FICHA GENERAL

PRESTADORES DE SERVICIOS DE TURISMO AVENTURA

Clase a
Registrar
Canopy

I.-INFORMACIN TCNICA DE LA ACTIVIDAD

Magallanes y Antrtica
Regin Comuna Puerto Natales
Chilena
ANTECEDENTES
Nombre de fantasa del prestador

KAPENKEN
Das Semanas Horas
Duracin de la actividad 1 Hora
poca del ao en que se realiza la actividad
Todo el
MES ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
ao
x x x x x X

Limitaciones y/o restricciones a los participantes (Condicin fsica, edad, salud y otros)
La edad mnima para realizar la actividad es de 5 aos con autorizacin simple de uno de los padres
o tutor e ir acompaado en el lanzamiento con un gua, edad mnima 7 aos para deslizamientos
Especificar
solos, con autorizacin simple de uno de los padres o tutor; edad mxima 70 aos. Peso mximo
por participante es de 100 kg.

Experiencia y capacidad tcnica requerida a los participantes

Especificar No requiere experiencia previa.
Capacidad de recibir y comprender instrucciones.

Indicaciones de ropa y equipo personal con que debern contar los participantes, en forma individual
Pantaln largo o jeans, calzado caa alta.
Kapenken proporciona los elementos de seguridad bsicos (casco, guantes, arns, cinta de vida, polea y mosquetones).

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Disponibilidad de seguros (Debe indicar. Si cuenta o no, con seguros)
Si No
Seguros
X
Detalle seguros, si corresponde
La empresa cuenta con seguros contra accidentes en Turismo Aventura. El usuario que tenga seguros propios o seguros
de salud debe declararlos antes de comenzar la actividad.

Especificar servicios incluidos en la actividad (Debe Especificar)

Kapenken proporciona el equipo necesario para realizar la actividad tales como (casco, guantes, arns, cinta de vida,
polea, mosquetones) y seguro.
El servicio tiene una duracin de 1 hora aproximadamente, esta es guiada en todo momento por personal capacitado que
instruye al cliente con charla adecuada para el normal desarrollo de la actividad.
La actividad cuenta con cuatro plataformas, con un total de 500 metros aprox. esto se encuentra ubicado a 14 km. de
Puerto Natales parcela n 9, colonia Isabel Riquelme.
Todos los menores de 18 aos deben contar con la autorizacin de sus padres o tutores y siempre deben ir
acompaados.
Cuando se incluya a menores de edad entre 5 y 7 aos, estos deben contar con la autorizacin de sus padres o tutores.

Especificar servicios no incluidos en la actividad (Debe Especificar)

La actividad no incluye servicio de alimentacin

Nmero de participantes
A. Mnimo 1 B. Mximo 8

Descripcin de acciones que debiera seguir el participante para el buen desarrollo de la actividad
Aceptacin del Riesgo de la Actividad por parte del cliente, recordatorio de las seales y maniobras de seguridad.
Dispuesto a seguir y acatar las instrucciones impartidas por el Gua de Canopy durante todo el desarrollo de la actividad.
Mantener actitud responsable y de colaboracin con el grupo, no ingerir bebidas alcohlicas o sustancias psicotrpicas.
No hacer acciones temerarias y hacer un uso correcto de la ropa y elementos que se le proporcionen por Kapenken.

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II.-PLAN DE PREVENCION Y MANEJO DE RIESGOS
Definicin de los criterios para evaluar el riesgo en el desarrollo de la actividad
Criterios Objetivos (condiciones del lugar donde se realiza el programa y/o actividad, el clima, poca del ao, etc.)

La actividad se realiza a 14 km. de Puerto Natales parcela n 9 de la colonia Isabel Riquelme, que es el rea de
operacin de Kapenken.
En caso de presentarse lluvias, nieve, fuertes vientos, riesgo evidente de incendio forestal o tormenta elctrica, la
actividad puede ser suspendida.

Criterios Subjetivos (Respecto a la capacidad y edad de las personas, participantes.)

