UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS

ANDES
Facultad de derecho y ciencias polticas
Carrera profesional de derecho

CONTRATACIN SOBRE BIENES Y

SERVICIOS INFORMTICOS/
CONTRATACIN ELECTRNICA

ASIGNATURA: Informtica Jurdica

DOCENTE: Linton Contreras Salas
PRESENTADO POR:
1.

Chipana Gutierrez, Yuleyse

2.

Ramrez Ccopa Katerin

ABANCAY-2014

INDICE

Contenido
PRESENTACION.................................................................................................................................... A
DEDICATORIA ...................................................................................................................................... B
AGRADECIMIENTO .............................................................................................................................. C
CAPITULO I .......................................................................................................................................... 1
1.

PARTES DE UN CONTRATO INFORMATICO ................................................................................. 1

2.

LOS CONTRATANTES ................................................................................................................... 1

3.

PARTE EXPOSITIVA ...................................................................................................................... 2

4.

CLAUSULAS O PACTOS................................................................................................................. 2

5.

LOS ANEXOS ................................................................................................................................ 3

6.

TIPOS DE CONTRATOS INFORMATICOS....................................................................................... 4

CAPITULO II ......................................................................................................................................... 9
GENERALIDADES:................................................................................................................................. 9
IMPLICACIONES DE LOS CONTRATOS INFORMTICOS ..................................................................... 10
CARACTERES PARTICULARES ............................................................................................................. 10
CONCLUSIONES ................................................................................................................................. 13
BIBLIOGRAFA .................................................................................................................................... 15

PRESENTACION
Antes de hablar de los contratos informticos, tendremos que definir y tener claro,
que conceptos van a abarcar dichos contratos.
DELITOS INFORMATICOS

Bajo la definicin de contratacin informtica, se encuentra la contratacin de

bienes o servicios informticos. De esta manera entenderemos por contratacin
informtica, aquella cuyo objeto sea un bien o unos servicios informticos -o
ambos- o que una de las prestaciones de las partes tenga por objeto ese bien o
servicio informtico.
Bienes informticos son todos aquellos elementos que forman el sistema
(ordenador) en cuanto al hardware, ya sea la unidad central de proceso o sus
perifricos, as como todos los equipos que tienen una relacin directa de uso con
respecto a ellos y que, en conjunto, conforman el soporte fsico del elemento
informtico. Asimismo, se consideran bienes informticos los bienes inmateriales
que proporcionan las ordenes, datos, procedimientos e instrucciones, en el
tratamiento automtico de la informacin y que, en su conjunto, conforman el
soporte lgico del elemento informtico.
Como Servicios informticos se entiende todos aquellos servicios que sirven de
apoyo y complemento a la actividad informtica en una relacin de afinidad directa
con ella.

DEDICATORIA
DELITOS INFORMATICOS

A DIOS POR PERMITIRNOS SEGUIR ADELANTE Y TOMAR CADA DIA COMO

UNA OPORTUNIDAD DE SUPERACION PERSONAL Y PROFESIONAL Y
LUEGO

TODOS

AQUELLOS

QUE

QUIEREN

ENRIQUESER

SUS

CONOCIMIENTOS Y SEGUIR CONOCIENDO UN POCO MAS SOBRE EL

MARAVILLOSO MUNDO DEL DERECHO.

AGRADECIMIENTO

DELITOS INFORMATICOS

A TODOS LOS QUE CONTRIBUYERON EN LA REALIZACION DE ESTE

TRABAJO MONOGRAFICO; EN ESPECIAL TODOS LOS AUTORES QUE DIA A
DIA NUTREN NUESTRO CEREBRO CON TODOS LOS LIBROS QUE
ESCRIBEN Y LANZAN AL MAR DEL CONOCIMIENTO PARA QUE NOSOTROS
LOS LEAMOS Y APRENDAMOS CADA DIA ALGO NUEVO.

DELITOS INFORMATICOS

UTEA-DERECHO (INFORMATICA JURIDICA)

CAPITULO I
CONTRATACIN
INFORMTICOS

SOBRE

BIENES

SERVICIOS

1. PARTES DE UN CONTRATO INFORMATICO

En la contratacin informtica se ven involucrados varios elementos, a los que
podemos denominar complementarios, que se interrelacionan entre s.
As, distinguiremos entre: contratantes, parte expositiva, clusulas o pactos y
anexos, que se analizan a continuacin.

