Protocolos Jalisco

S ECRETARIA DE EDUCACION DEL ESTADO DE JALISCO
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DEL ESTADO DE JALISCO
PROTOCOLOS PARA LA PREVENCIÓN,

DETECCIÓN Y ACTUACIÓN EN CASO DE
ABUSO SEXUAL INFANTIL, ACOSO ESCOLAR
Y MALTRATO EN LAS ESCUELAS DE
EDUCACIÓN BÁSICA
1
INDICE
PRESENTACIÓN 02
INTRODUCCIÓN 04
OBJETIVOS 07
MARCO JURIDICO 08
AMBITO DE APLICACIÓN 10
RESPONSABILIDADES SE LA SECRETARIA DE EDUACIÓN PUBLICA 13
RESPONSABILIDADES SE LA SECRETARIA DE EDUACIÓN JALISCO 14
COMPROMISOS HACIA Y CON LA COMUNIDAD EDUCATIVA 15
MARCO CONCEPTUAL 16
PROTOCOLOS DE INTERVENCIÓN 25
PREVENCIÓN, DETECCIÓN Y ACTUACIÓN EN CASOS DE ABUSO SEXUAL

INFANTIL 25
PREVENCIÓN, DETECCIÓN Y ACTUACIÓN EN CASOS DE ACOSO ESCOLAR 42
PREVENCIÓN, DETECCIÓN Y ACTUACIÓN EN CASOS DE MALTRATO EN LA

ESCUELA PREVENCIÓN DEL MALTRATO INFANTIL 58
GLOSARIO 73
ANEXO 1 75
ANEXO 2 78
PROTOCOLOS PARA LA PREVENCIÓN, DETECCIÓN Y ACTUACIÓN EN CASOS DE ABUSO SEXUAL INFANTIL, ACOSO ESCOLAR Y
MALTRATO EN LAS ESCUELAS DE EDUCACIÓN BÁSICA
2
PRESENTACIÓN
La reforma constitucional del 10 de junio de 2011, amplió el reconocimiento de los
Derechos Humanos, imponiendo al Estado las obligaciones de promover, respetar,
proteger y garantizar éstos de conformidad con los principios de universalidad,
interdependencia, indivisibilidad y progresividad, y en consecuencia, prevenir, investigar,
sancionar y reparar las violaciones a dichos derechos humanos. Más adelante, en un
proceso de armonización, en diciembre de 2014 se publicó la Ley General de los
Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes (LGDNNA), la cual fortalece este
reconocimiento al declarar a niñas, niños y adolescentes como titulares de los mismos,
y, por lo tanto, estableciendo las obligaciones al Estado de garantizar el pleno ejercicio,
respeto, protección y promoción de los derechos humanos y prevenir su vulneración.
Una de las alternativas para hacer frente a esta situación es la creación de protocolos de
prevención, detección y actuación, por lo que la Secretaría de Educación Pública a través
de la Subsecretaría de Educación Básica desarrolló las Orientaciones para la prevención,
detección y actuación en casos de abuso sexual infantil, acoso escolar y maltrato en las
escuelas de educación básica.
Con el fin de que todas las escuelas de educación básica de estado de Jalisco se crean
los protocolos de actuación en materia de prevención, detección, así como de actuación
clara ante las situaciones de abuso sexual infantil, acoso escolar y maltrato, brindando al
alumnado protección y apoyo en cualquier circunstancia, y favorecer el logro de una
educación de calidad, a la que tienen derecho niñas, niños y adolescentes de todo el
país.
Es importante considerar que si bien, estas tres situaciones (abuso sexual infantil, acoso
escolar y maltrato) son diferentes entre sí y se abordan de distinta manera, el contar con
estrategias y guías de observación puntuales para advertir la ocurrencia de alguna de
éstas, facilitará una atención y tratamiento oportuno y específico para cada caso, y de
ser necesario, la reparación del daño.
No se pretende que el lector atienda de la misma forma todos los casos, por lo que se
hacen precisiones para cada una de las tres situaciones y se espera que cada entidad
pueda ampliar la información necesaria. Por otra parte, se planteó la necesidad de
generar estrategias adicionales para el fortalecimiento de ambientes escolares pacíficos,
armónicos, incluyentes y libres de acoso, tal es el caso del sitio web:
http://estudiaen.jalisco.gob.mx/suma-por-la-paz y la línea de denuncia 01800 SUMAPAZ
(7862 729) El objetivo de Suma por la Paz es fortalecer y dotar a las escuelas de los
niveles de educación básica de elementos y servicios para la prevención, atención y
disminución de la violencia escolar.
Así mismo el Programa Nacional de Convivencia Escolar, difunde información estadística,

conceptual y oportuna; así como el uso de la línea de denuncia telefónica TELSEP: 1800-
ACOSOESCOLAR, para canalizar situaciones de abuso sexual infantil, acoso escolar,
3
maltrato, entre otros; así como materiales educativos orientados a fomentar la

convivencia, mediante el fortalecimiento de habilidades sociales y emocionales.
 Áreas de canalización.
 Intervención y orientación.
 Áreas correspondientes y tipo de canalización a cada una.
 Mecanismos y formatos de seguimiento.
 Mecanismos y formatos de difusión.
 Mecanismos y formatos de canalización.
Dichas acciones, requieren de la participación de las autoridades escolares locales, así
como del personal involucrado, así como de toda la comunidad educativa en los asuntos
concernientes a la comunidad escolar, quienes son pieza clave para el trabajo preventivo.
Es así como surge la red interinstitucional que conforma Suma por la Paz el cual es un
programa intersectorial para la prevención, atención y disminución de la violencia escolar
en el cual participan:
 Secretaría de Educación
 Secretaría de Salud
 Fiscalía General
 Sistema DIF Jalisco
 Secretaría de Desarrollo e Integración Social
 Instituto Jalisciense de la Juventud
 Instituto Jalisciense de las Mujeres
 Organizaciones de la Sociedad Civil
 Comisión Estatal de Derechos Humanos
 Universidades Públicas y Privadas
Por ello, será necesario que se capaciten y desarrollen habilidades para actuar con
respeto y buen trato, para detectar y atender oportunamente los casos, así como
asegurar el óptimo aprovechamiento de los programas de prevención tanto federales
como estatales ya establecidos, para promover ambientes de convivencia armónicos,
pacíficos e inclusivos que coadyuven a disminuir situaciones de violencia en las escuelas
a través del desarrollo de habilidades (emocionales personales y sociales) en los
alumnos, así como de estrategias oportunas para la prevención, detección y actuación
de los actores involucrados en la educación de los alumnos.
4
INTRODUCCIÓN
El Estado mexicano y cada una de las entidades federativas tienen la obligación de
prevenir la violencia en el ámbito escolar, promover, respetar, y garantizar los derechos
humanos de niñas, niños y adolescentes.
Si bien existe un marco jurídico específico que garantiza el respeto y defensa de los
derechos de todo el personal que convive en una escuela, debemos reconocer que las
leyes no son suficientes, es necesario el esfuerzo articulado de todas las instituciones y
de los actores sociales responsables de proteger a la infancia y a la adolescencia, desde
el ámbito de competencia de cada uno.
México requiere generar ambientes escolares de paz, confianza y respeto a los derechos
humanos, así como comunidades escolares capaces de promover la cohesión social,
limitar e inhibir las conductas violentas, donde la discriminación en cualquiera de sus
manifestaciones sea erradicada. La violación de derechos humanos y delitos cometidos
contra niñas, niños y adolescentes dañan la dignidad humana, por ello deben evitarse o
en su caso identificarse, detenerse y repararse integralmente, a través de la atención que
cumpla con los más altos estándares nacionales e internacionales en la materia.
La ley General de Educación en sus artículos 8 y 42, señalan que uno de los criterios que
orientarán la educación es contribuir a la mejor convivencia humana, “tanto por los
elementos que aporte a fin de robustecer en el educando junto con el aprecio para la
dignidad de la persona y la integridad de la familia, la convicción del interés general de
la sociedad, cuanto por el cuidado que ponga en sustentar los ideales de fraternidad e
igualdad de derechos de todas las personas evitando los privilegios de razas, de religión,
de grupos, de sexos o de individuos” y que “La impartición de educación para menores
de edad se tomarán medidas que aseguren al educando la protección y el cuidado
necesarios para preservar su integridad física, psicológica y social sobre la base del
respeto a su dignidad, y que la aplicación de la disciplina escolar sea compatible con su
edad”
Es por ello que la Secretaría de Educación Jalisco a través de la Secretaría de Educación
Pública y atendiendo al marco normativo nacional e internacional en materia de
prevención, atención, sanción y corrección de la violencia en el ámbito escolar, en
coordinación con diversas instancias que la conforman, se crea la implementación de
protocolos para la prevención, detección y actuación en casos de abuso sexual infantil,
acoso escolar y maltrato en las escuelas de educación básica, los cuales serán pautas
sociales reconocidas como necesarias para mantener un clima de convivencia escolar
adecuado. Indicarán las formas en que cada uno de sus miembros de la comunidad
escolar a la que pertenecen debe y pueden actuar para relacionarse de forma positiva
velando por el respeto, la integridad, la integración, la aceptación y participación activa
del alumnado, profesorado, familias y personal administrativo y de servicios integrando
los mecanismos y procedimientos de prevención, detección y actuación , concernientes
5
a evitar, detener y disminuir el daño de los casos de abuso sexual infantil, acoso escolar
y maltrato en las escuelas.
Hasta ahora, no se disponía de un documento en el cual se integrará la normatividad
vigente en materia de convivencia escolar, las orientaciones más recientes sobre los
derechos de las niñas, niños y adolescentes, protocolos para atender conflictos y actos
de indisciplina y que simultáneamente favorecieran la convivencia. Por ello, se observa
que en las escuelas existen dificultades para manejar adecuadamente medidas
disciplinarias que coadyuven a un ambiente propicio para la convivencia y el aprendizaje.
Con el propósito de subsanar lo anterior y asegurar que el proceso educativo de los

estudiantes del Estado de Jalisco tengan lugar en un ambiente seguro y ordenado, que
propicie el aprendizaje efectivo, la convivencia pacífica de la comunidad escolar y la
formación de ciudadanos íntegros basada en el respeto mutuo; la Secretaría de
Educación Jalisco emite Los Protocolos para la prevención, detección y actuación en
casos de abuso sexual infantil, acoso escolar y maltrato en las escuelas de educación
Básica del Estado de Jalisco.
La prevención de la violencia en el ámbito escolar debe orientarse a reducir y detener el

daño que ésta genera. Es un proceso intencionado que incluye dos primeros niveles de
actuación a ejecutarse dentro de la escuela y que pueden incidir incluso fuera de ella:
1. Nivel Primario: Evitar. En este primer nivel, las acciones procuran impedir la
aparición de la violencia e incidir en su erradicación, en casos en los que se
maltrata por motivos de pertenencia étnica, lengua, género, prejuicios,
discapacidad, disciplina, educación, crianza y orden o bien por omisión. Estas
acciones abarcan los siguientes campos:
 Promoción del buen trato y respeto a la dignidad humana, poniendo de

manifiesto su factibilidad y los beneficios individuales, familiares, comunitarios y
sociales que se pueden obtener al practicarlos. Inhibición de la violencia a través
del reconocimiento y desnaturalización de su ejercicio y del conocimiento de sus
consecuencias individuales, familiares, sociales y jurídicas, así como el desarrollo
de habilidades socioemocionales que favorezcan la resolución no violenta de los
conflictos interpersonales.
2. Nivel secundario: Detener. En este segundo nivel, las acciones apuntan a cesar
la violencia existente, a través de detectar y atender situaciones de riesgo,
identificar a los posibles agredidos, y construir conciencia de daño de las
conductas violentas, con el objetivo de evidenciar y detener la evolución del
6
detrimento individual, familiar y/o social. Se requiere de una comunidad escolar

capaz de inhibir las conductas violentas y el abuso, a través de acciones tendentes
a favorecer el desarrollo de seres humanos integrales que generen espacios y
ambientes de convivencia armónicos y pacíficos. En concreto, todas y todos deben
estar alerta y trabajar en el desarrollo adecuado de los alumnos, empezando por
fortalecer aquellas habilidades sociales y emocionales que favorecen la inclusión,
el respeto a la diversidad y la convivencia; posteriormente, saber qué hacer ante
la presencia de situaciones o conductas relacionadas con abuso sexual infantil,
acoso escolar o maltrato.
El abuso sexual infantil, acoso y maltrato limitan el cumplimiento de los derechos
de niñas, niños y adolescentes, afecta su desarrollo pleno, causando baja
autoestima, trastornos del sueño y de la alimentación, genera estrés, ansiedad,
conflictos emocionales y depresión, bajo rendimiento académico, ausentismos y
deserción escolar, que pueden perdurar o empeorar en la edad adulta. En este
sentido, el presente documento es una de las acciones que la Secretaría de
Educación Pública, en conjunto con cada una de las autoridades locales de cada
entidad llevan a cabo para generar directrices dirigidas a las escuelas a elaborar
Protocolos sobre cómo prevenir y en su caso cómo actuar ante esas situaciones.
Como fundamento principal, es determinante denotar el hecho de que el prevenir y