Presentar discapacidad fsica en extremidades superiores, pesar ms de 100 kg., embarazadas, menores de 5 aos,
mayores de 70 aos, presentar vrtigo.
Cuidado en la manipulacin de los equipos por parte de los participantes, el que eventualmente puede causar algn
riesgo de seguridad al grupo.

Identificacin y evaluacin de los riesgos de la prctica de la actividad

MNIMO MXIMO
N de Participantes
1 8

Ingls X
Idiomas que se
manejan
Portugus X
Otro X
Otro (especificar) Espaol
Otros Requisitos o Condiciones relevantes para la realizacin de la actividad (Especificar)

Las personas deben contar con ropa y calzado cmodo.

Los participantes deben presentar buen estado de salud al momento de realizar la actividad y no deben presentar rasgos
evidentes de ingesta de alcohol o drogas.
Jvenes entre 5 y 18 aos deben ir a cargo de sus padres o contar con autorizacin simple de padres o tutores.
Nios entre 5 y 7 aos solo pueden realizar la actividad acompaados.

Condiciones que afectaran el desarrollo de la actividad (Indicar y precisar, segn corresponda) ejemplo: Meteorolgicas y/o Geogrficas u otras
ambientales)
El servicio se realiza entre las 09 hrs y las 20 hrs como mximo.
No se realizan excursiones en horarios nocturnos o fuera de los tramos establecidos.
La actividad puede ser suspendida por lluvias, nieve, fuertes vientos o riesgo evidente de
Condiciones
incendio forestal o tormenta elctrica.
Eventualmente una actividad puede ser suspendida al interior de un rea protegida cuando la
autoridad pertinente (CONAF o Carabineros) lo establezca por razones de seguridad.
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 Se puede suspender cuando alguno de los miembros del grupo sufra algn incidente o
accidente. Igualmente cuando se detecte que el equipo o parte de ste se encuentra en mal
estado para realizar la actividad.

Dificultad de Acceso de Si No
Vehculos (apoyo de
actividad y/o Emergencia) X
Especificar

Existen puntos de evacuacin y acceso vehicular a la colonia de Isabel Riquelme parcela n9.

Acceso de Telefona/Internet Si No
(Lugar de desarrollo de la
actividad) X
Especificar

Entel, Movistar, Claro son compaas disponibles con cobertura en el sector. Carabineros, CONAF cuentan con radios
VHF en el rea.

Si No
El desarrollo de la actividad
contempla transporte? X

Requisitos y/o caractersticas mnimas del participante

Edad mnima 5
Edad mxima 70

Se requiere condiciones fsicas especiales y/o experiencia?

Si No
X

Si la respuesta es si, debe indicar las condiciones y/o experiencia

No requiere experiencia previa.
Los participantes deben presentar buen estado de salud al momento de realizar la actividad y no deben presentar rasgos
evidentes de ingesta de alcohol o drogas.
No presentar discapacidad fsica en extremidades superiores, pesar ms de 100 kg., embarazadas, menores de 5 aos,
mayores de 70 aos.

Otros (Competencias tcnicas)

No.

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Indicar criterios utilizados para suspender la actividad
Cambios repentinos en condiciones climticas tales como lluvia, nieve, vientos fuertes, riesgo evidente de incendios
forestales o de tormenta elctrica.
Que la autoridad competente (CONAF o Carabineros) decrete la suspensin de actividades al interior de un rea
protegida por razones de seguridad.
Que alguno de los participantes consuma alcohol o sustancias psicotrpicas.
Que alguno de los participantes realice acciones temerarias o no siga las instrucciones de los guas.
Que se presenten desperfectos en el equipamiento para realizar la actividad.

Indicar la forma en que se proveer de equipos de seguridad

Los participantes sern instruidos por el gua de canopy para el uso de implementos como casco, guantes, arns, piola
de seguridad, polea, cintas de vida y mosquetones.
El equipo de seguridad ser entregado a cada participante al inicio de la jornada.
Cada gua de grupo cuenta con un Botiqun, adems se cuenta con cuerda de rescate y sistema de comunicacin en los
tramos.

