Qu es Comunicacin Humana?

"Comunicacin es la relacin comunitaria humana consiste en la emisin recepcin de mensajes

entre interlocutores en estado de total reciprocidad, siendo por ello un factor esencial de
convivencia y un elemento determinante de las formas que asume la sociabilidad del hombre."[4]

QU ES LA COMUNICACIN HUMANA?
Etimolgicamente, la palabra comunicacin se refiere a comn-accin. En este sentido, proponemos
entender la comunicacin como la coordinacin de acciones. As la comunicacin ser ms que el
intercambio de informacin. Siempre coincide con el sentido de la informacin que se emiti. Nuestra Las
personas interpretan la informacin de manera particular y no proposicin permite centrarse en
coordinar acciones y no en abocarse a buscar al responsable que no transmiti bien o que no escuch
bien cuando se producen malos entendidos.
En este contexto, podemos sealar que los seres humanos son seres comunicantes que dependen
crticamente de su capacidad para comunicar con el fin de afrontar las demandas de la vida en
una sociedad compleja.
En el proceso de comunicacin, es necesario comprender elementos Centrales que configuran su
importancia en el mbito de las relaciones humanas:
. Todo comportamiento o no comportamiento es comunicacin.
. Es un proceso que se da en un contexto.
. Es interaccional: sus efectos dependen del que comunica y del que recibe e interpreta.
. Es un proceso de causalidad circular.
. Lo central del proceso es que tiene un efecto o influencia sobre la otra persona.
. No es slo intercambio de informacin, por lo que debemos diferenciarla del proceso de comunicacin
propiamente tal.
La comunicacin cumple diversas funciones, las cuales se pueden sintetizar en que sta acta
para controlar el comportamiento de los miembros de un grupo, fomenta la motivacin al aclarar a los
trabajadores lo que se debe hacer, lo bien que lo est desarrollando y lo que se puede hacer para mejorar
el desempeo. Es adems, una fuente bsica deinteraccin social para la satisfaccin de
necesidades sociales, y finalmente, proporciona la informacin que los individuos y grupos necesitan
para tomar decisiones y evaluar opciones alternativas.

Comunicacin
Etimolgicamente, la palabra comunicacin se refiere a comn-accin.
En este sentido, proponemos entender la comunicacin como la
coordinacin de acciones. As la comunicacin ser ms que el intercambio
de informacin.
siempre coincide con el sentido de la informacin que se emiti. Nuestra Las personas
interpretan la informacin de manera particular y no proposicin permite centrarse en
coordinar acciones y no en abocarse a buscar al responsable que no transmiti bien o que
no escuch bien cuando se producen malos entendidos.
En este contexto, podemos sealar que los seres humanos son seres comunicantes que
dependen crticamente de su capacidad para comunicar con el fin de afrontar las
demandas de la vida en una sociedad compleja.
En el proceso de comunicacin, es necesario comprender elementos Centrales que
configuran su importancia en el mbito de las relaciones humanas:

 Todo comportamiento o no comportamiento es comunicacin.

Es un proceso que se da en un contexto.
Es interaccional: sus efectos dependen del que comunica y del que
recibe e interpreta.
Es un proceso de causalidad circular.
Lo central del proceso es que tiene un efecto o influencia sobre la otra
persona.
No es slo intercambio de informacin, por lo que debemos diferenciarla del proceso de
comunicacin propiamente tal.
La comunicacin cumple diversas funciones, las cuales se pueden sintetizar en que sta
acta para controlar el comportamiento de los miembros de un grupo, fomenta la
motivacin al aclarar a los trabajadores lo que se debe hacer, lo bien que lo est
desarrollando y lo que se puede hacer para mejorar el desempeo. Es adems, una fuente
bsica de interaccin social para la satisfaccin de necesidades sociales, y finalmente,
proporciona la informacin que los individuos y grupos necesitan para tomar decisiones y
evaluar opciones alternativas.
Diferencias entre Comunicacin e Informacin.
Comunicacin:
Consiste en un intercambio, es relacional y existe solamente como resultado de la
interaccin entre dos o ms protagonistas.
Informacin:
Consiste en una transferencia de mensajes orientada o no
a la transformacin de los conocimientos, actitudes o el comportamiento
de las personas. Es unidireccional, no exige retroalimentacin y puede
ser esttica.
COMUNICACION NO VERBAL

La connotacin ms comn de la frase comunicacin no verbal equivale a comunicacin

realizada por medios distintos a las palabras.
Aunque esta definicin parece ser adecuada para un entendimiento
general, deben aplicrsele algunas restricciones. Por ejemplo, algunos
gestos tienen las mismas caractersticas que las palabras.
La lnea divisoria de lo verbal y lo no verbal es borrosa muchas veces.
Esto puede resultarle incmodo a algunas personas, pero es un claro
reflejo de cmo se desarrolla la comunicacin humana. En resumen la
comunicacin no verbal se puede definir como aquella que abarca seales
distintas de las palabras, siempre y cuando se entienda que la distincin
entre las palabras y otras seales a veces no es muy clara y puede
traslaparse.
Adems, es importante destacar que los mensajes comunicacionales, son hasta en un
80%, no verbales y repetir que stos es la forma principal de definir la relacin que
establezco con otros.
As como en el comportamiento verbal, cada comportamiento no verbal
puede tener varios significados posibles, segn el contexto en que ocurra.
A veces, el mismo comportamiento puede significar cosas distintas para
diferentes personas o incluso para la misma persona. Algunas seales no
verbales (por ejemplo: emblemas), pueden obtener significados semejantes de muchas
personas, aunque no tengan ninguna informacin del contexto en que se desarrollan.
Pero, tan pronto como el gesto se localiza dentro de un contexto interaccional, el

significado libre-de-contexto puede o no aplicarse. Como las palabras, algunas seales

no verbales son abstractas y abarcan muchos significados; otras son ms concretas y
tienen un menor nivel de significado.
El grado en que puede ser controlado un comportamiento no verbal
depende del tipo de comportamiento de que se trate. En nuestras
interacciones diarias es comn que controlemos algunos de nuestros
comportamientos, y otros se realizan en forma habitual.
Con retroalimentacin en la cantidad apropiada y del tipo correcto, se podran,
probablemente, controlar de manera consciente estos comportamientos.
Entre los ejemplos de comportamiento no verbal, se encuentran los
emblemas (actos no verbales que tienen una traduccin verbal directa), los ilustradores
(son gestos que acompaan e ilustran nuestra habla), las demostraciones de afecto
(expresiones de emocin normalmente expuestas por el rostro), los reguladores
(comportamientos que nos sirven para mantener el flujo de ida y vuelta del habla y de
escuchar en la conversacin) y los articuladores (comportamientos que nosotros llamamos
con frecuencia tics nerviosos, como son morderse las uas, enroscar el cabello con un
dedo, rascarse, etc.)
Estamos persuadidos de hacer algo por otra persona, es en parte resultado del contenido
del mensaje y resultado parcial del contexto dentro del cual fue enviado el mensaje. Pero
las seales no verbales pueden desempear tambin un importante papel en el
convencimiento de otros.
En sntesis, el comportamiento no verbal permite principalmente, la
expresin de emociones y sentimientos, que en definitiva son los que definen la relacin
que se establece con los dems. Por lo tanto, es
importante hacer consciente este comportamiento, lo cual permitir
determinar la relacin que se desea establecer y la observacin del
comportamiento no verbal del otro. As se lograr conocer de nuestras contrapartes lo que
esperan, sienten, comprenden y de este modo definimos nuestra relacin.
PROCESO DE COMUNICACIN
En toda comunicacin se pueden distinguir por lo menos cinco elementos esenciales:

YO:
Es toda comunicacin en la que participa el YO como elemento central. La consideracin
de mi persona, de mis caractersticas de personalidad y de mi momento existencial, es
central para lograr una comunicacin efectiva. Se demuestra con ideas, intenciones,
informacin y propsito de comunicar.

TU:
Toda comunicacin que establezco supone un otro con el cual el YO interacta. La
consideracin de l/ella tambin es central en este proceso.
Es esta consideracin de las caractersticas de personalidad o la propia

epistemologa (forma de ver e interpretar el mundo) de cada uno de los participantes lo

que hace a la comunicacin un proceso altamente
personalizado, nico e irrepetible.
Un proceso de comunicacin que no toma en cuenta las caractersticas del otro o la
epistemologa de los que participan en ella, deja de ser tal y se convierte en un monlogo.
El receptor interpreta el contenido del mensaje a la luz de sus propias experiencias previas
y marcos de referencia.

CONTENIDO:
Siempre hay algo que se comunica. Considerando los otros dos elementos, se
desprende que este mensaje es altamente personalizado, la forma que un mensaje
adquiere en una interaccin es nica y exclusiva de esa interaccin y va a adquirir un cariz
distinto cuando el mismo mensaje se presente en otra relacin u otro contexto, los cuales
son los siguientes elementos de la comunicacin.

RELACION:
Es el objetivo principal de la comunicacin entre los seres humanos. Al mismo tiempo que
es expresado un mensaje (contenido), la forma en conjunto con el contexto, determinarn
cual es la relacin que establecen
los interactuantes y cmo debe ser entendido el mensaje expresado. cobra especial
significado el comportamiento no verbal y los paralenguajes utilizados.

CONTEXTO:
El contexto es el espacio fsico y psicolgico donde se efectala interaccin. No es lo
mismo decirle te amo a su pareja en un basural, que en un mirador a la luz de la luna.
Es de especial importancia el espacio psicolgico, por la poca consciencia que tenemos de
l.
Adems, se debe considerar que el mecanismo de la retroalimentacin escrucial en el
proceso de comunicacin, constituyndose en la verificacin del xito que se ha tenido al
transmitir el mensaje como haba sido en la intencin original, por lo tanto determina si se
ha logrado o no su comprensin.
Uno de los factores principales del espacio psicolgico es el clima, si existe
desconfianza, temor, tensin, etc., los mensajes vertidos no sern interpretados de la
misma forma, si por el contrario, el clima es de confianza, seguridad, clido, los mensajes
sern bien interpretados.
Otros factores son las normas, costumbres, leyes y tradiciones, las cuales
enmarcan el comportamiento y dirigen la interpretacin de lo que se dicta,
al mismo tiempo, definen los tipos de relaciones que pueden ser establecidas con otras
personas.
TIPOS DE COMUNICACIN

DIRECCION DE LA COMUNICACION:
Comunicacin Descendente:
Es la comunicacin que fluye desde los niveles ms altos de la organizacin hacia los ms
bajos. Incluye polticas, instrucciones y memorandos oficiales.

