PROTOCOLO

PARA LA ATENCIÓN DE CASOS

DE VIOLENCIA DE GÉNERO
EN LA UNAM
 INTRODUCCIÓN El Protocolo para la Atención de Casos de Violencia de Género fue creado por la
Oficina de la Abogada General para dar cumplimiento al Acuerdo por el que se esta-
blecen políticas institucionales para la prevención, atención, sanción y erradicación
de casos de violencia de género en la Universidad Nacional Autónoma de México,
emitido por el Rector Enrique Graue Wiechers y publicados en Gaceta UNAM el 29
de agosto de 2016 (en adelante “Acuerdo Rectoral”).
El Protocolo es el instrumento mediante el cual la Abogada General emite una
serie de directrices a las instancias a su cargo para que la tramitación de quejas por
violencia de género en la Universidad se lleve a cabo en cumplimiento con los es-
tándares internacionales en la materia. En este documento se establecen asimismo
una serie de recomendaciones para otras autoridades e instancias que no dependen
de la Oficina de la Abogada General (en adelante “OAG”), pero que participan en
algún punto en el procedimiento de atención y sanción. Se trata de una herramienta
interna dirigida al Subsistema Jurídico de la UNAM que, por la trascendencia e
importancia de la problemática que atiende, se pone a disposición de la comunidad
universitaria para que sus integrantes conozcan las opciones con que cuentan en
caso de enfrentarse a una situación de esta naturaleza. La finalidad de este texto es
presentar el contenido del Protocolo de una manera esquemática, sencilla, cercana
y directa.
De igual manera, es importante hacer hincapié en que el Protocolo, por su natu-
raleza, es una herramienta flexible y perfectible, cuya puesta en práctica y primeros
resultados serán evaluados para identificar los ajustes necesarios para su mejora;
su finalidad es servir de guía a las instancias del Subsistema Jurídico, responsables
de dar atención a los casos de violencia de género, para dar un tratamiento adecua-
do a los mismos.
Esta guía, además, contempla la asistencia técnica de la Abogada General en
momentos clave del proceso para asegurar que los integrantes de la comunidad uni-
Protocolo para la atención de casos de violencia de género en la UNAM

versitaria en situación de víctima tengan un acceso efectivo a servicios y medidas de

asistencia, atención y protección, con enfoque de género y énfasis en condiciones
de vulnerabilidad.
La persona lectora de esta versión encontrará la información estructurada en
tres secciones: la primera contiene de manera esquemática los aspectos generales
del procedimiento, establecidos a lo largo del Protocolo; posteriormente ponemos a
su disposición distintos diagramas que ilustran los procedimientos existentes en la
Universidad para la atención de estos casos; y finalmente una sección de datos de
contacto para que las personas sepan a dónde acudir en caso de requerir orienta-
ción y/o presentar una queja.

4
CONTENIDO
1. Principios que rigen la atención de casos de violencia de género 6
2. Actos de violencia de género 7
3. Instancias competentes en la atención de casos de violencia de
género 9
4. Procedimiento de atención de casos de violencia de género 12
5. Evaluación de los mecanismos de atención 21
6. Datos de contacto 22
Anexo. Diagramas 25

NOVEDADES DEL PROTOCOLO

Actuaciones
• Medidas urgentes de protección
• Medidas de contención psicológica
• Acompañamiento al Ministerio Público

Procedimientos
• Procedimientos alternativos con enfoque restaurativo: Mecanismo voluntario mediante
el cual las partes, en libre ejercicio de su autonomía, buscan, construyen y proponen
opciones de solución a la controversia, con el fin de alcanzar la solución de ésta
• Seguimiento en la atención de casos (durante y posterior a la terminación del procedi-
miento)

Nuevos actores
• La Oficina de la Abogada General (OAG) y Personas Orientadoras

Fuente: Protocolo para la atención de casos de violencia de género

5
 1 PRINCIPIOS DE ATENCIÓN
El Protocolo establece cuatro principios según los cuales deben regirse quienes
participen en la atención de casos.

Debida diligencia ¿Qué implica actuar con debida diligencia?

Los tratados • Prevenir razonablemente estos actos
internacionales establecen • Realizar investigaciones exhaustivas
que es una obligación para • Establecer sanciones proporcionales que se traduzcan en una
las autoridades actuar reparación suficiente
con debida diligencia,
para proteger la dignidad
e integridad de quienes
padecen actos de violencia
de género. ¿Qué implica proteger la confidencialidad?
• Mantener la privacidad de la información:
‐‐ Obtener el permiso por escrito de las personas para gra-
Confidencialidad barlas en las entrevistas;
Durante todo el ‐‐ Sólo revelar la información a las partes legitimamente
procedimiento, debe involucradas;
resguardarse la privacidad ‐‐ No entregar copias de las declaraciones a personas ajenas
de la información al procedimiento (en el caso de la persona presunta infrac-
personal y limitar su tora, se le informará de la queja en su contra).
diseminación sólo entre • Preservar la confidencialidad de la información en todas las
las personas involucradas etapas del procedimiento:
en los procedimientos • Impedir la utilización de lo dicho o preparado en las sesiones de
que realmente necesiten procedimiento alternativo como evidencia en una investigación
conocerla. o proceso legal
Protocolo para la atención de casos de violencia de género en la UNAM

Transparencia ¿Qué implica que el proceso sea transparente?

• Explicar de manera clara a las personas involucradas:
‐‐ En qué consiste el proceso de queja, incluyendo sus posibles
resultados.
‐‐ Los razonamientos detrás de las decisiones durante el
proceso de queja.
‐‐ El posible resultado del procedimiento.

¿Qué quiere decir que el procedimiento sea accesible?

Accesibilidad
• Que cualquier persona puede presentar una queja sin que
medien exclusiones o discriminaciones de ningún tipo (cultu-
rales, físicas o técnicas).
• Que cualquier persona pueda participar en los procedimientos
en igualdad de condiciones.

6
2 ACTOS CONSIDERADOS VIOLENCIA DE GÉNERO
Aquí se establecen los criterios según los cuales se pueden accionar los
procedimientos establecidos en el apartado (ámbitos de validez).