Indicar la forma en que se proveer de equipos de primeros auxilios

1 En caso de accidentes como contusiones, fracturas, cadas, laceraciones y otros, el gua evaluar la condicin del
participante.
2 Tratndose de incidentes menores el Gua podr solicitar el uso de botiqun de primeros auxilios.
3 En el predio existe un vehculo de traslado en caso de emergencia ste cuenta con botiqun de primeros auxilios,
cuerdas, tabla de inmovilizacin y frula cervical, entre otros.
4 En caso incidentes mayores o accidentes que requieran apoyo, se comunicar a la base mediante telfono celular.

Indicar equipos de comunicacin empleados durante el desarrollo de la actividad y/o accidentes/incidentes

Cuenta con equipos de comunicacin?

Si No
X

Especificar segn corresponda

Indicar procedimiento en caso de accidente (debe indicar el cmo se contactar con los servicios de urgencia o puntos intermedios para
ello)
1 Gua evala a participante (signos vitales y otros).
2 Personal de apoyo llama por celular a la base Kapenken para informar lugar del incidente o accidente, involucrados,
tipo de lesin.
3 Base informa por celular a Carabineros y Hospital.
4 Base informa por celular al Hospital ms cercano para solicitar ambulancia en caso de accidente y proporciona
informacin adicional del cliente (nacionalidad, tipo de lesin, alergia a medicamentos o enfermedades declaradas por el
participante, etc.).
5 Base llama por celular al centro de salud elegido por el cliente para su interaccin o tratamiento.

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Indicar procedimiento documentado de tratamiento en caso de accidente y/o incidente
El gua debe actuar conforme a procedimiento de Kapenken coordinado con Carabineros.
Comunicacin
Fecha y hora
Nombre Completo del
informante
Nombre completo del
receptor
Identificacin de la actividad o programa
Actividad o programa
Gua responsable
Fecha inicio/termino
Personas afectadas
Turistas Guas/personal de apoyo Otros
N personas afectadas
Nombre:
________________________________________________
Identificacin de los
Edad: __________________
turistas afectados
Procedencia:
_____________________________________________
Nombre:
________________________________________________
Identificacin del
Edad: __________________________
personal afectado
Procedencia:
_____________________________________________
Nombre:
________________________________________________
Identificacin de otros
Edad: ______________________________
afectados
Procedencia:
_____________________________________________
Datos del incidente o accidente
Fecha:
Lugar:
Descripcin de lo ocurrido:
Daos (fsicos- materiales):
Causas:

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III.-PLAN DE RESPUESTA FRENTE A SITUACIONES DE EMERGENCIA

Identificacin Responsable(s) de la ejecucin del plan de emergencias (jefe de Guas, Gua u otro) e indicacin del personal
de apoyo y roles.

Nombre Apellidos
Popin Alejandro Barrientos Soto

RUT
6.303.934 9

Rol en el procedimiento de emergencia

Comunicacin directa con la base de Kapenken mediante radiotransmisor o telfono celular.

Nombre Apellidos
Edgardo Muoz Tllez

RUT
7.278.763 3

Rol en el procedimiento de emergencia

Primeros auxilios en terreno, conductor en caso de emergencia.

Nombre Apellidos
Cecilia Muoz Tllez

RUT
7.151.763 2

Rol en el procedimiento de emergencia

Coordinacin tcnica de rescate, vocera frente a medios de comunicacin.

Sistemas de comunicacin a emplear

Celular Radio Otro

X X

Especificar
Popin Alejandro Barrientos Soto +56 (9) 96492691
Edgardo Muoz Tllez +56 (9) 68725074
Cecilia Muoz Tllez +56 (9) 83937179

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Forma o procedimiento para proveer primeros auxilios (el prestador debe indicar el protocolo o pasos a seguir)

Especificar
1 Rescatar al accidentado del tramo del canopy y estabilizar al accidentado.
2 Evaluar respiracin y signos vitales y proceder a RCP en caso de ser necesario.
3 Rescatar o evacuar a otros participantes a un punto de evacuacin ms cercano.
4 Comunicar de inmediato incidente o accidente a la base Kapenken.
5 Solicitar y hacer uso de botiqun de primeros auxilios y tabla de inmovilizacin, de ser necesaria.
6 Identificar, el punto de evacuacin o rescate ms cercano a camino publico.

