Tesis Dubraska

UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
FACULTAD DE MEDICINA
ESCUELA DE ENFERMERA
DESEMPEO LABORAL DE LOS PROFESIONALES DE ENFERMERA EN

ELHOSPITAL VARGAS DE CARACAS DURANTE EL SEGUNDO TRIMESTRE
DEL 2005
Trabajo Especial de Grado presentado como requisito parcial para optar al Titulo de
Licenciado en Enfermera
AUTORA: TSU DUBRASKA MACHILLANDA

C.I. N 14.568.000
TUTORA: MGS. Evelia FIGUERA GUERRA
Caracas, 12 de Diciembre de 2005

DEL 2005
Trabajo Especial de Grado presentado como requisito parcial para optar al Ttulo de
Licenciado en Enfermera
II
DEDICATORIA
A mi madre que es el motor y eje primordial de luchar por la vida. Es el alma de

mi felicidad, en esta nueva etapa que culmina, gracias por educarme , ensearme a
ser un mejor Ser humano y estimular las ganas de superarme cada da.
A mi Hermana por confiar en mi capacidad de esfuerzo y por el desarrollo de su

tesis Mencin publicacin, activaron en m la esperanza de seguir sus pasos con
paciencia y esmero.
A mis familiares, compaeros, mis excelentes empleados y mis ms bellos

pacientes demostraron en momentos difciles su comprensin y apoyo incondicional,
sin su entusiasmo de ayudar no lo hubiera logrado.
A Dios por darme la oportunidad cada da del aprendizaje y bsqueda de

conocimientos en quienes me rodean.
III
AGRADECIMIENTO
A Dios, por mantenerme en vida, a pesar de los fenmenos naturales que se

desencadenaron en el Estado Vargas y darme de regalo una Madre y una Hermana
que permanecen a mi lado, adems del grandioso apoyo de mis pacientes, mis
empleados y un excelente compaero como novio que Dios me ha dado; juntos han
sembrado la semilla de la esperanza y la tenacidad en los momentos difciles.
A Dios, por darme vida y presentarme en el camino a la Magster Evelia Figuera,

quien en su sabia experiencia me regala, parte de su tiempo y la tutora en la
investigacin; aunado a la cooperacin de su secretaria Mirtha.
A mis colegas, compaeros y departamento de enfermera del Hospital Vargas de

Caracas, quienes han brindado su valiosa colaboracin para realizar la presente
investigacin.
A la Sra Martha La bibliotecaria de la Escuela de Enfermera, quien en mi

trayectoria universitaria ha permitido enriquecer mis conocimientos con la gua de
tantos libros, le agradezco su cario.
Sencillamente, Gracias.
IV
ESCUELA EXPERIMENTAL DE ENFERMERA
APROBACIN DEL TUTOR
En mi carcter de Tutor de la Tesis presentada por la Ciudadana TSU Dubraska

M. Machillanda C. titulada Desempeo Laboral de los Profesionales de
Enfermera en el Hospital Vargas de Caracas durante el Segundo
Trimestre del 2005, para optar al Ttulo de Licenciada en Enfermera, considero
que dicha Tesis rene los requisitos y mritos suficientes para ser sometida a la
presentacin pblica y evaluacin por parte del Jurado Examinador que se designe.
En la ciudad de Caracas a los doce das del mes de Diciembre del Dos Mil cinco.
Magster Evelia Figuera Guerra
C.I. N 2.741.819
V
ESCUELA EXPERIMENTAL DE ENFERMERA

DEL 2005
Tutora: Mgs. Evelia Figuera Guerra

Autora: TSU Dubraska Machillanda
Ao: 2005
RESUMEN
La presente investigacin se realiz con el objetivo de determinar el desempeo
laboral de los profesionales de enfermera en el Hospital Vargas de Caracas. Tipo de
estudio descriptivo-transversal con un diseo no experimental. La poblacin y
muestra estuvo conformada por treinta (34) profesionales de enfermera en los
diferentes horarios de trabajos a quienes se les aplic un cuestionario conformado
por treinta y ocho preguntas cerradas, con cinco alternativas de respuesta en escala
de Lickert. Desde la uno hasta la pregunta veinticuatro: Definitivamente SI,
Probablemente SI, Indeciso, Definitivamente NO, Probablemente NO. Y desde la
veinticinco hasta la treinta y ocho con cuatro alternativas de respuestas: Altamente
Motivado,Medianamente Motivado, Ni Motivado Ni Desmotivado, Nada Motivado
Dicho cuestionario obtuvo una confiabilidad de 0.89 segn el ndice de confiabilidad
de alfa de Crombach. Se concluy en lo concerniente a la competencia profesional
con un 64.7% que utilizan la capacidad cognitiva con un 47.1% que demuestran la
capacidad afectiva en la interaccin con los pacientes, con un alto nivel 91.2% de
responsabilidad ,En la capacidad psicomotora se determin con un 55.9% que tienen
aptitudes excelentes para desempear los cuidados de enfermera. En la motivacin
intrnseca un 38.2% se sienten altamente motivados por los logros y reconocimientos
y la motivacin extrnseca un 41.2% afirman sentirse nada motivados por el salario
recibido en relacin a las funciones que realizan. Las recomendaciones es presentar
los resultados al departamento de enfermera para incrementar la preparacin de los
profesionales, realizar talleres de motivacin y actualizacin en las tcnicas de los
procedimientos de enfermera. enfocados hacia el desempeo laboral para disminuir
la sobrecarga laboral y agotamiento en los profesionales de enfermera.
VI
INDICE
Pg.
DEDICATORIA III
AGRADECIMIENTO IV
APROBACIN DEL TUTOR V
RESUMEN VI
LISTAS DE CUADROS IX
LISTA DE GRFICOS XI
INTRODUCCIN 1
CAPITULO I EL PROBLEMA 3
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 3
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN 6
OBJETIVO GENERAL 6
OBJETIVOS ESPECFICOS 6
JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN 7
CAPITULO II MARCO TEORICO 9

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN 9
BASES TERICAS 17
DESEMPEO LABORAL DEL PROFESIONAL DE ENFERMERA 18
COMPETENCIA PROFESIONAL 20
CAPACIDADES COGNITIVAS 22
CAPACIDADES AFECTIVAS 28
CAPACIDADES PSICOMOTORAS 34
MOTIVACIN PROFESION 38
MOTIVACIN INTRNSECA 40
MOTIVACIN EXTRNSECA 44
SISTEMAS DE VARIABLES 48
OPERACIONAIOZACION DE VARIABLES 49
DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS 52
VII
CAPITULO III MARCO TEORICO 53
DISEO DE LA INVESTIGACIN 53
TIPO DE ESTUDIO 53
POBLACIN 54
MUESTRA 54
METODOS E INSTRUMENTOS PARA LA DE RECOLECCIN DE DATOS 54
CONFIABILIDAD 56
PROCEDIMIENTOS PARA LA RECOLECCION DE LOS DATOS 58
TCNICAS DE ANLISIS DE LOS DATOS 58
CAPTULO IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN 59

PRESENTACIN DE RESULTADOS 59
ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS 90
CAPITULO V CONCLUSIONES 97
RECOMENDACIONES 99
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 100
ANEXOS A 108
ANEXOS B 116
ANEXOS C 122
VIII
LISTAS DE CUADROS
Pg.
Cuadro N 1. Datos Demogrficos Relacionados Con El Sexo De Los

Profesionales De Enfermera. Hospital Vargas De Caracas. Parroquia San
Jos. Municipio Libertador. Distrito Metropolitano. Segundo Trimestre Ao
2005............................................................................................................60
Cuadro N 2. Datos Demogrficos Relacionados Con La Edad De Los

2005............................................................................................................62
Cuadro N 3. Datos Demogrficos Relacionados Con El Ttulo Acadmico De Los

2005............................................................................................................64
Cuadro N 4. Datos Demogrficos Relacionados Con Los Aos De Servicio De

Los Profesionales De Enfermera. Hospital Vargas De Caracas. Parroquia
San Jos. Municipio Libertador. Distrito Metropolitano. Segundo Trimestre
Ao 2005 .....................................................................................................66
Cuadro N 5. Datos Demogrficos Relacionados Con El Horario De Trabajo De

Ao 2005 .....................................................................................................68
Cuadro N 6. Distribucin De Los Resultados A Fin De Identificar Las

Capacidades Cognitivas De Los Profesionales De Enfermera Relacionada
Con Su Desempeo Laboral. Servicios De Hospitalizacin. Hospital Vargas
De Caracas. Distrito Metropolitano. Segundo Trimestre Ao 2005....................70

Capacidades Afectivas De Los Profesionales De Enfermera Relacionada Con
Su Desempeo Laboral. Servicios De Hospitalizacin. Hospital Vargas De
Caracas. Distrito Metropolitano. Segundo Trimestre Ao 2005.........................73

Capacidades Psicomotoras De Los Profesionales De Enfermera Relacionada
IX
Cuadro N 9. Distribucin De Los Resultados A Fin De Identificar La Motivacin
Intrnseca De Los Profesionales De Enfermera Relacionada Con Su
Desempeo Laboral. Servicios De Hospitalizacin. Hospital Vargas De
Cuadro N 10. Distribucin De Los Resultados A Fin De Identificar La

Motivacin Extrnseca De Los Profesionales De Enfermera Relacionada Con
Cuadro N 11. Distribucin De Los Resultados A Fin De Determinar El

Desempeo Laboral De Los Profesionales De Enfermera. Dimensin:
Competencias Profesionales. Servicios De Hospitalizacin. Hospital Vargas
Cuadro N 12. Distribucin De Los Resultados A Fin De Determinar El

Motivacin Profesional. Servicios De Hospitalizacin. Hospital Vargas De
X
LISTA DE GRFICOS
Pg.
Grfico N 1. Datos Demogrficos Relacionados Con El Sexo De Los

2005............................................................................................................61
Grfico N 2. Datos Demogrficos Relacionados Con La Edad De Los

2005............................................................................................................63
Grfico N 3. Datos Demogrficos Relacionados Con El Ttulo Acadmico De Los

2005............................................................................................................65
Grfico N 4. Datos Demogrficos Relacionados Con Los Aos De Servicio De

Ao 2005 .....................................................................................................67
Grfico N 5. Datos Demogrficos Relacionados Con El Horario De Trabajo De

Ao 2005 .....................................................................................................69
Grfico N 6. Distribucin De Los Resultados A Fin De Identificar Las

Capacidades Cognitivas De Los Profesionales De Enfermera Relacionada

Capacidades Afectivas De Los Profesionales De Enfermera Relacionada Con
XI
Capacidades Psicomotoras De Los Profesionales De Enfermera Relacionada
Grfico N 9. Distribucin De Los Resultados A Fin De Identificar La Motivacin

Intrnseca De Los Profesionales De Enfermera Relacionada Con Su
Desempeo Laboral. Servicios De Hospitalizacin. Hospital Vargas De
Grfico N 10. Distribucin De Los Resultados A Fin De Identificar La

Motivacin Extrnseca De Los Profesionales De Enfermera Relacionada Con
Grfico N 11. Distribucin De Los Resultados A Fin De Determinar El

Competencias Profesionales. Servicios De Hospitalizacin. Hospital Vargas
Grfico N 12. Distribucin De Los Resultados A Fin De Determinar El

Motivacin Profesional. Servicios De Hospitalizacin. Hospital Vargas De
XII
INTRODUCCIN
Toda organizacin debe incentivar el desempeo laboral de sus empleados esto

le permite verificar si los mismos estn cumpliendo correctamente con sus funciones
o por el contrario s tienen debilidades que requieran tomar medidas correctivas, ms
an si se refiere a las instituciones de salud en donde el trabajo de los profesionales
de enfermera es fundamental tanto en los hospitales pblicos como privados.
De all, que el ser humano orienta la conducta hacia objetivos y metas, bien sea
organizacionales o personales, en respuesta a estmulos internos y externos que
recibe, es de esta manera que el desempeo laboral de los profesionales de
enfermera se debe central en el estudio de factores que ocasionan, y sostienen la
conducta humana , siendo tanto la motivacin y el cumplimento de las tareas,
indispensables en enfermera, pues su labor principal es directamente con seres
humanos, que por lo general estn pasando por algn problema de salud y
necesitan apoyarse en personas motivadas y eficientes para seguir adelante.
Dentro de ste orden de ideas, en el Hospital Vargas de Caracas, el desempeo

laboral de las enfermeras y los enfermeros de atencin directa es orientado por los
supervisores de las reas de Ciruga, Medicina General, Terapia Intensiva, rea
Quirrgica, Pediatra, Emergencia, quienes estn encargados de distribuir los recursos
humanos, tales como el Personal de Enfermera tanto profesional como auxiliar (Fijo
o contratado), pacientes, recursos materiales e insumos de trabajo, en tres (3)
turnos; maana, tarde y noche, cubriendo las veinticuatro (24) horas del da.
EL propsito del estudio en base a lo antes expuesto, este trabajo de

investigacin, se presenta metodolgicamente en cinco (5) Captulos, que a
1
continuacin se describen: En el Captulo I, El Problema, se desglosa el planteamiento
del problema, los objetivos, tanto el general como los especficos y la justificacin. En
el Captulo II, se representa el Marco Terico; contiene los Antecedentes de la
Investigacin, las Bases tericas que sustentan a la misma, el sistema de variables,
su operacionalizacin y la definicin de trminos bsicos. El Captulo III, representa
el Marco Metodolgico, se describe el diseo de la investigacin, Tipo de estudio,
Poblacin, Muestra, Mtodos e instrumentos para la recoleccin de datos;
Confiabilidad del instrumento, Procedimientos Para la Recoleccin de Informacin y
las Tcnicas de anlisis.
En el Capitulo IV, Resultados de la Investigacin incluye Presentacin de los

resultados y anlisis e interpretacin de los mismos. En el Capitulo V, se presentan
las Conclusiones y Recomendaciones surgidas en el estudio.
Por ltimo, se presentan las Referencias Bibliogrficas y los Anexos.
2
CAPITULO I
EL PROBLEMA
El presente Captulo trata el desempeo laboral de los profesionales en enfermera,

ocupantes de cargos fijos o suplentes en el Hospital Vargas de Caracas en los
diferentes grupos de guardia; el sentido de la investigacin se ubica en el Desempeo
laboral, competencia de los profesionales y la motivacin profesional. En este Captulo,
se describe el planteamiento del problema, sus objetivos generales y especficos y la
justificacin de la misma.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El personal de enfermera que se encuentra en los servicios de las distintas reas

clnicas del Hospital Vargas de Caracas, se dedica a la atencin directa de los
pacientes de acuerdo a las funciones y tareas que se planifican y organizan en el
Departamento de Enfermera, quienes a travs de los (as) supervisores, segn lo
expresan Arndt, C y Daderian Huckabay, L (1992) distribuyen las funciones de
autoridad y de trabajo formal entre los diversos cargos del departamento de
enfermera (p.94), siendo esto de mucha importancia para determinar la satisfaccin
que el personal obtendr al desempear sus labores. Por otra parte, los
profesionales de enfermera deben asumir tareas y funciones designados por los
supervisores para desempearse eficientemente en sus puestos de trabajo. Es por
ello que el departamento de enfermera tiene que tomar en cuenta las necesidades
de las personas que llevan a cabo las tareas, ya que pueden disminuir la eficiencia en
la atencin de los cuidados a los pacientes.
Es por ello, que el Supervisor de la Institucin como lo seala (op.cit.) deben

pedir opinin de su personal al establecer las metas y los objetivos: imponer normas
3
de calidad, fijar fechas limite, y solicitar retroalimentacin constante acerca del
desempeo (p.106).
Dentro de lo anteriormente sealado, el supervisor debe darle la mayor libertad

posible a su personal para que participe en el diseo y la estructuracin de los
objetivos a que se aspiren alcanzar y la consecucin de las metas trazadas por el
Departamento de Enfermera. Esto ayudar a determinar los mtodos de trabajo
apropiados y favorecer el desarrollo de los estndares de trabajo, en otras
palabras, los profesionales de enfermera tienen un papel importante en la
administracin.
Es tal la importancia que hoy se le otorga al Profesional en Enfermera que se le

considera la clave del xito de una institucin de salud, considerndose como la
esencia de la gestin administrativa. De esta manera un supervisor de enfermera
eficiente ayuda a crear una mejor calidad de vida en el trabajo, dentro de la cual sus
empleados estn motivados a realizar sus funciones, a disminuir los costos de
ausentismo y la fluctuacin de la fuerza de trabajo. De all, que el desempeo laboral
de estos enfermeros y enfermeras constituye, por lo tanto, un factor bsico para que
la institucin pueda obtener altos niveles de productividad, calidad y competitividad.
Dentro de esta perspectiva, el sector salud constituye un rea importante a

estudiar debido a las implicaciones de su funcionamiento sobre la estructura
socioeconmica y la prioridad que tiene de ser quien garantiza la salud como objetivo
bsico del bienestar de la humanidad. Dentro del sector de la salud los servicios que
prestan los profesionales de enfermera juegan un rol fundamental, pues constituyen
una de las bases fundamentales e imprescindibles que sustentan el desarrollo de la
Salud Pblica en el pas.
4
Dentro de lo anteriormente sealado, los servicios hospitalarios en Venezuela
tienen una gran demanda ya que a los mismos asisten personas de todas las edades
y sexos en busca de atencin. En el Hospital Vargas de Caracas acuden pacientes
de distintas regiones del pas en busca de los mejores especialistas y la mejor
calidad de atencin en el mbito de salud. Este hospital posee veintisis (26) salas de
las cuales estn aptas veinticuatro (24) divididas en especialidades; veintin (21)
salas de hospitalizacin, divididas en diez (10) salas de medicina, once (11) salas de
ciruga, una (1) sala de terapia intensiva, una (1) rea quirrgica, con sala de
recuperacin, una (1) rea de hemoterapia y un (1) servicio de emergencia con
hospitalizacin.
En dicho hospital existe un marcado dficit de personal en enfermera en los

diferentes servicios ya sealados, en muchos casos una sola profesional que debe
atender una o dos salas clnicas como por ejemplo, emergencia, medicina y ciruga,
llegndose a atender un nmero aproximado de 20 30 pacientes diarios por turno,
como consecuencia de ello, el personal tiene que triplicar sus esfuerzos fsicos y
mentales para cumplir con sus deberes y esto incide en el desarrollo de sus
competencias profesionales.
Spencer, L. M. y Spencer, S. M. (1993), definen la competencia como una

caracterstica subyacente de un individuo que est causalmente relacionada con un
nivel estndar de efectividad y /o con un desempeo superior en un trabajo o
situacin (p. 95). Es decir, de acuerdo a esto, la competencia es una parte profunda
de la personalidad; conocerla puede ayudar a predecir comportamientos en una
amplitud de variedad de situaciones y desafos laborales. En otros trminos, significa
que la competencia origina o anticipa el comportamiento y el desempeo.
5
Por otro lado se observa poco reconocimiento laboral, adems de un servicio de
mltiples funciones y/o tareas que an no cuenta con manuales de funciones y
normas lo que representa un proceso administrativo incompleto y con poca o nula
participacin en la toma de decisiones.
En base a lo anteriormente sealado surgen las siguientes interrogantes, Las

enfermeras adscritas a los servicios clnicos del Hospital Vargas de Caracas,
Muestran conocimientos de sus funciones Asistenciales, Administrativas, Docentes y
de Investigacin?, Participan en acciones de carcter gremial?, Desempean sus
funciones con entusiasmo?, Reconocen sus competencias Profesionales?, Se
muestran motivadas por el reconocimiento laboral que le ofrece la institucin?
En base a estos supuestos la autora formula el siguiente problema de

investigacin Cul es el desempeo laboral del profesional de enfermera que labora
en el Hospital Vargas de Caracas ubicado en la Parroquia San Jos del Municipio
Libertador del Distrito Metropolitano, durante el Segundo Trimestre de 2005?
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
OBJETIVO GENERAL
Determinar el desempeo laboral de los profesionales de enfermera adscritos a
los servicios de Hospitalizacin del Hospital Vargas de Caracas en sus
dimensiones: Competencias profesionales y Motivacin Profesional.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Identificar las capacidades cognitivas de los profesionales de Enfermera
relacionada con su desempeo laboral.
6
Identificar las capacidades afectivas de los profesionales de Enfermera
Identificar las capacidades psicomotoras de los profesionales de Enfermera