Este apartado sirve para saber: *Las quejas falsas:

1. Si estamos ante un acto de violencia de género. • Afectan a la Universidad al representar un costo en
2. Cuándo puede conocer la Universidad de un caso. términos de esfuerzo, tiempo y recursos.
3. Quién puede presentar una queja. • Pueden dañar seriamente a las personas acusadas
injustamente
Además de estos criterios, establece el deber de quienes integramos • Pueden desincentivar a quienes sí han sido
la comunidad universitaria de actuar con honestidad y buena fe* al agraviadas pues impide que la institución concentre
emplear estos procedimientos. sus esfuerzos en atenderlas adecuadamente.
La autoridad universitaria podrá tomar las medidas
El Protocolo únicamente refiere algunas de las conductas que pueden previstas en la normativa aplicable contra quienes
ser constitutivas de violencia de género, debido a que éstas se encuen- realicen quejas falsas
tran en la legislación internacional, nacional y universitaria en la materia.
En el caso de la legislación universitaria, por ejemplo, la Comisión
Especial de Equidad de Género del Consejo Universitario (máximo órgano Tipos de violencia de género
legislativo de la Universidad) ha emitido dos instrumentos: los Linea- Chistes sexuales u obscenos;
mientos para la Igualdad de Género en la UNAM y el Glosario para la comentarios o bromas acerca de la vida
igualdad de género en la UNAM. privada o las supuestas actividades
Es importante mencionar que el Protocolo establece expresamente sexuales de una persona; invitaciones
una máxima establecida en la Constitución Mexicana: en caso de encon- llamadas telefónicas o mensajes
trarse ante diversas normas que puedan ser contradictorias al aplicarse
electrónicos indeseables y persistentes,
a un caso concreto, las autoridades deben privilegiar aquella que brinde
en la Universidad o fuera de ésta;
la mayor protección a la persona.
Para facilitar la identificación de estas conductas, a continuación se
seguir a una persona de la Universidad
aclaran y proporcionan algunos ejemplos de éstas, no sin antes precisar al hogar (acecho); gestos ofensivos
que en todos los casos el criterio que permite su identificación es que con las manos o el cuerpo; contactos
ésta afecta a las personas o a los grupos de personas con base en su físicos indeseados; insinuaciones u
sexo o género y puede incluir daños físicos, sexuales y psicológicos. La observaciones marcadamente sexuales;
violencia de género implica una violación a los derechos humanos que exhibición no deseada de pornografía;
perpetúa los estereotipos de género y que niega la dignidad, la autodeter- pedir favores sexuales a cambio de subir
minación y el derecho al desarrollo de las personas. Es importante referir una calificación, aprobar una materia o
que cualquier persona, sin importar su sexo, puede sufrir o incurrir en una promesa de cualquier tipo de trato
actos que configuran violencia de género. Sin embargo, se reconoce que preferencial; amenazar a una persona
son las niñas, las jóvenes y las mujeres las principales víctimas de ésta. de reprobarla, bajarla de puesto o
cuestiones similares si no se mantiene un
contacto sexual,entre otros.

Fuente: Elaboración propia, información obtenida del Manual de

buenas prácticas para investigar y sancionar el acoso laboral y/o el
acoso sexual en la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

7
 Dónde y cuándo debió ocurrir el suceso para poder ¿Cuál es la deferencia entre sexo y género?
activar el Protocolo SEXO hace referencia a los cuerpos sexuados de las
personas; esto es, a las características biológicas (genéticas,
1. Cuando ocurra en las instalaciones universitarias hormonales, anatómicas y fisiológicas) a partir de las cuales
2. Cuando ocurra en espacios distintos a los recintos institucio- las personas son clasificadas como “hombre” o “mujer”.
nales, siempre y cuando haya una persona integrante de la Hay quienes asumen que existen sólo estas dos opciones, sin
comunidad universitaria involucrada y se cumplan con al me- embargo, hay otras cuyos cuerpos presentan una configura-
nos una de las siguientes dos condiciones: ción genética, gonádica, morfológica u hormonal diferente y
son llamadas intersex.
• Que se trate de actos que vulneren la normativa, el orden,
la disciplina, los principios y valores que deben guiar la con- GÉNERO se refiere a los atributos que, social, histórica,
ducta de la comunidad universitaria (véase el Código de Ética cultural y geográficamente, se la han asignado a los hombres
emitido por el Consejo Universitario). y a las mujeres. Se utiliza para referirse a las características
[estereotipos] que social y culturalmente se consideran
• Que se derive de una relación académica, laboral o análoga identificadas como masculinas y “femeninas”. Dichas carac-
(por ejemplo una persona que pertenezca a un equipo depor- terísticas pueden abarcar desde las funciones que se le han
tivo y su entrenador/a). asignado a uno u otro sexo (proveer vs. cuidar), las actitudes
que se les imputan (racionalidad, fortaleza, asertividad vs.
Finalmente, el Protocolo establece que sólo se recibirán quejas emotividad, solidaridad, paciencia), hasta las formas de
relacionadas con violencia de género dentro de los doce me- vestir, caminar, hablar, pensar, sentir y relacionarse.
ses posteriores a la comisión del acto reclamado. Lo ante-
SCJN, Protocolo de Actuación para quienes imparten justicia en casos que
rior permite a que quienes integran los expedientes y realizan involucren la orientación sexual o la identidad de Género.
las investigaciones estar en posibilidades de reunir los elemen-
tos suficientes para una tramitación adecuada de las quejas.

Al respecto cabe aclarar dos cuestiones:

¿Por qué es importante conocer de casos
1. Cuando se trata de actos continuados, el plazo se computará que ocurren fuera de las instalaciones
a partir que se haya presentado el último hecho. Es decir, si una universitarias?
situación de acoso se ha prolongado durante más de un año, Porque las relaciones que establecen entre sí quienes integran
basta que el último acto realizado haya sido perpetrado dentro la comunidad universitaria sean por una relación académica,
de los últimos doce meses anteriores a la presentación de la
Protocolo para la atención de casos de violencia de género en la UNAM

laboral o de otro tipo –por ejemplo entre deportistas y su

queja para que ésta proceda. entrenador/a– persisten fuera de las instalaciones, en especial
2. Cuando se trate de actos que atenten contra la libertad y si se trata de relaciones de poder. En ese sentido, cuando un
seguridad sexual de personas menores de edad, no habrá suceso de esta naturaleza ocurre, aunque no sea dentro de la
límite en el plazo para la presentación de la queja. oficina o el aula, ello afecta el ambiente en que se desarrollan
las actividades propiamente universitarias y vulnera el derecho
de las personas a vivir en ambientes libres de violencia.
¿Cuándo puede actuar la Universidad y quién puede
presentar una queja?
Para que la Universidad pueda iniciar un procedimiento o intervenir ¿Por qué pueden presentar quejas personas
en un asunto, es necesario que se presente una queja. Pueden no vinculadas directamente con los hechos?
presentar quejas: La posibilidad de que personas que atestiguan un suceso
estén legitimadas para presentar una queja obedece a la
1. Las personas que consideren haber sido víctimas de un acto de importancia de que toda la comunidad se corresponsabilice
violencia de género; y y participe en la erradicación de la violencia de género en la
2. Terceras personas que tengan conocimiento directo de hechos Universidad.
materia de este protocolo.

8
3 INSTANCIAS COMPETENTES EN LA ATENCIÓN DE
CASOS DE VIOLENCIA DE GÉNERO
El Acuerdo Rectoral deposita en la Oficina de la Abogada General la
responsabilidad de coordinar y asesorar la atención y acompañamiento de los
casos de violencia de género en la Universidad.