salvaguardar la integridad de niñas, niños y adolescentes es responsabilidad de los
adultos que tienen a cargo su guardia y custodia, tutela, o a quienes por motivo de
sus funciones o actividades los tengan bajo su cuidado. En el hogar, les
corresponde a los padres o tutores y en el espacio escolar a los adultos que
integran la comunidad educativa.
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OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Proporcionar y ofrecer procedimientos para atender en la escuela, los hechos que afectan
la sana convivencia, así como fortalecer las prácticas de convivencia inclusiva,
democrática y pacífica para lograr espacios educativos armónicos ayudando a la
prevención, detección y actuación en casos de abuso sexual infantil, acoso escolar y
maltrato en las escuelas de educación básica del estado de Jalisco, con la finalidad de
salvaguardar la integridad de los alumnos.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Crear indicadores generales para identificar, registrar, notificar, intervenir y
evaluar los procesos de atención a los casos de abuso sexual, acoso
escolar y maltrato en la escuela contra niñas, niños y adolescentes
 Establecer los procesos de atención e intervención en los hechos (leves,
graves y muy graves) que afectan la sana convivencia, articulando el del
personal directivo, docente, el alumnado, madres y padres de familia o
tutores, supervisores y consejo escolar de participación social (Comité de
Convivencia Escolar).
 Sugerir instancias que puede brindar o solicitar apoyos institucionales para
atender los casos de indisciplina que se presenten en el contexto escolar.
 Sugerencias de actuación para cada integrante de la comunidad educativa,
en casos de abuso sexual, acoso escolar y maltrato en la escuela contra
niñas, niños y adolescentes
 Sensibilizar a la comunidad educativa para provocar una respuesta
contundente a favor de los derechos humanos de las niñas, niños y
adolescentes.
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MARCO JURIDICO
CONSIDERANDO
I. Que las recientes reformas realizadas a los artículos 3°, 31 y 73 de la Constitución
Política de los Estados Unidos Mexicanos, tuvieron como propósito fundamental ratificar
el compromiso educativo que el Estado mexicano históricamente ha asumido con su
población, para garantizar la calidad en la educación obligatoria (que actualmente
comprende a la educación preescolar, primaria, secundaria y media superior), de manera
que los materiales y métodos educativos, la organización escolar, la infraestructura
educativa y la idoneidad del personal docente y los directivos garanticen el máximo logro
de aprendizaje de los educandos.
II. Que el Congreso del Estado de Jalisco ha convalidado estas reformas
constitucionales, generando para ello modificaciones en el marco normativo de la
educación de nuestra entidad federativa, con el propósito de armonizarlo y alinearlo con
el espíritu jurídico y los elevados propósitos de mejora de la calidad del servicio educativo
que se presta en los planteles de educación básica y media superior del Estado de Jalisco.
III. Que en el artículo 3° de la Constitución Política Federal, fuente originaria del marco
jurídico que norma el funcionamiento del Sistema Educativo Nacional, siguen vigentes
los principios constitucionales que establecen que la educación que imparta el Estado –
en sus tres niveles de gobierno – tenderá a desarrollar armónicamente todas las
facultades del ser humano, fomentar el respeto a los derechos humanos y contribuir a la
mejor convivencia humana, a fin de fortalecer el aprecio y respeto por la diversidad
cultural, la dignidad de la persona, la integridad de la familia y la convicción del interés
general de la sociedad; evitando los privilegios de razas, de religión, de grupos, de sexos
o de individuos.
IV. Que el gobierno federal, en el Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018, publicado
el 20 de mayo de 2013 en el Diario Oficial de la Federación, ha establecido entre sus
cinco grandes metas nacionales, tres que tienen que ver, directa o indirectamente, con
la sana convivencia escolar: México en Paz, México Incluyente y México con Educación
de Calidad; y, asimismo, formula entre sus tres estrategias transversales, la denominada
Perspectiva de Género, que igualmente incide en la necesidad de promover la igualdad
sustantiva entre hombres y mujeres desde la convivencia cotidiana en las escuelas.
V. Que en el Plan Estatal de Desarrollo Jalisco 2013-2030, el Gobierno del Estado
de Jalisco subraya que el desarrollo de nuestra entidad necesita estar ligado
estrechamente al bienestar de las personas, por lo que se asume que el principal reto de
las políticas públicas es incidir para que dicho bienestar alcance el mayor nivel posible
tanto para cada persona en lo individual como para la sociedad en su conjunto,
reconociendo que el bienestar de una sociedad inicia en el hogar, en la escuela y en los
diversos escenarios de convivencia social, mismos que deben ser espacios que fomenten
relaciones interpersonales saludables y, sobre todo, libres de violencia.
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VI. Que la Secretaría de Educación Pública del gobierno federal señala, en sus
Lineamientos para la elaboración del Marco Local de Convivencia Escolar, que la
convivencia escolar es un proceso dinámico y de construcción colectiva, que permite
entablar relaciones incluyentes y democráticas, por ende pacíficas, entre las personas
integrantes de la comunidad escolar favoreciendo los ambientes propicios para el
aprendizaje; y con ello, se reconoce que la sana convivencia escolar –inclusiva,
democrática y pacífica– es una herramienta fundamental para “aprender a aprender” y
“aprender a convivir”, asumiéndola como un elemento constitutivo de la calidad educativa.
VII. Que el Sistema Básico de Mejora que ha instituido la Subsecretaría de Educación
Básica de la SEP en la actual administración federal, incluye a la convivencia escolar
como una de sus cuatro prioridades fundamentales, fomentando que en cada escuela se
constituya una comunidad escolar con un proyecto de trabajo donde prevalezcan una
visión común, comunicación, coordinación y colaboración efectivas entre personal
directivo, docente, alumnado, padres y madres de familia y la autoridad en torno al
propósito de mejorar continuamente el servicio educativo, establecer los mejores
caminos para hacerlo, favorecer la igualdad y evitar la exclusión.
VIII. Que mediante el Decreto 23985/LIX/12, publicado el 27 de Marzo del 2012 en el
Periódico Oficial “El Estado de Jalisco”, se adicionaron las fracciones XIII, XIV, XV, XVI,
XVII y XVIII al artículo 140 y un Título Noveno con cinco capítulos (que comprenden del
artículo 156 al 188) a la Ley de Educación del Estado de Jalisco, relativos a la seguridad
y convivencia en los centros educativos, con la finalidad de fomentar en ellos una cultura
de convivencia sana y respetuosa que prevenga y atienda oportunamente el acoso y la
violencia escolar como factores que impiden la formación educativa integral de los niños,
niñas y jóvenes de Jalisco.
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ÁMBITO DE APLICACIÓN
La Secretaría de Educación Pública como autoridad responsable de garantizar el
carácter nacional de la Educación Básica, de conformidad con el artículo 12, fracción XIV
de la Ley General de Educación, propone a las autoridades educativas locales (AEL),
este material a efecto de que desarrollen los protocolos de prevención, detección y
actuación pertinentes para abuso sexual contra NNA, acoso escolar y maltrato en la
escuela, lo incorporen a su normativa local, con la finalidad de que se apliquen de manera
obligatoria en todas las escuelas públicas y privadas de educación básica.
ÁMBITO DE ACCIÓN COMO AUTORIDAD LOCAL:
Facilitar e implementar los procesos de capacitación a los docentes en lo que compete a
la puesta en marcha del Modelo Educativo 2016 que contempla entre sus propósitos que
los niños y adolescentes logren:
 Autorregular sus emociones y generar las destrezas necesarias para solucionar
conflictos a partir del uso de la anticipación y la mediación como estrategias para
aprender a “vivir en la tolerancia y la diferencia”, es decir, comprendan que el ser
diferente no representa una amenaza y por el contrario, nos ofrezca la riqueza de
la diversidad”
Desarrollar la capacidad de resiliencia- esto es, que estén preparados para enfrentar las
adversidades y salir de ellas fortalecidos- a partir de la regulación positiva de las
emociones, los pensamientos y las conductas.
Los planteles deben contar con los mecanismos para hacer efectivo el desarrollo de los
Protocolos que generen, así como su aplicación y seguimiento. En el ámbito de
prevención y detección Presentan una serie de procedimientos que se aplican en el
espacio educativo con el fin de evitar, detener y disminuir el daño de conductas violentas
atendiendo entre otros, a los principios de interés superior de la niñez, debida diligencia
y pro persona, para garantizar el derecho a vivir una vida libre de toda forma de violencia
y a que se resguarde su integridad personal, con el fin de lograr las mejores condiciones
de bienestar y el libre desarrollo de la personalidad de las niñas, niños y adolescentes de
la comunidad escolar, que permitan la convivencia armónica, pacífica e inclusiva.
DATOS Y CIFRAS (OMS)
 Una cuarta parte de todos los adultos manifiestan haber sufrido maltratos físicos
de niños.
 Una de cada 5 mujeres y 1 de cada 13 hombres declaran haber sufrido abusos
sexuales en la infancia.
 El maltrato infantil causa alteraciones en la salud mental y física que perduran
toda la vida, y sus consecuencias a nivel socio profesional pueden, en última
instancia, ralentizar el desarrollo económico y social de un país.
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 Es posible prevenir el maltrato infantil antes de que se produzca, y para ello es

necesario un enfoque multisectorial.
 Los programas preventivos eficaces prestan apoyo a los padres y les aportan
conocimientos y técnicas positivas para criar a sus hijos.
 La atención continua a los niños y a las familias puede reducir el riesgo de
repetición del maltrato y minimizar sus consecuencias.
ÁMBITO DE ACTUACIÓN
Se refiere a la serie de mecanismos estandarizados que se aplican en el espacio
educativo, que tienen por objeto establecer acciones generales de forma inmediata para
salvaguardar la seguridad y la integridad de las niñas, niños y adolescentes en
situaciones de abuso sexual infantil, acoso escolar o maltrato, bajo la normatividad
educativa vigente.
Instancias que interviene en la prevención, detección y actuación en las Escuelas de
Educación Básica en los casos de:
 Abuso Sexual Infantil.
 Acoso Escolar y
 Maltrato Infantil.
Acción Instancia Actora
Prevención Comunidad Educativa de las Escuelas de Educación Básica

Consejos Técnicos Escolares
Programa Nacional de Convivencia Escolar (PNCE)
Dirección General de Educación en Valores SE
Programa Escuela para Padres SE
Escuelas de Educación Básica
Dirección de Psicopedagogía de la SE
Fiscalía General del Estado de Jalisco
Universidad de Guadalajara
Secretaría de Salud
Sistema DIF Jalisco
Comisión Estatal de Derechos Humanos
Detección
Comunidad Educativa de las Escuelas de Educación Básica
Programa Escuela para Padres
Dirección General de Educación en Valores SE
Programa Nacional de Convivencia Escolar (PNCE)
Dirección de Psicopedagogía
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Actuación Fiscalía General del Estado de Jalisco

Director General de Contraloría de la SE
Dirección General de Asuntos Jurídicos de la SE
Sistema DIF Jalisco
Seguimiento Dirección General de Contraloría de la SE
Dirección General de Asuntos Jurídicos de la SE
Dirección General de Personal SE
Fiscalía General del Estado de Jalisco
Sistema DIF Jalisco
ACCIONES ESPECÍFICAS
 Atender a los miembros de las comunidades educativas escolares de Educación
Básica (madres, padres, docentes y alumnos), en la prevención, detección y
canalización de casos de algún tipo violencia; mediante valoración psicológica,
cursos, talleres, conferencias, paneles y Encuentros Regionales; encaminados a
temáticas de educación en valores.
 Realizar talleres en escuelas de los niveles de preescolar y primaria a favor de la

sana convivencia, mediante equipos de intervención interdisciplinaria
Psicopedagógica que laboran en cerca de 60 escuelas en la zona metropolitana y
en todo el estado a través de 24 equipos DRSES que atienden este tipo de casos
en donde se presenten.
 Así como a través del Área de Mediación que en conjunto con la Comisión Estatal
de Derechos Humanos; imparten talleres poli temáticos, donde los temas más
sobresalientes que se pueden citar son: Los derechos de la niñez, Educación para
la Paz, Resolución No violenta de conflictos, manejo de emociones, entre otros.
Los beneficiarios directos que son padres, madres de familia, niñas y niños.
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RESPONSABILIDADES DE LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA

Por su parte la SEP se compromete a:
 Brindar la capacitación y asesoría a las Autoridades Educativas Locales necesarias
para la elaboración de los Protocolos para la prevención, detección y actuación en casos
de abuso sexual infantil, acoso escolar y maltrato en las escuelas de educación básica,
con base en los contenidos de las Orientaciones para la prevención, detección y
actuación en casos de abuso sexual infantil, acoso escolar y maltrato en las escuelas de
educación básica.
 Apoyar a la entidad en la elaboración o actualización de los Protocolos de prevención,
detección y actuación ante abuso sexual infantil, y acoso escolar, y maltrato en las
escuelas de educación básica, conforme a las Orientaciones para la prevención,
detección y actuación en casos de abuso sexual infantil, acoso escolar y maltrato en las
escuelas de educación básica.
 Conjuntar esfuerzos para la implementación y seguimiento de los Protocolos en cada
entidad federativa.
 Favorecer la coordinación necesaria con las instituciones competentes, para la debida
implementación de los mecanismos y procedimientos a que se refieren los Protocolos.
 Apoyar en la elaboración de un plan de implementación y difusión de los Protocolos en
las escuelas de educación básica de las entidades federativas.
 Favorecer en la integración de una red de atención y apoyo en las escuelas.
 Implementar el Programa Nacional de Convivencia Escolar en las escuelas de
educación básica de la entidad.
 Mantener actualizado el sitio web de la Secretaría de Educación Pública con
información, orientación y materiales relacionados con abuso sexual infantil, acoso
escolar, maltrato en la escuela, así como con información de convivencia escolar.
14
RESPONSABILIDADES DE LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN JALISCO

Por su parte la SE del Estado de Jalisco se compromete a:
 Brindar la capacitación y asesoría al equipo académico de Educación Básica,
para la elaboración de los Protocolos para la prevención, detección y actuación
en casos de abuso sexual infantil, acoso escolar y maltrato en las escuelas de
educación básica, con base en los contenidos de las Orientaciones para la
prevención, detección y actuación en casos de abuso sexual infantil, acoso
escolar y maltrato en las escuelas de educación básica. 
 Apoyar a la comunidad educativa en la promoción y difusión de los Protocolos de
prevención, detección y actuación ante abuso sexual infantil, y acoso escolar, y
maltrato en las escuelas de educación básica, conforme a las Orientaciones para
la prevención, detección y actuación en casos de abuso sexual infantil, acoso
escolar y maltrato en las escuelas de educación básica. 
 Conjuntar esfuerzos para la implementación y seguimiento de los Protocolos en
todas las escuelas de educación básica del estado de Jalisco.
 Favorecer la coordinación necesaria con las instituciones competentes, para la
debida implementación de los mecanismos y procedimientos a que se refieren los
Protocolos. 
 Apoyar en la elaboración de un plan de implementación y difusión de los
Protocolos en las escuelas de educación básica de la entidad.
 Favorecer en la integración de una red de atención y apoyo en las escuelas de
educación básica de la entidad.
 Conformar comunidades de aprendizaje y práctica, en las redes sociales, para
fortalecer el Programa Nacional de Convivencia Escolar.
 Implementar el Programa Nacional de Convivencia Escolar en las escuelas de
educación básica de la entidad. 
 Mantener actualizado el sitio web de la Secretaría de Educación Jalisco, con
información, orientación y materiales relacionados con abuso sexual infantil,
acoso escolar, maltrato en la escuela, así como con información de convivencia
escolar.



15
COMPROMISOS HACIA Y CON LA COMUNIDAD EDUCATIVA:

 Formar a los estudiantes en la convicción y capacidades necesarias para
contribuir a la construcción de una sociedad más justa e incluyente, respetuosa
de la diversidad, atenta y responsable hacia el interés general.
 Implementar los protocolos elaborados para cada caso específico.
 Derivar con oportunidad los casos que correspondan a otras instancias o
instituciones.
 Dar seguimiento a todos los casos que surjan en este ámbito en las escuelas
de Educación Básica.
Dar atención, derivar y dar seguimiento al personal educativo involucrado.

16
MARCO CONCEPTUAL
Se habla de ejercicio de dominación o abuso de poder cuando el o los sujetos a quienes
se aplica el poder están incapacitados de ejercer resistencia, derivado de una relación o
vínculo familiar, sentimental, de confianza, de custodia, laboral, formativo, educativo, de
cuidado, religioso o de cualquier otro que implique dependencia o subordinación de la
persona agredida respecto a la persona que agrede, incluyendo a quien tenga un cargo
público o se ostente en él, y afectando negativamente su libertad y dignidad y
produciendo daño.
Este material busca atender las situaciones mencionadas a continuación:
Abuso sexual infantil (ASI): Se refiere a la interacción del adulto que ejerce poder y/o
control sobre niñas, niños y adolescentes para estimulación sexual de sí mismo, hacia el
menor de edad y/o algún testigo, pudiendo existir o no contacto físico.5 También se
considera abuso sexual cuando quien ejerce ese poder y/o control es una niña o niño de
mayor edad que la del agredido.
El artículo 19 de la Convención sobre los Derechos del Niño, define a la violencia contra
niñas, niños y adolescentes como toda forma de perjuicio o abuso físico o mental,
descuido o trato negligente, malos tratos o explotación, incluido el abuso sexual. En ese
entendido, el abuso sexual y/o la violación son, desde luego, formas de violencia contra la
niñez y adolescencia.
Maltrato escolar: Es el uso de la fuerza o poder a través de la violencia física,
psicológica/emocional y/o negligencia u omisión que ejerza cualquier trabajador al
servicio de la educación hacia los alumnos.
Acoso escolar: se refiere a toda conducta intencional, direccionada, frecuente y en
desigualdad de poder (ya sea física, de edad, social, económica, entre otras) que se
ejerce entre alumnos/as y en el entorno escolar, con objeto de someter, explotar y causar
daño.
El acoso escolar se diferencia de otras situaciones de violencia por poseer estas tres
características fundamentales: la intención, la repetición y la duración.
Es importante considerar que en las dinámicas de acoso escolar la atención no sólo debe
estar concentrada en el agredido, sino en todas las figuras que intervienen dentro del
marco escolar, tomando en cuenta que un mismo niño puede jugar uno o varios roles:
acosadores, agredidos y testigos.
Se consideran tipos de acoso escolar:
 Acoso verbal. Consiste en expresar de manera directa o indirecta entre las alumnas y/o
los alumnos palabras desagradables o agresivas cuya intención sea humillar, amenazar
o intimidar al otro. Se incluyen burlas, insultos.
17
 Acoso social. Consiste en lesionar emocionalmente las relaciones de una alumna o un

