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    Taller Ajover

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    Este documento describe el proceso de mercadotecnia de una organización. El objetivo del proceso es asegurar la calidad de los bienes y servicios adquiridos cumpliendo con los requisitos de compras y legislación aplicable. El proceso inicia con una solicitud de compra y finaliza con la adquisición del producto o servicio. Incluye actividades como identificar necesidades, seleccionar proveedores, realizar cotizaciones, negociaciones de compra, y verificar la conformidad de los productos/servicios.

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    Este documento describe el proceso de mercadotecnia de una organización. El objetivo del proceso es asegurar la calidad de los bienes y servicios adquiridos cumpliendo con los requisitos de compras y legislación aplicable. El proceso inicia con una solicitud de compra y finaliza con la adquisición del producto o servicio. Incluye actividades como identificar necesidades, seleccionar proveedores, realizar cotizaciones, negociaciones de compra, y verificar la conformidad de los productos/servicios.

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    CÓDIGO XXX

    CARACTERIZACIÓN DE PROCESO
    VERSIÓN 1

    PROCESO: MERCADEO PÀGINA 1 de 1


    TIPO DE PROCESO ESTRATÉGICO X OPERATIVO APOYO

    Cumplir con los requerimientos del dpto. de compras para asegurar la calidad de
    los bienes y servicios adquiridos para de esta forma evitar las no conformidades
    OBJETIVO en cuanto a la legislación en materia de compras y contrataciones con base en INDICADORES
    las expectativas de la organización, teniendo en cuenta los conocimientos que
    posean en el área a desarrollar
    Inicia con la solicitud de compra y finaliza con la adquisición de bienes y
    ALCANCE LIDER DEL PROCESO JEFE DE COMPRAS
    servicios.
    PROVEEDOR ENTRADAS ACTIVIDAD RESPONSABLE TIPO* SALIDAS CLIENTE

    1) Identificar las necesidades de bienes y servicios a


    comprar.
    Cotizaciones de Listado de proveedores,
    Base de datos de proveedores 2) Realizar selección y evaluación de proveedores. Jefe de compras P Gerencia
    insumos, plan de compras.
    3) Realizar solicitud de cotizaciones.
    4) Realizar las negociaciones de compras.
    5) formular y registrar el plan de compra.

    Listado de
    Compra de insumos y servicios. Registro de Compra de
    proveedores, plan de Jefe de compras H Gerente
    5) Recibir el producto o servicio comprado. insumos y servicios.
    compras.
    Gerente
    6) Verificar la conformidad del producto o servicio Registro de verificación
    Jefe de compras V Gerente
    Registro de Compra adquirido. de compras.
    de insumos y servicios. 7) Tomar acciones para la mejora de acuerdo con los Acciones Correctivas y
    Jefe de compras A Gerente
    problemas que se presenten, retroalimentación Preventivas
    ASPECTOS AMBIENTALES IMPACTOS AMBIENTALES PELIGROS EN SYSO RECOMENDACIONES
    Ergonómicos: Buen habito de reutilización de papel reciclable, higiene
    Desechos sólidos reciclables (papel) Disminución de recursos naturales
    Psicosocial: Agotamiento mental. postural e implementación de pausas activas
    DOCUMENTOS REGISTROS PARÁMETROS DE CONTROL RECURSOS REQUISITOS
    NTC- ISO 9001
    5.1 Compromiso de la dirección
    6. Gestión de los Recursos.
    - Registros de verificación de compras. - Asegurar la calidad. Personal especializado en
    - Listado de proveedores. Decreto 410 de 1971 código de
    - Registros de compras. - Evitar las no conformidades e compras.
    - Plan de compra. comercio.
    - Registro de conformidad de productos o en cuanto a la legislación en Oficina, computadores,
    - Documentos de compras. NTC ISO 14001 : 2004
    servicios adquiridos. materia de compra y base de datos de
    - Base de datos de proveedores. 4.2 Política Ambiental.
    contrataciones proveedores.
    4.4 Implementación y operación.
    4.5 verificación.

    Nº VERSIÓN FECHA DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO


    1 24/02/2016 Creación del documento

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