demandas de intervenciones directas, e implica cambio de
actitudes: la cooperacin, participacin, y el reparto de responsabilidades son los ejes de la filosofa del
modelo.

37

38

Otro resmen del tema 3

TEMA 3 MODELOS DE INTERVENCIN SOCIOEDUCATIVA EN O.F.

CLASIFICACIN DE LOS MODELOS EN O.F.
El criterio histrico ha dado origen al modelo histrico. El modelo ha tenido una amplia
repercusin en aspectos de informacin, asesoramiento, ayuda a la familia, toma de decisiones
acadmicas y profesionales, creacin de servicios, elaboracin de programas preventivos y en trabajo
para el desarrollo de habilidades de vida.
El criterio psicolgico origin el modelo psicolgico. Sus objetivos de accin van dirigidos a la
dimensin cognitivo-afectiva de la persona.
Los criterios racionales dieron lugar a los modelos racionales. El modelo racional propuesto por
Parker categoriza los modelos en funcin de la actitud del orientador en el desempeo de sus funciones.
Tanto el modelo psicolgico como el racional son de intervencin individualizada. Dirigido al
desarrollo personal, la modificacin de conductas no deseadas, la evaluacin de necesidades y la
deteccin de problemas.
Otras clasificaciones han tomado como criterio el tipo de relacin orientador-orientado, dando
lugar a otros modelos:
- el psicomtrico: se fundamenta en la teora de la medicin psicolgica y en la Psicologa
Diferencial. La funcin bsica de la orientacin familiar es el diagnstico y la planificacin de la
intervencin.
- el clnico-mdico: el diagnstico y el pronstico son competencia del orientador que los
formula a partir de los datos de su experiencia, habilidad e intuicin.
- el humanista: lo fundamental es el tipo de interaccin que se establece entre el orientador y el
orientado.
Una nueva clasificacin propone cuatro tipo de modelos:
- El modelo Asistencial o Remedial: basado en el enfoque mdico-clnico. Pretende ayudar a
solucionar los problemas o dificultades a travs de la intervencin individualizada. El eje nuclear es
encontrar la causa del problema. Tiene carcter remedial, aunque tambin en ocasiones es preventivo.
- El modelo Consejo: de carcter humanista, basado en la teora de la Orientacin no directiva
de Rogers. Se fundamenta en su teora del optimismo radical respecto del ser humano que tiene
capacidad para conocerse a s mismo y para resolver sus propios problemas. La conducta desajustada se
produce como consecuencia de las incongruencias entre los sentimientos y necesidades internas y las
experiencias externas.
- El modelo Consultivo o prescriptivo: basado en los presupuestos conductistas del proceso de
enseanza-aprendizaje.

39

- El modelo Constructivista: se basa en los principios de la psicologa cognitiva que entiende el

desarrollo humano como un proceso en continuo cambio, desde las estructuras ms simples a las ms
complejas. Su finalidad es de carcter preventivo.
Los modelos tericos estn basados en las teoras ms representativas de la psicologa y de la
orientacin (poco aplicable en orientacin familiar).
Los modelos de intervencin bsicos son aquellos que son susceptibles de ser clasificados en
funcin de los ejes vertebradores de la intervencin.

MODELO COUNSELING
Es un modelo de intervencin directa e individualizada. El trmino se ha utilizado como
sinnimo de asesoramiento psicolgico y como un modelo de orientacin. Se basa en la relacin
personal directa entre el orientador y el orientado a travs de la entrevista. Sus fundamentos tericos
hay que buscarlos en las teoras explicativas de la personalidad (psicoanalista, individual,
fenomenolgica, racionalista, conductista...)
Tiene carcter remedial y teraputico.
Conceptualizacin de Counseling
Los rasgos ms caractersticos del Counseling son:
- intencionado aprendizaje para el cliente
- entrevista privada entre orientador y orientado
- relacin de persona a persona basada en la confianza mutua de las partes
- necesidad de asistencia por parte del cliente
- adulto preparado para proporcionar dicha asistencia
Los elementos fundamentales del Counseling son:
Interaccin entre dos personas, el orientador y el orientado
Con el objetivo de modificar el comportamiento de una de ellas, ayudndoles a tomar
decisiones
A lo largo de un proceso de aprendizaje realizado a travs de la entrevista
El carcter es siempre teraputico y remedial y la intervencin de tipo puntual.
El Counseling entendido como relacin de ayuda
La relacin de ayuda consiste en una conversacin seria entre el orientador y el orientado para
alcanzar un cambio en el comportamiento del orientado de forma que le ayude a avanzar en su propia
evolucin y realizacin como persona.
Enfoques en la relacin de ayuda

40

- Racionalistas Los enfoques racionalistas tienen como principales representantes a Ellis y a Williamson.
Williamson trat de promover una forma de relacin de ayuda encaminada al conocimiento
cientfico y lo ms completo posible de los sujetos con el fin de poder orientarlos en los estudios. El
proceso orientador se centra en el orientador; l es el principal responsable de todo el proceso, la clave
del xito reside en su capacidad para influir sobre el orientado.
Ellis es el principal representante del Counseling Racional-Emotivo dentro de un enfoque que
podramos llamar directivo.
Desde el enfoque de Ellis se trabaja con individuos con problemas de afectividad y con fuerte
afectacin en la racionalizacin; el trabajo del orientador consiste en demostrar al cliente que sus
verbalizaciones son incongruentes o absurdas y que sus perturbaciones afectivas provienen de su estado
de irracionalidad.
Ambas formas de Relacin de Ayuda son muy directivas y en ocasiones pueden llegar a ser
manipulativas.
No obstante, en Orientacin Familiar-Educativa el modelo ha tenido y sigue teniendo vigencia
en el tratamiento de nios y adolescentes que padecen miedos, fobias, ansiedad, estados obsesivos y
tendencias autodestructivas. Ha dado buenos resultados en sujetos con problemas de conducta.
- Basados en las leyes del aprendizaje Conjunto de tendencias o teoras que tienen en comn la aplicacin de las leyes del aprendizaje
a la Relacin de Ayuda o Counseling. Son de destacar los trabajos de Skinner. Su idea es que lo que se
aprende puede ser "desaprendido" a travs del proceso de Inhibicin Recproca.
Es un modelo directivo que permite escasa libertad de decisin al cliente. Indicado para
personas con necesidades especiales y especficas.
- Gestltico En el enfoque Gestltico la idea base es la consideracin de la persona como una totalidad
organizada y organizadora de la experiencia. La relacin de ayuda parte de la conviccin de que la
persona es creativa en su medio y responsable de su realidad. La metodologa consiste en ejercicios de
autocontrol, percepcin de la realidad y juegos de psicodrama.
- Centrado en el cliente El principal representante el Rogers. La idea bsica es la no directividad. La idea base es su
optimismo respecto del ser humano, al que define con los rasgos siguientes:
- como un organismo
- con capacidad tanto para conocerse a s mismo como para resolver sus propios problemas

41

- como una persona libre y capaz de asumir compromisos

- como un ser en continuo proceso de cambio.
Rogers emplea el trmino "organismo" con un sentido de unidad total. Organismo significa
tambin adaptacin y ajuste al ambiente.
La libertad es el rasgo que mejor define el concepto de persona en la teora de C. Rogers,
libertad que es interior, subjetiva y, sobre todo, experiencial.
La relacin de Ayuda basada en la teora de Rogers se realiza a travs de la interaccin de tres
elementos fundamentales: el terapeuta u orientador, el cliente u orientado y la relacin interpersonal. El
orientador ha de poseer una serie de cualidades como congruencia, autenticidad, comprensin y
madurez emocional. La tcnica es la entrevista no directiva.
La idea fuerza en la que se fundamenta el enfoque eclctico (elegido, escogido, selecto) es la
consideracin positiva de la persona. Entiende a la persona como un "todo" y se interroga sobre la
"dinmica de la organizacin personal" y sobre el origen de dicho dinamismo.
Esta metodologa tiene una gran aplicabilidad en orientacin familiar tanto en la formacin de
padres como en sesiones de trabajo para la solucin de problemas y anticipacin de dificultades.
En sntesis podramos decir que existen tres tipos de Relacin de Ayuda centrados en el cliente:
1. Centrada en el orientador: tiene a ste como protagonista. Evala los comportamientos del
cliente, estimula y provoca su reactividad y su conciencia dinmica y aconseja directamente o
proponiendo soluciones.
2. Centrada en el problema: tiene carcter menos directivo y ms relacional. El cliente es el
que acude en busca de ayuda para solucionar su problema. El tratamiento consiste en apoyar, explorar,
interpretar, orientar /solucionar. Es un modelo no directivo, con atencin positiva incondicional,
comprensin emptica y capacidad para enfrentar el problema.
3. Centrada en el cliente: es una relacin no directiva y fundamentalmente relacional. En este
enfoque el orientador respeta la iniciativa del cliente, guarda silencio cuando el cliente reflexiona,
reformula los mensajes verbales, refleja los mensajes e informa cuando es preciso.
Valoracin global del Counseling
Ventajas: intervencin directa y personalizada.
Inconvenientes:
- escasa relacin con el proceso educativo
- escaso nmero de destinatarios
- alto costo de energa
- incapacidad para atender a la diversidad de problemas
- incapacidad de los orientados para analizar e interpretar sus sentimientos y para asumir las
propias responsabilidades.

42

A pesar de las dificultades, este modelo ha alcanzado grandes xitos en el tratamiento de

problemas de inseguridad, ansiedad, autoconcepto bajo, as como en problemas de disciplina y de
autocontrol, tanto en el trabajo con alumnos como con padres.

RELACIN ENTRE COUNSELING, ORIENTACIN Y ASESORAMIENTO

El asesoramiento como orientacin: adopta la forma de ayuda sistemtica que una persona
cualificada profesionalmente (asesor) presta a un sujeto, a un grupo o a una institucin (orientador)
El asesoramiento como informacin: complemento del asesoramiento como orientacin. Su
finalidad es la de dar o ensear a buscar la informacin, orientar sobre los recursos materiales y
humanos, familiares, sociales e institucionales y adecuar dichos recursos a las necesidades personales.
El asesoramiento como consejo: se destaca la ayuda de especialistas especficos a las personas,
los grupos o las instituciones en campos concretos de la dinmica personal, grupal o comunitaria. Su
funcin es investigar e informar cmo debe realizarse una actividad.

MODELO DE CONSULTA
Es un modelo de intervencin indirecta, individual y/o grupal. Sus funciones pueden
desempearse tanto desde la perspectiva preventiva como teraputica y su actividad va dirigida a
ayudar a afrontar y resolver los problemas y deficiencias que una persona, institucin, servicio y
programa tiene, as como prevenir y desarrollar iniciativas y ambientes que mejoren cualitativamente a
los orientadores en el desempeo de sus funciones profesionales.
Concepto de Consulta

Es el proceso de interaccin colaborativa y relacin tridica (consultor-consultante-cliente) que

se basa en el intercambio de informacin y que se propone solucionar problemas, prevenir dificultades,
mejorar ambientes, capacitar a los profesionales, mejorar procesos de enseanza-aprendizaje o
cualquier otro proceso educativo. Este modelo implica:

Trabajar de forma colaborativa con todos los agentes implicados en el proceso

Afrontar la intervencin de forma global e integral (individuo y su contexto)
Orientar los objetivos hacia la mejora de las relaciones entre los agentes
Asumir por parte del orientador nuevas funciones:
a) Consultor-formador de profesores
b) Consultor-formador de padres
c) Consultor en organizaciones pblicas y privadas con competencias en temas de familia
Adoptar actitudes de apertura a una forma de entender la orientacin como
responsabilidad de todos los agentes.

43

En el counseling y en la supervisin la relacin es didica. En la consulta es tridica.

Modelos de Consulta Socioeducativa y Psicopedaggica

Existen los siguientes:

Modelos basados en el enfoque de salud mental: de carcter eminentemente remedial o

teraputico, tienen como objetivo fundamental el cambio de actitudes en el consultante
ms que la adquisicin de nuevas habilidades.
Modelos de base conductual: pretenden modificar la conducta del consultante. Tanto la
perspectiva teraputica como la preventiva y la de desarrollo tienen cabida.
Modelos basados en el enfoque de desarrollo de las organizaciones: se centran en los
contextos en los cuales se generan las situaciones conflictivas. Tienen carcter preventivo
y de desarrollo. El objetivo bsico es la mejora del clima de trabajo en la institucin.
Modelos basados en el enfoque psicoeducativo: tienen en cuenta los contextos en los
que la conducta se ejecuta. Se centran en el componente afectivo
Modelo de la Consulta Estratgica (planteamiento ecolgico): tiene carcter integrador
y eclctico, elaborado desde la consideracin ecolgico-sistmica de las instituciones.
Consiste en la aplicacin planificada de todos los modelos de consulta a los aspectos
crticos de una comunidad sin omitir ninguno. Entienden que el proceso de cambio en la
persona, no puede realizarse si no es en interaccin con el contexto

Los modelos que en los ltimos tiempos estn siendo muy utilizados en orientacin son los
basados en planteamientos psicoeducativos y ecolgicos.
Fases del proceso de Consulta

(**Ver esquema)
Funciones del orientador

La funcin ms especfica es la de Consultor de los distintos agentes que forman la institucin

familiar (padres, profesores, administraciones pblicas, etc)
Se centra en la mejora de los procesos generales del desarrollo de la familia tanto como
institucin y tambin en la aplicacin de nuevas estrategias para el manejo adecuado de dichos
procesos.
La funcin global y comprensiva del orientador-consultor se resume en la de agente de
cambio, es decir, el orientador ha de ser un elemento consultor del equipo docente y directivo, una
pieza bsica en la relacin familia-institucin escolar y un agente que intenta aproximar y relacionar el
mbito educativo con los elementos sociales y empresariales, estableciendo canales de comunicacin,
intercambio y colaboracin.
Valoracin del modelo

44

Lo ms relevante es la capacidad del modelo para promover el cambio a todos los

niveles. Para la prevencin de problemas, la solucin de los ya existentes, el desarrollo personal, social
y vocacional de los sujetos, y la mejora de los procesos educativos.
Como formador-consultor resulta de inters su labor facilitando el trabajo de los agentes.

45

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

CONCEPTO

MODELO DE
COUNSELIN
G
(Consejo o
ayuda)

46

Interaccin entre personas

Modificar el comportamiento del cliente
Durante el proceso de aprendizaje (entrevista)

Rasgos

Racionalista (conocimiento cientfico)

Basado en las leyes del aprendizaje (condicionamiento operante)
Gestltico
ENFOQUES EN LA
RELACION DE
AYUDA

Centrado en el orientador (investiga el problema, lo evala, estimula los procesos

de intervencin y aconseja las soluciones)
Centrado Centrado en el problema (apoyar, explorar la situacin, interpretar los resultados
en el cliente
y orientar y facilitar soluciones)
Centrado en el cliente (el investigador respeta las opiniones del cliente, guarda
silencio y reformula mensajes)

Ventajas: intervencin directa y personalizada

VALORACION
DEL MODELO

Inconvenientes

- poca relacin con el proceso educativo

- escaso n de destinatarios
- costes elevados

46

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

ORIGEN Y DESARROLLO

CONCEPTO DE
CONSULTA

47

tres campos

Implica

organizaciones
salud mental
educacin (necesidades educativas especiales)
Trabajo colaborativo de los agentes implicados
Intervencin de carcter global e integral
Objetivos de mejora en las relaciones
Acta como consultor-formador
Nuevas funciones del orientador
Acta como consultor de los padres
Consultor de las organizaciones

Genera actitudes de apertura

MODELO
CONSULTA

MODELOS

FASES DEL
PROCESO DE

FUNCIONES DEL
ORIENTADOR

Salud mental
Conductual
Desarrollo de organizaciones
Enfoque psicoeducativo y ecolgico

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Definicin y anlisis del problema

Recogida de informacin y datos
Anlisis de la informacin y datos
Reflexin crtica
Propuesta de accin
Realizacin y valoracin
Reformular el problema

Consultor de la familia

ayuda
carcter formativo

Consultor de las organizaciones

Consultor de las administraciones pblicas

47

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

48

TEMA 4:
MODELOS DE INTERVENCIN SOCIOEDUCATIVA EN OF (II)
1.- MODELO SERVICIOS
1.1 Conceptualizacin del Modelo Servicios
Modalidad de intervencin directa individual y grupal, de carcter pblico
y social, acta ms sobre el problema que sobre el contexto, desde una
perspectiva preventiva y multidisciplinar y trabajando ms por funciones que
por objetivos.
Lo llevan a cabo equipos de profesionales que diagnostican, elaboran
informes y aplican programas.
Se concretan en dos direcciones:
- intervencin reeducativa y ocupacional, correctiva, de prevencin
especializada
- servicios educativos generales dando respuesta a necesidades especficas y
singulares
1.2 Plan Integral de Apoyo a la Familia (PIAF)
De mbito nacional, desarrollo interministerial, con responsabilidad
compartida entre la Administracin Central y las CCAA.
1.2.1 Justificacin
Se justifica por:
la importancia que la sociedad espaola concede a la familia
Se considera a la familia como ncleo educativo fundamental
la situacin concreta de la familia en Espaa (estructura, natalidad,
mortalidad infantil, aumento de esperanza de vida, incorporacin de la mujer al
mundo laboral)
Ha inquietado, por ejemplo la tasa de natalidad en Espaa es la ms
baja de Europa y una de las ms bajas del mundo.
Tenemos una poblacin con futre tendencia al envejecimiento, ncleos
familiares con menos miembros, pero con mayores responsabilidades respecto
a mayores con problemas de dependencia.
Aunque la mujer se ha incorporado al mundo laboral, an asume
mayoritariamente los cuidados familiares.
1.2.2 Polticas de proteccin a la familia
En nuestro pas se basan en resoluciones nacionales e internacionales:
la Declaracin Universal de Derechos Humanos de la ONU, el Pacto
Internacional de Derechos Econmicos, Sociales y Culturales...
La Constitucin Espaola garantiza la proteccin de la familia, a todos y
cada uno de sus miembros (en fiscalidad, seguridad social...).
El Estado de las Autonomas permite polticas ms cercanas a las
necesidades de los ciudadanos, con una mejor administracin y distribucin de
los recursos

48

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

49

Todos los departamentos ministeriales y administraciones con

competencias en temas de familia actan de forma conjunta, transversal e
integrada.
Para responder a las necesidades de la familia y aumentar su calidad de
vida se elabor el PIAF (1998), que puede servirnos como modelo de trabajo
para la elaboracin de programas de carcter integrador, multidisciplinar y
multiprofesional.
1.2.3 Objetivos del PIAF
Incrementar la calidad de vida de las familias (objetivo final y prioritario)
Prestar mayor atencin a sus necesidades, apoyar iniciativas, disminuir
obstculos y aumentar las ayudas sociales.
Fomentar la solidaridad intergeneracional
Las caractersticas demogrficas originan nuevos tipos de relaciones
familiares e intergeneracionales (por ej. abuelos cuidando nios de padres
trabajadores). Se hace necesario fomentar y facilitar las relaciones
intrafamiliares y la solidaridad, con medidas concretas en: familias numerosas,
con menores, mayores, discapacitados o enfermos.
Apoyar a las familias en situaciones especiales
Con problemas derivados de riesgos sociales, ruptura, condiciones
econmicas, etc.
1.2.4 Prioridades estratgicas de apoyo
Para conseguir los objetivos del PIAF, las lneas de accin (estrategias)
son:
1. Conciliar la vida familiar y laboral.
Con medidas como:
- ampliar el tiempo en permisos de maternidad
- ampliar la edad del menor en casos de adopcin o acogimiento
- incrementar las garantas para las trabajadoras embarazadas
- reducir la jornada para cuidar familiares mayores o enfermos
- mejoras en la Seguridad Social
Todas las mejoras pretenden la igualdad de oportunidades y armonizar
las obligaciones laborales con las familiares (especialmente embarazo y
maternidad).
2. Mejora en la oferta de servicios para el cuidado de menores de tres aos.
En dos vertientes:
- mejorando la calidad de los servicios de atencin a primera infancia que
dependen de las Administraciones autonmicas y locales
- incrementando los recursos destinados a nuevas plazas en escuelas
infantiles, ludotecas, etc.
3. Ampliacin de servicios para mayores y discapacitados dependientes y
sus familias.
Desde los Servicios Sociales, en el marco del Plan Gerontolgico, hay
servicios como:
- teleasistencia
- centros de da
- residencias para estancias temporales
- sistemas alternativos de alojamiento
- residencias tanto para vlidos como para asistidos
- programas para mayores (ocio, cultura, participacin...)
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Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

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4. Mejoras de las prestaciones de la Seguridad Social por hijo a cargo.

5. Mejora en la poltica fiscal y de rentas (declaracin conjunta, exencin de
pensiones por alimentos...).
6. Desarrollo de Servicios de Orientacin y Mediacin Familiar.
Por la ley de divorcio aumentan las rupturas familiares y se crean
recursos, servicios y programas para ayudar a las parejas a enfrentar el
problema. El Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales (MTAS) los apoya
mediante:
- suscripcin de convenios de colaboracin con las CCAA
- concesin de subvenciones a ONGs para programas sociales
7. Nueva Ley de Proteccin a las familias numerosas.
La ley actual (1971) est obsoleta, hay que elaborar una nueva, con
iniciativas en las siguientes direcciones:
- determinar que familias deben considerarse numerosas
- ampliar el concepto de unidad familiar
- posibilitar a las CCAA regulen los beneficios que consideren oportunos
8. Apoyo a familias en situaciones especiales (uno de los objetivos
prioritarios).
En 1997 se puso en marcha un programa de apoyo a familias
desfavorecidas en situacin de riesgo social, concretado en cuatro
subprogramas:
- educacin familiar y apoyo a familias desfavorecidas y en situacin de riesgo
- apoyo a familias monoparentales
- orientacin y/o mediacin familiar, con acciones concretas en que se trabajan:
prevencin de riesgos, deterioro de convivencia y desintegracin familiar
negociaciones para asumir responsabilidades tras la separacin
cumplimientos de derecho a visitas, creando Puntos de Encuentro
- apoyo a familias que sufren violencia en el propio hogar (bsicamente de
forma remedial o teraputica).
9. Fomento de la participacin social.
El cauce ms adecuado parecen las ONGs, y se acta con ellas
concretamente:
- apoyndolas financieramente, mediante subvenciones
- prestndoles asesoramiento tcnico
- creando un rgano de encuentro entre Administraciones Pblicas y ONGs
1.2.5 Conclusiones
Desde todo lo dicho podemos colegir las necesidades de la familia en
Espaa, as como la urgencia de atenderlas desde instancias competentes
para ello, desde la propia familia y desde asociaciones sin nimo de lucro.
1. La familia es el pilar bsico de construccin social, todos los esfuerzos
sern pocos.
2. Mejorar la calidad de vida de las familias es objetivo prioritario del
Estado del Bienestar
3. El papel de la mujer en la familia, su rol histrico ha influido
negativamente
4. Se hace necesario hacer efectivo el principio de igualdad de
oportunidades con polticas para:
- conciliar vida laboral y trabajo
- programas de apoyo a mujeres con familias monoparentales, con cargas...
- ofertar servicios para cubrir la atencin a la primera infancia
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Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

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- ampliar los servicios de atencin a discapacitados y mayores dependientes

- potenciar la accin de asociaciones sin nimo de lucro
5. Polticas para atender demandas sociales que mejoren la calidad de
vida de las familias (ej. PIAF).
6. Educacin y apoyo a familias desfavorecidas y en situacin de riesgo
1.3 Otros Servicios
Los hay pblicos y privados, algunos ejemplos:
- Los Centros de Orientacin Familiar.
Con carcter psicoeducativo, ofrecen un tipo de atencin pluridisciplinar.
Los Centros de Planificacin Familiar promocionan el control racional de la
natalidad entre otras cosas.
- Servicios promovidos desde la Direccin General de Accin Social del Menor
y la Familia
- Centros de da para enfermos crnicos o mayores dependientes, que liberan
trabajo en los dems miembros de la familia y facilitan las relaciones
interpersonales.
- Centros de Acogida familiar.
- Centros de formacin y promocin de empleo para la mujer.
- Diversos tipos de Asociaciones
- El Instituto de la Mujer y los Institutos de estudios sobre la Familia
- Las ONGs, entre las que las hay que tiene como objetivo prioritario la ayuda a
la familia en cualquiera de sus necesidades.
- Servicios generales de Orientacin Educativa
Tanto internos (Departamento de Orientacin, Sistema de Accin
Tutorial) como externos (Equipos Psicopedaggicos), que ayudan en todo lo
relativo al desarrollo personal, orientacin acadmica y vocacional de los hijos;
informando, formando y ayudando a resolver problemas.
1.4 Valoracin del modelo
Los Servicios Sociales de atencin a la familia trabajan a travs de
programas, propiciando la aparicin del modelo denominado Modelo Servicios
actuando por Programas. Se han desarrollado ampliamente en pases como
Gran Bretaa o Dinamarca.
Est dirigido fundamentalmente a escolares y sus familias, que han de
adaptarse a un mundo de cambios. La actividad orientadora la realizan
profesores formados en cursos que trabajan a travs del encuentro personal y
desarrollando programas, ayudados por el resto de profesores, padres y
servicios externos.
En nuestro pas parte de una estructura organizativa de l modelo
servicios (equipos psicopedaggicos y departamentos de orientacin), pero con
enfoque y praxis a travs de programas.
El orientador tambin se convierte en asesor del tutor y de los procesos
de intervencin educativa. Es un modelo preventivo y del desarrollo, que tiene
en cuenta el anlisis del contexto y necesidades. Cuenta con los servicios del
especialista como soporte tcnico y asesoramiento y posibilita que el tutor
asuma responsabilidades directas de la orientacin.
Aunque conlleva ventajas, tambin presenta dificultades y, sobre todo,
una nueva reestructuracin organizativa del centro. Sin embargo tal vez sea el
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Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