alumno con otro u otros, aislarlo, no tomarlo en cuenta o marginarlo. Puede ser directo o
indirecto, como divulgar rumores acerca de sus actividades personales y avergonzarlo
en público.
 Acoso físico. La acción continúa de una alumna o un alumno o bien de alumnas y
alumnos para lastimar u ocasionar lesiones corporales a otro u otros o deteriorar sus
pertenencias. Incluye golpear, patear, pellizcar, escupir, hacer tropezar, empujar, tomar
o esconder sus cosas, hacer gestos desagradables o inadecuados con la cara o las
manos.
Dada la recurrencia y gravedad de hechos de abuso sexual infantil, acoso escolar y
maltrato, es que este material especifica los niveles de intervención para estas
situaciones, quedando abierta la posibilidad de integrar otros que se vayan considerando
convenientes.
IMPORTANCIA DEL DESARROLLO DE LAS HABILIDADES SOCIALES Y
EMOCIONALES
La educación y promoción de las habilidades sociales y emocionales, son formas de
lograr el desarrollo integral de los alumnos y la prevención de conductas poco saludables
en las escuelas.
Las habilidades sociales, se consideran como las conductas necesarias en el desarrollo
integral de las personas, para optimizar la interacción con otras personas a través de la
expresión adecuada y respeto por sus emociones, opiniones y necesidades propias y de
los demás, para el logro de relaciones funcionales, armónicas e inclusivas. Implican un
conjunto de comportamientos adquiridos y aprendidos que se ponen en juego en la
interacción con otras personas (Monjas, 1999).
Por su parte las habilidades emocionales, se consideran como necesarias para el
desarrollo integral de las personas, para el logro de la comprensión de sus propias
emociones y de los demás, así como una adecuada expresión y regulación de
pensamientos y emociones, lo que contribuye a guiar su propio comportamiento y
favorecer la forma de relacionarse con las demás.
En este sentido, tanto las habilidades sociales como las emocionales, están asociadas a
las habilidades de convivencia para el establecimiento de relaciones interpersonales
saludables y efectivas.
De lo anterior derivan conceptos clave como la inteligencia emocional, que es la
“habilidad para percibir, comprender, asimilar y regular las emociones propias y la de los
demás” (Mayer y Salovey, 1997), que contribuye a que los alumnos reflexionen sobre
sus emociones. En la inteligencia emocional, el estudio de las emociones es un proceso
fundamental, ya que éstas tienen importantes funciones adaptativas, sociales y
motivacionales, lo que facilita en el alumno un mejor funcionamiento personal y social.
18
Según Seligman (2005), “las personas felices son más sociables y existe motivo para
pensar que esa felicidad se debe a un alto nivel de socialización satisfactoria”. De
acuerdo con un estudio realizado por Diener y Seligman (2002), las personas más felices
tienen un sistema emocional funcional que les permite reaccionar apropiadamente ante
los eventos de la vida.
La inteligencia emocional permite la autoconciencia, la autorregulación de las emociones
para que apoyen en la guía de la conducta y los procesos de pensamiento, con la
finalidad de lograr el bienestar personal.
En síntesis, es posible afirmar que el manejo inteligente de las emociones y la felicidad
van unidos en muchos aspectos de la vida cotidiana, con impacto en el bienestar de los
individuos y por ende en su desarrollo integral.
Por otro lado, la inteligencia social es la capacidad de entender, tratar y relacionarse de
manera armoniosa y pacífica con las personas que nos rodean. De acuerdo con Goleman,
la importancia de desarrollar inteligencia social en los alumnos, radica no sólo en que las
relaciones entre iguales contribuyen al desarrollo cognitivo y social, sino también a la
eficacia de su comportamiento como adultos.
En los últimos años las habilidades sociales han tenido mayor atención debido a que se
ha comprobado su importancia en el desarrollo infantil y en el posterior funcionamiento
social y psicológico. Investigaciones demuestran que la inhabilidad social en la infancia
está asociada con la inadaptación personal, social y escolar tanto actual como futura
(Castro, 2012).
Las habilidades sociales y emocionales contribuyen a:
- Fortalecer la identidad y la autoestima: mediante el desarrollo de su capacidad para
conocerse, cuidar de sí, valorarse, autorregularse, comunicarse y decidir de manera
asertiva.
- Mejorar el desempeño académico al desarrollar la capacidad de manejar el estrés y la
ansiedad, lo que permite la mejora de las funciones ejecutivas que se involucran en el
proceso de aprendizaje.
- Prevenir conductas de riesgo, al fortalecer la capacidad de los jóvenes para tomar
decisiones reflexivas y asertivas.
La escuela tiene una función social que debe responder a las necesidades y realidades
actuales, estar en constante preparación para desarrollar y fomentar habilidades en los
alumnos, como una estrategia para prevenir el aprendizaje de conductas violentas y su
desaprendizaje en caso de presentarlas (Castro, 2014). De igual manera, tiene la
responsabilidad ética de generar espacios inclusivos donde los alumnos puedan ejercer
sus derechos en condiciones favorables, sumando acciones afirmativas para aquéllos
que presentan mayor vulnerabilidad.
En este sentido, será necesario dar una mirada detallada a lo que plantea la “Propuesta
19
curricular para la educación obligatoria 2016”, ya que de manera específica plantea el

trabajo con las competencias “aprender a ser” y “aprender a convivir” ya que “se trata de
fines que no habían sido tan explícitos para la escuela como hasta ahora. Las
profundas transformaciones sociales que el siglo XXI trae consigo obligan a la
escuela a tener un papel cada vez más activo en el desarrollo de las capacidades
que permiten a los niños y adolescentes conocerse a sí mismos como a establecer
estilos de convivencia sanos y pacíficos, basados en relaciones humanas
respetuosas”. (Propuesta Curricular para la educación obligatoria 2016. México SEP.
2016. Página 22 y 23)
FACTORES DE RIESGO Y FACTORES PROTECTORES

Los factores de riesgo y protectores son aquéllos que disponen y pueden prevenir que
un alumno resulte agredido, o bien trascienda a agresor, en este caso en la escuela. Es
importante no solo prestar atención a los factores de riesgo y darle un peso importante a
los de protección, los cuales priman en una intervención de prevención.
En la siguiente tabla se pueden observar factores de riesgo y protección, así como los
niveles en los que tienen impacto.
FACTORES DE RIESGO NIVELES FACTORES DE PROTECCIÓN

Posible maltrato psicológico, niñas, niños y adolescente Buen desarrollo de habilidades
carencia de habilidades personales y sociales,
personales y sociales, escasa asertividad, afrontamiento.
autoafirmación, falta de
comunicación, barreras para
el aprendizaje, entre otros.
Carencia de valores, pautas de Escuela (Personal escolar) Valores, cooperación, empatía,
actuación en situaciones resolución de conflictos,
conflictivas, egocentrismo, inclusión, equidad, igualdad,
trato discriminatorio. atención eficaz a la diversidad
Estilo autoritario y coercitivo, Familia Estilo democrático, saber
falta de límites, falta de escuchar, negociación, respeto
respeto, inadecuado mutuo, buena comunicación,
afrontamiento de las relación con el centro educativo
situaciones, aislamiento
familiar
Modelos de violencia y acoso, Sociedad Resolución de conflictos,
alta conflictividad social, alternativas de ocio y grupos de
valores sociales competitivos, apoyo, recursos sociales,
prejuicios y discriminación. promoción de la tolerancia,
igualdad, mediación.
20
FACTORES DE RIESGO
A continuación, se presentan algunos de los aspectos y categorías que componen estos
factores, así como las condiciones del entorno que pueden poner en vulnerabilidad a
niñas, niños y adolescentes.
Categorías de los factores de riesgo
- Personales: características individuales como discapacidades, retrasos del desarrollo
madurativo, carencia de las competencias emocionales, comportamientos problemáticos
precoces y acoso entre iguales.
- Familiares: tensión familiar, malos tratos y maltrato de género, estructura familiar
conflictiva y violenta, enfermedades mentales en familiares, migraciones forzadas – por
trabajo o inseguridad– pertenencia étnica y/o lingüística, entre otros.
- Del grupo de iguales: rechazo, presión negativa de los compañeros, modelos
desfavorables para la tolerancia y equidad, acoso escolar.
- Escolares: fracaso escolar, descontento, clima conflictivo y agresividad en el plantel.
- De la comunidad: desorganización, delincuencia, accesibilidad a las armas, adicción a
las drogas, desempleo, escasas oportunidades de desarrollo. 19
- De la cultura: aquéllos que favorecen conductas competitivas, agresivas y son
permisivas con la violencia en general.
Condiciones del entorno que pueden hacer a niñas, niños y adolescentes
vulnerables
- Situación de desprotección, falta de satisfacción de las necesidades básicas.
- Retrasos del desarrollo
- Carencia afectiva.
- Crecimiento en un entorno de relaciones violentas.
- Condiciones de aislamiento, carencia de redes familiares y sociales de apoyo.
- Ausencia prolongada de los padres.
- Insuficientes ingresos económicos y condiciones laborales precarias e inestables.
- Falta de vivienda o vivienda que no reúne las condiciones adecuadas.
Se pueden distinguir distintos niveles de riesgo social a los que pueden estar expuestos
niñas, niños y adolescentes, los que demandarán prioridades y estrategias para prever,
prevenir, detectar e intervenir en casos de abuso sexual infantil, acoso escolar y maltrato
(Castro Santander, 2016)
21
Niñas, niños y adolescentes con nivel - Con malos tratos físicos y psicológicos.
de riesgo alto - En situación de abandono.
- En relación con el sistema penal.
-Institucionalizados, con pocas o nulas
posibilidades de volver con su familia
biológica y con problemas de
inadaptación.
- Procedentes con un elevado grado de
desestructuración en todos los niveles.
- En contacto con las drogas, como
consumidores o porque trafican con ellas.
- Vinculados con la prostitución y la
pornografía. - En situación de calle que no
asisten a la escuela o con altos niveles de
ausentismo y fracaso escolar.
- Con problemas de salud graves,
fundamentalmente de tipo psicológico.
Niñas, niños y adolescentes con nivel - Institucionalizados con posibilidades de
de riesgo medio regresar a su familia biológica.
- Procedentes multi-problemáticas donde
el nivel de desestructuración no es muy
grave.
- En acogimiento familiar.
Niñas, niños y adolescentes con nivel - Con problemas de habilidades sociales.
de riesgo bajo - Pertenecientes a minorías étnicas o
culturales.
- Con inadaptación escolar y fracaso
escolar.
- Con problemas de salud.
Cyrulnik (2006) sostiene que en gran medida el fracaso escolar de niñas, niños y
adolescentes agredidos está determinado por las construcciones sociales alrededor de
ellos (estereotipos y representaciones negativas que los predisponen al fracaso y los
condenan a la marginalidad social) y que un ambiente estimulante y las relaciones
adecuadas pueden ayudar, incluso a revertir los daños sufridos por un cerebro afectado
por la violencia, así como las relaciones inclusivas y equilibradas ayudan a superar los
efectos negativos de las experiencias vividas.
FACTORES PROTECTORES
En cuanto a los factores protectores se han identificado las áreas que niñas, niños y
adolescentes pueden potencializar para desarrollarse óptimamente (Rodicio-García e
Iglesisas-Cortizas, 2011; Castro Santander, 2016):
22
Áreas Necesidades Efectos al no ser

cubiertas
Fisiológicas Nutrición, sueño, salud, Enfermedades,
higiene, vestido. deficiencias, trastornos
físicos y psicológicos, entre
otros
Socio-afectivas Estabilidad emocional, Conductas y
interacción positiva con la comportamientos
familia, dar y recibir afecto, asociales, retraimiento,
autoestima, ser respetado introversión.
y reconocido
Relacionales Interacciones con los Dificultades en las
padres, hermanos, amigos, relaciones y en los
docentes, vecinos, procesos de socialización,
compañeros, entre otros. sentimiento de exclusión.
Socioeducativas Escolarización, prevención Fracaso escolar,
del absentismo, inadaptación,
ausentismo y del fracaso hiperactividad, déficits de
escolar, estimulación, atención, dificultades en la
atención a la diversidad, proyección social, pobre
inclusión, no desarrollo intelectual, entre
discriminación. otros.
Lúdico- recreativas Necesidad de que niñas, Diferencias en el desarrollo
niños y adolescentes relacional, físico, afectivo,
jueguen y tengan los psicomotor, entre otros.
medios para hacerlo con
otras personas
Axiológicas Adquisición de normas y Ausencia de valores
hábitos, respetar y ser positivos, inadaptación,
respetado, ser solidarios, irrespetuosidad, falta de
comportamiento ético en dirección y referentes que
todos los planos apoyen la formación
integral.
Las habilidades sociales y emocionales tienen un papel preventivo y amortiguador de

riesgos futuros. Un ámbito de prevenir implica maximizar los factores protectores que
posibilitan el desarrollo de la dimensión personal y la dimensión social, los valores éticos
y morales. Para prevenir se debe incidir en todos los posibles participantes implicados
directa o indirectamente.
Categorías de factores protectores
Dentro de las acciones de prevención más importantes se encuentra el fortalecimiento
de los factores que minimizan la agresión y formas de violencia dentro de las escuelas.
23
Se pueden considerar las siguientes dos dimensiones de factores protectores al respecto

(Rodicio-García e Iglesitas-Cortizas, 2011; Castro Santander, 2016):
A. Dimensión personal
Las personas que tienen confianza en sus habilidades para sobrellevar cualquier
situación, son mucho más propensas a lograr objetivos. Para llegar a la meta final de
resolución de conflictos es necesario el autoconocimiento o tener la conciencia de sí
mismo, que equivale a valorarse de forma adecuada, saber autoafirmarse, tener
autoconfianza, reconocer las emociones básicas y saber darles el nombre adecuado.
Confianza: En las habilidades propias ayuda a hacerle frente a las situaciones de la
vida. Valorar positivamente las habilidades, destrezas, atributos y nuestra capacidad
de lograr lo que nos proponemos.
Optimismo: La habilidad de ver el aspecto más favorable de las cosas e intentar que
siempre mejoren.
Autocontrol: Mostrar auto cuidado y control de la energía y de las emociones. Esto
incluye adaptar nuestro comportamiento a las normas de la sociedad.
Autogestión: La continuación voluntaria de acción hacia una meta específica a pesar
de los obstáculos, dificultades y el desaliento. En este sentido, la tolerancia ante la
frustración es clave, así como la responsabilidad con uno mismo y los demás. La
asertividad es otra habilidad importante ya que permite defender los derechos propios
ante una situación injusta o de acoso, sin ofender al otro ni agredir.
B. Dimensión social
Las personas con relaciones positivas son atentas, amables, serviciales,
colaborativas y empáticas. Se necesita de la habilidad de trabajar bien con los demás,
de acompañar, de crear un ambiente fuerte, colaborativo y efectivo, lo que permite a
las niñas, niños y adolescentes establecer relaciones satisfactorias con otras
personas en igualdad. En esta dimensión destacan dos indicadores; el de habilidades
sociales y la resolución de conflictos.
Gratitud: Es la habilidad de dar una respuesta emocional positiva por haber recibido
un beneficio, que es percibido como resultado de una buena intención.
Ayuda: Proveer de ayuda a quienes lo necesitan. Preocuparse por asistir a un
amigo(a) o un colega, ayuda a crear confianza. La habilidad de pedir o recibir ayuda
de otros.
Colaboración: Ser integrante de un equipo significa compartir información y recursos
para lograr los mejores resultados y ayudar a los demás.
Empatía: La habilidad de “ponernos en los zapatos de los demás” y ver el mundo
desde distintos puntos de vista. Las personas más exitosas son las que aceptan la
24
experiencia y la ayuda de los demás. Saben que no pueden hacer todas las cosas
ellos solos y que cada persona tiene talentos distintos.
Conviene destacar que la educación en valores es uno de los factores de protección
más importantes a desarrollar y fortalecer, que debe de ser considerado como un
proceso educativo, continuo y permanente, que busca potenciar el desarrollo de las
habilidades sociales y emocionales como elemento esencial del desarrollo integral de
la persona, con el objetivo de prepararla para desenvolverse adecuadamente en la
vida e incrementar su bienestar psicológico.
En el marco de la prevención y detección, es importante señalar el enfoque didáctico del

trabajo del contenido: Desarrollo Personal y Social que plantea la Propuesta Curricular
para la Educación Obligatoria. SEP, 2016 y que textualmente expresa:
ENFOQUE DIDÁCTICO:
 Tiene por objeto que el educando propicie su bienestar personal y coadyuve al
bienestar social. Tiene un enfoque preventivo, mediante un proceso continuo
y permanente a lo largo de los 12 grados de la Educación Básica. Su función
es ofrecer recursos y estrategias para que niños y adolescentes cuenten con
las habilidades emocionales para enfrentar las experiencias de la vida
cotidiana en sui tránsito hacia la edad adulta. Asimismo, fomenta el
perfeccionamiento de actitudes positivas y la mejora de las habilidades
sociales de empatía.
 Favorece la resiliencia, contribuye a potenciar el desarrollo cognitivo, reduce el
riesgo de vulnerabilidad, aumenta los pensamientos, sentimientos y conductas
constructivas y reduce las negativas. Al fortalecer el sentido de comunidad y
apoyo mutuo, y ocuparse de las necesidades de todos los educandos aporta
elementos para el buen desempeño de la educación inclusiva. Se apoya en
una perspectiva educativa que tiene en cuenta al niño en su totalidad,
establece prácticas de enseñanza que involucran a todos los alumnos e
incluye a la familia como protagonista indispensable en el proceso educativo
de sus hijos. (cfr. 176 Propuesta Curricular para la Educación Obligatoria
2016.)
25
PROTOCOLOS DE INTERVENCIÓN
PREVENCIÓN, DETECCIÓN Y ACTUACIÓN EN CASOS DE ABUSO SEXUAL