Identificar la motivacin intrnseca de los profesionales de Enfermera

Identificar la motivacin extrnseca de los profesionales de la Enfermera

JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
Se justifica tericamente la presente investigacin en cuanto al desempeo

laboral de los profesionales de Enfermera segn Leby-Leboyer (1997) el desarrollo
individual de las competencias debe formar parte, por lo tanto de la gestin de los
recursos humanos (p.129) en relacin a lo citado estriba en la necesidad de lograr
un mejor desenvolvimiento en su trabajo que conlleve a la optimizacin de los
servicios de salud.
Este trabajo es un aporte para la Carrera universitaria de Enfermera porque

significa un aporte tcnico a estos profesionales debido a que en su contenido se
tratarn aspectos de inters como motivacin y desempeo laboral de los
profesionales en Enfermera que laboran en el Hospital Vargas de Caracas.
Este estudio se justifica desde el punto de vista metodolgico, ya que la

importancia est en obtener informacin sobre el desempeo laboral de los
7
profesionales de Enfermera que laboran en el Hospital Vargas de Caracas.La
relevancia de esta investigacin estriba en la pretensin de efectuar acciones
conjuntas que contribuyan a dar respuestas a situaciones o necesidades detectadas,
aunado a que en esta crisis coyuntural que atraviesa el pas, se aportarn datos que
permitan tomarse en cuenta a la hora de disear y ejecutar programas inherentes al
rea de enfermera.
Se justifica en el contexto prctico el tema del desempeo laboral y en especial el

del profesional de enfermera, para que las autoridades incluyan la motivacin dentro
del quehacer de estas personas en su rea de trabajo, normalmente este
procedimiento necesario no deja siempre satisfechos a todos los involucrados, sean
estos los mismos profesionales, los sindicatos, los supervisores y hasta el personal de
enfermera, ya que debe incentivarse en cada uno de ellos la motivacin para que
realicen un mejor desempeo en la atencin de enfermera.
Determinar el desempeo significa establecer parmetros cuantitativos de la

conducta laboral y comparar las conductas individuales entre los profesionales de la
enfermera.
Tampoco se puede pasar por alto el inters tanto personal como profesional por
llevar a cabo la presente investigacin, motivada por la conviccin de que la profesin
de Enfermera (o) conlleva a un compromiso con quienes han confiado su bienestar
fsico a nuestras manos.
En definitiva, este trabajo ser un insumo y un caudal de experiencias destinadas

a aportar una contribucin para mejorar la calidad de vida de los habitantes del pas y
de esta formar cambiar la realidad actual.
8
CAPITULO II
MARCO TERICO
La descripcin de los antecedentes es un investigacin conlleva a la revisin de

estudios previos sobre el tema. Un cometido importante de la revisin bibliogrfica
dice Plit, D. y Hungler, B. (2000) es que puede resultar til para identificar
estrategias de investigacin y procedimientos especficos, as como instrumentos de
medicin y anlisis estadsticos provechosos para el desarrollo de temas (p.80).
Los resultados de investigaciones Previas, son fundamentales para el estudio que

se va a realizar, porque pueden contribuir a inspirar nuevas ideas en la construccin
del marco terico y el Diseo de la Investigacin.
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN
Investigaciones relacionadas con la variable Desempeo Laboral
Martnez, Y; Rojas, R y Figuera Guerra, E (2004), realizaron en el estado

Carabobo un estudio titulado: Factores administrativos asociados al desempeo
laboral del profesional de enfermera de las unidades de emergencia adulto,
emergencia peditrica y sala de partos del Hospital Tipo III Dr. Adolfo Prince Lara de
Puerto Cabello. El estudio fue descriptivo trasversal y la poblacin fue conformada
por treinta y seis (36) enfermeras de atencin directa con una muestra aleatoria
conformada por el 66.7 % de la poblacin, es decir veinticuatro (24) enfermeras de
atencin directa; la informacin fue recolectada mediante un cuestionario de
cuarenta y cinco (45) tems conformado en escala de Lickert cuya confiabilidad
obtuvo un valor de 0.90 segn el Coeficiente de Alfa Crombach. Los resultados les
9
permitieron determinar que la demanda laboral es alta por el incremento de
pacientes sin el aumento de enfermeras, en las unidades clnicas
Esta investigacin guarda relacin con el presente trabajo dado la demanda

laboral que a diario soportan los profesionales en enfermera debido a la escasez de
personal y la creciente demanda de pacientes.
Cuba. E.; Sarmiento. T.; Travieso, M.; Y Vsquez L .; (2003), realizaron un

estudio titulado Condiciones laborales en Emergencia de Adultos y efectos
referidos por el personal de Enfermera Hospital Dr. Egor Nucette de San Carlos,
Estado Cojedes, cuyo propsito fue determinar los efectos referidos en cuanto a la
fisiologa, y las alteraciones psicolgicas y emocionales que presentan esos
profesionales en su desempeo diario. Fue un estudio descriptivo y transversal, cuya
poblacin la conformaron treinta y un (31) profesionales de enfermera. Para la
recaudacin de datos utilizaron la tcnica de la encuesta conformada por treinta
(30) tems; dentro de las conclusiones destacan que los resultados les permitieron
determinar la premisa que la escasez de personal incida en las condiciones laborales
del Personal en Enfermera, de la Emergencia de este Hospital de la regin central del
pas.
La relacin de esta investigacin con el presente estudio radica en que las
condiciones laborales de los profesionales de enfermera estn influidas por el dficit
de personal, lo cual hace que estos profesionales triplican sus esfuerzos por brindar
un buen desempeo diario, a pesar del dficit de personal
Brito, N.C.; Gonzlez. Y.; Prez. W. y Figuera Guerra, E. (2003), realizaron en

Caracas un estudio cuyo propsito estuvo orientado a determinar los Factores
Motivacionales externos del profesional de enfermera en sus dimensiones
condiciones sociales y condiciones laborales y su relacin con el cuidado humano en
10
su dimensin: Funcin Asistencial en Enfermera al paciente crtico. Asistencial en el
Hospital Prez Carreo del I.V.S.S., metodolgicamente realizaron un estudio del
tipo descriptivo, correlacional, cuya poblacin fueron 67 profesionales de enfermera
de atencin directa, la muestra seleccionada a travs del muestreo probabilstico
aleatorio simple fue de treinta y dos (32), para la recoleccin de informacin
elaboraron dos instrumentos; un cuestionario y una lista de cotejo. El cuestionario
tipo Lickert de cuatro puntos con veintisis (26) tems, cuya confiabilidad fue de 0.77,
segn el coeficiente alfa de Cronbach que midi la variable los factores
motivacionales, el segundo instrumento fue una lista de cotejo de observacin que
elaboraron para medir la variable el Cuidado Humano que contena 22 tems y su
confiabilidad obtuvo un valor de 0,84 puntos.
En cuanto a los factores motivaciones, concluyeron en su estudio que los

profesionales de enfermera en un 44 % se sienten altamente motivados y el 38%
motivados a interactuar con sus compaeros de trabajo a travs de las relaciones
interpersonales y la comunicacin; en relacin a la Dimensin Condicin Laboral, el
65% no se siente motivado con la dotacin de personal y el entorno fsico de la
Unidad de Cuidados Intensivos. En la variable Cuidado Humano, estos investigadores
concluyeron que en un 50 % y un 32% Siempre y Casi Siempre, respectivamente,
cumplen las funciones independientes.
La significacin para la presente investigacin est en la aplicacin de dos

instrumentos que se tomaron en este estudio para medir una de las dimensiones que
es la motivacin profesional con sus indicadores en los factores de intrnsicos,
orientados a la relacin entre los compaeros de trabajo y el incentivo individualizado
para efectuar el trabajo en s, en la organizacin hospitalaria.
11
Figuera Guerra, N y Figuera Guerra, E.; (2003) realizaron un estudio titulado Las
competencias profesionales de la enfermera en salud comunitaria en la promocin de
la salud escolar en los Distritos Sanitarios ubicados en la ciudad de Valencia, Estado
Carabobo. El propsito de la investigacin estuvo orientado a determinar si las
capacidades cognitivas, capacidades afectivas y las capacidades psicomotoras de los
profesionales de enfermera en salud comunitaria se relacionan con la promocin de
la salud escolar.
Metodolgicamente, la investigacin fue de tipo no experimental, ex post-facto

transeccional-correlacional. La poblacin fue de ciento treinta (130) enfermeras
comunitarias. La muestra seleccionada aplicando al muestreo probalstico por
conglomerado qued integrada por el 29 % de la poblacin. La informacin fue
recolectada mediante un instrumento construido en tres partes; la primera seleccion
datos demogrficos del elemento maestral, la segunda y tercera parte midieron a
travs de una escala de Lickert de cinco puntos, las expresiones de las enfermeras
comunitarias en estudio respecto a las competencias profesionales que contenan
cuarenta y dos (42) tems y la promocin de la salud escolar mediante veintisiete (27)
tems. La confiabilidad para la segunda parte del Instrumento que midi las
competencias profesionales obtuvo un valor de 0.93 segn el kr-20 de Alfa de
Crombach y la tercera parte del cuestionario referido a la promocin de la salud
escolar alcanz un valor de 0.94 a travs del ndice de confiabilidad de Alfa de
Crombach.
Los resultados, dicen las autoras, confirmaron la hiptesis general planteada de

que s existe relacin entre las competencias profesionales de la enfermera en salud
comunitaria y sus factores; competencias cognitivas, competencias afectivas y las
competencias psicomotores y la promocin de la salud escolar, en sus factores
prevencin de enfermedades y educacin para la salud escolar, lo que asegura la
12
existencia de una asociacin significativa entre las competencias profesionales de las
enfermeras.
La relacin de dicho estudio con la presente investigacin, est signada en el

hecho de la competencia profesional como elemento fundamental en el desempeo
laboral de dichos profesionales. El profesional de enfermera destaca las capacidades
cognitivas, afectivas y psicomotoras que aunado a un conjunto de caractersticas
personales permiten desarrollar sus funciones en el servicio.
Por otro lado, se destaca el estudio realizado por Pascual. E.; Palacios. O.;
Vsquez. G. y Figuera Guerra, E.; (2003) titulado La motivacin del profesional de
enfermera y la calidad de atencin proporcionada a clientes hospitalizados en el
Centro Policlnico Valencia, Estado Carabobo, cuyo propsito fue determinar la
motivacin del profesional de enfermera en su dimensin sistemas administrativos y
su influencia en la calidad de atencin en su dimensin cuidados de enfermera
proporcionados al cliente hospitalizado en el Centro Policlnico Valencia, Estado
Carabobo. Metodolgicamente fue un estudio descriptivo, correlacional, transversal.
La poblacin fue conformada por ciento seis (106) profesionales de Enfermera

de atencin directa. La muestra seleccionada en forma aleatoria, qued integrada por
el 34 %. El instrumento elaborado fue una encuesta cuya primera parte de veintiocho
(28) tems de cinco (5) puntos en la Escala de Lickert mide la variable motivacin del
profesional en enfermera. La segunda parte mide la calidad de atencin con
veintids (22) tems en escala de Lickert. Este instrumento tuvo una confiabilidad de
0.97 y 0,75 para ambas partes. Los resultados obtenidos resaltan que un 43.8 % de
los profesionales de la enfermera estn altamente motivados, un 40.6 % motivadas,
un 33,3 % se sienten totalmente motivadas por el sistema de comunicacin que
existe en ese centro de salud. En la recompensa un 46,9% totalmente motivadas y el
13
25% motivadas. En relacin a la calidad de atencin un 62,5 % de los clientes
manifestaron que las enfermeras de atencin directa le satisfacen las necesidades
fisiolgicas, 29.2 % algunas veces, el 56.3% de los clientes sealaron que las
enfermeras de atencin directa satisfacen siempre las necesidades de seguridad, para
el 79,2%, siempre le son satisfechas, mientras que un 16% dijo que algunas veces.
La importancia de este estudio radica en que coinciden con los objetivos de la

presente investigacin al determinar que los profesionales de la enfermera una vez
satisfechas sus necesidades se siente motivados; lo que traer como consecuencia
que su desempeo laboral ser ptimo en comparacin con quienes no tengan
cubiertas sus necesidades y aspiraciones.
Barreto. E.; Snchez. A. y Mndez de Alfaro. D. (2002) realizaron un trabajo

titulado Factores Motivacionales Externos que ofrece la Organizacin a los
profesionales de enfermera de atencin directa, cuyo objetivo fundamental fue
determinar qu factores motivacionales influan en el personal de enfermera que
labora en las unidades clnicas Ciruga, Pediatra, Medicina y Gineco-Obstetricia del
Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (I.V.S.S.) Dr. Jos Mara Carabao
Tosta de Maracay, Estado Aragua. El tipo de estudio fue descriptivo, transversal, con
una poblacin de profesionales de la Enfermera de atencin directa de cuarenta y
cinco (45) profesionales en enfermera de atencin directa. La muestra seleccionada
por azar simple fue de veintitrs (23) profesionales de enfermera que constituy el
51.9% de la poblacin.
Disearon un cuestionario para la recoleccin de datos estructurado en dos

partes; la primera contena los datos socio-demogrficos de este personal y la
segunda la variable del estudio, este instrumento const de cuarenta y cuatro (44)
tems. Los resultados, segn las autores obtuvieron en lo referido a la remuneracin
14
arroj un 57,97%, las condiciones de trabajo, un 52,96% y las recompensas en un
30%, lo cual evidencia que el establecimiento de salud anteriormente sealado ofrece
pocos factores de motivacin a los profesionales de enfermera de atencin directa.
La importancia para la presente investigacin que subyace en este estudio, es que

en el mismo utilizaron la variable factores motivacionales, tomando como referencia
el instrumento aplicado a los distintos servicios dentro del Hospital considerando los
datos demogrficos, la analoga de esta investigacin es conocer cules fueron los
factores motivacionales externos que influyeron en los profesionales de la Enfermera
sujetos de la investigacin, que laboran en el Hospital ya sealado, tales como: la
recompensa, y la remuneracin en un instituto de salud pblica del pas.
Otro estudio a resear es el realizado por Fermn, G.; Lpez, S.; y Mndez de
Alfaro, D.; acerca de los factores administrativos de la gerencia de enfermera y la
calidad de atencin en el Hospital Dr. Ral Leoni de Maturn, Estado Monagas;
siendo un estudio descriptivo transversal. La poblacin estuvo conformada por veinte
(20) profesionales en enfermera de atencin directa y 128 pacientes. En cuanto a la
muestra se trabaj con el 100 % de la poblacin de los profesionales en enfermera y
con un 22% de pacientes, es decir, veintiocho (28) pacientes. Se disearon y
aplicaron tres (3) instrumentos; el Primero, lista de chequeo para la Gerencia; el
Segundo; Cuestionario para los profesionales en enfermera de atencin directa; y el
tercero y ltimo, entrevista a los pacientes seleccionados. Se utiliz una escala
dicotmica de dos alternativas Si y No; estos instrumentos (2 y 3) obtuvieron un
coeficiente de Cronbach de 0.77 y o.82 respectivamente.
Estas autoras concluyeron que los recursos por parte de la gerencia de enfermera
es deficiente y la de los recursos materiales muy deficiente; en cuanto a los
profesionales de enfermera de atencin directa percibieron de manera aceptable, el
15
proceso de adaptabilidad en la organizacin y los pacientes encuestados manifestaron
una satisfaccin aceptable con el trato y los cuidados que le brindan las (os)
enfermeras (os).
En cuanto a la relacin con el presente trabajo, se destaca que la labor de la

supervisin en un Departamento de Enfermera debe ser democrtica al permitirle
laborar al profesional en enfermera en un clima organizacional ptimo lo que
redundar en el trato referencial hacia los pacientes.
Por otro lado, Garca O.; Garca A.; La Cruz, M.; Esqueda, C.; (1998) realizaron un
trabajo acerca de los factores motivacionales que interfieren en la aplicacin del
proceso de atencin de enfermera, cuyo objetivo general fue identificar los factores
de motivacin que interfieren en la aplicacin del Programa Alimenticio escolar (PAE)
de parte del profesional de enfermera en el rea de Adulto en el Hospital Dr. Jos
Mara Carabao Tosta adscrito al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales, en
sus dimensiones: Motivacin Extrnseca e Intrnseca y la informacin y aplicacin del
PAE. Fue una investigacin no experimental, tipo de estudio descriptiva, correlacional,
prospectiva. Se tom la poblacin de dicho Hospital, es decir veintids (22)
profesionales de enfermera, no hubo muestreo por lo pequeo de la poblacin. Estas
autoras disearon y aplicaron un cuestionario de cincuenta y seis (56) tems,
contentivo de tres partes; Datos Generales, Factores Motivacionales y datos
relacionados con el PAE. Este instrumento tuvo confiabilidad de r de Pearson.
En resumen, evidenciaron que existen factores motivacionales extrnsecos como

la autonoma, autodeterminacin y necesidad de logro y factores externos como
recompensa, recursos humanos y materiales que puedan influir en la aplicacin del
Programa Alimenticio Escolar de parte del profesional de enfermera.
16
La relacin de dicho estudio con la presente investigacin, est signada en la
influencia que juegan los factores motivacionales en el desempeo laboral, en este
caso en la aplicacin del PAE. El profesional de enfermera destaca en que a medida
que eleve su motivacin su desempeo ser el ms idneo; lo que conlleva a
demostrar que a mayor motivacin mejor ser el desempeo.
BASES TERICAS
La enfermera es una profesin cientfica, centra su actuacin en la persona, la

familia y la comunidad. Asimismo, proporciona cuidados de enfermera aplicando los
conocimientos y tcnicas especficas de su disciplina, derivadas de las ciencias
humanas, administrativas, sociales, fsicas y biolgicas que se traducen en
desempeo y por ende en competencias profesionales. La enfermera profesional
sustenta su desempeo en el cuidado productivo que en palabras de Abaunza de
Gonzlez M. (2000) implica utilizar el conocimiento cientfico, analizarlo con enfoque
holstico de modo que la situacin pueda articularse plenamente al contexto social,
econmico, legal, para tomar la mejor decisin sobre la actuacin que ofrecer al
cliente. Esta situacin tiene dos componentes fundamentales: lo humano y la calidad
(p.51).
Lo citado evidencia que para lograr un apropiado desempeo profesional, es