2. LOS CONTRATANTES
No es lo mismo la contratacin informtica realizada entre profesionales de la
informtica, que la contratacin informtica realizada entre un profesional de la
informtica y un tercero.
Por ello, la identificacin y situacin profesional de los intervinientes reviste gran
importancia,

debiendo

fijar,

no

solamente

quien

adquiere

cada responsabilidad proveniente de la contratacin y a quien representa, sino

tambin que conocimientos o formacin profesional, o empresarial, relacionada
con el tema objeto del contrato, tiene cada uno debido a la obligacin existente,
desde la ptica de una buena fe contractual, de informar correctamente a la otra
parte y de proporcionar claridad a las clusulas y obligaciones del contrato.
La formacin de la voluntad y las responsabilidades de cada una de las partes,
tienen una relacin con la identificacin personal y profesional de las mismas, que
la convierten en dato de gran importancia en este tipo de contratos.

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3. PARTE EXPOSITIVA
En esta parte se expone, de forma clara y concreta, el por qu y el para qu del
contrato. Es importante sealar que dentro de los contratos informticos es
imprescindible fijar de forma sencilla, porque se realiza el contrato y cuales han
sido los condicionantes o circunstancias que han movido a las partes a unirse
mediante esta relacin contractual.
Para ello, se fijaran los intereses de cada cual, especificando las necesidades de
uno y la oferta del otro; dejando bien claro que es lo que ofrece una parte y que es
lo que acepta la otra y debiendo existir una coincidencia real sobre el objeto,
o concepto que d el y de su utilidad respecto al fin perseguido, tienen cada una
de las partes.
Por otro lado es de especial inters establecer claramente el negocio jurdico en el
cual luego, de acuerdo con la teora general para ese negocio en el ordenamiento,
se pueda subsumir el caso e interpretar el contrato.

4. CLAUSULAS O PACTOS
Partiremos del principio de buena fe y, estableceremos una "obligacin" de
colaboracin en ambos sentidos; el suministrador debe colaborar con el usuario y,
lo que es igual de importante, el usuario debe colaborar con el suministrador.
Adems, el usuario debe respetar y seguir las directrices que, respecto al bien
contratado y su implementacin en el circuito de informacin, le indique el
suministrador y, consecuentemente, utilizar el equipo informtico o los programas,
siguiendo las instrucciones que, para su ptima utilizacin, le seale. El

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suministrador, por su parte, se exonera de responsabilidad en el caso en que

exista una anomala consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de
estas instrucciones de funcionamiento o manejo.
Estas clusulas o pactos han de cumplir los siguientes requisitos, aunque son
orientativos:

Obligaciones de las partes, claras y concisas.

El deber de asesoramiento.

El cumplimiento del plazo.

La formacin del usuario.

Prohibicin de subarrendar.

Sustitucin del equipo.

Definicin de trminos o conceptos oscuros.

El mantenimiento preventivo.

Clusulas de garanta.

5. LOS ANEXOS
Es fundamental que los contratos informticos vayan acompaados de unos
Anexos que incorporados a ellos y con la misma fuerza de obligar, contengan
diferentes desarrollos de elementos que forman parte sustancial del contrato.
Entre los Anexos tipo, que ayudan a describir el objeto y que siempre deben
figurar, en un contrato informtico destacan:
1. Especificaciones del sistema a contratar.
2. Especificaciones de los programas a desarrollar.

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3. Pruebas de aceptacin.
4. Resultados a obtener y que, en algn caso, formaran el propio objeto del
contrato.
5. Anlisis.

6. TIPOS DE CONTRATOS INFORMATICOS

Ante la gran diversidad de contratos informticos que existen en la actualidad,
dividiremos su estudio en dos grupos diferenciados. El primero, respecto al objeto,
debido a las caractersticas especiales de los distintos objetos sobre los que
pueden versar estos contratos -ya sea hardware, software, servicios de
mantenimiento y formacin, o llave en mano- que llevan a la necesidad de su
estudio y tratamiento individualizado.
El segundo, respecto al negocio jurdico, debido a que los contratos informticos,
ms comnmente realizados, se han llevado a cabo bajo el paraguas protector de
una determinada figura jurdica en la que han encontrado acomodo, pero casi
todos los casos, ha sido necesario adecuar el objeto del contrato al negocio
jurdico realizado.
POR EL OBJETO:
Por el objeto del contrato distinguiremos contratos de hardware, contratos
de software, contratos de instalacin llave en mano y contratos de servicios
auxiliares.
1. Contratos de Hardware: En los que hay que conceptuar como hardware
todo aquello que, fsicamente, forme parte del equipo, considerando como tal,