INFANTIL
El presente protocolo es un valioso material para la prevención, detección y actuación,
en caso de que se detecte o sospeche algún acto de abuso sexual infantil.
Los casos, o sospechas de abuso sexual infantil, que sean detectados fuera de la escuela,
deberán ser notificados de manera inmediata, reportando inicialmente al Director(a) de
la escuela para que posteriormente se informe a los padres o tutores y se realice la
canalización correspondiente a las autoridades competentes.
En el supuesto de que en escuelas de educación básica se instale una instancia

multidisciplinaria (mencionada en la LGD niñas, niños y adolescentes Art. 57) como
responsable de recibir, registrar e informar inmediatamente al mecanismo interno cuando
se detecten o denuncien casos de abuso sexual, esta instancia dará aviso simultáneo e
inmediato al mecanismo interno y a la Procuraduría de Protección de niñas, niños y
adolescentes, de no contar con esta instancia, los encargados de las escuelas (personal
de la dirección) serán los responsables de notificar. Es importante señalar que cualquier
caso de violencia detectado o referido en contra de niñas, niños y adolescentes deberá ser
notificado inmediatamente.
Es recomendable identificar el área o autoridades para aquellos casos que requieran de
canalización y atención oportuna. Por lo que se sugiere que todos los mecanismos que
se establezcan deberán contar con evidencia documental (fotos, bitácoras, entre otros)
que se mostrarán en las visitas ordinarias del Supervisor.
Abuso sexual infantil auditivo, visual y cibernético: el abuso sexual infantil visual,
auditivo o cibernético incluye actos con connotación sexual que no implican contacto
físico, como: exhibicionismo; obligar a la víctima a ver pornografía o actos sexuales;
hacer comentarios sexuales, obscenos e intimidatorios de manera personal o por otras
vías (teléfono, correo electrónico, mensajería, chat, redes sociales, etc.); en casos
extremos, es utilizar a un menor para producir pornografía infantil, prostitución infantil o
explotación sexual infantil.
Abuso sexual infantil: Actos sexuales muy severos perpetrados por la fuerza contra el
menor de edad: penetración vaginal y/o anal con cualquier parte del cuerpo u objetos;
practicar sexo oral o masturbación al menor; obligar al menor a practicar sexo oral o
masturbación al agresor.
 Los abusadores pueden ser adultos (hombre o mujer), niños mayores o de la
misma edad que la víctima, quienes se valen de amenazas, extorsión,
sobornos y regalos.
26
 Generalmente involucra violencia física.

ANTES DE ACTUAR DEBE RECORDAR
1. Conservar la calma y apodérese de la situación
2. Identifique cuál es el problema y las prioridades por atender
3. Lo más importante es garantizar la seguridad de los alumnos
RESPONSABILIDADES MÍNIMAS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA

A continuación se presentan algunas responsabilidades mínimas que cada centro escolar
puede implementar de manera diferenciada, para contribuir puntualmente a prevenir
situaciones de abuso sexual infantil con la participación de las siguientes figuras
educativas, quienes serán informadas:
 Madres, padres y tutores

 Docentes
 Directores(as) y subdirectores(as) administrativos y de supervisión
 Personal administrativo y/o personas que no son docentes que forman parte
del plantel
RESPONSABILIDADES DE MADRES, PADRES Y TUTORES
 Conocer los documentos normativos y de organización escolar expedidos por

la Secretaría de Educación Pública, a través de cada una de las Autoridades
Educativas Locales y los de carácter interno del plantel.
 Conocer la información de la autoridad educativa y administrativa con quien
recurrir para la aplicación de las acciones de prevención y/o en caso necesario,
ejecutar acciones de actuación.
 Observar y estar alerta ante cualquier cambio de conducta del alumnado dentro
y fuera del aula, informar a la autoridad inmediata cualquier hallazgo y/o
indicador asociado a la posibilidad de abuso sexual infantil.
 Acudir a la escuela en caso de observar alguna conducta anómala en los
menores de edad.
 En caso de llegar a algún acuerdo escrito con la escuela, responsabilizarse
de probar ante la institución educativa su cumplimiento.
27
Tareas Mecanismos
Observación activa y detección de factores de
riesgo - Observo constantemente a mi hijo(a).
- Estoy alerta de cómo se relaciona con sus
compañeros(as) y maestros.
- Observo los cambios de conducta repetidos en
casa.
Información y comunicación
- Platico con mi hijo(a) sobre las características
del autocuidado y las situaciones que debe
evitar para que no sea lastimado/a, abusado/a o
maltratado/a.
- Leo y firmo de enterado los documentos y
normas sobre la organización del plantel, así
como las acciones y procedimientos de atención
en casos de abuso sexual infantil.
- En el interior del plantel ubico la información
sobre las instancias que pueden apoyar en caso
de abuso sexual infantil o cualquier otra
situación que se presente en la escuela.
- Mantengo comunicación constante con la
escuela a través de comunicados escritos y
visitas.
Procedimiento
- En caso de observar alguna conducta de
sospecha de posible abuso sexual infantil en mi
hijo(a) informo de inmediato al director(a) por
escrito.
- Presento por escrito mi observación a la
autoridad escolar.
- Utilizo, si es necesario, los canales de
comunicación establecidos en la escuela para
reportar cualquier inconformidad con relación
al servicio educativo del plantel.
- Colaboro con la autoridad escolar en las
acciones que permitan mantener la seguridad
de mi hijo(a).
28
Es obligación de toda persona que tenga conocimiento de casos de niñas, niños y

adolescentes que sufran o hayan sufrido, en cualquier forma, violación de sus derechos,
como en el caso del abuso sexual, hacerlo del conocimiento inmediato de las autoridades
competentes. Guardar silencio sobre un acto de abuso sexual infantil implica
corresponsabilidad por omisión.
RESPONSABILIDADES DE DOCENTES
 Conocer y aplicar los documentos normativos y de organización escolar

expedidos por la Secretaría de Educación Pública a través de cada una de las
Autoridades Educativas Locales y los de carácter interno del plantel.
 Contar con formación en derechos humanos para trabajar con el plan y los
programas de estudio desde un enfoque de derechos y favorecer los
aprendizajes relacionados con valores, actitudes y habilidades en educación
para la salud, educación integral en sexualidad, prevención de la violencia,
entre otros.
 Conocer la LGDNNA.
indicador asociado a la posibilidad de abuso sexual infantil.
 Aplicar durante la jornada escolar las acciones que se señalen este documento.
 Reportar a su autoridad inmediata cualquier situación de riesgo para niñas,
niños y adolescentes que se observe en las áreas de servicio, patios e
instalaciones del plantel.
Tareas Mecanismos

riesgo - Observo constantemente la dinámica de
interacción de mis alumnos dentro y fuera del
aula.
- Estoy alerta del regreso de mis alumnos
cuando solicitan salir del aula.
- Evito realizar actividades que pongan en riesgo
la seguridad de mis alumnos.
- Mantengo la visibilidad en ventanas e
iluminación del salón de clases.
- Identifico lugares que puedan poner en riesgo
a mis alumnos.
29
- Cuido mi forma de expresarme con respeto y
el vocabulario que uso para a cualquier
integrante de la comunidad escolar,
especialmente con mis alumnos.
- Escucho con respeto y atención lo que mis
alumnos manifiestan.
- Trabajo con mis alumnos los temas
relacionados con protección y autocuidado de
acuerdo a los programas.
- Informo a madres, padres y tutores sobre las
medidas de protección y autocuidado que se
practican en el aula y en la escuela.
- Enseño a mis alumnos a identificar las
conductas que les incomodan.
normas sobre la organización del plantel;
acciones y los procedimientos de actuación en
casos de abuso sexual infantil.
- Informo a mi autoridad sobre los hechos
relevantes que ocurren en mi aula por escrito.
Procedimiento - Implemento una bitácora en la que registro los
hechos relevantes en el aula, relativos a cambios
de conducta y necesidades que manifiesten mis
alumnos.
- Pongo en función un buzón en el aula para que
los alumnos expresen sus ideas, sus emociones
o cualquier acción que no les agrade o les
lastime.
- En caso de presentarse alguna situación
probable de abuso sexual infantil, informo de
inmediato a mis autoridades y lo hago por
escrito.
- En caso de no actuación de mi autoridad
inmediata, lo reporto a la instancia
correspondiente.
- Si detecto alguna conducta irregular en algún
compañero compañera docente o no docente
de sospecha de abuso sexual infantil, lo informo
de inmediato al director(a) del plantel por
escrito.
- Cuento con formación en derechos humanos y
temas afines, y entrego mi certificado de
capacitación vigente al director(a) del plantel.
30
RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y/O PERSONAS QUE

NO SON DOCENTES QUE FORMAN PARTE DEL PLANTEL

 Aplicar durante la jornada escolar las acciones que se señalan en este
documento e informar a la autoridad inmediata cualquier hallazgo y/o indicador
asociados a la posibilidad de abuso sexual infantil y documentarlo.
instalaciones del plantel.
RESPONSABILIDADES DE DIRECTORES(AS) Y SUBDIRECTORES(AS)

ADMINISTRATIVOS
 Dar a conocer a la comunidad educativa los documentos normativos y de

organización escolar expedidos por la Secretaría de Educación Pública, a
través de cada una de las Autoridades Educativas Locales y los de carácter
interno del plantel.
 Verificar que durante las jornadas escolares se apliquen las acciones que se
señalan en este documento e informar a la autoridad inmediata cualquier
hallazgo y/o indicador asociados a la posibilidad de abuso sexual infantil y
documentarlo.
 Generar las condiciones para que ellos mismos, los docentes y todo el personal
del plantel educativo se formen y actualicen continuamente en materia de
derechos humanos.
 Establecer en los espacios colegiados y Consejos Técnicos Escolares las
estrategias de revisión de acciones para la prevención de abuso sexual infantil.
 Documentar todas las actuaciones relacionadas con la prevención.
31
Tareas Mecanismos
Observación activa y detección de factores de - Mantengo estrecha supervisión sobre la forma

riesgo en que se relaciona el personal docente con el
alumnado.
- Realizo visitas periódicas de supervisión a las
aulas.
- Identifico en el plantel los espacios físicos de
riesgo y establezco en Consejo Técnico Escolar
medidas de seguridad.
- Constituyo mensualmente un grupo rotativo
de docentes para la vigilancia en lugares de
tránsito escaso o temporal (baños, talleres,
aulas de cómputo, patios traseros, bodegas,
escaleras, estacionamientos, ente otros y áreas
identificadas como de riesgo).
- Observo y controlo el manejo de espacios
físicos no utilizados por las y los docentes.
Información y comunicación - Conozco los documentos y normas sobre la

organización del plantel.
como procedimientos en caso de abuso sexual
infantil.
- Cuido mi forma de expresarme y el vocabulario
que uso para dirigirme a cualquier integrante de
la comunidad escolar, especialmente con niñas,
niños y adolescentes.
- Informo a los docentes y personal de apoyo de
la escuela sobre la normatividad y la
organización del plantel, vigente para cada ciclo
escolar, mecanismos para la convivencia
escolar, así como sobre las acciones y
procedimientos de actuación en casos de abuso
sexual infantil y todos firman de enterados.
- Doy a conocer a madres, padres y tutores, la
normatividad sobre organización del plantel
sobre convivencia escolar, las acciones y los
procedimientos de actuación en casos de abuso
sexual infantil y recabo su firma de enterados.
- Informo a los padres, madres y tutores(as)
sobre las medidas de seguridad adoptadas por
la escuela para los alumnos y sobre las acciones
32
de información, sensibilización, concientización

y formación en materia de prevención de abuso
sexual infantil y recabo su firma de enterados.
- Mantengo comunicación constante con las
madres, padres y tutores; llevo una bitácora
para registrar las visitas, citas y acuerdos con
ellos.
- Coloco a la vista de las familias y la comunidad
educativa, información para reportar cualquier
irregularidad con el servicio que ofrece la
escuela.
- Escucho con respeto y atención si algún
alumno o familiar me manifiesta alguna
inconformidad o malestar sobre el trato a los
niños.
- Escucho atentamente los casos de probable
abuso sexual infantil que me refiere cualquier
integrante de la comunidad escolar, y sin
prejuzgar sobre los hechos, actúo conforme al
procedimiento de actuación específico.
inmediata, lo reporto a la autoridad superior
correspondiente.
compañero o compañera docente o no docente,
lo informo de inmediato a mi autoridad por
escrito.
capacitación vigente a mi autoridad.
Procedimiento - Recopilo la documentación donde constan las

firmas de madres, padres y tutores, y/o
docentes sobre la información y las medidas
adoptadas por la escuela sobre abuso sexual
infantil.
- Coloco un buzón de quejas y sugerencias en la
dirección a la vista de la comunidad educativa.
Doy seguimiento a los buzones de quejas.
- En Consejo Técnico Escolar, organizo al grupo
rotativo de docentes para la vigilancia en lugares
de tránsito escaso o temporal (baños, talleres,
escaleras, estacionamientos, entre otros y áreas
33
identificadas como de riesgo) y se registra en el

acta.
- Establezco estrategias por escrito de cómo se
van a disminuir o eliminar los espacios de riesgo
del plantel escolar.
- Implemento una bitácora de atención a
madres, padres y tutores, avalada por la
autoridad.
- Constituyo y mantengo actualizados los
archivos con los documentos y las solicitudes de
las madres, padres y tutores.
- Incorporo los certificados vigentes de
capacitación en la materia de cada docente a sus
expedientes.
- Reviso periódicamente las bitácoras del
personal docente e identifico asuntos
relevantes de conducta.
- Notifico cualquier probable situación de abuso
sexual infantil.
RESPONSABILIDADES DE LOS SUPERVISORES
 En el marco de las atribuciones establecidas para la supervisión de planteles

públicos y privados, la supervisión tendrá que verificar que todas las
responsabilidades y obligaciones de los actores escolares de la comunidad
que se desprenden de este documento, sean cumplidas a través de evidencias
documentadas.
 Contar con formación en los derechos humanos de niñas, niños y adolescentes,
en especial sobre prevención del abuso sexual infantil para orientar y enfocar
los trabajos escolares que se establecen en las rutas de mejora y propiciar el
fortalecimiento de los aprendizajes.
 Promover acciones pedagógicas y psicológicas que orienten a la convivencia
escolar armónica, pacífica e inclusiva y a la integridad de las niñas, niños y
adolescentes.
 Confirmar con base en evidencias documentales, estrategias educativas y
medidas de protección en los ambientes escolares la aplicación de las
acciones que se señalan en estas Observaciones de prevención, e informar a
la autoridad inmediata cualquier hallazgo y/o indicador asociado a la
posibilidad de abuso sexual infantil y documentarlo.
 Actuar inmediatamente, en cuanto se identifique una situación que ponga en
riesgo la salvaguarda de la seguridad e integridad de cualquier alumno del
plantel escolar.
34
Tareas Mecanismos
Observación activa y detección de factores de - Superviso la aplicación de mecanismos para la

riesgo atención de estas Observaciones por parte del
Director con madres, padres y tutores, docentes
y demás personal de cada escuela que visito.
- Visito las aulas para observar que, adicional a
la práctica docente, se lleven a cabo las acciones
para la prevención de abuso sexual infantil.
Información y comunicación - Verifico que las madres, padres y tutores,

docentes y demás personal hayan acusado de
recibido la información sobre la organización del
plantel, acerca de la convivencia escolar, las
acciones y los procedimientos de prevención,
detección y actuación de casos de abuso sexual
infantil y se cuente con la evidencia documental.
Procedimiento - Verifico que el director tenga colocado en lugar

visible el letrero con la información para
reportar cualquier irregularidad o queja sobre el
servicio que ofrece la escuela.
- Reviso, autorizo las bitácoras de atención a
madres, padres y tutores implementadas por la
Dirección, y doy seguimiento a las quejas
presentadas por madres, padres y tutores.
- Reviso que los expedientes y/o archivos con las
constancias de acción realizadas por el director
se encuentren en orden, así como los
certificados de formación en la materia de los
derechos humanos de las niñas, niños y
adolescentes, en especial sobre abuso sexual,
por parte de cada docente o personal escolar.
- Corroboro que se encuentre el grupo rotativo
de docentes para la vigilancia de lugares con
tránsito escaso o temporal (talleres, aulas de
cómputo, patios traseros, bodegas, entre otros
y áreas identificadas de riesgo) y que se registre
en el acta de Consejo Técnico escolar.
- Superviso el cumplimiento de esta función por
parte de las y los docentes asignados.
- Realizo recorridos de supervisión para evaluar
el funcionamiento de las medidas adoptadas
por el director y los docentes.
35
-Hago observaciones por escrito al director

sobre las fortalezas y/o debilidades
encontradas, así como de sugerencias de mejora
y en su caso que se resuelvan en un tiempo
prudente.
GUÍA DE OBSERVACIÓN DE APOYO PARA IDENTIFICAR INDICADORES DE