Son varias las autoridades e instancias que participan o pueden llegar a participar a lo largo de un procedimiento de este tipo. En esta
sección se explica en primer lugar en qué consiste el conjunto de nuevas atribuciones delegadas a la Abogada General; qué autori-
dades universitarias e instancias dependientes de la OAG participan; en qué contexto ocurre y qué alcance tiene esta intervención; y
finalmente en un apartado separado se abordan dos temas importantes para la estrategia de atención planteada: el papel que tiene
la Defensoría de los Derechos Universitarios (en adelante “DDU”) en el tratamiento de casos de violencia de género y el papel de una
nueva figura planteada por el Acuerdo Rectoral, la persona Orientadora.

¿En qué consiste la labor de la Oficina de la Abogada General?

Funciones generales Funciones relacionadas con las Funciones relacionadas con otras
instancias dependientes de la OAG autoridades universitarias

Brindar acompañamiento a las personas Coordinar, dar seguimiento y, en su caso, Asesorar y mantener comunicación
que consideren haber sido víctimas de instruir a las instancias dependientes estrecha con las y los titulares de las
violencia de género desde la presentación de la Oficina de la Abogada General entidades académicas o dependencias
de la queja hasta la conclusión del competentes para atender casos de universitarias para coadyuvar en la
procedimiento (sea este formal o violencia de género sobre las acciones atención, e implementación de medidas
alternativo) y, en su caso, durante la encaminadas al mejoramiento de la urgentes de protección, sanción y
etapa de seguimiento a las sanciones y atención y seguimiento de quejas seguimiento de las quejas relacionadas
acuerdos del procedimiento alternativo. relacionadas con violencia de género con violencia de género.

Registrar todas las quejas y Coordinar la capacitación y actualización Asesorar a las autoridades e instancias
procedimientos en la materia continua del personal de la OAG que participan en los procedimientos de
encargado de la atención de los casos atención en casos de violencia de género,
relacionados con violencia de género. en el uso y la aplicación de los estándares
en materia de derechos humanos.

Vigilar, en coordinación con las y los

titulares de entidades académicas
o dependencias universitarias, el
cumplimiento de las sanciones impuestas
por las autoridades competentes en casos
de violencia de género o dar seguimiento
a los acuerdos tomados entre las partes
derivados de un procedimiento alternativo.
Fuente: numeral SEGUNDO del Acuerdo Rectoral

9
 ¿Qué autoridades e instancias participan en el procedimiento de
atención?

Como se mencionó anteriormente, el Protocolo se dirige a las instancias que dependen

de la OAG. Sin embargo, para comprender los procedimientos de atención es importante
tener presente que otras autoridades e instancias participan en ellos en diferentes eta-
pas y con diferentes alcances.
Previo a enumerar estas autoridades e instancias, es necesario aclarar que la nor-
matividad aplicable establece tres tipos de procedimientos formales, y que el tipo de
procedimiento a seguir depende de la calidad de la persona a quien se le imputan los
hechos. Así:

NOTA:
Si la persona es… Procedimiento aplicable Cuando la persona presunta infractora tiene
dos o más calidades –por ejemplo que sea
Alumna/o trabajadora y alumna-, se instrumentarán
Personal académico Procedimiento disciplinario conjuntamente los procedimientos que
Personal sindicalizado correspondan.
Procedimiento de investigación administrativa
(STUNAM & AAPAUNAM)
Personal de confianza Aviso de sanción
Ejemplos de vulneración a
Fuente: Estatuto General de la UNAM, Contratos Colectivos de Trabajo y Ley Federal del Trabajo. derechos universitarios

La Defensoría de los Derechos Universitarios en la atención de casos

de violencia de género
Los Lineamientos para la igualdad de género en la UNAM emitidos por la Comisión Es-
pecial de Equidad de Género del Consejo Universitario encomienda la atención de casos
de violencia de género tanto a la OAG como a la DDU.
De conformidad con lo establecido en el Estatuto de la Defensoría de los Derechos Alumnado
Universitarios, la Defensoría es la instancia que atiende las reclamaciones individuales Que se le niegue injustificadamente a tomar
de estudiantes e integrantes del personal académico, con motivo de la afectación de sus el examen o se perjudique en su calificación;
Protocolo para la atención de casos de violencia de género en la UNAM

derechos universitarios definidos en la Legislación de esta institución. se le niegue el ingreso a clases o se trate de
En este sentido, tanto el Acuerdo Rectoral como el Protocolo señalan que ambos manera diferenciada en clase y esto afecte su
evaluación.
procedimientos (ante las instancias dependientes de la OAG y ante la DDU) pueden
realizarse de manera paralela; lo que sí establece el Acuerdo y resulta importante para
la política de prevención, atención, sanción y erradicación de la violencia de género en
la Universidad, es la responsabilidad que se asigna a la Oficina de la Abogada General
de concentrar el registro de todos los casos para llevar una base de datos única de
procedimientos de este tipo en la Universidad.
Si bien el procedimiento ante la DDU no es materia del Protocolo, a continuación se
presenta un cuadro con las diferencias entre los distintos procedimientos.
Personal académico
Tratos diferenciados injustificados que no
permitan realizar sus funciones o ejercer
los derechos reconocidos en la legislación
(impartir clase, participar en jurados de
exámenes profesionales, buscar promociones
o estímulos de acuerdo con la normatividad).

10
Diferencias entre procedimientos ante la oficina del abogado general
y la defensoría de los derechos universitarios

Procedimiento ante OAG Procedimiento ante DDU

Qué tipo de población atiende Toda la comunidad universitaria Alumnado y personal académico

Qué tipo de problemas atiende Cualquiera Aquellos que se traduzcan en una vulne-
ración a la legislación universitaria

Resultado del procedimiento Puede ser una amonestación, suspensión, Emite recomendaciones que, una vez
expulsión del alumno/alumna o terminación de aceptadas por la autoridad, adquieren
la relación laboral del trabajador/trabajadora carácter obligatorio.
o del académico/académica. En caso del
procedimiento alternativo, el resultado puede
ser el acuerdo al que lleguen las partes.

Fuente: Estatuto General de la UNAM, Reglamento de la Defensoría de los Derechos Universitarios, Reglamento del
Tribunal Universitario y la Comisión de Honor, Contratos Colectivos de Trabajo.

