Guia Tecnica de Puestos de Trabajo en Oficinas

CAJA DE SEGURO SOCIAL
DIRECCIN EJECUTIVA NACIONAL DE SERVICIOS Y PRESTACIONES EN SALUD

SUB DIRECCIN NACIONAL DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL
GUA TCNICA PARA LA PREVENCIN DE LOS RIESGOS

PROFESIONALES EN LOS TRABAJOS DE OFICINAS
GUA TCNICA PARA LA PREVENCIN DE LOS

RIESGOS PROFESIONALES EN LOS TRABAJOS
DE OFICINAS
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GUA TCNICA PARA LA PREVENCIN DE LOS RIESGOS LABORALES EN LAS OFICINAS Pgina 1 de 21

1. INTRODUCCIN
La Caja de Seguro Social, a travs de la Subdireccin Nacional de Salud y Seguridad
Ocupacional, en cumplimiento del Artculo 246, de la Ley 51 Orgnica de la Caja de
Seguro Social de 27 de diciembre de 2005, emite la Gua Tcnica de Prevencin de
Riesgos Profesionales, como parte del Reglamento General de Prevencin de Riesgos
Profesionales y de Seguridad e Higiene del Trabajo, con la finalidad que las empresas y
centros de trabajo desarrollen su propio programa de prevencin de riesgos profesionales
para los puestos de trabajo en sus oficinas.
2. OBJETIVOS
Contribuir al mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo, para la
prevencin de accidentes y enfermedades profesionales, promoviendo as la
prevencin de los riesgos profesionales.
Brindar un instrumento para la identificacin de los riesgos ms frecuentes en las
oficinas y que apoye a la empresa en la implementacin de su sistema de gestin.
3. ALCANCE
Esta gua tcnica de prevencin de los riesgos profesionales, es un instrumento de
consulta no exhaustiva aplicable a todas las actividades y puestos de trabajo propios de las
oficinas tanto pblicas como privadas, pretendiendo adems, orientar en la informacin y
formacin de los empleadores y trabajadores comprometidos con la prevencin y
proteccin contra los riesgos profesionales en los centros de trabajo.
4. DEFINICIN
Las oficinas son locales y espacios destinados a las actividades burocrticas o
administrativas de las empresas e instituciones. Estas actividades de exigencias
predominantemente mentales, son desarrolladas generalmente en posicin sentado y
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dependiendo del tamao y naturaleza de la empresa o institucin, pueden dar lugar a una
variedad de puestos y cargos; siendo los de direccin o ejecutivos, los administrativos,
tcnicos y de recepcin los ms comunes. Aunque se acostumbra sealar de forma
genrica como oficinistas a los que trabajan en estos entornos debido a la similitud de
sus puestos, dependiendo de la actividad econmica, son muy heterogneas las tareas
que se pueden realizar con o sin el auxilio de una computadora.
Observacin: La gua le brinda orientacin para abordar las acciones preventivas o

formar a sus trabajadores, debiendo estar contempladas en base a los resultados de una
evaluacin inicial de los riesgos laborales, que es la clave para que pueda desarrollar en su
empresa una correcta accin preventiva. Incluya y evale cualquier otro riesgo presente
en su empresa y que no este contemplado en esta gua.
Cuando el riesgo detectado por su naturaleza y complejidad, requiera utilizar

conocimientos y tcnicas especializadas deber recurrir a un experto en la materia.
Existen riesgos que por su naturaleza complejidad y capacidad de dao se deben evaluar
y controlar bajo fundamentos tcnicos cientficos aceptados. Para tales fines la empresa
asumir la metodologa de identificacin de peligros y evaluacin de riesgos que
considere de acuerdo a su operacin y priorizara aquellos que resulten significativos en la
evaluacin.
Debido a que los valores lmites existentes en las actuales normas nacionales no se
encuentran actualizados, se utilizarn los referentes a normas internacionales reconocidas
por la OPS, OMS, OIT, OSHAS, (TLVS and BEL de la ACGIH, NORMATIVAS ISO DE
ERGONOMA), entre otros.
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En aquellos casos donde los riesgos evaluados indiquen peligrosidad para la salud los
trabajadores deben ser objeto de evaluacin mdica.
A continuacin se describen algunas actividades que se desarrollan durante la actividad

del comercio, sin embargo estas pueden cambian de acuerdo a la tecnologa empleada por
cada empresa.
5. DESCRIPCIN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO DE OFICINA MS COMUNES.
5.1. De direccin o ejecutivos:

Puestos relacionados con una evidente carga jerrquica, de mando o de representacin.
Las actividades asociadas implican tareas de estudio y anlisis de informacin presentada
mayormente en papel, elevada carga de actividades de comunicacin y de reuniones en
privacidad, con el uso de la computadora, pero en menor frecuencia que en otros puestos
de trabajo. Los mandos intermedios tambin representan este tipo de puesto.
5.2. Puestos de perfil tcnico:
Se distinguen por el desarrollo de tareas que requieren cierto nivel de autonoma y carga
intelectual, con actividades de estudio y anlisis de informacin. Los aspectos de imagen y
jerrquicos tienen menos importancia, as como las actividades de comunicacin y de
relacin, que se limitan a reuniones con los colegas. Es un puesto claramente orientado
para el uso de la computadora, la cual se constituye en la principal herramienta de trabajo.
En este grupo se pueden incluir al personal tcnico, de informtica y a muchos cuadros
intermedios.
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5.3. Puestos Administrativos:
Se caracterizan por un menor peso de las tareas de carcter creativo y ms por las tareas
pautadas y sujetas a procedimientos, o sea, con menor autonoma. Se requiere
versatilidad, en vista de que se conjugan tareas de relacin (atencin al telfono, de
clientes o de otros empleados), con trabajo ms aislado. Adems del uso de la
computadora como herramienta fundamental, tambin debe ser compatible con el manejo
de abundante documentacin en papel. En este grupo tambin se incluyen a los auxiliares
administrativos.
5.4. Puestos de recepcin o atencin al pblico:
En este perfil se incluyen actividades de diferente naturaleza, relacionadas

fundamentalmente con la atencin al pblico, pero que pueden ir mezcladas con otras tales
como, introducir o recibir informacin desde una computadora, atencin al telfono,
orientar al pblico, recibir y despachar la mensajera. Existen en realidad una variedad
relativamente amplia de posibles actividades, pero todas tienen en comn trabajar de cara
al pblico.
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6. RIESGOS MS FRECUENTES EN LOS PUESTOS DE TRABAJO EN OFICINAS

PELIGROS RIESGOS POSIBLES CAUSAS MEDIDAS PREVENTIVAS SUGERIDAS
Mantenimiento de la Capacitar al personal en la aplicacin en el
misma postura de propio puesto, de breves ejercicios fsicos
trabajo por ms de una para los segmentos los corporales ms
Fatiga fsica hora sin pausas. exigidos o afectados por la esttica postural.
postural
Postura
repetida o
prolongada Transtorno Presiones o exigencias Respetar las pausas establecidas para el
msculo de productividad descanso y el horario del personal.
esquelticos
Vigilar que el propio personal utilice las
pausas establecidas por la empresa para el
CARGA FSICA - POSTURA
descanso y el refrigerio.
Problemas Movilidad restringida por Cumplir con la ley n 42 del 27 de agosto de

circulatorios discapacidad fsica y 1999.
visual.
Objetos, accesorios Los objetos y accesorios de mayor