RIESGO DE ABUSO SEXUAL INFANTIL
A continuación, se presentan Guías de Observación que pueden utilizarse como
herramientas de apoyo y orientación para la tarea de las y los integrantes de la
comunidad escolar en materia de detección de riegos de abuso sexual infantil.
Es importante que de primera instancia se notifique de inmediato al director(a) y que
quede redactado en un Acta de Hechos que será elaborada por personal de la dirección
y en colaboración con quien ha referido el caso ante la percepción de indicadores de
riesgo.
Para esta Acta de Hechos se sugiere considerar al menos los siguientes puntos:
- Evitar interrogar/entrevistar a niñas, niños y adolescentes. Escuchar a niñas, niños

y adolescentes, si se ha acercado a exponer su situación.
- Asignarle una clave de identificación.
- Datos de la escuela (nombre, clave de CCT, nivel, turno, ubicación, teléfono/correo
electrónico si cuenta con ellos, nombre del director.
- Fecha.
- Nombre de la(s) persona(s) involucradas y de quién(s) pone en conocimiento el caso
(si aplica).
- Procedimiento o atención que se proporcionará.
- Familiar o tutor de niñas, niños y adolescentes que asistió ante la llamada.
Otras situaciones relevantes:
a) Descripción de las palabras exactas que fueron utilizadas por niñas, niños y
adolescentes cuando refirieron el acto violento, o del adulto que denunció;
b) Narrar la conducta de niñas, niños y adolescentes y del adulto, en su caso;
c) Describir el aspecto general de niñas, niños y adolescentes.
Resultados y acuerdos generados a partir de la intervención preventiva y atención.
- Nombre y firma del director(a).

- Nombre y firma de madres, padres o tutores del alumno.
- Nombre y firma del docente.
Dicho formato se adjunta a este documento como anexo 1
36
La siguiente Guía de Observación facilitará la identificación de indicadores de riesgo en

niñas, niños y adolescentes que puedan presentar alguna situación de abuso sexual
infantil.
INDICADORES DE RIESGO DE ABUSO SEXUAL INFANTIL

a) Temor de ir al baño.
b) Temor o nerviosismo ante la presencia de un adulto en concreto (el agresor)
c) Cambios notorios en los hábitos alimentarios (por exceso o disminución).
d) Crisis de llanto sin explicación.

e) Sensibilidad extrema.
f) Dificultades en la integración al grupo de iguales.
g) Negarse a ir o permanecer en la escuela.
h) Incontinencia urinaria.
i) Incontinencia fecal.
j) Tendencia a aislarse.
k) Fugas del hogar.
l) Manifestaciones auto-agresivas de distinto tipo (cortarse, golpearse, ponerse en
situaciones de riesgo físico, arrancarse el cabello, rascarse hasta sangrar y causarse
otras lesiones serias que comprometan su salud).
m) Malestares físicos constantes.

n) Deserción escolar.
o) Cambios en la vestimenta o aspecto.
p) Dificultades para concentrarse en las tareas escolares.
q) Desinterés de las actividades vinculadas al aprendizaje y a la escuela.
r) Evasión de la participación en juegos o actividades grupales.
s) Negativa repentina a participar en actividades físicas.
t) Descenso brusco del rendimiento escolar.

u) Cambios bruscos en su estado de ánimo.
v) Tendencia a quejarse mucho, ser exigente o aislado.
37
INDICADORES ESPECÍFICOS DE RIESGO DE ABUSO SEXUAL INFANTIL
a) Molestias evidentes (o verbalizadas) en genitales.
b) Dificultades para caminar o sentarse.

c) Uso de información inusual para la edad sobre temas sexuales.
d) Sensibilidad extrema al contacto o acercamiento físico.
e) Ataques de ira.
f) Mostrarse triste.
g) Miedo a quedarse a solas con una persona en particular.
h) Conocimiento de temas sexuales y/o conducta inapropiada para un niño o niña de

su edad.
i) Escribe, dibuja, juega o sueña con imágenes atemorizantes o sexuales.
j) Habla de un nuevo amigo o amiga mayor.

k) De repente, tiene dinero, juguetes u otros regalos sin motivo alguno.
l) Forzar a otras personas a realizar juegos sexuales.
Considere que un indicador por sí sólo no es evidencia de que niñas, niños y

adolescentes estén siendo sujetos de abuso sexual infantil, sin embargo, se recomienda
valorar y dar seguimiento a los indicadores que se hayan detectado y notificar a la
dirección de la escuela.
PAUTAS PARA LA ACTUACIÓN EN EL CASO DE ABUSO SEXUAL INFANTIL

De existir un probable caso de abuso sexual infantil en un plantel escolar de educación
básica público o privado, se aplicarán las acciones de actuación en donde se recomienda
proceder de la siguiente manera.
En caso de detección en flagrancia:
a. Informar inmediatamente a la Dirección de la Escuela.

b. Notificar a las instancias legales la situación, a fin de poner a disposición de la
autoridad ministerial a la o las personas agresora(s) e involucradas
c. Informar inmediatamente y por escrito a las instancias con atribuciones de
protección de derechos de niñas, niños y adolescentes.
d. Informar inmediatamente al padre, madre o tutor de la niña, niño o adolescente
afectado.
e. Retirar de la atención frente a grupo o contacto con menores de edad al presunto
responsable.
38
f. Vincular inmediatamente a la familia con las instancias con atribuciones para la

protección y ayuda inmediata a víctimas de delitos.
g. Elaborar el Acta de Hechos.
h. Informar inmediatamente y por escrito a la Contraloría Interna de la dependencia
anexando copia del Acta de Hechos y documentales con las que se cuente
solicitando su inmediata intervención.
i. Informar inmediatamente y por escrito a la Unidad de Asuntos Jurídicos de la
dependencia anexando copia del Acta de Hechos y documentales con las que se
cuente solicitando su intervención.
j. Informar inmediatamente y por escrito a la Supervisión de Zona correspondiente
de la dependencia anexando copia del Acta de Hechos y documentales con las
que se cuente solicitando su intervención.
k. Integrar expediente y registro del caso.
En caso de detección por observación de indicadores físicos o de conducta:
a. Informar inmediatamente a la Dirección de la Escuela.

b. Atender a niñas, niños y adolescentes, y escuchar lo que la niña, niño o
adolescente quiera decir sobre el caso.
c. Informar a la madre, padre o tutor del menor de edad presuntamente afectado.
d. Retirar de la atención frente a grupo o contacto con menores de edad al presunto
responsable.
e. Vincular inmediatamente a las familias con las instancias con atribuciones para la
protección y ayuda inmediata a víctimas de delitos.
f. Elaborar el Acta de Hechos (la Dirección junto con el adulto que informa).
g. Informar inmediatamente y por escrito a las instancias con atribuciones para el
acceso a la justicia y anexar copia del Acta de Hechos y documentales con las que
se cuente, solicitando su atención inmediata (Fiscalías Especializadas en
Violencia Sexual a niñas, niños y adolescentes o de Procuración de Justicia en su
caso).
h. Informar inmediatamente y por escrito a la Contraloría Interna de la dependencia,
anexando copia del Acta de Hechos y documentales con las que se cuente
solicitando su inmediata intervención.
i. Informar inmediatamente y por escrito a la Unidad de Asuntos Jurídicos de la
dependencia, anexando copia del Acta de Hechos y documentales con las que se
cuente solicitando su inmediata intervención.
j. Informar inmediatamente y por escrito a la Supervisión de Zona correspondiente
de la dependencia, anexando copia del Acta de Hechos y documentales con las
que se cuente solicitando su inmediata intervención.
k. Integrar expediente y registro del caso.
l. Colaborar con la instancia correspondiente en la elaboración del diagnóstico de la
situación de vulneración de los derechos niñas, niños y adolescentes.
m. Supervisar las actividades que realiza el menor de edad involucrado al interior del
plantel, e implementar las medidas recomendadas por el plantel que garanticen su
integridad psicosexual y emocional, así como la confidencialidad de la población
estudiantil en general.
39
n. Ejecutar las medidas de protección que se soliciten a la escuela.

o. Dar seguimiento hasta el cierre del caso.
La Dirección de la escuela debe establecer previamente el canal de comunicación,

canalización y coordinación con las autoridades/áreas de primer contacto o la
Procuraduría de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes del Estado.23 Las
Procuradurías de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes identifican si existe un
riesgo inminente contra la vida, integridad o libertad de la niña o niño y, de ser así,
ordenan la aplicación de medidas urgentes de protección especial.
Considerando estos mecanismos, se sugiere comunicar y desarrollar los siguientes

“pasos guía” de Atención a casos de abuso sexual infantil:
Ni el docente ni el personal de la escuela deben revisar a ningún alumno. Si se sospechan

indicadores o quejas de tipo físicos, la escuela debe notificar inmediatamente y citar al
padre, madre o tutor del menor de edad presuntamente afectado y seguir las indicaciones
de actuación.
Es recomendable Se debe evitar
40
-Recibir la información inmediatamente. -Hacer preguntas/entrevista

-Estar disponible para escuchar al niño en el -Postergar para otro momento la escucha.
momento que lo solicite, con tiempo y la -Manifestar alarma ante el relato.
privacidad adecuadas. Cuidando en NO buscar -Pedir que muestre partes del cuerpo.
interrogar a la niña, niño o adolescente.
Creer en el relato del niño o el adolescente y -Insistir en que el niño relate hechos o responda
decírselo: “siempre voy a creer en lo que me preguntas que no quiere contestar.
digas”. -Cuestionar lo que el niño está relatando.
-Manifestar que se confía en él y en lo que
cuenta.
-Explicarle que no tiene la culpa de lo que le
sucede. -Realizar juicios de valor sobre los padres, sobre
-Se pueden incluir mensajes como: él mismo o sobre su agresor.
-“Las personas mayores están para cuidar a los -Criticar o actuar prejuiciosamente.
niños. Siempre que un adulto lastima a un niño
es responsabilidad del adulto, porque él sabe
que eso está incorrecto”
“Si una persona adulta está haciendo algo que

te incomoda debes saber que él es responsable
de lo que está sucediendo, no tú (aunque sea
una persona conocida, a quien quieres mucho
y aunque te haya dicho que está mal si lo
dices). La transmisión de estos mensajes
aliviarán la angustia que está sintiendo la niña,
niño o adolescente le ayudarán a sentirse
protegido y generarán un clima de confianza
para que pueda hablar de lo sucedido
-Primero escuchar sin interrumpir todo lo que -Plantear preguntas cerradas que sólo pueden
el niño quiera expresar y luego organizar las ser respondidas por “sí” o por “no”.
preguntas (puede apoyarse en los recursos de -Inducir y/o sugerir respuestas.
este documento). - Verbalizar hipótesis sobre lo sucedido.
- Evitar la duplicidad de relatos. - Pedir que repita lo ocurrido ante otras

personas en reiteradas ocasiones.
- Comunicarle que se va a realizar una consulta - Realizar acciones que lo involucran sin
con personal especializado y que de esta forma explicarle de qué se tratan
se le podrá proteger y apoyar mejor. Reitere
41
que estará bien y que todo es para que se

encuentre mejor.
las autoridades.
- Agradecerle por contar lo sucedido y decirle
que ha sido muy valiente en hacerlo porque de
esa forma se protegerá él y podrá ayudar a que
a otros niños no les pase lo mismo.
42
PREVENCIÓN, DETECCIÓN Y ACTUACIÓN EN CASOS DE ACOSO

ESCOLAR
en caso de que se detecte o sospeche algún Acoso Escolar
Los casos, o sospechas de acoso escolar, que sean detectados, deberán ser notificados
de manera inmediata, reportando inicialmente al Director(a) de la escuela para que
posteriormente se informe a los padres o tutores y se realice la canalización
correspondiente a las autoridades competentes.

se detecten o denuncien casos de maltrato infantil, esta instancia dará aviso simultáneo
e inmediato al mecanismo interno y a la Procuraduría de Protección de niñas, niños y
caso de violencia detectado o referido en contra de niñas, niños y adolescentes deberá ser
notificado inmediatamente.
Acoso escolar:
El acoso es un comportamiento agresivo y no deseado entre menores en edad escolar
que involucran un desequilibrio de poder real o percibido. El comportamiento se repite o
tiende a repetirse con el tiempo. Tanto quienes son acosados como quienes acosan
pueden padecer problemas graves y duraderos.
Este acoso puede presentarse en varias formas:
 Físico: Empujones, puñetazos, patadas, golpes, destrucción de pertenencias.
 Verbal: Insultos, burlas, rumores, apodos y menosprecio.
 Psicológico: Amenazas y conductas que dañan la autoestima, causando ansiedad,
miedo, malestar e inseguridad personal.
 Social: Exclusión, aislamiento o indiferencia a la víctima; provocando una
sensación de marginación y soledad.
43


A continuación se presentan algunas responsabilidades mínimas que cada centro escolar
puede implementar de manera diferenciada, para contribuir puntualmente a prevenir
situaciones de abuso sexual infantil con la participación de las siguientes figuras
educativas, quienes serán informadas:

 Docentes
 Directores(as) y subdirectores(as) administrativos y de supervisión
del plantel

ejecutar acciones de actuación.
indicador asociado a la posibilidad de acoso escolar.
 Acudir a la escuela en caso de observar alguna conducta anómala en los
menores de edad
 En caso de llegar a algún acuerdo escrito con la escuela, responsabilizarse del
cumplimiento del mismo.
Tareas Mecanismos
Observación activa y detección de factores de - Observo constantemente a mi hijo (a).

riesgo - Estoy alerta de cómo se relaciona con sus
compañeros(as) y maestros.
- Observo los cambios de conducta repetidos en
casa.
44
Información y comunicación - Platico con mi hijo(a) sobre las características

del autocuidado y las situaciones que debe
evitar para que no sea lastimado/a o
maltratado/a.
como las acciones y procedimientos de atención
en casos de acoso escolar.
- En el interior del plantel ubico la información
sobre las instancias que pueden apoyar en caso
de acoso escolar o cualquier otra situación que
se presente en la escuela.
- Mantengo comunicación constante con la
escuela a través de comunicados escritos y
visitas.
Procedimiento - En caso de observar alguna conducta de

sospecha de acoso escolar en mi hijo, informo
de inmediato al director(a).
autoridad escolar.
comunicación establecidos en la escuela para
reportar cualquier inconformidad con relación
al servicio educativo del plantel.
acciones que permitan mantener la seguridad
de mi hijo.
 Conocer y aplicar los documentos normativos y de organización escolar expedidos

por la Secretaría de Educación Pública, a través de cada una de las Autoridades
 Contar con formación en derechos humanos para trabajar con el Plan y los
Programas de Estudio desde un enfoque de derechos y favorecer los aprendizajes
relacionados con valores, actitudes y habilidades en educación para la paz, la
salud, prevención de la violencia, entre otros.
 Observar y estar alerta ante cualquier cambio de conducta del alumnado dentro y
fuera del aula, informar a la autoridad inmediata cualquier hallazgo y/o indicador
asociado a la posibilidad de acoso escolar.
45
 Aplicar durante la jornada escolar las acciones que se señalan en este documento,
así como estrategias que ayuden a mejorar la convivencia escolar.
 Reportar a su autoridad inmediata cualquier situación de riesgo para niñas, niños
y adolescentes que se observe en las áreas de servicio, patios e instalaciones del
plantel o fuera de este pero dentro del horario escolar.
Tareas Mecanismos

riesgo - Observo constantemente la dinámica de
interacción de mis alumnos dentro y fuera del
aula.
- Evito realizar actividades que pongan en riesgo
la seguridad de mis alumnos.
- Identifico lugares que puedan poner en riesgo
a mis alumnos.
- Cuido mi forma de expresarme con respeto y
el vocabulario que uso para a cualquier
integrante de la comunidad escolar,
especialmente con mis alumnos.
- Escucho con respeto y atención lo que mis
alumnos manifiestan.
- Trabajo con mis alumnos los temas
relacionados con protección y autocuidado de
acuerdo a los programas.
- Informo a madres, padres y tutores sobre las
medidas de protección y autocuidado que se
practican en el aula y en la escuela.
normas sobre la organización del plantel;
acciones y los procedimientos de actuación en
casos de abuso sexual infantil.
46

relevantes que ocurren en mi aula por escrito.
Procedimiento - Implemento una bitácora en la que registro los
hechos relevantes en el aula, relativos a cambios
de conducta y necesidades que manifiesten mis
alumnos.
- Pongo en función un buzón en el aula para que
los alumnos expresen sus ideas, sus emociones
o cualquier acción que no les agrade o les
lastime.
probable de abuso sexual infantil, informo de
inmediato a mis autoridades y lo hago por
escrito.
correspondiente.
compañero compañera docente o no docente
de sospecha de abuso sexual infantil, lo informo
de inmediato al director(a) del plantel por
escrito.
capacitación vigente al director(a) del plantel.