Comunicacin Ascendente:
Comunicacin que fluye desde los niveles inferiores a los superiores de la organizacin.
Incluye buzones de sugerencias, reuniones de trabajo y procedimientos de reclamacin.
Comunicacin Horizontal:
Comunicacin que fluye a travs de las funciones en la organizacin, la cual es necesaria
para la coordinacin e integracin de las diversas funciones de la organizacin. Por
ejemplo, las reuniones interdepartamentales, los equipos de trabajo, etc.
Rumores:
Es un tipo de comunicacin informal. Son creencias no verificadas que circulan en forma
generalizada dentro de la organizacin o en el entorno.

La Comunicacin Humana

Primera Definicin de Comunicacin Humana.

Es un intercambio de informacin, opinin, estados de nimo o emociones entre un
emisor y un receptor, utilizando diversos medios y cdigos.
Elementos de la comunicacin.

Tipos de cdigo
VERBALES: Utilizan la lengua, ya sea ORAL o ESCRITA.

NO VERBALES: no usan palabras. Incluye los gestos, la postura, el aspecto, la

ropa, sonidos o signos no verbales.

Tipos de signos.
ICONOS: representan la realidad directamente.

SMBOLOS: representan la realidad de forma abstracta. Su sentido se ha decidido

artificialmente.

INDICIOS: son signos naturales casuales sin voluntad de comunicacin.

Opinion.

En esta informacion obtenida de la red de internet nos podemos dar cuenta que
esta definicion esta muy simple o lo trataron de ser lo mas brebes en dar a conocer
su significado de los que es la Comunicacion Humana y la cual se explica de una
manera entendible pero muy poca informacion.

Bibliografia:

www.iesitalica.es/Ejemplos_TIC_Lengua/Italica/presentaciones/comunic
acion_humana.pps

Segunda Informacin de Comunicacin Humana.

la comunicacin humana.
Idealmente, la comunicacin se perfecciona cuando se consigue una identidad de
cdigo entre emisor y destinatario; pero tal identidad slo puede garantizarse
plenamente cuando las seales que conforman el cdigo son inequvocas, es decir,
se corresponden unvocamente con los elementos cognoscitivos codificables y,
sobre todo, cuando el conjunto de seales es completo. Inequivocidad y completud
son, sin embargo, condiciones difcilmente alcanzables por los lenguajes naturales,
siempre redundantes, ambiguos y abiertos a expansiones significativas

insospechadas.
De ah que los cdigos ms perfectos desde este punto de vista sean los
formalizados. Pero Gdel ha demostrado que ningn sistema formal lo
suficientemente potente como para representar la aritmtica elemental es
completo. Esta limitacin no pone veto a la racionalidad, pero s al viejo sueo de
Leibniz, incorporado por la ciberntica. Dos cuestiones conectadas afloran a
propsito de la posibilidad de construir una lengua universal en relacin con la
comunicacin efectiva:

La necesidad de postular trascendentalmente una comunidad de comunicacin ideal

siempre que se utilicen argumentos racionales, que, aunque slo sea hipottica y
contrafcticamente, pretenden ser universales, en tanto no se realice de hecho la
emancipacin de la humanidad de sus condiciones de servidumbre, tal como se
seala en la pragmtica trascendental de Apel y Habermas.
Los rasgos atribuidos a la buena comunicacin colocan a los lenguajes naturales
humanos en algn punto intermedio entre los lenguajes animales y los lenguajes de
mquina. Las divisorias que flanquean esta doble oposicin (animal/humano,
humano/mquina) han sido objeto, sin embargo, de mltiples controversias en los
ltimos tiempos:

Tomando como referencia nuestro sistema verbal, podemos definir los lmites de la
comunicacin animal en trminos de las propiedades que raramente o nunca se
presentan. As puede decirse que mientras los sistemas de comunicacin animal
son innatos, el lenguaje humano es adquirido. Esta primera diferencia no excluye,
sin embargo, ni la posibilidad de aprendizaje de nuevos cdigos ni la ampliacin de
seales por parte de los mamferos superiores, con lo que la diferencia parece ms
de grado que de especie. Adems, no puede olvidarse que los hombres estn
dotados de competencias innatas.

Opinion de la Comunicacin Humana.

En esta definion esta mas explicada a fondo para dar a conocer mejor su definicion
y para ser claro especifican cada y unoi de sus puntos ams relevantes por la cual se
observa por la manera que se expliuca en esta informacion y es una definicion
entendible para todos los lectore.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN HUMANA

Profre. Jos Antonio Garduo Martnez

Asignatura Expresin oral y escrita

UNITEC Ecatepec
Horario 8:30 a 10:00 hrs.
asesor.dgose.tutor@hotmail.com

Tema
1.3 Elementos de la comunicacin humana

La comunicacin constituye un proceso, es decir, una estructura cuyos elementos se

interrelacionan en forma dinmica y mutuamente influyente. En el proceso de
comunicacin no podemos identificar un principio o fin estable y constante a travs del
tiempo, por lo cual el modelo desarrollado corresponde al proceso de comunicacin
detenido arbitrariamente en un momento dado del tiempo.
En el proceso de comunicacin podemos distinguir los siguientes componentes:

Fuente de comunicacin: corresponde a una persona o grupo de personas con un

objetivo y una razn para comunicar quienes constituyen:

El hablante o emisor: Es la persona que inicia la comunicacin. El emisor debe ser

perspicaz para elaborar el mensaje que quiere transmitir, por lo tanto debe poseer
algunas cualidades como:
Respetar la opinin de todas las personas que intervienen en el dialogo. Demostrar
seguridad. Despertar el inters del oyente. Argumentar convincentemente

El oyente o receptor: Es la persona cuyos sentidos captan el mensaje.

Si este no llega a ningn receptor no hay comunicacin.

Receptor: Corresponde a la persona o grupo de personas ubicadas en el otro extremo

del canal y que constituyen el objetivo de la comunicacin. Si no existe un receptor
que responda al estimulo producido por la fuente, la comunicacin no ha ocurrido, es
decir, no hay, lo que generalmente se presenta cuando el oyente no presta atencin.
Estos conceptos son inherentes a todo proceso de comunicacin, ya sea que se trate
de una conversacin entre dos personas, una conferencia, etc. El carcter particular y
las relaciones que se establezcan entre los diversos componentes dependern del
contexto en que la comunicacin tiene lugar.
Para realizar una buena comunicacin como oyentes, debemos:

No interrumpir a la persona que habla. Fijar la atencin en el emisor Crear sus propios
argumentos con la persona que habla para conseguir una concepcin completa del
mensaje e ir coordinado una retroalimentacin.

La codificacin: El remitente codifica la informacin que desea transmitir

traducindola a una serie de smbolos o gestos. Esta operacin es necesaria slo se
puede enviar de una persona a otra por medio de representaciones simblicas, que
deben tener el mismo sentido tanto para el receptos como para el emisor.

El mensaje: Es la forma material con que el emisor codifica la informacin, es el

conjunto de datos, clusulas y dems elementos que estn en el pensamiento humano
y que se transfieren mediante la concepcin de ideas, argumentos y formas.

El canal: Es el modo de transmisin para que la comunicacin resulte efectiva y

eficiente, debe ser apropiado para el mensaje. Al elegir el canal hay que tener en
cuenta el receptor.

El tiempo: Momento oportuno en el que se realiza la comunicacin. El tiempo son las

circunstancias ambientales y temporales que rodean al emisor en un momento dado.
Siempre es bueno modernizarse y estar acorde con la poca en que se est
trasmitiendo el mensaje.

El espacio: Lugar geogrfico especfico donde se realiza la comunicacin.

Alumna: Socorro Sols H.

Materia: Expresin Oral y Escrita
Unitec Ecatepec
Apunte de Clase

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN HUMANA

Objetivo:
Identificar los componentes que integran la comunicacin humana en su aplicacin
en la vida laboral.
La comunicacin est conformada por signos que forman el lenguaje. Todo lo que
hacemos es comunicacin, recordemos que no todos los seres humanos pensamos
de igual manera y sobre todo, no tenemos las mismas caractersticas. Debemos
crear un proceso de empata y el canal propicio para el logro de la comunicacin.
Los principales elementos o componentes de la comunicacin son:
Fuente (codificador)
Emisor
Receptor (decodificador)
Debe contar con las siguientes habilidades comunicativas:
Conocimientos
Actitudes
Sistema social
Mensaje
Cdigo
Contenido
Tratamiento
Canal
Medios Fsicos

Propsito

 Medios Electrnicos
Retroalimentacin
Debe ser en el mismo sentido que se da el mensaje y debe
indicarse el:
Cdigo

Interaccin 100%

Iconografa

Aprendizaje Significativo

Lenguaje

Interaccin = Integracin (El individuo lo hace suyo e interacta con lo

aprendido)
Ambiente
Filosfico = Compromiso de un individuo para con el otro
Contexto
Fsico
Social
Psicolgico
Ruido = Barrera
Es parte fundamental del mensaje, es una barrera.
Ruido Psicolgico
Ruido Fisiolgico
Ruido Semntico
Ruido Tcnico
Ruido Ambiental

Alumna: Socorro Sols H.

Materia: Expresin Oral y Escrita
Unitec Ecatepec
TRABAJO INDEPENDIENTE

LOS COMPONENTES DE LA COMUNICACIN

Modelo de David K. Berlo
COMPONENTE

DESCRIPCION

LA FUENTE (CODIFICADOR)

Origen del mensaje quien lo genera

EL EMISOR (tambin CODIFICA)

Persona que emite o enva el mensaje

EL RECEPTOR (DECODIFICADOR)

Persona o grupo de personas a quien o a quienes se dir

mensaje todo aquel que capte el mensaje.

Capacidades para Decodificar:

a. Habilidades comunicativas (or, procesar, leer, escribir, e

b. Conocimientos (tema, gente, situacin, s mismo)
c. Actitudes (Juzgar tema, situacin, emisor/receptor)
d. Sistema Social (grupo social, regin, pas, etc.)

EL MENSAJE

Tres Elementos:

Contenido expresado y transmitido por el emisor

a. Cdigo (idioma, msica, etc.)

b. Contenido (ideas del mensaje-lo que se comunica)
c. Tratamiento (eleccin de estilo vocabulario, ideas)

EL CANAL

Medio o vehculo por el cual se enva y viaja el mensaje

libro, cine, T.V., peridico, revista, etc.)

LA RETROALIMENTACIN

Elemento clave que propicia la interaccin o transaccin

emisor y el receptor, ambos aseguran la recepcin del m
Es mayor cuando se hace de manera directa e inmediat
retroalimentacin posterior mediata y a travs de diver
medios.