ubicados muy distantes.
manipulacin o uso deben colocarse
prximos, donde se puedan alcanzar sin
flexionar el tronco.
Repetidas Molestias/
flexiones Lesiones a
del tronco. nivel lumbar
No usar escritorios o superficies
(cintura). Mesa o plano de trabajo
muy profundo excesivamente profundas. No deberan
rebasar los 60 centmetros de profundidad.
Cumplir con la ley n 42 del 27 de agosto de
Accesibilidad restringida
1999.
por discapacidad fsica
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Baja altura del escritorio Evitar el uso de escritorios con altura menor a
los 72 centmetros..
Uso de silla muy alta en La silla de trabajo debe tener asiento de altura
relacin con la altura de
ajustable evitando el uso de sillas altas si la
la mesa
(Postura Molestias mesa es de altura normal, adquirir sillas
forzada) lesiones a
nivel de la ergonmicas.
Espalda espalda Teclado, Mouse y El teclado y el Mouse deben estar prximos al
flexionada, documentos de consulta
encorvada individuo y a 65 centmetros de altura con
muy distantes
relacin al piso.
No se debe trabajar con el teclado colocado
Pantalla de la despus del documento y sobre el escritorio.
computadora muy baja o
El borde superior de la pantalla no debe
muy distante
superar la altura de las cejas del usuario y la
distancia estar entre los 50 y 70 centmetros.
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Ausencia de espacio para las Evitar el uso de mesas o planos de trabajo que no
piernas debajo del escritorio o
permitan la introduccin de las piernas debajo del
mesa de trabajo.
sobre.
El teclado y porta teclado no
Mantener libre el espacio debajo de los escritorios
estn ubicados en la misma
direccin de la pantalla. y planos de trabajo para el acomodo y movimiento
de las piernas.
(Postura Molestias/ El telfono / calculadora se
forzada) Lesiones a corto encuentran a espaldas, fuera Tener el cuidado que el teclado, porta teclado y la
Tronco plazo a nivel del plano principal de trabajo.
girado o lumbar pantalla estn siempre en la misma direccin.
torcido en (cintura) Ubicar los accesorios de mayor uso en el plano de
posicin Se acostumbra buscar y leer
sentada trabajo frontal.
los documentos archivados sin
extraerlos, en la misma gaveta Eliminar la mala practica de leer los archivos
lateral del escritorio.
ubicados en las gavetas laterales en el mismo lugar
sin sacarlos, o en su defecto, evitar convertir en
archivos las gavetas del escritorio.
CARGA FISICA - POSTURA
Uso de asiento sin respaldar Se debe evitar el uso de sillas sin respaldar por
tiempos prolongados y eliminar aquellas que por
Tronco en Silla con respaldar daado, o
posicin Molestias fijo y muy inclinado hacia daos y condiciones adversas, no ofrezcan seguro
sentado, lesiones msculo atrs.
apoyo para la espalda.
mantenido esquelticas a
sin apoyo nivel de la espalda Silla con asiento muy profundo. No adquirir sillas cuyos asientos superen los 45
por largo
tiempo centmetros de profundidad.
El teclado y el Mouse deben estar en un porta
Sentado en Molestias Posibles problemas de alcance
teclados a la misma o menor altura de los codos
la mitad del lesiones msculo manual (del teclado, Mouse,
asiento, sin esquelticas a documentos). del ocupante del puesto.
apoyar la nivel de la espalda Posibles problemas de apoyo
espalda Proporcionarle un reposapis amplio, resistente y
de los pies en el piso por altura
excesiva de la silla. de superficie antiresbaladiza.
Documentos de trabajo Dotar al puesto de un atril o portadocumentos

Molestias pegados al tronco, muy
amplio, resistente, preferiblemente de superficie
Cuello prximos
lesiones msculo
flexionado con inclinacin ajustable.
(+ de 20) esquelticas a Baja altura del escritorio
Adquirir mobiliario ergonmico para trabajos en
nivel del cuello
oficina
Pantalla de la computadora a
Corregir la baja altura de la pantalla mediante el
excesiva baja altura.
uso de una base, de ser posible ajustable
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Pantalla alta en relacin Corregir cuanto antes la altura excesiva de la
con el ngulo visual del
pantalla, cuyo borde superior no debe superar
Molestias usuario.
lesiones msculo la altura del arco superciliar del usuario.
Cuello esqueltico a
extendido corto plazo a nivel Evitar el uso de lentes bifocales cuando se
del cuello. Uso de lentes bifocales trabaje con pantallas de torre, porque provocan
trabajando con pantallas
repetitivos movimientos de extensin del cuello
altas o de torre.
al observar la parte superior de la pantalla; de
no ser factible, cambiar los lentes o usar la
pantalla a baja altura.
Por la necesidad de Para estos casos, tolerar el uso del teclado en
Molestias observar las teclas para
la superficie del escritorio.
Repetitivas lesiones msculo escribir. (no se domina el
flexiones esquelticas a teclado).
del cuello nivel del cuello
Reemplazar los teclados con letras borradas,
Letras del teclado borrosas
de difcil visibilidad.
El telfono se sostiene con Proporcionarles audfonos con micrfono. En