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nico capaz de crear el contexto y condiciones para la integracin de

conceptos educativos y de orientacin.
Otras desventajas son el poco tiempo de que disponen los profesionales
para asesorar a padres y profesores, la incompatibilidad de horarios entre ellos,
la dificultad de coordinar tareas y funciones y la escasez de recursos materiales
y humanos.
No obstante ha jugado un importante papel en la innovacin educativa.
En contextos no escolares presta una ayuda sin la cual la atencin a las
familias quedara menguada y poco o nada podra hacer un orientador.
Por eso la importancia y necesidad en los profesionales de conocer los
que las Administraciones pblicas y privadas ponen a su disposicin.
2.- MODELO TECNOLGICO
2.1 Conceptualizacin del modelo
Conjunto de aplicaciones al campo de la informacin y la orientacin
vocacional primero y al de la intervencin orientadora en general despus,
derivadas de los medios de comunicacin y las nuevas tecnologas.
Las mayores aportaciones se han centrado en la Orientacin Vocacional
dentro del marco del modelo Consulta. En Internet se puede:
- recabar informacin relacionada con la convivencia familiar
- obtener informacin sobre diversos campos
- aprender estrategias de bsqueda
- encontrar programas de orientacin familiar
- conocer y usar bases de datos de otros pases
2.2 Incidencia del modelo en OF
Est comenzando su andadura, existen algunas experiencias positivas
(por ej. colecciones de vdeos elaborados por TVE o por los Centros de
Profesores y Recursos).
Existen tambin programas de orientacin educativa, que pueden ayudar
indirectamente a la familia:
- el PATI (Plan de Accin Tutorial Informatizado)
- el SIFO (Sistema Integrado de Formacin Ocupacional)
- el SAVI (Sistema de Asesoramiento Vocacional e Informacin)
- Orienta fcil con informacin de estudios universitarios y no universitarios en
Espaa y el extranjero
- Sistema Decide, que ayuda a elegir la carrera universitaria
2.3 Valoracin del modelo
Tiene muchas ventajas:
- facilita el trabajo a los agentes implicados en el proceso
- aumenta la fiabilidad y validez de las pruebas
- facilita el almacenamiento y conservacin de datos
- agiliza y facilita la investigacin
- agiliza procesos de aprendizaje
- mejora la formacin de orientadores
3.- MODELO PROGRAMAS
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Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

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Primero se entendi como programa educativo para la mejora de los

aprendizajes sociales desarrollado por los profesores en la escuela. Despus
como programa dirigido a los aprendizajes personales desarrollado por el
orientador. Y finalmente como programa de desarrollo integral de todas las
acciones orientadoras desarrolladas dentro del programa educativo global.
En OF el modelo Servicios a travs de Programas es el que tiene ms
defensores.
3.1 Concepto de Programa en Orientacin
Son muchas las definiciones que se han dado, y que coinciden en
aspectos clave. As podemos formular que un programa es: propuesta que
sistematiza todas y cada una de la acciones conducentes al diseo, desarrollo
y evaluacin de las intervenciones psicopedaggicas y socioeducativas
orientadas a la satisfaccin de las necesidades de los destinatarios
La orientacin educativa (y la familiar educativa) basada en Programas
se fundamenta en cuatro premisas (Hargens y Gysbers):
- se concibe como un programa con caractersticas similares a cualquier otro
programa educativo
- todo programa de orientacin debe ser comprensivo
- debern centrarse tanto en ayudar a resolver problemas como en desarrollar
competencias
- deben ser el resultado del trabajo en equipo de las personas implicadas
3.2 Caractersticas de la orientacin a travs de programas
Se basa en la psicologa del desarrollo, as que se dirige a todos los
miembros de la familia en todas las etapas del ciclo vital.
Las funciones del orientador se derivan de las demandas y necesidades
de los destinatarios.
El/los destinatario/s toman parte activa en el proceso, que generalmente
se estructura por objetivos a lo largo de un continuo que se sigue y evala.
Permite rentabilizar tiempo y recursos, llegar a ms personas, y facilita la
colaboracin multiprofesional e interdisciplinar.
3.3 Tipos de Programas en OF
Una clasificacin puede ayudar a delimitar el campo de intervencin e
incluso darnos pautas sobre las caractersticas y conveniencia de aplicacin.
3.3.1 Programas desarrollados en colaboracin escuela/familia.
Programas de OF desarrollados desde los centros educativos en
colaboracin con la familia. Cuatro ncleos: centrados en la dinmica familiar,
centrados en la relacin familia escuela comunidad, centrados en el
desarrollo personal y para el desarrollo vocacional.
3.3.2 Programas centrados en la dinmica familiar
Tres ncleos de referencia (Bartau):
La formacin padres/madres.

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Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

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La idea es que si se forma y apoya a los padres, se mejora el desarrollo

y calidad de vida de los hijos. Con acciones como proporcionarles informacin,
asesorar, ayudar a prevenir problemas o solucionar los existentes, etc.
Abundan los dirigidos a familias con dificultades o necesidades
especialmente problemticas.
El ms conocido en nuestro pas es el PECES (Padres Eficaces con
Entrenamiento Sistemtico, de Dinkmeyer y McKay). Para padres de hijos con
NEE, parejas desestructuradas, familias monoparentales...
El objetivo prioritario es dotar de estrategias que permitan mejorar las
relaciones familiares y solventar los problemas.
La metodologa es abierta, activa, participativa y flexible, basada en la
motivacin positiva.
Con contenidos sobre la comprensin de s mismo y los hijos, la
comunicacin y la disciplina responsable.
Requiere monitores especializados en la dinmica de grupos.
Desarrollo de habilidades para una vida familiar satisfactoria.
Con el objetivo de que sean satisfactorias e influyan positivamente en la
futura adaptacin de los nios y adolescentes.
De los ms conocidos, el CODIP (programa de intervencin en hijos de
divorciados).
Gestin de recursos materiales y humanos de la familia.
Su meta es desarrollar en los miembros las estrategias para enfrentar y
solventar problemas derivados de las dificultades econmicas, laborales, etc.
Se basan en que estas dificultades influyen negativamente en las
relaciones, as como en la autoestima personal.
3.3.3 Programas centrados en la relacin familia escuela comunidad
Sus metas son:
- formar a padres y profesionales para mejorar la educacin de los escolares
- prevenir problemas o reeducar y atender a familias con NE
- coordinar las intervenciones entre la familia, escuela y comunidad
Podemos citar Cmo organizar una Escuela de Padres (Brunet y
Negro), La Escuela de Padres. Manual Prctico (Velsquez), en los que se
pueden encontrar directrices, material y actividades para organizar e iniciar una
Escuela de Padres.
El programa SAFE (Programa de Asistencia al Estudiante y de
Educacin Familiar) es ejemplo de OF desde centros educativos contando con
la colaboracin de la comunidad. Previene e identifica tempranamente
problemas.
Se atiende al alumno con apoyos individuales, con intervenciones que
requieren atencin inmediata.
A los padres se les informa, apoya, colaborando en sus asociaciones.
La comunidad apoya el programa, proporciona recursos y coordina
acciones (talleres, campaas...). El orientador tiene funciones informativas y
consultivas.
3.3.4 Programas centrados en el Desarrollo Personal
Tambin conocidos como programas de educacin psicolgica,
humanista y afectiva.
Con el objetivo de desarrollar las condiciones psicolgicas para enfrentar
la vida, potenciando el autoconocimiento, las habilidades de comunicacin, la
toma de decisiones, la cooperacin...
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Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

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Los contenidos se centran en el autoconocimiento, la autoevaluacin, las

competencias personales, etc. El orientador es el educador apoyado por la
familia y sociedad.
Estn basados en diferentes corrientes psicolgicas:
- la Humanista (ta de la personalidad de Maslow). Con el objetivo bsico de la
seguridad personal y equilibrio afectivo.
- la Evolutiva o del Desarrollo (ta del desarrollo moral de Kolbherg). Mejorar las
interacciones es su finalidad principal.
- la Conductista (modificacin de conducta). Objetivo: aprendizaje de conductas
sociales.
Algunos (de Desarrollo Personal) para el desarrollo de habilidades
sociales, clarificacin de valores, autoconcepto, etc. son:
- Programa de Autoestima (MaKay y Fanning).
- Programa de entrenamiento en habilidades de interaccin social (Monjas),
con contenidos organizados en torno a habilidades:
bsicas de interaccin social (rer, saludar, etc.)
para hacer amigos (cooperar, compartir, etc.)
conversacionales
relacionadas con sentimientos, emociones y opiniones
de solucin de problemas
para relacionarse con los adultos
Est estructurado para trabajo en grupo, con estrategias como el role
playing, el ensayo de conducta, el refuerzo positivo.... Adems cuenta con
instrumentos para la evaluacin y protocolos para coordinar la actuacin
colegio/familia.
3.3.5 Programas para el Desarrollo Vocacional
Dirigidos al desarrollo y formacin profesional, para orientar al escolar en
la incorporacin social mediante el trabajo y autorrealizacin personal.
Con contenidos sobre el conocimiento de uno mismo, vas de formacin,
demandas laborales... trabajados desde el proceso de toma de decisiones.
Las bases tericas proviene de diversas disciplinas, por ejemplo:
- teoras Procesuales
La eleccin profesional se ha de recorrer progresivamente, los primeros
aos escolares son fundamentales.
- teoras Evolutivas
La eleccin profesional est relacionada con los estadios del desarrollo y
el autoconcepto.
- teoras de la Personalidad
Las preferencias profesionales manifiestan la personalidad.
- teoras del Azar
El azar determina la eleccin profesional
- teoras Eclcticas
La eleccin profesional satisface unas necesidades muy mediatizadas
por la informacin que uno tiene sobre s y sobre profesiones.
Algunos ejemplos de programas de Desarrollo Vocacional:
- Orienta fcil
- Un programa de orientacin Vocacional al trmino de la EGB (Rodrguez
Espinar), dirigido a alumnos, tutores y padres.
3.3.6 Programas promovidos desde los Servicios Sociales de las
Administraciones Pblicas
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Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

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Pueden agruparse en torno a las siguientes categoras:

- apoyo a la vivienda familiar
- conciliacin vida laboral/profesional de la mujer
- corresponsabilidad social con las familias
- apoyo a familias en situaciones especiales
- apoyo a las rentas familiares
A nivel nacional, a partir de los objetivos del PIAF se elaboran programas
que las CCAA concretan ponindolos en prctica.
4.- DISEO Y EVALUACIN DE PROGRAMAS
4.1 El diseo de programas en OF
El diseo puede plantearse desde posiciones y enfoques diferentes, un
programa comprensivo consta de los siguientes componentes (Borders y
Drury):
- Principios bsicos de diseo
Programa educativo independiente
El que cumple con las condiciones de todo programa educativo
Programa integrable
Si puede ser independiente del educativo o integrado en l
Programa para el desarrollo
Basado en tas del desarrollo, preventivo y en cada etapa evolutiva
Programa equitativo
Contemplando las necesidades reales de la poblacin
- Recursos
Personal cualificado
Ratio personal cualificado/destinatarios
Disponibilidad del orientador
Infraestructura
Materiales
- Tipos de intervencin
Directa personalizada: counseling
Directa en grupo: guidance
Indirecta tipo consulta
Indirecta tipo coordinacin
Seguimiento y evaluacin de programas
- Otros
Revisin y evaluacin
Clima en que hay que aplicarse el programa
4.1.1 Proceso en el diseo de programas
Este modelo presentado trata de responder a la OF basada en los
principios de prevencin, desarrollo e intervencin social, con las siguientes
fases:
- 1 fase: deteccin, anlisis y valoracin de necesidades y de problemas
Identificar necesidades, destinatarios, muestras para datos, tcnicas de
recogida de datos, anlisis de datos, toma de decisiones.
- 2 fase: determinacin de presupuestos tericos fundamentantes del
programa
Las teoras que soportan las actuaciones y rol de orientadores, los
mbitos de intervencin, metodologas y estrategias.
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Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

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- 3 fase: diseo del programa

Definir objetivos, contenidos, agentes y tipo de intervencin, actividades,
recursos, temporalizacin, costos, resultados esperados.
- 4 fase: planificacin y ejecucin de la aplicacin
Delimitar responsabilidades, supervisar actividades, apoyar,
reesstructuraciones y modificaciones pertinentes.
- 5 fase: planificacin y ejecucin de la evaluacin
Concretar el modelo y criterios de evaluacin, relacin costo/beneficio,
grado de satisfaccin esperado.
Independientemente del modelo por el que se opte, los de OF desde el
mbito educativo se ajustaran a los planteamientos generales de cualquier
programa educativo, es decir:
- basados en una concepcin ecolgica contextual y abierta al currculo
- ajustado a los niveles de concrecin: leyes vigentes, etapa evolutiva,
necesidades del sujeto o familia
- con los mismos elementos: objetivos, contenidos, metodologa, recursos y
evaluacin
4.2 La evaluacin de programas en OF
4.2.1 Concepto y caractersticas dela evaluacin de programas
El concepto es muy amplio, despus de analizar las notas que
caracterizan los programas educativos de orientacin, Prez Juste ha
elaborado el siguiente concepto: proceso sistemtico, diseado intencional y
tcnicamente, de recogida de informacin rigurosa valiosa, vlida y fiable
orientado a valorar la calidad y logros de un programa, como base para la toma
de decisiones de mejora tanto del programa como del personal implicado, y, de
modo indirecto, del cuerpo social en que se encuentra inmerso
De las definiciones podemos deducir las caractersticas:
- Es un proceso sistemtico, voluntario e intencional, con variables
consensuadas
- Se realiza en base a datos recogidos de forma sistemtica
- La evaluacin se dirige a todos los elementos del programa
- El objetivo prioritario es recoger datos sobre el programa y su aplicacin para
optimizarlos
4.2.2 Modelos de evaluacin de programas
Los hay diferentes, entre ellos:
Modelo de Atkinson, Furlong y Janoff
Trata de responde a dos cuestiones: qu hace el orientador (evaluando
procesos actividades) y cules son los efectos de su trabajo (evaluando
productos efectos). Ambas cuestiones y sus fuentes informativas se
estructuran en cuatro categoras:
Categora I, datos cualitativos/transaccionales. Describir las actividades
del orientador, uso de documentos legales, informacin vocacional, educativa
etc.
Categora II, datos cualitativos/producto. Mediante autoevaluacin,
encuestas, etc. establecer la efectividad de las actividades
Categora IV, datos cuantitativos transaccionales. Datos numricos y
frecuencia de actividades de orientacin mediante anlisis de necesidades, de
tiempo/costo, del tiempo.
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Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

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Categora V, datos cuantitativos/producto. Mediante datos numricos

informar de los resultados con procedimientos experimentales o cuasi
experimentales.
Modelo para la Toma de decisiones de Alkin, cinco principios:
- el que decide determina la naturaleza de lo evaluado
- el rol del evaluador es asesorar al que decide
- el objetivo de la evaluacin es obtener informacin
- la informacin ser apropiada las necesidades del que decide
- la relevancia de la informacin est en funcin de la situacin y las
decisiones a tomar
Preguntndose sobre cul es el problema?, cul es el programa?, se
lleva el programa como se planific?, se consiguen mejoras a travs de l?,
se trata de un buen programa? Identifica cinco tipos de decisiones, y as el
valor general del programa est en funcin de sus resultados en la medida en
que logra sus objetivos.
Modelo Contexto, Entrada (Input), Proceso y Producto (CIPP) de
Stufflebeam
Subraya la responsabilidad del orientador, es estructurado y obtiene
informacin de forma continua, en periodos de tiempo concretos sobre todos
los rasgos importantes del programa de orientacin y se desarrolla en los
mbitos:
1. Evaluacin de contexto (descriptiva), respondiendo a la pregunta qu
tenemos que hacer?
2. Evaluacin de entrada, proporciona informacin para decisiones
estructurales y de procedimiento para seleccionar el diseo del programa
3. Evaluacin del proceso, con informacin de la ejecucin del programa
para las modificaciones convenientes
Modelo de Prez Juste
Lo fundamental es dejar constancia de logro de objetivos. Se estructura
en tres momentos.
1. Evaluacin inicial o evaluacin del programa en s mismo
2. Evaluacin del programa en su desarrollo
3. Evaluacin final o evaluacin del programa en sus resultados
4.2.3 Ventajas y limitaciones de la evaluacin de programas
Ventajas:
- atiende a problemas reales y se realiza donde acontecen
- la seleccin de problemas a investigar est en funcin de las necesidades
- pretende mejorar la orientacin en su prctica, causas de su eficacia y
posibles efectos residuales
- permite participar a mayor nmero de agentes en el proceso
- sus resultados son la partida para mejorar el diseo del programa
- tiene en cuenta el mayor nmero de variables de entrada, proceso y producto
- busca el rigor metodolgico sin ahogar la dinmica de la investigacin
- agiliza los canales de comunicacin con los sistemas educativos y sociales
Dificultades:
- Generales.
Referidas a preguntas sobre cundo evaluar el programa, cmo implicar
al profesorado en la evaluacin, y cmo interpretar los resultados para que
sean entendibles.
- Especficas.
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Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

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Problemas relacionados con el tema de los objetivos.

Al explicitarlos se han provocado controversias derivadas de posturas
opuestas (por ej. posiciones generalistas humanistas ,frente a operativas
conductistas -). La postura de las autoras es optar por un modelo que permita
especificar lo ms posible los objetivos y controlar as la efectividad del cambio
por la intervencin sin eliminar radicalmente formulaciones generalistas u
operativas.
Problema del criterio.
El aspecto ms importante, ya que no existe unanimidad sobre criterios
para medir los logros, o se utilizan criterios inmediatos o demasiado generales
y globales. Otra dificultad tica es la relacionada con encontrar grupos de
control apropiados.
Respecto de la muestra.
Dificultades en la adecuada seleccin y la necesaria generalizacin del
programa al contexto concreto de la intervencin.
4.2.4 Funciones del orientador en el modelo de programas
Derivadas de la elaboracin, aplicacin y evaluacin de programas:
- diagnstico/evaluacin de necesidades y/o problemas a los que se dirige el
programa
- planificacin y diseo de programas
- implementacin del programa en los contextos naturales
- evaluacin de los elementos del diseo, aplicacin y revisin, en su caso del
programa (program review), una vez implantado.
4.2.5 Valoracin del modelo
Destacan entre sus ventajas la primaca que se da a aspectos
preventivos y del desarrollo, la operativizacin de recursos y la posibilidad de
participacin activa de todos los agentes educativos.
Respecto a la actuacin del orientador, dos ventajas (lvarez rojo):
- racionalizacin y dignificacin de su intervencin mediante la consecucin de
objetivos deseables por al comunidad escolar
- extensin de su intervencin a toda la poblacin, no slo a casos problema.
Las mayores dificultades provienen de la falta de preparacin de los
profesionales, su resistencia a asumir nuevas responsabilidades y, sobre todo,
a la falta de recursos materiales y humanos, la escasa experiencia para
trabajar por programas y la saturacin de tareas de los orientadores.

59

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

60

TEMA 5: LA MEDIACION FAMILIAR.

INTRODUCCION.
La mediacin como tcnica formal de solucin pacfica de conflictos es de
reciente creacin en nuestro pas, aunque histricamente haya existido siempre bajo
denominaciones diferentes. En el campo de la familia surgi como estrategia de ayuda
en casos de separaciones matrimoniales y sus consecuencias en relacin con la custodia
y crianza de los hijos. En la actualidad se trabajan otros mbitos como los relacionados
con el maltrato domstico o las relaciones interpersonales o intergeneracionales.
1. ORIGENES HISTORICOS DE LA MEDIACION.
La mediacin, aunque no se la haya denominado con este trmino, es una de las
formas ms antiguas de solucin de conflictos, problemas y disputas.
En las culturas china y japonesa, la mediacin tiene una larga y antigua tradicin. En
muchos pases de Africa, las asambleas o juntas de vecindario presididas por una
personalidad o autoridad respetada, ha constituido un mecanismo formal de solucin de
conflictos muy prximos a la mediacin.
Los antecedentes ms inmediatos de la mediacin como tcnica de solucin de
conflictos hay que buscarlos en el mundo empresarial. Como tcnica e institucin
orientada a la resolucin alternativa de disputas y de conflictos naci en Estados Unidos
en la dcada de los 60 (siglo XX).
A Europa lleg en la dcada de los 70 y desde entonces se ha practicado de una
forma u otra en distintos pases. La implantacin de la mediacin familiar en Europa se
lleva a cabo a partir de la Recomendacin 1/1998 del Comit de Ministros del Consejo
de Europa en el que recomend a los gobiernos de los Estados miembros introducir la
mediacin familiar, promoverla o, en su caso reforzarla, adoptando y fortaleciendo las
medidas necesarias.
En Inglaterra se inici a finales de la dcada de los 70 en el campo del derecho; su
desarrollo se hizo desde el sector pblico y desde el privado. En ambos casos la
mediacin est casi exclusivamente en manos de los trabajadores sociales.
En Francia se inici en el campo del derecho pblico y pas posteriormente al del
privado.
En Espaa las experiencias de mediacin ms significativas se han llevado a cabo
en temas relacionados con la justicia juvenil y separaciones matrimoniales.
En la actualidad la mediacin se est empleando cada vez ms para resolver
conflictos en las familias, las comunidades, en el trabajo, en niveles gubernamentales y
en las relaciones internacionales.
2. CONCEPTO Y CARACTERISTICAS D ELA MEDIACION.
La mediacin es una alternativa ms entre las muchas cuya finalidad es solucionar
conflictos de forma pacfica. Es una forma pacfica de resolver conflictos entre dos o
ms personas con la ayuda de una tercera, el mediador, que ha de ser imparcial y
neutral; precisa la responsabilidad de los participantes en la toma de decisiones;
proporciona foros de expresin de los puntos de vista de los contendientes, facilita la
comprensin de la causa esencial del conflicto y lo hace ms manejable cuando no
pueden ser solucionados totalmente.
Los objetivos ms generales estn referidos a:
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Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

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1. La planificacin de convenios para el futuro que los participantes puedan aceptar y

cumplir.
2. La preparacin de los participantes para que sean conscientes y acepten las
consecuencias de sus propias decisiones.
3. La reduccin de la ansiedad y de cualquier otro efecto negativo derivado del
conflicto.
Las caractersticas derivan de los objetivos finales que persigue. Es interactiva y
no interpersonal, se trata de una intervencin a corto plazo, las historias personales son
menos importantes que la forma en que las partes implicadas pueden resolver el
conflicto y disear un plan de actuacin, tiene ms importancia en el presente y el futuro
que el pasado, es imprescindible la confianza, colaboracin y seriedad de las partes
implicadas, est orientada a la solucin del problema no al anlisis de las causas
internas del mismo ni al cambio de personalidad de los implicados en el conflicto. En
cualquier caso atiende a las necesidades de los participantes, facilita la comunicacin
entre las partes, propicia la exploracin de alternativas y ofrece un modelo para la
resolucin posterior de conflictos.
En cualquier caso conviene tener en cuenta las siguientes reflexionesproposiciones:
1. La comunidad es el mbito privilegiado para la utilizacin de la mediacin
como tcnica para conducir disputas.
La necesidad de una convivencia saludable entre los miembros de la comunidad
promueve actitudes de cooperacin para la conduccin de las disputas. La
participacin activa de las partes implicadas (vecinos) genera significados y valores
compartidos que hace que disminuyan los conflictos a la vez que facilita la solucin
de los existentes.
2. La mediacin como proceso de educacin informal, tiene un altsimo potencial
educativo.
La mediacin favorece la emisin de conductas autnomas y
comportamientos ajustados a las normas consensuadas, desarrolla la
responsabilidad de los propios actos y disputas. Restituye al sujeto la
conduccin del proceso de solucin de las disputas y de los problemas y de los
efectos derivados de las mismas.
3. La resolucin de disputas en el mbito del Poder Judicial suele ser una
conducta moral. La opcin por la mediacin fuera de dicho mbito es una
conducta tica.
En los tribunales se dirimen las disputas con arreglo a la ley que interpreta el juez;
Fuera del mbito judicial, la mediacin se convierte en una prctica que instruye, en una
crtica radical al sistema; la mediacin posibilita incrementar el nmero de alternativas.
4. La mediacin no es una privatizacin de la justicia.
La mediacin fuera del mbito judicial abre la posibilidad del contacto con el otro,
de alguna forma de relacin interpersonal, de las presencias corporales, de las actitudes
y creencias del otro.
5. La mediacin, como tcnica, no es una panacea universal.
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Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

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Su carcter de tcnica aplicada en contextos concretos y por personas que

tienen su propia conceptualizacin del conflicto y de la tcnica limitan la
neutralidad exigida y exigible. La mediacin como proceso social tiene serias
dificultades y es altamente improbable ya que:
a) es improbable que alguien que est enfrentado con otro quiera sentarse a
conversar acerca de otras formas posibles de resolucin de su disputa, diferentes de las
que l ha imaginado y ensayado.
b) es improbable que la gente modifique conductas muy arraigadas en un mbito de
impacto tan acotado temporalmente como el que se establece en la mediacin;
c) es improbable que se obtenga el resultado deseado, por ms que sea lo que todos
los actores estn buscando.
6. Las organizaciones que se estructuran jerrquicamente no constituyen mbitos
propicios para la utilizacin de la mediacin.