EL RUIDO

Barreras u obstculos que se presentan en cualquier mo

del proceso y provocan inconvenientes diversos.

a. Ruido Psicolgico Estado anmico mental o emocional

Diversas clases:

b. Ruido Fisiolgico Molestias o incapacidades del organ

humano
c. Ruido Semntico En el mensaje, palabras confusas,
equivocadas, desconocidas p/receptor

d. Ruido Tcnico Presente en el medio o canal que trans

mensaje, manchones en textos escritos, ilegibilidad, no
interferencias, etc.

e. Ruido Ambiental Alteraciones naturales, clima y Altera

artificiales, mquinas, transportes en general, tecnolgic
EL CONTEXTO

Ambiente fsico, situacin social y estado psicolgico al

momento de la comunicacin

a. Fsico Lugar o condiciones fsicas

b. Social Diferentes reas o campos de actividad de una

sociedad

c. Psicolgico Estado o Ambiente emocional que se g

debido al carcter, comportamientos, actitudes, etc.

NOTAS MODELOS DE COMUNICACIN

MODELO ARISTOTLICO
Encabezado de la Nota

El Presidente promete agua y alimentos

Quin

El Presidente de la Repblica, Felipe Caldern Hinojo

Qu

Informe de apoyo y solicitud de cooperacin ante la

devastacin que atraviesan miles de familias en la S
Tarahumara

Quin

Poblacin en general

MODELO DE LASWELL
Quin

Caricaturista Llera

Qu

Alianza entre lderes perredistas

Canal

Lineal

Con qu efecto

Enterar a la poblacin de una seudo reconciliacin ent

lder moral del PRD y AMLO; teniendo el primero un in
bajo la manga

MODELO DE CLAUDE SHANNON

Y WARREN WEAVER

Fuente

Campaas polticas utilizan redes sociales

Transmisor

Empresas de telecomunicaciones

Canal

Internet

Receptor

PCs, Laps, etc.

Destinatarios

Usuarios de las redes sociales

MODELO DE DAVID K. BERLO

Fuente

Delegacin Benito Jurez

Emisor

Mario Palacios, jefe delegacional en Benito Jurez

Receptor

Vecinos de la demarcacin Benito Jurez, Coyoacn,

Hidalgo y Cuauhtmoc, principalmente y poblacin e
general

Mensaje

Implementacin de una red de infraestructura ciclist

camino confinado de 64 kilmetros, en 18 vialidades
demarcacin. Mapa delimitando el circuito o red en

cuestin.
Canal

Peridico

Retroalimentacin

Apoyado en una encuesta vecinal

Ruido

Disminucin de uso de automvil, probable caos vial

inconformidad de los automovilistas y vecinos afecta

Contexto

Actitud positiva, beneficio de comerciantes y vecinos

LOS COMPONENTES DE LA COMUNICACIN

NOTA PERIODSTICA PERIDICO EXCELSIOR FEBRERO 3, 2011.
JOSEFINA VZQUEZ MOTA

COMPONENTE

DESCRIPCION

LA FUENTE (CODIFICADOR)

JOSEFINA VZQUEZ MOTA PRECANDIADTA PANISTA A LA

PRESIDENCIA DE LA REPUBLICA

EL EMISOR (tambin
CODIFICA)

PEDRO TONANTZIN - CORRESPONSAL

EL RECEPTOR
(DECODIFICADOR)

DIRIGIDO A TODA LA POBLACIN

e. Habilidades comunicativas (or, procesar, leer, escribir, etc)
Conocimientos (tema, gente, situacin, s mismo)

g. Actitudes (Juzgar tema, situacin, emisor/receptor)

Capacidades para Decodificar:
h. Sistema Social (Distrito Federal, Cuernavaca, Morelos; Baja California
etc.)
EL MENSAJE

Tres Elementos:

d. Cdigo: Idioma Espaol, expresado en Primera Persona mostrando

seguridad y decisin en declaraciones.
e. Contenido:

Propsito.- Josefina Vzquez Mota no judicializar la contienda intern

Partido Accin Nacional.
Vzquez Mota va por encuesta ms importante.
Vzquez Mota rechaza que en su partido haya dedazo.

Vzquez Mota denuncia violaciones a la normatividad del proceso de

eleccin interna del candidato del PAN a la Presidencia.

Tratamiento.- Se expres en primera persona, directa, concreta con

vocabulario entendible a la mayora de los individuos que lean la nota
EL CANAL

Peridico Exclsior Febrero 3, 2011.

LA RETROALIMENTACIN

Posterior mediata a travs de diversos medios (radio, TV., redes socia

etc.)

EL RUIDO

Ruido Psicolgico Se neg a entrar en confrontacin con su contrin

Ernesto Cordero, por llamarla antidemocrtica y soberbia.

g. Ruido Semntico Algunos vocablos judicializar, coaccin del voto

mensaje, palabras confusas, equivocadas, desconocidas p/receptor
h. Ruido Tcnico Fotografa fuera de foco, falta de resolucin clara.
Diversas clases:
EL CONTEXTO

d. Fsico Sala de Prensa

e. Social Poltico; lenguaje claro y directo sin ser ofensivo
Psicolgico Por fotografa sera relajado, con seguridad, confianza

La palabra comunicacin para la Real Academia Espaola tiene diversas

acepciones. Entre ellas puede citarse, como principal definicin, aunque algo carente
de profundidad en cuanto a contenido, que la comunicacin es la accin o efecto de
comunicarse. Otra acepcin define comunicacin como el trato o correspondencia
entre dos o ms personas. Sin embargo, la tercera acepcin es aquella sobre la cual
vale la pena hacer mencin. sta hace referencia a la comunicacin como la
transmisin de seales mediante un cdigo comn al emisor y al receptor.
La definicin de comunicacin para la teora sistmica es mltiple. Por un lado puede
entenderse como un conjunto de elementos en interaccin donde toda modificacin
de uno de ellos altera o afecta las relaciones entre otros elementos (Marc, Edmond y
Picard, Dominique, 1992. Otra definicin que tambin debe incluir la visin sistmica
es aquella que toma en cuenta el carcter holstico de la misma y que tome en cuenta,
adems de la persona en s, el contexto y la interaccin en el individuo Puntos de

vista de la teora de la comunicacin

Los siguientes son algunos puntos de vista sobre la comunicacin y de la teora de la
comunicacin:

Mecanicista: Este punto de vista entiende la comunicacin como un perfecto

transmisor de un mensaje desde un emisor hasta un receptor tal como se ve en el
diagrama anterior.

Psicolgico: Considera a la comunicacin como el acto de enviar un mensaje a

un perceptor (llamado as porque considera al receptor como sujeto de la comunicacin) y
en el cual las sensaciones y las ideas de ambas partes influyen considerablemente en el
contenido del mensaje.

Construccionismo social: Este punto de vista, tambin llamado "interaccionismo

simblico", considera a la comunicacin como el producto de significados creativos e
interrelaciones compartidas.

Sistemtica: Considera a la comunicacin como un mensaje que pasa por un largo y

complejo proceso de transformaciones e interpretaciones desde que ocurre hasta que llega
a los perceptores.

La revisin de una teora en particular a este nivel dar un contexto sobre el tipo de
comunicacin tal como es visto dentro de los confines de dicha teora. Las teoras pueden ser
estudiadas y organizadas adems de acuerdo a la ontologa, la epistemologa y laaxiologa que
en general son impuestas por el terico.

Ontologa: Pone la pregunta sobre el qu, exactamente, el teorista examina. Se debe

considerar la verdadera naturaleza de larealidad. La respuesta, por lo general, cae dentro
del campo de uno de los tres fenmenos ontolgicos dependiendo de la lente con la cual el
terico mire el problema: realista, nominalista o construccionismo.

La perspectiva realista mira el mundo de manera objetiva en la creencia de que

hay un mundo por fuera de nuestras propias experiencias y cogniciones.

La perspectiva nominalista mira al mundo subjetivamente en la idea de que

todo aquello al exterior de las cogniciones del sujeto son nicamente nombres y
etiquetas.

La perspectiva construccionista monta la barrera entre lo objetivo y lo subjetivo

declarando que la realidad es aquello que creamos juntos.

Epistemologa: Pone la pregunta sobre el cmo los tericos estudian el fenmeno

escogido. En los estudios epistemolgicos, el conocimiento objetivo es aquel que es el
resultado de una mirada sistemtica de las relaciones casuales del fenmeno. Este
conocimiento es por lo general deducido por medio de mtodos cientficos. Los estudiosos
por lo general piensan que la evidencia emprica recogida de manera objetiva est ms
cerca de reflejar la verdad en las investigaciones. Teoras de este corte son generalmente
creadas para predecir fenmenos. Teoras subjetivas sostienen que el entendimiento est
basado en conocimientos localizados, tpicamente establecidos a travs de la utilizacin de
mtodos interpretativos tales como la etnografa y la entrevista. Las teoras subjetivas se
desarrollan por lo general para explicar o entender fenmenos del mundo social.

Modelos de comunicacin

Esquema en un estudio de televisin, 180 grados, nos seala que la realidad es vista por los medios de
comunicacin desde diferentes puntos de vista, por lo general escogidos por el emisor.

En una aproximacin muy bsica, segn el modelo de Shannon y Weaver, los elementos que
deben darse para que se considere el acto de la comunicacin son:

Emisor: Es quien emite el mensaje, puede ser o no una persona.

Receptor: Es quien recibe la informacin. Dentro de una concepcin primigenia de la

comunicacin es conocido como receptor, pero dicho trmino pertenece ms al mbito de
la teora de la informacin.

Canal: Es el medio fsico por el que se transmite el mensaje, en este caso Internet
hace posible que llegue a usted (receptor) el mensaje (artculo de Wikipedia).

Cdigo: Es la forma que toma la informacin que se intercambia entre la Fuente (el
emisor) y el Destino (el receptor) de un lazo informtico. Implica la comprensin o
decodificacin del paquete de informacin que se transfiere.

Mensaje: Es lo que se quiere transmitir.

Situacin o contexto: Es la situacin o entorno extralingstico en el que se desarrolla

el acto comunicativo.

Elementos de la comunicacin humana

El objetivo principal de todo sistema es adaptarse a la comunicacin, es intercambiar
informacin entre dos entidades. Un ejemplo particular de comunicacin entre una estacin de
trabajo y un servidor a travs de una red telefnica pblica. Otro posible ejemplo consiste en el
intercambio de seales de voz entre dos telfonos a travs de la misma red anterior. Los
elementos claves de este modelo son:

Fuente o Emisor (Remitente). Este dispositivo genera los datos a transmitir: por
ejemplo telfonos o computadores personales.