Frecuentes Molestias el cuello para dejar las
todo caso, aplicar campaa para erradicar esta
contraccio lesiones msculo manos libres.
nes esquelticas a mala practica.
laterales nivel del cuello
del cuello. A corto plazo.
Documentos, pantalla Ubicar frontalmente los principales elementos
Cuello ubicados lateralmente.
de trabajo.
girado o
torcido. Pantallas muy separadas Aproximar en lo posible las pantallas.
sobre la mesa de trabajo
Teclado y Mouse ubicados Instalarle al escritorio un porta teclados cuyo
(Posturas Molestias sobre el escritorio (en
diseo permita el acomodo del mouse al lado
forzadas) lesiones msculo altura) y distantes
esquelticas a del teclado.
Brazos / nivel de los
El porta teclado debe poderse ajustar a la
codos hombros y Teclado y porta teclado en
elevados, espalda alta ngulo desfavorable. altura y ngulo segn las necesidades del
separados
del tronco usuario, favoreciendo las posturas neutras de
las extremidades.
Excesiva altura del escritorio en Uso de silla de altura ajustable, que permita igualar la altura
Molestias lesiones relacin con la altura de los codos.
de los codos en relacin con la superficie del escritorio.
msculo esqueltica a Baja altura de la silla
nivel de los hombros Cambiar la silla por otra de mejor altura.
(Postura
Uso de silla de altura ajustable o, instalar porta teclados al
forzada) Posibles lesiones Teclado colocado en altura superior
Hombros cardiacas a la altura de los codos escritorio.
elevados o
suspendidos El mouse debe estar al lado del teclado, a igual altura
Mouse a excesiva altura
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Molestias
Repetidas lesiones Objetos ubicados muy
Tener el cuidado de ubicar cerca y de frente los
hper msculo distantes y detrs, fuera
extensiones esqueltico del plano frontal de objetos de mayor uso, para el fcil alcance manual.
de hombros a nivel de los trabajo.
y brazos hombros y
espalda.
Ausencia de espacio de Debe reservarse espacio en el borde de la mesa y en

Molestias apoyo en la mesa y en
el porta teclados, para apoyar la mueca o los
Antebrazos y lesiones el porta teclado
muecas sin msculo antebrazos.
apoyo esqueltica Silla de trabajo sin
a nivel de Las sillas deben tener apoyabrazos, preferiblemente
apoyabrazos, o con
los hombros brazos fijos y a baja cortos, ajustables en altura y la superficie de contacto
y espalda altura.
con los codos de material suave o mullido.
Dimensin excesiva y Procurar la adquisicin de mouses de dimensiones
deficiente ubicacin del
Posturas Molestias acordes con el tamao de las manos.
mouse.
forzadas de lesiones a El mouse debe estar prximo, al lado del teclado.
Teclado y porta teclado
las muecas nivel de las La altura e inclinacin del teclado debe preservar la
en altura y ngulo
(flexiones, muecas desfavorable para las posicin neutra (recta) de las muecas.
extensiones, manos y muecas
desviaciones
Adquirir escritorios con espacios debajo del sobre
Fatiga Espacios debajo del
amplio, tanto en anchura como en profundidad y libre
postural escritorio muy reducidos
o invadidos con objetos de elementos que pudiesen resultar en obstculos
Problemas
para el libre movimiento de las piernas.
Movilidad vasculares
restringida o de la No utilizar como deposito los espacios debajo del
circulacin
escritorio.
Incomodidad Hacinamiento del Respetar los espacios mnimos establecidos para
postural personal
cada persona/puesto.
Altura excesiva de la Corregir a corto plazo la altura de la silla o,
silla
proporcionarle un reposapies.
CARGA FSICA -
Fatiga

POSTURA
postural, Cambiar la silla por un modelo de asiento mas corto, o

Posturas alteracin Silla con asiento muy
forzadas: con mecanismo de ajuste de la profundidad.
vascular o profundo.
pies mal de Sentado frente a mesa o Toda mesa o plano de trabajo alto, debe tener
apoyados en circulacin plano de trabajo muy
el piso / pies instalada frontalmente una plataforma para apoyar los
sangunea alto sin una superficie
colgados. de apoyo para los pies. pies
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Levantamiento, transporte, Dotar de equipos auxiliares para el manejo de
estiba manual de objetos,
cargas al personal de oficinas.
materiales pesados; sin
SOBREESFUERZOS FSICOS
ayuda y sin equipo auxiliar. Capacitar al personal en manejo manual de

