CAR WASH

WOMAN

PERFIL DEL PROYECTO

PIURA, DICIEMBRE

2010.
 NDICE

INTRODUCCINPg. 04
I. ASPECTOS GENERALES.Pg. 05
1.1. TTULO.
1.2. OBJETIVOS.
1.2.1. Objetivos del estudio.
1.2.1.1. Objetivo general.
1.2.1.2. Objetivos especficos.
1.2.2. Objetivos de la empresa.
1.3. Justificacin.
1.4. Marco Legal.
1.5. Clasificacin Sectorial-Productiva.
1.6. Unidad formuladora y unidad ejecutora.
1.7. Resumen ejecutivo.

II. ESTUDIOS DEL MERCADOPg. 10

2.2 Perfil del consumidor y/o cliente:
2.3 rea geogrfica del mercado
2.4 Anlisis de la demanda
2.5. Anlisis de la oferta

III. LOCALIZACINPg. 16
3.1.- Alternativas de localizacin
3.2.-Factores de Localizacin
3.3.- Seleccin de la ubicacin

IV. TAMAO DEL PROYECTO.Pg.21

4.1. Tamao mercado
4.2. Tamao tecnologa
4.3. Tamao disponibilidad de materia prima
4.4. Tamao capacidad de financiamiento

V. INGENIERA DEL PROYECTOPg. 22

5.1. Proceso productivo-etapas
5.1.1 Proceso de lavado de autos
5.1.2. Proceso de Enjuague de autos.
5.2. Requerimiento del proyecto.
5.3. Programa de servicio.
5.4. Cronograma de actividades.

VI. ORGANIZACINPg. 28
6.1. Tipo de empresa.
6.2. Organigrama.
6.3. Trmite Legal - Rgimen Tributario.

VII. INVERSIN Y FINANCIAMIENTOPg. 31 2

 7.1. Inversin.
7.2. Financiamiento.

VIII. PRESUPUESTO DE INGRESOS Y EGRESOS..Pg. 32

8.1. Presupuesto de ingresos.
8.2. Presupuesto de egresos.

IX. ESTADOS FINANCIEROS Y EVALUACINPg. 33

9.1. Estado de ganancias y prdidas.
9.2. Flujo de caja.

CONCLUSIONES..Pg. 35

BIBLIOGRAFAPg. 36

ANEXOS..Pg. 37

3
 INTRODUCCIN

Para cualquier entidad es fundamental la utilizacin del factor econmico de

una manera eficiente. Por esta razn es de vital importancia tener la visin
del aprovechamiento de las oportunidades que se encuentren susceptibles
de ser explotadas positivamente, para as generar valor agregado a los
productos, empresas, comunidades entre otras.

Teniendo en cuenta este principio, se ha visto la posibilidad de utilizar el

terreno aledao al centro comercial Real Plaza, recin inaugurado en
nuestra ciudad, para el montaje de un lavadero de autos (Car Wash) con
servicios afines, que tiene como propsito generar un servicio a la
comunidad que resida por el sitio mencionado; y al pblico en general que
se dirija a ese centro comercial, dndole as un valor agregado al Real
Plaza, simultneamente se busca generar utilidades para el inversionista.

Sin embargo para la implementacin de este proyecto es necesario

realizar un estudio en varios campos que sirva para la toma de una decisin
acertada disminuyendo el riesgo de la inversin.

I. ASPECTOS GENERALES.

1.1. TTULO.
4
 Perfil del proyecto para la instalacin de un lavadero de autos (Car Wash),
en la ciudad de Piura.
En donde se pretende instalar este lavadero es exactamente, al frente del
recin inaugurado, centro comercial Real Plaza.

1.2. OBJETIVOS.

1.2.1. Objetivos del estudio.

1.2.1.1. Objetivo general.

El proyecto estar enfocado en la prestacin de servicios de lavado de

autos. Por lo que se realizar una investigacin de mercados que
identifique el nicho al cual se dirigir el servicio, identificando el
producto a ofrecer, niveles de precio, potencial de demanda y
mecanismos de promocin.

1.2.1.2. Objetivos especficos.

Realizar una investigacin de mercados que identifique el nicho al cual

se dirigir el servicio, identificando el producto a ofrecer, niveles de
precio, potencial de demanda y mecanismos de promocin.

Disear el montaje, los procesos y procedimientos para la

prestacin de servicios a ofrecer, siguiendo criterios de optimizacin
de costos y niveles de satisfaccin de los clientes esperados.

Realizar una investigacin de la situacin actual y del marco

estratgico, as como disear la estructura organizacional bajo la cual
funcionar la empresa.

Desarrollar un anlisis de seguridad industrial sobre el mtodo de

prestacin del servicio a proponer, identificando los riesgos de
operacin y los planes de contingencia asociados a los mismos.
Desarrollar el marco legal requerido para la implementacin del
proyecto, incluyendo normatividad referente a aspectos ecolgicos y
de medio ambiente.

Desarrollar un modelo financiero que incorpore ingresos, costos y

gastos del proyecto, anlisis de riesgo, inversiones requeridas y los
retornos del mismo.