Las Personas Orientadoras contra la violencia de género en la UNAM

¿Dónde recibir orientación?
El Acuerdo Rectoral establece que las entidades académicas y dependencias universi-
tarias deben impulsar la participación de integrantes de su comunidad como Orienta-
dores. Las Personas Orientadoras son integrantes de la comunidad universitaria que
colaboran voluntariamente con la estrategia para prevenir, atender, combatir y erra-
dicar la violencia de género. En cada entidad académica o dependencia universitaria
habrá como mínimo una persona orientadora representante de todos los sectores de Personas Orientadoras
la comunidad. Con el permiso de quienes se
Su finalidad es brindar información a las personas interesadas para reconocer sumen al padrón de Personas
e identificar este tipo de violencia, así como conocer cuáles son los mecanismos y Orientadoras, sus datos de contacto
procedimientos con que cuenta la Universidad para su atención. Esta labor voluntaria se encontrarán disponibles en el
permitirá a las personas en situación de víctima tener contacto directo y cercano con sitio web:
personas capacitadas que estén en condiciones de darles una primera orientación de igualdaddegenero.unam.mx
carácter informal.
Las Personas Orientadoras deberán participar en talleres de sensibilización y capa- UNAD
citación en el tema, tendrán un seguimiento por parte tanto de la entidad o dependencia Teléfonos
universitaria a la que pertenecen como de la Oficina de la Abogada General. Estas per- 01800-ABOGRAL
sonas llevarán un registro de las asesorías que brinden y lo reportarán mensualmente (01800-226-4725)
a la Abogada General para que formen parte de la estadística sobre violencia de género 56222222 ext. 82634, 82635,
de la Universidad. Sus datos de contacto y localización estarán disponibles –con su 82666, 82667 y 82668.
consentimiento- en los medios que se establezcan para ello. Correos electrónicos
Es importante subrayar que estas personas no son autoridades; únicamente brindan 01800abogral@unam.mx
asesoría e información. denunciaunad@unam.mx.

Oficinas Jurídicas
Revisar la página 22 de este
documento

11
 4 PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN DE CASOS
DE VIOLENCIA DE GÉNERO
Esta sección presenta un bosquejo general de los distintos caminos posibles
a seguir, con la finalidad de comprender qué ocurre desde el momento en que
una persona que considera que ha sido víctima de violencia de género y busca
orientación hasta los seis meses posteriores a la resolución del procedimiento.

Etapa I Primer contacto u orientación

Pueden solicitar este tipo de apoyo personas que consideren haber sido víctimas de violencia de
género, terceras personas que tengan conocimiento directo sobre actos materia del protocolo y
personas que consideren haber cometido conductas prohibidas por la normativa universitaria en
materia de igualdad de género –en cuyo caso se les podrá canalizar a instancias que les brinden
apoyo psicológico y en su caso jurídico-.
Esta primera orientación puede recibirse en las instancias de la OAG mencionadas anterior-
mente (principalmente las Oficinas Jurídicas y la UNAD -en el caso de Apoyo Jurídico, al ocuparse
de casos que ocurren en áreas comunes de la Ciudad Universitaria, generalmente llegan casos
remitidos por los cuerpos de seguridad UNAM-) o bien con las Personas Orientadoras.
En el caso de las Personas Orientadoras, únicamente pueden proporcionar información y
eventualmente acompañar a la persona a la instancia correspondiente para interponer la queja,
en especial si la persona se encuentra en un evidente estado de alteración que requiera medidas
urgentes de contención psicológica.
Es muy importante señalar que no es necesario haber recibido orientación como paso previo a
levantar una queja. Las personas pueden decidir presentarse directamente a interponerla.

Etapa II Interposición de la queja, definición del procedimiento de atención más

adecuado para el caso (alternativo y/o formal) y su verificación

1. Presentación de la queja
La queja se puede presentar ante cualquier de las instancias dependientes de la OAG: Unidad para
la Atención y Seguimiento de Denuncias dentro de la UNAM (UNAD), Oficinas Jurídicas de cada
entidad académica o dependencia universitaria o la Unidad de Apoyo Jurídico.
Es importante destacar que la UNAD puede recibir quejas de todas las personas integrantes de
la comunidad universitaria (alumnado, personal académico y administrativo de base y de confianza
y funcionariado) correspondientes a cualquier entidad académica o dependencia de la Universidad y
accionar el procedimiento de atención de conformidad con lo establecido en el protocolo. Así que si,
por cualquier motivo, no se quiere presentar la queja ante la o el jefe de oficina jurídica de una entidad
o dependencia se puede acudir o comunicarse vía telefónica o correo electrónico con esta Unidad.
En cuanto una persona acude a alguna de las instancias de la OAG a presentar una queja, ésta
última debe notificar inmediatamente a la Abogada General con el fin de:

12
1. Recibir asistencia en la entrevista para la interposición de la queja.
2. Dar inicio al acompañamiento a la persona afectada.
3. Registrar el caso para fines estadísticos.

La persona que realice la entrevista seguirá las directrices señaladas en el Protocolo. El

documento derivado de ésta es conocido como Acta de hechos.

Es importante señalar que:

a. Si la queja es presentada por un tercero, se buscará a la persona afectada para que
decida si proseguir o no con el procedimiento.
b. Si los actos denunciados por terceros no afectan a una persona en particular sino
a toda la comunidad universitaria, entonces se podrá dar inicio al procedimiento
de queja.
c. Si no se conoce la identidad de la persona agresora, la Universidad tomará las
medidas correspondientes para atender el caso y evitar que el acto se repita.
d. Si quien presenta la queja es menor de edad, la instancia dependiente de la OAG
debe dar aviso a su padre, madre, tutor o a la autoridad correspondiente de acuer- ¿Cómo debe realizarse la entrevista?
do al caso. Las y los adolescentes pueden elegir que se dé aviso a sus padres,
tutores o a una persona mayor de edad de su confianza. El lugar debe ser propicio; una atmósfera
neutral que garantice privacidad y en donde
Terminada la entrevista, se realiza la valoración del caso (ver apartado siguiente) y se haya un mínimo de interrupciones.
explica de manera clara y precisa qué opciones tiene quien presenta la queja para que Se debe informar a la persona:
esté en condiciones de decidir de qué manera se procederá. • Que la Universidad condena estas
conductas y tiene una política enérgica
2. Primera valoración y determinación del procedimiento aplicable para erradicarlas;
A partir de esta primera entrevista es posible que con los elementos proporcionados • Que tiene derecho la confidencialidad;
• Que es posible adoptar medidas urgentes
se realice, con el apoyo de la Oficina de la Abogada General y sobre la base de las
de protección para evitar represalias;
directrices proporcionadas en el Protocolo, una primera valoración del caso de la cual
• Que si lo prefiere puede asentar la queja
se busca determinar: por escrito.
a. Si es posible ofrecer a la persona afectada optar por un procedimiento alternativo- • Que, se prosiga o no con la queja, la
paralelo al formal o únicamente de carácter formal. entrevista será reportada para el registro
b. Si es necesario gestionar ya sea: estadístico.
‐‐ Apoyo psicológico, legal y académico -sea el servicio en la Universidad o externo.
‐‐ Medidas urgentes de protección (en cuyo caso la Abogada General podrá re-
comendar las medidas que se consideran oportunas a la persona Titular de la Quien realice la entrevista debe:
entidad o dependencia universitaria, quien determina la medida). • Solicitar permiso por escrito para grabar la
‐‐ Asesoría y acompañamiento a la persona afectada para levantar una denuncia entrevista;
ante la Agencia de Ministerio Público en caso de que el acto pudiese constituir • Escuchar atenta, activa y respetuosamente
un delito. a la persona de manera empática;
• Ser imparcial, evitando dar a entender:

Una vez realizada esta valoración, se planteará a la persona que presenta la queja las ‐‐ Que no se le cree a la persona.
opciones que tiene para la tramitación del caso, quien elegirá el procedimiento a seguir. ‐‐ Que se aprueba o desaprueba lo relatado.
Es importante al respecto señalar dos cuestiones: ‐‐ Que el acto de violencia es su culpa.
• En caso de presentarse la queja tiempo
• Si el caso cumple con los requisitos para recurrir al procedimiento alternativo y la per- después de que el acto haya ocurrido,
sona así lo decide, éste se realiza de manera paralela al procedimiento formal para no evitar cuestionar los motivos por los que se
interferir con los plazos establecidos tanto en la normativa universitaria correspondien- no ha sido reportada antes.
te como en los contratos colectivos de trabajo. Esto significa que, si por alguna razón

13
 no es posible construir un acuerdo entre las partes por la vía de un procedimiento alernativo, la
persona afectada sigue contando con la posibilidad de continuar al mecanismo formal.
• Si los actos vulneran derechos universitarios, puede tramitarse el procedimiento ante la DDU de
manera paralela.

3. Verificación del procedimiento

El tipo de procedimiento formal a seguir se definirá según la adscripción que la persona presunta
infractora tiene en la Universidad. El procedimiento alternativo, por su parte, dependerá de la volun-
tad de la persona afectada y de la valoración de la UNAD.

Tipos de procedimientos formales y sus regulaciones

Si la persona es… Procedimiento aplicable Establecido en…

NOTA:
Cuando la persona Alumna/o Procedimiento disciplinario • Estatuto General de la UNAM
presunta infractora tiene Personal académico y Reglamento del Tribunal
dos o más calidades Universitario y de la Comisión
–por ejemplo que sea de Honor
trabajadora y alumna-,
Personal sindicalizado Procedimiento de • Procedimiento de investigación
se instrumentarán
conjuntamente los
(STUNAM & AAPAUNAM) investigación administrativa administrativa
procedimientos que • Contrato Colectivo de
correspondan. AAPAUNAM
• Contrato Colectivo de STUNAM
Personal de confianza Aviso de sanción • Ley Federal del Trabajo

Al tratarse el Protocolo de un instrumento que está dirigido a las instancias dependientes de la

OAG, éste únicamente contiene la descripción puntual del procedimiento alternativo y algunos
detalles sobre el procedimiento formal sin modificar la normatividad aplicable. A continuación
se presenta una representación gráfica del procedimiento, de manera esquemática la diferencia
entre los distintos procedimientos y una explicación sobre ciertos aspectos importantes de los
procedimientos formal y alternativo.
Protocolo para la atención de casos de violencia de género en la UNAM

Para la consulta de cada uno de los procedimientos en lo particular, véanse las páginas 14-18.

Etapa III Seguimiento de las sanciones y acuerdos de procedimiento alternativo

La labor de la Universidad no termina con la resolución de los casos (sea a través de un acuerdo o
sanción). El Protocolo establece una fase de seguimiento durante los seis meses posteriores para
procurar:
• Que se cumplan los acuerdos del procedimiento alternativo.
• El bienestar de la víctima (evitar problemas de reincidencia o la revictimización por parte de la
comunidad).

En la siguiente página se muestra una breve descripción de las medidas urgentes de protección
(qué son, cuáles son los criterios para determinar su pertinencia y los tipos de medidas que pueden
llegar a recomendarse), así como las reglas generales sobre los casos en que aplica llevar a cabo
el procedimiento alternativo:

14
Medidas urgentes de protección

¿Qué buscan las ¿Qué tipos de medidas ¿Cuáles son los criterios para determinar si se
medidas urgentes de pueden implementarse? requieren medidas urgentes y el tipo de medida
protección? a tomar?

Son una serie de acciones • La reubicación en lugar La naturaleza de la denuncia

cuya finalidad es salvaguardar distinto de trabajo o de ¿Qué tan grave es el incidente?
la integridad física o psíquica turno (en su caso, de ¿Qué efectos tiene para la parte afectada?
¿Es un incidente aislado o varios?
de la persona que se conformidad con los
¿Cuánto tiempo ha durado?
considera víctima. Buscan contratos colectivos de
evitar que la violencia escale trabajo).
(aumento en intensidad y/o • Cambio de grupo o turno Tipo de violencia (verbal, física,
frecuencia). escolar. psicológica, sexual).
• La garantía del goce de sus ¿Hubo actos similares anteriormente?
¿A quién(es) benefician derechos universitarios. ¿Con qué frecuencia?
• Apoyo académico para que ¿Ha aumentado en intensidad?
las medidas urgentes de
protección? la persona no vea afectado
el desarrollo de sus Relaciones de poder entre quien
Generalmente las medidas actividades. denuncia y la persona presunta
buscan proteger a la persona • Otras medidas que se infractora
afectada, pero el Protocolo consideren pertinentes. ¿Hay abuso de autoridad?
contempla la posibilidad ¿Cuál es la posición de la parte afectada
(edad, nivel de experiencia, posición en la
de hacerlas extensivas en
organización)?
favor de otras personas
relacionadas con los hechos.

¿Cuándo puede realizarse el procedimiento alternativo?

Existan relaciones de confianza entre las partes;

El o los actos:
No se hayan llevado a cabo con violencia física; y,
No hayan generado un daño profundo en la persona quien lo recibe (esto depen-
derá del contexto y su experiencia de vida y deberá analizarse caso por caso).

¿Cuándo NO puede realizarse el procedimiento alternativo?

Se trate de aproximaciones sexuales

Entre personas desconocidas;
Con personas menores de edad;
Si problemas similares se han presentado antes con la persona presunta infrac-
tora, así como la posibilidad de que se repita;
Cuando los incidentes, aunque sean diferentes:
Se hayan repetido más de una vez o vayan en escalada; y
Se trate de posibles delitos que se persigan de oficio.