cargas y en prevencin de lesiones
Flexin y torsin del tronco
Lesiones msculo manipulando cargas. osteomusculares.
Manejo esqueltico en la

manual de espalda, brazos, Frecuente manejo de
cargas manos. objetos, materiales, por Evitar la estiba o colocacin de los materiales
encima de la cabeza.
y documentos de uso frecuente en tablillas con
Manipulacin en posicin alturas superiores a 1,75 metros.
sentado de objetos,
insumos, carpetas, etc. Evitar en posicin sentado manipular pesos
Pesadas y en altura y superiores a los 5 kg.
distancias inadecuadas.
Temperatura elevada Mantener adecuados niveles de confortabilidad
trmica en las oficinas.
Temperatura baja Aplicar mantenimiento sostenido al sistema y
TEMPERATURA
Inconforta- Golpe por calor, equipos de ventilacin

Excesivas corrientes de aire
bilidad fatiga fsica
Controlar ms que la temperatura y humedad,
trmica. muscular, perdida
de la capacidad la velocidad de las corrientes y el recambio de
de atencin y Corrientes de aire fro en
piernas, cuello y rostro aire en las oficinas.
concentracin
Evitar/corregir las corrientes de aire que
impacten directamente en las piernas y rostros
del personal.
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Procurar mantener en 300 lux los niveles

Luminarias viejas,
mnimos de iluminacin en los puestos de
desgastadas, sucias,
daadas. trabajo.
Aplicar mantenimiento oportuno de las
Insuficiente numero de
luminarias en el puesto y luminarias.
Bajo o Sobreesfuerzo local.
deficiente Visual Verificar los niveles de iluminacin en los
nivel Luminarias no adecuadas puestos e instalar el nmero y tipo adecuado
lumnico Fatiga para el tipo de tareas.
sobre las trastornos de luminarias.
superficies Visuales, perdida Deficientes para personal
de trabajo de la capacidad con discapacidad
de atencin y Cumplir con la Ley N 42 del 27 de agosto de
concentracin Luminarias mal ubicadas en 1999.
ILUMINACION
relacin al puesto.
En lo posible, ubicar las luminarias lateralmente
Colores oscuros de las en relacin con el ocupante del puesto.
paredes y dems
superficies.
Evitar el predominio de los tonos oscuros en
los recintos de trabajo.
Ubicar el escritorio lateralmente en relacion

Fatiga visual Se trabaja frente a una
Inconfortab ventana sin cortinas, donde con la ventana.
ilidad Lesiones la iluminacin natural
lumnica Trastornos penetra directamente.
visuales, perdida Instalar cortinas en las ventanas.
Exposicin de la capacidad
a de atencin y Presencia de focos,
deslumbra concentracin. luminarias dentro del Contrarrestar este problema cambiando la
mientos ngulo visual del oficinista.
directos. posicin / ngulo del escritorio; instalando una
pantalla cerca o en la fuente de emisin.
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Superficies de muebles, Las superficies de los escritorios, paredes,

equipos, calculadoras,
muebles y accesorios deben ser mate, sin
adornos, paredes entre
Fatiga visual otras, que con la brillos y en colores de tonos pastel o beige.
iluminacin del local emiten
Lesiones brillos y manchas que
Trastornos inciden directamente hacia
el oficinista.
Manchas visuales, perdida
y brillos de la capacidad Pantallas de material En lo posible, reemplazar las pantallas de vidrio
indirectos de atencin y brillante o con filtros que
y los filtros por pantallas con material tratado
reflejan o reproducen las
concentracin luces de focos y otras contra el brillo, o por pantallas de plasma..
fuentes lumnicas.
Pantallas defectuosas, que Reemplazo inmediato o a corto plazo de las

emiten luces intermitentes.
pantallas que presenten defectos de imagen.
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Fatiga visual. Trabajos con Evitar el exceso de horas diarias (mas de 4 horas) y
ILUMINACIN
Sobre Fatiga mental. pantallas por tiempos continuas frente a las pantallas, aplicando pausas para el
esfuerzos Trastornos prolongados. descanso por lo menos cada dos (2) horas.
visuales visuales
Pantallas muy
distantes o muy Ajustar la distancia de las pantallas en relacin con los
prximas usuarios entre los 50 70 cm.
Presencia de
equipos, maquinarias,
actividades, que
Malestar en generan ruidos
general molestos, de alta
Verificar los niveles de presin sonora que no deben
Disnconforta capacidad lesiva, no
RUIDO
bilidad Alteracin propios de oficinas. superar los 60 db(A), para determinar la peligrosidad y
acstica cardiaca
aplicar las medidas preventivas mas convenientes.
Impresoras,
Mal humor maquinas de escribir,
conversaciones, que
Perdida de afectan la
concentracin concentracin laboral.
Espacios reducidos o Se deben respetar los espacios/cubicacin minima