Desarrollar los indicadores de gestin para la gerencia y seguimiento

del proyecto post.

1.2.2. Objetivos de la empresa.

5
 Establecer las caractersticas del producto.
Identificar la oferta del servicio.
Identificar el mercado al que va dirigido el servicio.
Identificar la demanda para cada tipo de servicio a ofrecer.
Formular la estrategia de comunicacin para llegar al mercado
objetivo.
Ofrecer un servicio de calidad al pblico al cual nos dirigimos.
Posicionarse en el mercado, lograr que el pblico tenga una percepcin
de calidad de nuestro servicio.
Participar en las ventas y prestacin de servicios en el mercado en el
cual nos enfocamos.
Lograr una alta rentabilidad del negocio.

1.3. Justificacin.

El negocio de lavado de vehculos ser creado para satisfacer las

necesidades de los clientes que cuentan con un carro propio o alquilado,
que vivan o transiten por el centro comercial Real Plaza por esa zona, que
durante mucho tiempo buscaban pero no encontraban una empresa que
pueda atenderlos con la calidez, eficiencia y cordialidad que ellos necesitan
al momento de adquirir un servicio de lavado de carro, cabe resaltar que
para poder hacer posible este negocio se contar con el aporte de capitales
de personas naturales quienes buscando incursionar en el mundo
empresarial decidieron unirse en esta inversin y hacer realidad su sueo
de contar con un negocio propio.

Los criterios que harn que nuestro proyecto sea de gran relevancia sern:

Satisfacer la necesidad existente en el mercado, que es la de ofrecer

un servicio ptimo de lavado de vehculos, marcando la diferencia de
los dems negocios que se dedican al mismo rubro al que
pretendemos enfocarnos.

Al invertir en este negocio, y plantear nuevas alternativas de mejora

para las personas que adquieran nuestro servicio, incrementaremos el
bienestar de ellos y de la poblacin en general a la que nos enfocamos,
en el sentido que le ofreceremos un servicio de calidad, pues tendrn
una atencin de primera, superando a la competencia.

Al abrir este negocio, indudablemente se aperturarn puestos de

trabajo, que beneficiarn a personas que estn interesadas en los
puestos, y que sean capaces de realizar las actividades con toda
eficiencia.

Indiscutiblemente el proyecto planteado traer beneficios tanto

econmicos ,como locales y sociales a la comunidad; en el sentido que
se generar puestos de trabajo, se crear un negocio ms lo cual da
6
 ms entradas econmicas a la ciudad, pues se tendr que pagar
impuestos y otros.

Con todo lo anterior definitivamente se reducir la pobreza, pues se

generarn puestos de trabajo y se cancelarn impuestos que sern
destinados para la mejora de la ciudad.

Con el proyecto, tambin se realizar un estudio que nos pruebe que

el negocio que queremos instalar en la ciudad, no traer impactos
dainos en el ambiente, que los productos que utilizaremos no
contaminen o perjudiquen la zona donde realizamos nuestro trabajo;
al contrario que favorezca a ambas partes, a nosotros y a la
comunidad en general.

1.4. Marco Legal.

Nuestra empresa se acoger a las siguientes normativas legales, por ser

una S.R.L (Sociedad de Responsabilidad Limitada); segn lo estipula la Ley
de Sociedades N 26887.

Artculo 283.- Definicin y responsabilidad

En la Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada el capital est
dividido en participaciones iguales, acumulables e indivisibles, que no
pueden ser incorporadas en ttulos valores, ni denominarse acciones.
Los socios no pueden exceder de veinte y no responden personalmente por
las obligaciones sociales.

Artculo 284.- Denominacin

La Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada tiene una
denominacin, pudiendo utilizar adems un nombre abreviado, al que en
todo caso debe aadir la indicacin "Sociedad Comercial de Responsabilidad
Limitada" o su abreviatura "S.R.L.".

Artculo 285.- Capital social

El capital social est integrado por las aportaciones de los socios. Al
constituirse la sociedad, el capital debe estar pagado en no menos del
veinticinco por ciento de cada participacin, y depositado en entidad
bancaria o financiera del sistema financiero nacional a nombre de la
sociedad.
Artculo 286.- Formacin de la voluntad social
La voluntad de los socios que representen la mayora del capital social
regir la vida de la sociedad.
El estatuto determina la forma y manera como se expresa la voluntad de los
socios, pudiendo establecer cualquier medio que garantice su autenticidad.

7
 Sin perjuicio de lo anterior, ser obligatoria la celebracin de junta general
cuando soliciten su realizacin socios que representen por lo menos la
quinta parte del capital social.

LEY N 27314: LEY GENERAL DE RESIDUOS SLIDOS

Artculo 1.- Objeto

La presente Ley establece derechos, obligaciones, atribuciones y
responsabilidades de la sociedad en su conjunto, para asegurar una gestin
y manejo de los residuos slidos, sanitaria y ambientalmente adecuada, con
sujecin a los principios de minimizacin, prevencin de riesgos ambientales
y proteccin de la salud y el bienestar de la persona humana.