Fuente: Protocolo para la atención de casos de violencia de género

 Protocolo para la atención de casos de violencia de género en la UNAM

16
PROCEDIMIENTO GENERAL
PROCEDIMIENTO ALTERNATIVO

17
 Diferencias entre el procedimiento alternativo y el procedimiento formal

Procedimiento alternativo Procedimiento formal

¿Cuándo procede? Cuando: Cuando:

1. Se cumplan con las condiciones 1. Se comete una falta a la legislación
establecidas en el Protocolo; universitaria.
2. La persona afectada opte por llevarlo a 2. El acto cae en los supuestos del
cabo; Protocolo en que no se permite el
3. La persona a quien se imputa el acto procedimiento alternativo;
acceda. 3. No se alcanzó un acuerdo o una de
las partes no accedió a participar en el
NOTA: Es indispensable que las partes procedimiento alternativo;
involucradas manifiesten expresa y
voluntariamente su deseo de que el caso sea
resuelto por esta vía.

¿Cómo se llaman las “Primera parte” y “segunda parte” “Persona afectada” y “persona presunta
partes? infractora”

¿Quién lo tramita? UNAD y OAG Oficina Jurídica o instancia superior que

El trámite consiste en la contratación de una corresponda según la procedencia de la
persona externa a la Universidad certificada en persona presunta infractora.
competencias de procedimientos alternativos.

¿Qué fin persigue? Que las partes construyan y propongan una Se realiza una investigación para determinar
solución a la controversia. si los actos o hechos denunciados pueden
No es una investigación y no necesariamente ser calificados como violatorios de la norma-
implica que haya un caso que resolver; el que tividad aplicable, en cuyo caso se determina
Protocolo para la atención de casos de violencia de género en la UNAM

la segunda parte admita someterse al proce- la sanción correspondiente.

dimiento no significa la comisión de una falta,
sino una afectación a la persona que interpuso
la queja.

¿En qué puede Un acuerdo entre las partes a partir de sus En una sanción. Su tipo estará en función de
resultar? propias propuestas, que establezcan obligacio- lo establecido en la normatividad.
nes a la segunda parte con el fin de reparar el
daño causado (puede ser una disculpa pública
o directa), y su compromiso con la no repetición
y condiciones para que ésta sea efectiva (por
ejemplo asistir a un curso de sensibilización).

18
 Procedimiento alternativo Procedimiento formal

¿Cuánto tiempo dura? Debe realizarse periodo tal que no se cancele la Procedimiento de investigación
posibilidad de recurrir al procedimiento formal en administrativa:
caso de no lograrse el acuerdo. Personal académico: 20 días.
La extensión del periodo depende del Personal administrativo: 10 días.
procedimiento formal que corresponda según la Aviso de sanción: 30 días.
adscripción de la persona a quien se le atribuyen Procedimiento disciplinario: depende de
los actos constitutivos de violencia de género. su desarrollo (véase diagrama)

¿Dónde está regulado? Protocolo de la OAG Procedimiento de investigación adminis-

Lineamientos Generales para la Igualdad de trativa: Contratos Colectivos de Trabajo
Género en la UNAM (AAPAUNAM: cláusulas 23-29; STUNAM:
cláusulas 21-23)

Aviso de sanción: Ley Federal del Trabajo

(artículos 47, 185 y demás aplicables).
Procedimiento disciplinario: Estatuto
General (artículos 90-101) y Reglamento
del Tribunal Universitario y de la Comisión
de Honor (artículos 7-22)

Fuente: Estatuto General de la UNAM, Reglamento del Tribunal Universitario y la Comisión de Honor, Contratos Colectivos de Trabajo y Protocolo para la atención de casos de
violencia de género.

19
 Aspectos importantes sobre el procedimiento formal

El Protocolo establece las siguientes precisiones sobre el desarrollo del procedimiento

formal en casos de violencia de género:
1. Directrices para que la atención de los casos de violencia de género sea diferente de
otros tipos de casos y que ésta sea apegada a los estándares internacionales en la
materia
2. Los procedimientos formales están regulados en la legislación universitaria y leyes
nacionales (Estatuto de la UNAM, Contratos Colectivos de Trabajo de la AAPAUNAM
y del STUNAM, así como en la Ley Federal del Trabajo).

Aspectos importantes sobre el procedimiento alternativo Persona facilitadora

Además de la información ya proporcionada, el Protocolo establece:

1. Los lineamientos generales según los cuales se regirá el procedimiento –algunos ya
abordados en el cuadro anterior-;
2. El papel de la persona facilitadora en el procedimiento;
3. Los requisitos con los cuales debe cumplir el acuerdo al que lleguen las partes;
4. El manejo de información resultante de este proceso.
Respecto a el facilitador o facilitadoras, es
La naturaleza del procedimiento no es una investigación, por lo que las siguientes cues- importante señalar que su papel es coad-
tiones merecen ser resaltadas: yuvar a que las partes lleguen a un arreglo
entre ellas. Ello implica lo siguiente:
1. Las partes pueden asistir a las sesiones del procedimiento alternativo acompañadas
por otra persona–sea consejera, colega o representante de un sindicato– siempre 1. No le corresponde realizar una
y cuando: investigación formal.
a. No esté directamente involucrada en el caso; y 2. No determina la resolución del caso
b. No sea su abogado(a) patrono(a) o apoderado(a) legal. 3. Si considera que no hay más progre-
c. El papel de la persona acompañante es apoyar, no intervenir en la conferencia. so posible, puede dar por terminado
2. Nada de lo dicho o hecho durante el procedimiento alternativo será admisible como el proceso.
evidencia en caso de iniciarse una eventual investigación dentro o fuera de la Uni-
versidad. Una vez realizado el procedimiento al-
Protocolo para la atención de casos de violencia de género en la UNAM

3. El procedimiento alternativo se realizará considerando siempre las relaciones des- ternaivo y en caso de que se llegue un
iguales de poder que pueda haber entre las partes y tomando medidas para equi- acuerdo, la persona facilitadora informa
librarlas. los acuerdos a la persona titular de la en-
tidad o dependencia universitaria corres-
Esto significa: pondiente y a la Abogada General para su
‐‐ Las notas confidenciales tomadas durante las reuniones del procedimiento al- reconocimiento en el acta que pone fin al
ternativo serán destruidas una vez que finalice la sesión. procedimiento y su seguimiento.
‐‐ Se levantarán únicamente datos impersonales para fines estadísticos.

Para garantizar el cumplimiento de los acuerdos, éstos deberán plasmarse en el resolu-

tivo que emite la persona Titular al finalizar el procedimiento. Aunado a esto, el Protocolo
establece el compromiso de la Universidad a tomar las medidas necesarias para evitar
represalias y asegurar su bienestar.

20
5 EVALUACIÓN DE LOS MECANISMOS DE ATENCIÓN
Con la finalidad de poder mejorar continuamente la estrategia de atención
planteada por el Acuerdo Rectoral, se plantean dos tipos de acciones respecto
a las funciones encomendadas a la OAG
• La creación de un mecanismo de evaluación de los procedimientos de atención;
• La publicación anual de las estadísticas sobre casos de violencia de género que se presenten en la
Universidad, mismas que serán entregadas a la Rectoría y a la Comisión de Equidad de Género para su
análisis.