fundamental su participacin activa en los procesos gerenciales, orientados al cuidado
humano, individualizado y recproco, porque es nico e irrepetible, y a su vez,
fortalecen su competencia profesional, est definida por Castells, A., Esteve Orts, C.,
Esteve Ros, N., Pges Pechola, J., Pera Fbregas,I., y Peya Gascons, M. (1999)
como la capacidad para llevar a la prctica los conocimientos, las habilidades y las
actitudes propias de la profesin... (p.89). Lo citado orienta la descripcin
17
conceptual y terica de la variable en estudio, sus dimensiones, indicadores y
subindicadores seleccionados.
DESEMPEO LABORAL DEL PROFESIONAL DE ENFERMERA.
El procedimiento para determinar las actividades que realizan los profesionales de

enfermera es a travs del desempeo laboral, el cual comprende actos que se centran
en las habilidades de quienes lo ejecutan de acuerdo a la organizacin. En otras
palabras, para ser hbil en su desempeo, segn Stoner, J.; Freeman, R.; Gilbert, D
(1996) se requiere una medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente, grado en
que se determina o alcanzan los objetivos acertados (p. 9).
En otras palabras Arndt, C y Daderian Huckabay, L (1992) el desempeo

ineficiente es una conciencia de la insatisfaccin del trabajo (p.94). Desempeo es
observable, puede compararse con lo que usualmente se espera de un profesional de
enfermera que debe desempear un determinado papel. Puede el desempeo darse
deficientemente como una explicacin de resultados deficientes. Lo mismo que la falta
de motivacin o la falta de oportunidades para desempearse adecuadamente.
En otras palabras el desempeo laboral en los profesionales de enfermera se

evidencia en el trabajo que engloba los objetivos de los distintos grupos jerrquicos de
enfermera tales como: bachilleres, tcnicos y licenciados. Siendo el desempeo del
profesional en enfermera visto como el trabajo que realiza en relacin al nivel
jerrquico que ste asume al permanecer en un rea de especializacin servicio
designado por el departamento de enfermera. Es as como la Oficina Central de
Personal (2005), seala que el desempeo individual dentro de la estructura
operativa cada actividad asignada debe seguir los lineamientos de la unidad funcional
o departamento (p.23).
18
El desempeo laboral en los centros de salud de los profesionales de enfermera
se basa en proporcionar atencin integral a los usuarios de estos servicios
fundamentada en slidos conocimientos del rea cientfica y humanstica. Aplicando el
proceso de enfermera, como una herramienta principal en la prctica profesional. En
lo que respecta al desempeo de enfermera, Chiavenato, I (2000) resalta que: slo la
comprensin de la naturaleza de esas relaciones humanas permite al administrador
obtener mejores resultados de sus subordinados y facilita la creacin de una atmsfera
donde cada individuo es estimulado a expresarse libre y sanamente (p.128-129).
De lo mencionado anteriormente, subyace que el personal de enfermera debe ser

maestro, consejero y administrador, preocupado por la promocin y mantenimiento de
la salud de los pacientes, as como proporcionar los cuidados necesarios cuando stos
se encuentran enfermos. Esto conlleva a tomar decisiones en la gestin del cuidado y
permite conocer el desempeo laboral; con una idea mucho ms exacta o precisa
que cada profesional de enfermera posee, el cual permite observar la calidad de
trabajo de cada profesional en su prctica diaria.
No obstante, si la forma de actuar de una enfermera o enfermero no es satisfactoria

o cuesta ms de lo que ayuda al paciente, entonces es preciso informarle a dicho
profesional de que existen formas ms convenientes, esto segn Arndt, C y Daderian
L, (1992) es resultado de la supervisin apropiada y de la educacin continua
(p.100).
De acuerdo a lo citado, se infiere que esta es una excelente oportunidad entre el

empleado y su supervisor inmediato que facilita una mayor integracin, dando paso al
trabajo interdisciplinario. Por otro lado, le proporciona al profesional de enfermera la
oportunidad de conocer la opinin que sobre su trabajo tienen los supervisores. Esto es
muy importante porque se le evidencia que la institucin se preocupa por l y por su
19
bienestar personal y profesional, elevando con ello la moral del empleado y lo motiva
en el cumplimiento de sus actividades. En este sentido el desempeo en el rea de
enfermera tiene como base fundamental la relacin y transmisin de informacin
haca sus directivos y de igual forma hacia los compaeros ocupantes de cargos en la
institucin donde laboran.
COMPETENCIA PROFESIONAL
La competencia, Segn Blay Pueyo, C., (2005); Es un proceso dinmico y

longitudinal en el tiempo por el que una persona utiliza los conocimientos habilidades y
buen juicio, asociados a la profesin. (p.47). De lo citado se asume que los
profesionales de enfermera en su desempeo laboral aplican conocimientos,
habilidades y destrezas, juicio crtico para ofrecer un cuidado de enfermera de calidad
a los pacientes que atiende.
En consideracin a lo mencionado anteriormente, los autores Spencer, L y

Spencer, S. citados por Alles, M. A; (1993) definen la competencia como Una
caracterstica subyacente de un individuo que est causalmente relacionado con un
nivel estndar de efectividad y/o con un desempeo superior en trabajador o
situacin (p.95). Adicional a ello, Urbina Laza, O.; y Barazal Gutirrez, A. (2002)
enfatizan que, la competencia profesional puede desarrollarse con dos objetivos: Con
fines diagnsticos, toma en consideracin la calidad del aprendizaje, con fines
acadmicos (asignatura, cursos como profesionales o especialista) (p.2), a partir de
lo acotado por el autor, la competencia profesional aumenta por el nivel de exigencia
en los profesionales de enfermera para desarrollar sus actividades.
En este orden de ideas para Fainholc, B. (1997), las competencias son entendidas
como:
20
Capacidades complejas que deben ser desarrolladas / adquiridas/
practicadas y que incluyen saberes y herramientas de diverso tipo
para poder desempearse en la satisfaccin de necesidades, en la
resolucin de problemas y en la anticipacin de soluciones, en algn
rea del saber y del quehacer. (p.39)
Dentro de este contexto, se resalta que el profesional de enfermera en su

quehacer profesional, busca cumplir los objetivos trazados por la institucin, ofrecer
cuidados especficos a los pacientes a su cargo y desenvolverse en las reas
administrativas inherentes a su cargo.
En otros trminos, competencia es un tema de boga, pero muy complicado en su

esencia, que se presta a una serie de interpretaciones y de donde surgen varias de
ellas, tal como lo seala Levy- Leboyer, C. (1997) cuyas acepciones expresan la idea
de:
Competencia como autoridad. Suele aparecer cuando se decide qu
asuntos y cometidos quedan bajo la competencia directa de un
profesional concreto o de una figura profesional..... Competencia
como capacitacin: la utilizan.... para destacar el grado de
preparacin, saber hacer, los conocimientos y pericia de una persona
como consecuencia del aprendizaje..... Competencia como
competicin: Suelen destacarla los directivos de departamentos.... a
la hora de fijar determinadas estrategias de explotacin y venta de
productos y servicios..... Competencia como cualificacin: Suele
aparecer en el rea de los recursos humanos.... al aludir a los
programas de formacin que brindan la competencia caracterstica de
un ttulo profesional.... Competencia como Incumbencia: Suelen
utilizarla los agentes sociales a la hora de acotar las tareas y
funciones de las cuales son responsables unos empleados.
Competencia como suficiencia: Se acotan las realizaciones,
resultados, experiencias, logros que un titular debe sobrepasar para
mantener satisfactoriamente en una ocupacin con garanta de
solucin y profesionalidad. (p. 10)
21
Dentro de lo sealado anteriormente, se resalta que en el marco de las
competencias profesionales de las enfermeras y enfermeros existen una gama de
interpretaciones y matices debido a lo dinmico de esta profesin en su accin
cotidiana.
Para los efectos del presente estudio, la dimensin competencia profesional se

define a modo operacional, como las relacionadas con las capacidades cognitivas,
capacidades afectivas y capacidades psicomotoras que posibilitan en los profesionales
en enfermera el cumplimiento de sus diarias actividades.
CAPACIDADES COGNITIVAS
La competencia profesional esta presente en los procesos de salud y se desarrollan

en los diferentes servicios de las instituciones de salud, siendo la capacidad cognitiva,
segn Urbina Laza, O.; y Barazal Gutirrez, A. (2002) el conocimiento de un
profesional que ha sido instruido verificados y su aptitud y experiencia ha sido
demostrado. (p.2), en el desempeo profesional destaca stos autores la capacidad
desempeada por los profesionales con su capacidad cognitiva que es la herramienta
fundamental para el anlisis y resolucin de los problemas inherentes a su quehacer
profesional, o a los problemas se salud en general.
Partiendo de lo anteriormente sealado la capacidad cognitiva en los

profesionales de enfermera es la base inicial para el anlisis en las situaciones que
enfrentan diariamente con la interpretacin del razonamiento crtico para
solucionar los problemas del servicio.
El profesional de enfermera enmarca sus actividades en el marco del

cumplimiento es una serie de funciones, conocidas como: asistenciales,
administrativas, docentes, de investigacin y gremiales, para desempear con
22
efectividad, el cuidado de enfermera en cada uno de los pacientes asignados en el
turno laboral.
Es decir , que el desempeo laboral de enfermera debe sustentarse en una prctica

asistencial, basada en slidos conocimientos cientficos y humansticos, aplicando
como herramienta fundamental el Proceso de Atencin de enfermera, Para
proporcionar atencin integral a los pacientes bajo su cuidado, mediante la resolucin
de problemas de enfermera. Abdellah, F. G y levine. E (1994) definen la enfermera
como un acto y una ciencia integrados por la actitud, las competencias
intelectuales y las habilidades tcnicas de la enfermera en la capacidad, el deseo de
ayudar a la gente , tanto si estn enfermos como si no y de cubrir sus necesidades
de salud (p.115).
La funcin ASISTENCIAL de enfermera est referida a la prctica profesional en

cuanto a los cuidados asistenciales y asesoramiento al paciente y a su familia en lo
referente a los cuidados de salud. Al respecto Kron, T.; (1991) seala que la
enfermera asistencial se basa en la educacin especializada, criterio y pericia basados
en el conocimiento de principios cientficos diversos (p.14) Es decir en la prctica
durante el desempeo laboral se incluye los cuidados asistenciales y asesoramiento
del paciente y su familia acerca de las necesidades de la salud.
Lo citado, es compartido por la autora de esta investigacin , dado a que s las

enfermeras y enfermeros adscritos a las unidades clnicas aplican sus Competencias
Profesionales para identificar, interpretar, analizar y seleccionar cursos de accin, para
dar solucin a los problemas vivenciados por el paciente, estar cumpliendo sus
actividades asistenciales , estas en el mtodo resolucin de problemas que en
palabras de Abdellah, F.G.; autora de la teora veintin problemas de enfermera, cita
da por Marriner Tomey,A. (2003) la enfermera clnica puede valorar al paciente,
23
establecer un diagnstico enfermero y planificar las intervenciones (p.119), aplicando
en sus accin profesional las bases cientficas de enfermera.
En cuanto a la funcin ADMINISTRATIVA sta, se refiere a la descripcin de

objetivos y estructuras de una organizacin, as como formular las normas y tomar
decisiones acerca de la responsabilidad y actividad de sus diferentes grupos. Al
respecto Kron, T.; (1991), resalta que la direccin eficaz se basa en ciertos principios
y debe practicarse por todos los que tienen relacin con la direccin de la gente ,
administrador de hospital, administrador del departamento, supervisor, enfermera
jefe(p.26). De all, que siendo el objetivo fundamental de un hospital es la asistencia
al paciente ya sea en forma directa por medio de los cuidados reales o en una forma
indirecta por medio de la investigacin y la enseanza, esta institucin debe estar
supeditados a una estructura basada en objetivos, polticas, normas y procedimientos
de trabajo previamente aceptados por la organizacin.
En el marco de la funcin administrativa, hacer referencia a la competencia de las

enfermeras y enfermeros, es como dice Levy-levoyer, C (1997) atender a los saberse
y los conocimientos Comprobar que la experiencia es formativa y de que las
competencias se pueden adquirir a lo largo de la vida activa, (p.27)
Por otra parte, a travs de las actividades que realiza el profesional en enfermera
se convierte en un participante activo en la organizacin y por ende en un actor
competente en el trabajo, utilizando para ello los principios de la administracin en el
desempeo profesional en las distintas instituciones de salud, conlleva a la
participacin en la planificacin, organizacin, ejecucin y evaluacin de los programas
de salud a nivel local y dentro del mbito de la competencia del profesional de la
enfermera.
24
De lo anterior, se desprende, segn Urbina Laza , O.; y Barazal Gutirrez, A (2002),
que todo profesional de enfermera debe demostrar capacidad para trabajar en equipo
y asumir liderazgo en los equipos de enfermera; plantear e implementar soluciones a
problemas administrativos en unidades de atencin de enfermera (p.2). Dentro de
este contexto de lo anteriormente sealado se requiere de un profesional en
enfermera dispuesto al trabajo en equipo, desarrollando el liderazgo en la organizacin
y en la gestin de los servicios que presta.
Otro aspecto a destacar, est signado por la habilidad para tomar decisiones por
parte de los profesionales de enfermera, en cuanto a las habilidades para tomar
decisiones Bownds, G; Woods, J (1999), al respecto sealar que: son aptitudes que
permiten examinar alternativas y elegir entre ellas, as como usar diversas
herramientas y tcnicas para tomar decisiones (p.13).
Esto resalta el hecho de que una parte importante de la responsabilidad del supervisor
o del gerente es decidir qu accin se debe tomar, para ello se han desarrollado una
gama de herramientas y tcnicas para ayudar a los supervisores y gerentes a tomar
decisiones con xito.
En otras palabras, los pasos del proceso administrativos son necesarios para
alcanzar las metas de la organizacin. Es decir, que un supervisor determina lo que
necesita hacerse, ayuda a programar a las personas y otros recursos para que el
trabajo se haga, ayuda a seleccionar y entrenar personas para que hagan el trabajo,
toma decisiones y determina en qu forma se cumpli el plan y como puede
mejorarse. Estas actividades las ejecuta diariamente.
En cuanto a la funcin DOCENTE, se hace necesario promover el afianzamiento de

las competencias cognitivas del profesional de enfermera en su desenvolvimiento
25
laboral, mediante en acciones individuales y colectivas desarrolladas con el paciente.
Seala Kron T (1983) El hecho de que las enfermeras reciban su licenciatura, al
aprobar exmenes comunes a nivel nacional, implica que todas ellas tienen una
experiencia educativa similar (p.15), en lo referido el gremio de enfermera se est
encargado de la preparacin acadmica y profesionalizacin para mejorar en la
sociedad la visin de los cuidados de enfermera, atencin al paciente mediante el
cumplimiento de los diversos deberes, normas, estatutos y todo el andamio legal y
tico que rige a esta profesin.
El profesional de enfermera, debe estar informado sobre las nuevas tcnicas de

adiestramiento y capacitacin lo que redundar en beneficio para su desempeo. Con
ello se pretende lograr un mejoramiento profesional elevando el nivel de
conocimientos de dichos profesionales.
Al respecto, Urbina Laza, O.; y Barazal Gutirrez, A. (2002) seala que en esta
rea docente el profesional en enfermera deber estar capacitado (a) para Disear,
ejecutar y evaluar programas de capacitacin dirigidos al equipo de enfermera.
Voluntarios y otros actores relevantes para la optimizacin del cuidado que se otorga a
las personas, familias y comunidades (p.1). Esto resalta que las actividades docentes
estn presentes en cualquier profesional en enfermera cuando en cada momento
imparte una enseanza a los compaeros en el hospital. Esto va en sintona con el
rea de investigacin ya que ambos son bsicos para un enfermero que tiene el reto
de profesionalizarse da a da.
El rea de INVESTIGACIN la cultiva el profesional de enfermera, al discutir con

bases tericas y cientficas algn tipo de estudio caso clnico en particular. Abdellah,
F.G y Levine, E (1994) afirman que las enfermeras investigadoras, tienen que
aprovechar la oportunidad y hacer un esfuerzo mayor para que la sociedad conozca los
26
resultados de la labor de la investigacin (p.123). Esto conlleva a aplicar los
conocimientos adquiridos por las investigaciones realizadas en la atencin, cuidados de
pacientes y en otras reas de trabajo.
Es por ello que los profesionales de enfermera centran sus estudios, a travs de la
vivencia continua de la atencin y cuidados con los pacientes, quienes aportan el
enriquecimiento para incentivar a los enfermeros (as) en el rea de la investigacin,
Para Abdellah, F.G y Levine, E (op. Cit) dice que funciona como gua y control de los
esfuerzos de un grupo humano, para alcanzar un fin determinadoEl objetivo central
es la promocin de la salud y la disminucin de la morbimortalidad de las poblaciones
(p.103), por tal motivo los profesionales de enfermera incrementan cada vez ms su
preparacin acadmica para alcanzar en la atencin directa los mejores cuidados,
optimizando la salud del paciente.
De acuerdo a lo planteado seala Haine J (1993) Las enfermeras colaboran con

otros profesionales de salud para determinar las normas de los cuidados a los
pacientes (p.27) Es decir que el anlisis crtico al momento de recibir cualquier
informacin conlleva a este profesional a dar su criterio sobre bases lgicas, razonables
a travs de los conocimientos adquiridos por la experiencia y el estudio para optimizar
la calidad de los cuidados de enfermera.
En cuanto a lo GREMIAL se refiere a los aportes que hace el profesional de

enfermera a la autorregulacin profesional, tal como lo enfatiza Gmez, C. (2002), las
polticas gremiales deben estar orientados a:
Velar por una prctica profesional con calidad cientfica, tica y conciencia
social estar en la prctica de la salud hospitalaria.
Impulsar el mejoramiento de las condiciones de trabajo, medidas de
proteccin especfica y sistemas remuneracionales
27
Promover educacin continuada(p.75)
De acuerdo a lo planteado por Brown, V. (2003), seala que la actividad gremial en

un profesional en enfermera estriba en Colaborar en la funcin educativa y formativa
de los futuros profesionales informando las directrices generales y cooperando con la
poltica sanitaria que afectan o se relacionen con el mbito profesional de la
enfermera (p.336). Para ello, el profesional de enfermera debe estar informado de
los principales sucesos que a diario se suscitan en el plano laboral, local, regional y
nacional, con el fin de conocer e informar sobre las reivindicaciones obtenidas o en
estudio para el gremio.
La relacin de estos profesionales en el rea de enfermera es cada vez mayor,

debido a que el gremio esta progresivamente creciendo con nuevos competidores en
la carrera. Es as como Labrado. M (2000) dice cuando la realizacin de un conjunto
de actividades se encomiendan a una persona nace el puesto de trabajo (p.19). Es
por ello que en los profesionales en enfermera se fomenta la actividad gremial.
De esta forma, se comienza un progresivo ascenso en el plano personal y

profesional, que incidir en el ser del profesional de enfermera.
CAPACIDADES AFECTIVAS
Esta capacidad de sentimientos o capacidad afectiva enmarcada dentro de la

competencia profesional son las emociones que refleja un individuo, enfatizada en
cada uno de los profesionales de enfermera mediante su desempeo laboral que se
evidencian por el da a da con las distintas carencias de las necesidades humanas que
tienen los pacientes adscritos en los servicios .
28
Desde lo mencionado Kron, T (1991) considera los sentimientos pueden ser
agradables desagradables y son resultados de la respuesta personal al medio, o a lo
que sucede en su interior (p.38). Estas capacidades influyen en los profesionales de
enfermera cuando es demostrada en las personas que pierden los estribos ante
cualquier desacuerdo son inseguras al momento de tomar decisiones , egostas,
estresadas ,no cooperan , imponen rdenes porque no tienen capacidad de consultar,
sienten que son superiores o los dems y subestimen a sus compaeros y
colaboradores.
Desde lo citado se puede argumentar que esta capacidad afectiva influye en los
profesionales de enfermera ya que puede ejercer un buen desempeo acadmico
pero no obtienen xito en su vida profesional. Considera Stoner, J. ;Freedman, R. E.;
Glbert, D (1996) las muestra de afecto usualmente subconscientes, directamente
comunican las emociones del individuo (p.45). Es decir que interviene en la felicidad y
bienestar general, puede darse el caso de una persona amargada, pesimista y
quejumbrosa pero a pesar de ello logra un buen desenvolvimiento tcnico, aunque
obviamente las relaciones con sus compaeros no sean las ms adecuadas.
Para la Federacin de Colegios de enfermera citado por la Oficina Central de