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tambin, a los equipos de comunicaciones u otros elementos auxiliares para

el funcionamiento del sistema que se va a implementar.
2. Contratos de Software: Hay que diferenciar en el momento de analizar una
contratacin de software, si se trata de un software de base o de sistema, o
se trata de un software de utilidad, o de aplicacin o usuario, ya que este
ltimo, debe responder a unas necesidades particulares, las del propio
usuario, el que encarga la aplicacin, y que, por tanto, tendrn que quedar
claramente especificadas en el contrato; sin embargo, el software de base o
sistema y el software de utilidad responden a unas caractersticas generales
que son las del propio sistema o las de la utilidad a la que sirven y es
un producto ya conformado de antemano que no se somete a peticiones o
particularidades del usuario.
3. Contratos de instalacin llave en mano: En los que irn incluidos tanto el
hardware

como

el

software,

as

como

determinados

servicios

de

mantenimiento y de formacin del usuario.

4. Contratos de servicios auxiliares: Como pueden ser, el mantenimiento de
equipos y programas o la formacin de las personas que van a utilizar la
aplicacin respecto a equipos, sistema o aplicaciones.

POR EL NEGOCIO JURIDICO

De acuerdo con el negocio jurdico del contrato, existirn tantos tipos de contratos
como negocios jurdicos se realicen sobre este objeto. As, algunos de los ms
utilizados en el campo de la

informtica

son los

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llamados de venta,

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de arrendamiento financiero, de alquiler, de opcin de compra, de mantenimiento,

de prestacin de servicios, de arrendamiento de obra, de prstamo, de depsito.
1. De venta: Cuando sea un contrato en el que el suministrador, o vendedor
en este caso, se obliga a entregar una cosa determinada, un bien
informtico, y la otra parte, comprador, a pagar por el a un precio cierto (art.
1445 CC). La venta tambin puede ser de servicios.
2. De arrendamiento financiero: Mediante el que se requiera que participen
tres partes, el suministrador, vendedor, del equipo informtico, una entidad
o intermediario financiero que compra el bien, para un tercero que es el
usuario, y el usuario del bien que lo poseer, pero lo tendr en rgimen de
arrendamiento financiero hasta que haya cumplido con unas determinadas
caractersticas o requisitos.
3. De

alquiler: El

arrendamiento

sobre

bienes

informticos

es

un

arrendamiento tipo de los regulados en el Cdigo Civil, art. 1543 y ss.,

caracterizado porque el suministrador se obliga a dar al usuario el goce o
uso de un bien informtico durante un tiempo determinado y por un precio
cierto.
4. De opcin de compra: Aunque la opcin de compra no est definida en
nuestro ordenamiento y solamente se recoge para bienes inmuebles en la
legislacin hipotecaria (art.14), nuestra doctrina y jurisprudencia la tienen
bien delimitada exigiendo que para que exista este tipo de contrato, tienen
que darse tres requisitos principales:

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Respecto al optante, que le debe conceder la decisin unilateral de la

realizacin de la opcin de compra.
Precio de compraventa, que debe quedar perfectamente sealado para el
caso de que el optante decida acceder a dicha compraventa.
Plazo del ejercicio de la opcin de compra, Debe quedar determinado con
claridad en el acuerdo de las partes.
De mantenimiento. Puede ser tanto de equipos como de programas, o
incluso, mantenimiento integral en el que se puede incluir un servicio de
formacin, asesoramiento y consulta.
5. De

prestacin

de

servicios: En

los

que

incluiramos anlisis,

especificaciones, horas mquina, tiempo compartido, programas, etc., que

los podamos clasificar como unos contratos de arrendamientos de
servicios. El arrendamiento de servicios se da cuando una parte se obliga
con la otra a prestarle unos determinados servicios, con independencia del
resultado que se obtenga mediante la prestacin.
6. De ejecucin de obra: consistente en el compromiso de una de las partes,
en nuestro caso el suministrador del bien o servicio informtico, a ejecutar
una obra, y de la otra parte realizar una contraprestacin en pago por la
obra llevada a cabo.
7. De prstamo: caracterizado porque una parte entrega a otra el bien
informtico para que use del durante un tiempo determinado y le devuelva
una vez cumplido ese tiempo y de Comodato, consistente en un tipo de
contrato de prstamo en el que el suministrador transfiere el uso del bien
informtico prestado. El Cdigo Civil (art. 1740), se refiere al comodato

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como un contrato de prstamo, en el que una de las partes entrega a la otra

alguna cosa no fungible para que use de ella por cierto tiempo y se la
devuelva, indicando que es esencialmente gratuito. En el caso de que se
acuerde entre las partes una retribucin, deja de ser comodato para pasar a
ser un arrendamiento de cosas.
8. De depsito: que se constituye, de acuerdo con lo establecido en el
Cdigo Civil (art. 1758), desde que una persona recibe una cosa ajena con
la obligacin de guardarla y restituirla, siendo un contrato gratuito, salvo
pacto contrario (art.1760), pero que en el caso de cumplirse los requisitos
establecidos en el Cdigo de Comercio (art.303), se trata de un deposito
mercantil, en el que el depositario tendr derecho a exigir retribucin por el
deposito, salvo pacto contrario (art.304), con las obligaciones para el
depositario de conservacin de la cosa, en este caso, del bien informtico,
de acuerdo con lo establecido en los arts.306 y concordantes del mismo
cuerpo legal.