Las razones parecen obvias ya que las organizaciones determinan conversaciones

verticales superior-subordinado. La neutralidad y la imparcialidad son muy difciles de
conseguir en estos contextos.
En el mbito familiar, la mediacin se ha mostrado especialmente eficaz sobre todo
en el diseo de mecanismos tendentes a evitar la ruptura familiar o a que sta se lleve a
cabo con el menor dolor posible para todos los implicados.
Cuando hablamos de mediacin familiar generalmente nos referimos a la
mediacin entre hermanos o entre padres e hijos y ms concretamente ala mediacin en
un divorcio. En el Congreso Europeo sobre Mediacin celebrado en Caen en 1990 se
defini la mediacin familiar, en materia de divorcio o separacin como el proceso de
resolucin de conflictos familiares: las parejas casadas o no, piden o aceptan la
intervencin confidencial de una tercera persona, neutra y cualificada, llamada
mediador fmailiar. El papel del mediador familiar consiste en llevarles a encontrar por s
mismos un acuerdo duradero y mutuamente aceptable, considerando las necesidades de
cada miembro de la familia y especialmente las de los nios, dentro de un espritu de
responsabilidad compartida y de igualdad de las padres.
Segn el comit Nacional de Francia (2000), la mediacin familiar pretende
restaurar la comunicacin y preservar las relaciones entre los miembros de la familia, y
si no es posible, prevenir las consecuencias de una eventual disociacin del grupo
familiar. Se basa en un proceso voluntario de las familias. El mediador familiar, tercera
persona neutra e imparcial, contribuye, en encuentros confidenciales, a crear un espacio
de relaciones y de dilogo y escucha para:
- permitir a todos asumirse a s mismos, recuperar derechos, obligaciones y
responsabilidades.
- Construir juntos acuerdos que respondan a las necesidades de la familia.
Las definiciones aportadas y el trabajo de los mediadores se asientan en principios
o proposiciones:
1. Las personas tratan de eludir lo que perciben como doloroso, negativo y destructivo
y se orientan hacia lo placentero, positivo y ventajoso.

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Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

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2. Las personas toman decisiones ms completas, y por tanto mejores cuando tienen
conciencia de los sentimientos ocasionados por los conflictos, y se enfrentan a los
conflictos de manera efectiva.
3. Por lo general, las partes implicadas en una desavenencia personal pueden tomar
mejores decisiones acerca de sus propias vidas que cualquier autoridad externa.
3. MODELOS DE MEDIACION.
Los modelos de mediacin responden a lneas de pensamiento diverso: los ms
conocidos son tres:
a) Modelo Tradicional- Lineal de Harvard: entiende la mediacin como una
negociacin colaborativa asistida por un tercero. El objetivo final es lograr el acuerdo a
travs del trabajo colaborativo que el mediador ha de orientar y reorientar controlando
las interacciones. Para conseguirlo es imprescindible la neutralidad por parte del
mediador que se define a partir de la imparcialidad (ausencia de prejuicios,
valoraciones, creencias, etc.) y de la equidistancia (no aliarse con ninguna de las partes).
El modelo se centra ms en el acuerdo, en el contenido de la comunicacin que en las
relaciones entre las partes, que no intenta modificar.
b) Modelo Transformativo de Bush y Folger: se centra ms en la comunicacin y en
las relaciones entre las partes que en el conflicto. Es un modelo diferente del anterior ya
que no se centra en el logro del acuerdo, sino en la transformacin de las relaciones de
las que se derivar el acuerdo.
c) Modelo Circular Narrativo de S. Cobb: se centra en el tipo de narracin
(comunicacin)de los participantes; dicha comunicacin incluye elementos verbales
(contenidos de la narracin) y para verbales (corporales, gestuales y la interaccin de
las partes.
Los presupuestos en los que se basa se fundamentan en los estudios de M. White:
- Para analizar cualquier historia es necesario conocer los significados que las
personas atribuyen a los hechos y actitudes de los otros, el contexto cultural, los
valores, los mitos, etc.
- Para llegar a un acuerdo las personas necesitan transformar las historias
conflictivas en otras ms aceptables que les permitan salir de su posicin.
- Las historias que las personas cuentan sobre s mismas y las que otros cuentan
sobre nosotros se relacionan con nuestra identidad.
Los conflictos se enmarcan en las propias historias o narrativa por lo que en la
mediacin se pretende cambiar la narrativa con la que llegan los participantes por otras
que posibiliten el cambio.
Con independencia del modelo en el que el mediador contextualice su trabajo, ha de
tener en cuenta los conceptos bsicos o esenciales en los que se fundamenta cualquier
proceso mediador: conflicto, comunicacin, neutralidad, neutralidad-imparcialidad,
neutralidad-equidistancia.
El conflicto en mediacin es un proceso interaccional que se da entre dos partes
(persona-persona, persona-grupo, grupo-grupo), en el que predominan las interacciones
antagnicas (en ocasiones agresivas), dicho proceso es conducido por una tercera
persona ajena al conflicto- que ha de ser objetiva e imparcial.
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Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

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La comunicacin es el elemento clave de la mediacin; generalmente el conflicto

contiene elementos comunicaciones, se desarrolla en la comunicacin, se conduce en la
comunicacin y, si se logra un acuerdo, ste tambin es un acto comunicacional.
El concepto neutralidad es, posiblemente, el ms repetido a la vez que el ms
polmico en escritos y disertaciones referidas a la mediacin. Se han hecho propuestas
para cambiarlo por el de imparcialidad, que se entiende como la no toma de partido por
ninguna de las partes, no estar a favor de uno o de otro, lo que implica ignorar sus
propios prejuicios, valores, creencias, etc. La equidistancia consiste en la habilidad del
mediador para ayudar a las partes a que comuniquen su caso; estar a la misma distancia,
dar las mismas posibilidades a las partes son frases que definen el contenido de
equidistancia.
4. EL PROCESO DE LA MEDIACION. ETAPAS.
Destacamos el modelo que presentan Floberg y Taylor por la rigurosidad del mismo y
porque viene avalado por la prctica exitosa de muchos aos de trabajo en mediacin
familiar. Diferencian siete etapas indicando en cada una: metas, tarea y metodologa.
1. Introduccin-creacin de estructura y confianza: En la primera etapa se establecen
la estructura y los criterios, se trabaja para obtener la confianza, colaboracin y
participacin activa de los participantes; tambin se evalan las actitudes de las partes
hacia la mediacin y su disposicin general para seguir el proceso; se recaba
informacin sobre las partes en relacin con:
-

percepcin del conflicto y situacin del mismo, metas y expectativas.

Motivacin de las partes implicadas para utilizar la mediacin.
Antecedentes inmediatos y acontecimientos que dieron lugar a la mediacin.
Estilos de interaccin y comunicacin de los participantes.
Estado emocional de las partes en conflictos.
Medidas para procesos legales e intervencin de otros participantes.
Problema presentado en oposicin al orden del da oculto.
Proteccin y aspectos de seguridad para cada participante y sus dependientes.

La metodologa es siempre flexible, activa, colaborativa e interactiva. Como

instrumentos se pueden emplear informes iniciales, protocolos, modelos de contrato.
2. Planteamiento de hechos y aislamiento de problemas: La finalidad ltima de la
etapa es conseguir aislar los hechos importantes y los verdaderos problemas; el
mediador tiene que ayudar a los participantes a que comprendan sus conflictos
interactivos e interpersonales y sus acuerdos, tanto los manifiestos como los ocultos, a
travs de criterios como:
-

Ubicacin del conflicto.

Duracin del conflicto.
Intensidad de los sentimientos acerca del conflicto.
Rigidez de las posiciones.

El instrumento con el que trabaja el mediador suele ser un pliego de trabajo en el

que se incluyen las reas del conflicto. La etapa finaliza cuando el mediador sabe en
qu punto se encuentran las desavenencias y conflictos, cules son los conflictos
ocultos, y qu es lo que cada participante desea, as como los aspectos en los cuales no
va a transigir en forma alguna.
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Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

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3. Creacin de opciones y de alternativas: La tercera etapa se inicia con la revisin del

problema y la propuesta de bsqueda de alternativas para solucionarlo en funcin de
algunos criterios que convienen a las partes. Por ej. :
- Necesidades de las partes implicadas y de todas aquellas otras personas que
pueden verse afectadas por las decisiones que se tomen.
- Predicciones de futuro en funcin de otros acontecimientos vividos con
anterioridad.
- Consecuencias derivadas de las opciones que se tomen en campos como el
econmico , el social, el personal.
- Normas legales y financieras, obstculos y limitaciones.
- Nuevas situaciones que es posible prever.
- Cambios predecibles en cualquiera de los criterios.
Los objetivos finales son conseguir que las partes expresen verbalmente las
opciones que conocen y desean y proponer otras que puedan ser alternativas a las
anteriores.
4. Negociacin y toma de decisiones.
La negociacin para la toma de decisiones es un momento clave en el proceso de la
mediacin ya que es cuando las partes, despus de examinar la realidad del problema y
las consecuencias de sus opciones, han de decidir qu hacer. El trabajo del mediador
consiste en ir replanteando la negociacin de forma que ambas partes puedan expresarse
libremente y que ninguna de las dos aparezca como ganadora o perdedora.
Son muchas las estrategias que han demostrado su eficacia en esta fase de la mediacin:
la tcnica del reflejo, priorizar las opciones, la confrontacin directa participante, el
refuerzo verbal positivo.
5. Esclarecimiento y redaccin de un plan.
En la quinta etapa se esclarecen los trminos de las decisiones tomadas y se
redacta, de forma clara y precisa, el convenio o plan de accin en el que aparecen
especificadas las intenciones de las partes, sus decisiones, su conducta futura, poltica
de revisin y procedimientos a aplicar si fuera necesaria una nueva redaccin del
convenio
6. Revisin y proceso legal.
Tanto esta etapa como la siguiente exceden los lmites de la mediacin, ya que el
control y la responsabilidad ya no estn en manos de los participantes y del mediador,
sino en fuerzas externas al proceso de mediacin en s mismo. La revisin y el proceso
legal actan como guardianes de las etapas anteriores.
7. Puesta en prctica, anlisis y revisin.

En este momento las partes, sin la intervencin activa y continua del mediador,
intentan poner en prctica lo acordado en los trminos expresados en el convenio.
Generalmente surgen dificultades, entonces hay que recurrir a la revisin, a la
intervencin del mediador y al seguimiento de la puesta en marcha del proceso.

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Desde contextos educativos Theault ha elaborado una propuesta de

proceso de mediacin basndose en lo que ella considera conceptos
esenciales de la mediacin:
-

La comunicacin como condicin sin la cual es imposible avanzar.

La nocin de equidad para la bsqueda de acuerdo entre las partes de forma que
ninguna se sienta perjudicada o tratada injustamente.
El concepto de mutualizacin.
El constructo negociacin o bsqueda de acuerdo entre las partes sobre la base
de que slo es posible de que toda negociacin implica concesiones.
El concepto de circularidad por el que los conflictos se tratan por el mecanismo
de retraccin que permite volver a estadios anteriores (causas-efectos) e
introducir los cambios pertinentes.
El inters del nio.
El convencimiento por parte del mediador de que las partes implicadas en el
conflicto poseen las competencias y las capacidades precisas para formular
alternativas y solucionar los problemas.

Defiende Theault que la mediacin tiene otros campos de aplicacin distintos a

los del divorcio y la separacin como: las crisis de la adolescencia, las relaciones
deterioradas entre padres y abuelos que impiden el acceso a stos a los nietos, los
problemas de comunicacin en la familia, las dificultades derivadas de familias
reconstruidas. Su propuesta metodolgica para llevar a cabo el proceso de mediacin
consta de cinco fases:
1. La Indicacin: en esta primera fase se define y sita el contexto del desacuerdo; se
explica el proceso y se crean las condiciones de confianza y empata para que la
mediacin pueda llevarse a cabo.
2. identificacin de los puntos de acuerdo y de los que han de negociarse. El trabajo
del mediador consiste en:
-

Identificar los puntos de acuerdo entre las partes.

Identificar el tipo de conflicto que les enfrenta.
Clarificar el posicionamiento de las partes y de terceros (abuelos, nuevos
cnyuges, etc.) en los temas que constituyen el conflicto.
Proponer un contrato de mediacin en el que se especifiquen los objetivos y los
temas que se tratarn para encontrar el acuerdo.

3. Apertura de las negociaciones: Cada una de las partes expone sus puntos de vista,
expectativas y argumentos.
4. Acuerdos y redaccin del proyecto de entendimiento: se formalizan los
acuerdos y se redacta el documento que posteriormente se convertir en documento
jurdico despus de las conclusiones tramitadas por un juez.
5. Acogida de los nios en las conclusiones: Es el momento en el que los padres
comentan con sus hijos las conclusiones a las que han llegado y las consecuencias que
de las mismas se derivan.

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Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

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El trabajo del mediador se centra en conseguir que los padres vuelvan a hablarse con
espeto, que pueden seguir adelante cumpliendo con su misin y que los nios tienen la
posibilidad de relacionarse con uno y otros sin temores.
5. EL MEDIADOR FAMILIAR.

La persona del mediador es clave en todo el proceso, sin l la mediacin no sera

posible.
Roles y funciones.
Como tcnico en el proceso de mediacin, el mediador es la persona imparcial que
interviene en la negociacin entre dos o ms partes ayudndoles a alcanzar un acuerdo
que las satisfaga y solucione el conflicto
Respecto a las funciones del mediador, la ms general es ayudar a las partes a resolver
el conflicto y firmar el acuerdo. Facilitar la comunicacin, ayudar a identificar y
clarificar el conflicto, mejorar la relacin posterior de las partes que, posiblemente
tendrn que mantener relaciones entre s en funcin de las necesidades de los hijos, son
funciones especficas de la mediacin. Algunos mediadores son partidarios de un
concepto ms abierto de la mediacin y consideran que, en ocasiones, tiene que asumir
un papel ms activo que el de mero moderador de la negociacin creando puentes
ofreciendo soluciones sin imponerlas no siquiera mediante la persuasin; el caso de
reparto de bienes por una separacin es un claro ejemplo de lo que estamos diciendo.
Por otra parte sabemos que la tcnica de la mediacin no siempre consigue su
objetivo final y que hay conflictos que requieren otro tipo de intervencin. Su funcin
en tales casos es la de derivar a las partes a otros profesionales y a otro tipo de
intervencin, psicoterapia, asesora, etc.;

Perfil aptitudinal y actitudinal

Llevar a cabo las funciones descritas requiere, adems de formacin
terica y preparacin tcnica, cualidades personales especficas que pueden
llegar a ser poco comunes:
1. Saber: preparacin terica general y especfica en mediacin.
2. Ser: cualidades o rasgos de personalidad.
3. Saber hacer: formacin tcnica en estrategias de mediacin.
El SABER hace referencia a la preparacin terica general y especfica en
mediacin; en pocos pases existe reglamentacin que regule la formacin del
mediador: Urge a regulacin de la mediacin como disciplina con un corpus
terico ntimamente ligado a la prctica. Personalmente consideramos que dicha
regulacin debe incluir:
-

Formacin general de campos diversos ( psicologa, educacin, ciencias

sociales, derecho, etc.)
- Formacin tcnica en estrategias de resolucin de conflictos,
comunicacin y otras tcnicas especficas de mediacin.
- Desarrollo cdigo tico.
Baolos propone siete grandes ncleos:

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Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

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1. Contenidos bsicos referidos a: teora, historia y prctica de mediacin,

teora del conflicto, tcnicas de resolucin de conflictos, roles de los
intervinientes, redaccin de acuerdos y convenios.
2. Normas de conducta y tica.
3. Aspectos legales.
4. Dinmicas interpersonales en mediacin.
5. Recursos comunitarios y procesos de derivacin.
6. Contenidos especficos en mediacin familiar: aspectos legales y
emocionales de la separacin en nios y adultos, identificacin de
situaciones de violencia, inters de los hijos, tica en el contexto familiar,
funcin de los abogados.
7. Contenidos prcticos: simulacin, observacin, co mediacin supervisada.
Los mediadores familiares espaoles pueden recibir dos tipos de
formacin que son complementarias; una de carcter muy general y ms bien
terico sobre temas de mediacin vlido a campos profesionales mltiples y
otro ms prctico orientado a campos profesionales muy concretos.
EL SER de mediador hace referencia a sus cualidades personales:

- La capacidad para motivar.

- La habilidad para generar confianza
El mediador ha de ser una persona de mente abierta, equilibrada y
realista.
- Otra de las caractersticas del mediador es la flexibilidad.
- La paciencia
- La neutralidad o imparcialidad.

Desde las teoras denominadas de Relacin de Ayuda, se destacan como

cualidades especficas del mediador: la aceptacin positiva incondicional, la
comprensin emptica, la congruencia y el respeto. La aceptacin positiva
incondicional implica apertura de la mente, flexibilidad para entender y aceptar
diferencias individuales y reorientarlas en funcin de los objetivos finales de la
mediacin. La comprensin emptica supone ponerse en el lugar del otro, captar
no slo el sentido objetivo de lo que dice, sino el subjetivo y personal, el
significado que en su vida tiene lo que comunica. La congruencia significa la
capacidad para armonizar las palabras con los hechos y con los principios; en
definitiva , la coherencia. El respeto a las personas, a sus conflictos y a las
decisiones que tomen respeto de la solucin del problema.
Cuando hablamos de SABER HACER nos referimos a la formacin tcnica
en estrategias de mediacin y a la necesidad de experiencia supervisada. El
mediador necesita saber qu, cmo y cundo utilizar estrategias que faciliten la
comunicacin y ayuden a resolver el conflicto; por este motivo creemos que ha
de ser entrenado en tcnicas de comunicacin y de resolucin de conflictos:
escucha activa, reformulacin, preguntas, abrir y cerrar temas, resmenes,
responsabilizacin, colocacin del lmite, uso del humor, legitimacin,
equidistancia funcional, formulacin y verificacin de hiptesis, reconocimiento
de las propias emociones, doble lectura permanente de lo que ocurre dentro y
fuera del mediador.
6. VALORACION DE LA MEDIACION COMO TECNICA DE SOLUCION DE
CONFLICTOS.

La eficacia de la mediacin depende de muchos factores como los

derivados del conflicto que es objeto de mediacin, de las partes (personas)
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Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

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implicadas, de las caractersticas y formacin del mediador, del contexto en el

que se desarrolle la mediacin y tambin de la conceptualizacin que se haga
del constructo. No obstante, las ventajas superan con mucho a las desventajas.
A continuacin presentamos algunas de las ms relevantes en ambos sentido:
A) Ventajas.
-

Representa un sensible alivio para los tribunales que muchos problemas se

solucionan antes de llegar al sistema formal judicial.
Supone un considerable ahorro de tiempo en la conduccin y solucin del
conflicto.
Implica ahorro econmico ya que cualquier proceso de mediacin es menos caro
que el proceso judicial.
Evita que haya ganadores y perdedores .
Aumenta la creatividad.
Propicia el protagonismo de las partes.
Logra que los efectos de la mediacin o los acuerdos tomados se mantengan en
el tiempo.
Provoca transferencia de aprendizaje.

Martnez de Murgua describe algunas ms:

-

El carcter privado de las reuniones entre las partes permite que stas se sientan
ms cmodas y que toda la informacin sea confidencial y sujeta a secreto.
La naturaleza de la tcnica basado en el dilogo y en el tipo de relacin que
mantienen las partes facilita que la solucin del conflicto se haga sin que
suponga ruptura.
La flexibilidad y voluntariedad de la mediacin es otra de las grandes ventajas.

Folberg y Taylor destacan como paspectos ms ventajosos de la mediacin:

-

La capacidad de la misma para ayudar a los participantes a descubrir las

necesidades mutuas, a conciliar sus desavenencias y a aprender a trabajar juntos
y colaborativamente.
La mediacin es un proceso de triunfo, en cuanto que ninguna de las partes
pierde; el objetio final es buscar una solucin prctica que satisfaga las
necesidades de ambos.
Con la mediacin se reduce la hostilidad y se promueve la cooperacin,
desarrolla la autoestima y el sentido de competencia de la autodireccin de los
procesos.

B) Desventajas y limitaciones.
-

El olvido de la diferencia de poder que puede darse entre las partes, lo que puede
inducir a acuerdos injustos para la ms debil; esto no currira en los tribunales.
Una de las grandes dificultades reside en el hecho de no dictar sentencia lo
que impide que se desarrolle jurisorudencia y que se legisle con la rapidez
necesaria para lograr un ordenamiento jurdico flexible.
Uno de los mayores desacuerdos se da en la relacin con la denominada
conveniencia de que la mediacin se imponga como paso previo obligatorio al
procedimiento judicial. Ene ste caso, la voluntariedad de la mediacin quedara
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eliminada o se cerrara el paso a los procesos judiciales a las personas que no

admitieran la mediacin.
En algunos casos, los infractores de la ley que se sometan a la medacin podran
quedar impunes por ls acuerdos firmados entre vctimas y ofensor.
Tampoco el ahorro econmico que en principio supone la mediacin sobre el
proceso judicial se libra de crtica. La mediacin no evita que, en ocasiones, las
partes tengan que recurrir a un abogado en busca de asesoramiento.
Suares llega a las siguientes conclusiones:

Con frecuencia las mujeres llegan a peores acuerdos con la mediacin que con el
sistema judicial (casos de dinero, violencia, pensin alimenticia de los hijos a
cargo).
Los acuerdos suelen ser desventajosos cuando slo una de las partes quire llegar
a ellos.
Una de las crticas ms fuertes que se le han hecho a la mediacin es que
exceden su mbito de competencia, ya que en determinadas mediaciones se
negocian derechos civiles que deberan ser inalienables.
En el caso de la mediacin familiar se la puede confundir con la terapia familiar.
Los aspectos ms conflictivos se refieren a la posicin de imparcialidad y de
neutralidad de los mediadores.

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TEMA 6: LA ENTREVISTA

INTRODUCCION.
La entrevista es una de las estrategias estrella en orientacin educativa y familiar, como
tcnica base, se utiliza tanto para el diagnstico o evaluacin como para la intervencin
en un amplio campo de situaciones problemticas o no que afectan a la institucin
familiar y a cada uno de sus miembros considerados de forma individual o como grupo
que interacta.