Personal (2005) Cuando el supervisor comparte los datos puede concentrarse ms
fcilmente en el desempeo en lugar de hacerlo en la personalidad (p.20) los
profesionales de enfermera profesionales en general, requieren de una buena dosis
de comprensin y tolerancia para adquirir con ello la capacidad de cambiar y con ello
mejorar la calidad de vida afectiva personal y entender la de los pacientes.
En otras palabras, dentro de las capacidades afectivas se encuentra el dominio

personal, que en los trminos expresados por Garza Trevio, J. G (2000) es la
disciplina que permite aclarar y ahondar contiguamente nuestra visin personal,
29
concentra energas, desarrolla paciencia y percibe la realidad de manera objetiva
(p.219). En otras, palabras, permite aclarar los aspectos que en realidad interesar para
poner la vida al servicio de mejores aspiraciones.
Dentro de la capacidad afectiva se encuentra el primer subindicador

COMUNICACIN que deriva del trato o conversaciones entre los profesionales de
enfermera en el turno de guardia. Para Garza Trevio, J. G. (2000), la comunicacin
implica promover los sistemas, medios y clima apropiados para desarrollar, ideas e
intercambiar informacin en la organizacin (p.211) estimulan la delegacin de
autoridad para una mayor participacin del personal en la toma de decisiones. (op. Cit)
tienen la conviccin de que el paciente debe estar tan informados como ellos y luchan
por transmitirle toda informacin necesaria (p.155) Es decir, los medios comunes
para la comunicacin que beneficien el paciente a travs del consentimiento informado,
sin emitir juicios de valor, ni afectar su capacidad afectiva es una funcin permanente
que realiza el profesional de enfermera.
Seala Kron T (1991) al respecto de la conceptualizacin de comunicacin Es el

intercambio de ideas e informacin. Comunicacin no es slo decir palabras .Es algo
que forma parte de todas las facetas de actividades cotidianas (p.11) La lnea
tradicional de comunicacin es desde el director hacia los escalones inferiores de la
direccin. Siendo esta comunicacin descendente que ayuda a coordinar las diferentes
estructuras de las actividades de la jerarqua.
Las formas comunes de comunicacin descendentes afirman Stoner .J; Freeeman,

R.; Gilbert, D (1996) El individuo que es capaz de comunicarse con los subordinados
de manera clara y concisa es ms capaz de dirigir gente que aquellos que no lo
puedan hacer (p.383) La comunicacin descendente produce un mayor descontento
del profesional de enfermera que la comunicacin ascendente, independientemente de
30
la calidad del mensaje, ya que se asocia con el qu hacer del enfermero (a) para
dirigir sus esfuerzos hacia las metas de la organizacin.
En cuanto a la comunicacin, segn Marriner Tomey, A. (2001): La comunicacin

descendente es principalmente de la directiva y ayuda a coordinar las diferentes
estructuras de la jerarqua (p.8). Estos niveles jerrquicos realizan comunicacin
ascendente que les permite la transmisin de informacin y resolucin de problemas
ya que se efecta con la directiva mientras que la (op.cit) comunicacin diagonal se
produce en individuos del mismo departamento que no estn dentro de la misma
jerarqua. (p.9)
En las instituciones de salud es manejada los tipos de comunicacin entre los

niveles jerrquicos por medio de manuscritos, cara a cara, entrevistas, cartas para
desempearse con profesionales de la enfermera, Inter-departamentales o intra-
Departamentales. Es decir, la comunicacin debe estar relacionada con la empata del
profesional de enfermera en los servicios.
La caracterstica innata que posee el ser humano es la EMPATIA es por ello que el
profesional de enfermera para desempear sus funciones a travs del contacto
humano implica esta caracterstica personal que depende de la capacidad afectiva.
Desde esta perspectiva Stoner J.; Freedman R.; Gilbert, D (1996) considera la
habilidad de ponerse en el rol de la otra persona y de asumir los puntos de vista y
emociones de ese individuo. (p.469).Cuado se logra identificar este punto de vista, se
puede alcanzar una mejor comprensin del estado mental y afectivo de la interaccin
con los dems.
De lo anteriormente expresado para Garza Trevio, J .G (2000) dice las personas

no tienen los mismos atributos, conocimientos y habilidades(p.209), lo que sugiere
31
que los profesionales de enfermera puede tener ms empata unos que otros
profesionales y se observan en la prctica diaria.
Uno de los objetivos ms importantes de la empata es las relaciones

interpersonales, debido a que lo profesionales de la enfermera comparten recursos,
tiempo, espacios propsitos, pero s no logran, cumplir las metas y objetivos trazados
no son un equipo.
Por tal motivo Garza Trevio, J .G (op.cit) el personal demuestra una actitud
positiva y flexible, comprometida con mejorar en forma continua.Todos quieren
ayudar, intentan realizar bien sus tareas, actan en forma rpida a favor del paciente,
son corteses, cooperativos y entusiastas.(p.155). De tal forma que el profesional de
enfermera es capaz de demostrar empata a travs de la interaccin con los pacientes
siendo ms amables, cordiales y manteniendo el respeto.
En cuanto al subindicador RESPETO Considera Marriner Tomey, A (2001), que

el respeto por los dems reconoce por los derechos de las personas para tomar sus
propias decisiones y convivir con ellas. Posee una trascendencia cultural, sexual y
racial. (p. 63). Tomando en cuenta lo reseado el respeto debe permanecer en cada
momento al desempear la interaccin con los compaeros, colegas, pacientes y
solicitar que sea reciproco con los dems.
Segn Bateman, T. S. y Snell , S .A (2003). considera las personas estn

moralmente obligadas a adherir sus principios fundamentales como evitar el dao a
los dems y respetar su autonoma, evitar mentir y respetar los compromisos (p.174)
.De lo mencionado el profesional de enfermera tiene que respetar el trabajo que est
realizando con el trato hacia el paciente, en principio procurar hacerla dao al
paciente, informarle sobre sus deberes y derechos, que se tomarn en cuenta al
32
momento de que el paciente decida sobre algn procedimiento, previo el
consentimiento informado.
En este orden de ideas Stoner J.; Freedman R.; Gilbert, D (1996)

El orden moral tambin exige que consideremos que los dems son
un fin en s y no un mero medio para alcanzar nuestros fines. El hecho
de tratar a las personas como si fueran fines implica tomarlas en serio
aceptar que sus intereses son legtimos y consideran que deseos son
importantes (p.122)
Los profesionales deben respetar la privacidad del paciente en la prctica de

enfermera y en el desempeo laboral con el grupo de compaeros que trabajen de
forma inmediata o parcial, para realizar un trabajo continuo y prevenir la posibilidad de
conflictos al existir una falta de respeto por parte del enfermero o (a). Adems de
tener respeto hacia el familiar del paciente quien est constantemente para ayudar
Es as como la RESPONSABILIDAD es el ltimo indicador de la capacidad afectiva

y Herzberg, F (1990) considera dentro de la teora bifactorial de las necesidades de
motivacin e higiene que puede motivarse a los empleados dndoles tareas
competitivas en las que ellos puedan asumir la responsabilidad. (p.81). En la relacin
profesional tiene que ver con el cargo a desempear las tareas y los deberes al ejercer
el cargo en si, adems incluyen los sentimientos de realizacin, crecimientos y si
enfermeras recibe reconocimientos por las tareas y actividades en su trabajo.
En torno a la responsabilidad Chiavenato, I (2000) en su libro administracin de los

recursos humanos dice Se preocupan fundamentalmente por la eficacia y la eficiencia
(p.135). Los profesionales de enfermera se encargan de hacer las cosas bien y hacer
lo que se debe hacer hacer las cosas bien y hacer lo que se debe hacepara tener la
eficacia y la eficiencia en el desempeo laboral con los miembros que integran el
departamento de enfermera.
33
Esta responsabilidad depende de la capacidad que tenga los profesionales
enfermeros (as) en relacin al nivel jerrquico que le permita tomar decisiones en la
atencin directa con el paciente es as como Chiavenato, I (op.cit) en su libro
introduccin a la administracin permitir un grado de libertad para que las personas
dirijan sus mismas tareas , asuman los desafos y satisfagan sus necesidades de
autorrealizacin (p.582).
Dentro de lo citado dice Bateman, T. S. y Snell , S .A (2003). el esfuerzo de

equipo tambin se genera al disear la tareas del equipo para su motivacin
(p.510). Esto seala que los profesionales de enfermera al tener responsabilidad
en equipo se motivan ms por asumir nuevas compromisos que le permitan
destacarse entre sus compaeros. De esta forma se relaciona con el saber hacer del
profesional de enfermera.
CAPACIDADES PSICOMOTORAS
Los profesionales de enfermera poseen capacidades de destreza que le permiten

adquirir aptitudes psicomotoras en algunos jvenes profesionales con poca experiencia
en el rea poseen menos mientras que otros poseen una mayor habilidad por la
experiencia adquirida es as como Garza Trevio. J, G(2000) los enfermeros(as)
poseen la capacidad y los conocimientos necesarios y son preactivos en demostrrselo
a los pacientes. Tienen experiencia y asumen la responsabilidad de satisfacer a los
pacientes con la ms alta calidad posible.(p.154).
En torno a lo mencionado Bateman, T. S. y Snell , S .A (2003). dice Es la

capacidad que proporciona a las enfermeras (os) las habilidades y perspectivas que
necesitan para trabajar en colaboracin con los dems. (p.372). Los profesionales de
enfermera que se encuentran en las diferentes reas de especializacin adquieren
34
una mejor prctica si se mantienen desarrollando sus funciones en la misma, con la
cooperacin de los compaeros de trabajo.
De all que, el conocer la prctica de enfermera Bateman, T. S. y Snell , S .A

(op.cit) permite que: las personas tienen metas conscientes que las llena de energa y
dirige sus pensamientos y comportamiento (p.469), hacia la atencin directa de las
unidades clnicas que impulsa el trabajo diario y la conducta dinmica y audaz.
En consideracin a lo mencionado las capacidades psicomotoras se fundamentan

en el CUIDADOS DE ENFERMERA uno de los principales en la atencin de los
pacientes acota Smeltzer, S.C y Bare,B.G (2002) La paciente podra experimentar
dolor y molestia intensa incluso con movimiento mnimos. El alivio inadecuado del dolor
incrementa la probabilidad de complicaciones (p.1413). Es por ello que el profesional
encargado de este paciente debe tener una anamnesis adecuada para valorar signos y
sntomas de dolor y poder aliviarlo de forma correcta en el paciente.
Los pacientes que presentan trastornos respiratorios o neurolgicos ; debe n

informarse acerca de su entorno y la continuidad del tratamiento para mejorar los
parmetros respiratorios , menciona (op.cit) conservacin de la permeabilidad de las
vas respiratoriassi hay secreciones que las obstruyen deben succionarse con gran
cuidado(p.1851) el personal profesional de enfermera debe tener cada vez que realiza
este procedimiento una adecuada tcnica de higiene broncopulmonar para mantener
un oxigenacin adecuada.
En este contexto es importante considerar que enfermera esta en interaccin con

pacientes de diversas patologas ancianos, jvenes y nios que merecen el trato
considerado por las condiciones de limitacin que presentan como lo es un entorno
hospitalario, es por ello, que Hogstel, M (1998) las personas mayores perciben con
35
rapidez estas actitudes negativas como es el desden y el entorno de evitarlos ya que
son sensibles a sentimientos despectivos que los dems muestran en relacin a ellos
(p.9).
De lo mencionado seala Bownds, G.M y Woods, J (1999) Valorar peridicamente

la permeabilidad de las vas areas saturacin, mucosas, los signos vitales , as como
el estado mental para detectar complicaciones. (p.68) en el desempeo laboral es vital
llevar un control de los mtodos de abordaje que tiene el paciente las vas perifricas,
sondas, hemoderivados apsitos se debe valorar estos procedimientos
constantemente antes y despus de recibir al paciente ya que se evoluciona o
descompensa el individuo si no se est controlando a los pacientes de cuidado se
compromete la estabilidad hemodinmica del paciente.
Segn Gallar, M (2000) el control de la alimentacin del diabtico debe ser

exhaustivo , ya que los niveles de glicemia dependen de la ingesta(p.315), los
pacientes con trastornos metablicos debe informarse principalmente lo que no debe
comer , ya que en ocasiones el desconocimiento puede complicar la situacin de su
enfermedad , al igual en pacientes con nutrientes parenterales o con vas centrales .La
informacin es la fuente primordial para el paciente y sus familiares si el mismo lo
posee.
El procedimiento ms continuo en la prctica de enfermera es la

ADMINISTRACCIN DE TRATAMIENTO Hogstel, M (1998) al respeto seala que
es importante que el personal conozca la farmacodinamia es el estudio de los efectos
de los medicamentos a nivel de receptor (p.8). cada tipo de tratamiento antibitico,
antivirales, antifungicos cambian constantemente es por ello que el personal que lo
administra debe conocer la nueva farmacologa utilizada para los pacientes.
36
En cuanto a la administracin de tratamiento, cabe destacar que el profesional de
enfermera orienta su prctica diaria en la administracin de diversas sustancias que
pueden ser txicas, alergenitas en el manejo de las mismas; por tal motivo las vas de
administracin que son utilizadas en el mbito hospitalario son oral, endovenosa e
intradrmica, para colocar los tratamientos prescritos en las ordenes mdicas que se
llevan para controlar el horario de administracin, cambio suspensin del
tratamiento.
Segn Smelter, S. C y Bare,, B. G (2000) los antibiticos se administra con sumo

cuidado debido ya que son nefrotxicos (p.1275). Es por ello que al realizar la
administracin de tratamiento el profesional de enfermera debe corroborar la fijacin
de la va, permeabilizar la va perifrica, para favorecer el paso libre del antibitico y la
asepsia de la va disponible con la capacidad cognitiva y psicomotora que demuestra el
profesional.
Los profesionales de enfermera deben adems conocer la farmacocintica la cual

es (op.cit) el estudio de la absorcin de medicamentos, su distribucin, su unin a
protenas, su metabolismo heptico (biotransformacin) y su excrecin renal(p.9).La
reaccin de los medicamentos se debe vigilar al momento de colocarlo por primera
vez para observar si tiene buena tolerancia y no presenta reaccin sistmica adems
de conocer el efecto del frmaco.
La administracin de tratamiento en los pacientes tiene un factor importante

porque se tiene que considerar el paciente correcto, tratamiento correcto, dosis
correcto, va correcto, hora correcto. Evitando con ello , una mala praxis .
37
En la PREVENCION DE INFECCIONES el profesional de enfermera es el ente
promotor de la prevencin de infecciones, en el rea hospitalaria ya que el paciente
esta propenso a contraer enfermedades nosocomiales o de contacto directo.
En base a lo expuesto Alvarez , R (2000) la promocin de la salud es otra

importante labor educativa de la enfermera . Puede ser individual o colectiva, la
primera se lleva a cabo en cualquiera de los sitios de trabajo, y la segunda en la unidad
de salud, el hogar principalmente(p287). En relacin a lo mencionado, la enfermera
de atencin directa es la principal pionera para la prevencin de infeccin en el
paciente a travs de la enseanza y el aprendizaje que recibe el paciente. Es por ello
que radica la importancia de poder conocer y discernir en el proceso patolgico para
poder disminuir la reincidencia del paciente al hospital por un inadecuado manejo del
proceso de su enfermedad.
Por lo tanto la prevencin de infecciones debe ser dirigida de forma explcita, clara,
sencilla a modo de que sea captado en lo mejor posible por el paciente; y los efectos
que les provocaran si no acata las normas de prevencin, de salud y
enfermedad.(op.cit) se refiere a la necesidad y conveniencia de contar con servicios
de saneamiento bsicos. Dotacin de agua de buena calidad y en cantidad suficiente,
de alejamiento de desechos humanos y animales de la basura (p.287). Todos estos
aspectos inherentes a las capacidades psicomotoras y su cumplimiento motivan
profesional y personalmente al enfermero (a)
MOTIVACIN PROFESIONAL
El ser humano tiene una conducta que dirige los objetivos haca sus metas, bien
sea organizacionales o personales en respuestas a estmulos internos y externos que
recibe La motivacin, segn Gibson,J.;Ivancevich, J.; Donnelly, J (2003). expresan que:
La motivacin se define para el estudio como factores que ocasionan, canalizan y
38
sostienen la conducta humana y por lo tanto se relacionan con el desempeo laboral.
(p.145)
De lo citado anteriormente se hace indispensable en los profesionales de

enfermera, vean a la motivacin como un motor en el desempeo, pues la labor
principal es la interaccin con seres humanos. Los pacientes que presentas diversos
problemas personales y necesitan apoyarse en personas motivadas para seguir
adelante.
Por otro lado, la motivacin Es decir que se describe la influencia de factores

externos que impulsan una conducta, o comportamiento en cada uno de los
profesionales de enfermera. Esto permite afirmar que existen factores motivadores
que permiten desempearse en un ambiente adecuado es de suma importancia, ya
que favorece el desempeo laboral
Segn Garza Trevio, J. G (2000) La motivacin significa que es la mejor forma

de desarrollar las actitudes de los empleados, las condiciones del trabajo, las relaciones
interpersonales y la calidad de vida personal (p.211). De lo citado anteriormente se
desarrolla la teora de los factores sobre la motivacin; los factores higinicos o
extrnsecos y los factores motivacionales o intrnsecos, que en primer lugar, hacen
referencia a un conjunto de condiciones extrnsecos son las condiciones que rodean al
individuo en su lugar de trabajo.
Sin embargo, poseen una capacidad muy limitada para influir en el comportamiento
de los profesionales de enfermera ya que muestran su carcter preventivo en el
desempeo laboral. Esta motivacin profesional est decidida en dos aspectos;
motivacin intrnseca y motivacin extrnseca.
39
MOTIVACIN INTRNSECA
De lo citado anteriormente, se conoce la teora de los factores sobre la motivacin:

Los factores higinicos (extrnsecos) y factores motivacionales (intrnsecos) para
Bateman, T.S y Snell, S.A (2003)
la gente esta motivada a satisfacer las necesidades inferior antes de

intentar satisfacerlas superiores Solamente cuando se han
satisfecho las necesidades fisiolgicas (alimento, agua, sexo,
vivienda) y de seguridad (proteccin, amena y perdidas), las de nivel
superior (sociales, afecto, amor , amistad), ego (logro,
reconocimiento) , autorrealizacin ,se tornan en
reocupaciones.(p.475)
El profesional de enfermera para el desempeo laboral se impulsa en los motivos

intrnsecos. Tales como: el logro, el reconocimiento y el trabajo en si. El primer
indicador de la motivacin intrnseca es el LOGRO, segn Dessler G (1991) la gente
motivada por elevadas necesidades de logro desean situaciones con riesgo moderado
y retroalimentacin rpida y concreta acerca de su desempeo (p.795) cuando un
profesional de enfermera tiene el incentivo de lograr desempear alguna actividad se
refleja en su lucha y perseverancia de obtener o alcanzar lo deseado. En la
motivacin del profesional de enfermera el logro tiene un papel fundamental, al
realizar la atencin directa con pacientes que ingresan al servicio, amerita cuidados
propios de enfermera y constante valoracin de su estado de salud.
En relacin al logro consideran Gibson,J.; Ivancevich,J Donnelly, J(2003) El logro

es una recompensa autoadministrada que se deriva del hecho de alcanzar un
objetivo estimulante (p.208). Es decir, el poder lograr en los paciente una mejora de
acuerdo a las condiciones fsicas, psicolgicas o mentales, a travs de su desempeo
proporciona una gran satisfaccin al profesional de enfermera, ya que evidencia en
40
el paciente la efectividad de que es atendido con las tcnicas y desarrollo de
diagnostico que emplea el profesional de enfermera.
En otras palabras, Garza Trevio, J. G(2000) Cuando los equipos aprenden

realmente , no slo generan resultados, extraordinarios, sino que sus integrantes
creen con mayor rapidez. (p.219) el profesional de enfermera debera comportarse
de modo que ante determinadas circunstancias se oriente hacia un mejor xito en las
relaciones profesionales, demostrndose en la organizacin el logro con un espritu
emprendedores.
El sistema de RECONOCIMIENTO es el segundo indicador de la motivacin

intrnseca del desempeo laboral, puede servir no slo para determinar si un
empleado, efecta bien su trabajo, sino tambin para decidir la manera como puede
mejorarse el desempeo laboral y ser tomados en cuenta a travs de: cartas de
felicitaciones, premios, publicaciones de artculos o fotografa. Tal como sealan
Gibson, J; Ivancevich, J; Donnelly, J. (2003) el reconocimiento, proporciona
supervisin general, da oportunidad al crecimiento individual delega responsabilidad y
estimula la participacin en resolucin de problemas (p.84).
En base a lo expuesto, los profesionales de enfermera ameritan un incentivo,

dentro del cual puede ser manifestado por, la ejecucin de sus labores, la demanda
laboral, las habilidades, las destrezas adquiridas, la puntualidad, la responsabilidad que
tenga, como se sienta y se desarrolle en el entorno laboral, para poder incentivar de
forma asertiva al individuo para optimizar el desempeo laboral.
El trabajo responsable o desafiante puede tener valor neutral o incluso negativo

dependiendo de su educacin. Seala Bateman, T. S y Snell, S. A (2003) El
reconocimiento depende, como la mayora de las recompensas, del valor percibido y de
41
la conexin que el individuo hace entre la misma y la conducta (p.208), como sucede
en los aumentos de salario en los profesionales de enfermera que reciben un estimulo
por desempeo laboral, trabajo en si, responsabilidad todos estos factores estimulan
la motivacin intrnsecos.
Por otra parte Gibson,J.; Ivancevich, J.; Donnelly, J (2003). Los reconocimientos
definidos como la confirmacin por parte del gerente de un trabajo bien hecho
(p. 208), en la medida que se le otorguen reconocimientos por el desempeo laboral el
rendimiento y el incentivo a los profesionales de enfermera la motivacin intrnseca es
mejor que en aquellos que no reciben ningn reconocimiento, ya que el
reconocimiento puede ser de parte del departamento de enfermera, los compaeros
de trabajo, los pacientes o sus familiares.
En la prctica este enfoque destaca aquellos factores motivacionales que

tradicionalmente han sido olvidados y desorientados para intentar mejorar el
desempeo laboral en la trayectoria profesional de enfermera. Lo cual conllevan a
ejecutar un TRABAJO EN SI basados en las competencias profesionales
individuales y las necesidades del paciente, para as trabajar en conjunto con los
objetivos institucionales demostrando en la designacin de las tareas especificas
mediante la experiencia y el conocimiento para satisfacer las metas de la
organizacin para Huber, D (1999) incluye los elementos de divisin de trabajo,
jerarqua de la autoridad, reglas y regulaciones que gobiernan la conducta, control y
vas de comunicacin.(p.220)
Es as como Marriner, Tomey.A (1997) dice proporcionar un apoyo adecuado para

las tareas delegadas. Hay que darles a enfermeros (as) lo que necesitan para hacer la
tarea o bien explicarles por qu no se dispone de los recursos necesarios (p.102).
Aplicando este proceso como una estrategia de trabajo con el profesional de
42
enfermera se eleva el nivel de profesionalizacin que origina una mejor prestacin de
servicios para realizar las actividades asignadas en equipo o de forma individual y
disminuye la desmotivacin con un comportamiento humano que no beneficia a el
profesional de enfermera y se refleja en la supresin o ausencia en el trabajo.
Es por ello que Bateman, T. S y Snell, S. A (2003) sealan que las necesidades
de la gente conduce a prescripcin poderosas acerca de diseo de trabajo
motivadores y participativo para que la gente se desempee a los niveles ms elevados
(p.468). El personal de enfermera debe involucrarse en las actividades que aumenten
su nivel de motivacin, ya que no se puede esperar de las personas que no se
involucran en el trabajo en s el mismo nivel de motivacin que aquellos que si lo hacen
en este sentido.
Segn Ivancevich, J.; lorenzi, P.; Steven, j.; Skinner, J., (1997)
Un grupo de enfermeros comprometidos con el logro de objetivos

comunes que se renen para identificar y resolver problemas, que
trabajen e interactan abiertamente , eficazmente y producen los
resultados econmicos y motivacionales que se desean para la empresa
(P.187)
En referencia a lo expuesto se considera la retroalimentacin positiva de los grupos

de guardia de enfermera que se distribuyen en las unidades clnicas para que
realicen sus funciones y lleven a cabo las acciones que se hayan previsto para
fomentar la competencia profesional si se piensa que la causa es el esfuerzo del
trabajo en s y no el favoritismo del jefe.
Por lo tanto consideran Gibson,J.;Ivancevich, J.; Donnelly, J (2003). en lo referente

al trabajo en s define aprender los deberes que se requieren para desempearse en
el trabajo (p. 44). En lo referido, el profesional de enfermera tiene la habilidad para
43
desarrollar actividades y ejecutar acciones que dependan de sus esfuerzos para
alcanzar el trabajo deseado.
la satisfaccin personal, que puede estar determinada por la motivacin extrnseca,

son objetos que prosiguen los esfuerzos del profesional de enfermera en conjunto con
otros factores o personas que se involucran directamente con el trabajo de enfermera.
MOTIVACIN EXTRNSECA
En los profesionales de enfermera que laboran en las reas clnicas; para alcanzar
un mejor desempeo se motivan a travs de la motivacin extrnseca que en primer
lugar, Hacer referencia a un conjunto de condiciones extrnsecos que rodean al
profesional de enfermera. Como: salario, supervisin, relaciones interpersonales y
seguridad laboral
Los profesionales de enfermera tienen beneficios complementarios tales como el

SALARIO, el ascenso, o beneficios complementario acota Gibson,J.;Ivancevich, J.;
Donnelly, J (2003). Nuevamente que: El dinero no es motivador poderoso, a menos
que los empleados vean una relacin directa entre rendimiento y los meritos (p.207).
Los profesionales de la Enfermera desempean un papel importante en su trabajo

y la remuneracin del personal de enfermera por los cargos ocupantes en relacin a la
profesin sirven de motivadores extrnsecos.
Si a esto se le aade la cantidad de puestos eventuales que existen para los

suplentes o internos que tienen cargos fijos y mandan a realizar las guardias, enviando
a profesionales de la enfermera a un servicio nuevo donde no conocen las tareas y las
condiciones de trabajo. El salario juega un papel importante para el logro de
satisfaccin.
44
Es por ello, que Bacal, R (2002) seala que el tipo de SUPERVISIN se debe
encargar de guiar, apoyar a asistir al personal para que realicen su trabajo lo mejor
que pueda(p.198). En relacin a lo mencionado en factor primordial para los
profesionales de enfermera es la gua apropiada para la programacin de sus tareas
y funciones establecidas claramente por los supervisores.
En otras palabras Dessler G (1991) Se requiere tambin supervisin diaria en

trminos de observar el desempeo, corregir lo procedimientos impropios y explicar
como se estn desempeando (p.431) el desempeo laboral los constantes
seguimientos que mantenga el tipo de supervisin en el desarrollo de las tareas que
ejerce enfermera permiten a los enfermeros una mejor calidad de trabajo ofrecida a
los pacientes que ameritan del trabajo realizado por los profesionales de enfermera.
En este orden de ideas Bownd, G.; Woods. J (1999) las habilidades de

supervisin es til para comprender el comportamiento organizacional y aprender a
convertirse en un supervisor ms competente(p.13) Esto conlleva a la reformulacin
de planes de atencin de enfermera y cambios en las diversas situaciones o
conflictos de forma inmediata por el contacto frecuente que ejerza este departamento
de enfermera o la supervisin que realice diaria o semanalmente con los profesionales
de enfermera.
En los profesionales de enfermera las RELACIONES INTERPERSONALES que

permite el desempeo laboral se realizan con los compaeros, los supervisores y los
pacientes en el desarrollo del turno de guardia. Segn Bacal, R (2002) las tcnicas
interpersonales permiten interactuar con las personas de forma eficaz(p185). Eso
significa construir relaciones con el suficiente entendimiento como para comunicarse
con franqueza sobre problemas que se puedan solucionar
45
En torno a las relaciones laborales consideran Bateman,T.S y Snell, S (2003) la
capacidad de interactuar con muchos distintos tipos de personas y de intercambiar
informacin con ellas es vital para una carrera administrativa exitosa.(p.26) En otras
palabras la interaccin entre los profesionales de enfermera es primordial para
desarrollarse a plenitud en un rea , a travs de la informacin ,permite conocer
cuales son las normas y limites de ese entorno laboral.
En este orden de ideas Garza Trevio, J G (2000) enfatiza las personas comparten
recursos, tiempo, espacios o propsitos , pero si no logran resultados, no son un
verdadero equipo (p.342).Lo que conlleva a relacionar el profesional de enfermera
con los dems es por medio del tiempo que permanecen en el horario de trabajo, el
compartir con los otros profesionales los casos de los pacientes, los procedimientos, las
situaciones y conflictos pero se tiene que alcanzar resultados inmediatos pues si no es
reciproco no se logra la interaccin con las personas.
En torno a la motivacin extrnseca el ltimo subindicador es la SEGURIDAD

LABORAL Ivancevich, J .M; lorenzi, P; Steven, S.J; Crosby, P.B, (1997) No son
solamente los enfermeros que han de tener seguridad en sus situaciones de trabajo,
sino que los propios bienes producidos han de ser seguros e inocuos para los
paciente.(p.595). Es decir, el ambiente donde se trabaja sebe ser seguro para los
enfermeros (as) sin tener amenaza ,ni correr peligro; los profesionales de enfermera
deben permanecer en lugares seguros, con luz apropiada, en condiciones optimas y
no en lugares indeseables o de salubridad precaria.
Dentro de lo mencionado, el profesional de enfermera debe poseer los insumos y

equipos necesarios para la seguridad laboral que no comprometa la exposicin de
contagio, con algn paciente por la falta de mecanismo de barrera y proteccin para
46
trabajar. Ivancevich, J .M; lorenzi, P; Steven, S.J; Crosby, P.B, (op.cit) la
seguridad es responsabilidad especifica del departamento de enfermera(p.508) se
hace perentorio la seguridad en el mbito de la salud no solo para el personal que
labora ,sino principalmente para el paciente que esta en delicado estado de salud. Los
profesionales de enfermera deben permanecer en condiciones que no se expongan a
accidentes, equipos desperfectos, iluminacin inadecuada, almacenamiento inseguro,
fuentes de aire impuro, eliminacin de desechos inadecuados, para poder
desempearse sin correr riesgos.
En el desempeo laboral la habilidad para comenzar y terminar tareas, por su

motivacin intrnseca, debe avivar una motivacin profesional en los enfermeros y
enfermeras que se ve influenciados por los factores extrnsecos: salarios, tipo de
supervisin, relaciones interpersonales y seguridad laboral. Lo cual repercuten en
factores intrnsecos: logro, reconocimientos, trabajo en s mismo.
Para generar un compromiso en los profesionales de enfermera, donde

prevalezcan capacidades cognitivas, capacidades afectivas y capacidades psicomotoras;
resaltando los aspectos tales como el mejoramiento de la productividad y de las
actitudes personales en el trabajo a travs de la comunicacin sincera , clara, y
respetuosa entre el jefe y sus colaboradores para realizar un optimo desempeo
laboral.
47
SISTEMAS DE VARIABLES
Para efectos del estudio se seleccion como variable Desempeo Laboral

del Profesional de enfermera, que ha continuacin se defina conceptual y
operacionalmente.
Definicin conceptual
Se determina mediante dos elementos habilidades y motivacin Es as que

la habilidad es una capacidad innata que se moldea mediante la experiencia y el
entrenamiento. La motivacin es la voluntad ente el trabajo y el deseo para lograrlo.
( Huber , D 1999. P.515)
Definicin operacional
Esta relacionado con las competencias profesionales mostrados por las

enfermeras y enfermeros de atencin directa al cumplir su labor en los servicios de
hospitalizacin del Hospital Vargas de Caracas y la motivacin manifestada por el
trabajo cumplido.
48
SISTEMAS DE VARIABLES
Variable:(Univariable) Desempeo laboral del profesional de enfermera: Esta relacionado don las
competencias profesionales mostrados por las enfermeras y enfermeros que realizan atencin directa en los servicios
de hospitalizacin del hospital Dr. Jos Maria Vargas de Caracas y la motivacin manifestada por el trabajo
cumplido.
DIMENSIN INDICADOR SUBINDICADOR ITEMS
Competencia profesional Capacidad cognitiva:
Es el comportamiento que presenta Estn relacionados con el saber del Asistenciales 1,2
el profesional de enfermera a profesional de enfermera, adscrito a Administrativas 3,4
travs de la capacidad cognitiva, las unidades clnicas, sobre las Docentes 5,6
afectiva y las capacidades actividades inherentes a sus Investigacin 7,8
psicomotoras para destacarse entre funciones: Gremiales 9,10
sus compaeros de forma ideal.
49
Capacidad afectiva:
Estn relacionadas con el ser del Comunicacin 11,12

profesional de enfermera, adscrito a Empata 13,14
las unidades clnicas, en su Respeto 15,16
interaccin con otros, para el Responsabilidad 17,18
desempeo de sus actividades, que
requieren de:
Capacidades psicomotoras:
Estn relacionadas con el saber Cuidados de enfermera 19,20

hacer del profesional de enfermera, Administracin de tratamiento 21,22
adscrito a lasa unidades, clnicas , Prevencin de infecciones 23,24
cuando cumplen su accin con el
paciente , a travs de:
50
Motivacin Profesional: Motivacin Intrnseca:
Es la satisfaccin que muestra el Es la satisfaccin que muestra el logros 25,26

profesional de enfermera para profesional en las unidades clnicas. Reconocimientos 27,28
desempear en su trabajo con Trabajo en si 29,30
entusiasmo.
Motivacin Extrnseca:
Es la satisfaccin que muestra el Salario 31,32

profesional de enfermera en torno a Supervisin 33,34
su trabajo. Relaciones Interpersonales 35,36,
Seguridad Laboral 37,38
51
DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS
Conocimiento: Es la informacin que una persona tiene de un rea particular
Comunicacin: Es proveer los sistemas, medios y climas apropiados para desarrollar

ideas e intercambiar informacin a travs de toda la organizacin.
Desempeo: es la capacidad de un individuo para demostrar sus habilidades y

destrezas
Destrezas: Es la capacidad que tiene un individuo de resolver un problema mediante

la utilizacin de herramientas.
Efectividad: Es el grado de eficiencia y eficacia con la que se realiza una accin
Eficacia: Es la relacin entre la magnitud de los objetivos y metas previstas en los

programas y presupuestos con las realizaciones alcanzadas.
Eficiencia: Es la relacin entre el trajo til desarrollado por un individuo y el

esfuerzo y tiempo en realizarlo. Es el rendimiento de los recursos humanos en sus
acciones.
Habilidad: Es la demostracin conductual de la experiencia, capacidad de una

persona de hacer algo bien; por ejemplo, distinguir una reunin.
Procedimiento: Son una serie de pasos a seguir segn ciertas normas y polticas
previamente establecidas.
52
CAPITULO III
MARCO METODOLGICO
En este Captulo se desarrollarn los aspectos ms importantes relativos al tipo

de estudio y al diseo de la investigacin, incorporarlos con relacin a los objetivos
establecidos, el universo y la muestra estudiada, los criterios de seleccin,
destacndose las tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos y las caractersticas
esenciales de los mismos. Por ltimo, se realizar todo lo concerniente al anlisis de
los datos obtenidos.
DISEO DE LA INVESTIGACIN
Con respecto al diseo de investigacin Segn Balestrini. M. (2001):