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CAPITULO II
CONTRATACIN ELECTRNICA
GENERALIDADES:
Los contratos informticos surgen ligados a la inminente comercializacin de las
computadoras, ya que stas han sido incorporadas en el mbito de los negocios,
lo que origin su rpida comercializacin as como la proliferacin de contratos en
materia informtica cuya redaccin signific una notoria diferencia respecto a lo
que podra considerarse como contratos clsicos.
Al principio, esta clase de contratos se englobaba en uno solo, lo que provocaba
ambigedad en los mismos, favoreciendo la prctica comercial de los monopolios
en detrimento de la libre concurrencia de los mercados, lo cual provoc el
seguimiento de un juicio antimonopolio en contra de la compaa IBM, bajo el
amparo de las leyes Sherman y Clayton.
Todo esto dio como resultado una diversificacin contractual conocida bajo el
anglicismo de un bundling y consiste en hacer una contratacin por separado
respecto de los bienes y servicios informticos, lo cual trajo como consecuencia la
creacin de mercados muy diversos, surgiendo empresas especializadas en cada
una de las vertientes informticas, tanto en la construccin y venta de equipos
como en la prestacin como mantenimiento, programacin, asistencia tcnica,
etctera.

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IMPLICACIONES DE LOS CONTRATOS INFORMTICOS

Entre las principales implicaciones producidas por este tipo de contratos, tenemos
al notorio desequilibrio entre las parte provocado por el mayor y mejor
conocimiento de los elementos totalmente tcnicos por cuanto toca al proveedor,
quienes se ven totalmente obligados a aceptar las clusulas contractuales
impuestas por el proveedor, en razn de sus necesidades de informatizacin.
Problemtica se acenta por las ambiciones desmedidas de los proveedores
quienes en muchas ocasiones crean necesidades u ofrecen bienes y servicios que
no corresponden a lo requerido.
Para evitar este tipo de situaciones es necesario que el usuario se interiorice en
los aspectos tcnicos fundamentales, apoyndose preferiblemente en la opinin
de expertos a fin de percibir ms adecuadamente las eventuales implicaciones en
este tipo de contratos.
Por otra parte, la redaccin debe estar en trminos jurdicos y tcnicos
debidamente precisados a efecto de evitar mal entendidos y dar ms claridad a la
relacin contractual.

CARACTERES PARTICULARES
A. PARTES: Las partes intervinientes son sujetos de derechos y obligaciones
y son catalogados bajo las consideraciones de proveedores y usuarios.

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B. TIPOS DE CONTRATOS: Existen dos tipos de contratos informticos

fundamentales: aquellos referidos a los bienes (equipos, perifricos,
dispositivos, etc.) y aquellos referidos a los servicios (asistencia, formacin,
mantenimiento, programas, etc.
C. CLAUSULAS DEL CONTRATO: Algunos de los elementos que resaltan
de este tipo de contratos son los siguientes:
Objeto. Es decir, las modalidades de los derechos y obligaciones
respecto a los bienes o servicios informticos.
Duracin y rescisin. Es el trmino de vigencia del contrato, el cual
podr verse interrumpido en caso de trasgresin de clusulas por
alguna de las partes.
Precio. Caracterizado ste por ser justo, verdadero y en dinero.
facturacin y pago. Los cuales tendrn lugar de acuerdo con las
consignas particulares establecidas por mutuo acuerdo.
Control, supervisin y acceso. Recaen en la responsabilidad de los
usuarios, a fin de que las actividades informticas se den en las
condiciones ms favorables sin injerencias internas o externas
inadecuadas.
Asistencia y formacin. Todo esto a fin de que las mencionadas
actividades informticas se den en los trminos ms atingentes,
evitando de esta manera probables actitudes negligentes o impropias
por falta de un conocimiento tcnico pertinente por parte del usuario.
Propiedad de los programas. En virtud de la ausencia de un adecuado
rgimen regulador respecto a los programas de cmputo.