1.5. Clasificacin Sectorial-Productiva.

Cada pas tiene, por lo general, una clasificacin industrial propia, en la

forma ms adecuada para responder a sus circunstancias individuales y al
grado de desarrollo de su economa. Puesto que las necesidades de
clasificacin industrial varan, ya sea para los anlisis nacionales o para
fines de comparacin internacional.
La Clasificacin Internacional Industrial Uniforme de todas las Actividades
Econmicas (CIIU) permite que los pases produzcan datos de acuerdo con
categoras comparables a escala internacional.

La CIIU desempea un papel importante al proporcionar el tipo de desglose

por actividad necesario para la compilacin de las cuentas nacionales desde
el punto de vista de la produccin.

La CIIU tiene por finalidad establecer una clasificacin uniforme de las

actividades econmicas productivas.

Su propsito principal es ofrecer un conjunto de categoras de actividades

que se pueda utilizar cuando se diferencian las estadsticas de acuerdo con
esas actividades.

El propsito secundario de la CIIU es presentar ese conjunto de categoras

de actividad de modo tal que las entidades se puedan clasificar segn la
actividad econmica que realizan.

En la siguiente tabla veremos la clasificacin del giro del negocio que

queremos implantar en la ciudad, segn la CIIU.

SECCIN CDIGO ESPEC. DESCRIPCIN

CIIU
8
 G 5020 01 Lavado de vehculos automotores.

G 5020 02 Lustrado de vehculos automotores.

1.6. Unidad formuladora y unidad ejecutora.

En este proyecto la unidad formuladora seran:

La entidad bancaria a quien le vamos a solicitar el prstamo para la

realizacin de nuestro proyecto.

La institucin dedicada a la realizacin del Estudio de Impacto Ambiental,

quien nos va a detallar que si nuestro proyecto afecta o no, al medio
ambiente.

Las personas responsables de la inversin de este proyecto, la unidad

ejecutora, seran:

Un ingeniero, con sus respectivos tcnicos, encargados de las conexiones

de agua, para el lavado a presin.

Un arquitecto, encargado de hacer los planos para la edificacin del local.

Un ingeniero civil, con sus tcnicos, para la construccin del local.

Un contador y un administrador, para que se encarguen de lo que

corresponde a su rea.

Un abogado, encargado de los asuntos legales respectivos.

1.7. Resumen ejecutivo.

Despus de haber realizado los estudios correspondientes para obtener

informacin relevante que nos ayude a demostrar la viabilidad de este
proyecto, se ha llegado a determinar que ste es rentable en todos sus
aspectos; los estudios realizados nos han demostrado que si es viable, ya
que nos localizaremos en una buena zona comercial y el servicio que vamos
a brindar ser de calidad, llegando as a ser lder en el sector
automovilstico.
II. ESTUDIOS DEL MERCADO.

2.2 Perfil del consumidor y/o cliente:

Segmentacin:

Criterio demogrfico:
EDAD: 20 para adelante
9
 SEXO: F-M
NIVEL DE EDUCACION: Primario, secundario, superior.
ESTADO CIVIL: Casado, soltero, divorciado.
NIVEL SOCIOECONOMICO: Media-Baja

Criterio geogrfico:
DISTRITO: Piura
CIUDAD: Piura
PROVINCIA: Piura
PAIS: Per

Criterio psicogrfico:
ESTILO DE VIDA: Tener un servicio de calidad, eficiente y rpido
GUSTOS Y PREFERENCIAS: Ir al lugar adecuado que brinda un
buen servicio y que ofrezca un precio econmico.

CRITERIO CONDUCTUAL:

El cliente espera que el servicio que brinda el carwash pueda cumplir

con todas sus expectativas, ya que este espera que su auto quede
como nuevo.

2.3 rea geogrfica del mercado

Nuestro proyecto de carwash se encontrara ubicado en la Av. Snchez Cerro

Vice-Piura, debido a la existencia de consumidores potenciales que
requieren de nuestro servicio y el abastecimiento que tenemos para brindar.

2.4 Anlisis de la demanda

Se trabajo con informacin primaria recolectada a travs de encuestas que

realizamos al segmento escogido cerca del lugar donde se va a ubicar

a) Variables que afectan la demanda:

PRECIO > Relacin inversa ( Ley de la demanda)
INGRESO:
Bien normal o bien superior (Relacin directa)
Bien inferior (Relacin inversa)

GUSTOS Y PREFERENCIAS
PRECIOS DE BIENES SUSTITUTOS
PRECIOS DE BIENES COMPLEMENTARIOS
POBLACION
IMPUESTOS (IGV)
SUBSIDIOS
EXPECTATIVAS DE LOS PRECIOS

10
 b) ANALISIS DE LA DEMANDA ACTUAL: Se realiza a travs de
informacin primaria para lo cual hemos utilizado tcnicas de
investigacin de mercado cuantitativas, las cuales requieren nuestro
proyecto.

