Gerente General

DESCRIPCIÓN DE ROLES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO.
Denominación del Cargo: Gerente

Ubicación: Sede Administrativa Cali
Jefe inmediato: Junta Directiva
I. OBJETIVO DEL CARGO:
Planear, proponer, aprobar, dirigir, coordinar y controlar las actividades administrativas,

comerciales, operativas y financieras de la Empresa, así como resolver los asuntos que requieran su
intervención de acuerdo con las facultades delegadas por la Junta Directiva. Frecuentemente, el
gerente general es también responsable de liderar y coordinar las funciones de la planificación
estratégica.
En el desarrollo del cargo hace cumplir y debe dar cumplimiento a las políticas definidas por la
entidad y los parámetros establecidos por la ley.
II. RESPONSABILIDADES DEL CARGO:
2.1. Responsabilidades generales
a) Planeación: Es el punto de partida del proceso administrativo, incluye el establecimiento

de objetivos y metas, y el diseño de estrategias para alcanzarlos. Los resultados de esta
operación marcan el rumbo de la organización, en esa dirección se encaminan los
esfuerzos de sus miembros.
b) Líder motivador. Como responsable del trabajo de las personas que integran su
organización o su unidad, el gerente tiene autoridad para contratar, adiestrar, motivar y
retroalimentar a los trabajadores, además de conciliar las necesidades individuales de
sus subordinados con las de la organización.
c) Emprendedor. Genera iniciativas para adaptar la organización o unidad que dirige a las
cambiantes condiciones del entorno. Por lo general, los proyectos que gerencia son
varios y normalmente se encuentran en distintas etapas de desarrollo.
d) Manejador de perturbaciones. Atiende alteraciones imprevisibles que generan alta

presión en el seno de su organización o unidad: conflictos internos, bancarrota de un
cliente importante, desastres o accidentes, por ejemplo.
e) Distribuidor de recursos. Asigna recursos de distinta naturaleza al interior de la

organización o unidad. Quizás el recurso más importante sea su propio tiempo. Este
papel también tiene que ver con la autorización de decisiones de otros y con la necesidad
de garantizar la coherencia de tales decisiones con la estrategia general de la unidad
organizativa que dirige.
Centracar
febrero de 2019
f) Negociador. Atiende y negocia situaciones de competencia o conflicto, tanto
internamente (en el seno de la organización o la unidad que dirige) como con entes
externos a su unidad organizativa.
g) Ejecutar seis tareas básicas: fijar objetivos; derivar metas en cada área de objetivos;
organizar tareas, actividades y personas; motivar y comunicar, controlar y evaluar; y,
desarrollar a la gente y a sí mismo.
2.2. Responsabilidades Estratégicas
a) Representar a la sociedad y apersonarse en su nombre y representación ante las

autoridades judiciales, administrativas, laborales, municipales, políticas y policiales, en
cualquier lugar de la República o en el extranjero.
b) Reparar y ejecutar el presupuesto aprobado.
c) Diseñar y ejecutar los planes de desarrollo, los planes de acción anual y los programas
de inversión, mantenimiento y gastos.
d) Dirigir la contabilidad velando porque se cumplan las normas legales que la regulan.
e) Mantener y cumplir los lineamientos del Sistema de Gestión de la Calidad.
f) Velar por la aplicación de la norma y el cumplimiento de las normas de la organización.
g) Cuidar el resguardo y mantenimiento de la confidencialidad de la información

suministrada por la organización y por el cliente.
h) Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo.
i) Planear, dirigir y promover estrategias y productos, así como la gestión comercial

necesaria para el cumplimiento de las metas definidas por la Compañía.
j) Detectar y actuar oportunamente ante las amenazas y oportunidades para la Compañía.
k) Planear, organizar, ejecutar y controlar a través de la fuerza de ventas de la compañía

los planes estratégicos.
l) Concertar y armonizar las actividades con las diferentes áreas en pro del cumplimiento
de la Misión y objetivos.
m) Revisar y controlar la gestión comercial de tal forma que se realicen procesos de

vinculación de Clientes de forma ágil, segura y oportuna y de conformidad con las
normas de control interno y externo.
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febrero de 2019
n) Diseñar y/o participar en el desarrollo de las herramientas, productos o procedimientos
que garanticen un buen servicio al cliente a través de los productos que se están
ofreciendo.
o) Realizar labores comerciales directas tendientes a lograr la colocación de nuevos clientes

definidos dentro de los nichos de la compañía.
p) Diseña y estructura nuevas estrategias de ventas según las necesidades específicas de la

compañía en conjunto con el Director Administrativo y Comercial.
q) Revisión, estructuración y aprobación del Elabora el plan comercial de la compañía.
r) Coordinar, mantener y fortalecer la relación, la comunicación y el trabajo en equipo de

todo el grupo comercial, consiguiendo que este se mantenga dentro de las directrices
definidas, cumpla con los objetivos y cronogramas trazados, con el objeto de lograr la
máxima efectividad y el mejor servicio para clientes y usuarios.
s) Controlar y decidir en última instancia en la solución de problemas comerciales,