insuficientes en
establecida por persona y puesto de trabajo.
relacin con el
nmero de personas.
Cumplir con la Ley N 42 del 27 de agosto de 1999.
Choques Espacio reducido
contra Lesiones para el discapacitado Preservar libres las reas o zonas destinadas para el
objetos y golpes. fsico.
personas en transito.
movimiento. Zonas de transito
invadidas con
SEGURIDAD
puestos de trabajo.
Orientar mediante la sealizacin, al personal y pblico en
Ausencia de
general sobre las reas de espera, de trabajo, rutas de
sealizacin.
evacuacin.
Pisos / superficies Controlar los puntos, reas, pasillos cuyas superficies
resbaladizas.
sean resbaladizas, mediante el reemplazo por materiales
Cadas al Golpes, Pisos/ superficies
mismo nivel. lesiones. irregulares. antideslizantes o de las alternativas ms factibles.
Presencia de
obstculos (cables)
en las zonas de Eliminar las irregularidades en los pisos, mxime en las
transito.
zonas de circulacin.
Las zonas de transito deben estar libres de obstculos.
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Escaleras inseguras Verificar las condiciones fsicas de las escaleras y
Presencia de aberturas
corregir de inmediato / a corto plazo sus anomalas.
Golpes, sin proteccin en zonas
Cadas lesiones, de transito Evitar el uso de escaleras circulares o de caracol y en el
hacia otro fracturas
nivel caso de que existan, verificar y mejorar la seguridad de
las barandas, pasamanos y los escalones.
Deben instalarse barandas e iluminarse todas las
aberturas que pudiesen representar peligro de cadas
en las oficinas.
Muebles, adornos e Los pasillos o zonas de transito y acceso deben estar
instalaciones
permanentemente libres de obstculos.
Accidentes obstaculizando pasillos
y puntos de acceso. Cumplir con la ley n 42 del 27 de agosto de 1999.
choques Lesiones Presencia de barreras

contra golpes. para la movilidad y
objetos accesibilidad del
fijos. Tener el cuidado de cerrar las puertas y gavetas del
personal discapacitado.
mobiliario.
SEGURIDAD
Gavetas, puertas de
armarios abiertas.
Adquirir modelos de escritorios, gaveteros y

archivadores con sistemas de aberturas tipo corredizas,
de sus puertas y gavetas.
Presencia de muebles, El mobiliario en general debe carecer de bordes agudos
escritorios, porta
que puedan causar lesiones y presiones adicionales en
teclados, con bordes
agudos, afilados. los tejidos blandos, mxime en las reas de constante
contacto con el usuario.
Escritorios y
archivadores sin tope
Choques Lesiones limite de recorrido de
atrapamien Golpes sus gavetas.
to con el Atrapami- Para evitar volcamiento, golpes en las manos, dedos y
mobiliario ento. Gavetas con tiradores
Cadas piernas; verificar que las gavetas tengan un tope en los
que pueden ocasionar
atrapamiento y deslizadores y los tiradores no representen
enganches.
posibilidades de enganches y atrapamiento de los
dedos y la ropa.
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Presencia de cables Evitar / reparar, cerrar, aislar toda cajilla abierta y cable
desnudos, expuestos.
desnudo, con posibilidades de contacto con las
Contactos
Quemaduras, Extensiones daadas y personas.
en posible contacto con
elctricos
perdida del Verificar que ningn cable o conexin haga o pueda
escritorios metlicos.
conocimiento hacer contacto con cualquier elemento del escritorio y
directos
y muerte. Cables ubicados muy
dems mobiliario y equipo.
prximos, de fcil o
fortuito contacto con los Retirar o eliminar los cables y extensiones deterioradas.
pies o las piernas.
Tener el cuidado de la adecuada colocacin del