Procedimientos de evacuacin de emergencias, incluyendo medios para trasladar a una persona enferma o accidentada a un centro de
atencin mdica, considerando la posicin geogrfica, distancia, direccin a partir del punto del siniestro, vas de evacuacin y medios de
transporte para hacerlo (vehculo, avin, helicptero, embarcacin u otros)
Kapenken cuenta con procedimiento de evacuacin de accidentados desde lugar hasta el punto de evacuacin ms
cercano.
En caso de ser necesario, se realizarn coordinaciones con Carabineros y el Hospital.
Traslado terrestre al centro asistencial de la ciudad de Puerto Natales (14 kilmetros y 20 minutos estimados). Se
comunica al centro asistencial el lugar y hora del incidente o accidente, signos vitales y otros antecedentes declarados
por el participante en la actividad (alergias, medicamentos, condiciones de salud, etc.).

Identificacin y ubicacin de los organismos y personas a contactar en caso de emergencia (Bomberos, Carabineros, ambulancia, Cuerpo
de Socorro Andino, centros de salud u otros)

Nombre / Institucin Telfono

Carabineros casas viejas + 56 - 6 - 6771732 (Telfono Mvil)
Centro de Salud de Puerto Natales + 56 -61-2291040
CONAF + 56 -61-2411438
Bomberos Puerto Natales + 56 -61-2411122

Procedimiento de bsqueda y rescate (el prestador debe indicar el protocolo o pasos a seguir)
Es difcil que un participante se extrave en el predio, pero se considera en el caso de personas menores de edad o que
presente problemas de comunicacin.
En caso que un participante se extrave, se debe:

1La actividad de bsqueda inicia con la recepcin del llamado de alerta, en el que se debe intentar conseguir
informacin bsica, el nmero de personas, sus condiciones de salud y el punto de ubicacin donde fue vista la persona
por ltima vez, el tiempo transcurrido, prendas de vestir, acciones realizadas hasta el momento, nmeros de contacto de
quien da la alerta y de los familiares, entre otras cosas.

2 En caso de no tener resultado positivo se solicita apoyo a carabineros y si la situacin lo amerita solicitar a su vez
apoyo a la prefectura aeropolicial de carabineros de chile.

Gestin y manejo bsico de crisis (el prestador debe indicar el protocolo o pasos a seguir)
1 Suspensin de la actividad al resto de los participantes del grupo y seguir las instrucciones del gua.
2 Reunin con usuarios (y/o familiares) para calmarlos.

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3 Control de informacin hacia medios de comunicacin (no dar declaraciones hasta el termino del procedimiento y slo
lo hace el representante de Kapenken).
4 Activar procedimientos de bsqueda y rescate internos.
5 Activar procedimientos de bsqueda y rescate coordinados en forma externa.

Medidas de seguridad y procedimientos en caso de incendio

1 Comunicacin con Kapenken. Para informarse o informar situacin de incendio, identificando situacin, lugar donde
esta el grupo y direccin del viento.
2 Suspensin de la actividad a los participantes e informar de evacuacin a puntos ms seguros (camino publico, lejos
de vegetacin, etc. segn corresponda).
3 Evacuacin de los participantes por vas alternativas de rescate y puntos de evacuacin segn Plan establecido para
llevarlos a puntos ms seguros.
4 Base Kapenken. Se coordina con Compaa de Bomberos ms cercana, segn corresponda.

Medidas de seguridad y procedimientos en caso de catstrofes naturales, segn cual sea el lugar en que se desarrolle la actividad

Las catstrofes naturales de mayor probabilidad en el rea son crecidas inesperadas del mar, rfagas de viento de ms
de 100 km/h y lluvias intensas, los guas de Kapenken han sido capacitados para identificar los puntos ms seguros en
caso de catstrofes naturales en los lugares donde se desarrolla su actividad.

Cecilia Muoz Tllez

NOMBRE Y FIRMA REPRESENTANTE LEGAL FECHA

RUT: 7.151.763-2

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