Responsabilidad Social Empresarial

Integrantes: Mauricio Valenzuela

Alejandro Moller

Claudia Gonzales

Catalina Muñoz

Diego Bustos

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INDICE
INTRODUCCION ................................................................................................................................... 3
Resumen Ejecutivo .............................................................................................................................. 4
MISIÓN Y VISIÓN ................................................................................................................................. 5
VALORES .............................................................................................................................................. 6
NUESTRA EMPRESA ............................................................................................................................. 7
PROBLEMAS LIGADOS A LA EMPRESA POR SU ACIVIDAD COMO PRODUCTO DE LÁCTEOS. .............. 8
GENERACIÓN Y MANEJO DE RESIDUOS .............................................................................................. 9
STAKEHOLDER ............................................................................................................................. 10
RESPONSABILIDAD SOCIAL ................................................................................................................ 11
Conclusión ......................................................................................................................................... 12

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 INTRODUCCION

En este trabajo describiremos a la empresa Soprole , identificando los siguientes puntos, como su
antecedentes generales , su misión y visión , sus valores, como el espíritu de colaboración dentro
de la empresa , además de identificar los stakeholder tanto interno como externo y dándole fin a la
responsabilidad social empresarial de Soprole

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 Resumen Ejecutivo

Es una sociedad anónima cerrada dedicada a la elaboración, distribución y comercialización de

productos alimenticios lácteos y no lácteos. La Sociedad se constituyó originalmente bajo la razón
social de Soprole Alimentos S.A., mediante escritura pública de fecha 7 de junio de 2010 otorgada
ante el notario público de Santiago don Eduardo Avello Concha.

Mediante Junta Extraordinaria de Accionistas celebrada el 31 de mayo de 2010, los accionistas

resolvieron aumentar el capital de la Sociedad en la suma de $50.000.000.000 mediante la emisión
de 50.000.000 de acciones, las cuales fueron suscritas íntegramente por el accionista controlador,
Soprole Inversiones S.A., que éste pagó mediante el aporte en dominio de la totalidad de sus
activos dedicados a la elaboración, distribución y comercialización de productos alimenticios
lácteos y no lácteos.

De esta manera, la explotación del negocio de la elaboración, distribución y comercialización de

productos alimenticios lácteos y no lácteos es realizado exclusivamente por Soprole S.A., sociedad
anónima cerrada, cuyo accionista controlador es la sociedad anónima abierta del giro exclusivo de
inversiones denominada Soprole Inversiones S.A.

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 MISIÓN Y VISIÓN

Misión

Es el propósito fundamental de nuestra empresa y de la naturaleza de nuestro negocio: Alimentar

con gusto cada día a la familia

Visión

Nuestra aspiración es que toda persona que piense en alimentos piense en Soprole y disfrute, por
su calidad y sabor, al menos de un producto Soprole cada día. El desarrollo de Soprole se debe
sustentar en una gestión equilibrada que busque, la creación de valor para los accionistas, el
reconocimiento a las personas que trabajan en la organización, la satisfacción de nuestros
consumidores y clientes y el respeto por nuestros proveedores y el medio ambiente.

Análisis

Sobre la misión, no hay mucho que destacar, pero lo realmente importante es su visión,
específicamente la parte de “gestión equilibrada”, que busca crear valor para los accionistas,
satisfacción de sus consumidores, clientes, proveedores y medio ambiente, es decir que
Soprole.SA lleva directamente la responsabilidad social empresarial en su visión, en su futuro,
tiene el desarrollo sustentable en la base de su empresa, que está comprometida ahora y en el
futuro.

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 VALORES
Espíritu de Colaboración.

 Ofrecer conocimientos, capacidades y contactos.

 La seguridad es lo primero, tanto para los empleados y los clientes.
 Establecer relaciones duraderas.
 Fomentar nuestra reputación corporativa y honrar nuestra historia.
 Honrar lo que es importante para las comunidades locales.

Desafía los Límites

 Mantenerse un paso adelante.

 Dar la bienvenida a lo desconocido, fomentar el pensamiento original.
 Mirar el futuro desde la perspectiva cliente/ consumidor.
 Subir los estándares constantemente; mejorar la calidad.
 Encontrar una manera de inventar y mejorar.
 Aprender de los logros y errores.

Haz lo Correcto

 Hacer lo que se promete

 Hablar abierta y honestamente.
 Tratar a los demás como quiero que me traten.
 Tener conversaciones difíciles.
 Tener valor para cuestionar las cosas que no parecen correctas.

Haz que suceda.

 Crear un ambiente en el que los demás tengan éxito.

 Aspirar a lo más alto; lograr resultados excepcionales.
 Lanzarse al reto, asumir la responsabilidad.
 Planear minuciosamente; incluir eventualidades.
 Perseverar y hacer todo lo que sea necesario.
 Celebrar el éxito.