CONCEPTO DE ENTREVISTA EN ORIENTACION FAMILIAR

Histricamente la entrevista se ha conceptualizado desde una doble perspectiva:
la evaluativa o diagnstico y la de intervencin.
Se trata siempre de una interaccin didica entre dos personas, el entrevistador y
el entrevistado, con la finalidad de obtener informacin y/o intervenir para solucionar
problemas. Se caracteriza por:
a) Ser una relacin directa entre dos personas;
b) A travs de la comunicacin bsicamente verbal;
c) Para la consecucin de objetivos previamente fijados y conocidos por algunas de las
partes.
d) Con la asignacin de roles que permiten la direccin y control de la situacin por
parte del entrevistador.
TIPOS DE ENTREVISTA.
Son muchas las clasificaciones que de la entrevista se han realizado partiendo de
distintos criterios:
Segn el grado de estructuracin: entrevista estructurada, semiestructurada y la no
estructurada.
Segn la finalidad con la que se realiza: entrevista de tipo diagnstico, la
teraputica, la de orientacin y la de seleccin.
Segn el marco terico referencial desde el que el orientador asume y desempea su
rol: entrevista humanista, psicodinmica, conductual y cognitivo conductual.
a) Entrevistas basadas en enfoques freudianos y posteriores desarrollos de la
psicologa psicodinmica:
- las experiencias vividas tienen una importancia casi determinante en las etapas
posteriores.
- La finalidad es especficamente teraputica.
- Tiene escasa aplicabilidad en el campo de la orientacin familiar desde la
formacin y competencias del educador social.
b) Entrevistas basadas en el enfoque conductual:
- centran su atencin en la recogida de informacin con el fin de poder efectuar el
anlisis funcional de la conducta y elaborar posteriormente el plan de
modificacin de conducta.
- se tiende a considerarlas como una tcnica de exploracin sistemtica para la
recogida de informacin y posterior evaluacin del sujeto.
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Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

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c) Entrevistas del tipo cognitivo-conductual:

- se basan en los presupuestos del aprendizaje cognitivo social que defiende que el
comportamiento humano no es mediado exclusivamente por las condiciones
ambientales que genera, sino por el propio pensamiento de la persona.
- La entrevista tiene finalidad tanto diagnstica (recoger informacin) como de
intervencin, ya sea teraputica o educativa general.
d) Entrevistas de carcter humanista:
- tambin denominada de Relacin de Ayuda
- agrupa diversos tipos cuya finalidad no es el diagnstico
- las diferencias vienen dadas por el marco terico en el que se site el orientador,
lo que determina, a su vez, el grado de estructuracin de cada tipo.
En el mbito de la Orientacin Familiar se suelen combinar los criterios objetivo final y
marco terico referencial, diferenciando la entrevista con finalidad de diagnstico de
cualquier otro tipo.
LA ENTREVISTA EN LA RELACION DE AYUDA.
Cuando hablamos de la entrevista como Relacin de Ayuda nos estamos
refiriendo al tipo de entrevista que no tiene pretensiones de diagnstico, sino de ayuda
personalizada al sujeto con problemas; sus bases tericas hay que buscarlas en el
modelo Counseling y ms concretamente en los denominados enfoques: humanista,
fenomenolgico o existencial lo que le confiere carcter, tanto teraputico como
orientativo.
El mayor o menor grado de directividad por parte del orientador familiar, su
opcin por una u otra escuela y las propias caractersticas del cliente han dado lugar a
una triple forma de entender la orientacin como Relacin de Ayuda:
1- Centrada en el orientador: tiene a ste como protagonista. Indaga detalles y
circunstancias del comportamiento y sentimientos del cliente para extraer nuevos
datos, previos al dictamen; evala los comportamientos, percepciones y juicios del
cliente, tratando de estructurar su campo de conciencia desde la visin objetiva de
las cosas; estimula y provoca su reactividad y su conciencia dinmica; aconseja
directamente o proponiendo soluciones.
2- Centrada en el problema: tiene carcter menos directivo y ms relacional. Lo ms
especfico de este modelo es la forma de tratamiento que consiste en apoyar
destacando aspectos positivos, generalizando el problema y restndole importancia;
explorar para estimular la introspeccin y expresin; interpretar a partir de modelos
objetivos o por referencia a alguno de los criterios de verdad: orientar/solucionar.
Las caractersticas requeridas en el orientador son las del modelo no directivo:
autenticidad, atencin positiva incondicional, comprensin emptica y capacidad
para enfrentar el problema.
3- Centrada en el cliente: es no directiva y fundamentalmente relacional. El tipo de
intervencin basado en este enfoque respeta la iniciativa del cliente, guarda silencio
cuando el cliente reflexiona; reformula los mensajes verbales, refleja los mensajes
cuando es preciso e informa cuando es preciso.
Factores que condicionan el xito de la entrevista.
72

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

73

El enfoque terico que se adopte en la Relacin de Ayuda no es la nica variable

que condiciona el tipo de relacin orientador/orientado: existen otras como:
1. Caractersticas personales del orientador/entrevistador: es sin duda, la pieza clave
en la realcin de ayuda. Rogers, Carkhuff Tyler y Nahom destacan una serie de actitudes
bsicas que todo orientador debe poseer para facilitar la comunicacin en relacin de
ayuda:
a) Aceptacin positiva incondicional: se fundamenta en la creencia de que cada
persona es un ser diferente, singular. La aceptacin supone apertura de mente a lo
cultural y, sobre todo, al mundo personal del orientado en sus matices ms
reveladores.
b) Comprensin emptica: entiende Rogers la capacidad para sumergirse en el mundo
subjetivo de los dems y para participar en su experiencia en la medida en que la
comunicacin verbal y no verbal lo permita. Supone ponerse en el lugar del otro;
tratar de captar no slo el sentido objetivo de lo que dice, sino el subjetivo o
personal, el significado que tiene en su vida lo que l expresa.
La empata se orienta hacia la comprensin de la visin nica e individual que tiene
el cliente de las cosas. Dicha empata se expresa a travs de una serie de
competencias y cualidades como las siguientes:
- Mostrar inters por la que persona que se entrevista y por sus problemas.
- Comprender y emplear el lenguaje del entrevistado.
- Comprender por qu el entrevistado experimenta determinados sentimientos.
- Reactivar los sentimientos y establecer relacin afectiva a travs de la escucha
activa y la atencin a cuanto acontece.
- Recapitular y asumir adecuadamente los elementos de la historia del
entrevistado.
- Saber preguntar adecuadamente y en el momento oportuno, y saber utilizar
seales extraverbales.
- Tener autodominio y la paciencia requerida para respetar el ritmo de los
entrevistados.
- Identificarse con el entrevistado sin que su estado emocional se afecte por los
problemas.
- Valorar a los entrevistados y hacer que se sientan seguros y motivados.
c) Congruencia/sinceridad: la actitud de Sinceridad significa la capacidad para
armonizar las palabras con los hechos y con los principios por los que se rige el
entrevistador. Es el trmino empleado pro Tyler para referirse a la calidad de la
relacin, -ser l mismo- que el orientador ha de mantener en la relacin
orientadora. Rogers la denomin congruencia y Carkhuff autenticidad. Se basa en la
honradez personal y se expresa en la comunicacin verbal y no verbal abierta y
transparente con los entrevistados.
d) Respeto: es consecuencia lgica de la aceptacin positiva incondicional y de la
comprensin emptica. Supone por parte del orientador reconocer en el otro la
capacidad para escoger libremente y el derecho a tomar sus propias decisiones.
e) Responsabilidad: como actitud y caracterstica del orientador familiar. Supone la
capacidad para la autodirectividad entendida como el estmulo del orientador al
orientado para que ste asuma la direccin de su propia vida, para que acepte la
73

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

74

responsabilidad de sus actos y tome decisiones a pesar de las dificultades que se le

puedan presentar y de las influencia contrarias a las que pueda estar sometido.
Otras actitudes que facilitan o entorpecen el tono o clima a la entrevista son las
denominadas:
- Valorativa: las funciones que predominan son las de examinar y juzgar, puede
convertirse en manipuladora; favorece la aparicin de sentimientos de culpa y de
amenaza.
- Tranquilizadora: explicando en exceso las causas de las acciones, propicia
tambin el desarrollo de sentimientos de culpa y de amenaza
- Exploratoria: cuando dicha actitud se expresa como identificacin afectiva con
el problema, puede crear en el entrevistado fuertes lazos de dependencia y de
confianza en los dems a costa de la propia.
- Comprensiva: el entrevistador que comprende no juzga, es capaz de ponerse en
el punto de vista del otro y aceptarlo tal como es. Es la actitud ms positiva,
favorece la autodeterminacin
Adems son importantes:
-

Habilidades verbales centradas en el interlocutor: preguntas, parafraseo,

resumen, reflejo de sentimientos.
Habilidades verbales de influencia/direccin: analizar, interpretar, compartir,
confrontar, informar, resumir.
Habilidades no verbales: gestos, movimientos, silencios.

2. Caractersticas del orientado: es el protagonista que marca el ritmo y la trama de la

situacin; sus actitudes expresan el nivel de funcionamiento personal y los distintos
niveles de desestructuracin referidos, bsicamente a tres ncleos:
a) la inconsciencia sobre los propios sentimientos: en la entrevista lo que se pretende
es provocar la toma de conciencia, reestructurar la percepcin de los mismos y
facilitar el equilibrio racional/emotivo. Esto requiere en el entrevistado la capacidad
de autoexploracin, autodescubrimiento y verbalizacin.
b) La falta de construcciones personales: la accin del orientador va dirigida a ayudar
al sujeto para que sea capaz de revisar su sistema perceptivo, reconstruir los hechos
o la experiencia con nuevos enfoques o bajo puntos de vista complementarios.
c) Las situaciones de pseudoexperiencias: falta de integracin en el ncleo de la
personalidad de las experiencias concretas. La accin del orientador debe ir
encaminada a ayudar al orientado a que sea capaz de confrontar su experiencia
ideal con la real y as integrarlas y conseguir el ajuste.
3. Caractersticas del contexto educativo y la misma estructuracin de la
entrevista: no podemos olvidar las llamadas variables de contexto o condiciones
externas en el xito de la entrevista: lugar, horario y modo como es percibido el
Orientador.
Para crear el clima necesario para que se produzca la relacin es importante que
orientador y orientado estn cmodos y tranquilos. El espacio y su distribucin guardan
una estrecha relacin con el grado de ansiedad o de tranquilidad que se desarrollan en
los entrevistados.
74

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

75

Desarrollo de la entrevista.
1. Planteamiento o momento inicial.
En esta fase se formulan los objetivos de la entrevista, se define la situacin, se
explicitan las expectativas, se estructuran las funciones, se recoge informacin. Es el
momento de crear el clima de acogida que disminuya tensiones y permita el
encuentro. Son muchas las habilidades requeridas en el entrevistador: atencin,
saber escuchar, observacin, parafraseo, clarificacin.
2. Exploracin o momento actual.
Esta fase constituye el ncleo de la entrevista. Durante su desarrollo, se
profundiza en los aspectos identificados en la fase anterior, se delimitan los ms
relevantes, se ampla el marco de referencia si fuere necesario, se esbozan soluciones.
Las habilidades requeridas son las mismas de la fase anterior adems d capacidad de
sntesis.
3. Conclusin o momento final
En esta ltima fase se resume lo tratado, se aclaran las dificultades si las hubiere, se
plantean estrategias de accin y se toman decisiones.
La entrevista humanista tiene muchos seguidores en orientacin familiar y ha
alcanzado grandes xitos aplicada a sujetos inseguros, ansiosos, con autoconcepto bajo
o con problemas de relaciones interpersonales. En la actualidad se est aplicando con
notable eficacia en orientacin familiar para mejorar la relacin padres/hijos,
colegio/familia; tambin en casos de dependencias, desajustes, fuerte emocionabilidad,
timidez, autopercepcin deficiente, desmotivacin, negativismo, ansiedad, inseguridad y
obsesin.
LA ENTREVISTA ORIENTADORA: UN ENFOQUE ECLECTICO.
Desarrollamos a continuacin el tipo de entrevista que hemos denominado
Orientadora. La experiencia nos ha demostrado la eficacia de la misma aplicada en
sesiones padres/madres con la presencia de los hijos y sin la misma. Fuera del mbito
escolar tambin se est utilizando con notable xito con familias que requieren o que
necesitan la ayuda del educador de calle, del trabajador social o del orientador familiar.
Objetivos.
Aplicado este tipo de entrevista a mbitos escolares, el objetivo general es establecer o
consolidar relaciones que favorezcan el conocimiento mutuo, la cooperacin y, sobre
todo, la implicacin de los alumnos y de sus familias, en el proceso educativo: Dicho
objetivo se especifica en otros ms concretos durante la entrevista en la doble
perspectiva: aspectos interpersonales y tarea.
En relacin a los aspectos interpersonales, se pretende mejorar las relaciones
interpersonales favoreciendo el conocimiento mutuo, la cooperacin y la implicacin de
todos (padres/madres, hijos, alumnos, profesores,etc) en el tema o problema que es
objeto de la entrevista.
En relacin a las tareas que se realizan, el objetivo final consiste en llegar a formular un
plan de accin que permita la solucin del tema o del problema.
75

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

76

Desarrollo de la entrevista: fases.

Los seguidores de la entrevista de orientacin distinguen las cinco fases
siguientes:
1. Fase previa: preparacin de la entrevista: previa al inicio de la entrevista. Es el
momento de planificar la entrevista.
2. Apertura o planteamiento: con esta fase se inicia la entrevista propiamente dicha.
En dicha fase se clarifica el motivo de la entrevista, se formulan los objetivos, se
define la situacin y las condiciones.
3. Desarrollo: constituye el ncleo de la entrevista. Se profundiza en los aspectos
identificados en la fase anterior, se intercambia informacin, se analiza la
informacin y se confronta , se clarifican los problemas, se toman algunas
decisiones sobre posibles soluciones y lneas de accin.
4. Cierre o conclusin: es la ltima de la entrevista propiamente dicha: el objetivo
especfico es llegar a conclusiones y a compromisos concretos de las partes
implicadas.
5. Fase posterior: seguimiento: tiene como objetivo verificar que se est llevando a
cabo lo acordado e introducir, si hubiera lugar a ello, las modificaciones pertinentes.
Tcnicas que facilitan el xito.
De Miguel Snchez y otros han elaborado una sntesis de las tcnicas ms
significativas tomando como criterio los objetivos que se consiguen con cada una de
ellas; han identificado los siguientes grupos:
1. Tcnicas para guiar la entrevista (procedimientos de estructuracin).
2. Tcnicas para facilitar la comunicacin (procedimientos de concordancia).
3. Tcnicas que facilitan la comprensin de las personas y que ponen de manifiesto
que se escucha (procedimientos de escucha activa).
4. Tcnicas para transmitir informacin y expresar opiniones (procedimientos de
informacin/opinin.
5. Tcnicas para mejorar la implicacin de las familias (procedimientos para promover
la implicacin)
1. Tcnicas de estructuracin.
Con las tcnicas de estructuracin se consigue dirigir la entrevista de forma
progresiva hacia la consecucin de la meta final; ello implica seguir las fases, respetar
los contenidos, evitar interferencias y propiciar la interaccin de las personas que
participan.
2. Tcnicas de concordancia.
Las tcnicas para facilitar la comunicacin se les conoce con el nombre de
tcnicas o procedimientos de concordancia; el objetivo que se persigue con su
aplicacin es el de facilitar las condiciones o el clima que propician la relacin de
cordialidad con las personas entrevistadas.
3. Tcnicas de escucha activa
Las tcnicas que facilitan la comprensin de las personas y que ponen de
manifiesto que se escucha se denominan procedimientos de escucha activa.
76

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

77

Escuchar activamente significa mostrar inters y hacer que el entrevistado lo

perciba, comprender empticamente ponindonos en el punto de vista del otro,
demostrar neutralidad y respeto con las opiniones que no coinciden con las del
entrevistador.
Las preguntas como estrategia de escucha activa pueden utilizarse tanto para
recabar informacin como para invitar a la reflexin o a la duda o disonancia cognitiva
sobre las propias creencias, opiniones o sentimientos respecto del problema o situacin
que ha provocado la entrevista.
La estrategia clarificar como procedimiento de escucha activa permite comprender
mejor los mensajes y la informacin del entrevistado.
Hacer explcitos los obstculos es otra estrategia de la escucha activa; se suele
utilizar cuando la eficacia de la entrevista peligra porque el entrevistado no se ajusta a lo
previsto.
Respetar los silencios es otra de las estrategias de la escucha activa; los silencios
facilitan la reflexin y, si son naturales, transmiten sensacin de serenidad y
disponibilidad, adems de permitir que la persona entrevistada se exprese con libertad y
sin ser interrumpida.
Reiterar como procedimiento de escucha activa es tanto como repetir alguna frase,
frecuentemente la ltima pronunciada por el entrevistado. En realidad es una forma de
clarificar significados y sentimientos.
Confrontar es tanto como poner de manifiesto los puntos de vista discordantes o
discrepantes. Con dicha estrategia se persigue llevar al entrevistado a tener una visin
ms realista de l mismo y de la situacin o problema que motivaron la entrevista.
4. Tcnicas de informacin/opinin.
En la entrevista orientadora, cuando ha sido motivada por alguna circunstancia
problemtica, puede ser muy problemtico informar y sobre todo opinar. En cualquier
caso es importante que el entrevistador:
- Analice sus mensajes, los explcitos y los implcitos u ocultos estoy
informando u opinando ? qu puede percibir el otro ?
- Se interrogue por e valor educativo y la influencia que la expresin de sus
opiniones pueden tener en la consecucin de los objetivos.
- No se precipite en la informacin y menos en dar opiniones personales no
pedidas.
- Sea ms proclive a formular opiniones positivas sin deformar la realidad, que
negativas.
5. Tcnicas para implicar a las familias.
Las tcnicas de este apartado corresponden al final del desarrollo de la
entrevista. Algunas son: tomar notas, animar al entrevistado a hacer propuestas
concretas, hacer la sntesis de lo tratado, tomar nota de lo tratado, elaborar con los
entrevistados planes de accin conjunta, consensuar quin, cundo y cmo se llevarn a
la prctica y con qu criterios se evaluarn los resultados.
77

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

78

Orientacin familiar.

Rosa Pallars Guarch

TEMA 7

LAS ESTRATEGIAS COGNITIVO-CONDUCTUALES

La actuacin profesional del orientador es la de mediar o facilitar los procesos de

aprendizaje que lleva a la persona a modificar o cambiar su repertorio de conductas.
En este tema desarrollaremos las tcnicas inspiradas en la psicologa cientfica que se
aplica en la orientacin familiar.
Son tcnicas para la modificacin de la conducta y aplicables tanto en la formacin de
padres como en la intervencin directa en contextos diversos.
La accin del orientador familiar en el desempeo de su profesin en el contexto de la
modificacin de la conducta se enfoca en varias direcciones segn las situaciones., en
algunos casos se ver la necesidad de implantar o facilitar la aparicin de conductas que
no existen en el repertorio, en otras su trabajo consistir en fortalecer y mantener
aquellas que ya existen aunque con una frecuencia baja, en otros casos tendr que
centrarse en reducir o extinguir las conductas no deseadas o no aceptadas socialmente
Primero nos centraremos en las tcnicas de modificacin cognitivo conductual y
despus las que estn inspiradas en la psicologa cientfica, que tienen mayor aplicacin
en orientacin familiar.
CENTRARSE EN :
La modificacin de la conducta como tecnologa.
Fases, pasos y actividades en la elaboracin, aplicacin y evaluacin de programas de
modificacin de conducta.
Criterios de seleccin de tcnicas.
Utilidad especfica de las tcnicas conductuales y cognitivo-conductuales, descripcin
y aplicacin.
1

Concepto de modificacin de la conducta.

Es una tecnologa que aplica los principios del comportamiento humano a

situaciones de prevencin y de resolucin de problemas. En el mbito familiar
la prevencin y la resolucin de problemas se fundamentan en los resultados
de la psicologa bsica y del aprendizaje, de la cognitiva y de la experimental
en general.

78

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

79

Programa de modificacin de conducta: fases, pasos y tareas.

El programa puede ser aplicado para cambiar comportamientos molestos o rechazados
socialmente, pero tambin podemos utilizarlo para mantener conductas positivas que no
se dan con la frecuencia deseada.
En un programa de modificacin de la conducta se diferencian 3 fases:

FASES

PASOS

Evaluacin

Intervencin

Seguimiento

1.
2.
3.
4.
5.

Identificacin y descripcin del problema.

Definicin de la conducta.
Formulacin de objetivos finales.
Anlisis funcional de la conducta y el ambiente.
Formulacin de la hiptesis funcional.

1.
2.
3.
4.
5.

Formulacin de la hiptesis de intervencin.

Elaboracin del programa de intervencin.
Aplicacin del programa.
Evaluacin continua de la intervencin.
Desvanecimiento del programa.

1. Programacin del seguimiento.

2. Mantenimiento y generalizacin del cambio.
3. Evaluacin del seguimiento.

Fase de evaluacin:
Descripcin de los pasos:
*Identificacin y descripcin del problema (en trminos observables y medibles). Tira
papeles, empuja, rompe....
*Definicin operativa de la conducta. El cmo se expresa.
Expresin de la conducta en trminos fsicos. Por ejemplo: cuando lee en voz
alta, gira la cabeza....
*Formulacin de objetivos finales.
Establecer criterios, en cuanto a metas a alcanzar, reducir, incrementar conductas, etc.
79

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

80

*Anlisis funcional.
Cuantificacin de la conducta y obtencin de la lnea base.
Observar, registrar...la conducta que queremos modificar.
Concepto de lnea base:
Es la medida inicial de la conducta que se quiere modificar, se toma antes de la
intervencin y sirve como referencia para comparar los cambios despus de la
intervencin. Implica determinadas destrezas y la utilizacin de recursos o
instrumentos como:
1Observacin controlada., Generalmente ocular.
2Registro de la observacin. Medida , duracin ,lugares, instrumentos y la
conducta a observar.
3Graficacin de los registros. Representacin grfica.
Concepto de Prerrequisitos:
Son los comportamientos imprescindibles o suficientes que el sujeto tiene que
poseer para poder alcanzar el objetivo final.
Concepto de hiptesis funcional:
Equivale al diagnostico en otros modelos . El juicio de valor en el que se
especifican la naturaleza de las variables que constituyen el problema, los
estmulos precedentes y los que siguen a la conducta y la relacin entre
variables y consecuencias.
Fase de intervencin .
Es la prediccin acerca de la probabilidad y direccin del cambio que ser producir en
la conducta problema si introducimos cambios en las variables del problema o en la
relacin que se da entre ellas. Se formula con el condicional S...

Concepto de evaluacin continua:

Tiene como finalidad verificar en que medida se estn consiguiendo los
objetivos, en funcin de los resultados se tomaran decisiones sobre su
reorganizacin o no.
Progresivamente, cuando los objetivos se van consiguiendo y despus de un
proceso de mantenimiento, se proceder al desvanecimiento del programa
retirando primero reforzadores y por ltimo el propio programa.

80

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

81

Fase de seguimiento
Implica 3 pasos:
La programacin, el mantenimiento y la generalizacin del cambio y la
evaluacin del seguimiento.
Es difcil mantener los logros debido a que hay muchos factores que
intervienen, pero hay recursos eficaces:
Funcionalidad de la conducta adquirida: si la conducta se percibe como til
para el futuro se mantendr mas y mejor.
Aplicacin de los reforzadores de forma aleatoria e intermitente.
Trasferencia de las consecuencias derivadas de la aplicacin del programa a
otras situaciones diferentes.
Modificacin de precedentes y consecuencias.
Ampliacin y variacin de los reforzadores.
Entrenamiento de autor refuerzo.

Tcnicas conductuales
Conjunto de tcnicas basadas en el anlisis experimental de la conducta y
fundamentadas en los autores inspirados en las tesis del condicionamiento
clsico y operante.
Estas tcnicas se estructuran en:
1
Tcnicas para facilitar o fomentar la aparicin de conductas
deseables.
Todas ellas pueden ser desarrolladas y utilizadas en sesiones de formacin de
padres, escuelas de familia y en entrevistas conjuntas de padre-madre hijos u
otras personas.
Basadas en el poder de modificacin que tienen los estmulos ambientales o
precedentes cuando se manejan adecuadamente.

81

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

1.1

82

Modificacin del ambiente fsico:

Un espacio acogedor, amplio, abierto, alegres y sobrios en mobiliario relajan e

invitan a la comunicacin.
El espacio fsico ha de modificarse en funcin de los objetivos. Esta tcnica
facilita el aprendizaje de conductas sociales y tambin instruccionales. Los
efectos positivos son de larga duracin.
1.2

Comunicacin positiva:

Se basa en la influencia del lenguaje interactivo y positivo tiene en la

modificacin de la conducta.
Es una tcnica muy utilizada en orientacin familiar. Se lleva a cabo a travs de
las denominadas habilidades expresivas y conversacionales.
La tcnica es muy eficaz con todo tipo de personas y de situaciones cuando se
mantiene bajo determinadas condiciones: mensajes claros, escucha activa,
clima de confianza. Los efectos son de largo plazo en un tipo de relacin
simtrica en cuanto a consecucin de objetivos por ambas partes.
1.3

Instigacin verbal

Su finalidad es facilitar la emisin de conductas que no se dan aun cuando las

condiciones ambientales son propicias.
La tcnica se fundamenta en el poder del lenguaje para modificar la conducta..
Las instrucciones han de ser precisas y adecuadas a las caractersticas del
destinatario y que este tenga los prerrequisitos necesarios bsicos como
comprensin del lenguaje y control de la conducta.
til en orientacin familiar sobre todo en el entrenamiento de padres e hijos o
personas mayores dependientes que tienen discapacidades psquicas o fsicas
y estas les causan necesidades especificas.
Los resultados son muy positivos cuando las respuestas esperadas son
reforzadas positivamente, su permanencia es larga si va acompaada de
reforzamientos.
1.4

Modelado: Observacin de un modelo.

Es una tcnica estrella desde la perspectiva conductual como la cognitiva.

Finalidad doble: por una parte la aparicin de nuevas conductas y aumentar la
frecuencia de otras que ya existen.
Consiste en exponer al sujeto o grupo a la conducta del modelo observando lo
que este hace y las recompensas (reforzadores) que reciben modelo y
observador cuando realizan la conducta esperada y aceptada.
Para que sea eficaz se ha de tener en cuenta:
1
2
3

El modelo ha de gozar de prestigio reconocido por el

observador o grupo de referencia.
Utilizar modelos competentes y con experiencia.
El modelo ha de ser de mayor edad que el observador.
82

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

4
5

83

Compartir alguna experiencia con el modelo aumenta las

posibilidades de imitacin.
Tanto las conductas del observador como las del modelo han
de ser reforzadas positivamente.