garantizando seguridad para los accionistas, protección integral al patrimonio
CENTRACAR y eficiencia para los clientes y usuarios.
t) Revisar y controlar el proceso de ventas y sinergias con terceros.
2.3. Otras responsabilidades
a) Realizar movilizaciones a centros de trabajo por razones del servicio.
2.4. Cumplimiento de normas institucionales
a) De acuerdo a las atribuciones legales y expresas que sean determinadas en conjunto con la
Gerencia, deberá cumplir en nombre de esta y en ejercicio de su cargo única y exclusivamente
los actos o gestiones legales que le sean autorizadas.
b) Llevar a cabo sus responsabilidades dentro del marco legal colombiano y las normas internas
institucionales, tales como el Código de Conducta, el Reglamento Interno de Trabajo, el Contrato
de Trabajo, Salud Ocupacional, Seguridad Industrial, Seguridad y Manejo de la Red de
información, Internet y correo electrónico y en general los sistemas de información internos,
Circulares Normativas de los Productos y Procesos, entre otros.
c) Hacer uso personal e intransferible de las claves de acceso a los sistemas, claves de alarmas, y
llaves físicas asignadas, garantizando que cualquier cambio o entrega a otro funcionario debe ser
mediante acta de entrega.
d) En el desarrollo de sus responsabilidades no presentar o realizar las situaciones, que la Entidad

considera como irregularidades, prácticas inseguras, de alto riesgo y faltas graves.
Centracar
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e) Las demás que le señale la ley y los estatutos sociales.
III. APROBACIONES Y DECLARACIONES
Después de leer la descripción de responsabilidades asociados a mi cargo, declaro lo siguiente:
 Me comprometo a seguir estrictamente las políticas y procedimientos estipulados para su

desarrollo.
 Me encuentro capacitado y entiendo las funciones que me corresponde desempeñar y las
consecuencias que podría acarrear, cualquier falta de mi parte en el cumplimiento de las
mismas.
 Acepto y me comprometo a utilizar el internet como medio de conocimiento y actualización de
políticas y procedimientos de la Compañía y tengo claro que el desconocimiento de éstas no
me exime de las responsabilidades pertinentes, ni puedo trasladar mi responsabilidad a
terceras personas.
Nota: El rendimiento que, demostrado en el desarrollo de las funciones del Cargo, será tomado
como base para la evaluación periódica de su desempeño.
Firma del funcionario Firma del jefe
IV. CONTROL DE CAMBIOS
Circular de Numeral
Fecha Tema Reglamentado
Notificación Modificado
Centracar
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I. OBJETIVO DEL CARGO:

Planear, proponer, aprobar, dirigir, coordinar y controlar las actividades administrativas,

II. RESPONSABILIDADES DEL CARGO:

2.1. Responsabilidades generales

a) Planeación: Es el punto de partida del proceso administrativo, incluye el establecimiento

d) Manejador de perturbaciones. Atiende alteraciones imprevisibles que generan alta

e) Distribuidor de recursos. Asigna recursos de distinta naturaleza al interior de la

2.2. Responsabilidades Estratégicas

a) Representar a la sociedad y apersonarse en su nombre y representación ante las

b) Reparar y ejecutar el presupuesto aprobado.

e) Mantener y cumplir los lineamientos del Sistema de Gestión de la Calidad.

f) Velar por la aplicación de la norma y el cumplimiento de las normas de la organización.

g) Cuidar el resguardo y mantenimiento de la confidencialidad de la información

h) Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo.

i) Planear, dirigir y promover estrategias y productos, así como la gestión comercial

j) Detectar y actuar oportunamente ante las amenazas y oportunidades para la Compañía.

k) Planear, organizar, ejecutar y controlar a través de la fuerza de ventas de la compañía

m) Revisar y controlar la gestión comercial de tal forma que se realicen procesos de

o) Realizar labores comerciales directas tendientes a lograr la colocación de nuevos clientes

p) Diseña y estructura nuevas estrategias de ventas según las necesidades específicas de la

q) Revisión, estructuración y aprobación del Elabora el plan comercial de la compañía.

r) Coordinar, mantener y fortalecer la relación, la comunicación y el trabajo en equipo de

s) Controlar y decidir en última instancia en la solución de problemas comerciales,

t) Revisar y controlar el proceso de ventas y sinergias con terceros.

2.3. Otras responsabilidades

a) Realizar movilizaciones a centros de trabajo por razones del servicio.

2.4. Cumplimiento de normas institucionales

d) En el desarrollo de sus responsabilidades no presentar o realizar las situaciones, que la Entidad

III. APROBACIONES Y DECLARACIONES

Después de leer la descripción de responsabilidades asociados a mi cargo, declaro lo siguiente:

 Me comprometo a seguir estrictamente las políticas y procedimientos estipulados para su

Firma del funcionario Firma del jefe

IV. CONTROL DE CAMBIOS

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