Fuente Transmisor Sist. de Transmisin o canal Receptor Destino Diagrama general a bloques
Sistema fuente Sistema destino Teora de las telecomunicaciones

Transmisor. Transforma y codifica la informacin, generando seales

electromagnticas

susceptibles de ser transmitidas a travs de algn sistema de transmisin. Por ejemplo, un

mdem convierte las cadenas de bits generadas por un computador personal y las transforma
en seales analgicas que pueden ser transmitidas a travs de la red telefnica.

Sistema de transmisin. Puede ser desde una sencilla lnea de transmisin hasta una

compleja red que conecte a la fuente con el destino.

Receptor. Acepta la seal proveniente del sistema de transmisin y la transforma de tal

manera que pueda ser manejada por el dispositivo destino. Por ejemplo, un mdem captara la
seal analgica de la red o lnea de transmisin y la convertir en una cadena de bits.

Destino (Destinatario) (Destinacin). Toma los datos del receptor.

Aunque el modelo presentado puede parecer sencillo, en realidad implica una gran
complejidad. Para hacerse una idea de la magnitud de ella a continuacin una breve
explicacin de algunas de las tareas claves que se deben realizar en un sistema de
comunicaciones.

Utilizacin del sistema de transmisin. Se refiere a la necesidad de hacer un uso

eficaz

de los recursos utilizados en la transmisin, los cuales tpicamente se suelen compartir entre
una serie de dispositivos de comunicacin.

Implemento de la interfaz. Para que un dispositivo pueda transmitir tendr que

hacerlo a

travs de la interfaz con el medio de transmisin.

Generacin de la seal. sta se necesitar una vez que la interfaz est establecida,
Las

caractersticas de la seal, tales como, la forma y la intensidad, deben ser tales que permitan:
1) ser propagadas a travs del medio de transmisin y 2) ser interpretada en el receptor como
datos.

Sincronizacin. Las seales se deben generar no slo considerando que deben

cumplir

los requisitos del sistema de transmisin y del receptor, sino que deben permitir alguna forma
de sincronizar el receptor y el emisor. El receptor debe ser capaz de determinar cundo
comienza y cundo acaba la seal recibida. Igualmente, deber conocer la duracin de cada
elemento de seal.

Gestin del intercambio. Esto es que si se necesita intercambiar datos durante un

perodo, las dos partes (emisor y receptor) deben cooperar. En los dispositivos para el
procesamiento de datos, se necesitaran ciertas convenciones adems del simple hecho de
establecer la conexin. Se deber establecer si ambos dispositivos pueden Enlace de
comunicacin Estacin de trabajo Mdem Medio de Mdem transmisin Servidor transmitir
simultneamente o si deben hacerlos por turnos, se deber decidir la cantidad y el formato de
los datos que se transmiten cada vez, y se debe especificar que hacer en caso de que se den
ciertas contingencias.

Deteccin y correccin de errores. Se necesita en circunstancias donde no se

pueden

tolerar errores es decir, cuando la seal transmitida se distorsiona de alguna manera antes de
alcanzar su destino.

Control de flujo. Se utiliza para evitar que la fuente no sature al destino transmitiendo

datos ms rpidamente de lo que el receptor pueda procesar o absorber.

Direccionamiento y encaminamiento. Se utiliza cuando cierto recurso se comparte

por

ms de dos dispositivos, el sistema fuente deber de alguna manera indicar a dicho recurso
compartido la identidad del destino. El sistema de transmisin deber garantizar que ese
destino, y slo se, reciba los datos.

Recuperacin. Se utiliza cuando en una transaccin de una base de datos o la

transferencia de un fichero, se ve interrumpida por algn fallo, el objetivo ser pues, o bien ser
capaz de continuar transmitiendo desde donde se produjo la interrupcin,

Teora del proceso comunicativo

Los elementos o factores de la comunicacin humana son: fuente, emisor o codificador, cdigo
(reglas del signo, smbolo), mensaje primario (bajo un cdigo), receptor o decodificador, canal,
ruido (barreras o interferencias) y la retroalimentacin o realimentacin (feed-back, mensaje de
retorno o mensaje secundario).

Fuente: Es el lugar de donde emana la informacin, los datos, el contenido que se

enviar, en conclusin: de donde nace el mensaje primario.

Emisor o codificador: Es el punto (persona, organizacin) que elige y selecciona los

signos adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder enviarlo de
manera entendible -siempre que se maneje el mismo cdigo entre el emisor y el receptoral receptor. No existe un iniciador en el proceso comunicativo, a lo sumo existe una
instancia primaria de emisin verbal -que se confunde con el que "habl primero"- pero la
comunicacin debe ser entendida como un proceso dinmico y circular, sin principio ni fin.
Podemos iniciar el acto comunicativo preguntando la hora a alguien, pero inevitablemente
la comunicacin comenz mucho antes, al ver a la persona, al acercarse prudentemente a
la distancia mnima -Proxmica- de dos personas desconocidas, al mirar a la persona a los
ojos o al insinuar que se quiere hablar. Como se puede ver, la comunicacin no se limita al
habla o a la escritura: es un complejo proceso interminable de interaccin mutua.

Receptor o decodificador: Es el punto (persona, organizacin) al que se destina el

mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor ya que en l est el descifrar e
interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. Existen dos tipos de receptor, el pasivo
que es el que slo recibe el mensaje, y el receptor activo o perceptor ya que es la persona
que no slo recibe el mensaje sino que lo percibe, lo almacena, e incluso da una
respuesta, intercambiando los roles. En este caso, donde un receptor o perceptor se
transforma en emisor al producir y codificar un nuevo mensaje para ser enviado al ente
emisor -ahora devenido en receptor- es donde se produce el feed-back o retroalimentacin;
y es lo que comnmente sucede en cualquier comunicacin interpersonal.

Cdigo: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y smbolos de un

lenguaje que el emisor utilizar para transmitir su mensaje, para combinarlos de manera
arbitraria y socialmente convenida ya que debe estar codificado de una manera adecuada
para que el receptor pueda captarlo. Un ejemplo claro es el cdigo que utilizan los marinos
para poder comunicarse; lagramtica de algn idioma; los algoritmos en la informtica,
todo lo que nos rodea son signos codificados.

Mensaje: Es el contenido de la informacin (contenido enviado): el conjunto de ideas,

sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor
para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje es la informacin
debidamente codificada.

Canal: Es por donde se transmite la informacin-comunicacin, estableciendo una

conexin entre el emisor y el receptor. Mejor conocido como el soporte material o espacial
por el que circula el mensaje. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo telefnico, en el
caso de una conversacin telefnica. Cuando la comunicacin es interpersonal -entre
personas y sin ningn medio electrnico de por medio, como una conversacin cara cara
(de ah "interpersonal")- se le denomina Canal. Pero cuando la comunicacin se realiza por
medio de artefactos o instancias electrnicas o artificiales, se le denomina Medio. Por
ejemplo: Una charla de caf, Canal; Una llamada telefnica o un mensaje de texto, un
Medio. Los medios de comunicacin masiva -TV, Radio, Peridicos, Internet, etc.- tienen
por canal a un Medio.

Referente: Realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo aquello que
es descrito por el mensaje.

Situacin: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.

Interferencia, barrera o ruido: Cualquier perturbacin que sufre la seal en el proceso

comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones del
sonido en la conversacin, o la distorsin de la imagen de la televisin, la alteracin de la
escritura en un viaje, la afona del hablante, la sordera del oyente, la ortografa defectuosa,
la distraccin del receptor, el alumno que no atiende aunque est en silencio.Tambin
suele llamarse ruido

Retroalimentacin o realimentacin (mensaje de retorno): Es la condicin necesaria

para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta
(actitud, conducta) sea deseada o no. Logrando la interaccin entre el emisor y el receptor.
Puede ser positiva (cuando fomenta la comunicacin) o negativa (cuando se busca
cambiar el tema o terminar la comunicacin). Si no hay realimentacin, entonces slo hay
informacin mas no comunicacin.

y el medio ambiente como parte fundamental del acto comunicativo.

os de elementos de la comunicacin

acin se recogen diferentes ejemplos de los distintos componentes de la comunicacin:

emisor o comunicador (la persona o cosa que inicia un mensaje), adems de una persona que te dirige u
erbal, puede ser un polica que hace una seal, un animal que grue o una mquina como un semforo o el h
uando se enciende la alarma o la luz de haber terminado .

receptor o intrprete (la persona a quien se dirige un mensaje). Puede ser una persona, pero tambin pu
nimal o una mquina el receptor.

mensaje (el contenido verbal y / o no verbal que debe ser codificada por el emisor y decodificado por el rece
n polica te ensea la palma de la mano pretende que te pares, si un arbitro pita con el silbato es que va a da
dicacin,...

canal (el medio por el cual se entrega el mensaje y recibidos). Si es un mensaje escrito ser un papel, pero
ordenador u otro dispositivo electrnico.

contexto (el entorno y la situacin en la que tiene lugar la comunicacin). En la calle, en casa, en el campo
aya,...

uido (cualquier cosa que interfiera con la expresin exacta o la recepcin de un mensaje). Los mensajes en zonas de mucho r
lle, un concierto,... tienen ms dificultad de ser entendidos.

omentarios (una respuesta del receptor que indica si un mensaje ha sido recibido en su forma prevista). Ase
cabeza o contestar a un email con ok o de acuerdo.

Factores de la Comunicacin
40
Este artculo fue desarrollado por Escolares.Net
Para que la comunicacin sea posible deben intervenir una serie de elementos
extralingsticos, es decir, que no pertenecen a la lengua como tal, pero que sin ellos
sera imposible el proceso de interaccin (sea verbal o no verbal). A estos les
llamaremos elementos o factores de la comunicacin.
Los principales factores o elementos de la comunicacin son:
El emisor

Quien transmite, sea diciendo, gesticulando o escribiendo el mensaje.

Receptor

Es quien recibe el contenido del mensaje, sea el oyente, quien ve los gestos del emisor o
lee sus textos.
Mensaje

Es la expresin del emisor, lo que el desea transmitir al destinatario. Pueden ser

palabras, movimientos que tienen algn sentido o significacin o escritura.
Cdigo

Sistema de signos que utiliza el emisor para dar a entender su mensaje. Por ejemplo, un
idioma en comn, sonidos, letras, etc.
Canal

Es el medio por el cual se expresa la informacin. Puede ser a travs de la voz, las ondas
sonoras, la visin u otros.
Contexto

Entorno en el que se desarrolla el acto comunicativo, el ambiente fsico o psicolgico.

Factores secundarios que intervienen en el proceso de la comunicacin
Tema

Es aquello de lo que se trata el mensaje, el asunto.

Elementos kinsicos

Son los gestos del emisor, movimientos, posturas corporales.