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 NUESTRA EMPRESA

Son una sociedad anónima cerrada que se dedica a la producción, distribución y comercialización
de productos alimenticios lácteos y no lácteos. Esta Sociedad se fundó originalmente bajo la razón
social de Soprole Alimentos S.A.

Soprole, inicio en el año 1949, iniciando con la elaboración y distribución de leche pasteurizada,
queso fresco y mantequilla por la ciudad de Santiago, en esta época el producto se dejaba
directamente en los hogares de los inversionistas, pero para el año 1960 se logró obtener las
ganancias aptas para comenzar a crecer como empresa, y asi poder incorporar nuevos
productores (Valles Aconcagua y San Fernando) dando facilidad a que la distribución fuera mayor.

Para el año 1980 logro realizar nuevos mercados, para este año se ingresa la margarina mediante
un acuerdo de distribución con Kraft Foo, debido al aumento de demanda y sus nuevos productos,
se construye en 1981 una nueva planta en Santiago, destinada a la producción de yogurts, postres
y la nueva línea de leche larga vida en envases tetra. Desde este momento comenzaron grandes
cambios, comentando por utilizar envases de plásticos y a demás comienza a trabajar con la leche
en polvo.

A mediados del 2000 el desarrollo del mercado de producción primaria de leche permite por
primera vez al país contar con excedentes para la exportación, segmento que es liderado por
Soprole mediante embarques de leche en polvo y queso Gouda. Y En el año 2004 se lanza el
Proyecto Praderas, la cual era una iniciativa que buscaba transformar al sector lácteo chileno para
que pueda producir leche a gran escala y bajo costo mediante la utilización intensiva de las
praderas, con el objetivo de participar competitivamente en los mercados internacionales.

Y durante los últimos años, se ha dedicado a encontrar mejoras para el futuro, ejecución de
importantes proyectos de infraestructura e incorporación de alta tecnología, lo que, sumado a la
capacitación de sus empleados y ejecutivos, para que con el tiempo se pueda obtener mayores
oportunidades en el mercado.

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PROBLEMAS LIGADOS A LA EMPRESA POR SU ACIVIDAD COMO PRODUCTO DE LÁCTEOS.

La sustentabilidad ambiental de la producción de leche es fundamental para su futuro desarrollo y

consolidación. Actualmente el mercado alimenticio cuenta con consumidores informados y
conscientes respecto del impacto que la producción puede tener en el medio ambiente, por lo que
la responsabilidad ambiental se ha vuelto una materia prioritaria para muchas empresas del rubro.

El negocio de la producción de leche, en términos generales, puede producir un impacto a nivel de

suelo, agua, aire, y para el hábitat de la flora y fauna del lugar.

Cuando la actividad se lleva a cabo sin considerar Buenas Prácticas Ganaderas, el suelo puede
erosionarse o perder su estructura por acción de la compactación causada por el sobrepastoreo,
además puede producirse su contaminación asociado al uso de agroquímicos. El agua puede
contaminarse producto del uso inadecuado de agroquímicos, lo que puede perjudicar a quienes la
consuman, humanos o animales.

Al dañarse el agua y el suelo, se afecta el entorno, pudiendo afectarse la biodiversidad del lugar en
que se localiza el sistema productivo. Estos cambios pueden cuantificarse a través de la
determinación de la huella ecológica del tipo de sistema productivo.

El aire se contamina producto de la volatilización de amoniaco y de Gases de Efecto Invernadero,

tales como el óxido nitroso desde suelos y el metano entérico producto de la rumia de los
animales. Una forma de cuantificar las emisiones de GEI desde la actividad lechera es la
determinación de la huella de carbono de los productos de origen lácteo.

Como en cualquier tipo de industria, la contaminación generada puede dividirse en los siguientes
puntos:

 Contaminación de aguas superficiales

 Contribución de los distintos efluentes que llegan al pozo purinero
 Contaminación atmosférica.
 Residuos sólidos.
 Residuos tóxicos y peligrosos.
 Efluentes líquidos.

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 GENERACIÓN Y MANEJO DE RESIDUOS

Los sistemas de producción lechera generan residuos, los cuales pueden tener un impacto en el
ambiente, y también en la misma leche y sus derivados. El más común de ellos es el purín de
lechería.

Los purines son una mezcla de los desechos animales, el agua sucia que surge del lavado de los
equipos de ordeña, el agua del lavado de pisos y otra estructura, y las aguas lluvias que caen en
las distintas construcciones. Los purines, al no ser manejados adecuadamente, pueden contaminar
el agua, el suelo y el aire.

Otros residuos son los que se generan de la utilización de productos químicos (pesticidas,
medicamentos, aditivos alimentarios, etc), los cuales pueden contaminar la leche, traspasándose
posteriormente al consumidor final.

Al haber una mayor conciencia respecto al efecto que pueden provocar los sistemas agrícolas en
los recursos naturales, y dadas las preferencias de los consumidores por alimentos producidos en
forma sostenible y respetuosa con el medio ambiente, es importante que en las explotaciones
lecheras se produzca la leche de tal forma que cubra las expectativas de la comunidad en general,
gestionando la producción en equilibrio con el medio ambiente del entorno del sistema productivo.