Su eficacia es mayor con nios y adolescentes que con adultos y con

poblaciones que tienen deficiencias que aquellas que no las tienen.
Una variante del modelado es el modelado encubierto muy utilizado en
orientacin y terapia familiar. Consiste en la observacin del modelo a travs de
la imaginacin.
Se ha utilizado en la poblacin infantil para reducir miedos, incrementar la
interaccin social en nios autistas, mejorar hbitos de estudio y ansiedad ante
los exmenes.
La duracin de los efectos es larga si las imitaciones que el modelo hace de la
persona cuya conducta queremos modificar se refuerzan de manera
intermitente.
1.5

Desvanecimiento de la estimulacin precedente.

Se pretende que las conductas aprendidas se mantengan cuando desaparecen

los estmulos, reforzadores o instigadores que facilitaron su aparicin.
Consiste en eliminar progresivamente y suavemente todas las ayudas externas
comenzando por la gua fsica, continuando con la instigacin verbal y
finalizando con los reforzadores hasta que la conducta se mantenga con los
estmulos naturales.
Se utiliza en la relacin de padres hijos, en personas en situacin de riesgo y
con personas excesivamente dependientes de estmulos materiales o externos.
Su efecto es largo.
1.6

Moldeamiento.

Para la aparicin de conductas nuevas , se ha de disponer de precedentes

(refuerzos, estmulos descriminativos ) .
La conducta o algunos de su componente ha de ser imitada para que el sujeto
pueda ser reforzado. Es un procedimiento para reforzar selectivamente los
comportamientos. Reforzar cada una de las aproximaciones a la conducta final.
A mi parecer es una tcnica parecida a la del modelado pero se aplica cuando
la conducta que se quiere adquirir no esta en la persona. Se trata de un
proceso en el que no se trata tanto de imitar a alguien externo sino de
construir conductas a partir de la propia accin del sujeto. El modelo ser la
propia persona. Para ello hemos de descomponer el objetivo final en varias
partes y cuando la persona se aproxima con su conducta a estas partes se le
refuerza y recompensa. Creo que al principio puede ser de tipo ensayo error
pero despus conforme la persona va interiorizando que conductas son las que
se recompensa s ira aproximando al objetivo final. Cuando estimamos que ya
tiene las conductas adecuadas iremos desvaneciendo los refuerzos hasta la
conducta de xito.
83

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

84

Consta de diferentes fases:

1 fase: especificacin del objetivo final o conducta.
2 fase: descomponer el objetivo final en partes o conductas intermedias.
Prevencin de reforzadores que se administraran a cada aproximacin y los
criterios que servirn de indicadores de xito.
3 fase: eleccin de una de las conductas de la persona para que sirva de punto
de partida.
4 fase: aplicacin de la tcnica reforzando los primeros ensayos. A medida que
el objetivo de la fase se alcanza se disminuyen los reforzadores y los
estmulos.
5 fase: refuerzo de todos los ensayos hasta que el objetivo de fase se alcanza,
en este momento se inicia el desvanecimiento de los reforzadores.
6 fase: se trabajan las secuencias que faltan para la consecucin final.
Es una de las tcnicas mas utilizadas en orientacin y terapia familiar
(adquisicin de hbitos de higiene, control de la impulsividad...) y adems
tambin til en problemas con el tabaco o el consumo moderado de alcohol o
drogas.
Su efecto es largo.
Una variante es el encadenamiento , para obtener y mantener conductas
complejas a partir de otras ms simples que ya existen en el sujeto. Su
desarrollo es parecido al del moldeado pero puede iniciarse por la primera fase
(encadenamiento hacia delante) o por la ltima (encadenamiento hacia atrs).
En cualquier caso el ultimo paso siempre ser reforzado.
Efecto largo.
1.7.

Entrenamiento en generalizacin.

Para extrapolar los efectos a ambientes y situaciones distintos de aquellos en

los que se realiz el aprendizaje o modificacin de la conducta. Combinando
los estmulos ambientales presentes con otros que sean atractivos, tambin
sustituidos progresivamente por los reforzadores artificiales por los naturales, la
motivacin extrnseca por la intrnseca y el autocontrol.

84

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

85

La generalizacin de respuestas no depende exclusivamente de las

condiciones de aplicacin sino tambin de los rasgos de la personalidad,
experiencias,etc.hay conductas ms generalizables que otras.

Tcnicas para incrementar conductas deseables (las que ya

existen)

2.1

Reforzamiento positivo

Para aumentar la frecuencia de las respuestas aceptadas socialmente

mediante la administracin de reforzadores o estmulos agradables.
Es la tcnica mas utilizada y ms eficaz para ello y se aplica mucho en el
campo de la orientacin familiar.
Los resultados son unnimes en cuanto a la duracin de sus efectos, es larga
cuando se aplica adecuadamente. Las mayores diferencias estn relacionadas
con las variables de edad, su historia personal y algunos rasgos de
personalidad.
Su eficacia est en que forma parte de forma natural de la vida de todo ser
humano, todo ello por acciones que corresponden al desarrollo normal de la
existencia de la persona.
En ocasiones se hace necesario recurrir a reforzadores artificiales. En nuestra
vida social o acadmica somos premiados con gestos de aprobacin, becas,
reconocimientos...Toda conducta aprendida lo es porque ha sido reforzada por
algn tipo de estimulo intrnseca o extrnseco.
Un reforzador positivo puede ser cualquier cosa, accin o situacin. Y su
naturaleza puede ser muy diversa.
Los reforzadores naturales corresponden a la satisfaccin de una necesidad:
comer cuando se tiene hambre , recibir una felicitacin, etc.
El reforzador artificial se aplica con la intencin de incrementar una conducta
deseada:
Dar un caramelo a un nio cuando ha recogido su habitacin por ejemplo.
Los reforzadores secundarios requieren ser aprendidos. Algunos de los
denominados bsicos tambin han sido aprendidos. Aprendemos a ser
atendidos, aprendemos a comer...
El deseo de ser atendido es fundamental porque permanece a lo largo de toda
la vida. Algunos casos de rebelda juvenil , estados delictivos o algunos estados
patolgicos, por ejemplo la anorexia podra ser una forma de llamar la atencin
a los padres, el educador o a la sociedad en general.
Los reforzadores se han de aplicar siguiendo unas reglas:
Contingencia . Significa que el reforzador se ha de aplicar despus de la
accin que se quiera incrementar, nunca antes.
Inmediatez. Aplicacin inmediata. El tiempo que se deja pasar atena los
efectos del reforzador.
85

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

86

Informacin. Informar a la persona o al grupo de lo que queremos de ellos y

cuales son las consecuencias o reforzadores que se les va aplicar . Para evitar
ansiedad o desorientacin.
Credibilidad. La eficacia de los reforzadores esta relacionada con la actitud de
quien los aplica.
Un reforzador aplicado de manera constante y durante largos periodos
pierde eficacia.
La retirada brusca y la omisin del reforzador debilita la respuesta y
puede llegar a extinguirla.
Delimitar con precisin las respuestas que queremos reforzar para no
reforzar equivocadamente a otras.
La persona asocia reforzadores a las palabras que los acompaa. Si estas
son negativas el refuerzo pierde eficacia.
La intensidad del refuerzo se ha de variar segn en que etapa del
tratamiento se est: ms refuerzo al principio e irlos espaciando despus.
La cantidad y la calidad del refuerzo ha de estar en consonancia con la
cantidad y calidad de la conducta.
2.2

Reforzamiento negativo.

No es lo mismo reforzamiento negativo y castigo . El castigo se emplea para

eliminar respuestas disruptivas o rechazadas socialmente, el refuerzo negativo
se utiliza para incrementar conductas deseadas o aceptadas socialmente, pero
que se dan con poca frecuencia.
Eliminar el refuerzo negativo incrementa la posibilidad de que la conducta
deseada se produzca con mas frecuencia. Consiste en incrementar la conducta
deseada a partir de la reduccin o desaparicin de estmulos aversivos.
Hay muchas conductas que nos obligan a tomar medidas para evitar o mitigar
sensaciones o situaciones negativas (taparnos para no pasar fri, por ejemplo).
Las condiciones para aplicarlas son las mismas que para el reforzamiento
positivo.
2.3

Principio de Premark.

Recibe el nombre del investigador Premark, que estudio el poder reforzador de

muchas de las conductas que voluntariamente emitimos: ver la tele, leer,
salir...La tcnica consiste en utilizar dichas actividades para reforzar la emisin
de otras de baja frecuencia., Por ejemplo: el nio que habitualmente ve la tele
podr hacerlo si antes ha hecho los deberes.
Los efectos de esta tcnica son largos cuando se aplican adecuadamente. Se
utiliza mucho en ambientes escolares y extraescolares.
2.4

Contrato de contingencias
86

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

87

Tcnica compleja basada en el principio de Premark. Junto con el

reforzamiento positivo y el negativo la finalidad es incrementar conductas
positivas que ya existen en el repertorio pero que no son frecuentes.
Se trata de un contrato o acuerdo escrito en el que se comprometen las partes
implicadas a cumplir lo estipulado y a respetar los derechos del otro. Ambos
tienen derechos y obligaciones que se han de repartir de forma equitativa.
Esta tcnica se utiliza mucho en orientacin familiar para la mejora de
relaciones interpersonales. Si eficacia tambin depende de las variables
personales y de situacin.
Condiciones:
No se trata de obligaciones sino de un acuerdo de colaboracin .
Las recompensas han de ser proporcionales al esfuerzo.
La honestidad del proyecto se mide en funcin de la disponibilidad de las
partes para asumir responsabilidades.
El contrato ha de ser claro, comprensible y preciso.
Formulado en trminos positivos.
Que quede claro que las recompensas slo existirn si se alcanzan los
objetivos, de manera inmediata a la conducta y de acuerdo a las condiciones
estipuladas.
Secuencia para esta tcnica:
1 fase preliminar:
Anlisis funcional de la conducta que se quiere modificar.
Descripcin operativa de la misma (rasgos observables, medibles y evaluables)
Seleccin de reforzadores.
2 fase de interaccin y de acuerdos:
Participan todas las partes implicadas
1 Citacin de las personas implicadas.
1 Exposicin del proyecto y presentacin de la tcnica.
2 Identificacin de recompensas y eleccin para cada una de las partes.
3 Priorizacion de recompensas en funcin de los objetivos
4 Consenso sobre los trminos del contrato y pactar los costos (para facilitar
su cumplimiento)
5 Redaccin y firma del contrato.
6 Determinacin del procedimiento de verificacin del cumplimiento de
acuerdos.
Este proceso puede hacerse en 1 hora y media de tiempo.
Ver modelo de contrato en la pgina 268.

87

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

2.3

88

Tcnicas para mantener conductas modificadas.

Lo verdaderamente difcil es que las conductas conseguidas se mantengan en

el tiempo.
Se consigue mediante:
Reforzamientos intermitentes.
Reforzamientos intermitente de intervalo fijo.
Reforzamiento intermitente de intervalo variable.
Reforzamiento intermitente de razn fija.
Reforzamiento intermitente de razn variable.
Reforzamiento intermitente:
Consiste en administrar los reforzadores slo en algunas conductas que se
quieren mantener.
Reforzar la conducta slo en algunas ocasiones (intermitente) para mantener la
expectativa, motivacin y no provocar saciedad.
Por su capacidad de generalizacin facilita la creacin de hbitos y el
surgimiento de la motivacin intrnseca.
Reforzamiento intermitente de intervalo fijo
Se refuerza la conducta siempre la conducta emitida en un periodo de tiempo
fijo.
Su eficacia es moderada porque la persona ya sabe cuando ser
recompensada.
Reforzamiento intermitente de intervalo variable.
En las tcnicas de intervalo variable el reforzador se aplica al sujeto siempre
que emita la respuesta en intervalos de tiempo que han de ser siempre
distintos. La recompensa siempre se dar inmediatamente despus de la
primera respuesta emitida en el tiempo prefijado. (cada 3, 6, 9 minutos, por
ejemplo)
Su eficacia es superior respecto al reforzamiento anterior porque la persona
desconoce cuando va a recibir la recompensa. Su extincin al retirar el premio
tambin es ms lenta.
Reforzamiento intermitente de razn fija.
La recompensa se dar cada numero fijo de respuestas emitidas. Es eficaz
siempre y cuando no se mantenga durante mucho tiempo porque la persona se
habita y pierde motivacin.
Reforzamiento intermitente de razn variable.

88

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

89

Se refuerzan bloques de respuestas variables, y la recompensa se administra

inmediatamente despus.
La madre que recompensa al nio cinco respuestas: pedir las cosas por favor y
lo hace por ejemplo en la 1, 3, 8,9,15 vez.
Es una tcnica muy eficaz tanto para mantener como para aprender de nuevas.

A modo de resumen:
Las tcnicas de razn se muestran ms eficaces que las de intervalo.
Las tcnicas variables ms eficaces que las fijas.

2.4

Tcnicas para reducir o extinguir conductas inadecuadas.

Se trata de todo un bloque de tcnicas cuyo objetivo es el de extinguir

conductas que interfieren en la dinmica familiar, escolar y social.
Son estrategias de fcil comprensin que pueden utilizar padres, educadores
orientadores.
1
Reforzamiento diferencial de tasa baja.
2
Reforzamiento diferencial de otras conductas
3
Reforzamiento de conductas alternativas.
4
Costo de respuesta
5
Economa de fichas
6
Tiempo fuera de reforzamento
7
Sobre correccin
8
Saciedad y practica negativa.
7 Tcnicas basadas en la aplicacin de la estimulacin aversiva (castigo)
Reforzamiento diferencial de tasa baja
Para reducir no extinguir la frecuencia de una respuesta aceptada pero que por
su frecuencia es molesta.
Por ejemplo demasiado en el aula sin dejar intervenir a los dems.
Se refuerza solo un numero determinado de respuestas fijadas previamente, en
numero inferior a la lnea base, y en un tiempo predeterminado. Si se supera el
nmero de respuestas no se da la recompensa.
Da muy buenos resultados aunque con cierta lentitud. Si no se aplica
adecuadamente puede reforzar conductas inadecuadas por lo que conviene
reforzar de vez en cuando las conductas deseables.
Reforzamiento diferencial de otras conductas o entrenamiento en omisin.

89

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

90

Es til en personas difciles y de alto riesgo en ambientes educativos y sociales

y tambin da buenos resultados en formacin y entrenamiento a familias con
hijos que tienen problemas de comportamiento.
Refuerza cualquier conducta positiva excepto la que se quiere eliminar.

Reforzamiento de conductas alternativas.

Refuerzo solamente de aquellas conductas incompatibles con la que se quiere
extinguir.
Gritar incompatible con hablar en voz baja. Eficaz en escuelas aunque algo
lento.
La dificultad esta en encontrar conductas alternativas, a veces se parecen
demasiado a la que queremos eliminar.
Costo de respuestas.
Es una variante de la tcnica Economa de fichas.
Se trata de retirar un numero de reforzadores a la persona cuando esta emite la
conducta que queremos extinguir, la retirada ha de hacerse de manera
inmediata despus de la emisin de la conducta.
Esta tcnica es eficaz en el control de normas de convivencia en el grupo
familiar y escolar.
Hay que tener cuidado porque puede ser ineficaz o peligrosa para personas
que no tienen posibilidad de conseguir reforzadores o que tienen un historial de
castigos .
Economa de fichas.
Utilizada tradicionalmente en la orientacin, la terapia familiar y en el campo de
la salud. Es uno de los tratamientos mas verstiles.
Se trata de un sistema de reforzamiento en que se administran fichas como
refuerzo inmediato, fichas que son respaldadas posteriormente permitiendo que
se cambien por recompensas mas valiosas. (por ejemplo los cartoncitos que
dan las paradas de las ferias ambulantes, que suman unos puntos que se
convertirn en regalos.)
Los componentes de la tcnica son:
1
2
3

la ficha o medio de intercambio.

Las recompensas o refuerzos.
El conjunto de reglas que definen las interrelaciones entre las
conductas especificas para obtener fichas y los refuerzos de
respaldo por los que se pueden cambiar las fichas.

Las fichas pueden ser cualquier material u objeto agradable y manejable. Las
recompensas podrn ser todo aquello que se sepa que lo es para el sujeto.
90

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

91

Las condiciones de aplicacin son similares a las de Costo de respuesta.

Tiempo fuera de reforzamiento.
Consiste en separar temporalmente al sujeto de las fuentes del lugar en que
operan los reforzadores o recompensas., esto se hace inmediatamente
despus de la conducta.
Se emplea constantemente en la familia: separar a dos hermanos que se
pelean y enviarlos a su habitacin.
Para que sea eficaz hay que controlar estas variables:
1
2
3
4
5
6

el lugar al que se enva a la persona, su separacin, no ha de ser

reforzante. (a jugar a la calle)
El lugar ha de estar desprovisto de reforzadores (una habitacin con
juguetes)
Permanencia corta. Si es mas larga puede encontrar reforzadores
Advertir antes de aplicarla de la posibilidad que tienen de sufrirla.
Emplear reforzadores de conductas positivas para no tener que
utilizar tanto la separacin.
Evitar la confrontacin verbal y fsica para la separacin.

Sobre correccin.
Para extinguir conductas no deseables. Consiste en hacer que la persona que
altero el ambiente, destruy material, etc. lo restaure devolvindolo al estado
original o mejorndolo.
Distinguir 2 modalidades:
La restitutiva y la sobre correccin o prctica positiva
La restitutiva consiste en que la persona restaure los efectos producidos.
En la prctica positiva el transgresor ha de repetir varias veces la conducta
positiva, si ha volcado una papelera tendr que recoger esa y algunas mas.
Sus efectos son rpidos y la duracin larga. Adems sus efectos se
generalizan.
Tener en cuenta que:
Aplicar de manera inmediata a la conducta no deseada.
Impedir que mientras dure la aplicacin el sujeto tenga acceso a otros
reforzadores.
Mientras restaura el ambiente no prestarle atencin y mucho menos reforzarle.
El tiempo dedicado a la restauracin ha de ser corto.
La correccin ha de ser sin pausas y sin evitar las dificultades que impliquen.
Saciedad y practica negativa
91

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

92

Aplicar durante un corto tiempo el reforzador hasta llegar a la saturacin. Es

una tcnica basada en la experiencia cotidiana. Lo que al principio recompensa
al final, si se abusa, puede ser un motivo de molestia.
Al nio que escribe en las paredes del lavabo se le puede enviar a escribir en la
pizarra durante el tiempo que se le diga.
Condiciones de aplicacin:
Periodos cortos de aplicacin. Puede ser excesivo o peligroso.
No hacer pausas durante el consumo del reforzador
No utilizarlo si se prevn daos fsicos o de otro tipo.
Solo ha de utilizarse si han fallado las otras tcnicas.

El castigo
Es el que acumula mas estimulacin aversiva. Utilizarlo solo cuando ha fallado
lo dems.
El castigo consiste en la eliminacin de algo agradable o en la aplicacin de un
estimulo negativo como consecuencia de una mala conducta., con el objetivo
de que esta desaparezca.
Con frecuencia se emplea independientemente de los efectos sobre la
conducta subsiguiente y por ello hemos de distinguir el castigo por aplicacin
del castigo por supresin.
Castigo por aplicacin:
Dar un tortazo despus de una conducta.
Castigo por supresin:
Supresin de un reforzador positivo despus de la conducta.
Aspectos que se ha de tener en cuenta para su eficacia:
1
2
3
4
5
6

impedir el escape o la reduccin del mismo.

Aplicarlo inmediatamente despus de la accin.
Adecuar la intensidad a la falta.
Eliminar aquello que puede inducir a la conducta no deseada.
Posibilitar conductas alternativas
Reforzar las conductas incompatibles con la castigada.

En la actualidad se insiste en la aplicacin del mismo en la forma controlada y

bajo condiciones especficas para no provocar efectos secundarios indeseables
como:
Convertir al castigado en castigador.

92

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

93

Generalizar por aprendizaje los efectos del castigo a otras conductas. Si la

persona que castiga siempre es el padre, cuando lo haga la madre adoptara
ese mismo rol y solo se conseguir el rechazo a la autoridad.
Deterioro de las relaciones entre castigador y castigado.
Deteriora profundamente el autoconcepto sobretodo en nios o con personas
con un yo dbil o inseguras.
El castigador puede convertirse en un maltratador.
El castigo puede provocar lesiones fsicas y el rechazo social de la persona
castigada sistemticamente.
Las alternativas al castigo son muchas y dudamos de la eficacia pedaggica
del castigo.
Tcnicas para reducir y eliminar la ansiedad.

2.5

Destinadas a sujetos ansiosos, en nios con NEE , en personas impulsivas y

las que padecen miedos o fobias.
La inhibicin recproca o desensibilizacin sistemtica.
Fundamentada en la teora de Wolpe. Consiste en reducir o extinguir conductas
de ansiedad presentando de forma simultnea estmulos que provocan
respuestas incompatibles, de tal forma que la dominante conlleva la inhibicin
recproca de la otra. Si puede provocarse una respuesta antagnica a la
ansiedad en presencia de estmulos que provocan ansiedad de modo que la
misma vaya acompaada por una supresin parcial o completa de las
respuestas de ansiedad, se debilitar el vinculo entre estos estmulos y las
respuestas de ansiedad.
Es decir y segn lo que yo he entendido. Que se trata de que cuando la
persona se encuentre con una situacin de ansiedad o miedo tambin
encuentre una situacin de alivio de esa misma ansiedad, de tal manera que
progresivamente ira asociando aquello que le provocaba ansiedad a otro
consuelo que lo elimina o lo reduce, hasta que la causa de la ansiedad
desaparezca.
La tcnica se desarrolla a travs de un proceso que puede ser mas lento o ms
rpido dependiendo de la persona y las situaciones:
Hay 3 fases:
1
2
3

Construccin de la jerarqua de ansiedad.

Construccin de un men de actividades que le alivian la ansiedad.
Exposicin gradual de la persona a las situaciones que le causan
ansiedad

La tcnica requiere preparacin especicifica del administrador. Puede ser

contraproducente si no se hace correctamente.

93

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

94

Una modalidad de esta terapia es la imaginacin emotiva. Consiste en

asociar a un estimulo que provoca ansiedad otro estimulo agradable imaginado
por la persona.
Relajacin muscular.
Son un conjunto de procedimientos que prestan gran ayuda en el campo de la
salud, la psicologa clnica y escolar.
Cuando la persona esta sometida a un alto grado de tensin , excitacin y
ansiedad se produce un incremento de la concentracin muscular y por ello se
inhibe el comportamiento emocional, cognitivo o motor.
Se puede definir como el proceso de interaccin entre lo fisiolgico y lo
psicolgico.
La finalidad ultima de estas tcnicas es la de capacitar a la persona para que
pueda enfrentar situaciones cotidianas o especificas que le provocan ansiedad.
Los tipos de relajacin mas conocidos son:
Progresiva, pasiva, autogena, y respuestas de relajacin.
Es muy eficaz en orientacin educativa y familiar. Para la solucin de
problemas de ansiedad provocados por fobias, hiperactividad, tartamudez,
autoconcepto bajo, presin en el trabajo o en aula.
La tcnica se ha de adecuar a la persona y esta ha de estar informada del
objetivo de la misma.
Tcnicas cognitivas

Se basan en las aportaciones de la psicologa cognitiva en este campo,

destacando la importancia y la funcin de las percepciones, pensamientos y
creencias tienen en la conducta.
Al fin y al cabo la construccin que cada uno tiene del mundo es lo que da
sentido a su vida y condiciona sus pensamientos, creencias y tambin sus
sentimientos y todo ello es lo genera su conducta.
Autocontrol
Conjunto de estrategias o tcnicas basadas en modelos tericos distintos pero
con una finalidad comn: dotar a la persona de las competencias necesarias
para dirigir o controlar su propio comportamiento.
La caracterstica principal es la importancia que concede a la persona como
director y responsable de su propio comportamiento evaluando y modificando,
participando y evaluando los resultados.
El papel del orientador, padre,madre, profesor, es la de un colaborador que le
ayuda ensendole la teora y los mtodos para la modificacin de la conducta.
94

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

95

Los mtodos especficos provienen del concepto de lugar de control o locus de

control (interno o externo) interno, que dice que las personas tienen el control y
la responsabilidad de los resultados de su actividad. (Rotter)
Tambin hay la teora que dice que los seres humanos regulan su propia
conducta en funcin de los valores y expectativas que asignan a los resultados
de una accin determinada, valores y expectativas propias del ser humano.
(Rotter)
Tenemos la teora de Bandura que dice que el decidir sobre una respuesta
depende no slo del resultado esperado o la expectativa de respuesta sino de
la probabilidad de que la persona pueda realizarla.
El modelo de Kanfer ha servido de base para el desarrollo de estrategias
de autocontrol. Sus trabajos se han centrado en describir el proceso
natural que siguen las personas cuando quieren alterar su conducta para
conseguir objetivos a largo plazo.
Diferencia 3 etapas:
Autorregistro, autoevaluacion, autorrefuerzo.
Autorregistro. Registro y evaluacin de la propia conducta.
Tcnica bsica del autocontrol. Se emplea como tcnica de evaluacin para
evaluar la conducta y como estrategia de intervencin tiene valor reactivo, las
conductas deseadas aumentan y las que no disminuyen.
La causa de que se incrementen las deseadas y disminuyen las no deseadas
es por el hecho de registrarlas por el propio sujeto. Induce a la reflexin.
Autoevaluacion.
Comparacin que hace el sujeto de su propia conducta, habilidades, etc. en
relacin al modelo que sirve de referencia. Utiliza mucho la propia construccin
que tiene la persona sobre lo que puede o no puede hacer.
Se utiliza como medida de la eficacia de la personas en la conducta que est
aprendiendo a controlar, as como a las evaluaciones de las causas de dicha
conducta.
Muy eficaz en los casos de conductas de desobediencia y malos tratos
verbales.
Autorrefuerzo
Con la auto evaluacin y el autorregistro, el autorrefuerzo compone el bucle de
retroalimentacin que llamamos autocontrol de la conducta.
Utilizado como tcnica consiste en que es el mismo sujeto el que se administra
el reforzador o recompensa .
Autoinstrucciones.