NO SON DOCENTES QUE FORMAN PARTE DEL PLANTEL

 Aplicar durante la jornada escolar las acciones que se señalan en este
documento e informar a la autoridad inmediata cualquier hallazgo y/o indicador
asociados a la posibilidad de acoso escolar y documentarlo.
instalaciones del plantel, a la autoridad inmediata
47

ADMINISTRATIVOS

organización escolar expedidos por la Secretaría de Educación Pública, a
través de cada una de las Autoridades Educativas Locales y los de carácter
interno del plantel.
señalan en este documento e informar a la autoridad inmediata cualquier
hallazgo y/o indicador asociados a la posibilidad de acoso escolar y
documentarlo.
 Generar las condiciones para que ellos mismos, los docentes y todo el personal
del plantel educativo se formen y actualicen continuamente en materia de
derechos humanos.
estrategias de revisión de acciones para la prevención de acoso escolar.
Tareas Mecanismos
Observación activa y detección de factores de - Mantengo estrecha supervisión sobre la forma

riesgo en que se relaciona el personal docente con el
alumnado.
- Realizo visitas periódicas de supervisión a las
aulas.
riesgo y establezco en Consejo Técnico Escolar
medidas de seguridad.
identificadas como de riesgo).

48

como procedimientos en caso de acoso escolar.
- Cuido mi forma de expresar y el vocabulario
que uso para dirigirme a cualquier integrante de
la comunidad escolar, especialmente con niñas,
niños y adolescentes.
- Informo a los docentes y personal de apoyo de

la escuela sobre la normatividad y organización
del plantel, vigente para cada ciclo escolar,
mecanismos para la convivencia escolar, así
como las acciones y procedimientos de
actuación en casos de acoso escolar. Todos los
informados firman de enterados.
normatividad del plantel sobre convivencia
escolar, las acciones y los procedimientos de
actuación en casos de abuso sexual infantil y
recabo su firma de enterados.
- Informo a los padres, madres y tutores(as)
sobre las medidas de seguridad adoptadas por
la escuela para los alumnos y sobre las acciones
de información, sensibilización, concientización
y formación en materia de prevención de acoso
escolar y recabo su firma de enterados.
madres, padres y tutores y llevo una bitácora
ellos.
- Coloco a la vista de las familias y la comunidad
educativa, información para reportar cualquier
irregularidad con el servicio que ofrece la
escuela.
- Escucho con respeto y atención si algún
alumno o familiar me manifiesta alguna
inconformidad o malestar.
acoso escolar que me refiere cualquier
integrante de la comunidad escolar, y sin
prejuzgar sobre los hechos, actúo conforme al
procedimiento de actuación específico.
correspondiente.
49

compañero o compañera docente o no docente,
lo informo de inmediato a mi autoridad por
escrito.
capacitación vigente a mi autoridad.
Procedimiento - Recopilo la documentación donde constan las

firmas de madres, padres y tutores, así como de
docentes sobre la información y las medidas
adoptadas por la escuela sobre acoso escolar.
- Coloco un buzón de quejas y sugerencias en la
dirección a la vista de la comunidad educativa.
Doy seguimiento a los buzones de quejas.
- En Consejo Técnico Escolar, organizo al grupo
rotativo de docentes para la vigilancia en lugares
de tránsito escaso o temporal (baños, talleres,
identificadas como de riesgo) y se registra en el
acta.
- Establezco estrategias por escrito de cómo se
van a disminuir o eliminar los espacios físicos de
riesgo del plantel escolar.
autoridad.
archivos con los documentos y las solicitudes de
las madres, padres y tutores.
capacitación en la materia de cada docente a sus
expedientes.
- Notifico una situación de sospecha o caso de
acoso escolar.
50
RESPONSABILIDADES DE LOS SUPERVISORES

responsabilidades y obligaciones de los actores escolares de la comunidad que
se desprenden de este documento, sean cumplidas a través de evidencias
documentadas.
 Contar con formación en derechos humanos y prevención del acoso escolar para
orientar y enfocar los trabajos escolares que se establecen en las rutas de mejora
y propiciar el fortalecimiento de los aprendizajes.
 Conocer la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes.
 Promover acciones pedagógicas y psicológicas que orienten a una convivencia
adolescentes.
medidas de protección en los ambientes escolares la aplicación de las acciones
que se señalan en este protocolo de prevención e informar a la autoridad
inmediata cualquier hallazgo y/o indicador asociados a la posibilidad de acoso
escolar y documentarlo.
riesgo la salvaguarda de la seguridad e integridad de cualquier alumno del plantel
escolar.
Tareas Mecanismos
Observación activa y detección de factores de - Superviso la aplicación de mecanismos para la

riesgo atención de estas observaciones por parte del
director(a) con madres, padres y tutores,
docentes y demás personal de cada escuela que
visito.
- Visito las aulas para observar que, adicional a
la práctica docente, se lleven a cabo las acciones
para la prevención del acoso escolar.

docentes y demás personal administrativo,
hayan acusado de recibido la información sobre
la organización del plantel acerca de la
convivencia escolar, las acciones y los
procedimientos de prevención, detección y
actuación de casos de acoso escolar y se cuente
con la evidencia documental.
51
Procedimiento - Verifico que el director(a) tenga colocado en

lugar visible el letrero con la información para
reportar cualquier irregularidad o queja sobre el
servicio que ofrece la escuela.
- Reviso y autorizo las bitácoras de atención a
madres, padres y tutores, implementadas por la
Dirección.
- Reviso que los expedientes y/o archivos con las
constancias de acción realizadas por el
director(a) se encuentren en orden, así como los
certificados de formación en la materia por
parte de cada docente o personal
cómputo, patios traseros, bodegas, entre otros
y áreas identificadas de riesgo) y que se registre
en el acta de Consejo Técnico escolar.
- Superviso el cumplimiento de esta función por
parte de las y los docentes asignados.
- Realizo recorridos de supervisión para evaluar
por el director(a) y los docentes.
- Hago observaciones por escrito al director(a)
encontradas.
Las autoridades educativas locales deberán, en caso necesario, hacer las adecuaciones
a sus instrumentos de supervisión para que se pueda revisar a profundidad el
cumplimento de los mecanismos del documento, las adecuaciones a los espacios
escolares y la participación de las familias.
DETECCIÓN DE ACOSO ESCOLAR

RIESGO EN CASOS DE ACOSO ESCOLAR
A continuación, se presentan Guías de observación que pueden utilizarse como

complemento de la segunda parte de este material, dentro de las tareas de observación
que se sugieren en las acciones de prevención de acoso escolar.
52
Los indicadores de factores de riesgo enlistados en este sugieren probables casos de

acoso escolar, y constituyen elementos para informar a la autoridad directiva del plantel,
e iniciar la atención del caso. En tal virtud, la identificación de algún indicador contenido
en las Guías no significa que niñas, niños y adolescentes estén sufriendo acoso escolar
o actuando como acosadores, se recomienda valorar y dar seguimiento a las señales
que se detecten. Las Guías no son un diagnóstico.
Cuando el acoso es denunciado o informado por un niño, niña o adolescente, es preciso

asegurar la confidencialidad y discrecionalidad del caso para proteger a los(as)
estudiantes que denuncian y los(as) involucrados en el acoso escolar.
Es importante que de primera instancia se notifique de inmediato al director(a) y que todo

quede redactado en un Acta de Hechos que será elaborada por personal de la dirección
riesgo.
Posteriormente que se ejecuten los mecanismos de mediación establecidos, con apoyo

la línea SUMA PAZ 01800 SUMA PAZ (7862 729) o al 01800 ACOSO, buscando que
inicialmente en la escuela se resuelva la situación, de lo contario se notificará a las
instancias correspondientes.
Para esta Acta de Hechos se sugiere que consideren al menos los siguientes puntos37:
- Recabar los relatos de las partes involucradas. Se recomienda que no sea al mismo
tiempo y que los familiares o tutores estén presentes38.
- Asignar una clave de identificación.
- Datos de la escuela (nombre, clave de CCT, nivel, turno, ubicación, teléfono/correo
electrónico si cuenta con ellos, nombre del director(a)).
- Nombre de la(s) persona(s) involucradas y de quien refiere el caso (si aplica).
- Fecha.
- Atención realizada al evento.
- Familiar o tutor de las niñas, niños y adolescentes que asistió ante la llamada.
d) Descripción de las palabras exactas que fueron utilizadas por niñas, niños y
adolescentes cuando refirió al acto violento, o del adulto cuando denunció;
e) Conducta de niñas, niños y adolescentes o la del adulto;
f) El aspecto de niñas, niños y adolescentes

- Nombre y firma de los padres o tutores del alumno.
Dicho formato se adjunta a este documento como anexo 1
53
La siguiente guía de observación facilitará la identificación de indicadores de riesgo en

niñas, niños y adolescentes que puedan presentar alguna situación de acoso escolar.
INDICADORES DE RIESGO DE ACOSO ESCOLAR
b) Cambios notorios en los hábitos alimentarios (por exceso o disminución).
c) Crisis de llanto sin explicación.

d) Sensibilidad extrema.
e) Dificultades en la integración a grupo de iguales.
f) Negarse a ir o permanecer en la escuela.
g) Incontinencia urinaria.
h) Incontinencia fecal.
i) Tendencia a aislarse.
j) Fugas del hogar.
k) Manifestaciones auto-agresivas de distinto tipo (cortarse, golpearse, ponerse en situaciones de
riesgo físico).
l) Malestares físicos constantes.

m) Deserción escolar.
n) Cambios en la vestimenta o aspecto.
o) Dificultades para concentrarse en las tareas escolares.
p) Desinterés de las actividades vinculadas al aprendizaje y a la escuela.
q) Evasión de la participación en juegos o actividades grupales.
r) Negativa repentina a participar en actividades físicas.

s) Descenso brusco del rendimiento escolar.
t) Cambios bruscos en su estado de ánimo.
u) Tendencia a quejarse mucho, ser exigente o aislado.
INDICADORES ESPECÍFICOS EN CASOS DE RIESGO DE AGREDIDOS DE ACOSO ESCOLAR
a) Se burlan de él/ella
b) Le insultan
c) Le dicen cosas para molestar
d) Le dicen groserías
e) Le critican
f) Le ponen apodos
g) Es sujeto de discriminación
h) Le gritan
54
i) Le ignoran
j) Le quitan sus cosas
k) Le esconden sus cosas
l) Le rompen sus cosas
m) Le culpan sin razón
n) Le golpean
o) Le provocan
p) Le empujan
q) Lo jalonean
INDICADORES ESPECÍFICOS DE RIESGO DE AGRESORES EN CASOS DE ACOSO ESCOLAR
a) Agrede verbalmente
b) Devalúa
c) Se burla
d) Grita
e) Pone apodos
f) Discrimina
g) Amenaza
Considere que un indicador por sí sólo no es evidencia de que niñas, niños y

adolescentes estén siendo sujetos de acoso escolar, sin embargo, se recomienda valorar
y dar seguimiento a los indicadores que se hayan detectado y notificar a la dirección de
la escuela.
ACCIONES PARA LA ACTUACIÓN EN EL CASO DE ACOSO ESCOLAR
En caso de un probable acoso escolar en un plantel escolar de Educación Básica, público

o privado se aplicará las acciones de actuación en donde se recomienda proceder de la
siguiente manera ubicando inicialmente si se trata de Acoso Escolar.
En los planteles escolares donde se detecte o se reciba denuncia de que presuntamente

algún alumno ha sido víctima de acoso escolar, el Director(a) procederá a:
a) Implementar medidas para salvaguarda de la integridad de los alumnos implicados.

b) Comunicar por escrito a su autoridad inmediata superior sobre la denuncia o detección
realizada.
c) En caso de contar con Unidad o área encargada de la vigilancia de la violencia escolar
de la dependencia, solicitar su inmediata intervención para realizar la investigación que
55
contribuya a la identificación del caso, de la magnitud de riesgo y el establecimiento de

acciones para su atención integral.
d) En caso de no contar con la Unidad o área anteriormente mencionada, de forma
inmediata y sin prejuzgar sobre la veracidad de los hechos, deberá iniciar la investigación
correspondiente para identificar la situación de acoso escolar, documentarla y establecer
acciones para su atención integral.
e) Citar a las madres, padres o tutores del presunto agredido para informar las acciones
que se van a implementar.
f) En otra cita, convocar a los padres o tutores del presunto(s) agresor(es).
g) Solicitar la intervención de elementos que favorezcan la mediación, comunicándose a
la línea de atención telefónica para casos de acoso escolar 01 800 SUMA PAZA (7862
729) al 01800 ACOSO.
h) En caso de que se trate de una denuncia, dar respuesta escrita al padre o tutor.
i) Implementar el conjunto de acciones para la atención integral del caso y establecer
medidas de seguimiento para la no repetición.
j) Si la situación no se resuelve al interior del plantel se deberá notificar a las instancias
correspondientes.
Cuando el mecanismo, establecido por la LGDNNA, “sospeche” que pueden estar

ocurriendo vulneraciones a derechos de niñas, niños y adolescentes deberá notificar a la
Procuraduría de Protección de niñas, niños y adolescentes. Con la asesoría de la
Procuraduría, se deberán establecer los criterios40 para la denuncia de casos de acoso
escolar.
Considerando estos mecanismos, se sugiere desarrollar los siguientes “pasos guía” en
atención a casos de acoso escolar:
56
RECOMENDACIONES GENERALES EN CASOS DE ACOSO ESCOLAR

Considere las siguientes recomendaciones para abordar a niñas, niños y adolescentes con
sospecha de acoso escolar (Castro Santander, 2016).
-Recibir la información inmediatamente. -Postergar para otro momento la escucha.