Los diseos de investigacin pueden ser de manera primaria
clasificarse en diseos de campos y diseos bibliogrficos, dentro
de los diseos de campo surge otra clasificacin los estudios
exploratorios, descriptivos, donde se observan los hechos
estudiados tal como se manifiestan en su ambiente natural (p,
131-132)
Atendiendo a los objetivos delimitados, el diseo de investigacin se orienta a

un diseo no experimental, porque se recolectarn los datos directamente de la
realidad objeto de estudio en su ambiente cotidiano sin manipulacin de la variable.
TIPO DE ESTUDIO
Este estudio est enmarcado en una investigacin de campo, con carcter

descriptivo-transversal, por cuanto est orientada a determinar el desempeo laborar
de los profesionales de enfermera. Es por ello que se sustenta en los autores
53
Hernndez Sampieri, R; Fernndez C, Baptista, P (2004) , donde se proponen la
descripcin de las variables, tal como se manifiestan y el anlisis de stas, tomando
en cuenta su interrelacin e incidencia p. 133).
POBLACIN
La poblacin para esta investigacin est conformada por sesenta (60)

profesionales de enfermera que laboran en los diversos turnos de guardia en el
Hospital Vargas de Caracas. En tal sentido, el trmino poblacin, segn Balestrini,
M: (2001) se refiere a ...el conjunto limitado de individuos, objetos, etc., que
pertenecen a una misma clase por poseer caractersticas similares... (p.136)
MUESTRA
Tomando en consideracin los objetivos planteados en la investigacin se

selecciona el 56.60 % del total, es decir treinta (34) profesionales de la enfermera
representativos de los tres turnos de guardia, aplicando el muestro probalstico
aleatorio simple. Segn, Hernndez Sampieri, R; Fernndez C, Baptista, P (2004)
es un proceso de seleccin aleatoria que asegure que todos los elementos de la
poblacin tengan la misma probabilidad de ser elegidos. (p.320)
METODOS E INSTRUMENTOS PARA LA DE RECOLECCIN DE DATOS
En atencin a los objetivos de la investigacin y en funcin a la variable, se utiliz

como instrumento el cuestionario, segn Hernndez Sampieri, R; Fernndez C,
54
Baptista, P (2004) es un conjunto de preguntas respecto a una o ms variables a
medir (p.276).
La aplicacin de este instrumento permitir obtener la informacin necesaria

directamente de los sujetos de la investigacin, a travs del contacto presencial de
forma individual y grupal. Es por ello que Hernndez Sampieri, R; Fernndez C,
Baptista, P (2004) resaltan que: el cuestionario permite obtener informacin de
manera sistemtica y ordenada, informacin de la poblacin investigada sobre la
variable objeto de la investigacin (p.191)
El cuestionario se aplicar a los profesionales de enfermera, para la obtencin de

datos, a fin de recoger informacin que permitan determinar el desempeo laboral
de los profesionales de la enfermera en el Hospital Vargas de Caracas.
El instrumento est estructurado en dos (2) partes: La primera se relaciona con la

dimensin competencias profesionales y los subindicadores: las capacidades
cognitivas, las capacidades afectivas y las capacidades psicomotoras y la segunda
dimensin motivacin profesional tanto intrnseca como extrnseca. Este cuestionario
tiene una carta de presentacin y cada parte de la misma cuenta con sus
instrucciones generales. Para el mismo se emple la escala tipo Lickert con cinco (5).
Definitivamente SI, (4) Probablemente SI,(3) Indeciso, (2) Definitivamente NO,(1)
Probablemente NO. y desde la veinticinco hasta la treinta y ocho con cuatro
alternativas de respuestas (4) Altamente Motivado, (3) Medianamente Motivado, (2)
Ni Motivado Ni Desmotivado, (1) Nada Motivado .
55
CONFIABILIDAD
Hamdan, G (1998), expresa un instrumento es confiable o seguro cuando

aplicando repetidamente a un mismo individuo o grupo, o al mismo tiempo por los
investigadores diferentes, proporciona resultados iguales o parecidos (p.88).
El mismo autor citado, afirma la confiabilidad de un instrumento se da cuando

es aplicado repetidamente a un grupo, a al mismo por investigadores diferentes
arrojando resultados iguales o parecidos (p.88).
Una vez validado el instrumento se aplic una prueba piloto a (10) profesionales
de enfermera representantes de la poblacin en condiciones similares que no
formaron parte de la muestra, lo que permite segn Hernndez Sampieri, R;
Fernndez C, Baptista, P (2004) Cuestionar la calidad de los instrumentos que se
han diseado y se piensan aplicar esta prueba lleva a la realizacin de los ajustes
necesarios , debe ser lo ms representativamente posible a la muestra definitiva de la
poblacin (p.125).
El procedimiento que se utiliz fue el coeficiente de confiabilidad alfa de

crombach utilizado para escala tipo Lickert, que segn Hernndez Sampieri, R;
Fernndez C, Baptista, P (2004), representa la administracin de una nica prueba y
emplea informacin fcil de obtener, cuya frmula es:
Si
N
K= 1-
N-1 St
56
Donde:
= Coeficiente de confiabilidad
K = Nmero de tems
Si = Varianza de instrumento
St = Varianza de la suma de los tems
Los resultados se interpretaron de acuerdo con el siguiente cuadro de relacin:
Significado de los valores del coeficiente

Valores del coeficiente Niveles de correlacin
0.00 a 0.20 Insignificante (muy poca)
0.20 a 0.40 Baja (muy dbil)
0.40 a 0.70 Moderada (significativa)
0.70 a 0.90 Alta (fuerte)
0.90 a 0.100 Muy alta (casi perfecta)
Fuente: Hamdan (1998; p. 84).
Sustituyendo en el instrumento aplicado:
= 38 1- 41.60
38-1 312.69
= 1.03* 1- 0.133
= 0.89
En atencin a este valor (0.89) y segn la ubicacin en el cuadro de valores,

refleja una confiabilidad Alta (fuerte), los ndices de confiabilidad alrededor de 0.89
son muy satisfactorios para mediciones realizadas empleando una escala Likert con
cinco alternativas de respuestas, lo que confirma que de ser aplicado el instrumento
57
en otros grupos, los resultados seran similares porque la confiabilidad sobrepasa el
60% en todos los casos.
PROCEDIMIENTOS PARA LA RECOLECCION DE LOS DATOS
Para efectos del estudio se solicita la autorizacin de la jefa del Departamento de

enfermera Lic. Agustina Cobi, para aplicar el instrumento a los profesionales de
enfermera en los diferentes horarios de trabajo, una vez aprobada la solicitud, sern
entregados los cuestionarios que suministrarn datos mediante una serie de
preguntas con opciones de respuestas. A travs de una breve explicacin para
realizar dicho cuestionario.
TCNICAS DE ANLISIS DE LOS DATOS
De acuerdo a los objetivos propuestos y los procedimientos metodolgicos

empleados se procedi a la tabulacin de los datos en cuadros y grficos para la
presentacin del instrumento y se organizarn en forma de frecuencias absolutas y
porcentual lo cual permitir precisar con mayor claridad los resultados obtenidos en la
informacin, los mismos servirn para indicar el nmero de veces que cada tributo se
repite por categora y expresar la opinin suministrada por la poblacin en estudio.
58
CAPTULO IV
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN
El presente captulo, hace referencia a la presentacin de los resultados

obtenidos del instrumento aplicado a fin de determinar el desempeo laboral de los
profesionales de enfermera adscritos a los servicios de Hospitalizacin del Hospital
Vargas de Caracas, as mismo describe el anlisis e interpretacin de los resultados
en funcin de los objetivos formulados comparando los resultados con el basamento
terico.
PRESENTACIN DE RESULTADOS
Para efectos del anlisis de los resultados se aplic la estadstica descriptiva,

tomando en consideracin las frecuencias absolutas y porcentuales en funcin de las
alternativas de respuestas, considerando la variable, dimensin, indicadores y
subindicadores previamente formulados. Asimismo, la interpretacin de la
informacin se realiz destacando los datos de mayor relevancia en cada uno de los
tems. Los resultados se obtuvieron a travs del programa SPSS V-7 para Windows
XP y se complementan con grficos adecuados al tipo de dato procesado.
59
CUADRO N 1
DATOS DEMOGRFICOS RELACIONADOS CON EL SEXO DE LOS PROFESIONALES

DE ENFERMERA. HOSPITAL VARGAS DE CARACAS. PARROQUIA SAN JOS.
MUNICIPIO LIBERTADOR. DISTRITO METROPOLITANO. SEGUNDO TRIMESTRE
AO 2005
Sexo f %
Femenino 25 73,5
Masculino 9 26,5
Totales 34 100,0
Fuente: Cuestionario aplicado.
Anlisis Cuadro N 1
En el cuadro N 1, se muestran los resultados correspondientes al sexo de los

profesionales de enfermera que laboran en el Hospital Vargas de Caracas;
destacndose que 73,5% son de sexo femenino y 26,5% de sexo masculino.
60
GRFICO N 1
DATOS DEMOGRFICOS RELACIONADOS CON EL SEXO DE LOS PROFESIONALES

AO 2005
100
90
73,5
80
70
Porcentaje
60
50
40 26,5
30
20
10
0
Femenino Masculino
Sexo
Fuente: Cuadro N 1.
61
CUADRO N 2
DATOS DEMOGRFICOS RELACIONADOS CON LA EDAD DE LOS PROFESIONALES

AO 2005
Edad F %
25 a 31 aos 9 26,5
32 a 37 aos 0 0,0
38 a 41 5 14,7
42 a 47 9 26,5
48 a 49 1 2,9
50 a 52 10 29,4
Totales 34 100,0
Anlisis Cuadro N 2
En el cuadro N 2 se muestran los resultados correspondientes a la edad de los

profesionales de enfermera; determinndose que el 29,4% tienen entre 50 a 52
aos; seguido por el 26,5% de quienes tienen entre 25 a 31 aos e igual
porcentaje (26,5%) entre 42 a 47 aos; el 14,7% tienen 38 a 41 aos y el 2,9%
48 a 49 aos.
62
GRFICO N 2
DATOS DEMOGRFICOS RELACIONADOS CON LA EDAD DE LOS PROFESIONALES

MUNICIPIO LIBERTADOR. DISTRITO METROPOLITANO. SEGUNDO TRIMESTRE AO 2005
50
45
40
35
29,4
30 26,5 26,5
Porcentaje
25
20
14,7
15
10
5 2,9
0,0
0
25 a 31 32 a 37 38 a 41 42 a 47 48 a 49 50 a 52
aos
Edad
Fuente: Cuadro N 2.
63
CUADRO N 3
DATOS DEMOGRFICOS RELACIONADOS CON EL TTULO ACADMICO DE LOS

PROFESIONALES DE ENFERMERA. HOSPITAL VARGAS DE CARACAS.
PARROQUIA SAN JOS. MUNICIPIO LIBERTADOR. DISTRITO METROPOLITANO.
SEGUNDO TRIMESTRE AO 2005
Ttulo Acadmico f %
Tcnico Superior 21 61,8
Licenciado en Enfermera 13 38,2
Totales 34 100,0
Anlisis Cuadro N 3
El cuadro N 3, muestra los resultados correspondientes al ttulo acadmico de

los profesionales de enfermera que laboran en el Hospital Vargas de Caracas,
evidencindose que el 61,8% son Tcnico Superior Universitario; y el 38,2%
poseen ttulo de Licenciados en Enfermera.
64
GRFICO N 3
DATOS DEMOGRFICOS RELACIONADOS CON EL TTULO ACADMICO DE LOS

100
90
80
61,8
70
Porcentaje
60
50 38,2
40
30
20
10
0
Tcnico Superior Licenciado en Enfermera
Ttulo Acadmico
Fuente: Cuadro N 3.
65
CUADRO N 4
DATOS DEMOGRFICOS RELACIONADOS CON LOS AOS DE SERVICIO DE LOS

Aos de servicio f %
01 a 05 aos 11 32,4
06 a 10 2 5,9
11 15 4 11,8
16 20 7 20,6
21 25 4 11,8
26 32 6 17,6
Totales 34 100,0
Anlisis Cuadro N 4
Con referencia a los aos de servicio, los resultados mostrados en el cuadro N

4, evidencian que el 32,4% tienen entre 1 a 5 aos de servicio; seguido por el
20,6% de quienes tienen entre 16 a 20 aos; el 17,6% entre 26 a 32 aos de
servicio; 11,8% abarca entre 11 y 15 aos; y tambin entre 21 a 25 aos; luego
aparece el 5,9% de quienes tienen entre 6 a 10 aos de servicio.
66
GRFICO N 4
DATOS DEMOGRFICOS RELACIONADOS CON LOS AOS DE SERVICIO DE LOS

40
35 32,4
30
25
Porcentaje
20,6
20 17,6
15 11,8
11,8
10
5,9
0
1 a 5 aos 6 a 10 11 a 15 16 a 20 21 a 25 26 a 32
Aos de servicio
Fuente: Cuadro N 4.
67
CUADRO N 5
DATOS DEMOGRFICOS RELACIONADOS CON EL HORARIO DE TRABAJO DE LOS

Horario de trabajo f %
7 a.m. a 1. p.m. 12 35,3
1 p.m. a 7 p.m. 10 29,4
7 p.m. a 7 a.m. 12 35,3
Totales 34 100,0
Anlisis Cuadro N 5
Con respecto al horario de trabajo, se pudo determinar que el 35,3% est

comprendido entre los que laboran de 7 a.m. a 1 p.m. e igual porcentaje (35,3%)
entre las 7 p.m. a 7 a.m.; luego el 29,4% de quienes laboran en el horario
comprendido entre 1 p.m. a 7 p.m.
68
GRFICO N 5
DATOS DEMOGRFICOS RELACIONADOS CON EL HORARIO DE TRABAJO DE LOS

40
35,3 35,3
35
29,4
30
25
Porcentaje
20
15
10
0
7 a.m. a 1 p.m. 1 p.m. a 7 p.m. 7 p.m. a 7 a.m.
Horario de trabajo
Fuente: Cuadro N 5.
69
CUADRO N 6
DISTRIBUCIN DE LOS RESULTADOS A FIN DE IDENTIFICAR LAS CAPACIDADES

COGNITIVAS DE LOS PROFESIONALES DE ENFERMERA RELACIONADA CON SU
DESEMPEO LABORAL. SERVICIOS DE HOSPITALIZACIN. HOSPITAL VARGAS
DE CARACAS. DISTRITO METROPOLITANO. SEGUNDO TRIMESTRE AO 2005
Alternativas Defin. Prob. Si Indeciso Prob. Defin. Totales

Si No No
Subindicadores f % f % f % f % f % f %
Asistenciales 27 79,4 5 14,7 1 2,9 0 0,0 1 2,9 34 100.0
Administrativas 27 79,4 5 14,7 0 0,0 2 5,9 0 0,0 34 100.0
Docentes 19 55,9 13 38,2 0 0,0 0 0,0 2 5,9 34 100.0
Investigacin 19 55,9 9 26,5 2 5,9 3 8,8 1 2,9 34 100.0
Gremiales 16 47,1 13 38,2 2 5,9 3 8,8 0 0,0 34 100.0
Anlisis Cuadro N 6
Los resultados mostrados en el cuadro N 6, determinan para el subindicador

asistenciales, que el 79,4% de los profesionales de enfermera encuestados
consideran que evaluar los propios conocimientos sobre el cuidado del paciente y
evaluar las actitudes, habilidades de la funcin asistencial definitivamente si
favorecen su desempeo en la unidad Clnica; en tanto que 14,7% indic
probablemente si favorecen su desempeo; el 2,9% dividi su opinin entre los
que consideran definitivamente no y los que opinan indeciso, con igual porcentaje
en ambos casos.
En el subindicador administrativas, del total de encuestados, 79,4% indican

que planificar actividades aplicando los conocimientos adquiridos relacionados con
la administracin del cuidado y promover un entorno favorable aplicando la
70
comunicacin efectiva con el equipo definitivamente si favorece su desempeo
en la unidad clnica; el 14,7% indic probablemente si; y el 5,9% seal que
probablemente no favorece su desempeo en la unidad clnica.
Con respecto a los resultados en el subindicador docentes, el 55,9% de los

profesionales de enfermera opinan que realizar acciones educativas que
promuevan cambios de hbitos en el paciente y la evaluacin peridica de
aprendizaje del paciente definitivamente si favorecen su desempeo en la
unidad clnica; en tanto que 38,2% consideran probablemente si y el 5,9% indic
definitivamente no favorecen su desempeo en la unidad clnica.
En el subindicador investigacin, el 55,9% de los profesionales de

enfermera encuestados opinan que utilizar los recursos existente para la
investigacin y participar en proceso de evaluacin de investigacin
definitivamente si favorece su desempeo en la unidad clnica; en tanto que
26,5% seal probablemente si; el 8,8% consider probablemente no; 5,9% se
mostr indeciso y el 2,9% indic definitivamente no favorece su desempeo en la
unidad clnica.
Por su parte, el subindicador gremiales, el 47,1% de los profesionales de

enfermera indicaron que participar en actividades gremiales y desarrollar una
prctica profesional fundamentada en el derecho de los pacientes,
definitivamente si favorece su desempeo en la unidad clnica; mientras que
38,2% indic probablemente si; el 8,8% seal probablemente no y el 5,9%
estuvo indeciso.
71
GRFICO N 6

COGNITIVAS DE LOS PROFESIONALES DE ENFERMERA RELACIONADA CON SU
100
90
79,4 79,4
80
70
60 55,9 55,9
Porcentaje
47,1
50
40 38,2 38,2
30
26,5
20
14,7 14,7
10 8,8 8,8
5,9 5,9 5,9 5,9
2,9 2,9 2,9
0 0 0 0 0 0 0
Asistenciales Administrativas Docentes Investigacin Gremiales
Definitivamente si Probablemente si Indeciso

Probablemente no Definitivamente no
Fuente: Cuadro N 6.
72
CUADRO N 7

AFECTIVAS DE LOS PROFESIONALES DE ENFERMERA RELACIONADA CON SU
Defin. Prob. Si Indeciso Prob. Defin. Totales

Alternativas
Si No No
f % f % f % f % f % f %
Subindicadores
Comunicacin 11 32,4 7 20,6 4 11,8 8 23,5 4 11,8 34 100.0

Empata 12 35,3 6 17,6 4 11,8 8 23,5 4 11,8 34 100.0
Respeto 16 47,1 11 32,4 0 0,0 5 14,7 2 5,9 34 100.0
Responsabilidad 31 91,2 2 5,9 1 2,9 0 0,0 0 0,0 34 100.0
Anlisis Cuadro N 7
El cuadro N 7, muestra los resultados en el subindicador comunicacin,

evidencindose que el 32,4% de los profesionales de enfermera opinan que la
comunicacin verba que establece con sus supervisores y la comunicacin escrita
recibida de sus supervisores sobre la ejecucin de una actividad, definitivamente
si facilita su desempeo en la unidad clnica; en tanto que 23,5% consideran
probablemente no; el 20,6% indic probablemente si; el 11,8% dividi su opinin
entre los que consideran definitivamente no y los que estuvieron indeciso, con
igual porcentaje en ambos casos.
73
En el subindicador empata, del total de profesionales de enfermera
encuestados, 35,3% indic que el establecimiento de relaciones de trabajo
afectuosas y escuchar con atencin los problemas del paciente, definitivamente
si facilitan su desempeo en la unidad clnica; en tanto que 23,5% indic
probablemente si; el 17,6% opin probablemente si; y el 11,8% dividi su opinin
entre las alternativas definitivamente no e indeciso con igual porcentaje en ambos
casos.
Por su parte, en los resultados para el subindicador respeto, se pudo

determinar que el 47,1% de los profesionales de enfermera encuestados
consideran que el trato respetuoso que recibe de sus compaeros y de sus
supervisores definitivamente si facilita su desempeo en la unidad clnica; el
32,4% indic probablemente si facilita su desempeo; el 14,7% seal
probablemente no; y el 5,9% opin definitivamente no facilita su desempeo en la
unidad clnica. El subindicador responsabilidad, determin que el 91,2% de los
profesionales de enfermera opinan que la ejecucin en forma responsable de las
actividades asignadas y actuar con responsabilidad ante el paciente
definitivamente si facilita su desempeo en la unidad clnica; en tanto que 5,9%
manifest probablemente; el 2,9% estuvo indeciso.
74
GRFICO N 7

AFECTIVAS DE LOS PROFESIONALES DE ENFERMERA RELACIONADA CON SU
100
91,2
90
80
70
60
Porcentaje
47,1
50
40 35,3
32,4 32,4
30 23,5 23,5
20,6
20 17,6 14,7
11,8 11,8
11,8 11,8
10 5,9 5,9
2,9
0 0 0 0
Comunicacin Empata Respeto Responsabilida