95

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

96

Consiste en cambiar las verbalizaciones internas o pensamientos de la persona

cuya conducta queremos modificar por otras que le van a ser de mas utilidad
para realiza la tarea o solucionar el problema.
Las autoinstrucciones hacen referencia a las instrucciones internas, que
acompaan sus acciones, que se hace el sujeto frente a las instrucciones de
los dems .
Son ordenes que se da a si mismo antes de iniciar la actividad.
La tcnica es muy eficaz en el entrenamiento de nios hiperactivos e
impulsivos con dificultades de aprendizaje y en el control de conductas
delictivas.
Resolucin de problemas
La solucin de problemas hace referencia a los procesos cognitivos
relacionados con el uso del conocimiento y de las habilidades previamente
adquiridas para enfrentarse a situaciones de las que se conoce el objetivo final,
pero no el procedimiento para enfrentarse a ellas.
Concepto de problema
Un problema es la relacin discrepante ente la realidad y los objetivos
deseados , entre lo pedido y la posibilidad de respuesta adecuada.
Concepto de solucin.
Cualquier respuesta con la que se intenta afrontar el problema. Las soluciones
son eficaces cuando logran los objetivos minimizando los costes negativos y
maximizando los positivos.
La solucin de problemas eficaz ha de tener 5 pasos, segn DZurilla y Nezu y
Cols.
1
2
3
4
5

Orientacin hacia el problema. Identificacin y clasificacin de los

problemas, anlisis de sus causas y valoracin del mismo.
Definicin y formulacin del problema. Clarificar y comprender la
naturaleza del problema. Recogida de informacin.
Generacin de alternativas. Bsqueda del mayor nmero posible
de alternativas. Uso de la tcnica Torbellino de ideas.
Toma de decisiones. Identificacin de las consecuencias personales
y sociales potenciales que se derivan de las alternativa escogidas.
Puesta en prctica de la solucin y verificacin. Puesta en
prctica de lo planificado. Autorregistro de las actuaciones,
autorreforzar los logros e introducir las modificaciones pertinentes si
fueran necesarias.

96

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

97

Tema 9: Orientacin familiar en el marco de la

diversidad de tipos familiares

1. Diversidad de formas de convivencia familiar

Se sigue la propuesta de Aguinaga (2000), que identifica los distintos tipos de familia y delimita los tipos
de intervencin.

Legislacin
Papeles que cada miembro ejerce. Entre pases se dan diferencias en la consideracin y estatus reconocido
a cada miembro.
La normativa espaola, segn la Constitucin establece:
o

Art.32, cap.1: Derecho a contraer matrimonio con plena igualdad jurdica entre el hombre y la
mujer.

Art. 39, cap.1: El Estado asegura la proteccin social, econmica y jurdica de la familia.

Art. 39, cap.2: El Estado asegura la proteccin integral de hijos, con independencia de su
filiacin; y de las madres, con independencia de su estado civil.
FAMILIAS CONTEMPLADAS POR LA LEGISLACIN
o
o
o
o

Familia Consensual/Cohabitacin: Al margen del matrimonio. Pareja de hecho.

Hogares unipersonales: Formados por una sola personas. En Espaa el 13,4%.
Familia Adoptiva: De hijos no biolgicos.
Familia Sustitutoria: se acoge a un nio de manera temporal

La diversidad de convivencias acondicionado por la cultura y la sociedad. Esta diversidad puede ser
factor de enriquecimiento y aportar solidez a los esquemas previos; pues se adopta y transforma como
estrategia de consolidacin y pervivencia.
Sin embargo estos procesos generan conflictos, sobre todo en etapas iniciales.
Con los ESTUDIOS DE OPININ a los ciudadanos se conoce la extensin de los conflictos que
puedan surgir.
En 1997 se aceptaba mejor la convivencia de hombre/mujer no casados (76%), que la convivencia de
homosexuales (57%).

Relaciones familiares
Las relaciones familiares se pueden analizar desde los subsistemas: relaciones de pareja, paterno filiales,
fraternales.
Se tratara de la dinmica intrafamiliar.
Las relaciones familiares estaran matizadas en funcin del entorno en que se desarrolla (grupo social,
cultura, esquemas, creencias, expectativas del contexto) que presionan formando ideales o normales.

97

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

98

Relaciones de pareja: Incremento de separacin, divorcios, aumento de monoparentalidad

Pierde fuerza la cuestin de transcendencia de la pareja.
La influencia social tiene un peso importante en la evolucin y comportamientos de la pareja y la familia.

Comportamientos demogrficos
Incorporacin de la mujer al trabajo: Aumentan sus niveles educativos, descenso de la natalidad, nuevas
demandas sociales (sobre todo con necesidades en nios, mayores...)
Hacia 1965 se da un descenso en la natalidad y un progresivo retraso en la edad de casarse. Entre los
factores que influyen: Altos costes en la educacin de los hijos, abandono del trabajo por parte de la
mujer para el cuidado de los hijos, con la consecuente inestabilidad laboral o prdida del trabajo.

Situaciones de precariedad a partir de ciertas formas familiares y

necesidades socioeducativas
De los distintos grupos familiares, los ms vulnerables son: la familia monoparenteral (sobre todo madres
solteras) y familias pertenecientes a culturas-etnias minoritarias.
La monoparientalidad en Europa comienza entre los aos 70 y 80, con el nombre de hogares no
familiares. Tienen situacin de riesgo, generalmente por:
o

Ingresos bajos (empleos precarios, pensiones, subsidios, etc)

Menores posibilidades de acceder a una vivienda.

Madres solteras jvenes (estudios sin terminar, baja cualificacin laboral, difcil o nulo acceso a
prestaciones sociales). La madre soltera tiene peor acceso a beneficios sociales y fiscales.
Incluso puede estar marginada en el mundo laboral.

Tambin se da precariedad en la atencin y proteccin a infancia, jvenes y familias con miembros

discapacitados.

2. Intervencin socioeducativa. Modelos y Tcnicas.

Las diversas formas familiares que se estn dando ocasionan nuevas necesidades a estos grupos.
Al definir las necesidades existe el riesgo de hacer comparaciones en torno al modelo que se considera
ideal o tradicional, con lo cual se etiqueta de forma negativa, deficitaria o de riesgo. Son creencias
sin bases slidas. Por ejemplo:
o

Familias monoparenterales: Aunque sea por propia voluntad. Crea un entorno deficitario y
negativo para la crianza del nio.

Familias reconstruidas: Esta situacin pueda crear confusin en los hijos.

98

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

99

Las posibles situaciones de riesgo no deben diagnosticadas en funcin de estereotipos o de casos

extremos.
Los procesos de intervencin varan en funcin del sujeto, colectivo o contexto social en que se
desarrolla. Siendo necesario adecuar las estrategias.

Modelo de intervencin en el mbito socioeducativo y socioeducativo.

Desde la Educacin Social, la intervencin con familias contempla unos contextos en los que viven y se
desarrollan: Escuela, salud, servicios Sociales, vecindario, instituciones, instituciones de control social,
trabajo. Asociaciones...
El concepto de Modelo aplicado a las intervenciones de carcter social surge a comienzos de los aos
70.

Segn Escartn Caparros (1992): MODELOS DE INTERVENCIN (9)

Modelos de diagnstico: Sigmund Freud y Anna Freud Klein.

Se basan en las teoras como: La Teora del yo; la de mecanismos defensivos y del
diagnstico/evaluacin.
OBJETIVO: Ayudar a la persona con problemas de ndole relacional, escolar o laboral.
EJEMPLO: Intervencin en necesidades educativas especiales en la escuela. Capacidades por encima o
por debajo de lo normal.
Situaciones de riesgo por comportamientos violentos...

Modelo de Resolucin de Problemas : James y Dewey.

Enfoque pragmticos y de funcionamiento cognitivo del yo.
OBJETIVO: determinando claramente el problema, colaborar en los objetivos y el proceso de resolucin.
EJEMPLO: mediacin para la Resolucin de conflictos.

Modelo Ecolgico: Escuela de Chicago. Park, Burgess.

OBJETIVO: Promover el cambio en las organizaciones y comunidades (marginacin, injusticia social,
desigualdad, contextos desfavorecidos...) hacia un desarrollo social y comunitario, que se haga
progresivamente teniendo en cuenta la diversidad y las necesidades que derivan de esta.
EJEMPLO: Procesos de mediacin intercultural.

Modelo Funcionalistas: Dewey, Rank o Mead.

Se basa en la orientacin de crecimiento individual respecto a la dignidad de las personas.
OBJETIVO: Se centra en el individuo como medio de impulso del funcionamiento social.
EJEMPLO: Actualizacin profesional y promocin del autoempleo en parados de larga duracin y en
mujeres.

Modelo de organizacin comunitaria: Parson y Merton.

OBJETIVO: Integracin social de los grupos, consenso social.
EJEMPLO: Procesos de entendimiento cultural.

Modelo de crisis: Linderman y Caplan.

Teora que toma elementos de la Teora del Estrs y de la Psicologa del Ego.
OBJETIVO: Reestructuracin de los modos de conducta de una persona, desarrollo de habilidades
bsicas para su evolucin, etc.
EJEMPLO: Intervenciones de carcter teraputico.

Modelo de modificacin de conducta: Escuela conductista. Pavlow, Watson o Skinner.

OBJETIVO: Uso de estmulos para modificar la conducta y para que se produzca el aprendizaje.

99

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

100

Aplicabilidad limitada en O.F.

EJEMPLO: Casos en que la capacidad de aprendizaje est limitada.

Modelo de terapias familiares: Actualmente predominan las prcticas eclcticas. Se dan 2

tendencias:
o Modelo sistmico: Minuchin, Bateson, Ros. Entiende a la familia como un conjunto de
subsistemas que interactan y se influyen entre s, experimentan ciclos vitales y muestran un
equilibrio homeosttico.
o Modelo Social:

Modelo transaccional: Berne.

Basado en la Teora psicoanalista de Freud. Se parte de las dificultades sociales y emocionales para
superarlas.
EJEMPLO: Casos de enfermedad o deficiencia de uno o varios componentes de la familia.

Instrumentos para la recogida de informacin en intervencin familiar.

Herramientas que facilitan la recogida de informacin para el diseo del plan de orientacin a desarrollar
con la familia.

Familiograma Genograma
Para recabar informacin sobre los miembros de la familia y la dinmica que se establece entre ellos, o
incluso con personas de su entorno prximo. Se utilizan smbolos (pag. 331-333)
Describe detalladamente la situacin, caractersticas y vnculos entre los miembros de la familia.

Ecograma
Se describen grficamente las relaciones entre los diferentes subsistemas, y entre estos y otros agentes de
los entornos prximos a la familia. (pag. 334)

Entrevista
Herramienta clsica. Tienen diferentes grados de apertura segn se planteen de forma: estructurada,
semiestructurada y abierta.
Estrategias de la entrevista:
o
o
o

Preguntas circulares: Propia del modelo sistmico. (Implicar con la preguntas a los restantes
miembros, sin preguntar directamente al protagonista)
Gua de Autoevaluacin: Del agente de intervencin, siguiendo los principios de neutralidad,
claridad, entendimiento, escucha activa, en general, etc.

Grupos de discusin
A travs de grupos pequeos se plantea un tema, se debate y se trata de llegar a conclusiones o a espacios
comunes para poder consensuar. Se puede utilizar en escuelas de padres, talleres, puestas comn, etc.
Pueden ser tcnicas cognitivas y conductuales.

Metodo O.R.I.D. de Franco Voli (1996).

Su objetivo principal: Reflexin sobre un tema especfico para llegar a una clarificacin de conceptos
que facilitar el desarrollo de habilidades educadoras y sociales en la familia. Sobre todo til en
clarificacin de valores.
Su acrnimo nos hace referencia al proceso que sigue:

100

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

o
o
o
o

101

O: Nivel Objetivo del tema tratado: Lo que se discute, generalmente: disciplina, valoracin,
violencia, valor, etc.
R: Nivel de Resonancia: Se discute sobre experiencias personales sobre el tema.
I: Nivel Interpretativo: Se trata de definir el concepto objeto de estudio. Como lo interpreta
cada uno.
D: Nivel de Decisin: se llega a ideas concretas y claras.

Intervencin en procesos de adopcin y agogimiento familiar.

Distinguimos entre Adopcin permanente o acogimiento familiar. En ambos procesos se producen en
diferentes contextos y con diferentes objetivos. Por lo que las medidas de actuacin y los procesos de O.F.
varan en funcin de stos.
Ripoll-Millet y Rubiol (1990) nos hacen un planteamiento (Pag. 337)

Intervencin con familias en situacin de conflicto.

Diversos conflictos originados por diversas causas. Actualmente, la MEDIACIN es el recurso con ms
xito. Un efecto beneficioso es el impacto que tiene en la propia persona del mediador.
Habilidades del mediador: Escucha activa - Empata - Objetividad e Imparcialidad:
Formas de mediacin: Segn Ripoll-Millet.

Categoras principales
Generalidades sobre mediacin

2
3
4
5
6
7
8
9

Mediacin administrativa
Mediacin cultural
Mediacin en empresas
Mediacin familiar
Mediacin penal
Mediacin de proximidad
Mediacin escolar
Mediacin social

Categoras secundarias
Aproximacin transversales o
transdisciplinares
Civil, diplomtica
Intercultural, etnocultural
En el mbito laboral
Conyugal...
Judicial, en delitos leves
De barrio, vecinal, local, asociativa
Pedaggica, educativa
En el trabajo social, la accin social

La prevencin en el mbito de la diversidad familiar.

La Prevencin es un concepto clave tanto en educacin como en cualquier otro mbito social.
Intervenir desde la Prevencin implica identificar los factores causantes de las situaciones problemticas,
como requisito previo para disear la estrategia de actuacin. Caplan y Korchin distinguen 3 Niveles de
Prevencin:
o

Prevencin primaria: Actuaciones y estrategias para evitar la aparicin de problemas y

situaciones de riesgo. Aplicada a familias sin ningn riesgo aparente se llama Prevencin cero.

Prevencin secundaria: Una vez manifestado el problema hay que paliar los efectos y resolver
la situacin cuanto antes.

Prevencin terciaria: El problema ya afecta desde tiempo. Recuperacin de capacidades

perdidas e impedir que las consecuencias negativas sigan avanzando

101

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

102

3. Respuesta institucional a la diversidad familiar.

Como ya se ha visto, los campos de intervencin psico y socioeducativa se han ido transformando y
amplindose; lo mismo ha ocurrido con las instancias que ofrecen atencin educativa, asistencial,
compensatoria, sanitaria...
Para definir los tipos de instituciones, organismos o entidades que intervienen es necesario delimitar los
campos:
o
o
o
o
o
o

Desarrollo evolutivo del individuo y la familia: Infancia, adolescencia, adultos y tercera edad.
Adopcin y acogimiento.
Conflicto y mediacin.
Discapacitados, salud mental, adicciones.
Educacin de adultos y tercera edad.
ASC y tiempo libre.
INSTITUCIONES DE EDUCACIN
ESPECIALIZADA

EDUCACIN FAMILIAR:
o
o
o

En el centro escolar:
Escuela de padres.
AMPAS.

o
o
o

Fuera del centro escolar:

Programas europeos: Ayudas a emigrantes, acciones a favor de la infancia.
Asociacionismo y voluntariado social.

INFANCIA Y JUVENTUD:
o

Educacin ambiental:
o Granjas-escuelas.
o Aulas de la naturaleza.
o Centros de interpretacin de la Naturaleza.
o Materiales escritos, audiovisuales, telemticos.

Ocio y cultura:
o Albergues juveniles.
o Centros de Recursos socioculturales.
o Ludotecas.
o Centros y Escuelas de Animacin y tiempo Libre.
o Residencias juveniles.
o Casas de juventud.
o Federaciones deportivas.
o Colonias infantiles.
o Campos de trabajo.

Servicios de Informacin:
o Instituto de la Juventud (INJUVE)
o Red Europea de Informacin Juvenil (ERYCA)
o Formacin Profesional: Petra, Force, la Juventud con Europa.
o Movilidad e informacin europea: EUROJOVEN, Agenda Europea para la informacin.
o Programas educativos: Erasmus, Tempus, Eurotecnet, Lingua.
o Centro Estatal de Informacin y Documentacin Juvenil. Recoge informacin espaola
y del extranjero.

102

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

103

Red de Puntos de Informacin Juvenil (PIJ): Programa de descentralizacin informativa

del Centro de Informacin Juvenil del Ayuntamiento de Salamanca.

TRABAJO
o

Encontrar empleo:
o Programa ERGO: Accin contra el desempleo de larga duracin.
o Red ELISE: Red Europea sobre Iniciativas Locales de Empleo.

Formacin:
o Programa EUROTECNET II: Se promueve la innovacin en la formacin profesional y
permanente.
o Programa COMETT II: Cooperacin Universidad Empresa en formacin tecnolgica.
o Programa EUROTRA: Se e dirige al desarrollo de la formacin profesional continuada.

Organismos de informacin:
o Oficinas de empleo del INEM.
o Sistemas de Informacin Empresarial (SIE)
o Oficinas Integrales de Informacin Socio-Laboral (Ministerio de Trabajo y Seguridad
Social)
o Organizaciones Sindicales.
o Escuela Taller y Casas de Oficios.
o Asociaciones profesionales agrarias.

TERCERA EDAD:
o

Educacin y cultura:
o Aulas de la Tercera Edad.
o ASC para mayores.
o Recursos de acceso a la cultura: Entradas gratuitas, prstamo de libros, descuentos...

Vacaciones, ocio y turismo:

o Vacaciones de la Tercera Edad del INSERSO.
o Programas de vacaciones de las CC.AA. y Ayuntamientos.
o Termalismo Social del INSERSO.

Deporte:
o Programas de Gimnasia y Rehabilitacin del INSERSO.
o Federacin Deprotiva de Tercera Edad.

Instituciones:
o Hogares y clubes de Tercera Edad.
o Centros de da y estancias temporales.

Vivienda y atencin domiciliaria:

o Acogida familiar.
o Ayuda a Domicilio.
o Telealarma/Teleasistencia y Ayuda telefnica.
o Viviendas tuteladas y compartidas.

Programas europeos:
o Subvenciones a organizaciones de Tercera Edad.
o Programa HELIOS: Integracin y autonoma de personas minusvlidas.

Subvenciones y ayudas:
o Programas de Integracin social del INSERSO.
o Ayudas y subvenciones de las CC.AA. a centros y asociaciones de Tercera Edad.
o Asistencia domiciliaria.

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Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

104

104

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

105

TEMA 10: O.F. EN SITUACIONES FAMILIARES ESPECIALES

FAMILIAS CON MIEMBROS DISCAPACITADOS

1.1 Intervencin con familias de discapacitados

Frude identifica las siguientes categoras:
Expectativas de los padres: Se analiza la forma en que los padres pueden enfrentarse
a la discapacidad de uno de sus miembros. Se debe trabajar con los dos padres el
reconocimiento de las posibilidades de su hijo. Dentro del marco de la OF. , esta labor
pueden llevarla a cabo diferentes profesionales (orientadores, tutores, etc)
Efectos sobre la relacin de pareja: Se encuentran testimonios tanto de casos en los
que esta situacin ha fortalecido la relacin, como otros en los que ha sucedido lo
contrario.
Los efectos sobre la relacin de pareja parecen afectar tambin a las relaciones
sexuales (temor a otro embarazo; a los aspectos econmicos.
Efectos emocionales del cuidado: Dependen del apoyo material y anmico que reciban
los padres. Entre estas familias hay mas depresiones.
Sobreproteccin y Disciplina: Frecuente en las familias con enfermos o discapacitados;
esto provoca que las posibilidades de desarrollo y superacin se vean reducidas.
Algunas familias creen que se debe aplicar una disciplina dura para que los
aprendizajes sean eficaces, llegando incluso a los malos tratos. La intervencin
debera ir dirigida a que los padres asuman que estos hijos necesitan enfrentarse a
situaciones nuevas. En estos casos la integracin escolar puede ser una ocasin de
desarrollo para la persona, aunque las familias no suelen ver con buenos ojos este tipo
de recursos y prefieren que sus hijos vayan a centros educativos especiales.
1.1.1

Procedimiento de intervencin

Hay 2 perspectivas diferenciadas:

Preventiva o proactiva: concienciar a las familias para que eviten las situaciones
que pueden suponer riesgo de enfermedad o discapacidad. Se trata de evitar
situaciones que generen problemas familiares. La intervencin se realiza a travs
de campaas preventivas, informacin sanitaria, ETC.
Clnica o reactiva: la intervencin se orienta a paliar o superar la situacin de
enfermedad o discapacidad.
El profesional seguir una serie de etapas:
- Realizacin de una anamnesis del paciente (recabar toda la
informacin posible) Es importante que el paciente ofrezca su
visin de la enfermedad o discapacidad y de como le afecta.
- Identificacin de las consecuencias de la enfermedad

105

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

106

- Conocimiento de los problemas de tipo psicosocial que han

derivado de la enfermedad o discapacidad del paciente
- Lograr el retrato de la personalidad del paciente.
- Averiguar el tipo de explicacin que sobre la enfermedad dan al
paciente y su familia. En esta fase se puede encontrar el
conflicto que afecta a la familia.
1.2. - Atencin y resolucin de conflictos en contextos de discapacidad
Las situaciones dentro del mbito de la OF. pueden seguir diferentes procedimientos,
uno de ellos es la mediacin familiar. ( de este tema se habla extensamente en el
captulo 5)
2. - LA FAMILIA EN SITUACIONES DE RIESGO SOCIAL
El riesgo social se ha difundido bajo el trmino de exclusin social
Lillo y Rossell ofrecen una propuesta de definicin del trmino exclusin social
basada en dos rasgos:
-Concepto multidimensional: Sus efectos afectan a todos los mbitos de la vida.
-Consecuencia de un proceso: la exclusin social es fruto de una dinmica que por sus
caractersticas, conduce al individuo a situaciones de marginacin.
Cualquier tipo de intervencin parte del anlisis previo de la situacin.

A la hora de intervenir en una determinada situacin de riesgo, se deben identificar las

causas de forma que la actuacin que se lleve a acabo sea eficaz.
Las causas pueden ser:
Exgenas: contexto exterior a la persona (relaciones que establecen con personas de
su entorno prximo)
Endgenas: Rasgos personales y existencia personal.
Las situaciones de riesgo tienen diversos orgenes, pueden deberse a una desgracia
sbita o ser consecuencia de una crisis previa.
Otras circunstancias con un desarrollo mas prolongado en el tiempo seran:
Situacin laboral
Situacin de ilegalidad en un pas
Entornos desfavorecidos y con niveles altos de criminalidad
Evolucin laboral
Otra posibilidad es que la familia pueda llegar a encontrarse en situacin de riesgo
como consecuencia de una crisis de desarrollo (deterioro de la pareja por infidelidad,
problemas de sexualidad, trastornos alimentarios, adolescentes, o tambin por el ciclo
vital de la familia, a partir del desarrollo de los hijos, etc.
Tambin cabe destacar como causa de riego social las adicciones.
Otro tipo de crisis son las estructurales, suelen producirse como reaccin a una
situacin percibida como amenaza a los fundamentos de la familia, por ejemplo, la

106

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

107

separacin o divorcio, ya que esto da lugar a disfunciones en el ejercicio de los

papeles respectivos, de este modo se puede llegar a la familia suborganizada
La enfermedad, las toxicomanas, la marginacin, pueden se la causa de la crisis de
desvalimiento
El riesgo social tambin aparece como consecuencia de procesos de inmigracin lo
que puede llevarles a convertirse en una familia excluida o aislada.
2.1. -Contextos de riesgo
La familia es el primer contexto en el que se desarrolla la persona. Por lo tanto,
sta le proporcionar sus primeras vivencias que se consideran especialmente
relevantes en el futuro desarrollo del individuo.
Otro entorno con notable influencia en el individuo es el centro educativo del
grado de ajuste que el alumno experimente en este contexto depender su capacidad
de adaptacin social en sucesivos entornos.
2.2. -Intervencin en contextos educativos de riesgo social
Se desarrollan actuaciones desde distintos enfoques. Connell sugiere algunos de
estos:
-Desarrollo curricular
Principio de justicia:
curriculum flexible
desarrollar espacios para experimentar
elaboracin de contenidos curriculares, no discriminatorios
Principio de escolarizacin comn: Promueve el trabajo cooperativo.