TCNICAS CUANTITATIVAS

Pasos del Muestreo:

1) Identificacin de la poblacin: Los criterios para identificar la

poblacin son:

a) Definir la unidad muestral: Es aquella donde se obtiene la

informacin primaria relevante para la investigacin, mediante la
aplicacin de la encuesta.
Unidad Muestral: * Personas que tienen auto.* Taxistas.

b) rea geogrfica del mercado: rea cobertura del negocio.

Ciudad: Piura.

c) Tiempo de Estudio: Ao 2010

2) Definir el mtodo muestral y tcnica muestral :

a) Muestreo no probabilstico: Tambin llamado muestreo

deterministico y se caracteriza por los siguientes:

Las unidades o elementos que conforman el tamao de la

muestra son solucionados segn el criterio del investigador.
No es posible estimar el error de produccin ni el intervalo
de confianza dado que no se ha considerado una seleccin
probabilstica sino deterministico.

La tcnica muestral que se utiliz fue:

El muestreo por conveniencia: Las unidades muestrales son

seleccionados por su fcil acceso.
- La aplicacin de encuestas a los taxistas de la ciudad de Piura
- La aplicacin de encuestas a las personas que cuentan con
auto particular en la ciudad de Piura.

3) Determinar el tamao de la muestra:

4) Elaborar el cuestionario:
5) Procesamiento de la informacin:

11
TABULACIN:

Es la consolidacin de la informacin primaria en cuadros se subclasifica en:

Tabulacin Sencilla: Consolida la informacin para cada variable, pro

eso se llama consolidacin de un solo criterio.

PREGUNTAS

1) Usted prefiere lavar su auto en casa o utilizar un servicio de carwash?

1.1 Si 64
1.2 No 34

2) Por qu lo prefiere?
2.1 Buena atencin 36
2.2 Tiempo 13
2.3 Precio accesible 7
2.4 Otros. 8

3) Mensualmente con que frecuencia lavan su carro?

3.1 Semanal 26
3.2 Quincenal 13
3.3 Dos a tres das 20
3.4 Otros 5

4) Cunto pagara por el servicio del lavado de su auto?

4.1 S/10 7
4.2 S/ 12 10
4.3 S/ 15 24
4.4 S/ 20 15
4.5 Otros 8

5) Cmo realiza el lavado de su auto?

5.1 Limpieza simple 1
5.2 Lavado a presin 14
5.3 Lavado y encerado 10
5.4 Lavado completo 37
5.5 Lavado simple 2

6) Se siente satisfecho por el servicio que le brindan?

6.1 Si 56
6.2 No 3
6.3 A veces 5

7) A travs de que medio se entero de la agencia donde lava su auto?

12
 7.1 Pasaba por ah 14
7.2 Volantes 8
7.3 Otros 42

Tabulacin cruzada: Tambin llamada tabulacin de dos o mas

criterios. Es aquella que presenta la informacin primaria consolidada que
relaciona dos o ms criterios.

LUGAR DE CARWASH GRIFO CASA

LAVADO
TAXISTA 9 16 1
PARTICULAR 55 13 6

SNTESIS ESTADSTICA: Forma de presentacin resumida que se

capta en la encuestas.

Medidas de tendencia central:

Media aritmtica:
X= 3.88
Interpretacin: Una persona en promedio lava su auto 3.88 veces por
mes.
Moda: Observacin que se presenta con mayor frecuencia.
M= 4
Interpretacin: Una persona con mayor frecuencia lava su auto 4
veces por mes.
Mediana: Es el valor central de las observaciones en forma ordenada
ascendente o descendente.
Me= 4
Interpretacin: Un persona presenta tendencia al lavar cuatro veces
su auto por mes
Medidas de dispersin

Desviacin estndar:
S= 1.7916
Varianza:
S2= 3.5832
Coeficiente de la varianza:
Cv= 0.4618
Cv > 0.4 = Hay alto grado de dispersin.

Interpretacin: Se puede concluir que una persona en promedio lava su

auto cuatro veces al mes.

13
 DISTRIBUCIONES DE FRECUENCIA

CONCEPTO fi %
1 Utiliza el servicio de
carwash?
Si 64 65.32
no
34 34.69

2 Por qu lo prefiere?
Buena atencin 36 56.25
Tiempo 13 20.31
Precio Accesible 7 10.94
Otros 8 12.5

Grafico N 1: Utilizacin del servicio

Utilizacin del servicio

si no

no; 34.69%; 34.69%

si; 65.32%; 65.31%

FUENTE: Encuesta aplicada Diciembre 2010

INTERPRETACIN:
Segn los resultados de la encuesta el 65% de las personas utilizan el
servicio de carwash, esto significa que existe una gran demanda del servicio
en el mercado.
Los principales motivos que explican esta demanda son los siguientes:
Buena atencin (36%), y por el tiempo (13%), aspectos que deben ser
considerados en la estrategia del marketing.