-Estar disponible para escuchar al niño en el -Dejar traslucir o manifestar alarma ante el
momento que lo solicite, con tiempo y la relato.
privacidad adecuadas, sin importar si es el
acosado o el acosador.
-Creer en el relato del niño o el adolescente. -Insistir en que el niño relate hechos o responda
-Manifestar que se confía en él y en lo que preguntas que no quiere contestar.
cuenta. -Cuestionar lo que el niño está relatando.
-Explicarle que no tiene la culpa de lo que le -Realizar juicios de valor sobre los padres, sobre
sucede. él mismo o sobre su agresor.
-Criticar o actuar prejuiciosamente.
57
-Primero escuchar sin interrumpir todo lo que -Plantear preguntas cerradas que solo pueden
el niño quiera expresar y luego organizar las ser respondidas por “sí” o por “no”.
preguntas (puede apoyarse en los recursos de -Inducir y/o sugerir respuestas.
este documento). -Verbalizar hipótesis sobre lo sucedido.
-Evitar la duplicidad de relatos y consignar -Pedir que repita lo ocurrido ante otras personas
entre comillas y textualmente sus dichos. en reiteradas ocasiones.
-Comunicarle que se va a realizar una consulta -Realizar acciones que lo involucran sin
con personal especializado y que de esta forma explicarle de qué se tratan.
se le podrá proteger y apoyar mejor. Reitere
que estará bien y que todo es para que se
encuentre mejor.
-No prometer que se mantendrá el secreto a las
autoridades.
-Asegurar que no le ocurrirá nada y que se le va -Manifestar enojo y culparlos por lo que sucede.
a apoyar, expresándole con atención y afecto.
- Si es una situación de abuso extra familiar, -Prejuzgar. Acercarse a los padres de manera
hay que comunicar a la familia lo manifestado punitiva. Hablar de manera acusadora.
por el niño.
-Si hace referencia a una situación de abuso -Avanzar sobre cuestiones de la vida privada de
intrafamiliar, se sugiere comunicarse con algún los padres que no tienen relación con los hechos
adulto referente protector que indique el niño. que pueden afectar al niño.
58
PREVENCIÓN, DETECCIÓN Y ACTUACIÓN EN CASOS DE MALTRATO

EN LA ESCUELA
PREVENCIÓN DEL MALTRATO INFANTIL

en caso de que se detecte o sospeche algún tipo de maltrato Infantil
Los casos, o sospechas de maltrato infantil, que sean detectados, deberán ser notificados
de manera inmediata, reportando inicialmente al Director(a) de la escuela para que
posteriormente se informe a los padres o tutores y se realice la canalización
correspondiente a las autoridades competentes.

se detecten o denuncien casos de maltrato infantil, esta instancia dará aviso simultáneo
e inmediato al mecanismo interno y a la Procuraduría de Protección de niñas, niños y
caso de violencia detectado o referido en contra de niñas, niños y adolescentes deberá
ser notificado inmediatamente.
El maltrato infantil: se define como los abusos y la desatención de que son objeto los
menores de 18 años, e incluye todos los tipos de maltrato físico o psicológico, abuso
sexual, desatención, negligencia y explotación comercial o de otro tipo que causen o
puedan causar un daño a la salud, desarrollo o dignidad del niño, o poner en peligro su
supervivencia, en el contexto de una relación de responsabilidad, confianza o poder. La
exposición a la violencia de pareja también se incluye a veces entre las formas de
maltrato infantil.
CONSECUENCIAS DEL MALTRATO INFANTIL
El maltrato infantil es una causa de sufrimiento para los niños y las familias, y puede
tener consecuencias a largo plazo. El maltrato causa estrés y se asocia a trastornos
del desarrollo cerebral temprano. Los casos extremos de estrés pueden alterar el
desarrollo de los sistemas nervioso e inmunitario. En consecuencia, los adultos que
59
han sufrido maltrato en la infancia corren mayor riesgo de sufrir problemas

conductuales, físicos y mentales, tales como:
 actos de violencia (como víctimas o perpetradores)

 depresión
 consumo de tabaco
 obesidad
 comportamientos sexuales de alto riesgo
 embarazos no deseados
 consumo indebido de alcohol y drogas.

A continuación, se presentan algunas responsabilidades mínimas que cada centro

escolar puede implementar de manera diferenciada, las cuales puedan contribuir
puntualmente a prevenir situaciones de maltrato, con la participación de las siguientes
figuras educativas, quienes serán informadas:

 Docentes
 Directores(as) y subdirectores(as) administrativos y supervisión
del plantel.

de actuación.
indicador asociado a la posibilidad de maltrato infantil.
 Acudir a la escuela en caso de observar alguna conducta particular en los
menores de edad.
60
 En caso de llegar a algún acuerdo con la escuela responsabilizarse del

cumplimiento del mismo.
Tareas Mecanismos
Observación activa y detección de - Observo constantemente a mi hijo(a).
factores de riesgo - Estoy alerta de cómo se relaciona con
sus compañeros(as) y maestros.
- Observo los cambios de conducta
repetidos en casa.
Información y comunicación - Platico con mi hijo(a) sobre las
características del autocuidado y las
situaciones que debe evitar para que no
sea lastimado/a o maltratado/a.
- Leo y firmo de enterado los documentos
y normas sobre la organización del plantel,
así como acciones y procedimientos de
atención en casos de maltrato en la
escuela.
- En el interior del plantel ubico la
información sobre las instancias que
pueden apoyar en caso de maltrato en la
escuela o cualquier otra situación que se
presente en la escuela.
- Mantengo comunicación constante con
la escuela a través de comunicados
escritos y visitas.
Procedimiento -En caso de observar alguna conducta en
mi hijo(a) que sugiera que es maltratado
en la escuela, informo de inmediato al
director(a).
autoridad escolar.
comunicación establecidos en la escuela
para reportar cualquier inconformidad con
relación al servicio educativo del plantel.
acciones que permitan mantener la
seguridad de mi hijo(a).
 Conocer y aplicar los documentos normativos y de organización escolar expedidos
por la Secretaría de Educación Pública, a través de cada una de las Autoridades
61
 Contar con formación en derechos humanos para trabajar con el Plan y los
programas de Estudio desde un enfoque de derechos y favorecer los aprendizajes
relacionados con valores, actitudes y habilidades en educación para la salud,
prevención de la violencia, entre otros.
 Observar y estar alerta ante cualquier cambio de conducta del alumnado dentro y
fuera del aula, informar a la autoridad inmediata cualquier hallazgo y/o indicador
asociado a la posibilidad de maltrato.
 Aplicar durante la jornada escolar las acciones que se señalan este documento.
plantel.
Tareas Mecanismos
Observación activa y detección de - Observo constantemente la dinámica de
factores de riesgo interacción de mis alumnos dentro y fuera
del aula.
- Evito realizar actividades que pongan en
riesgo la seguridad de mis alumnos.
- Identifico lugares que puedan poner en
riesgo a mis alumnos.
Información y comunicación - Cuido mi forma de expresar y el
vocabulario que uso para dirigirme a
cualquier integrante de la comunidad
escolar, especialmente con mis alumnos.
- Escucho con respeto y atención lo que
mis alumnos manifiestan.
- Trabajo con mis alumnos/as los temas
relacionados con protección y
autocuidado de acuerdo a los programas.
- Informo a madres, padres y tutores sobre
las medidas de protección y autocuidado
que se practican en el aula y en la escuela.
- Leo y firmo de enterado los documentos
y normas sobre la organización del plantel;
la Guía de observación y los
procedimientos de actuación en casos de
maltrato en la escuela.
62

relevantes que ocurren en mi aula por
escrito.
Procedimiento - Implemento una bitácora en la que
registro los hechos relevantes en el aula,
relativos a cambios de conducta y
necesidades que manifiesten mis
alumnos.
- Pongo en función un buzón en el aula
para que los alumnos expresen sus ideas,
sus emociones o cualquier acción que no
les agrade.
probable de maltrato en la escuela,
informo de inmediato a mis autoridades y
lo hago por escrito.
correspondiente.
- Si detecto alguna conducta irregular en
algún compañero docente o no docente, lo
informo de inmediato al director(a) del
plantel por escrito.
- Cuento con formación en derechos
humanos y temas afines, y entrego mi
certificado de capacitación vigente al
director(a) del plantel.

NO SON DOCENTES Y QUE FORMAN PARTE DEL PLANTEL
expedidos por la Secretaría de Educación Pública, a través de cada una de las
Autoridades Educativas Locales los de carácter interno del plantel.
 Aplicar durante la jornada escolar las acciones que se señalan en este documento
de prevención e informar a la autoridad inmediata cualquier hallazgo y/o indicador
asociados a la posibilidad de maltrato en la escuela y documentarlo.
plantel.
63

ADMINISTRATIVOS
organización escolar expedidos por la Secretaría de Educación Pública, a través
de cada una de las Autoridades Educativas Locales y los de carácter interno del
plantel.
señalan en este documento de prevención e informar a la autoridad inmediata
cualquier hallazgo y/o indicador asociados a la posibilidad de maltrato en la
escuela y documentarlo.
 Generar las condiciones para que ellos mismos y los docentes se formen y
actualicen continuamente en materia de derechos humanos.
 Conocer la Ley general de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes.
estrategias de revisión para la prevención del maltrato en la escuela.
Tareas Mecanismos
Observación activa y detección de factores - Mantengo estrecha supervisión sobre la
de riesgo forma en que se relaciona el personal docente
con el alumnado.
- Realizo visitas periódicas de supervisión a
las aulas.
riesgo.
escaleras, estacionamientos, ente otros y
áreas identificadas como de riesgo).
como procedimientos en caso de acoso
escolar.
- Cuido mi forma de expresar y el vocabulario
que uso para dirigirme a cualquier integrante
de la comunidad escolar, especialmente con
niñas, niños y adolescentes.
- Informo a los docentes y personal de apoyo
de la escuela sobre la normatividad y la
64
organización del plantel, de convivencia

escolar, así como sobre las Guías de
Observación y procedimientos de actuación
en casos de maltrato en la escuela y todos
firman de enterados.
normatividad sobre organización del plantel
sobre Convivencia Escolar, las Guías de
Observación y los procedimientos de
actuación en casos de maltrato en la escuela
y recabo su firma de enterados.
- Informo a los padres sobre las medidas de
seguridad adoptadas por la escuela para los
alumnos y sobre las acciones de
comunicación, sensibilización,
concientización y formación en materia de
prevención del maltrato en la escuela y recabo
su firma de enterados.
madres, padres y tutores y llevo una bitácora
ellos.
- Coloco a la vista de las familias y la
comunidad educativa, información para
reportar cualquier irregularidad con el servicio
que ofrece la escuela. - Escucho con respeto
y atención si algún alumno o familiar me
manifiesta alguna inconformidad o malestar
maltrato en la escuela que me refiere
cualquier integrante de la comunidad escolar,
y sin prejuzgar sobre los hechos, actúo
conforme al procedimiento de actuación
específico.
correspondiente.
compañero o compañera docente o no
docente, lo informo de inmediato a mi
autoridad por escrito. - Cuento con formación
en derechos humanos y temas afines, y
entrego mi certificado de capacitación vigente
a mi autoridad.
Procedimiento - Recopilo la documentación donde constan
las firmas de madres, padres y tutores, así
como de docentes sobre la información y las
medidas adoptadas por la escuela sobre
65
- Coloco un buzón de quejas y sugerencias en

la dirección a la vista de la comunidad
educativa.
- En Consejo Técnico Escolar, organizo al
grupo rotativo de docentes para la vigilancia
en lugares de tránsito escaso o temporal
(talleres, aulas de cómputo, patios traseros,
bodegas, entre otros) y se registra en el acta.
- Establezco estrategias por escrito de cómo
se va a disminuir o eliminar los espacios
físicos de riesgo del plantel escolar.
autoridad.
archivos con los documentos y las solicitudes
de las madres, padres y tutores.
capacitación en la materia de cada docente a
sus expedientes.
- Notifico una situación de sospecha o caso de
RESPONSABILIDADES DEL SUPERVISOR

responsabilidades y obligaciones de los actores escolares de la comunidad que
se desprenden de este documento, sean cumplidas a través de evidencias
documentadas.
 Contar con formación en derechos humanos y prevención del maltrato en la
escuela, para orientar y enfocar los trabajos escolares que se establecen en las
rutas de mejora y propiciar el fortalecimiento de los aprendizajes.
 Promover acciones pedagógicas y psicológicas que orienten a una convivencia
adolescentes.
medidas de protección en los ambientes escolares la aplicación de las acciones
que se señalan en este documento de prevención e informar a la autoridad
inmediata cualquier hallazgo y/o indicador asociados a la posibilidad de maltrato
en la escuela y documentarlo.
66

riesgo la salvaguarda de la seguridad e integridad de cualquier alumno del plantel
escolar.
Tareas Mecanismos
Observación activa y detección de factores - Superviso la aplicación de mecanismos de
de riesgo este documento por parte del director(a) con
madres, padres y tutores, docentes y demás
personal de cada escuela que visito.
- Visito las aulas para observar que, adicional
a la práctica docente, se lleven a cabo las
acciones para la prevención del maltrato en la
escuela.
docentes y demás personal administrativo,
hayan acusado de recibido la información
sobre la organización del plantel acerca de la
convivencia escolar, las acciones y los
procedimientos de prevención, detección y
actuación de casos de maltrato en la escuela
y se cuente con la evidencia documental.
Procedimiento - Verifico que el director(a) tenga colocado en
lugar visible el letrero con la información para
reportar cualquier irregularidad o queja sobre
el servicio que ofrece la escuela.
- Reviso y autorizo las bitácoras de atención a
madres, padres y tutores, implementadas por
la Dirección del plantel.
- Reviso que los expedientes y/o archivos con
las constancias de acción realizadas por el
director(a) se encuentren en orden, así como
los certificados de formación en la materia por
parte de cada docente.
cómputo, patios traseros, bodegas, entre
otros y áreas identificadas de riesgo) y que se
registre en el acta de Consejo Técnico
escolar.
- Superviso el cumplimiento de esta función
por parte de las y los docentes asignados. -
Realizo recorridos de supervisión para evaluar
por el director(a) y los docentes.
- Hago observaciones por escrito al director(a)
encontradas.
67
Las autoridades educativas locales deberán, en caso necesario, hacer las adecuaciones
a sus instrumentos de supervisión para que se pueda revisar a profundidad el
cumplimento de los mecanismos de este documento, las adecuaciones a los espacios
escolares y la participación de las familias.
DETECCIÓN DE MALTRATO EN LA ESCUELA

RIESGO DE MALTRATO DENTRO DE LA ESCUELA
A continuación, se presentan Guías de observación que pueden utilizarse como
complemento de la segunda parte de este material, dentro de las tareas de observación
que se sugieren en las acciones de prevención de maltrato en la escuela.
Los indicadores de factores de riesgo enlistados en este apartado, sugieren probables
casos de maltrato escolar, y constituyen elementos para informar a la autoridad directiva
del plantel, e iniciar la atención de caso. En tal virtud, la identificación de algún indicador
contenido en las Guías no significa que niñas, niños y adolescentes estén sufriendo
maltrato, se recomienda valorar y dar seguimiento a las señales que se detecten. Las
Guías no son un diagnóstico.
Es importante que de primera instancia se notifique de inmediato al director (a) y que
todo quede redactado un Acta de Hechos que será elaborada por personal de la dirección
riesgo.
Para esta Acta de Hechos se sugiere que consideren al menos los siguientes puntos:
- Evitar interrogar/entrevistar a niñas, niños y adolescentes. Escuchar a niñas, niños y
adolescentes, si se ha acercado a exponer su situación.
- Asignar una clave de identificación. - Datos de la escuela (nombre, clave de CCT, nivel,
turno, ubicación, teléfono/correo electrónico si cuenta con ellos, nombre del director(a)).
- Fecha
- Nombre de la(s) persona(s) involucradas y de quien refiere el caso (si aplica).
- Procedimiento realizado al evento.
- Familiar o tutor de niñas, niños y adolescentes que asistió ante la llamada.
 Descripción de las palabras exactas que fueron utilizadas por niñas, niños y
adolescentes cuando refirió al acto violento (evitar buscar interrogar/entrevistar),
o del adulto cuando denunció;
 Conducta de niñas, niños y adolescentes o la del adulto;
 El aspecto de niñas, niños y adolescentes.
68

- Nombre y firma de los padres o tutores del alumno.
La siguiente guía de observación facilitará la identificación de indicadores de riesgo en
niñas, niños y adolescentes que puedan presentar alguna situación de maltrato infantil.
INDICADORES DE RIESGO DE MALTRATO EN LA ESCUELA

b) Cambios notorios en los hábitos alimentarios (por exceso o disminución).
c) Crisis de llanto sin explicación.