2.2.1 La mediacin como procedimiento alternativo de resolucin de conflictos

A) La mediacin en los conflictos familiares: Segn os miembros que estn
implicados, puede ser:
a. Mediacin familiar: Se lleva a cabo en conflictos de pareja y tiene
como finalidad principal lograr que las partes lleguen a acuerdos
justos y los ms satisfactorios para todos
b. Mediacin teraputica /sistema familiar: trabaja
emocionales y relacionales del sistema familiar

los

temas

c. Mediacin basada en al teora feminista: interviene en situaciones

de distribucin irregular de poder entre hombre y mujer
d.
Mediacin multigeneracional: trabaja los conflictos que implican a la
familia extensa.
B)

Mediacin escolar en contextos educativos de riesgo: Se desarrolla

como medio alternativo para resolver conflictos que se producen entre los
componentes de la comunidad educativa de que se trate. El objetivo es restablecer
la comunicacin entre las personas en conflicto. Las partes van a tener espacio y
oportunidad para expresar las razones o circunstancias que les han llevado a

107

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

108

actuar de un determinado modo. Uno de los valores ms destacados radica en su

dimensin pedaggica. Ambas partes pueden llegar a comprender la situacin ms
all de los propios efectos negativos, lo que representa un paso importante en el
restablecimiento de la comunicacin.
Dadas las caractersticas de la mediacin escolar, la figura del mediador normalmente
es una persona que se ofrece voluntaria.
En las situaciones de desadaptacin se manifiestan conductas como:
Bajo umbral de resistencia a la frustracin
Alto nivel de ansiedad
Inhibicin afectiva y emotiva
Mayor grado de impulsividad
Inclinacin a las ideas radicales de todo o nada
Dureza emocional
Atencin dispersa e hiperactividad ocasional
Poca capacidad de esfuerzo, desmotivacin
Algunas de las situaciones y contextos que pueden dar lugar a las conductas
descritas serian los siguientes:
En el mbito educativo:

Deficiente adaptacin entre alumno y exigencia acadmica: por

dficit o por sobredotacin

Violencia escolar

Diversidad tnica, cultural

Deficiente comunicacin entre familia y escuela

Centro escolar en entorno desfavorecido o conflictivo

Fuera del mbito escolar, algunos de los factores causantes de las situaciones de
riesgo seran:
Pobreza, paro, entorno desfavorecido
Delincuencia y privacin de libertad
Emigracin, minoras tnicas, culturales
Enfermedad y deficiencias psquicas, fsicas y sensoriales
Abandono
Crisis econmicas y laborales.
2.2.2 Programas y estrategias de intervencin en situaciones de riesgo social
A) Delincuencia juvenil
i.

El papel de la mediacin en delitos leves: la normativa incluye

estos procesos en los contextos judiciales habituales. Las formas de
sancin que se contemplan, plantean 3 tipos de reparacin del delito:
1.
Reparacin a la vctima: El menor asume la realizacin
de actividades para aliviar o disminuir el dao causado
2.

Conciliacin: encuentro voluntario entre la vctima y el

infractor

3.

Beneficio de la comunidad: Se aplica cuando no se

conoce a la vctima o sta no desea ser compensada de forma
personal.

108

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

109

ii.
Fases de mediacin:
1.
Peticin del informa del ministerio fiscal para estudiar la
posibilidad de aplicar la mediacin
2.

Aceptacin voluntaria del proceso por parte del menor

3.

Se informa al menor del cometido y funcin del mediador

4.

Se valora la capacidad del menor para repara el dao

5.

Se contacta con los padres del menor y se recaba su

percepcin y actitud ante lo sucedido

6.

El mediador contacta por primera vez con la vctima

7.

Primer contacto entre infractor y vctima

8.

Se trata de crear un ambiente de entendimiento para

llegar a acuerdos

9.

Valoracin de todo el proceso.

Las actuaciones se encuadran en el marco de los Servicios Sociales, tanto de

base como especializados.
B) Drogodependencias
Los programas que se han desarrollado son muy numerosos. La participacin de los
padres es esencial para que estos sean realmente eficaces, y la eficacia aumenta
cuando:
Se ofrece a las familias conocimiento objetivo sobre el mbito a tratar
Se reflexiona sobre los criterios y recursos necesarios para hacer frente
a estas situaciones
Se llevan a cabo actividades de OF. dirigidas a promover las
capacidades educadoras de la familia.

3. - FAMILIAS CON PERSONAS MAYORES A CARGO

3.1. - Intervencin con personas mayores dependientes
Algunos ejemplos de programas:
Preventivos de:

Desarrollo de capacidades cognitivas, memoria bsicamente

Orientacin espaciotemporal

Preparacin para la jubilacin

Desarrollo de hbitos saludables

De apoyo a cuidadores informales

De formacin especfica del personal que atiende directamente a los

mayores

De integracin a la comunicad y/o adaptacin al medio residencial

(residencias para mayores)

De trabajo con las familias afectadas

109

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

110

De intervencin en problemas de conducta o de demencias

De atencin a enfermos terminales

El tipo de atencin que los mayores reciben en el seno familiar recibe el nombre de
apoyo informal entendido como interacciones de un miembro de la familia que ayuda
a otro de manera regular a realizar actividades que son necesarias para llevar una vida
independiente
Lo que ha llevado a conceptualizar dicha dedicacin a la persona mayor dependiente
con el trmino de carga social, emocional, econmica y psicolgica.
Esto implica una dedicacin que produce estrs. Es frecuente la adaptacin a la
situacin y la reduccin del estrs a medida que pasa el tiempo.
Es bastante aceptado el modelo que explica el estrs que padecen los cuidadores de
personas mayores dependientes a partir de cuatro componentes:
Estresores: Fuentes de las cuales deriva l estrs, Los estresores pueden ser:
Primarios: que son las tareas que ha de realizar el cuidador derivadas de
las demandas del cuidado de la persona dependiente (higiene general.
Alimentacin. Compras, manejo del dinero, transporte, tareas domsticas,
etc.
Secundarios: son las consecuencias derivadas en el cuidador y su entorno
familiar.
Consecuencias del cuidado: Trastornos psicosomticos, estados depresivos,
incomodidad, cansancio, molestias, restricciones en el tiempo libre y el
desarrollo profesional, problemas con la pareja, etc.
Variables moduladoras: Son los factores que regulan los efectos de los
estresores. Se has estudiado 2:
El apoyo social: Es la variable mas importante para controlar los efectos
negativos y estresantes que el cuidado y la atencin de los mayores
dependientes provoca en la salud fsica y mental de la familia.
El afrontamiento: Desarrolla competencias y habilidades que permiten al
cuidador entender la situacin y manejarla.
Contexto: tiene una gran importancia. Las variables mas estudiadas en este
sentido son: las relaciones de parentesco, el gnero, el nivel y el estatus
socioeconmico.
Se impone la necesidad de arbitrar medidas necesarias para:
Conocer en que forma el cuidado del mayor afecta a la dinmica
familiar.
Conocer los recursos con los que cuenta la familia para hacer frente a la
situacin
Buscar frmulas que permitan asignar servicios socio sanitarios a los
mayores y sus familias
Establecer frmulas para desarrollar competencias que faciliten el
trabajo y mejoren la calidad de vida de todos los componentes del
ncleo familiar.
3.2. - Desarrollo institucional para la atencin a los mayores.

110

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

111

Teleasistencia : Desde hace relativamente poco existen en Espaa estos servicios

que conectan a la persona a una central telefnica, en caso de emergencia la atencin
es inmediata.
Ayuda domiciliaria: La mayor parte de los ayuntamientos la proporcionan a travs de
asistentes sociales.
3.3. - Atencin sociopsicolgica en residencias de mayores.
3.3.1. - Funciones de los trabajadores especializados.
De mayor a menor importancia:
1. Evaluacin integral de la persona mayor
2. Elaboracin de informas psicolgicos
3. Planificacin y desarrollo de programas de intervencin psicosocial
4. Terapias grupales
5. Terapias individuales
6. Organizacin y coordinacin del equipo multiprofesional
7. Asesoramiento y apoyo personal de atencin directa
8. Asesoramiento y apoyo a Familias
9. Prevencin en sus tres formas: primaria, secundaria y terciaria.
10. Integracin del Centro en la Red Comunitaria. Gestin de Recursos
Comunitarios
11. Asesoramiento a la direccin y a los rganos de representacin delos
mayores
12. Seleccin, formacin y desarrollo de los recursos humanos
13. Investigacin
14. Elaboracin y responsabilizacin de programas de voluntariado
15. Difusin del trabajo realizado para un mejor conocimiento de la realidad de
los mayores
16. Coordinacin. Animacin sociocultural y otros.
Las funciones del especialista en el trabajo con mayores en residencia son de:
Panificacin. Coordinacin. Evaluacin, de Asesoramiento, de Mediacin, de
Informacin, de Intervencin, de Prevencin, de Orientacin familiar.
Planificacin: Es considerada como la de mayor importancia, de ella depende el xito
o fracaso de todo el proceso. Las acciones concretas todas ellas relacionadas con tras
ncleos de referencia:
Los destinatarios de la intervencin
Las metas u objetivos que se quieren alcanzar a travs de la
intervencin y el mtodo o forma de trabajar para conseguir dichos
objetivos.
Coordinacin: Implica a cuantos agentes participan en el proceso de atencin a los
mayores.
Evaluacin y diagnstico: se concreta en acciones varias segn los mbitos. Esta
funcin la llevan a cabo psiclogos o profesionales del campo de la medicina, aunque
se ha demostrado que lo ms eficaz es abordar el tema desde la multidisciplinariedad.
Es problema suele estar en la escasez de profesionales para el nmero de
residencias.
Asesoramiento: Se ejerce tanto con los responsables como con los cuidadores
directos y sobre todo con las familias. Dar informacin, sugerir medidas de actuacin
estrategias para afrontar problemas, aconsejar sobre la necesidad de derivar a otros

111

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

112

profesionales situaciones que no pueden atenderse adecuadamente, son algunos

ejemplos.
Mediacin: Su finalidad es defender los derechos del mayor que vive en residencias.
El profesional mediador traba para conseguir la cooperacin y el acuerdo por las
partes implicadas. Su funcin es facilitar la comunicacin entre el mayor, su familia, y
la institucin de forma de que todos lleguen a la comprensin del problema.
Intervencin teraputica: se lleva a cabo a travs de estrategias de todo tipo,
fundamentalmente por medio de programas cognitivo conductuales. Dicha intervencin
implica a la familia.
Prevencin: Su finalidad es reducir el riesgo de problemas en el mayor, se ha de
actuar sobre los factores que pueden originarlos. Implica traspasar los muros de la
residencia, conocer las caractersticas y la historia personal de las personas que
componen la comunidad residencial
Orientacin Familiar: se concreta en acciones diversas de informacin sobre la
adaptacin del mayor a la residencia, su evolucin y sus necesidades cognitivas.
3.3.2. - Principios de la intervencin el Gerontologa
Segn el INSERSO toda intervencin en gerontologa deber estar presidida y
regulada por los siguientes principios:
Principio de descategorizacin: Todos los programas e intervenciones de cualquier
tipo han de disearse y aplicarse de forma que respeten la singularidad de las
personas a las que van dirigidas d gorma que eviten cualquier etiquetado, fomentando
la autonoma personal y la toma de decisiones.
Principio de complejidad: parte de la comprensin del ser humano. Implica acciones
de un carcter global, interprofesional y multidisciplinar.
Principio de reestructuracin cognitiva: implica que los profesionales han de
liberarse de las ideas, sentimientos y creencias que pueden llevarles a pensar que el
trabajo con mayores es poco efectivo.
Principio de diferencia: Implica que no todos los mayores han de ser tratados de la
misma manera.
Principio de apertura: Cualquier intervencin ha de estar abierta a otras
posibilidades.
Principio de Programa: Necesidad de atender todo el proceso de la intervencin:
gestin, aplicacin y desarrollo, la evaluacin del proceso y de los resultados y a la
informacin o difusin de los resultados.
Principio evaluativo o de diagnstico: Necesidad de medir los efectos de la
intervencin. Permitir analizar el trabajo realizado, interpretar resultados e introducir
las modificaciones pertinentes.
Principio de ejecucin: aplicacin de los programas a las personas en situaciones
concretas.

112

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

113

Principio de Automodificacin: la capacidad de automodificacin que ha de tener

cualquier intervencin psicosociolgica en funcin de las necesidades del sujeto,
respetando siempre la autonoma personal y la toma de decisiones.
El principio de Plasticidad: Cualquier tipo de intervencin con mayores debe
caracterizarse por la flexibilidad y la capacidad de adaptacin a la singularidad y a las
necesidades de los que son sus destinatarios.
Principio de competencia: tipo de formacin de los trabajadores. Implica la formacin
permanente a nivel terico y prctico.
Principio de interdisciplinariedad: Trabajo coordinado de los profesionales de
campos diversos implicados en la atencin y cuidado de los mayores.
3.3.3. - mbitos de intervencin
La formacin de los profesionales suele centrarse en aspectos del cuidado fsico, los
contenidos de los cursos formativos deben desarrollarse a partir de tres criterios:
1. - Definir los canales de comunicacin
2. - Participar en la toma de decisiones de equipo
3. - Clarificar que tipo de informacin de tipo social, psicolgico, orgnico y
funcional es relevante pera el profesional de base.
En funcin de dichos criterios afirman que las reas en las que se requiere formacin
son:
a. profesional
b. contexto laboral
c. perfil de usuario
4. - INTERVENCIN EN SITUACIONES DE VIOLENCIA FAMILIAR
Est muy extendida la idea de que la persona maltratada se acaba convirtiendo en
maltratador.
Las situaciones de violencia familiar no pueden ni deben ser asociadas a contextos o
estratos sociales concretos, aparece de forma transversal en todos los niveles
econmicos y culturales.
Hay un factor que aparece como trasfondo en la mayor parte de los casos de violencia
y es el peso que tiene la cultura especfica de una sociedad en la aparicin y el
mantenimiento de la violencia domstica.
La violencia contra nios reviste varias formas: malos tratos fsicos, negligencia,
maltrato emocional y abuso sexual. Cabe distinguir otras formas como la explotacin
laboral, su utilizacin en guerras y el trfico de nios.
Los abusos sexuales se dan con mas frecuencia en el entorno prximo del nio y
frecuentemente por parte de un familiar o persona allegada a la familia, suele ocurrir
en sitios conocidos o en la propia casa.
La violencia contra ancianos: Malos tratos por parte de sus hijos, abandono, extorsin,
negligencia. Son menos conocidos socialmente.

113

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

114

La violencia contra mujeres: En los recursos sociales existentes en nuestro pas para
combatir las situaciones de violencia hacia las mujeres, hay que destacar los
siguientes:
Casas de acogida: dos modalidades:
Casas de acogida en carcter de urgencia
Centros de recuperacin integral para mujeres y sus hijos
5. -RESPUESTA INSTITUCIONAL EN EL CONTEXTO DE LAS SITUACIONES
FAMILIARES ESPECIALES
5.1. - mbitos y servicio
A) Entornos familiares y comunitarios de riesgo
Existen instituciones cuya finalidad es la intervencin en entornos de riesgo o
marginacin social.
Destacan entre otras:
Centradas en problemas de delincuencia y predelincuencia. Reconducir
a la persona de forma que pueda reintegrarse de forma positiva, como
persona y como miembro de la comunidad.
Instituciones y servicios tutelares de Menores
Centros penitenciarios. En estos se desarrollan algunos programas de
carcter socioeducativo.
B) Familias con miembros discapacitados
Encontramos instituciones como las que se citan a continuacin.
a. con carcter general:
i. Hospitales
ii. Instituciones pblicas
b. Con carcter especfico
i. ONCE: Organizacin nacional de ciegos espaoles
ii. ATAM: La comunidad de Madrid y dependiente de la Ca.
Telefnica Nacional de Espaa
iii. REAL PATRONATO: Es el centro espaol de documentacin
sobre discapacidad
5.2. - Agentes de intervencin
Las personas que estn implicadas en los procesos educativos de las que se
encuentran en riesgo social, son las que deben asumir estas funciones.
Estrategias que los docentes pueden aplicar en estos casos:
Observacin del alumno con la finalidad de identificar sus puntos fuertes
y dbiles, las personas o situaciones que influyen positivamente en su
desarrollo
Ofrecer actividades de habilidad mltiple que permitan participar a todos
los alumnos en un mismo espacio de tiempo.
5.3. - Plan Integral de Apoyo a la Familia (PIAF)
El plan contempla actuaciones en los siguientes mbitos:
Orientacin familiar como ayuda en situaciones de conflicto que surjan
entre los miembros de la familia

114

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

115

Mediacin familiar para la solucin pacfica de los conflictos que surgen

en los procesos de separacin y divorcio de la pareja.
Puntos de encuentro familiar.

115

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

116

TEMA 11: ORIENTACIN FAMILIAR EN CONTEXTOS ESCOLARES

1.- EDUCACIN FAMILIAR
La relevancia del contexto familiar como entorno educativo radica en
que en l empieza a construirse la persona.
La educacin familiar va a estar implicada en todos los terrenos que
afectan a la vida del individuo; sus necesidades educativas estarn tambin
relacionadas con estos aspectos.
1.1.- Comunicacin entre padres e hijos.
La comunicacin determina nuestras vidas desde el mismo momento del
nacimiento. Uno de los mbitos bsicos al que debe atender la educacin
familiar es la comunicacin teniendo en cuenta los contextos donde se lleva
a cabo.
- Encuentro biolgico
- Encuentro personal
- Encuentro cultural
- Encuentro trascendental
Sobre estos se constituye la confianza bsica.
Encuentro biolgico: Primeros momentos de relacin madre-hijo, el recin
nacido inicia su proceso de percepcin de las pautas bsicas ambientales.
Encuentro personal: procesos de construccin de la identidad propia a partir
del descubrimiento del otro. Incluye la identificacin de las figuras
significativas de los padres y de otros adultos que jueguen un papel
importante en la vida del pequeo.
Encuentro cultural: Relaciones con el entorno prximo
Encuentro trascendental: Relacin con realidades superiores, es decir los
esquemas asumidos a lo largo del desarrollo.
La persona va adquiriendo una personalidad equilibrada y sana cuando no se han
producido problemas ni carencias graves en los distintos momentos de comunicacin.
1.2.- Intervencin en educacin familiar
Buena parte de la educacin familiar tiene lugar en el centro educativo. Las
intervenciones estarn encaminadas a incidir positivamente en la familia.
1.- Encuentro biolgico: los contenidos de la educacin familiar se van a
centrar en aspectos de carcter sanitario y de relacin tanto de los padres
con el hijo que va a llegar, como de relacin entre la propia pareja.
Algunas de las medidas segn el Plan Integral de Apoyo a la Familia (2001-2004,
PIAF):

Adaptar la normativa que regula la educacin

infantil al entorno europeo

116

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

117
Incrementar los servicios de atencin a la primera

infancia.
En lo referido a situaciones familiares con conflictos de relacin:

Garantizar el derecho de visita de los abuelos a sus nietos en caso

de divorcio o separacin

Tipificar como delito la sustraccin de menores

Hacer frente al incumplimiento reiterado del rgimen de visitas.

Analizar, y en su caso modificar el ejercicio de la patria potestad

en caso de divorcio o separacin.

Cuando la familia se encuentra en situaciones desfavorecidas:

Llevar a cabo programas de educacin familiar y atencin a
familias desfavorecidas y en situacin de riesgo
Desarrollar programas de apoyo a familias monoparentales en
situacin de dificultad social

2.- Encuentro personal :La intervencin se da desde distintos entornos, el

ms relevante es el escolar y uno de los recursos mas desarrollados es el de
la escuela de padres.
3.- Encuentro cultural:La familia aparece de nuevo como un elemento clave.
As la educacin familiar en este mbito debe desarrollar capacidades y
destrezas en diferentes campos. La accin de la familia tiene un efecto
transversal en el desarrollo de la persona, las intervenciones de la
Administracin descritas en el PIAF:

Facilitar el acceso de la familia a bienes y servicios culturales

pblicos.

Promover descuentos en museos nacionales para familias de tres

o mas hijos

Promover descuentos para familias de tres o mas hijos para el

Instituto Nacional de Artes Escnicas y de la Msica

Desarrollo de convenios especficos con asociaciones de familias

para facilitar el acceso a actividades culturales

Apoyo de iniciativas de asociacin y participacin.

4.- Encuentro trascendental y encuentro consigo mismo: La consolidacin
de la personalidad se logra a travs de procesos de cambio, crisis y
posterior superacin de las crisis.
Un mbito donde se pueden desarrollar procesos de educacin familiar sera
la Terapia. Pueden ser iniciativa de la familia o de un profesional docente
que sugiere a la familia la necesidad de acudir a este servicio.
Como medio de intervenir se desarrollan programas informativos con la
finalidad de que adquieran habilidades para la educacin de sus hijos.
Suelen ir dirigidos a desarrollar habilidades de tipo social, de autonoma
personal, problemas de conducta, cognitivas, metacognitivas, etc. As
encontramos:
a) Programas dirigidos a temas de la infancia
b) Programas dirigidos a temas de la adolescencia
c) Programas de educacin especial

117

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

Cuando la
profundizar

118

temtica se centra en el periodo de la adolescencia suele

en los siguientes temas:
Adolescencia y relaciones sociales
Drogas
Educacin para la salud
Educacin sexual
Desarrollo vocacional

1.2.1 El papel de los profesores

La escuela suele ser el entorno idneo para ofrecer a las familias
informacin y formacin sobre el desarrollo de los hijos.
Los centros educativos, y en el marco de las escuelas de padres, tratan
los procesos cognitivos y la forma en que la familia puede estimularlos a
travs de salidas, visitas, asistencia a eventos culturales como el teatro,
la msica, el baile, etc.
1.2.2 La educacin en valores
Es un aspecto en auge actualmente. Es necesario realizar un anlisis
profundo de la transformacin de valores de nuestras sociedades.
Cuando se llevan a cabo, las consultas a padres para determinar cuales
son sus principales preocupaciones, el tema de los valores, aparece,
como una constante. La razn parece ser la dificultad que encuentran los
padres para definirlos y transmitirlos.
En cualquier programa o aplicacin de estrategias en torno a valores los
objetivos son:
a) aprender a comportarse con coherencia a los valores personales
b) Ser capaz de darse cuenta y articular lo que se desea llegar a ser
c) Capacitar a la persona para que se oriente en la direccin de los
valores deseados por ella misma.

En funcin de estos objetivos se elaboran la mayor parte de programas y

estrategias.

1.2.3 Otros campos de educacin familiar.

Son las formas de la educacin familiar que se dirigen a desarrollar
habilidades educativas en contextos familiares sin problemticas
especficas.
Los procesos de educacin y formacin familiar se encuadran en
programas y planes mas amplios desarrollados en torno a sectores
como el sanitario, educativo, social, empleo. Una de las funciones
ms destacadas de la familia es la socializacin.
A travs de la socializacin, las familias transmiten su cultura, y en
esta se pueden distinguir dos grandes categoras: el mbito afectivoemocional y social y el mbito cognitivo.

