Caso BlackBerry

ASIGNATURA: Estrategias Empresariales
TEMA: Caso El Ascenso y la Caída de BlackBerry
ALUMNO: Andrea Rodriguez 21813260

Linea de tiempo
1. Año 1984, Michael Lazaridis estudiante de ingeniería en la University of Waterloo;

fundo RMI. El primer producto de la empresa fue un sistema de señalización
eléctrica para una planta automotriz.
2. Año 1992 La empresa contrato a Jim Balsillie, que contaba con una MBA de
Harward para que dirigiera sus operaciones comerciales.
3. Año 1999 se dio el lanzamiento de la BlackBerry este fue el primer producto de
Email Móvil con teclado que podía llevarse a cualquier lado.
4. Año 2000, la capitalización bursátil de RIM se disparó hasta los 18,600 millones de
dólares el precio por acción había pasado de $10 en marzo del año 1999 a $260 en
marzo 2000.
5. Año 2005, La compañía lanzo BlackBerry Messenger (BBM) un sistema de
mensajería instantánea; este año la competencia se hacía más dura en el
denominado segmento de los Smartphones, referidos los teléfonos que incluían un
sistema operativo avanzado e integraban las capacidades de telefonía e email con
otras funciones como cámaras, videojuegos, y reproductores multimedia. Nokia,
Samsung, Siemens, Motorola y HP lanzaron.
6. Año 2007 fue el lanzamiento del iPhone de Apple, en este año las acciones de RIM
cayeron en un 10% después de que el iphone fuera anunciado, este comenzó a
venderse el 29 de junio, Apple vendió más de cuatro millones iPhone en los 6 meses
posteriores.
7. En el año 2008, Apple fue la segunda compañía después de BlackBerry en unidades
vendidas. En este año Apple lanzo la App Store con 500 App de descarga gratuita
a un precio de $ 0,99. En este año BlackBerry lanzo varios dispositivos como ser
Bold y Storm para contrarestar la competencia.
8. Año 2009, decaimieno las ventas de BlackBerry descendieron, en este mismo año
los directivos de Virezon querían un dispositivo de pantalla táctil y destinaron un
importante presupuesto de marketing para BlackBerry storm.
9. En el año 2010, los ingresos rondaban en 900 millones de dólares trimestrales y el
margen de beneficio era muy elevado ( Apple no aplicaba una tasa de servicio).
10. En el 2011, lanzamiento de la tegnologia 4G RIM no estaba del todo convencida de
la efectividad de las redes tecnológicas 4G, no contaba con ningún producto que
cumpliera con los requisitos de esta nueva tecnología y permitiera seguir siendo
rentable. Este mismo año samsung supero a rim en sistema operativos y se convirtio
en el lider a nivel mundial.
11. En el año 2012, fue la decisión de cancelar la estrategia de multiplataforma de BBM;
y se nombró a un nuevo CEO Thorsten Heins.
12. Año 2013 Lazaridis abandono el consejo y vendió todas sus acciones. La
capitalización bursátil andaba en 6,000; millones de dólares y se había producido
un gran descenso desde los 40,000 millones del año anterior.
13. Año 2014, la compañía sufrió una depreciación de 2.400 millones de dólares por
excedentes de inventarios de BlackBerry 10.
14. En el año 2017, En este año BlackBerry planeaba lanzar dos nuevos Smartphone
que funcionaran con Android.
Abstract:
El lanzamiento del BlackBerry por Research in Motion (RIM) en 1999 sentó las bases para
el desarrollo de teléfonos inteligentes. La próxima década fue un período de crecimiento
espectacular para RIM, convirtiendo a sus dos co-directores ejecutivos en multimillonarios.
A fines de 2007, la compañía tenía una capitalización de mercado de más de $ 60 mil
millones. Las ventas alcanzaron un máximo de casi $ 20 mil millones en 2011. En 2016 las
ventas fueron de $ 2,2 mil millones y la compañía perdió dinero por cuatro años
consecutivos. En el 2011 la compañia sufrio una division de estrategias Lazaridis miraba
el futuro en los smartphones y Balsillie queria centrarse en los nuevos negocios de software
y servicios en lugar de buscar el exito en el negocio de los moviles. La capitalización de
mercado fue de $ 4 mil millones en agosto de 2016. El futuro de BlackBerry (la compañía
cambió su nombre de RIM a BlackBerry) como una compañía de hardware era incierto.
Back Berry subestimo a su competencia reacciono demasiado tarde lo que le causo el final
por la poco innovacion que presentaron sus productos posteriores.
Resumen del caso
La compañía fue fundada por Mike Lazaridis 1984. Su sede principal es en Waterloo,
Ontario Canadá y actualmente, El primer producto de la empresa fue un sistema de
señalización eléctrica para una planta automotriz.
En el año 1999 se dio el lanzamiento de la BlackBerry este fue el primer producto de Email
Móvil con teclado que podía llevarse a cualquier lado con la introducción del primer
teléfono inteligente, el objetivo de RIM con BlackBerry era crear la primera solución
completa para acceder al correo corporativo y PIM [gestión de información personal] desde
una sola computadora de mano. BlackBerry es la primera solución de correo electrónico
inalámbrica completa diseñada específicamente para entornos corporativos mediante
Microsoft Exchange. Además de simplificar el acceso remoto al correo electrónico, aborda
los requisitos corporativos cruciales en cuanto a rendimiento, confiabilidad, seguridad,
funcionalidad y soporte. BlackBerry combina la tecnología de dispositivos inalámbricos
líder en la industria, el software innovador y las redes inalámbricas avanzadas para ofrecer
un gran avance en la movilidad.
BlackBerry vio un rápido crecimiento, superando los 10 millones de suscriptores en 2007,