cableado elctrico en el mobiliario, de tal forma que se
evite el contacto (pies, piernas) con ellos.
Evitar instalar excesiva cantidad de equipos en una sola
Sobrecarga de los
extensin, ni utilizar multiconectores o ladrones que
tomacorrientes y
Contactos extensiones. sobrecarguen la red
elctricos Descarga
indirectos Inundaciones Cuando las oficinas estn ubicadas en zonas
elctrica
Quemadu-ras inundables, se tendr el cuidado que el interruptor
Muerte
principal de la corriente sea visible y de fcil alcance, y
encuanto al cableado elctrico auxiliar (extensiones,
regletas), se evitara la ubicacin a nivel del piso.
Instalaciones y Utilizar instalaciones y extensiones acordes con la
extensiones elctricas
carga elctrica exigida.
sobrecargadas.
Vigilar se evite sobrecargar las cajillas y extensiones.
SEGURIDAD
Uso de conexiones y
cables defectuosos Evitar el uso de cables y conexiones defectuosos.
prximos a depsitos y
Aplicar mantenimiento preventivo de las instalaciones
documentos.
Quemadu-
elctricas.
ras, lesiones
Incendio msculos
equeliticas,
Ausencia de vias o Toda oficina debe tener su via y/o salida para casos de
respiratorias
salidas de emergencia
y muerte emergencia. Igualmente, debe estar sealizada, libre de
Vas de desalojo obstculos y contemplar en su diseo al personal
obstruidas
discapacitado.
Ausencia o mal estado

Instalar medios o sistemas contra incendio y verificar
de las instalaciones
contra incendio. de manera planificada sus condiciones de
funcionamiento.
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Tener disponibles fuentes de agua potable en cada

Ausencia de fuentes de
agua potable. oficina o centro de trabajo, acordes al numero de
SANEAMIENTO BSICO
personas.
Imposibilid Alteraciones
ad de trastornos de
satisfacer la salud
Toda oficina debe tener instalaciones sanitarias, limpias,
las Ausencia de
necesidade Insatisfaccin instalaciones sanitarias en buen estado, en nmero y diseo segn gnero y
s laboral o insuficientes en
fisiolgicas numero de personas.
numero y genero
bsicas
Cumplir con la ley n 42 del 27 de agosto de 1999.
Instalaciones sanitarias
inadecuadas para el
personal discapacitado
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Se fuma en ambientes Prohibir fumar en oficinas o en ambientes cerrados.
cerrados.
Trabajos de Planificar los trabajos de mantenimiento, remodelacin

remodelacin, pintura,
y limpieza, de tal forma que se lleven a cabo cuando el
Mantenimiento y limpieza
en horas en que el personal no este presente.
personal esta presente en
las oficinas.
Reemplazar los productos qumicos usados en la
Uso de productos
limpieza de los equipos climatizadores por otros
qumicos agresivos,
Gases Alteraciones irritantes, para la limpieza menos agresivos para la salud humana.
trastornos de de los aparatos de
Vapores
la salud por climatizacin
Polvos intoxicaciones Capacitar al personal de aseo en adecuados mtodos
Alergias Inadecuados mtodos de
QUIMICOS
de limpieza de los locales, que incluya el uso de

limpieza de las oficinas.
productos qumicos.
Uso indiscriminado de
aromatizantes,
desodorantes Controlar el uso de desodorantes y productos
ambientales.
aromatizantes ambientales
Excesiva cantidad de
impresoras en los locales
Evitar en lo posible el uso de varias impresoras en la
Almacenamiento de misma oficina, aplicando como alternativa la
insumos, productos
impresora en red.
qumicos en la oficina, no
hay depsitos.
Habilitar un deposito para almacenar los insumos,
mxime si estos son qumicos. En todo caso, se
evitara transformar en depsitos de insumos las
oficinas y puestos de trabajos.
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Instalaciones de trabajo y Mantener limpias las instalaciones sanitarias. Limpiar y