2.5. Anlisis de la oferta

1 Identificacin de la competencia: Para identifica a la competencia

debemos responder a las siguientes preguntas: qui es nuestra
competencia?, donde estn ubicados? Y desde cundo?
Para esto se puede utilizar tanto informacin primaria como secundaria.

14
 La informacin primaria es aquella que se obtiene de las encuesta de la
observacin, mientras que la informacin secundaria se puede obtener de la
municipalidad y de la SUNARP.

2 Anlisis cualitativo de la competencia: Se trata de identificar:

FORTALEZAS:
Contar con personal capacitado en las reas respectivas de trabajo.
Contamos con tecnologa de alta calidad en nuestro servicio
Contamos con excelente infraestructura.
Se encuentra establecido en un lugar cntrico.

DEBILIDADES:
Puede haber pequeas fallas.
Competencia informal.

3 Anlisis cuantitativo de la competencia:

Se refiere a estimar que el 88% de las personas prefieren el servicio de
carwash por la calidad y rapidez y tiempo que le ahorra al los consumidores.

4 Anlisis del comportamiento de la oferta:

Se observa que la oferta presenta una tendencia creciente o ascendente.

III. LOCALIZACIN

El objetivo del siguiente captulo es dar a conocer los criterios que permitan
determinar la ubicacin ptima de nuestro negocio.

3.1.- Alternativas de localizacin

Se plantean dos alternativas:

Macro localizacin: Se refiere a una gran extensin territorial dentro de

la cual se ubicara nuestro proyecto. Para ello se contrastar el Distrito de
Castilla y la Ciudad de Piura donde se ver la ubicacin que sea ms
factible tomando en cuenta ciertos criterios, detallados ms adelante.

Micro localizacin: Se refiere a la direccin o ubicacin exacta del

negocio. Para este proyecto ser:
15
 Av. Snchez Cerro con Valle Vise Piura
Av. Grau

Dos avenidas en las cuales hoy en da son muy transitadas debido a la

apertura de nuevos centros comerciales que genera actividad comercial y
aumento de poblacin consumidora para nuestro proyecto.

Cuadro N 01
Macro localizacin - Micro localizacin

Micro localizacin

Av. Snchez Cerro

Con Valle Vise Piura
Piura

Av. Grau
Macro localizacin

Castilla

3.2.-Factores de Localizacin

Para evaluar la ubicacin del negocio se utilizan factores locacionales los

cuales se pueden subclasificar en:

a)Factores cualitativos: aquellos que no se pueden valorar

monetariamente pero que si influyen en la ubicacin del Carwash. Tales
como :

Poblacin Consumidora
Disponibilidad de insumos
Disponibilidad de servicios bsicos
Vas de acceso
Cercana de la competencia;
Disponibilidad de terrenos o locales
Disponibilidad de mano de obra
Posibilidad de tratar desechos
Existencia de una infraestructura industrial adecuada
16
 Comunicacin
Condiciones sociales y culturales
Seguridad

b)Factores cuantitativos: Aquellos que se pueden valorar

monetariamente e influyen en la ubicacin del Carwash. Tales como:

Costo de mano de obra

Costo de insumos
Gastos de Constitucin y licencia de funcionamiento
Compra de maquinaria
Pago de Impuestos
Costo del local
Gastos de publicidad
Gastos de servicios bsicos

3.3.- Seleccin de la ubicacin

Para definir la ubicacin del negocio se utilizan varios mtodos y en este

proyecto hemos utilizado el ms usado el ranking de factores, que consiste
en lo siguiente:

a) Definiremos las alternativas de localizacin:

Macro localizacin : Distrito de Castilla y Ciudad de Piura

Micro localizacin : Av. Snchez Cerro con Valle Vise Piura,
Av. Grau.

b) Definir los factores de localizacin pertinentes :

Poblacin objetiva
Actividad comercial
Disponibilidad del local
Costo total
Disponibilidad de insumos
Vas de acceso
Seguridad

c) Asignarles un peso a cada factor segn la importancia que posea.

Utilizaremos la base 1.

d) Asignar una escala de valores para factor segn las caractersticas

de las alternativas de localizacin. Utilizaremos la siguiente escala de
valores :

Puntos
Muy Bueno 10-9
Bueno 6-8
Regular 4-5
Malo 1-3
17
 e) Multiplicar el peso de cada factor por su escala de valores y se suman
los puntos obtenidos.

f) Se selecciona aquella alternativa que presenta mayor porcentaje.

Cuadro N 02
Macro localizacin

Castilla Piura

Factores Peso Valores Ponderacin Valores Ponderacin

F1: Poblacin Objetiva 0.20 6 1.20 8 1.60

F2: Actividad Comercial 0.20 7 1.40 8 1.60

F3: Disponibilidad del local 0.10 7 0.70 5 0.50

F4: Costo total 0.10 5 0.50 3 0.30

F5: Disponibilidad de Insumos

0.10 4 0.40 7 0.70

F6: Vas de acceso 0.10 5 0.50 6 0.60

F7: Seguridad 0.20 3 0.60 5 1.00

TOTAL 1.00 5.30 6.30

Interpretacin: El cuadro N 02 nos muestra que la Ciudad de Piura

obtiene una ponderacin mayor en 1.00 a la de Castilla, por lo tanto se
toma dicha zona como la mejor opcin para la instalacin de nuestro local
teniendo la como ventaja una mayor poblacin objetiva y como desventaja
el costo total.