6 DATOS DE CONTACTO
La UNAD puede recibir quejas de todas las personas integrantes de la
comunidad universitaria (alumnado, personal académico y administrativo de
base y de confianza y funcionariado) correspondientes a cualquier entidad
académica o dependencia de la Universidad y accionar el procedimiento de
atención de conformidad con lo establecido en el Protocolo de Atención a
Casos de Violencia de Género.

Unidad para la Atención y Seguimiento de Denuncias dentro de la

UNAM (UNAD)
Ubicación Correos electrónicos
Antiguo Edificio de la Unidad de Posgrado, 01800abogral@unam.mx
Ciudad Universitaria (al costado sur de la denunciaunad@unam.mx
Torre II de Humanidades), 1er piso.

Teléfonos Horario de atención

01800-ABOGRAL (01800-226-4725) Lunes a Viernes de 9 a 20 horas
5622-2222
Ext. 82634, 82635, 82666, 82667 y
82668

21
 Directorio Jefes de Oficina Jurídica
Coordinación de Difusión Cultural Coordinación de Servicios CCH Vallejo
Insurgentes Sur 3000, Edificio Administrativos Campus Morelos Av. 100 Metros S/N, Esq. Fortuna,
Coordinación, Zona Cultural, Cd. Av. Universidad 2001, Chamilpa Magdalena de las Salinas, Gustavo A.
Universitaria, Coyoacán. Cuernavaca, Morelos, 62210. Madero.
———— ———— ————
Lic. José Luis Coraza Pérez Lic. José Luis Güemes Díaz Lic. Audel López Castro
Of. 5622 6210 / 5622 62 04 Of. 56 23 82 83 y 56 23 83 01 Of. 5097 2133

Coordinación de Humanidades Dirección General CCH Dirección General ENP

Circuito Mtro. Mario de la Cueva S/N Insurgentes Sur S/N Circuito Interior Cd. Adolfo Prieto No.722 Del Valle
Zona Cultural, Cd. Univ. Coyoacán. Univ. Coyoacán. Benito Juárez.
———— ———— ————
Lic. Norma Angélica Ocampo Mendoza Lic. Jesús Martín Santiago Hidalgo Lic. Gabriel Gómez Vilchis
Oficina 5665 2895 al 70 Ext. 699 Of. 5622 0172 Of. 5687 6876
5622 7565
CCH Azcapotzalco ENP Plantel 1 “Gabino Barreda”
Coordinación de la Investigación Av. Aquiles Serdán 2060, Exhacienda El Av. Las Torres y Prolongación Ignacio
Científica Rosario, Azcapotzalco. Aldama s/n, Pepepán, Xochimilco.
Circuito de la Investigación Científica ———— ————
S/N; Frente al Instituto de Química y a un Lic. Mauricio Rayas Reyes Lic. Víctor Manuel González
costado del Instituto de Fisiología Celular; Of. 5318 5537 Ext. 149 Of. 5489 4936 Ext. 233
Cd. Univ., Coyoacán. 53 18 5542 (Sec. General) 5489 5536
————
Lic. Rubén García Zepeda CCH Naucalpan ENP Plantel 2 “Erasmo Castellanos
Oficina 5622 4161 / 5622 4041 Av. De los Remedios No. 10, Bosques de Quinto”
5622 4203 los Remedios, Naucalpan. Av. Río Churubusco S/N, Carlos Zapata
———— Vela, Iztacalco.
Protocolo para la atención de casos de violencia de género en la UNAM

Coordinación de Servicios Mtra. Diana Lucía Contreras Domínguez ————

Administrativos Campus Juriquilla Of. 53 63 03 23 ext.- 252, 249 Lic. Gelacio Valdés Flores
Boulevard Juriquilla No. 3001 Juríca la CCH Oriente Of. 56 48 54 80 al 84 Ext. 115
Mesa C.P. 76230 Juriquilla, Querétaro. Prol. Periférico Oriente S/N Esq. Sur 24,
———— Agrícola Oriental. ENP Plantel 3 “Justo Sierra”
Lic. Rodrigo García Santillán ———— Av. Ing. Eduardo Molina No. 1577,
Oficina 5623 4084 y 85 y 95 Mtro. Alfredo Ramírez Cortés Salvador Díaz Mirón, Gustavo A. Madero.
Of. 5773 6316 al 21 Ext. 143 ————
Coordinación de Servicios Lic. Crescenciano Cruz Juárez
Administrativos Campus Morelia CCH Sur Of. 57 37 37 01 y 02 Ext. 111
Antigua Carretera a Pátzcuaro NO. 8701, Cataratas y Llanura S/N, Jardines del
Ex Hacienda de San José de la Huerta, Pedregal, Coyoacán.
C.P. 58190, Morelia Michoacán ————
———— Lic. Alejandro Díaz Méndez
Mtro. Lennin Pedro Sánchez Olea Of. 5622 9270
Oficina 5623 2792 Ext. 32792