Elementos proxmicos

Distancia. Es el espacio que deja o toma el hablante al comunicarse, as como el

contacto fsico que pudiera haber en la interaccin.
Elementos paralingsticos

Datos que influyen en el momento de la comunicacin, sonidos, ruidos, timbres, ritmos

o pausas.
Intencin

Es qu es lo que desea conseguir el emisor cuando da el mensaje. Puede ser informar,

convencer, exponer, narrar, etc.
Simetra y Asimetra

Entre el emisor y el destinatario (receptor) existe una relacin de comunicacin, pero

esta puede variar dependiendo de la situacin en que se hallen. Por ejemplo, si el emisor
est en un lugar o puesto de autoridad, por sobre el receptor, esta relacin entre los
hablantes ser asimtrica, pues el receptor no se encuentra en las mismas condiciones de
jerarqua que el ejecutante del mensaje. Esto puede ser al contrario tambin, o sea, que
la posicin de poder la ostente el receptor y el emisor sea el subalterno, en ambos casos
se habla de asimetra y la comunicacin se dar en trminos formales.
Se habla de relacin simtrica cuando los hablantes se hablan de igual a igual y no hay
una posicin de poder de uno sobre el otro; como es el caso de una conversacin
amistosa, donde el registro a utilizar ser informal.

PROCESO DE COMUNICACIN
La palabra comunicar proviene del latn comunicare, que significa poner en comn;
as, la comunicacin tiene como propsito poner en comn conocimientos y
sentimientos, lo que se logra a travs de signos y smbolos tales como la palabra
hablada, la seal, el gesto y la imagen.
Comunicacin es el proceso mental en el que interactan un emisor y un receptor para
intercambiar las ideas, conocimientos, experiencias y sentimientos que se transmiten a
travs de un cdigo, un mensaje y un canal adecuado.
DIFERENCIA ENTRE INFORMACIN Y COMUNICACIN
Cuando recibimos un mensaje, lo decodificamos o desciframos. Si al comprender su
significado nicamente obtenemos datos, estamos frente a una informacin; si
cambiamos de actitud y damos al emisor la respuesta correspondiente al mensaje que

recibimos, estamos ahora frente a una situacin de comunicacin. Lo anterior nos

permite inferir que la informacin es unilateral y que no existe en esta respuesta y solo
se obtienen datos; mientras que la comunicacin es bilateral, puesto que con la
retroalimentacin se produce un cambio de actitud.
La comunicacin en forma de dialogo tiene su origen en la antigua Grecia.
La informacin proviene etimolgicamente del verbo latino in-formare, que significa
dar forma, poner en forma.
ELEMENTOS
La forma ms eficaz de comunicacin es la que los lingistas han denominado circuito
del habla. Este circuito consta de cuatro componentes.
EMISOR
El emisor es el que inicia la comunicacin; pude ser una persona o un grupo de personas
que elaborar y envan un mensaje.
El emisor le da un sello propio a su mensaje, si tomamos en consideracin que este pose
su propia personalidad con todas sus implicaciones, tales como la cultura que pose o la
posicin social que ocupa dentro de u sistema social.
El emisor deber reunir una serie de habilidades comunicativas que le permitan
codificar el mensaje en forma adecuada, de tal manera que se pueda hacer entender
fcilmente.
Es importante sealar que un emisor no puede comunicar lo que desconoce o no
domina.
EL MENSAJE
El mensaje es la informacin total que el emisor a codificado, para ser transmitida por
medio del habla, gestos, escritura, pintura, movimientos corporales, seales de humo o
banderas, etc.; y que va a ser captada por el receptor.
Por la calidad de un mensaje podemos darnos cuenta de la educacin, inteligencia,
sensibilidad, etc.; de nuestro interlocutor.
Consideramos tres factores del mensaje: cdigo, contenido y tratamiento.
Cdigo.- es el conjunto de smbolos que se estructuran de tal manera que tengan algn
significado para alguien de ah que para que el receptor entienda la informacin que le
transmite el emisor.
Es importante destacar que la comunicacin humana necesita de manera definitiva de un
cdigo para realizarse.

El contenido.- el contenido del mensaje esta integrado por el material seleccionado por
el emisor para expresar su propsito
Tratamiento.- es la forma de expresin del mensaje, implica varios criterios y decisiones
por los que puede optar el emisor con relacin al cdigo y al contenido del mensaje. El
tratamiento implica dos factores:
1.- La personalidad del emisor, esto es, sus cualidades psquicas heredadas y las
caractersticas heredadas que hacen al hombre original
2.- El emisor debe tomar en consideracin las caractersticas objetivas y subjetivas del
receptor en el momento de adaptarse a su coeficiente intelectual y emocional, de tal
manera que el receptor tenga la suficiente capacidad para asimilar la comunicacin.
Un mensaje debe reunir determinadas caractersticas para que funcione bien:
1.- El mensaje debe formularse y entregarse de tal manera que capte la atencin del
receptor
2.- El mensaje debe utilizar signos y un cdigo comn al emisor y al receptor para
transmitir el significado
3.- El mensaje debe despertar necesidades de la personalidad del receptor y sugerir
alguna manera de satisfacer dichas necesidades
4.- El mensaje debe sugerir para satisfacer esas necesidades una forma adecuada a la
situacin en la que se encuentra el receptor en el momento en que es impulso a dar la
respuesta deseada.
CANAL
Es el vehiculo por medio del cual se transmite, recibe o difunde el mensaje: podemos
clasificarlos en naturales o artificiales.
Los Canals naturales son los que el hombre pose de una manera innata, y con los que se
relaciona con el exterior (vista, tacto, gusto y olfato)
Los canales artificiales so los que el hombre ha creado para transportar los mensajes a
travs del tiempo y el espacio.
EL RECEPTOR
Es la persona que recibe el mensaje del emisor. Se conoce al receptor tambin como
decodificador, descifrador, intrprete, preceptor y destino.
Las habilidades consisten en saber escuchar, poder leer el mensaje y emplear la
reflexin o el pensamiento para decodificar de manera adecuada el mensaje.

Las actitudes del receptor pueden afectar el mensaje en pro, en contra o en forma
neutral, con una participacin activa o pasiva, de lo que va a depender que el mensaje
sea efectivo.
El receptor juega un papel muy importante al realizar una comunicacin puesto en que
determinado momento si el receptor no recibe el mensaje, sencillamente no hubo
comunicacin.
FACTORES DE LA COMUNICACIN

La comunicacin humana: es el procedimiento a travs del cual

dos o ms personas se relacionan entre si, para transmitirse algo.

- A ese transmitirse algo se le llama " mensaje" (corresponde a todo lo

dicho por el emisor, lo estrictamente transmitido con movimientos,
sonidos, trazos... etc.)

- Las personas que transmiten o producen un mensaje se

llaman "emisor" (es el origen y la fuente de donde procede el
mensaje, es decir, es quien crea el mensaje).

- Las personas que reciben e interpretan el mensaje se llaman

" receptor (es el destinatario del comunicado).

- Adems existe en toda comunicacin otros elementos que participan

en toda comunicacin:

Un cdigo (sistema de signos y seales mediante el cual se estructura

el mensaje, as el receptor comprender el mensaje emitido).En los
animales es innato, esta en su gentica transmitida de generacin
en generacin. Por ejemplo los bailes de cortejo de algunas aves.

Un Canal: El medio fsico por el cual el emisor hace llegar el mensaje

(auditivo, visual, oral, etc.)

Un Contexto: tiene dos significantes:

Contexto situacional: Es el entorno donde se realiza la

comunicacin. La circunstancia espacial temporal en la cual se
produce una comunicacin determinada. Puede ser formal e
informal.

Contexto temtico: Es el tema principal del que se trata, al cul se

elabora
el
proceso
comunicativo.
LA COMUNICACIN: Es el proceso de transmitir informacin de seales
mediante un cdigo comn al emisor y al receptor.

Los procesos de comunicacin: Son interacciones mediadas por

signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo
repertorio de signos y tienen unas reglas semiticas comunes.

EL SIGNO: Es la asociacin entre un significante y un significado.

POLISEMIA: Un mismo significante puede aludir a ms de un

significado.

SIGNIFICANTE: Manzana

SIGNIFICADO: fruta del manzano / Espacio urbano, edificado,

generalmente cuadricular, cuadricular, delimitado por calles por
todos lados.
SINONIMIA: En que un mismo significado es evocado por distintos
significantes.
SIGNIFICANTE: Burro, asno, pollino, jumento.
SIGNIFICADO:

EN CONCLUSIN:

Palabras clave:

 comunicacin
interactividad
medios de comunicacin
mxico
reflexividad
La comunicacin, desde sus orgenes como disciplina, se ha asociado casi
exclusivamente al estudio de los medios de difusin masiva (1). En este sentido, puede
decirse que la mayor parte de la produccin acadmica realizada desde la
comunicologa se ubica en una perspectiva mediolgica. Esta primera afirmacin nos
obliga a plantear, para empezar, la comprensin del espacio conceptual de la
comunicologa en cuatro dimensiones: la difusin, la estructuracin, la interaccin y la
expresin (2). La primera hace referencia, como se apuntaba anteriormente, a los
medios de difusin colectiva. Una segunda dimensin comunicolgica se refiere a la
interaccin, esto es, a la comunicacin interpersonal en sus mltiples caras, abordadas
sobre todo desde las perspectivas de la teora sistmica, la ciberntica, y los aportes de
otras ciencias sociales como la psicologa social y la sociologa fenomenolgica. En la
expresin cabran todas aquellas reflexiones y estudios que se enfocan al mbito de la
forma, a las caractersticas expresivas de los textos y discursos comunicativos. Por
ltimo, la estructuracin se presenta como el paraguas conceptual que agrupa a todos
aquellos trabajos que de una u otra forma se centran en la dimensin macro de la
comunicacin; en esta dimensin se unen las otras tres (3).
Siendo la interaccin "el corazn de una comunicologa posible" (Galindo, 2003), esta
dimensin puede ser considerada una de las ms importantes para comprender los
fenmenos comunicativos. En este panorama, pudiera parecer paradjica la casi nula
presencia de investigaciones y trabajos que, desde el campo acadmico, ponen el acento
en ella. Segn Jess Galindo (2003), "la interaccin cara a cara y todo lo dems no
meditico no es comunicacin en un sentido oficial". Lejos de querer dar cuenta
nicamente de esta dbil presencia, nos parece ms sustancial un acercamiento de corte
reflexivo y propositivo. Es decir, primero tenemos que preguntarnos por los principios
constructivos bsicos de la interaccin como dimensin comunicolgica, para luego
intentar plantear las causas de su poca presencia en el debate intelectual generado desde
el campo acadmico de la comunicacin. Todo ello se enmarcar en la exposicin del
diagnstico de presencia de la interaccin en el proyecto "Hacia una comunicologa
posible". En un ltimo momento se apuntarn las lneas de accin posibles, las
propuestas concretas que ayuden a un mejor y mayor desarrollo de la dimensin de la
interaccin en la produccin cientfica sobre comunicacin.
I. Comunicacin e interaccin social
En sus acepciones ms antiguas, el trmino comunicacin haca referencia a la
comunin, la unin, la puesta en relacin y el compartir algo. Esta definicin, sin duda
alguna, se aleja del asociar la comunicacin casi automticamente a la transmisin de
informacin a travs de un vehculo tcnico: los medios masivos. Si las primeras
definiciones de comunicacin apuntaban a esa dimensin ms interpersonal, ms