Cuadro N03
Micro localizacin

Av. Snchez Cerro Av. Grau

Factores Peso Valores Ponderacin Valores Ponderacin

F1: Poblacin Objetiva 0.20 8 1.60 7 1.40

F2: Cercana de la competencia 0.10 6 0.6 8 0.8

F3: Disponibilidad del local 0.10 5 0.5 6 0.6

F4: Costo total 0.20 4 0.8 3 0.3

F5: Disponibilidad de Insumos

18
 0.10 6 0.6 4 0.4

F6: Vas de acceso 0.10 7 0.7 6 0.6

F7: Seguridad 0.20 4 0.8 3 0.6

TOTAL 1.00 5.60 4.70

Interpretacin: El cuadro N 03 nos muestra que la Av. Snchez Cerro

Vice de Piura obtiene una ponderacin mayor en 0.9 a la Av. Grau, por lo
tanto se toma como la mejor opcin para la instalacin de nuestro local la
avenida Snchez Cerro, teniendo la como ventaja una mayor poblacin
objetiva y como desventaja la disponibilidad del local .

Grfico de la Ubicacin del Carwash

19
 El grfico nos muestra la opcin ms apropiada donde se instalara
nuestro proyecto donde se visualizan las principales avenidas y el
centro comercial Plaza Vea el cual genera actividad comercial y
demanda de nuestro servicio.

IV. TAMAO DEL PROYECTO.

El objetivo de este captulo es determinar la capacidad mxima de

produccin o amplitud del negocio.

Para definir el tamao del proyecto se consideran varios factores tales

como:
20
 a) Tamao del mercado.
b) Tecnologa
c) Disponibilidad de materia prima.
d) Capacidad de financiamiento

4.1. Tamao mercado

Demostramos que en Piura existe un pequeo mercado de Carwash, por lo

tanto nuestro proyecto sera una buena opcin en este rubro y adems
contamos con todo lo necesario para brindar un buen servicio al cliente y
actuar frente a la competencia.

4.2. Tamao tecnologa

La tecnologa en el proyecto llevado a cabo no constituye una restriccin,

pues para el lavado de autos lo ms necesario e importante es el agua,
mangueras, siliconas, aromatizantes, y mquinas para lavado a presin.

4.3. Tamao disponibilidad de materia prima

La disponibilidad de materia prima s es una restriccin para el tamao del

proyecto. Pues si no contamos con todo lo necesario en lo que respecta a
detergentes, agua, desinfectantes, entre otros; no se puede llevar a cabo.

4.4. Tamao capacidad de financiamiento

El financiamiento para este proyecto se va a obtener de un prstamo

realizado a una entidad bancaria. En este caso la representante legal de la
empresa es quien va a tramitar dicho prstamo, las cuotas pactadas
mensualmente sern pagadas en partes proporcionales por los socios.

V. INGENIERA DEL PROYECTO.

Nuestra empresa ofrecer el servicio de lavado de autos a presin la cual

consistir en lo siguiente:

21
 DESCRIPCIN DEL FUNCIONAMIENTO.

El mtodo de agua a presin funciona por medio de un equipo que

regula la presin del agua para los diferentes tipos de servicios, sale
el agua a una presin determinada (1000 psi-1500psi), con jabn
inyectado en el agua en la primera expulsin, cera inyectada en la
segunda y por ltimo agua simplemente, se friccionan las latas con
trapo, y existe la posibilidad de manejar altas temperaturas para
adems ayudar a remover el mugre.

5.1. Proceso productivo-etapas.

Operacin
5.1.1 Proceso de lavado de autos
Operacin en control o
(Lavado completo a presin) inspeccin.
Almacenamiento
Transporte

SIMBOL DESCRIPCIN
22
O

Ofrecer el servicio de lavado e indicarle al cliente la

ubicacin para que le sea recibido el vehculo.

Ofrecer los servicios detalladamente.

Recibir el vehculo y anotar en la hoja de control el tipo de

lavado y entregar el recibo o comprobante de pago.

Priorizar los carros segn la hora de salida.

Ubicar los carros en la zona de lavado.

Realizar el lavado de vehculo segn el pedido del cliente.

Ubicar el carro en la zona de secado.

Realizar el secado del carro con la aspirada.

Verificar la calidad de lavado del carro.

Ubicar los carros en la zona de espera.

Esperar que el cliente recoja su carro.

5.1.2. Proceso de Enjuague de autos.

23
5.2. Requerimiento del proyecto.