Fuente: Cuadro N 7.
75
CUADRO N 8

PSICOMOTORAS DE LOS PROFESIONALES DE ENFERMERA RELACIONADA CON
SU DESEMPEO LABORAL. SERVICIOS DE HOSPITALIZACIN. HOSPITAL
VARGAS DE CARACAS. DISTRITO METROPOLITANO. SEGUNDO TRIMESTRE AO
2005
Defin. Prob. Si Indeci Prob. Defin. Totales

Alternativas
Si so No No
f % f % f % f % f % f %
Subindicadores
Cuidados de 3
10 29,4 8 23,5 3 8,8 8 23,5 5 14,7 100.0
enfermera 4
Administracin de 1 3
14 41,2 35,3 4 11,8 4 11,8 0 0,0 100.0
tratamiento 2 4
Prevencin de 3
19 55,9 9 26,5 1 2,9 4 11,8 1 2,9 100.0
infecciones 4
Anlisis Cuadro N 8
Los resultados correspondientes al subindicador cuidados de enfermera,

determin que el 29,4% de los profesionales de enfermera opinan que realizar
cuidados de enfermera integrales al paciente y realizar el bao en cama al
paciente definitivamente si favorece su desempeo en la unidad clnica; el
23,5% dividi su opinin entre los que consideran probablemente si y los
manifiestan probablemente no; el 14,7% indic definitivamente no y el 8,8%
estuvo indeciso.
76
El subindicador administracin de tratamiento, determin que el 41,2% de
los profesionales de enfermera coinciden en opinar que cumplir los cinco correctos
en la administracin de tratamiento y ofrecer informacin al paciente sobre el
tratamiento indicado definitivamente si favorece su desempeo en la unidad
clnica; el 35,3% indic probablemente si; y el 11,8% dividi su opinin entre las
alternativas probablemente no e indeciso con igual porcentaje.
Con respecto a los resultados en el subindicador prevencin de infecciones,

el 55,9% de los profesionales de enfermera indicaron que cumplir las medidas de
precaucin universal al ofrecer cuidados al paciente y aplicar estrategias para la
prevencin de infecciones en los pacientes definitivamente si favorece su
desempeo en la unidad clnica; para el 26,5% probablemente si; el 11,8% indic
probablemente no; y el 2,9% dividi su opinin entre las alternativas
definitivamente no e indeciso con igual porcentaje en ambos casos.
77
GRFICO N 8

PSICOMOTORAS DE LOS PROFESIONALES DE ENFERMERA RELACIONADA CON
SU DESEMPEO LABORAL. SERVICIOS DE HOSPITALIZACIN. HOSPITAL
2005
60 55,9
50
41,2
40
35,3
29,4
Porcentaje
30 26,5
23,5 23,5
20
14,7 11,8
11,8 11,8
10 8,8
2,9
0 2,9
0
Cuidados de enfermera Administracin de Prevencin de infecciones
tratamiento

Fuente: Cuadro N 8.
78
CUADRO N 9
DISTRIBUCIN DE LOS RESULTADOS A FIN DE IDENTIFICAR LA MOTIVACIN

INTRNSECA DE LOS PROFESIONALES DE ENFERMERA RELACIONADA CON SU
Alta. Median. Ni moti. Nada Totales

Alternativas
Motiv. motivado Ni des. motivado
Subindicadores f % f % f % f % f %
Logros 14 41,2 10 29,4 4 11,8 6 17,6 34 100.0
Reconocimiento 11 32,4 4 11,8 10 29,4 9 26,5 34 100.0
Trabajo en s 13 38,2 8 23,5 8 23,5 5 14,7 34 100.0
Anlisis Cuadro N 9
En lo que respecta a la dimensin motivacin profesional, correspondiente

al subindicador logros, se evidenci que el 41,2% de los profesionales de
enfermera coinciden en opinar que la oportunidad que tiene para enfrentar retos
en su prctica profesional y la oportunidad de crecer profesionalmente le hace
sentir altamente motivado; el 29,5% indic sentirse medianamente motivado;
17,6% seal nada motivado y el 11,8% opin ni motivado ni desmotivado.
En el subindicador reconocimiento, el 32,4% de los profesionales de

enfermera opinan que la oportunidad que tiene de recibir premios institucionales
por su desempeo y la oportunidad de recibir un ascenso por su desempeo les
hace sentir altamente motivados; para el 29,4% de los encuestados no
79
motivado ni desmotivado; el 26,5% indic nada motivado y el 11,8% seal
medianamente motivado.
Con respecto al subindicador trabajo en s, el 38,2% de los profesionales de

enfermera sealaron que la oportunidad que tienen de desarrollar su prctica
profesional en forma eficiente y el valor que le otorga a su trabajo les hace sentir
altamente motivados; mientras que 23,5% dividi su opinin entre las
alternativas medianamente motivado y ni motivado ni desmotivado; el 14,7%
indic nada motivado.
80
GRFICO N 9

INTRNSECA DE LOS PROFESIONALES DE ENFERMERA RELACIONADA CON SU
60
50
41,2
38,2
40
32,4
Porcentaje
29,4 29,4
30 26,5
23,5 23,5
17,6
20
14,7
11,8 11,8
10
0
Logros Reconocimiento Trabajo en s
Altamente motivado Medianamente motivado
Ni motivado ni desmotivado Nada motivado
Fuente: Cuadro N 9.
81
CUADRO N 10

EXTRNSECA DE LOS PROFESIONALES DE ENFERMERA RELACIONADA CON SU

Alternativas
Subindicadores f % f % f % f % f %
Salario 4 11,8 1 2,9 7 20,6 22 64,7 34 100.0
Supervisin 4 11,8 8 23,5 5 14,7 17 50,0 34 100.0
Relaciones
11 32,4 12 35,3 4 11,8 7 20,6 34 100.0
interpersonales
Seguridad laboral 21 61,8 0 0,0 4 11,8 9 26,5 34 100.0
Anlisis Cuadro N 10
En lo que respecta al subindicador salario de la dimensin motivacin

profesional, se evidenci que el 64,7% de los profesionales de enfermera
coinciden en opinar que el salario que recibe por el trabajo realizado y los bonos
adicionales que recibe por el trabajo realizado le hacen sentir nada motivado; en
tanto que 20,6% indic ni motivado ni desmotivado; el 11,8% seal sentirse
altamente motivado y el 2,9% medianamente motivado.
En el subindicador supervisin, 50% de los profesionales de enfermera

indicaron que las orientaciones que recibe del supervisor de enfermera por su
trabajo realizado y el apoyo que recibe del coordinador de enfermera les hace
82
sentir nada satisfechos; mientras que 23,5% indic medianamente motivado; el
14,7% ni motivado ni desmotivado; y 11,8% seal sentirse altamente motivado.
Referente a los resultados en el subindicador relaciones interpersonales, el

35,3% de los profesionales de enfermera dicen que la aceptacin que obtiene de
sus compaeros de trabajo y las relaciones de trabajo establecidas con el equipo
directivo les hace sentir medianamente motivado; el 32,4% dijo sentirse
altamente motivado; el 20,5% indico nada motivado y 11,8% seal ni motivado
ni desmotivado.
En el subindicador seguridad laboral, 61,8% de los profesionales de

enfermera indicaron que contar con recursos materiales para la proteccin de su
salud y tener un ambiente confortable para el descanso nocturno les hace sentir
altamente motivado, el 26,5% indic nada motivado; y 11,8% seal ni
motivado ni desmotivado.
83
GRFICO N 10

EXTRNSECA DE LOS PROFESIONALES DE ENFERMERA RELACIONADA CON SU
70 64,7
61,8
60
50
50
40 35,3
Porcentaje
32,4
30 26,5
23,5
20,6 20,6
20
14,7
11,8 11,8 11,8 11,8
10
2,9
0
0
Salario Supervisin Relaciones Seguridad laboral
interpersonales
Fuente: Cuadro N 10.
84
CUADRO N 11
DISTRIBUCIN DE LOS RESULTADOS A FIN DE DETERMINAR EL DESEMPEO

LABORAL DE LOS PROFESIONALES DE ENFERMERA. DIMENSIN:
COMPETENCIAS PROFESIONALES. SERVICIOS DE HOSPITALIZACIN. HOSPITAL
2005
Defin. Prob. Si Indeciso Prob. Defin. Totales

Alternativas
Si No No
Indicadores f % f % f % f % f % f %
Capacidad
22 64,7 9 26,5 1 2,9 2 5,9 0 0,0 34 100.0
cognitiva
Capacidad
16 47,1 11 32,4 0 0,0 5 14,7 2 5,9 34 100.0
afectiva
Capacidades
19 55,9 9 26,5 1 2,9 4 11,8 1 2,9 34 100.0
psicomotoras
Anlisis Cuadro N 11
Con respecto a la dimensin competencia profesionales, en su indicador:

capacidad cognitiva, se determin que el 64,7% de los profesionales de enfermera
definitivamente si poseen conocimientos sobre las actividades inherentes a sus
funciones, tales como: asistenciales, administrativas, docentes, investigacin y
gremiales; en tanto que 26,5% probablemente si poseen estos conocimientos; el
5,9% probablemente no y el 2,9% indeciso.
85
En el indicador capacidad afectiva, el 47,1% de los profesionales de enfermera
adscritos a las unidades clnicas, definitivamente si demuestran interaccin con
otros, para el desempeo de sus actividades, que requieren de: comunicacin,
empata, respeto y responsabilidad; en tanto que 32,4% probablemente si lo
demuestran; el 14,7% probablemente no y el 5,9% definitivamente no
demuestran interaccin con otros.
Con respecto a los resultados en el indicador capacidades psicomotoras, el

55,9% de los profesionales de enfermera definitivamente si poseen conocimientos
cuando cumplen su accin con el paciente, a travs de: cuidados de enfermera,
administracin de tratamiento y prevencin de infecciones; el 26,5%
probablemente si lo poseen; mientras que 11,8% probablemente no; el 2,9%
definitivamente no y el mismo porcentaje se ubic en indeciso.
86
GRFICO N 11

LABORAL DE LOS PROFESIONALES DE ENFERMERA. DIMENSIN:
COMPETENCIAS PROFESIONALES. SERVICIOS DE HOSPITALIZACIN. HOSPITAL
2005
70 64,7
60 55,9
47,1
50
40
Porcentaje
32,4
30 26,5 26,5
20 14,7
14,7 11,8
10 5,9 5,9
2,9
2,9 0 2,9
0
Capacidad cognitiva Capacidad afectiva Capacidad psicomotoras

87
CUADRO N 12

LABORAL DE LOS PROFESIONALES DE ENFERMERA. DIMENSIN: MOTIVACIN
PROFESIONAL. SERVICIOS DE HOSPITALIZACIN. HOSPITAL VARGAS DE
CARACAS. DISTRITO METROPOLITANO. SEGUNDO TRIMESTRE AO 2005

Alternativas
Indicadores f % f % f % f % f %
Motivacin
13 38,2 7 20,6 7 20,6 7 20,6 34 100.0
intrnseca
Motivacin
10 29,4 5 14,7 5 14,7 14 41,2 34 100.0
extrnseca
Anlisis Cuadro N 12
Los resultados para la dimensin motivacin profesional, en el indicador

motivacin intrnseca, determin que el 38,2% de los profesionales de enfermera
se sienten altamente motivados con los logros, reconocimientos y trabajo en s, en
el desempeo de su trabajo; en tanto que 20,6% dividi su opinin entre las
alternativas, medianamente motivado, ni motivado ni desmotivado y nada
motivado, con igual porcentaje en los tres casos.
En el indicador motivacin extrnseca, se evidenci que el 41,2% de los

profesionales de enfermera se sienten nada motivados en torno a su trabajo, en lo
que se refiere a salario, supervisin, relaciones interpersonales y seguridad laboral;
mientras que 29,4% dicen sentirse altamente motivados, el 14,7% estuvo dividido
88
entre los que dicen sentirse medianamente motivados y los que dicen ni motivados
ni desmotivados.
GRFICO N 12

LABORAL DE LOS PROFESIONALES DE ENFERMERA. DIMENSIN: MOTIVACIN
PROFESIONAL. SERVICIOS DE HOSPITALIZACIN. HOSPITAL VARGAS DE
CARACAS. DISTRITO METROPOLITANO. SEGUNDO TRIMESTRE AO 2005
70
60
50
Porcentaje
41,2
38,2
40
29,4
30
20,6 20,6 20,6
20 14,7 14,7
10
0
Motivacin intrnseca Motivacin extrnseca
89
ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS
Para efectos del estudio se formularon un objetivo general y cinco especficos

para el anlisis cualitativo de los resultados obtenidos.
El primer objetivo especfico estuvo dirigido a Identificar las capacidades

cognitivas de los profesionales de Enfermera relacionada con su desempeo
laboral, en lo referido al subindicador funciones asistenciales se observ en los
resultados que para el 79.4% de los elementos muestrales evaluar los propios
conocimientos sobre el cuidado del paciente y las habilidades de la funcin
asistencial definitivamente si favorece su desempeo laboral, 14.7% se ubico
en probablemente si lo que corresponde por lo sealado por Kron que la
enfermera asistencial se basa En educacin, criterio , pericia y conocimiento de
principios cientficos.
En lo referido al suindicador funcin administrativa se obtuvo en los resultados

un 79.4% de los elementos muestrales, planificar actividades aplicando los
conocimientos adquiridos y promover un entorno favorable aplicando la
comunicacin efectiva con el equipo definitivamente si y el 14.7% indico
probablemente si en lo referido por Levy-Levoyer la experiencia es formativa y de
que las competencias se pueden adquirir a lo largo de la vida.
En los referido al subindicador docentes el 55.9% de los elementos

muestrales Realizar acciones educativas que promuevan cambios de hbitos en el
Paciente y La evaluacin peridica de aprendizaje del paciente
definitivamente si y un 38.2% considero probablemente si considera Urbina
Laza, O., Y barzal Gutierrez, A Disear , ejecutar y evaluar programas de
capacitacin dirigidos al quipo de enfermera favorecen su desempeo en la
90
unidad clnica. En lo referido al subindicador de la funcin investigacin se
obtuvo un 55.9% definitivamente si Utilizar los recursos existentes para la
investigacin y Participar en proceso de evaluacin de investigacin, en tanto que
un 26.5% probablemente si para Abdellah , F, G y Levine, E afirman que las
enfermeras investigadoras deben hacer un mayor esfuerzo para que la sociedad
conozca los resultados de la labor de la investigacin.
En el subindicador de la Funcin gremial un 47.1% de los elementos

muestrales Participar en actividades gremiales y Desarrollar una prctica
profesional fundamentado en el derecho de los Pacientes definitivamente si
, indic un 38.2% probablemente si es para Brow, V colaborar en la funcin
educativa y formativa de los futuros profesionales con la finalidad de acrecentar
el gremio progresivamente favorece su desempeo laboral.
El segundo objetivo especfico estuvo dirigido a Identificar las capacidades

afectivas de los profesionales de la Enfermera relacionada con su desempeo
laboral, en lo referido al indicador Comunicacin un 32.4% de los elementos
muestrales La comunicacin verbal, que establezco con mis supervisores y La
comunicacin escrita recibida de mis superiores sobre la Ejecucin de una
actividad definitivamente si, y un 23.5% probablemente no, el 20.6%
probablemente si, y el 11.8% para los que opinan definitivamente no e indeciso,
con igual porcentaje con relacin a lo sealado Garza Trevio ,J. G. la
comunicacin en los profesionales enfermeros involucra un clima apropiados para
desarrollar ideas e informacin en la organizacin.
En lo referido al subindicador Empata un 35.3% de los elementos muestrales

el establecimiento de relaciones de trabajo afectuosa y Escuchar con atencin
los problemas del paciente definitivamente si, en un 23.5% probablemente si,
91
un 17.6% considera probablemente no, mediante lo acotado para Stoner
J;Freedman R; Gilbert,; D opinan que el profesional de enfermera tiene empata
al ponerse en el rol de la otra persona y de asuir los puntos de vista y
emociones. En lo referido al subindicador respeto se observ un 47.1% que El
trato respetuoso que recibo de mis compaeros de trabajo y los superiores
definitivamente si facilitan el desempeo un 32.4% probablemente si para
Marriner Tomey Ann considera que en el respeto los derechos por las personas
para tomar sus propia decisiones y convivir con ella facilitan el desempeo laboral
de los profesionales de enfermera.
En lo concerniente al subindicador responsabilidad un 91.2%

definitivamente si de los elementos muestrales la ejecucin en forma
responsable de las actividades asignadas y Actuar con responsabilidad ante el
paciente en lo referido Chiavenato I afirma en la responsabilidad que las
personas que dirijan sus mismas tareas , asuman los desafos y satisfagan sus
necesidades de autorrealizacin favorecen el desempeo laboral .
El tercer objetivo especifico se orienta a Identificar las capacidades

psicomotoras de los profesionales de la Enfermera relacionada con su desempeo
laboral en su indicador cuidados de enfermera un 29.4% de los elementos
mustrales. Realizar cuidados de enfermera integrales y el bao en cama
al paciente definitivamente si favorece el desempeo laboral un 23.5%
probablemente si y probablemente no obtuvo el mismo porcentaje un 14.7%
opinaron definitivamente no , para Smeltzer, S. C y Bare, B.G cuando existe un
inadecuado cuidado de enfermera incrementa la posibilidad de complicaciones.
En los referido al indicador administracin de tratamientos de los elementos

mustrales un 41.2% Cumplir los cincos correctos en la administracin de
92
tratamiento y Ofrecer informacin al paciente sobre el tratamiento indicado
definitivamente si favorece el desempeo laboral y un 35.3% consideran
probablemente si, es para (op.cit) los antibiticos se administra con sumo
cuidado. En lo referido al subindicador prevencin de infecciones con 55.9% de
los elementos muestrales Cumplir las medidas de precaucin universal al ofrecer
cuidados al paciente y Aplicar estrategias para la prevencin de
infecciones en los pacientes definitivamente si y un 26.5% probablemente
si favorecen el desempeo laboral para Alvarez, R dotacin de agua de buena
calidad y en cantidad suficiente, alejamiento de desechos humanos y de animales
de basura.
En el cuarto objetivo especifico estuvo dirigido a Identificar la motivacin

intrnseca de los profesionales de la Enfermera relacionada con su desempeo
laboral n su indicador Logro se observo un 41.2% de los elementos muestrales La
oportunidad que tengo para enfrentar retos en mi prctica profesional La
oportunidad que tengo de crecer profesionalmente me hace sentir altamente
motivado un 29.4% medianamente motivado y un 17.6% nada motivado en lo
sealado para Dessler G considera que la gente motivada por elevadas
necesidades de logro desean situaciones con riesgo moderado y retroalimentacin
rpida y concreta acerca de su desempeo.
En los referido al subindicador reconocimiento se observ un 32.4% en los

elementos muestrales La oportunidad que tengo de recibir premios institucionales
y de recibir un acenso por mi desempeo me hace sentir altamente motivado
,29.4% ni motivado ni desmotivado, 26.5% nada motivado para Gibson, J;
Ivancevich, J;Donnelly, J considera que el reconocimiento da oportunidad al
crecimiento individual delega responsabilidad y estimula la participacin en
resolucin de problemas.
93
En lo referido al indicador trabajo en s ,se observ un 38.2% en los elementos
muestrales La oportunidad que tengo de desarrollar mi prctica profesional
en forma eficiente y El valor que le otorgo a mi profesin me hace sentir
altamente motivado y un porcentaje igual de 23.5% medianamente motivado ,
ni motivado ni desmotivado es por ello que para Marriner, Tomey.Ann dice
proporcionar un apoyo adecuado para las tareas delegadas. Hay que darles a
enfermeros (as) lo que necesitan para hacer la tarea o bien explicarles por qu no
se dispone de los recursos necesarios.
En lo referido al quinto objetivo especifico el indicador salario se observ un