relacional, en la actualidad parece que estas aproximaciones quedaron atrs y no son

casi tomadas en cuenta en la reflexin comunicolgica. Es por ello que nos parece
pertinente iniciar este primer momento con una reflexin extensa acerca de la
comunicacin como interaccin.
Es sabido que la comunicacin puede entenderse como la interaccin mediante la que
gran parte de los seres vivos acoplan sus conductas frente al entorno. Tambin se ha
concebido a la comunicacin como el propio sistema de transmisin de mensajes o
informaciones, entre personas fsicas o sociales, o de una de stas a una poblacin, a
travs de medios personalizados o de masas, mediante un cdigo de signos tambin
convenido o fijado de forma arbitraria. Y ms an, el concepto de comunicacin
tambin comprende al sector econmico que aglutina las industrias de la informacin,
de la publicidad, y de servicios de comunicacin no publicitaria para empresas e
instituciones. Estas tres acepciones ponen en evidencia que nos encontramos, sin duda
alguna, ante un trmino polismico (4).
Dentro de este abanico de posibilidades, abogamos por una definicin general que
entiende la comunicacin como proceso bsico para la construccin de la vida en
sociedad, como mecanismo activador del dilogo y la convivencia entre sujetos
sociales. Desde esta perspectiva, hablar de comunicacin supone acercarse al mundo de
las relaciones humanas, de los vnculos establecidos y por establecer, de los dilogos
hechos conflicto y de los monlogos que algn da devendrn dilogo. La comunicacin
es la base de toda interaccin social, y como tal, es el principio bsico -la esencia-, de la
sociedad. Sin comunicacin, dira Niklas Luhmann (1993), no puede hablarse de
sistema social: "Todo lo que es comunicacin es sociedad (...) La comunicacin se
instaura como un sistema emergente, en el proceso de civilizacin. Los seres humanos
se hacen dependientes de este sistema emergente de orden superior, con cuyas
condiciones pueden elegir los contactos con otros seres humanos. Este sistema de orden
superior es el sistema de comunicacin llamado sociedad" (Luhmann, 1993: 15).
Tomando estas ideas en consideracin, podemos decir que partimos de una perspectiva
que est a caballo entre los modelos psicosociales y sistmicos de la comunicacin (5).
La sociedad y la cultura deben su existencia a la comunicacin. Es en la interaccin
comunicativa entre las personas donde, preferentemente, se manifiesta la cultura como
principio organizador de la experiencia humana. En este sentido, la vida social puede
ser entendida como "organizacin de las relaciones comunicativas establecidas en el
seno de los colectivos humanos y entre stos y su entorno" (Moreno, 1988: 14). De
alguna manera, este enfoque propone "imaginar el tejido social como una trama de
interacciones" (Galindo, 1997).
I.1. Hacia una teora de la comunicacin
En poco ms de cincuenta aos, la "teora de la comunicacin" ha tratado de ser
construida desde diferentes perspectivas. Desde el enfoque de una teora fsica, hasta los
enfoques crticos de la Escuela de Frankfurt, pasando por una concepcin social con
base en la lengua o con base en la antropologa cognitiva, una teora psicolgica con
base en la percepcin o en la interaccin, y todos aquellos estudios que ponen el acento
en los efectos sociales y psicolgicos de su aplicacin institucional en el campo de la
comunicacin de masas (6). Este panorama hace que la comunicacin sea considerada,
junto con otros conceptos de las ciencias sociales, como son la cultura y la identidad, un

trmino polismico donde los haya. Y hace que la comunicologa sea una "muestra de
las confusiones a que puede llevar la desformalizacin cuando previamente no se ha
pasado por periodos e instancias de formalizacin" (Follari, 2000).
La comprensin de la comunicacin como teln de fondo de toda actividad humana se
fundamenta en una perspectiva de corte sistmico. La actividad humana se constituye en
social, y como tal, persigue o implica objetivos sociales. Como reguladora de las
relaciones humanas, la comunicacin debe entenderse, por lo tanto, como base de toda
interaccin social. Y es ms, plantear la comunicacin desde el punto de vista sistmico
implica considerarla como un conjunto de elementos en interaccin donde toda
modificacin de uno de ellos altera o afecta las relaciones entre otros elementos (7). O
visto desde otro ngulo, el estudio de la comunicacin desde un enfoque sistmico parte
de la necesidad de un anlisis de carcter holstico que ponga atencin en el contexto de
la situacin. En palabras de Mucchielli (1998: 42), "una accin, una comunicacin, es
decir, una interaccin, si se analiza por s misma carece de sentido", por lo que un
individuo y sus acciones "no se pueden analizar ms que en el sistema en el que se
realizan". Desde este enfoque la comunicologa se puede definir como el "estudio de la
organizacin y composicin de la complejidad social en particular y la complejidad
cosmolgica en general, desde la perspectiva constructiva-analtica de los sistemas de
informacin y comunicacin que las configuran" (Galindo, 2003).
La concepcin de la actividad humana como actividad social con objetivos sociales
tiene sus orgenes en las aportaciones de Talcott Parsons (1966) (8). El autor pone
nfasis en cmo la accin social no consiste tan slo en respuestas particulares ante
estmulos situacionales particulares, sino que el agente envuelve la relacin de un
verdadero sistema de expectativas relativas a la configuracin social en que se
encuentra. El concepto de interaccin social organizada parece ser el que mejor define
la relacin social, que termina por fijarse ritualmente en esquemas de conducta social.
I.2. Interaccin social e interaccin comunicativa
En trminos generales, la interaccin puede ser entendida como la accin recproca
entre dos o ms agentes. Y yendo ms all, al margen de quin o qu inicie el proceso
de interaccin, lo que interesa destacar es que el resultado es siempre la modificacin de
los estados de los participantes. No en balde, el concepto de interaccin social se ha
erigido como bsico para las ciencias sociales y humanas, y ha permitido un avance
muy destacado en campos del conocimiento como la psicologa social, entre otros. En
este marco, el trmino de interaccin hace referencia, antes que nada, a la emergencia de
una nueva perspectiva epistemolgica, ya que los procesos de comunicacin entre seres
humanos pasan a ocupar un lugar central para la comprensin de los fenmenos
sociales. Todo esto se relaciona con la comprensin de la persona como un ser social, un
ser que slo puede desarrollarse como ente de la sociedad a travs de la comunicacin
con sus semejantes.
Inevitablemente, en el estudio de la comunicacin en el medio social, sta se halla
relacionada con los conceptos de accin e interaccin. La accin social puede ser
entendida desde la perspectiva positiva de mile Durkheim (1973) como el conjunto de
maneras de obrar, pensar y sentir, externas al individuo y dotadas de un poder
coercitivo, en cuya virtud se imponen a l (9). O puede ser entendida desde la
perspectiva subjetivista de Max Weber (1977), en la medida en que los sujetos de la

accin humana vinculen a ella un significado subjetivo, referido a la conducta propia y

de los otros, orientndose as cada una en su desarrollo. O puede finalmente
comprenderse a partir de la fusin de la ptica positiva y subjetiva, que se integran en el
concepto ms holstico de praxis social, desde la que todo conocimiento humano
individual, inserto en el conocimiento social, est basado en las relaciones sociales de
produccin y transformacin de la realidad, que han sido fijadas por los propios
hombres en un proceso de desarrollo real y material de las condiciones histricas dadas.
Los seres humanos establecen relaciones con los dems por medio de interacciones que
pueden calificarse como procesos sociales (10). As, la comunicacin es fundamental en
toda relacin social, es el mecanismo que regula y que, al fin y al cabo, hace posible la
interaccin entre las personas. Y con ella, la existencia de las redes de relaciones
sociales que conforman lo que denominamos sociedad. Esto equivale a decir que toda
interaccin se fundamenta en una relacin de comunicacin.
Cicourel (1979) toma la nocin de "esquema comn de referencia" de Alfred Schutz
(1974) para definir toda situacin de interaccin social. Segn el autor, "a partir de los
procesos interpretativos los actores pueden comprender diferentes acciones
comunicativas, reconocer las significaciones y las estructuras subyacentes de las
acciones comunicativas, asociar las reglas normativas generales a las escenas de
interaccin vividas por medio del conocimiento socialmente distribuido, desglosar la
interaccin en secuencias" (Cicourel, 1979: 13). Los elementos simblicos son los que
nos permiten hablar de la interaccin social. Y dado que toda interaccin social se
fundamenta en la comunicacin, es pertinente hablar de interaccin comunicativa. Esta
ltima la comprendemos como un proceso de organizacin discursiva entre sujetos que,
mediante el lenguaje, actan en un proceso de constante afectacin recproca.
En este marco de reflexin, debemos entender a la comunicacin como un modo de
accin, esto es, como un modo de interaccin entre personas, grupos y colectivos
sociales que forman "comunidades". As, las modalidades especficas de la interaccin
se erigen como la trama constitutiva de lo social. De ah que se puedan usar como
sinnimos los trminos de interaccin comunicativa e interaccin social.
El enfoque sistmico nos ofrece un punto de partida interesante para abordar el
significado del concepto de interaccin, y su vinculacin con los procesos de
comunicacin interpersonal. Ya desde la Escuela de Palo Alto se intent dar cuenta de
las situaciones globales de interaccin de las que participa el ser humano. Desde esta
perspectiva, la comunicacin fue estudiada como proceso permanente, no como
situacin esttica susceptible de ser capturada de forma fija. Los investigadores de la
Escuela de Palo Alto, procedentes de disciplinas como la antropologa, la matemtica y
la psiquiatra, entre otras, fundamentaron sus aportaciones en tres hiptesis previas: la
primera se refiere a que la esencia de la comunicacin reside en procesos de relacin e
interaccin; la segunda apunta a que todo comportamiento humano tiene un valor
comunicativo, por lo cual es imposible no comunicar; y la tercera y ltima, ms
concretada en el terreno de estudios psicolgicos, afirma que los trastornos psquicos
reflejan perturbaciones de la comunicacin (11). La principal aportacin de esta
corriente de estudio es que "el concepto de comunicacin incluye todos los procesos a
travs de los cuales la gente se influye mutuamente" (Bateson y Ruesch, 1984). En este
sentido, se rompe con la visin unidireccional de la comunicacin y se abren las
posibilidades para comprender el fenmeno desde una ptica circular, que sin duda