24
Ya definido el proceso productivo del servicio que vamos a brindar,
especificaremos los requerimientos del proyecto para su instalacin,
equipamiento, y puesta en marcha. Estos requerimientos son:

1. Terrenos:
2. Edificaciones:
3. Equipos:

Tanque de almacenamiento. En donde almacenaremos el agua a

utilizar en el proceso del servicio.
Mangueras alta presin 5/8

4. Maquinaria para lavado a presin

Pulidora y enceradora.
Compresor. El aire comprimido se utiliza para la operacin de
mquinas y herramientas, taladrar, pintar, soplar holln, en
transportadores neumticos.
Bomba centrfuga 0.5 HP

5. Muebles y enseres.

Computadoras.
Impresoras.
Escritorios y sillas.
Estantes.

6. Materia Prima.
Los principales insumos son agua, champs, detergentes y
abrillantadores.
Los insumos auxiliares son las cubetas, franelas, cepillos, peluches,
esponjas, champ, cera para pulir, cera, desengrasantes y
abrillantadores.

7. Mano de obra.

25
CARGO OBJETIVO REQUERIMIENTO FUNCIONES
S

Liderar las Educacin: Ttulo Control sobre

actividades de de Administrador o las actividades
Administrador la organizacin Ingeniero industrial. y funciones que
a travs de desarrolla cada
polticas que individuo que
busquen el opera en la
crecimiento de empresa
la empresa a
nivel econmico
y de
participacin en
el mercado.

Tener Educacin: Atencin del

conocimiento Estudiante cliente en el
Asistente de las universitario. momento de
Valet Parking actividades de Experiencia en entrega del
la empresa manejo de autos. auto para el
para darlas a lavado,
conocer ofreciendo a
stos los
servicios de la
manera ms
cordial.

Tener Educacin: Realizar el

conocimiento Bachillerato. servicio
de las Experiencia: escogido por el
actividades de Mnima de un ao cliente.
Lavador la empresa, en los servicios que Ser responsable
servir de apoyo ofrece la empresa. por lo que
en el manejo de contiene el auto
equipos, en su interior.
insumos y Cumplir con las
procesos de polticas de la
lavado. empresa.

26
 5.3. Programa de servicio.

CUADRO N 04
PORGRAMA DE SERVICIOS (LAVADO DE AUTOS)
UN AO - UNIDADES

MESES
SERVICIO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1.- Lavado de autos
(completo a 250 500 450 480 510 560 670 810 890 900 950 1100
presin)

5.4. Cronograma de actividades.

Actividades que deben realizarse para la instalacin, equipamiento y

puesta en marcha del proyecto.

MESES
ACTIVIDADES
1 2 3 4 5 6 7

1.- Estudio de Inversin

2.- Alquiler del local

3.- Constitucin y Licencia

4.- Adquisiciones de equipos

5.- Adquisicin de muebles y enseres

6.- Acondicionamiento del local

7.- Publicidad

8.- Contratacin de mano de obra

9.- Compra de materiales

10.- Apertura del local

VI. ORGANIZACIN.
27
6.1. Tipo de empresa.
Sociedad de Responsabilidad Limitada
Forma jurdica

Definicin
La sociedad de responsabilidad limitada (S.R.L o S.L) es una sociedad
capitalista, en la que el capital social est dividido por acciones (de
naturaleza indivisible). Cada socio cuenta con nmero de acciones
dependiendo del capital aportado.

Nmero de socios
No existe un nmero mnimo de socios/as, pero que no excedan de 20.

Personalidad Jurdica
Los/as socios/as no responden personalmente de las deudas sociales,
estando limitada su responsabilidad al capital aportado.

Denominacin Social
En la denominacin de la sociedad deber figurar necesariamente la
expresin Sociedad de Responsabilidad Limitada, o sus abreviaturas SRL

Constitucin
La constitucin de la sociedad se realiza mediante escritura pblica que
deber ser inscrita en el Registro Mercantil. A partir de ese momento la
sociedad adquiere personalidad jurdica.

rganos de administracin
Junta general de socios y administrador/es o Consejo de administracin.

Ventajas

Se puede elegir denominacin social.

La responsabilidad de los socios es limitada.
Existe la posibilidad de aportar el capital en bienes o dinero.
No es necesaria la valoracin por un tasador.
Posibilidad de nombrar Administrador con carcter indefinido.
Su gestin es ms sencilla que las sociedades annimas, laborales y
cooperativas.

6.2. Organigrama.

28
 JUNTA GENERAL DE
SOCIOS O
PATICIPACIONISTAS

GERENTE

ASESOR LEGAL

SECRETARIA

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
DE DEPARTAMENTO
DE CONTROL DE OPERACIN
ADMINISTRACIN

6.3. Trmite Legal - Rgimen Tributario.

Etapas de la constitucin

1. Minuta de Constitucin
La Minuta de Constitucin es un documento privado elaborado y firmado
por un abogado que contiene el acto de constitucin que debo presentar
ante un notario para su elevacin a escritura pblica.
Previamente se debe reservar el nombre de nuestro negocio en
Registros Pblicos, realizar la bsqueda mercantil de la razn social para
verificar si no existe un nombre similar o igual al de la empresa que se va
a constituir.
Incluye: Estatutos, Designacin de representantes, Duracin de los
cargos.

