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    Evidencia 3 1

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    Orlando Dario Menco Gordon
    Este documento presenta un taller sobre planeación estratégica para la empresa Droguerías del Atlántico. El taller busca definir la planeación estratégica organizacional como elemento clave en la implementación de un sistema de gestión de calidad. Se enfatiza en establecer estrategias para mejorar la satisfacción del cliente, suministrar mejores bienes y servicios, y ofrecer ventajas económicas. El plan estratégico debe concentrarse en los factores críticos de éxito de la organización y ofrecer mecanismos para cerrar

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    Este documento presenta un taller sobre planeación estratégica para la empresa Droguerías del Atlántico. El taller busca definir la planeación estratégica organizacional como elemento clave en la implementación de un sistema de gestión de calidad. Se enfatiza en establecer estrategias para mejorar la satisfacción del cliente, suministrar mejores bienes y servicios, y ofrecer ventajas económicas. El plan estratégico debe concentrarse en los factores críticos de éxito de la organización y ofrecer mecanismos para cerrar

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    Este documento presenta un taller sobre planeación estratégica para la empresa Droguerías del Atlántico. El taller busca definir la planeación estratégica organizacional como elemento clave en la implementación de un sistema de gestión de calidad. Se enfatiza en establecer estrategias para mejorar la satisfacción del cliente, suministrar mejores bienes y servicios, y ofrecer ventajas económicas. El plan estratégico debe concentrarse en los factores críticos de éxito de la organización y ofrecer mecanismos para cerrar

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    Este documento presenta un taller sobre planeación estratégica para la empresa Droguerías del Atlántico. El taller busca definir la planeación estratégica organizacional como elemento clave en la implementación de un sistema de gestión de calidad. Se enfatiza en establecer estrategias para mejorar la satisfacción del cliente, suministrar mejores bienes y servicios, y ofrecer ventajas económicas. El plan estratégico debe concentrarse en los factores críticos de éxito de la organización y ofrecer mecanismos para cerrar

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    Evidencia 3: Taller, Planeación estratégica.

    Empresa: Droguerías del Atlántico s.a.s

    Definir la planeación estratégica organizacional que es uno de los elementos más


    importantes en el proceso de implementación de un SGC.

     La planeación estrategia de la organización van encaminados a establecer


    estrategias de mejoras para satisfacer al cliente, dándoles un mejor
    servicio, de la calidad de los productos, la entrega oportuna de los
    productos con ventajas económicas que los beneficie.
    En La planeación estratégica estamos centrando las incidencias más
    críticas de la organización, este mecanismo nos ofrece mitigar las falencias
    existentes en la organización, para ser más eficientes y eficaces a corto y
    largo plazo.
    Esto para lograrlo tenemos que tener unos serios y claros indicadores de
    gestión que nos permite monitorear el cumplimiento de los mismos.

    En el desarrollo de este taller debe tener en cuenta que el plan estratégico


    planteado debe:

     Incorporar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente,


    suministrándole mejores bienes y servicios, así como ventajas económicas,
    de tiempo de entrega y de calidad.

    PLANEACION ESTRATEGICA

    Factores claves para el Misión Visión Metas Objetivos Indicadores Acciones /Planes
    Éxito Organizacionales Organizacionales de Gestión de Contingencia
     Brindar un
    excelente
    servicio a nivel
    farmacéutico
     Dar un Seremos En Droguerías Capacitar a nuestros Promover y darnos a Ser eficientes Mantener la
    servicio reconocidos del Atlántico colaboradores día a conocer en todo honestidad ante
    eficiente y como la s.a.s., nos día para que sean los todo
    eficaz en el mejor caracterizamos mejores en nuestro
    sector organización por nuestros medio.
    farmacéutico en el sector servicios y la
     Ser líderes en farmacéutico calidad de
    nuestro sector a nivel nuestros
     Ofrecer un nacional productos
    servicio con
    calidad y
    rentabilidad
     Conseguir
    certificaciones
    a nivel iso
     Concentrarse en los factores críticos de éxito de la organización, ofreciendo
    mecanismos para cerrar la brecha que existe entre lo que se puede hacer
    en la actualidad y lo que necesita realizar.
     Incorporar indicadores de gestión que permitan que la empresa vigile su
    progreso hacia el cumplimiento de las metas de corto, mediano y largo
    plazo.
     Para su orientación puede consultar como ejemplo, una parte del plan
    estratégico de la empresa Mis Tejidos que se encuentra en el documento
    “planestrategico_mistejidos.pdf”. Además para la elaboración y entrega del
    taller, deberá utilizar el formato denominado:
    “Formato_taller_planestrategico.doc”, colocando mínimo 5 factores de éxito,
    un objetivo para factor, dos metas para cada objetivo, dos indicadores y las
    acciones del plan que considere necesarias.
     Los dos documentos de apoyo mencionados, se encuentran disponibles
    como parte de los materiales del curso, en la ruta: En el menú de opciones
    del curso, sección Actividades:
    • Actividad 2
    • planestrategico_mistejidos.pdf
    • Formato_taller_planestrategico.doc

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