64.7% en los elementos muestrales salario que recibo por el trabajo realizado
nada motivado y Los bonos adicionales que recibo por el trabajo realizado me hace
sentir nada motivado para Gibson, J;Ivancevich, J ; Donnelly, J considera en
relacin al salario de los profesionales en enfermera no es motivador poderoso, a
menos que vean una relacin entre el rendimiento y los mritos.
En lo referido al subindicador Supervisin se observa un 50.0% de los

elementos muestrales Las orientaciones que recibo del supervisor de enfermera
por mi trabajo realizado y el apoyo que recibo del coordinador de enfermera me
hace sentir nada motivado en lo sealado Bownd, G.; Woods. J la supervisin en
los profesionales de enfermera considera las habilidades de supervisin es til
para comprender el comportamiento organizacional y aprender a convertirse en un
supervisor ms competente.
En lo referido al subindicador relaciones laborales se observ con un 32.4% en

los elementos muestrales La aceptacin que obtengo de mis compaeros de
trabajo y Las relaciones de trabajo establecidas con el equipo directivo me hace
94
sentir altamente motivado, con un 35.3% medianamente motivado y un 20.6%
nada motivado para Bacal, R permiten interactuar con las personas de forma
eficaz .
En lo referido al subindicador seguridad laboral se evidenci un 61.8% de los

elementos muestrales Contar con recursos materiales para la proteccin de mi
salud y Tener un ambiente confortable para el descanso nocturno me hace
sentir altamente motivado es por ello que el profesional de enfermera que
descansa debe estar en un rea en condiciones ptimas para Ivancevich, J .M;
lorenzi, P; Steven, S.J; Crosby, P.B, No son solamente los enfermeros que han
de tener seguridad en sus situaciones de trabajo, sino que los propios bienes
producidos han de ser seguros e inocuos para los paciente
En relacin a la dimensin competencia profesional con indicador capcacidad

cognitiva se observ 64.7% definitivamente si favorecen el desempeo laboral
del profesional de enfermera para Urbina Laza, O y Barzrzal Gutierrez, A el
conocimiento de un profesional que ha sido instruido verificados y su aptitud y
experiencia ha sido demostrado. En relacin al indicador capacidad afectiva se
obtuv un 47.1% definitivamente si favorecen el desempeo laboral del
profesional de enfermera y un 32.4% probablemente no favorecen el desempeo
laboral del profesional de enfermera en torno a la relacionado para Kron son
resultados de la respuesta personal al medio, o a lo que sucede en su interior.
En lo referido a la capacidad psicomotoras se observ un 55.9%

definitivamente si favorecen el desempeo laboral del profesional de enfermera
es as como Garza Trevio. J, G los enfermeros(as) son preactivos en
demostrrselo a los pacientes. Tienen experiencia y asumen la responsabilidad de
satisfacer a los pacientes con la ms alta calidad posible.
95
En la dimensin motivacin profesional con respecto al indicador motivacin
intrnseca para Bateman , T. S y Snell , S. Ala gente esta motivada a satisfacer las
necesidades inferiores ante de las superiores es por ello que la motivacin
intrnseca se satisface primera que la extrnseca y en los elementos muestrales se
sienten los profesionales de enfermera 38.2% altamente motivado 20.6%
medianamente motivado, ni motivado ni desmotivado , nada motivado obtuvieron el
mismo porcentaje. En lo referido al indicador motivacin extrinseca se observ un
41.2% sienten los profesionales de enfermera que estn nada motivado y un
29.4% altamente motivado, ya que la motivacin extrnseca es para los
profesionales de enfermera es poca o nada estimulada para desempear la
motivacin profesional .
96
CAPITULO V
El presente capitulo , hace referencia a la presentacin de las conclusiones y

recomendaciones referente a los resultados obtenidos en base a los objetivos
formulados en el desempeo laboral de los profesionales adscritos a los servicios
de hospitalizacin del Hospital Vargas de Caracas.
CONCLUSIONES
En lo concerniente a la competencia profesional se determin con un

64.7% que utilizan la capacidad cognitiva en el desempeo laboral los
profesionales de enfermera adscritos a los servicios de hospitalizacin
como herramienta primordial para garantizar el xito en los servicios
prestados .
Se determin con un 47.1% que demuestran la capacidad afectiva en la

interaccin con los pacientes, familiares a travs de la comunicacin
reciproca y con un alto nivel 91.2% de responsabilidad para brindarle a los
mismos.
En lo referente a la capacidad psicomotora se determin con un 55.9% que

tienen conocimientos y aptitudes excelentes para desempear los cuidados
de enfermera, la administracin de tratamiento y poder prevenir las
infecciones en los pacientes.
En lo referente a la motivacin intrnseca se puede decir con un 38.2% que

se sienten altamente motivados por los logros y reconocimientos otorgado
por la institucin, pacientes , familiares en su desempeo laboral.
97
En lo referente a la motivacin extrnseca se pudo apreciar con un 41.2%
que afirman sentirse nada motivados por el salario recibido en relacin a
las funciones que realizan, la desmotivacin de parte de los supervisores ,
las relaciones interpersonales y la seguridad laboral para el horario
nocturno.
Esta investigacin abarc un extenso plano de conocimiento en cuanto a

las competencias profesional, motivacin profesional de los enfermeros (as)
que se desempeo es por ello que son de gran importancia para la
consecucin de estrategias para el nuevo departamento de enfermera , en
cuanto a destacar las virtudes de muchos profesionales de enfermera que
no han sido tomados en cuenta y permanecer en la espera de algn da ser
considerados por el desempeo laboral realizado .
98
RECOMENDACIONES
Presentar al Departamento de Enfermera del Hospital Vargas de Caracas el

anlisis e interpretacin de los resultados obtenidos en la capacidad
cognitiva para incrementar la preparacin de los profesionales de
enfermera.
Ofrecer al Departamento de Enfermera que le suministre los datos

obtenidos sobre la capacidad afectiva a los turnos de guardia para mejorar
la interaccin con los pacientes, familiares y compaeros de trabajo.
Presentar al Departamento de Enfermera los resultados de las capacidades

psicomotoras para realizar talleres de actualizacin en las tcnicas y
procedimientos de enfermera.
Ofrecer a los supervisores que generan cambios integrales valorando el

trabajo realizado a travs del equipamiento de los insumos materiales y
humanos para realizar el desempeo laboral.
Presentar al departamento de enfermera los resultados para que realicen

talleres de motivacin de supervisin, relaciones laborales enfocados hacia
el desempeo laboral para disminuir la sobrecarga laboral y agotamiento de
los mismos.
99
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SPENCER, J. M y Spencer, S. M (1993) .Competencias en cmo entrevistar por

competencias de Martha Alicia alles, Primera edicin. Editorial Grnica.
S.A. Buenos Aires.
106
POLIT, Denise y Hungler, Bernadette (2000). Investigacin Cientfica en
Ciencias de la Salud. Sexta edicin. Editorial Mc Graw Hill
Interamericana. Mxico.
URBINA Laza, Omayda.; Barazal Gutirrez, Arlety (2002) Experiencias de la

evaluacin de la competencia profesional enfermera Escuela
Nacional de Salud Pblica Habana. Cuba
107
ANEXOS A
108
Universidad Central de Venezuela
Facultad de Medicina
Escuela de Enfermera

ELHOSPITAL VARGAS DE CARACAS DURANTE EL SEGUNDO SEMESTRE
DEL 2005
Dirigido al Profesional de enfermera:
Encuesta realizada como requisito para optar al Ttulo de Licenciado en

Enfermera, Se agradece leer todas las preguntas y responder de la forma ms
honesta y sincera posible marcando con un circulo de acuerdo a su vivencia en el o
(los) servicios en el Hospital ,la informacin recaudada es estrictamente
confidencial.
Gracias por su valioso granito de arena en el aporte de esta investigacin
109
DATOS DEMOGRFICOS
Sexo:
Femenino:25
Masculino:09
Total: 34
Titulo Acadmico:
T.S.U:21
Lic: 13
Total:34
Aos de servicio:
01-05 aos:11
06-10 aos:02
11-15 aos:04
16-20 aos:07
21-25 aos:04
26-32 aos:06
Total:34
Horario:
7am a 1pm:12
1pm a 7pm:10
7pm a 7am:12
Edad:
25 a 31 aos:09
32 a 37 aos:00
38 a 41 aos:05
42 a 47 aos:09
48 a 49 aos:01
50 a 52 aos:10
Total:34
110
Definitivamente SI___________________________________________________
Probablemente SI__________________________________________________
Indeciso_______________________________________________________
Probablemente NO____________________________________________
Definitivamente NO_________________________________________
CAPACIDAD COGNITIVA
1.- Evaluar los propios conocimientos sobre el cuidado del paciente,

Favorece mi desempeo en la unidad clnica............1 2 3 4 5
2.- Evaluar actitudes, habilidades de la funcin asistencial favorece mi

Desempeo en la unidad clnica......1 2 3 4 5
3.- Planificar actividades aplicando los conocimientos adquiridos

relacionados con la administracin del cuidado Favorece mi
desempeo En la unidad clnica....1 2 3 4 5
4.- Promover un entorno favorable aplicando la comunicacin efectiva

con el equipo facilita mi desempeo en la unidad clnica.....1 2 3 4 5
5.-Realizar acciones educativas que promuevan cambios de hbitos en el

Paciente favorecen mi desempeo en la unidad clnica....1 2 3 4 5
6.-La evaluacin peridica de aprendizaje del paciente favorece mi

desempeo en la unidad clnica..........1 2 3 4 5
7.-Utilizar los recursos existentes para la investigacin favorece mi

desempeo en la unidad clnica.............1 2 3 4 5
8.-Participar en proceso de evaluacin de investigacin favorece mi

desempeo en la unidad clnica........1 2 3 4 5
9.-Participar en actividades gremiales favorece mi desempeo en la

unidad clnica....1 2 3 4 5
10.-Desarrollar una prctica profesional fundamentado en el derecho

de los Pacientes favorece mi desempeo en la unidad clnica.1 2 3 4 5
111
Indeciso_______________________________________________________
CAPACIDAD AFECTIVA
11.-La comunicacin verbal, que establezco con mis supervisores,

facilita mi desempeo en la unidad clnica....1 2 3 4 5
12.-La comunicacin escrita recibida de mis superiores sobre la

Ejecucin de una actividad , facilita mi desempeo En
la unidad clnica......1 2 3 4 5
13.- El establecimiento de relaciones de trabajo afectuosa, facilitan

mi desempeo en la unidad clnica.....1 2 3 4 5
14.- Escuchar con atencin los problemas del paciente facilitan mi

desempeo en la unidad clnica.....1 2 3 4 5
15.- El trato respetuoso que recibo de mis compaeros de trabajo

facilita mi desempeo en la unidad clnica.....1 2 3 4 5
16.-El trato respetuoso que recibo de mis superiores facilita mi

desempeo en la unidad clnica....1 2 3 4 5
17.- La ejecucin en forma responsable de las actividades asignadas

facilitan mi desempeo en la unidad clnica...1 2 3 4 5
18.- Actuar con responsabilidad ante el paciente facilita mi desempeo

en la unidad clnica..........1 2 3 4 5
CAPACIDAD PSICOMOTORAS
19.-Realizar cuidados de enfermera integrales al paciente facilitan

mi desempeo en la unidad clnica.......1 2 3 4 5
20.-Realizar el bao en cama al paciente favorece mi desempeo en

la unidad clnica..1 2 3 4 5
112
Indeciso_______________________________________________________
21.-Cumplir los cincos correctos en la administracin de tratamiento

favorece mi desempeo en la unidad clnica...1 2 3 4 5
22.-Ofrecer informacin al paciente sobre el tratamiento indicado favorece mi

desempeo en la unidad clnica.....1 2 3 4 5
23.-Cumplir las medidas de precaucin universal al ofrecer cuidados

al paciente Favorece mi desempeo en la unidad clnica...1 2 3 4 5
24.-Aplicar estrategias para la prevencin de infecciones en

los pacientes favorece mi desempeo en la unidad clnica...1 2 3 4 5
113
Altamente Motivado__________________________________________________
Medianamente Motivado____________________________________________
Ni Motivado Ni desmotivado _______________________________________
Nada Motivado _______________________________________________
MOTIVACIN INTRINSECA
25.-La oportunidad que tengo ara enfrentar retos en mi prctica

profesional me hace sentir,...1 2 3 4
26.-La oportunidad que tengo de crecer profesionalmente me hace

sentir,....1 2 3 4
27.-La oportunidad que tengo de recibir premios institucionales

por mi desempeo me hace sentir,....1 2 3 4
28.-La oportunidad que tengo de recibir un acenso por mi desempeo

me hace sentir,...............................................................................1 2 3 4
Altamente Motivado__________________________________________________
Medianamente Motivado____________________________________________
Ni Motivado Ni desmotivado _______________________________________
Nada Motivado _______________________________________________
29.-La oportunidad que tengo de desarrollar mi prctica

profesional en forma eficiente me hace sentir, ..1 2 3 4
30.-El valor que le otorgo a mi profesin me hace sentir,. 1 2 3 4
MOTIVACION EXTRINSECA
31.-El salario que recibo por el trabajo realizado me hace sentir,....1 2 3 4
32.-Los bonos adicionales que recibo por el trabajo realizado

me hace sentir,.......1 2 3 4
33.-Las orientaciones que recibo del supervisor de enfermera por mi

trabajo realizado me hace sentir, . .. 1 2 3 4
114
34.-El apoyo que recibo del coordinador de enfermera me hace
sentir,................................................................................. 1 2 3 4
35.-La aceptacin que obtengo de mis compaeros de trabajo

Me hace sentir,.... 1 2 3 4
36.-Las relaciones de trabajo establecidas con el equipo directivo

me hace sentir, 1 2 3 4
37.-Contar con recursos materiales para la proteccin de mi salud

me hace sentir,...1 2 3 4
38.-Tener un ambiente confortable para el descanso nocturno

me hace sentir,.. 1 2 3 4
115
ANEXOS B
116
Figura 1: Sala de emergencia de Adulto
Fuente: Propia del investigador
Figura 2: Unidad de Cuidados Intensivos

Figura 3: Capacidad Afectiva del profesional de enfermera, comunicacin, empata

con los pacientes.
117
Figura 4: Capacidad Psicomotoras
Figura 5: Administracin de tratamientos

Figura 6: Cuidados de enfermera

118
Figura 7: Motivacin Intrnseca logro
Figura 8: Motivacin Intrnseca Reconocimiento

Figura 9: Trabajo en emergencia de adulto

119
Figura 10: Motivacin extrnseca Salario
Figura 11: Supervisin Lic. Agustina Cobi

Figura 12: Seguridad laboral

120
Figura 13: Dormitorio para descanso nocturno
Figura 14: Plano del Hospital Vargas de Caracas

Figura 15: Hospital Vargas de Caracas.

121
ANEXOS C
122

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UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

DESEMPEO LABORAL DE LOS PROFESIONALES DE ENFERMERA EN

AUTORA: TSU DUBRASKA MACHILLANDA

Caracas, 12 de Diciembre de 2005

A mi madre que es el motor y eje primordial de luchar por la vida. Es el alma de

A mi Hermana por confiar en mi capacidad de esfuerzo y por el desarrollo de su

A mis familiares, compaeros, mis excelentes empleados y mis ms bellos

A Dios por darme la oportunidad cada da del aprendizaje y bsqueda de

A Dios, por mantenerme en vida, a pesar de los fenmenos naturales que se

A Dios, por darme vida y presentarme en el camino a la Magster Evelia Figuera,

A mis colegas, compaeros y departamento de enfermera del Hospital Vargas de

A la Sra Martha La bibliotecaria de la Escuela de Enfermera, quien en mi

APROBACIN DEL TUTOR

En mi carcter de Tutor de la Tesis presentada por la Ciudadana TSU Dubraska

Magster Evelia Figuera Guerra

DESEMPEO LABORAL DE LOS PROFESIONALES DE ENFERMERA EN

Tutora: Mgs. Evelia Figuera Guerra

CAPITULO II MARCO TEORICO 9

CAPTULO IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN 59

Cuadro N 1. Datos Demogrficos Relacionados Con El Sexo De Los

Cuadro N 2. Datos Demogrficos Relacionados Con La Edad De Los

Cuadro N 3. Datos Demogrficos Relacionados Con El Ttulo Acadmico De Los

Cuadro N 4. Datos Demogrficos Relacionados Con Los Aos De Servicio De

Cuadro N 5. Datos Demogrficos Relacionados Con El Horario De Trabajo De

Cuadro N 6. Distribucin De Los Resultados A Fin De Identificar Las

Cuadro N 7. Distribucin De Los Resultados A Fin De Identificar Las

Cuadro N 8. Distribucin De Los Resultados A Fin De Identificar Las

Cuadro N 10. Distribucin De Los Resultados A Fin De Identificar La

Cuadro N 11. Distribucin De Los Resultados A Fin De Determinar El

Cuadro N 12. Distribucin De Los Resultados A Fin De Determinar El

Grfico N 1. Datos Demogrficos Relacionados Con El Sexo De Los

Grfico N 2. Datos Demogrficos Relacionados Con La Edad De Los

Grfico N 3. Datos Demogrficos Relacionados Con El Ttulo Acadmico De Los

Grfico N 4. Datos Demogrficos Relacionados Con Los Aos De Servicio De

Grfico N 5. Datos Demogrficos Relacionados Con El Horario De Trabajo De

Grfico N 6. Distribucin De Los Resultados A Fin De Identificar Las

Grfico N 7. Distribucin De Los Resultados A Fin De Identificar Las

Grfico N 9. Distribucin De Los Resultados A Fin De Identificar La Motivacin

Grfico N 10. Distribucin De Los Resultados A Fin De Identificar La

Grfico N 11. Distribucin De Los Resultados A Fin De Determinar El

Grfico N 12. Distribucin De Los Resultados A Fin De Determinar El

Toda organizacin debe incentivar el desempeo laboral de sus empleados esto

Dentro de ste orden de ideas, en el Hospital Vargas de Caracas, el desempeo

EL propsito del estudio en base a lo antes expuesto, este trabajo de

En el Capitulo IV, Resultados de la Investigacin incluye Presentacin de los

Por ltimo, se presentan las Referencias Bibliogrficas y los Anexos.

El presente Captulo trata el desempeo laboral de los profesionales en enfermera,

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El personal de enfermera que se encuentra en los servicios de las distintas reas

Es por ello, que el Supervisor de la Institucin como lo seala (op.cit.) deben

Dentro de lo anteriormente sealado, el supervisor debe darle la mayor libertad

Es tal la importancia que hoy se le otorga al Profesional en Enfermera que se le

Dentro de esta perspectiva, el sector salud constituye un rea importante a

En dicho hospital existe un marcado dficit de personal en enfermera en los

Spencer, L. M. y Spencer, S. M. (1993), definen la competencia como una

En base a lo anteriormente sealado surgen las siguientes interrogantes, Las

En base a estos supuestos la autora formula el siguiente problema de

Identificar las capacidades psicomotoras de los profesionales de Enfermera