2. Escritura Pblica
Documento que realiza un Notario Pblico en el que se incluye o inserta,
la Minuta de Constitucin y los Estatutos. Se le conoce tambin como
Testimonio de Constitucin.

3. Inscripcin en el Registro

29
 El Notario, luego de que la Escritura Pblica ha sido suscrita por los
socios, elabora los partes y enva a los Registros Pblicos para su debida
inscripcin.

4. Representantes Legales
Son las personas que ejercen la representacin de las sociedades.
Pueden ser: Accionistas, Socios, Directores, Gerentes o Apoderados.

5. Obtencin del RUC

Inscrita la sociedad, se procede a solicitar la inscripcin en la SUNAT para
la obtencin del R.U.C.

6. Elegir Rgimen Tributario

En la misma SUNAT, a la vez que tramitamos la obtencin de nuestro
RUC, debemos determinar a cul rgimen tributario nos vamos a acoger
para el pago de los impuestos, El elegido por nosotros es el Rgimen
Especial de Impuesto a la Renta (RER)
Una vez que contamos con nuestro nmero de RUC, y elegido el rgimen
tributario al cual acogernos, podemos imprimir los comprobantes de pago
(boleta y/o factura) que vamos a utilizar.

7. Comprar y legalizar libros contables.

En este paso compramos los libros contables necesarios los cuales segn
el rgimen en el que estamos acogidos, los cuales son Registros de
Ventas y Compras, Libro Planilla; y posteriormente, acudimos a una
notaria para que sean legalizados por un notario pblico.

8. Legalizar el Libro de Planillas en el Ministerio de Trabajo.

Para este paso, debemos acudir al ministerio de Trabajo, en donde se
legalizarn las planillas.

9. Inscribir a los trabajadores en ESSALUD

Igualmente debemos registrar a los trabajadores en las oficinas de
ESSALUD para que puedan acceder a sus servicios.

10. Licencia municipal de funcionamiento

La Licencia Municipal de Funcionamiento se requiere para que la sociedad
pueda funcionar en un determinado local.

VII. INVERSIN Y FINANCIAMIENTO.

30
 7.1. Inversin.

7.2. Financiamiento.

Para la apertura de nuestro proyecto necesitaremos un prstamo de

S/.20,000.00, a continuacin se detalla el cuadro del servicio de la deuda.

VIII. PRESUPUESTO DE INGRESOS Y EGRESOS.

8.1. Presupuesto de ingresos.

31
SERVICI MESES
O 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1.-
Lavado
de autos 375 750 675 720 675 840 1005 1215 1335 1350 1425 1650
(compl 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
eto a
presin)

8.2. Presupuesto de egresos.

IX. ESTADOS FINANCIEROS Y EVALUACIN.

9.1. Estado de ganancias y prdidas.

32
9.2. Flujo de caja.

VANE = 421.09

VANE>0: El proyecto es rentable econmicamente.

VANF= 19,305.31
33
 VANF > 0: El proyecto es rentable financieramente.

CONCLUSIONES

En este trabajo la conclusin ms importante es la factibilidad del

proyecto planteado, ya que se encontr ser viable y rentable,

34
 adems de ser un proyecto que da valor agregado a los servicios
prestados por el Real Plaza.

En la investigacin de mercados realizada se encontr que hay un

alto grado de inters de los usuarios por los servicios planteados.

El diseo de espacio e infraestructura es importante tenerlo en

cuenta con el fin de generar eficiencia en los procesos, disminucin
de riesgos profesionales y capacidad de atencin.

Es fundamental tener en cuenta los aspectos legales ambientales

establecidos por el gobierno con respecto a los vertimientos de
aguas para seguir las normas y si en algn momento se da un
cambio de stas, estar sincronizados, adems de contribuir con el
factor: medio ambiente.

Es importante tener en cuenta que en el momento de implementar el

proyecto el estudio de la demanda debe estar lo ms actualizado
posible, para seguir la infraestructura adecuada a dichos niveles.

Debe realizarse un control en la ejecucin del proyecto en el cual

se vea la implementacin correcta de la normatividad ambiental y
la normatividad en contratacin del personal.

Realizar un seguimiento minucioso de la gestin, calculando cada

uno de los indicadores para la ptima ejecucin del proyecto y
determinar diferentes planes en caso de tener desviaciones en cuanto a
lo esperado.

Evaluar la posibilidad de expansin en la medida en la que el

proyecto lo permita, teniendo en cuenta que se deben romper barreras
geogrficas, es decir, llevar el servicio tanto a nivel nacional como
internacional.

Efectuar estudios de mercado para decidir sobre la diversificacin de

los servicios o la concentracin en los servicios prestados en el
momento su funcionamiento, para asegurar la atencin de los usuarios.

BIBLIOGRAFA

www.elrincondelvago.com
35
 www.wikipedya.com

www.javeriana.edu.co

www.minemi.gob.pe

www.maestro.com.pe

www.mercadolibre.com

www.buenastareas.com

ANEXOS

36