d) Sensibilidad extrema.
e) Dificultades en la integración a grupo de iguales.
f) Negarse a ir o permanecer en la escuela
g) Físicos: moretones, quemaduras, mordeduras, falta de pelo, fracturas, laceraciones,
raspaduras, heridas visibles.
h) Poca higiene personal, falta de cuidado médico y/o dental, enfermedades frecuentes
i) Incontinencia urinaria.
j) Incontinencia fecal.
k) Tendencia a aislarse.
l) Fugas del hogar.
m) Manifestaciones auto-agresivas de distinto tipo (cortarse, golpearse, ponerse en
situaciones de riesgo físico).
n) Malestares físicos constantes.
o) Deserción escolar.
p) Cambios en la vestimenta o aspecto.
q) Dificultades para concentrarse en las tareas escolares.
r) Desinterés de las actividades vinculadas al aprendizaje y a la escuela.
s) Evasión de la participación en juegos o actividades grupales.
t) Negativa repentina a participar en actividades físicas.
u) Descenso brusco del rendimiento escolar.
v) Trastornos de sueño: somnolencia, quedarse dormido/a en clase.
w) Cambios bruscos en su estado de ánimo.
x) Tendencia a quejarse mucho, ser exigente o aislado.
69
INDICADORES ESPECÍFICOS DE RIESGO DE MALTRATO

a) Cautela o rechazo al contacto físico con adultos en la escuela.
b) Sometimiento ante pares y adultos
c) Aprensión ante el llanto de otros niños o niñas.
d) Conductas extremas (agresividad o rechazos extremos en acercamiento con otros niños,
niñas o adultos).
e) Conductas no “esperadas” o difíciles de comprender para quién observa.
f) Temor manifiesto a sus padres, madres o tutores(as) o adultos en casa (expresión de
angustia al llegar o finalizar la jornada e irse de la escuela).
g) Supuestos golpes o accidentes fortuitos para justificar las marcas en el cuerpo
h) Expresiones o quejas de la actuación en algún episodio escolar.
Considere que identificar algún factor de riesgo no garantiza que niñas, niños y
adolescentes estén siendo sujetos de maltrato, sin embargo, se recomienda valorar y dar
seguimiento a los indicadores que se señalan.
ACCIONES PARA LA ACTUACIÓN EN EL CASO DE MALTRATO
Niñas, niños y adolescentes mientras se encuentren en horario y actividades escolares
a cargo del director o responsable del plantel, se considera que están bajo la protección
y cuidado de las autoridades educativas escolares, es decir bajo su custodia.
En ese sentido, cuando en un centro escolar se identifiquen situaciones de maltrato, la
autoridad escolar competente tiene la obligación de intervenir a fin de garantizar la
seguridad de niñas, niños y adolescentes. Asimismo, debe participar en el
establecimiento e implementación de medidas para garantizar la no repetición de estos
eventos. Este es el nivel terciario de la prevención.
En caso de un probable maltrato en la escuela en un plantel escolar de educación básica
público o privado, se aplicarán las acciones para la actuación52 en donde se recomienda
proceder de la siguiente manera si se trata de Maltrato.
a) Notificar inmediatamente a la Dirección de la escuela.

b) Retirar de la atención frente a grupo o contacto con menores de edad al presunto
responsable.
c) Implementar medidas que garanticen la integridad psicoemocional del o la menor de
edad, a través de la supervisión constante de las actividades que realice al interior del
plantel.
70
d) Se le escuchará y dará confianza.

e) De considerarlo necesario, en el caso de maltrato, podrá retirar al o los presuntos
responsables de la atención frente a grupo y de contacto con niñas, niños y adolescentes,
con el propósito de salvaguardar la integridad de los alumnos a su cargo y de la población
infantil en general, instrucción que deberá otorgarse por escrito.
f) En el caso de que la conducta sea de un trabajador administrativo, el Director(a) del
plantel dará parte a su superior jerárquico para que se realice un cambio de adscripción
con el fin de salvaguardar la integridad de los afectados.
g) Comunicar por escrito a su autoridad inmediata superior sobre la detección realizada.
h) Elaborar el Acta de Hechos (la Dirección junto con el adulto con que informa (Nunca
entrevistar a niñas, niños y adolescentes en la redacción. Evitar interrogar/entrevistar a
niñas, niños y adolescentes. Escuchar a niñas, niños y adolescentes, si se ha acercado
a exponer su situación).
i) Informar a la madre, padre o tutor del menor de edad presuntamente afectado. j)
Canalizar inmediatamente el caso a la instancia correspondiente. k) Informar a la
instancia multidisciplinaria.
l) Colaborar con la instancia correspondiente en la elaboración del diagnóstico de la
situación de vulneración de los derechos de niñas, niños y adolescentes.
m) Ejecutar las medidas de protección que se soliciten a la escuela.
n) Dar seguimiento hasta el cierre del caso. En un caso de maltrato, a los agresores se
les propondrá canalizarlos a la Institución más adecuada para su atención.
Los trabajadores de las escuelas públicas, en su carácter de servidores públicos podrán
ser sancionados de acuerdo a las determinaciones de los Órganos internos de Control.
En el caso de las escuelas privadas la supervisión establecerá los mecanismos y
sanciones como los señalan los acuerdos de incorporación de la SEP.
La Dirección de la escuela debe establecer previamente el canal de comunicación,
canalización y coordinación con las autoridades/áreas de primer contacto o la
Procuraduría de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes del Estado. Las
Procuradurías identifican si existe un riesgo inminente contra la vida, integridad o libertad
de la niña o niño y, de ser así, ordena la aplicación de medidas urgentes de protección
especial.
Considerando estos mecanismos, se sugiere comunicar y desarrollar los siguientes
“pasos guía” de atención a casos de maltrato:
71
RECOMENDACIONES GENERALES FRENTE A SITUACIONES DE MALTRATO EN

LA ESCUELA
Considere las siguientes recomendaciones para abordar a niñas, niños y adolescentes
con sospecha de maltrato en la escuela (Castro Santander, 2016).
 Recibir la información inmediatamente.  Preguntar o entrevistar
 Estar disponible para escuchar al niño en  Postergar para otro momento la
el momento que lo solicite, con tiempo y la escucha.
privacidad adecuadas.  Dejar traslucir o manifestar alarma ante
el relato.
 Creer en el relato del niño o el  Insistir en que el niño relate hechos o
adolescente. responda preguntas que no quiere
 Manifestar que se confía en él y en lo que contestar.
cuenta.  Cuestionar lo que el niño está relatando
 Explicarle que no tiene la culpa de lo que  Realizar juicios de valor sobre los
le sucede. padres, sobre él mismo o sobre su
agresor.
 Criticar o actuar prejuiciosamente.
 Primero escuchar sin interrumpir todo lo  Plantear preguntas cerradas que solo
que el niño quiera expresar pueden ser respondidas por “sí” o por “no”.
 Inducir y/o sugerir respuestas.
72
 Verbalizar hipótesis sobre lo sucedido

 Consignar entre comillas y textualmente  Pedir que repita lo ocurrido ante otras
sus dichos personas en reiteradas ocasiones
 Comunicarle que se va a realizar una  Realizar acciones que lo involucran sin
consulta con personal especializado y que explicarle de qué se tratan.
de esta forma se le podrá proteger y
apoyar mejor. Reitere que estará bien y
que todo es para que se encuentre mejor.
 No prometer que se mantendrá el
secreto a las autoridades.
 Asegurar que no le ocurrirá nada y que  Manifestar enojo y culparlos por lo que
se le va a apoyar, expresándole sucede.
contención y afecto.
 Si es una situación de abuso extra  Prejuzgar. Acercarse a los padres de
familiar, hay que comunicar a la familia lo manera punitiva. Hablar de manera
manifestado por el niño. acusadora.
 Si hace referencia a una situación de  Avanzar sobre cuestiones de la vida
abuso intrafamiliar, se sugiere privada de los padres que no tienen
comunicarse con algún adulto referente relación con los hechos que pueden
protector que indique el niño. afectar al niño.
73
GLOSARIO
Abuso sexual infantil (ASI): Es la interacción en que una persona adulta utiliza a niñas,
niños y adolescentes para estimularse o estimularle sexualmente, o bien, a algún testigo
implicando o no contacto físico. En esta situación se ejerce una relación abusiva entre
una persona adulta y el menor de edad pues existen desventajas físicas, fisiológicas, de
desarrollo, de experiencias, de recursos mentales y habilidades sociales y emocionales.
Acoso escolar (AE): Es una forma de violencia entre compañeros(as) en la que uno o
varios alumnos (as) molestan y agreden de manera constante y repetida a uno o varios
compañeros (as), quienes no pueden defenderse de manera efectiva y generalmente
están en una posición de desventaja o inferioridad.
Asertiva (o): Dicho de una persona; que expresa su opinión de manera firme.
Indivisibilidad: Principio constitucional en materia de derechos humanos. Indica que todos
los derechos humanos son infragmentables sea cual fuere su naturaleza. Cada uno de
ellos conforma una totalidad, de tal forma que se deben garantizar en esa integralidad
por el Estado, pues todos ellos derivan de la necesaria protección de la dignidad humana.
Interdependencia: Principio constitucional en materia de derechos humanos. Consiste
en que todos los derechos humanos se encuentran vinculados íntimamente entre sí, de
tal forma, que el respeto y garantía o bien, la transgresión de alguno de ellos,
necesariamente impacta en otros derechos.
En el entendido de que por esta interdependencia unos derechos tienen efectos sobre
otros, se debe tener una visión integral de la persona humana a efecto de garantizar
todos y cada uno de sus derechos universales.
Flagrancia: En el derecho procesal penal mexicano se distinguían tres supuestos en los
que procede la detención en flagrante delito: a) la flagrancia en sentido estricto, que
ocurre cuando el indiciado es sorprendido en el momento en que está cometiendo el
delito; b) la cuasiflagrancia, que se manifiesta cuando inmediatamente después de
ejecutado el hecho delictuoso, el indiciado es perseguido materialmente, y c) la
presunción de flagrancia, que se actualizaba cuando el inculpado era señalado como
responsable por la víctima, algún testigo presencial de los hechos o quien hubiere
participado con el inculpado en la comisión del delito, o se encontraba en su poder el
objeto, instrumento o instrumentos del delito, o bien aparecieran huellas o indicios que
hicieran presumir fundadamente su intervención en la comisión del delito; siempre y
cuando se tratara de un delito grave, así calificado por la ley, no hubiera transcurrido un
plazo de cuarenta y ocho horas
Federal) Maltrato escolar: Es el uso de la fuerza o poder a través de la violencia física,
psicológica, emocional, negligencia u omisión por cualquier trabajador al servicio de la
educación hacia los alumnos.
74
Normatividad: Se utiliza en el ámbito jurídico para designar tanto al ‘conjunto de normas

o reglas’ como a la ‘compilación de disposiciones jurídicas elaboradas para uso interno
en alguna institución gubernamental.
Pro persona: Atiende a la obligación que tiene el Estado de aplicar la norma más amplia
cuando se trate de reconocer los derechos humanos protegidos y, a la par, la norma más
restringida cuando se trate de establecer restricciones permanentes al ejercicio de los
derechos o su suspensión extraordinaria.
Protocolo: Es una serie de mecanismos y procedimientos que estandarizan ciertos
comportamientos para que éstos sean aplicados en un determinado ámbito o contexto.
Progresividad: Principio constitucional en materia de derechos humanos. Establece la
obligación del Estado de generar en cada momento histórico una mayor y mejor
protección y garantía de los derechos humanos, de tal forma, que siempre estén en
constante evolución y bajo ninguna justificación en retroceso.
Universalidad: Principio constitucional en materia de derechos humanos. Deviene del
reconocimiento de la dignidad que tienen todos los miembros de la raza humana sin
distinción de nacionalidad, credo, edad, sexo, preferencias o cualquier otra, por lo que
los derechos humanos se consideran prerrogativas que le corresponden a toda persona
por el simple hecho de serlo.
75
ANEXO 1
ACTA DE HECHOS
FECHA:
NOMBRE DE LA ESCUELA
C.C.T. TURNO NIVEL
DOMICILIO
TELEFONO(S):
CORREO ELECTRÓNICO:
NOMBRE DEL DIRECTOR(A):
PERSONAS INVOLUCRADAS:
PROCEDIMIENTO O ATENCIÓN QUE SE LE PROPORCIONARÁ:
FAMILIAR O TUTOR QUE ASISTIÓ ANTE LA LLAMADA:
DESCRIPCIÓN DE LAS PALABRAS EXACTAS QUE FUERON UTILIZADAS POR NIÑAS, NIÑOS Y
ADOLESCENTES CUANDO REFIRIERON EL ACTO VIOLENTO, O DEL ADULTO QUE DENUNCIÓ:
76
NARRAR LA CONDUCTA DE NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES Y DEL ADULTO EN SU CASO:
DESCRIBIR EL ASPECTO GENERAL DE NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES:
RESULTADOS Y ACUERDOS GENERADOS A PARTIR DE LA INTERVENCIÓN PREVENTIVA Y ATENCIÓN:
NOMBRE Y FIRMA DEL DIRECTOR(A)
77
NOMBRE Y FIRMA DEMADRES, PADRES O TUTORES DEL ALUMNO
NOMBRE Y FIRMA DEL DOCENTE
78
ANEXO 2
79
L.E.P. FRANCISCO DE JESÚS AYÓN LÓPEZ

SECRETARIO DE EDUCACIÓN DEL ESTADO DE JALISCO
VALIDACIÓN PROTOCOLOS PARA LA PREVENCIÓN,

DETECCIÓN Y ACTUACIÓN EN CASO DE ABUSO SEXUAL
INFANTIL, ACOSO ESCOLAR Y MALTRATO EN LAS
ESCUELAS DE EDUCACIÓN BÁSICA

Protocolos Jalisco

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Protocolos Jalisco

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S ECRETARIA DE EDUCACION DEL ESTADO DE JALISCO

SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DEL ESTADO DE JALISCO

PROTOCOLOS PARA LA PREVENCIÓN,

RESPONSABILIDADES SE LA SECRETARIA DE EDUACIÓN PUBLICA 13

RESPONSABILIDADES SE LA SECRETARIA DE EDUACIÓN JALISCO 14

COMPROMISOS HACIA Y CON LA COMUNIDAD EDUCATIVA 15

PREVENCIÓN, DETECCIÓN Y ACTUACIÓN EN CASOS DE ABUSO SEXUAL

PREVENCIÓN, DETECCIÓN Y ACTUACIÓN EN CASOS DE ACOSO ESCOLAR 42

PREVENCIÓN, DETECCIÓN Y ACTUACIÓN EN CASOS DE MALTRATO EN LA

Así mismo el Programa Nacional de Convivencia Escolar, difunde información estadística,

maltrato, entre otros; así como materiales educativos orientados a fomentar la

Con el propósito de subsanar lo anterior y asegurar que el proceso educativo de los

La prevención de la violencia en el ámbito escolar debe orientarse a reducir y detener el

 Promoción del buen trato y respeto a la dignidad humana, poniendo de

detrimento individual, familiar y/o social. Se requiere de una comunidad escolar

Como fundamento principal, es determinante denotar el hecho de que el prevenir y

 Es posible prevenir el maltrato infantil antes de que se produzca, y para ello es

Prevención Comunidad Educativa de las Escuelas de Educación Básica

Actuación Fiscalía General del Estado de Jalisco

 Realizar talleres en escuelas de los niveles de preescolar y primaria a favor de la

RESPONSABILIDADES DE LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA

RESPONSABILIDADES DE LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN JALISCO

COMPROMISOS HACIA Y CON LA COMUNIDAD EDUCATIVA:

 Acoso social. Consiste en lesionar emocionalmente las relaciones de una alumna o un

curricular para la educación obligatoria 2016”, ya que de manera específica plantea el

FACTORES DE RIESGO Y FACTORES PROTECTORES

FACTORES DE RIESGO NIVELES FACTORES DE PROTECCIÓN

Áreas Necesidades Efectos al no ser

Las habilidades sociales y emocionales tienen un papel preventivo y amortiguador de

Se pueden considerar las siguientes dos dimensiones de factores protectores al respecto

En el marco de la prevención y detección, es importante señalar el enfoque didáctico del

PREVENCIÓN, DETECCIÓN Y ACTUACIÓN EN CASOS DE ABUSO SEXUAL

En el supuesto de que en escuelas de educación básica se instale una instancia

 Generalmente involucra violencia física.

RESPONSABILIDADES MÍNIMAS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA

 Madres, padres y tutores

RESPONSABILIDADES DE MADRES, PADRES Y TUTORES

 Conocer los documentos normativos y de organización escolar expedidos por

Es obligación de toda persona que tenga conocimiento de casos de niñas, niños y

 Conocer y aplicar los documentos normativos y de organización escolar

Observación activa y detección de factores de

RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y/O PERSONAS QUE

 Conocer y aplicar los documentos normativos y de organización escolar

RESPONSABILIDADES DE DIRECTORES(AS) Y SUBDIRECTORES(AS)

 Dar a conocer a la comunidad educativa los documentos normativos y de

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