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 STAKEHOLDER
Internos

Empleados

 DIRECTOR
Fabio Spinelli

Directiva

 PRESIDENTE
Titular: Lukas Paravicini
Suplente: Rodrigo Sepúlveda Seminario

Externos

Proveedores

 Tetra Pack de Chile y Cía Ltda. Grasas comerciales Grasco S.A. Cox y Cía S.A. ,Lipigas
S.A BO Packaging (Chile) S.A. Coexpan Chile S.A. ,Kraft Foods Chile S.A. ,Envases CMF
S.A. Empresas Carozzi S.A. Envases Roble Alto S.A.
 Sociedad: Consumidores de nacionalidad chilena
 Clientes: Clase media, media baja chilena
 Gobiernos: Ministerio de Salud Gobierno de Chile
 Accionistas: Fonterra Co-Operative Group Limited (95,86% de las acciones de la
empresa)
Otros 600 accionistas no especificados (nadie con más del 0,02% de acciones)
 Sociedades no gubernamentales: Teletón.
 Competidores: Nestlé, Colun

Soprole S.A, tiene muy bien definido quienes son sus stakeholder, apoya mucho a sus grupos de
interés con parte de sus planes de Responsabilidad social, como pueden ser planes de educación,
planes de inclusión (apoyo del lenguaje braille), en general todo bien exceptuando en identificar la
preferencia de sus stakeholder , un 33,5% de la leche usada por soprole es de origen extranjera,
en formato polvo, es decir que debe ser reconstituida en agua, esto ha generado descontento en
general por parte de la sociedad y proveedores por la discriminación de parte de Soprole a la
leche de origen chileno, , lo que generó una molestia por parte de los consumidores hacia Soprole
por el exceso de consumo de Agua en sus procesos y la recriminación del producto nacional
haciendo que su competidora Colun tome ventaja de esto y anuncie que solo usa leche 100%
Chilena en los procesos, usando la falta de visión de lo que quieren sus stakeholder de la empresa
Soprole escandalo durante 2017

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 RESPONSABILIDAD SOCIAL

Soprole entiende la Responsabilidad Social (RS) como la contribución de los actores sociales,
incluyendo organismos, instituciones y por cierto las empresas, al desarrollo humano sostenible, a
través del compromiso de éstas hacia la sociedad en general y la comunidad, sus trabajadores y
sus familias, con el objeto de contribuir a mejorar su calidad de vida.

Desde su fundación, la Responsabilidad Social ha formado parte de la estrategia de Soprole,

siendo ésta la forma que tiene la empresa para retribuir a la sociedad, a sus consumidores y
trabajadores, por la continua preferencia con que la han privilegiado desde 1949.

Esta preferencia se refleja en que Soprole es consistentemente reconocida entre los primeros
lugares de reputación corporativa y empresa más socialmente responsable, entre otros.

El eje de la política de Responsabilidad Social de Soprole se centra en torno a las familias de

Chile y gira alrededor de cuatro conceptos principales: Deporte, Educación, Inclusión y
Sustentabilidad.

La necesidad de Soprole de tener un plan de responsabilidad social, es atenuar o disminuir el

impacto de sus obras en su entorno, esta es una empresa gigante, una multinacional con gran
influencia en el país, y necesitan evitar todo tipo de problemas, necesitan que su gente este feliz y
desee trabajar para ellos, su política está dirigida a eso, que sus impactos no se reflejen en el país
y no verse envuelta en escándalos, pero esto solo lleva a pensar todo lo contrario ya que ha sido
atacada constantemente de usar sus políticas de responsabilidad social como simple lavado de
imagen, un ataque muy recurrente que tienen las empresas que tienen entre sus stakeholder y su
cadena de valor a la Teleton.

Es una ventaja de marketing tener un buen plan de responsabilidad social, pero Soprole hace más
de la cuenta, porque se ha envuelto en muchos problemas a lo largo de los años, siempre ha
tenido algún “pero” para ser una empresa perfecta y su ansia por ser vista como la mejor empresa
solo denotan que tiene un plan de RSE por lavado de imagen, aunque esto no resta valor al gran
trabajo que hace la empresa por mejorar no solo el medio ambiente, si no a sus trabajadores y
clientes.

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 Conclusión

Soprole es una empresa gigantesca que se dedica a la RSE de manera correcta, sin descuidar
ninguno de los pilares que implican ser responsable empresarialmente, si no también pensando en
el futuro, que su visión era completamente enfocada en la RSE, denota que tienen el concepto de
desarrollo sustentable internalizados desde la parte más básica de la empresa, a pesar que su
imagen este manchada y que da la sensación que usan la RSE como un lavado de imagen, no quita
el mérito al trabajo completo por desarrollar un mejor futuro desde el alcance que tienen como
empresa

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