22
ENP Plantel 4 “Vidal Castañeda y Escuela Nacional de Enfermería y Facultad de Contaduría y
Nájera” Obstetricia Administración
Av. Observatorio No. 170. Esq. General Camino Viejo a Xochimilco y Viaducto Circuito exterior s/n, Cd. Univ., Coyoacán.
Plata y ex arzobispado Observatorio, Tlalpan s/n, San Lorenzo Huipulco, ————
Miguel Hidalgo. Tlalpan. Lic. Griselda López Pascual
———— ———— Of. 56 22 83 70 al 80 Ext. 107-109
Lic. José Alberto Mondragón Rojas Lic. Jasmín Jiménez Peñaloza
Of. 52 77 23 67 y 08 48 Ext. 211 Of. 56 55 23 32 y 71 53 Ext. 210 Facultad de Derecho
Edif. Principal. Circuito interior s/n, Cd.
ENP Plantel 5 “José Vasconcelos” Escuela Nacional de Trabajo Social Univ. Coyoacán.
Calzada del Hueso No. 729, Col. Ex- Circuito exterior S/N, Cd. Universitaria ————
Hacienda Coapa, Tlalpan, F. ———— Mtro. Rodrigo Alejandro Carmona Tinoco
———— Lic. David Martínez Dorantes Of.56 22 16 84
Lic. Gerardo Edgar Palencia Fernández Directo 56 22 87 55 ext.- 47354, 47355 Facultad de Economía
Of.56 77 13 47 Circuito Escolar S/N, Entre la Facultad
Facultad de Arquitectura de Derecho y Odontología Cd. Univ.,
ENP Plantel 6 “Antonio Caso” Circuito interior S/N, Ciudad Univ. Coyoacán.
Corina No. 3, Del Carmen, Coyoacán. Coyoacán. ————
———— ———— Lic. Claudia Sánchez Acevedo
Lic. Omar Soto Valencia Lic. Guillermo Isaac Campos Cruz Of. 56 22 21 38
Of. 56 01 35 62 y 69 Ext. 113 Of. 5622 0301
Facultad de Filosofía y Letras
ENP Plantel 7 “Ezequiel A. Chávez” Facultad de Artes y Diseño Circuito Interior. S/N Cd. Univ., Coyoacán.
Calzada de la Viga No. 54 Av. Constitución No. 600, Barrio de la ————
Merced Balbuena Venustiano Carranza. Concha, Xochimilco. Lic. Jesús Eugenio Juárez González
———— ———— Of.56 22 18 25
Lic. Francisco Emanuel Domínguez Mtro. Esteban Beristain Gallegos
Morales Of. 5489 4922 Ext. 123 Facultad de Ingeniería
Of. 5764 4030 Ext. 225 Circuito Interior S/N, Cd. Univ., Coyoacán.
Facultad de Ciencias ————
ENP Plantel 8 “Miguel E. Schütz” Circuito Exterior S/N, Cd. Univ. Coyoacán. Lic. Patricia Valencia Oregón
Av. Lomas de Plateros S/N, esquina ———— Of. 56 22 08 99
Francisco Paula Miranda, Merced Lic. Abraham Federico Rubio Gómez
Gómez, Álvaro Obregón. Of. 56 22 52 59 Ext. 45829, 25159 Facultad de Medicina
———— Circuito Interior S/N Cd. Univ., Coyoacán
Lic. Carlos Guillermo Galindo Robledo Facultad de Ciencias Políticas y ————
Of. 5593 7468 Sociales Lic. Sergio Luis Gutiérrez Mancilla
Cto. Mario de la Cueva, Cd. Univ., Of. 56 23 22 77.
ENP Plantel 9 “Pedro de Alba” Coyoacán.
Insurgentes Norte No. 1698, Lindavista, ————
Gustavo A. Madero. Lic. Horacio Hernández Santiago
———— Directo 84106 Of. 5623 3832
Lic. Lorena Fabiola Bautista Salazar
Of. 5750 2011 Ext. 122
23
 Facultad de Medicina Veterinaria y FES Aragón Unidad Académica de Sisal, Yucatán
Zootecnia Avenida Rancho Seco S/N, Impulsora, Puerto de Abrigo S/N SISAL, C.P. 97356,
Circuito de la Investigación Científica S/N, Netzahualcóyotl Yucatán.
Cd. Univ., Coyoacán. ———— ————
———— Mtro. Aldo González Gutiérrez Lic. Gustavo Ramírez Pérez
Lic. Oscar Otero Bahena Of. 5623 0848 / 5623 9248 Of. 5622 6710 al 17 Ext. 7219
Of.56 22 59 28
FES Cuautitlán Dirección General del Deporte
Facultad de Música Carretera Cuautitlán–Teoloyucan, km 2.5 Universitario
Xicoténcatl No.126, Del Carmen, San Sebastián Xhala, Cuautitlán Izcalli Lic. Isabel Isidro Barragán
Coyoacán. ———— Of. 5622 0047 / 56 22 05 05
———— Lic. Martha Mónica Montufar González Ext 40306
Lic. Luis Ángel Estrada Olivares Of. 56 23 19 56 y 57
Of. 5688 3358 y 5604 1006 Ext. 115 Escuela Nacional de Estudios
FES Iztacala Superiores Unidad León
Facultad de Odontología Av. De Los Barrios No. 1 Los Reyes Lic. Daniel Horacio Ibarra Casas
Circuito interior s/n, Cd. Univ., Coyoacán. Iztacala, Tlalnepantla de Baz, C.P. 54090. Of. 01 477 19 4 08 00
———— ———— ext.- 43309
Lic. Juan Carlos Zavala Galindo Lic. Alma Rocío Becerra Ramírez
Of. 56 23 22 51 Of. 56 23 13 38

Facultad de Psicología FES Zaragoza

Edificio E Cubículo E., Av. Universidad CAMPUS I: Av. Guelatao No. 66 Ejército
3004, Copilco Coyoacán. de Oriente, Iztapalapa, México D.F
———— ————
Lic. Agustín García Briseño Lic. Carlos Padilla Tello
Of. 56 22 22 75 Of. 56 23 05 44
Protocolo para la atención de casos de violencia de género en la UNAM

Facultad de Química Escuela Nacional de Estudios

Circuito Interior, Edificio B, primer piso Superiores Unidad León
Cd. Univ., Coyoacán. Boulevard UNAM No. 2011, Predio el
———— Saucillo y el Potrero, C.P.36969, León,
Lic. Jorge Luis Hernández Ortega Guanajuato.
Of. 5622 3094 ————
Lic. Daniel Horacio Ibarra Casas
FES Acatlán Of. 01 477 19 40 809
Av. San Juan Totoltepec S/N, Santa Cruz
Acatlán, Naucalpan de Juárez, ENES Campus Morelia
———— Antigua Carretera a Pátzcuaro NO. 8701,
Lic. Daniel Cuellar Ramírez Ex Hacienda de San José de la Huerta,
Of. 5623 1606 al 19 C.P. 58190, Morelia Michoacán.
————
Lic. Francisco Javier López Durán
Of. 56 23 27 92

24
PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA

25
 Protocolo para la atención de casos de violencia de género en la UNAM

26
PROCEDIMIENTO DISCIPLINARIO
¡NO!
Asesinar ¡Necesitas
Mutilar ayuda
profesional!
Violar
Abuso sexual
Forzar a una relación sexual
Amenazar de muerte
Amenazar con objetos o armas
Encerrar, aislar
Patear
Cachetear ¡Reacciona!
Empujar, jalonear No te dejes
Pellizcar, arañar destruir
Golpear “jugando”
Caricias agresivas
Manosear
Destruir artículos personales
Controlar, prohibir
(amistades, familiares, dinero, lugares, apariencia,
actividades, celular, mails y redes sociales)
Intimidar, amenazar
Humillar en público

Las personas orientadoras contra la violencia de género en la UNAM

Ridiculizar, ofender ¡Ten cuidado!
Vamos a hablar y Descalificar La violencia
arreglar las cosas
como adultos... Culpabilizar aumentará
contéstame por
favor... Celar
Ignorar, ley del hielo
Mentir, engañar
Chantajear
Bromas hirientes

VIOLENTÓMETRO
...Sí, la violencia también se mide.
Basado en la guía del IPN/ Unidad Politécnica de Gestión
con Perspectiva de Género
Oficina del Abogado General
Torre de Rectoría, Piso 9, Ciudad Universitaria,
Delegación Coyoacán, C.P. 04510, México, DF.
Teléfono 5622 1137