sanitarias sucias
recoger a tiempo la basura
Instalaciones sanitarias
utilizadas tanto por el pblico En lo posible, disponer de instalaciones sanitarias para uso
caros Alteraciones como por el personal.
exclusivo del personal.
Presencia de alfombras.
Hongos trastornos de la Evitar el uso de alfombras y en el caso de su existencia,
Bacterias salud Sistemas de climatizacin
aplicar frecuente limpieza y de ser factible, cuando el
BIOLGICOS
constantemente sucios.
personal no este presente en la oficina.
Malos hbitos del personal
Los sistemas de climatizacin deben ser objeto de limpieza
Ingesta de alimentos en el frecuente, siguiendo una programacin establecida.
puesto de trabajo.
Con la finalidad de evitar la contaminacin de las oficinas y
la proliferacin de alimaas (cucarachas, roedores, etc.),
capacitar al personal sobre buenas practicas de higiene
Las oficinas deberan contar con un local o area para la
ingesta de los alimentos. Debe evitarse la prctica de ingerir
alimentos en el puesto de trabajo.

Uso de programa Favorecer el uso de programas informticos sencillos,
informtico y equipos
fciles de usar, amigables, de tal forma que resulten en
complejos, no amigables.
herramientas facilitadoras del trabajo y no en factores de
Inadaptacin del personal
estrs.
discapacitado a las tareas,
los programas, equipos y
accesorios informticos.
Cumplir con la Ley N 42 del 27 de agosto de 1999.
Falta de capacitacin en el
Fatiga mental uso de nuevas tecnologas.
Limitada funcionalidad de Capacitacin y actualizacin del personal en el uso de las

la organizacin de trabajo
Psicosocial
Estrs nuevas herramientas tecnolgicas de la informtica.

establecida.
Alteraciones
Sobrecarga negativas de la Constante presin de
mental tiempo con recursos
conducta limitados para las tareas. Evaluar la eficacia o practicidad de la estructura o
sistema de funcionamiento establecido, aplicndole las
Realizacin simultanea de
Alteraciones de varias tareas mejoras factibles.
la salud Permitir las pausas de descanso fuera de los periodos
El ambiente no permite la
concentracin establecidos, cuando sean altas las exigencias de las
tareas o de productividad y se prolonguen las jornadas
Frecuentes interrupciones
en las tareas de alta de trabajo.
responsabilidad Propiciar ambientes de condiciones aptas para las tareas
de naturaleza intelectual.
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7. CRITERIOS TECNICOS USADOS COMO REFERENCIA;

NORMATIVAS INTERNACIONALES:
ISO 6385: Principios ergonmicos para proyectar sistemas de trabajo
ISO 9241: Para puestos de trabajo en oficinas con el uso de pantallas de visualizacin
de datos.
ISO 11226:2000; Posturas mantenidas
ISO 7730; Confort Trmico
CONVENIO N 120 OIT; Sobre la seguridad e higiene en comercios y oficinas.
________________________________________________________________________________________

8. NORMATIVAS NACIONALES Y REFERENCIAS BIBLIOGRAFIAS DE CONSULTA

Reglamento de la Oficina de Seguridad del Cuerpo Organizacin Internacional del Trabajo:
de Bomberos de Panam; Captulo III, Edificaciones Seguridad e higiene en comercios y
Resolucin N 319-93; Reglamento de Iluminacin oficinas.
(Junta Tcnica de Ingeniera y Arquitectura y el Manual de prevencin de riesgos
MOP) laborales; INSHT- Espaa
Resolucin N 189 83: Ventilacin Trabajo en oficinas - Mutua fraternidad
Resolucin N 229: Se adopta el Reglamento Muprespa- Espaa. 2,005
Elctrico del IRHE Gua para la prevencin de riesgos
Resoluciones N 277- 90 y 309 92: Sistema de laborales- INSHT - Espaa.
deteccin de alarmas Consideraciones generales para las
Normas Tcnicas COPANIT N 44 2000: Ruido oficinas Instituto de Biomecnica de
Ley 15 de 26 de enero de 1959 JTIA Valencia Espaa. 2,008.
Ley N 42, del 27 de agosto de 1,999, La Naturaleza del trabajo en oficinas y
equiparacin de oportunidades para las personas comercios - Charles Levenstein, Beth
con discapacidad Rosenberg y Ninica Howard
Decreto Ejecutivo N 306 de 04 de septiembre de Enciclopedia OIT de Salud y Seguridad
2002; Control de los ruidos en espacios pblicos, en el Trabajo.
reas residenciales o de habitacin, as como un
ambiente laboral.
Ley N 51 De 27 de diciembre de 2005, Orgnica de
la Caja de Seguro Social
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