alguna puede contribuir a enriquecer el debate comunicativo y permite relacionar la

comunicacin con otros aspectos de la cultura y la sociedad.
Es tambin necesario hacer referencia a las aportaciones de las Escuelas del
Interaccionismo Simblico (12). Sus postulados fundamentales convergen en el nfasis
dado a la naturaleza simblica de la vida social. El anlisis de la interaccin entre el
actor y el mundo parte de una concepcin de ambos elementos como procesos
dinmicos y no como estructuras estticas. As entonces, se asigna una importancia
enorme a la capacidad del actor para interpretar el mundo social y para actuar en l (13).
Uno de los conceptos de mayor importancia dentro de esta corriente fue el de self,
propuesto por George Herbert Mead (1959). En trminos generales, el self ("s mismo")
se refiere a la capacidad de considerarse a uno mismo como objeto, y por tanto, tiene la
peculiar capacidad de ser tanto sujeto como objeto, y presupone un proceso social: la
comunicacin entre los seres humanos.
Por otra parte, de Erving Goffman (1959) se puede retomar, sobre todo, su enfoque
dramtico de la vida cotidiana, que permite comprender tanto el nivel macro
(institucional) como el nivel micro (percepciones, impresiones y actuaciones de los
individuos) y, por lo tanto, el de las interacciones generadoras de la vida social. Uno de
los elementos ms decisivos de la obra de Goffman (1979) fue su conceptualizacin del
"ritual", alejado de lo extraordinario y comprendido como parte constitutiva de la vida
diaria del ser humano. Para el autor, la urdimbre de la vida cotidiana est conformada
por ritualizaciones que ordenan nuestros actos, por lo que podemos ver a los rituales
como manifestaciones de la cultura encarnada, incorporada, interiorizada. Las personas
actan tras una "mscara expresiva" -una "cara social", dice Goffman (1979)-, que les
ha sido prestada y atribuida por la sociedad, y que les ser retirada si no se comportan
del modo que resulte digno de ella (14). En este sentido, los individuos actan en la
escena cambiante de la vida cotidiana tratando de presentar en todo momento una
imagen convincente y positiva de s mismos segn la naturaleza de la escena presentada
y las expectativas de los interlocutores.
Lo dicho hasta el momento nos permite considerar a la interaccin como base de la
comunicacin, y sta, a su vez, como principio fundamental de existencia de lo social.
Siguiendo a Jess Galindo (2001), "la comunicacin no slo es una necesidad
emergente, sino un estilo de vida, una cosmovisin, el corazn de la sociabilidad (...) La
comunicacin es efecto de un contexto ecolgico de posibilidad, donde las diferencias
se encuentran, pueden ponerse en contacto y establecer una estrategia para vincularse
cooperando, coordinando, corepresentando". La comunicacin es, antes que nada,
vnculo, relacin.
Desde la psicologa social, la interaccin se ha abordado sobre todo con base a
reflexiones sobre la llamada comunicacin interpersonal, trmino que se contrapone a la
comunicacin mediada. Desde esta perspectiva, la comunicacin interpersonal siempre
es de doble direccin; su principal configuracin es el "cara a cara", la proximidad entre
emisores y receptores, o entre sujetos participantes en el proceso de interaccin. Pese a
ser sta la dimensin bsica de la comunicacin interpersonal, autores como Joan Costa
(2000) hablan de otras dos dimensiones ms dentro de este tipo de comunicacin. Por
una parte, estara la comunicacin interpersonal caracterizada por la distancia fsica
entre los sujetos: "Es una intercomunicacin lejana en la cual no hay cara a cara y el
contacto personal requiere mediadores tcnicos y sistemas interpuestos como el

telfono, el correo postal o electrnico" (Costa, 2000). En este sentido, el autor asimila
este tipo de comunicacin interpersonal a lo que en otros momentos se ha venido
llamando nicamente comunicacin mediada. Por otra parte, estara lo que el autor
denomina comunicacin relacional, "que se extiende de modo continuado -aunque
necesariamente intermitente- en el tiempo, y que por esto mismo es diferente de las
comunicaciones corrientes o generales, que son ms numerosas y puntuales, pero menos
implicantes porque no establecen nexos duraderos entre personas" (Costa, 2000).
II. Caminos para recuperar la interaccin en los estudios de comunicacin
Las cuatro dimensiones de la comunicologa expresin, difusin, interaccin y
estructuracin- se encuentran en condiciones muy desiguales en cuanto a presencia
campal, Ya se ha afirmado que es la difusin la dimensin que mayor debate y
produccin acadmica ha generado a lo largo de los aproximadamente 60 aos de
existencia del campo acadmico de la comunicacin, iniciado en Estados Unidos y
Europa y posteriormente desarrollado en Amrica Latina. El caso de Mxico se
caracteriza por esta misma tendencia al predominio de la difusin, "la dimensin con
maysculas en el movimiento mexicano hacia una Comunicologa posible" (Galindo,
2004).
Los medios de difusin masiva son, por tanto, el ncleo temtico bsico del debate
comunicolgico, el objeto de estudio primordial y privilegiado por una disciplina que, a
dcadas de su nacimiento, sigue luchando por construir su estatuto disciplinario (15).
Dicho de otra forma, "la controversia sobre la especificidad de la ciencia, o de las
ciencias, que pueden y deben ocuparse de la comunicacin sigue todava completamente
abierta" (Rodrguez Bravo, 2001). Y el punto clave est, as pues, en encontrar qu es lo
hace especial a la mirada comunicolgica, qu la hace diferente de otras miradas sobre
los fenmenos sociales. Algunos autores consideran que esta especificidad viene
marcada por mirar "la puesta en forma de la vida social en la materialidad discursiva;
los recursos a travs de los cuales los sentidos que estructuran la vida social son
articulados y puestos en forma" (Fasano et.al., 2002). Dicho de otro modo, la mirada
comunicolgica es particular en tanto se centra en ver los tejidos sociales a partir de los
sistemas de informacin y comunicacin que los constituyen.
La psicologa social y la sociologa fenomenolgica son las fuentes tericas que ms
han aportado a la comunicologa, especficamente en su dimensin de interaccin. La
semio-lingstica sera la fuente histrica fundamental de la dimensin de la expresin,
mientras que la estructuracin tiene como pilares bsicos a los enfoques de la sociologa
cultural y la economa poltica. Este marco de anlisis que toma como punto de partida a
las fuentes histricas de la comunicologa como disciplina, deja entrever nuevamente la
necesidad de recuperar dichas fuentes y de, yendo ms all, utilizarlas o aprovecharlas
para dotar de estatuto disciplinario a las denominadas ciencias de la comunicacin. La
voluntad de consolidar la entidad de la comunicologa no debe confundirse con un afn
de negacin de su nacimiento como campo de conocimiento interdisciplinario. Sin
embargo, la actual falta de delimitacin campal, la consideracin ampliamente aceptada
de que las ciencias de la comunicacin son, per se, interdisciplinarias, no lleva a
ninguna parte. La revisin de la gnesis del campo puede contribuir a la reflexin en
torno a la especificidad de la mirada comunicolgica, una mirada que, sin duda, ha
estado marcada por la distincin entre la dimensin profesional, prctica, del campo de

la comunicacin, y su vertiente terica, conceptual, como campo de produccin de

conocimientos.
En este punto, es imprescindible considerar el papel de la Educacin Superior,
entendida como el campo de produccin y reproduccin de saberes, en este caso sobre
la comunicacin. En el contexto mexicano, las licenciaturas en comunicacin son cada
vez ms numerosas; miles de estudiantes egresan anualmente de centros de estudios
sobre comunicacin. Y en este panorama de auge y consolidacin de este campo de
estudios, todava no est claro el plan curricular y los perfiles de egreso, algo que sin
duda tiene que ver con las dificultades que sigue habiendo para delimitar
disciplinariamente a la comunicologa. La dicotoma bsica confronta, o toma en cuenta,
dos perfiles bsicos: el comunicador y el comuniclogo. El primero como hacedor,
como profesional de la comunicacin en su sentido prctico o aplicado, como actor de
los medios de difusin masiva y de las instituciones que producen y difunden productos
comunicativos en general (16); el segundo, quizs menos claro, como investigador,
como actor del campo acadmico dedicado a la produccin y reproduccin de saberes
especficos sobre comunicacin (17). El debate est abierto, y la claridad es todava
muy escasa en los planes de estudio de comunicacin del pas. En palabras de Fasano
(et.al.) (2002), "independientemente del matiz que cada academia o cada graduado
imprima a su formacin, lo cierto es que genricamente su mirada [la del
comuniclogo] se entrena desde un lugar de cruce de gran parte de las ciencias sociales
y humanas".
Qu podemos hacer ante este panorama? Cmo podemos pensar y repensar a la
ciencia de la comunicacin? Cmo debemos formar a los profesionales de este campo
del conocimiento? Quizs sea aventurado afirmar rotundamente que la construccin de
la comunicologa como ciencia es la nica va para dar respuesta a estas interrogantes.
Sin embargo, en la actualidad parece ser, al menos, el vehculo ms consistente, puesto
que genera debates a nivel terico pero con efectos en la prctica. Dicho de otra forma,
la construccin de una comunicologa posible permite, por un lado, discutir y dar a
conocer la gnesis y los fundamentos de la disciplina, y por el otro, puede o as debiera
ser- afectar a la construccin acadmica y profesional de un campo que parece todava
inmiscuido en un mar de dudas y lagunas conceptuales y metodolgicas. Ordenarlas,
dotarlas de coherencia, sistematizarlas, es el primer paso de esta aventura de
construccin campal.
Esta propuesta no goza, en la actualidad, de una consolidacin notable entre los
pensadores de la comunicacin. Es ms, en muchas ocasiones la batalla por la
construccin de una Comunicologa autnoma se considera perdida, superada o, en no
menos casos, innecesaria. En trminos de Follari (2000), "no hay autonoma de este
campo disciplinar, pues su objeto no surge desde la peculiaridad de constitucin de un
nuevo campo terico, sino desde la directa necesidad social de explicarse un espacio
concreto de funcionamiento de mbitos de lo real". Si bien, como ya se ha apuntado
anteriormente, la comunicologa tiene un origen interdisciplinar, consideramos
necesario retomar el debate sobre la necesidad de dotar a esta disciplina de objetos y
enfoques tericos concretos, propios de ella, sobre todo por el desarrollo del abundante
cuerpo de conocimiento que se ha generado desde sus instituciones. Y no menos
importante es la consideracin de que la comunicologa, finalmente, implica una nueva
perspectiva de pensamiento que no slo se concentra en la construccin terica sino