118

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

119

2.- FAMILIA Y RENDIMIENTO ACADMICO

Variables familiares que influyen en el rendimiento de los hijos:
Nivel socioeconmico de la familia
Variables de tipo afectivo
Cultura y valores familiares
Problemas eventuales que aparecen en el entorno familiar
2.1.- Nivel socioeconmico de la familia
Los mejores rendimientos se encuentran entre hijos de padres con niveles
culturales elevados
2.2.-Variables de tipo afectivo
La afectividad es un elemento clave en la construccin de bases slidas de
personalidad
Frecuentemente se hace referencia a dos conceptos: autoconcepto y
autoestima.
Estas dos facetas del conocimiento de uno mismo, se denomina
autoconocimiento. En la construccin de este autoconcepto, el papel de la
familia es fundamental. Los bebs necesitan padres/cuidadores/educadores
que les sirvan de referencia, que les acepten como son y cuando estas
circunstancias no se dan, la personalidad se desarrolla con graves dficits.
Por lo tanto padres y educadores deben tener en cuenta que los ms
pequeos carecen de referencias sobre s mismo, salvo aquellas
procedentes de los adultos que les rodean.
El inicio de la escolaridad marca un periodo en el que se intensifica la
percepcin de que se es valorado por las habilidades y capacidades que se
desarrollan, pero tambin el grupo de iguales ir cobrando fuerza con los
aos.
Educadores y familia deben apoyar y favorecer estos procesos.
2.3.- Cultura y valores familiares
Aquello que valora y promueve una familia es lo que la persona interioriza y
asume.
Rendimiento intelectual:La lectura es una de las habilidades instrumentales
bsicas que constituye el fundamento del resto de las capacidades que
desarrollar el alumno a lo largo de su escolaridad.
Deporte:El deporte es un promotor de la solidaridad, compaerismo y
espritu de colaboracin y de equipo.
Se han descrito correlaciones positivas entre la prctica de deportes y la
ausencia de problemas lectores.
Estrategias y recursos familiares como apoyo al desarrollo acadmico
La valoracin que los padres hagan de la cultura y el apoyo que estos
proporcionen a sus hijos, van a tener un peso importante en el xito

119

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

120

acadmico.Hay que destacar la importancia de la implicacin de los padres

en la educacin de los hijos.
2.4 Comunicacin familia y escuela
Redding plantea algunas sugerencias para sistematizar la comunicacin
entre padres y escuela:
Entrevistas padres-profesores-alumnos
Boletines informativos
Peridico escolar
Tarjetas de felicitacin
Encuentros de puertas abiertas padres-profesores
Cadena telefnica
Buzn de sugerencias
Tabln de anuncios para padres
Informes semanales
Libreta de anotaciones.
3.- INTERVENCIN FAMILIAR EN SITUACIONES DE DISCAPACIDAD
Cuando se produce alguna circunstancia por la que el hijo o hija est en
situacin de necesidades educativas especiales la relacin de los padres
con la escuela es vital.
Para delimitar adecuadamente los diferentes tipos de intervencin, se
detallar esta en funcin de los tipos de discapacidad.
Verdugo sugiere estrategias de trabajo con la familia, se centra
principalmente en los procesos de adaptacin cognitiva, la cual presenta
tres rasgos:

Atribuciones causales, bsqueda de las causas que han podido

provocar la situacin.

Control. Logrando el control sobre la situacin

Aumento de la autoestima
3.1 Intervencin familiar en casos de retraso en el desarrollo
El nacimiento de un nio con retraso da lugar a una crisis cuyas fases se
han descrito en los siguientes estadios:
1 estadio: Espera del hijo, fases de: choque reaccin y realidad
Ansiedad ante el temor por el trastorno del hijo; pueden aparecer
sentimientos de culpabilidad e incluso rechazo. Los padres suelen iniciar la
bsqueda de las formas ms adecuadas para atender a su hijo. Finalmente
logran adaptarse a la situacin.
2 estadio: inicio de la escolaridad:Las dificultades de la persona son mas
evidentes. Las preocupaciones se enfocan hacia aspectos de tipo econmico
y de previsin de un posible futuro en el que los padres hayan desaparecido
3 estadio: mediana edad y 4 estadio: vejez.
Toman la atencin de los padres y de las instituciones sociales, en las perspectivas de
estas personas cuando se queden solas.
3.2.- Intervencin familiar en casos de sordera.

120

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

121

Todo lo apuntado en el epgrafe anterior es aplicable en caso especfico de

sordera. En las dificultades especficas de la sordera cabe destacar la
relacin comunicativa.
Hay cuatro momentos clave que deben tomarse en consideracin a la hora
de desarrollar intervenciones:
Diagnstico
Inicio de la escolaridad
Pubertad / adolescencia
Inicio de la edad adulta
Fase de diagnstico: Ofrecer a los padres la orientacin y el consejo de los
expertos con el intercambio de experiencias con otras familias que tambin
cuenten con algn miembro sordo.
Inicio de la escolaridad:Las investigaciones constatan que los nios de
centros especiales se encuentran ms cmodos que los que estn
integrados en centros ordinarios.
Pubertad y adolescencia:Es en este momento cuando se intensifican las
relaciones y en consecuencia se incrementan las posibilidades de rechazos
Inicio de la etapa adulta: Obstculos que pueden surgir hasta lograr
empleos mas o menos estables.

3.3.- Intervencin familiar en casos de deficiencias visuales

En el caso de las personas deficientes visuales, su desarrollo se va a apoyar
principalmente en el lenguaje, pero tambin en las percepciones auditivas y
tctiles.
La intervencin con los padres est orientada al proceso de desarrollo que
experimentan estas personas desde su infancia.
3.4 Intervencin familiar en casos de trastornos motricos
Las necesidades que se le pueden plantear a la familia estarn en funcin
del grado de incapacidad que supongan al individuo.
Algunas de las necesidades que se plantean a este colectivo, seran:

Adaptaciones
para
eliminar
o
minimizar
las
barreras
arquitectnicas
Profesionales que aseguren el avance educativo de estos nios
Ayudas especficas que faciliten el transporte
Facilidades para acceder a medios tcnicos
Recursos sanitarios para rehabilitacin y mantenimiento

Cabe distinguir dos tipos de intervencin desde la orientacin familiar, la

que se dirige a desarrollar en los miembros de la familia competencias para

121

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

122

que puedan abordar el problema y la centradas en la persona con

discapacidad
Entre las posibles medidas de intervencin dirigidas a las familias cabe
citar:

Proporcionar abundante informacin

Capacitacin de la familia para adaptarse y convivir con un
miembro con dificultades fsicas
Estimular la expresin de conflictos y miedos provocados por la
situacin
Ayudar a contactar con asociaciones y grupos

En lo

que se refiere al hijo o hija:

Desarrollo de habilidades de autonoma
Desarrollo de habilidades sociales
Anticipar el inicio de la escolarizacin en los casos que requieren de
estimulacin precoz
Incrementar acciones educativas colaborativas entre centros
especiales y ordinarios
Desarrollo de planes que promuevan competencias profesionales de
adecuada integracin en el mbito laboral.

4.- ATENCIN A PADRES DE ALUMNOS CON ALTAS CAPACIDADES

Se trata de informar a los padres para que comprendan mejor la situacin
de estos nios y a evitar falsas expectativas.
4.1.- Intervencin en familias
La intervencin con familias debe considerar el contexto educativo
especfico del que parten estos nios en el marco de la Orientacin Familiar,
se van a tratar los siguientes aspectos:
Rasgos principales de los hijos con altas capacidades
Factores del contexto familiar con influencia en el desarrollo de las
altas capacidades
Intervencin educativa y colaboracin con la escuela.
4.1.1.- Concepto de altas capacidades / Superdotado
Superdotado: aquel que posee superioridad intelectual
Precoz: El individuo presenta un nivel de madurez avanzado para su
edad cronolgica
Genio: Rendimiento extremadamente superior. Capacidad que da lugar a
nuevas perspectivas tanto en campos de inters social, como en el
cientfico, etc. Se alcanzan a la edad adulta, salvo casos como Mozart.
Prodigio: Nios que demuestran una habilidad excepcional a edades muy
tempranas.
Talento: Indica habilidades y aptitudes ms especficas

122

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

123

Creativo: Que sobresale por su capacidad de elaborar ideas nuevas

Bien dotado: enfocado a ampliar el lmite a partir del cual se puede
considerar que un alumno posee alta capacidad.
4.1.2.- Rasgos de las personas con altas capacidades
1.- Rasgos cognitivos:
Alta capacidad para manipular smbolos (sobresalen en el rea
verbal)
Capacidad duracin y eficacia de la memoria
Concentracin, habituacin y atencin
Altos niveles de comprensin y generalizacin
Curiosidad e intereses. Estos nios suelen mostrar intereses
inhabituales para su edad
Desigual habilidad cognitiva y fsica (disincrona)
2.- Rasgos motivacionales
Atribucin causal y autoconcepto: Los ms capaces tienden a
atribuir su xito a su destacada habilidad, y el fracaso lo
perciben como una combinacin de falta de esfuerzo, dificultad
de la tarea y mala suerte.
Alta motivacin y perfeccionismo
Sentido del humor
Habilidades de liderazgo: Pueden llegar a tener muchos amigos
y ser muy populares entre sus compaeros
Gusto por la relacin con los adultos: Su nivel de madurez es
alto, escogen a personas de edad superior a la suya
Solucionador de problemas: Tienden a resolver sus propios
problemas, utilizan mejor las habilidades metacognitivas
Elevado juicio moral: Necesitan apoyo emocional. No toleran
las injusticias y pueden sorprender con sus juicios y
valoraciones.
3.- Rasgos creativos
Habilidad para pensar las cosas holsticamente
Impulso natural a explorar ideas
Preferencia por lo complejo. Muestran gran inters por
ambientes poco convencionales, son mas tolerantes con la
ambigedad
Independencia de pensamiento. No aceptan fcilmente
instrucciones ni autoridad de los dems, sobre todo cuando
carece de lgica: cuestionan lo que se dice llegando a ser muy
desobedientes
Juguetn y revoltoso. Son incansables

4.1.3.- Factores familiares con incidencia en el desarrollo de las altas

capacidades.

Edad de los padres: Se constata que los ms jvenes son mas

eficaces
Orden de nacimiento: las investigaciones describen a estos nios
como primognitos o hijos nicos

123

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

124

Actitud: segn el sexo la que el padre o la madre pueden ejercer

hacia l. La actitud de las madres hacia las matemticas se
transmite a las hijas y la actitud de los padres varones hacia el
posible talento del hijo hacia las artes escnicas
Los valores de la familia
El estilo de vida:entorno social

4.1.4.- Intervencin educativa y colaboracin familiar con la

escuela
Desde la orientacin familiar se centran en dos mbitos:
La educacin familiar
La colaboracin de la familia con la escuela

La mayor parte de las actuaciones se centran en el desarrollo de programas

educativos.
Una reaccin muy frecuente en los padres de un hijo o hija con estas
caractersticas es la angustia.
A
continuacin
se
describen
brevemente
dos
programas
norteamericanos:
1.- Proyecto Mandala
Dirigido a alumnos de educacin infantil, primaria y secundaria,
procedentes de medios desfavorecidos.
Objetivos generales: Ofrecer programas que fomenten el aprendizaje
autodirigido. Apoyo educativo a los padres. Apoyo a los profesores y
profesionales.
Objetivos especficos:
Implicacin en el programa
Enriquecimiento del alumno
Interaccin familia-escuela
Circunstancias generales de la familia
Relaciones interpersonales de la familia
Establecimiento de objetivos educativos y vocacionales
Otras necesidades identificadas
2.-Proyecto First Step
Dirigido a alumnos de altas capacidades provenientes de ambientes
desfavorecidos, etnias minoritarias, no blancos y con un conocimiento
del ingls deficiente. Desde preescolar en adelante y alude a tres
dimensiones:
Formacin del alumno
Formacin de los padres
Implicacin de los padres
Se elaboran cinco talleres especficos para padres.

5.-PROGRAMAS Y TCNICAS DE EATENCIN A LAS NECESIDADES

EDUCATIVAS
5.1-Tcnicas generales
Tcnica A.I.D.A.
- Atencin

124

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

125

Inters
Deseos
Accin

Atencin: Momento de captar el inters de las madres y padres por un tipo

concreto de actividades de formacin, informacin, colaboracin, etc.
Inters: Se desarrollan propuestas de aproximacin a sus necesidades,
preocupaciones e intereses.
Deseo: Lograr la plena implicacin de los participantes
Accin: Las familias progresivamente van desarrollando habilidades.

5.2.-Programas de intervencin con nios discapacitados

1.- Guia Portage (Home teaching Model), de Hillard y Shearer (1976)
Se dirige a todo tipo de deficiencias, est basado en el conductismo y tiene
como objetivos:

Estimular a los nios con deficiencias desde su nacimiento

Implicar a los padres en el desarrollo de sus hijos

Ofrecer una alternativa poco costosa y de amplia aplicacin

Facilitar la escolaridad en aula especial siempre que sea posible

e aula de integracin
2.- Programas WDSP
Para trabajar con nios afectados del sndrome de Down y para ayudar a
sus padres.
Es un programa de estimulacin temprana.
El aprendizaje se basa tambin en tcnicas conductistas y sus objetivos
son:
Desarrollar las habilidades para que puedan accedes al aula de
educacin especial
Mejorar l desarrollo lingstico sensorial y motor de estos nios
Perfeccionar los sistemas de intervencin con estos nios
3.- Programa teach
Dirigido a nios con severas deficiencias psquicas. Los objetivos que se
plantea son los siguientes:
Capacitar a los padres para que puedan observar las dificultades
de aprendizaje o comportamiento de sus hijos
Concienciar a los padres de sus posibilidades de apoyo
Promover la participacin de los padres en el planteamiento de
objetivos pedaggicos y conductuales.
5.3.- Programas y experiencias educativas de atencin a las altas
capacidades
Con las familias de los alumnos mas capaces se puede utilizar la tcnica
AIDA descrita en el epgrafe anterior

125

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

126

126

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

127

TEMA 12: ORIENTACIN FAMILIAR EN FUNCIN DEL GNERO Y LA DIVERSIDAD CULTURAL

1 DESARROLLO DE LA VIDA EN COMN DE LA PAREJA

La mujer en la sociedad ha ido vinculada sistemticamente en torno a la
familia y a la crianza de su descendencia. No se conceba otra funcin para
la mujer salvo que se consagrara a la vida religiosa, otra situacin social se
perciba como extravagante. Los cambios ms destacados empiezan a
comienzos del hz.,
La mujer del s.XX se ha incorporado al trabajo remunerado fuera del
contexto de su hogar.
1.1 Nuevas formas, cambio de actitudes.
Los cambios en el mbito laboral han generado nuevas necesidades de
formacin e incluso de forma de vida; la paulatina participacin de la mujer
en los contextos laborales han contribuido al cambio familiar. Cambiar
actitudes, valores y creencias no se produce sin la intervencin de
actuaciones y procesos de carcter educativo; las personas ms jvenes
son tambin las que ms capacidad tienen para asumir nuevos esquemas.
1.2 Reparto de tareas familiares
Se produce el fenmeno de la doble jornada laboral, dentro y fuera del
hogar.
Sobre un estudio sobre la participacin en las labores domsticas de cada
miembro de la familia se sacan las siguientes conclusiones:
- Todos los miembros de la familia coinciden en la necesidades de
repartir las tareas domesticas entre todos, no obstante, no se
considera este trabajo al mismo nivel que el trabajo remunerado.
- La mitad de las familias consideran insuficiente la aportacin de los
padres e hijos y excesiva la parte que queda a las madres.
Los hijos perciben desde su infancia esas diferencias y las interiorizan antes
de que puedan realizar una valoracin crtica de las mismas.
2.-VIDA LABORAL Y FAMILIA
Sentir generalizado de que la situacin social de la mujer ha empeorado.
Llegar a una situacin laboral y familiar ms igualitaria y justa, pasa por el
diseo y propuesta de nuevas formas organizativas. Las posibilidades son
muchas y, entre otras estn las siguientes:
- Trabajo a tiempo parcial
- Reduccin del tiempo de trabajo productivo
- Convenios colectivos
- Jornadas laborales ms reducidas
- Licencias parentales
- Compatibilizacin de horarios entre instituciones y servicios
2.1.- Trabajo a tiempo parcial
No tiene buena prensa en Espaa.

127

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

128

El desarrollo de modelos familiares mas igualitarios al dar espacio a que

ambos miembros de la pareja puedan compartir las distintas
responsabilidades.
2.2.-Convenios colectivos
Llegar a una situacin en la que sea posible para ambos miembros de la
pareja simultanear la prctica del trabajo con la atencin a sus hijos
2.3 Licencias parentales
El contexto laboral del padre no es favorable para que haga uso del derecho
de baja por maternidad
2.4.- Compatibilizacin de horarios entre instituciones y servicios
Congreso de mujeres progresistas celebrado en Sevilla el 2000, se hicieron
algunas propuestas:
- Modificacin de horarios en educcin, transportes pblicos,
comercios, administracin..
- Creacin de cooperativas de personas dedicadas al cuidado de los
nios y personas mayores
- Garantizar que los procesos educativos contribuyan al desarrollo de
las potencialidades personales independientemente de su sexo.
- Incentivar la emancipacin de persona jvenes
La ley 39/1999 aparece para promover la conciliacin entre la vida familiar
y laboral y establece un permiso paterno de dos das cuando se produce el
nacimiento de un hijo, y el mismo tiempo para las circunstancias de
accidente, enfermedad grave, hospitalizacin o fallecimiento de pariente en
segundo grado de consanguinidad; si estas circunstancias llevan aparejado
el desplazamiento del lugar de residencia el permiso ser de 4 das.
3.-MATERNIDAD / PATERNIDAD
Tras Tener un hijo, la pareja experimenta serios cambios, aunque en general
continan los esquemas asumidos; se detectan principalmente en las
mujeres, en el sentido de acentuar el papel de madres
3.1.- Educacin en la familia y diferencias de gnero
Las diferencias se establecen y transmiten desde la cuna. Esta tendencia
empez a atenuarse a partir de que la mujer fue accediendo al mundo
laboral. Los cambios se producen tras largos periodos en los que se mezclan
formas convencionales con otras nuevas.
La comunicacin social: las relaciones sociales que establece la pareja con
su entorno tras la reciente maternidad. El nacimiento de un beb atrae a
familiares y amigos. Esto puede hacer de reforzador de conductas ms o
menos convencionales.
Para diseas modelos de intervencin educativa, hay que identificar los
factores que tienen ms peso en los modelos educativos familiares.
4.- INTERVENCIN EN DESIGUALDADES POR GNERO

128

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

129

Se realiza a travs de instituciones y asociaciones tanto de carcter pblico

como privado. Entre las primeras hay que destacar el Instituto de la Mujer
que desarrolla una serie de actividades dirigidas a investigar e impulsar la
investigacin sobre temas de gnero, adems ofrece recursos de formacin
e informacin sobre temas de igualdad y desarrollo de las mujeres
Las escuelas de padres, ofrecen jornadas, charlas y puestas en comn.
Algunos temas que se considera importante tratar son:
- Esquemas masculinos y femeninos: profundizan en los procesos de
socializacin de los hijos. Se trata de hacer conscientes a las familias
de los mecanismos de reproduccin de esquemas desiguales
- Expectativas sobre el desarrollo de nias y nios: Expectativas por
las que se asume que los hijos can a desarrollar un tipo de
capacidades u otras o unos gustos u otros segn el sexo.
- Coherencia educativa entre los padres
- Juicio crtico y flexibilidad de pensamiento: mostrar a los padres la
necesidad de relativizar cuando abordamos contenidos de tipo
ideolgico. Desarrollar en los padres habilidades que permitan valorar
tanto los planteamientos propios como los ajenos.
5.-FAMILIAS Y MINORAS TNICAS Y CULTURALES
Las familias inmigrantes llegan a las sociedades de acogida con su bagaje
cultural, se pueden encontrar situaciones como estas:
- Familias monoparentales: mujeres con hijos a su cargo que asumen
en el pas receptor la responsabilidad del mantenimiento familiar.
- Familias mixtas: cada miembro de la pareja pertenece a una cultura.
- Familias inmigrantes de segunda generacin: las tensiones aparecen
como consecuencia de la socializacin de los hijos, los cuales asumen
estilos y valores de la sociedad receptora que pueden se contrarios a
los que desea transmitir la familia de origen.
- Minoras tnicas de presencia tradicional en el pas
5.1.- Aceptacin y comunicacin con las familias inmigrantes
Las etnias o culturas cuyos valores y estilos de vida resultan ms prximos
a la sociedad receptora, se perciben con mas aprecio que otras ms
alejadas.
5.2.- Diversidad cultural en las aulas
El incremento de la diversidad en la escuela constituye uno de los
principales indicadores de la transformacin social. Se ha planteado en este
contexto, la escasa formacin y preparacin con la que cuenta el
profesorado para enfrentar la situacin de forma adecuada.
El centro educativo es un espacio que debe ser compartido por individuos
de distintos entornos culturales y que estn en proceso de construccin de
su identidad
La escuela debe ser un entorno que promueva y favorezca el desarrollo
personal, intelectual y social equilibrado para todas las personas que acoge.
5.3.- Tcnicas de intervencin familiar en contextos multiculturales

129

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

130

Varan en funcin del tipo de problemtica que se desea abordar

La mediacin intercultural se puede aplicar tanto a conflictos puntuales
como a situaciones en las que es preciso facilitar la creacin de espacios
que permitan la manifestacin equilibrada de las culturas en contacto, se
puede llevar a cabo en varios contextos: escuela, hogar, trabajo,
participacin social, etc.
La mediacin intercultural en el marco escolar puede valerse de algunas
estrategias como:
- Servirse de las familias inmigrantes como medio para ampliar el
conocimiento sobre las formas de pensar, inquietudes, anhelos, etc.
- Informacin a travs de medios audiovisuales sobre las culturas de
los alumnos del centro
- Colaboracin de los propios alumnos para aproximar a sus
compaeros a su mundo.
- Ofrecer a las familias inmigrantes recursos que las mantengan
informadas de las actividades del centro
- Espacios de participacin conjunta de padres y alumnos en
actividades del centro
En el contexto de la vida familiar:
- Creacin de redes de colaboracin entre familias
- Informacin de los procesos y dinmicas del pas, aspectos legales, al
menos en el primer momento de la llegada al pas
Definiciones de la mediacin intercultural:
Modalidad de intervencin de terceras partes en y sobre situaciones sociales
de multiculturalidad significativa orientada hacia la consecucin del
reconocimiento del otro y el acercamiento de las partes, la comunicacin
efectiva y la comprensin mutua, la regulacin de conflictos y la adecuacin
institucional entre actores sociales e institucionales etnoculturalmente
diferenciados.
Las personas que logran unas mnimas expectativas de progreso en el pas
de acogida, suelen asentar al resto de su familia en el mismo y por tanto se
implican en los diferentes contextos sociales.
La razn de ser de la mediacin intercultural: el aumento de la diversidad
tiene un efecto en la sociedad que necesita adaptarse a los nuevos
esquemas y situaciones. La necesidad de desarrollar estrategias que
permitan reestablecer la comunicacin y el entendimiento.
Objetivos de la mediacin intercultural: facilitar la comunicacin. Resolver
dificultades que puedan surgir como resultado de la utilizacin de cdigos
distintos. Los problemas pueden surgir por desconocimiento o mala
interpretacin en la comunicacin.
Persigue mejorar las relaciones de convivencia intercultural, las tres lneas
principales de actuacin son:
- Contribucin al diseo y seguimiento de actividades
- Sensibilizacin positiva de la poblacin autctona local
- Mediacin en tensiones y conflictos.

Las actividades que los mediadores deben realizar:

Informacin, derivacin y acompaamiento

130

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

131
Asesoramiento en casos
Elaboracin de documentos
Traduccin de documentos
Interpretacin
Diseo
Seguimiento
y
evaluacin
de
iniciativas
comunitarias e interculturales
Diagnstico y anlisis
Presentaciones en jornadas de solidaridad
Redaccin de informes

5.4.- Programas de intervencin con familias de culturas

minoritarias
Algunos de estos como referencia son:
Centro intercultural del Ayuntamiento de parla
Ofrece:
- Apoyo al proceso de escolarizacin
- Educacin en la primera infancia
- Apoyo a la competencia educativa de los padres
- Informacin a la familia sobre recursos existentes en la comunidad
- Formacin laboral y para el empleo
Programas europeo para nios no acompaados.
Temas que aborda:

Identificacin

Acceso al territorio

Registro, documentacin y establecimiento de la edad

Nombramiento de un tutor asesor

Evitar las detenciones

Derecho de apelacin
En Madrid, accin formativa de postgrado en migracin y relaciones
intercomunitarias
En Barcelona programa de mediacin escuela familia
6.-RESPUESTA INSTITUCIONAL
Las instituciones que trabajan en el contexto de los entornos
multiculturales:
- Entornos multiculturales
o Mediacin intercultural
- Mujer y familia
o Cuestiones de gnero a favor de la mujer (Instituto de la mujer
1984)
Cabe destacar el III Plan de igualdad entre mujeres y
hombres. Algunas de las actuaciones relativas a la mujer
y a la familia son:
En el rea de salud:
o Contribuir a la mejora de la salud sexual y
reproductiva
o Mejorar
los
problemas
de
salud
relacionados con la salud laboral y
domstica

131

Orientacin Familiar. (Unidad Didctica I)

132
en el rea de economa y empleo
o Conciliacin de la vida familiar y laboral de
hombres y mujeres
Modificar la legislacin laboral
Mejorar el sistema de servicios
sociales
Flexibilidad y distribucin del tiempo
de trabajo
Promover la flexibilidad y distribucin
del tiempo de trabajo
Sensibilizar a la opinin pblica
Organizar servicios y actividades
ldico-educativas para atender a
nios fuera del horario escolar
Difundir el derecho de los permisos
parentales
Realizar estudio para la mejora de la
flexibilidad de horarios y tipos de
jornadas
En el rea de violencia:
o Promover medidas integradas para prevenir
y eliminar la violencia contra las mujeres
En el rea de exclusin social:
o Combatir la feminizacin de la pobreza

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