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Proteccin material de la informacin. Esto es el caso de aquella

informacin propiedad del usuario que est bajo resguardo del
proveedor, a fin de desarrollar un programa.
Secreto y confidencialidad. Esto es en cuanto a las informaciones que
se provean por ambas partes con motivo de la celebracin del contrato.
Responsabilidad y garantas. Aquellas obligaciones inherentes a la
firma de un contrato, en este caso informtico.
Disposiciones generales. Tales como la no credibilidad de las
obligaciones, preeminencia del contrato sobre otros documentos,
incumplimiento del contrato en caso de nulidad, necesidad de anexos,
etc.
Clusulas diversas. Son aquellas que se refieren a un concepto en
especial y que las partes convienen insertar para crear una mejor
relacin contractual.
D. DIFERENTES ETAPAS CONTRACTUALES: Estos contratos requieren
pasar por diferentes etapas, de entre las cuales se distinguen aquellas de
carcter previo a la firma del contrato, as como otras tantas como son las
de recepcin, verificacin y conformidad respecto a la prestacin recibida.
Las llamadas relaciones precontractuales pueden dar la pauta para que el
establecimiento de las relaciones contractuales propiamente dichas se d
en los trminos ms adecuados.

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CONCLUSIONES
Como hemos visto la contratacin de bienes y la prestacin de servicios
informticos no tiene una calificacin uniforme que la pueda situar, en cada caso,
en un modelo o tipo de contrato de los que figuran en nuestro ordenamiento.
Los contratos informticos estn formados por elementos dispares que exigen la
mezcla o unin de dos o ms tipo de contratos para poder configurar sus
caractersticas, siendo su objeto mltiple y diversificado, pudiendo darse multitud
de figuras que desequilibraran cualquier relacin tipo que se pueda pensar. Todo
ello debido a la pluralidad de las partes que intervienen y la dispersin de
intereses entre ellas, as como a la particularidad de determinadas clusulas que
forman parte de este tipo de contratos.
Asimismo el desconocimiento por el usuario, en trminos generales, de las
posibilidades y lmites de la informtica, hace que no todo en el contrato pueda
estar basado en el ya mencionado principio de la autonoma de la voluntad de los
contratantes.
En muchas ocasiones, son contratos de adhesin, en los que una de las partes fija
las clusulas del contrato y lo otra se adhiere a las mismas, sin tener posibilidad
de modificar ninguna de ellas. Estos contratos de adhesin son producto de la
contratacin en masa que, frecuentemente, violan los derechos de los
consumidores de bienes y servicios informticos por el gran desequilibrio que se
produce al faltar la emisin libre de voluntad por una de las partes en la fijacin de
las clusulas del contrato.

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En algunos casos, como el de las conocidas contrataciones llave en mano, seria

adecuada la aplicacin de la teora del resultado en le contratacin informtica, en
un claro arrendamiento de obra. Ahora bien, ello implica que los resultados se
especifiquen en el contrato definiendo cuales son, dentro de unos lmites
razonables, o dicho de otra forma, cuando la funcin bsica de tratamiento de la
informacin sea cumplida aunque se puedan dar algunos comportamientos de la
misma que, sin tener gran carga sobre la aplicacin, no sean los adecuados o
adolezcan de algunos errores o fallos.
En definitiva la contratacin informtica, en general, adolece de determinadas
caractersticas que la hacen extremadamente complicada en la redaccin de los
contratos y en la fijacin de los derechos y obligaciones de las partes. a ello hay
que aadir a inexistencia de una normativa adecuada a los mismo y la dificultad en
la fijacin del objeto cuando son contratos complejos. Es por ello, que se deben
redactar teniendo en cuenta un equilibrio de prestaciones y evitar en lo posible la
existencia de clusulas oscuras.
A continuacin se adjuntan algunos ejemplos de los contratos informticos ms
extendidos y utilizados en la actualidad.

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BIBLIOGRAFA
ARIAS, B., & PEA CABRERA. (2011). CONTRATACIONES DEL ESTADO. LIMA: 3ra columbus.
CALON, C. (2014). CONTRATO ELECTRONICO. LIMA: 1 EDICIO - GRIJLEY.
SARZANA, C. (2013). CONTRATACIONES INFORMATICAS. ITALIA: 2 EDICION - LIBRATTE.
Sieber. (2012). LA INFORMATICA. ESPAA: 4 EDICION.
TANENBAU, & SHELTON, M. (2014). INFORMATICA. APURIMAC: NAVARRETE.
TELLEZ VALDEZ , J. (2013). CONTRATACIONES. MEXICO: 3 EDICION - LABATOS.

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