tambin, aunque en estos momentos todava es escaso su desarrollo, en la construccin

de metodologas especficas (18).
III. Un breve apunte sobre la Interaccin en los nuevos ambientes tecnolgicos
Las lneas anteriores presentan una exploracin de corte terico-conceptual en torno al
concepto de Interaccin, fundamental para la recuperacin del significado original de la
comunicacin. En la actualidad, con el auge de las nuevas tecnologas de informacin y
comunicacin, vivimos una suerte de revolucin sociocultural que permite la creacin y
consolidacin de nuevas modalidades de comunicacin y, por tanto, de interaccin.
Precisamente, este mbito est siendo uno de los ms estudiados desde el campo
acadmico de la comunicacin. Tambin las ciencias de la educacin estn aportando
multitud de estudios al respecto, al interesarse por las nuevas estrategias de enseanzaaprendizaje que promueven las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin.
Existe, sin embargo, un discurso "anti-tecnologa", mismo segn el cual los nuevos
ambientes tecnolgicos perjudican los vnculos y las relaciones sociales. Sin nimos de
considerar vaco tal debate, consideramos que esta visin apocalptica acerca de las
nuevas tecnologas de informacin y comunicacin es un discurso cerrado, "ciego" ante
las nuevas posibilidades de interaccin que ofrecen estas nuevas plataformas de
comunicacin. El caso de los jvenes es, quizs, el que ms debate est generando.
Existen muchas afirmaciones que sealan las desventajas e inconvenientes de que los
jvenes pasen varias horas al da conectados a Internet. sta es una prctica que no es ni
buena ni mala en s misma. La reflexin debe situarse en el terreno del aumento de las
posibilidades de comunicacin e interaccin; los jvenes encuentran en las nuevas
tecnologas de informacin y comunicacin una nueva forma de establecer relaciones
sociales con pares, con sujetos cercanos o lejanos en el espacio, con quienes interactan
y llegan a establecer vnculos ms que duraderos. Si nuestra ptica es optimista,
debemos ser capaces de ver en estas posibilidades la gestacin de una nueva forma de
organizacin social y cultural.

Interaccin social
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La interaccin social es el fenmeno bsico mediante el cual se establece la posterior

influencia social que recibe todo individuo. Podemos hacer un resumen de las relaciones
bsicas estudiadas por la Psicologa social:en 1987

Relaciones persona-persona

Interaccin social: existe influencia mutua entre dos personas.

Relaciones persona-grupo

Conformidad: la persona recibe influencia del grupo

Liderazgo: la persona influye sobre el grupo

Relaciones grupo-grupo

Conflicto (generalmente motivado por la competencia)

Cooperacin

Las relaciones intrapersonales pueden ser (Tapu, 2001):

relaciones directas (decisin cognitiva seguida de acciones concretas:

"He decidido que es mejor para m dejar a mi novio y yo le dije eso", o
la decisin afectiva, seguido de una accin expresiva: "Amo a mi
novia y yo siempre le demostrare eso") ;

relaciones cruzadas (decisin cognitiva, seguido de una accin

expresiva: "Hoy he decidido que es mejor para m romper con mi
novia, pero maana creo que voy a aparecer en la puerta de su casa
para decir que la amo", o la decisin afectiva seguido por la accin
prctica: "Yo amaba a mi novio y siempre quera estar con l, pero
finalmente lo dej ir, porque era mejor para nosotros dos").

Las relaciones interpersonales tambin pueden ser:

directas (reaccin cognitiva a la accin prctica de otra persona: "Mi

novia desea tener relaciones sexuales conmigo, y estoy de acuerdo,
porque eso es mejor para nosotros dos", o una reaccin afectiva a la
accin expresiva del otro: "Mi novio muestra sus sentimientos hacia
m, y me responden de la misma forma");

cruzadas (reaccin afectiva a las acciones concretas del otro: "Mi

pareja quiere que me compre una casa, y por lo tanto supongo que
l/ella me ama", o la reaccin expresiva a la accin prctica de otra
persona: "Mi pareja dice que l/ella me ama, y me pregunto por qu
es l/ella me dijo esto?").

La conducta social depende de la influencia de otros individuos y la interaccin social

es una de las claves de este proceso. Si la conducta social es una respuesta al estmulo
social producido por otros, incluidos los smbolos que ellos transmiten, la interaccin
social puede ser concebida como una secuencia de relaciones estmulo-respuesta.

La conducta de una persona es el estmulo para la respuesta de otra, que a su vez,

siguiendo la secuencia, pasa a ser luego el estmulo de la respuesta siguiente de la
primera persona. Las interacciones regularizadas de este tipo constituyen la base de
muchos de los hechos de influencia que ocurren dentro de las sociedades. Podemos
decir que la Respuesta (conducta) es proporcional tanto a la actitud como al Estmulo
As, la influencia social ha de materializarse en un cambio en nuestra actitud personal
debido a que todo estmulo producir un efecto (o respuesta) que podr grabarse en
nuestra memoria. Mediante este proceso simple y bsico, se va conformando nuestra
personalidad individual.
Como parte del que hacer en la etapa de la vida que nos corresponde, surge la ineludible
necesidad de hacerlo a la par con gran cantidad de personas que se presentan a lado
nuestro, y se nos da la oportunidad de compartir y aprender nuevos puntos de vista e ir
enriqueciendo el propio conocimiento, pues logramos de esta manera perspectivas
diferentes. Esto nos va enseando da a da la forma ms adecuada para interactuar con
el resto de la sociedad.
Cuando no somos directos con el mensaje o la indicacin que queremos trasmitir a la(s)
personas con las que convivimos o tenemos trato, esto puede ser interpretado de una
forma negativa e incluso podemos daar o lastimar a esa persona, complicamos la
interaccin humana cuando es ms conveniente decir: no me gusta, no quiero, por el
momento no me es posible; claro tambin est la otra cara de la moneda cuando
expresamos un hola, te quiero, muy bien, me gusta, etc.
Cabe mencionar que existen diferentes formas de interactuar con las personas, de
acuerdo al ambiente en el que nos encontramos, es decir, interactuamos diferente
cuando nos encontramos con la familia a como lo hacemos en el trabajo por poner un
ejemplo, generalmente con la familia interactuamos de una manera ms general, en
cambio en el trabajo debemos hacerlo de una manera ms cordial ya que se debe a una
relacin laboral con nuestros compaeros de trabajo.

Teoras de la interaccin social

Escrito por hannah humphrey | Traducido por maria del carmen veiga

La interaccin social involucra a otras personas.

conversation between man and woman image by Nikolay Okhitin from Fotolia.com
La teora de la interaccin social estudia las maneras en que la gente se relaciona entre
si. Eruditos de distintas disciplinas, como antropologa, sociologa, psicologa y
lingstica, se interesan en la interaccin social y los patrones que se pueden encontrar
en ella. Los patrones observados ayudan a los cientficos sociales a desarrollar teoras y
predecir el comportamiento humano.

Fenmeno social
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BLADIMIR ALAMEDA MARTINEZ el famoso canta-autor saca nuevo sencillo el 22

de noviembre del 2013 buscalo en facebook
POR QUE SURGEN LOS FENOMENOS SOCIALES?
Resumen: Este trabajo tiene como propsito principal el de analizar las implicaciones
epistemolgicas y metodolgicas que tiene el suponer que uno de los objetivos de la
investigacin social es la explicacin y la prediccin de manera idntica a las ciencias
naturales, desconociendo de esta forma la comprensin del sentido de los fenmenos
sociales. El anlisis se plantea justamente en funcin de distinguir las caractersticas
especficas del conocimiento social, y las dificultades que se presentan al tratar de
realizar explicaciones de los fenmenos sociales similares a las que se realizan en las
ciencias naturales. As mismo, se aborda el problema presente entre el enfoque
emprico-analtico y el de las teoras interpretativas relacionadas con la explicacin y la
comprensin o verstehen.
ejemplos de fenmenos sociales

Propsito O Finalidad De La Comunicacin

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Enviado por prajida, sept. 2012 | 4 Pginas (967 Palabras) | 70 Visitas

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Propsito o finalidad de la comunicacin

PROPSITOS
Para definir la comunicacin, actualmente, hay que distinguir entre
informacin, persuasin y entretenimiento.
Quien intenta entretener persigue un propsito recreativo. Se busca
mantener la atencin y el principio del placer del destinatario durante toda
la transaccin. Este tipo de comunicacin tiene un fin que busca
consumarse. No se espera ninguna respuesta ms all de la aprobacin (un
programa de televisin, shows, etc.).

Propsitos y Fines de la comunicacin

Uno de los referentes ms relevantes de la antigua Grecia (Aristteles),
defini la comunicacin como la bsqueda de todos los medios de
persuasin que tenemos a nuestro alcance, cuya meta principal es el logro
de una respuesta determinada. Segn David Berlo (1969), nuestro objetivo
bsico en la comunicacin es convertirnos en agentes efectivos, es decir,
influir en los dems, en el mundo fsico que nos rodea y en nosotros
mismos, de tal modo que podamos convertirnos en agentes determinantes
y sentirnos capaces, llegado el caso, de tomar decisiones. En resumen, nos
comunicamos para influir y para afectar intencionalmente.
En la actualidad, para definir la comunicacin, hay que distinguir entre
informacin, persuasin y entretenimiento. Esta relacin tridica suele
causar dificultades al momento de identificar propsitos en cada caso.
Quien intenta informar tiene como propsito transmitir un cmulo de datos
a un receptor, independientemente de la respuesta del destinatario
(informes meteorolgicos, decisiones de un jefe, instrucciones de un
manual). Quien intenta persuadir desea obtener una determinada
respuesta, mediante un proceso comunicacional en el que el otro tambin
obtiene lo que desea o lo que "cree" que desea.

La comunicacin Linguistica y No linguistica

Comunicarse es hacer conocer a otras personas nuestros conocimientos o

pensamientos. Para que exista comunicacin debe existir un emisor, un
receptor, un mensaje y un canal a travs del cual se enviar el mensaje. Si
alguno de estos elementos falla, se dice que se ha producido una
interferencia y no podr establecerse la comunicacin. Para enviar un

mensaje se debe utilizar un cdigo comn al emisor y al receptor. El cdigo

puede ser:

- Lingstico: es el cdigo ms completo, ya que la lengua oral o escrita

puede ser comprendida por un nmero mayor de personas que otros tipos
de cdigos.

- No lingstico: los gestos, sonidos y seales constituyen este tipo de

cdigo, el cual es menos preciso que el anterior.De acuerdo a la intencin
del emisor, los mensajes pueden clasificarse en: expresivos, informativos y
apelativos.