seguido por una facturación de $ 145 bn en 2008. Incluso después de la introducción del
iPhone de Apple, BlackBerry continuó dominando el mercado, llegando finalmente a 50
millones de suscriptores y conduciendolo a una expansión de la empresa.
En el año 2005, La compañía lanzo BlackBerry Messenger (BBM) un sistema de

mensajería instantánea; este año la competencia se hacía más dura en el denominado
segmento de los Smartphones, referidos los teléfonos que incluían un sistema operativo
avanzado e integraban las capacidades de telefonía e email con otras funciones como
cámaras, videojuegos, y reproductores multimedia. Nokia, Samsung, Siemens, Motorola y
HP lanzaron.
Comienza el descenso en el año 2007 fue el lanzamiento del iPhone de Apple, en este
año las acciones de RIM cayeron en un 10% después de que el iphone fuera anunciado,
este comenzó a venderse el 29 de junio, Apple vendió más de cuatro millones iPhone en
los 6 meses posteriores. A pesar de su solido debut al iphone le costo hacer un hueco en
los usuarios coorporativos que tenia BB ya que presentaba problemas de compatibilidad
con los sistemas de email empresariales y mucgas compañias prohibieron a sus usuarios
que los utilizaran aludiendo a posibles problemas de seguridad pero apple esta resolviendo
esto y creo la apple store.
Otro nuevo actor en el horizonte er Google que lanzaria su telefonos celulares con sistemas
operativos android este modelo de negocio era unico ya que se basaba en software de
sistemas abiertos.
En el 2008 En este año BlackBerry lanzo varios dispositivos como ser Bold y Storm para
contrarestar la competencia. Con la presion de lanzar un telefono de pantalla tactil que
pudiera competir con el Iphone BB lanzo Storm en su primer mes se vendieron 500000
unidades pero no tuvo una buena aceptacion del publico las criticas fueron muy negativas
ya que el dispositivo presentaba varios fallos tecnicos y Verizon tuvo que reemplazar cerca
de 1 millon de telefonos con un costo de 500 millones de dolares un golpe duro para la
compañia
En el 2011 Google supero a RIM y se convirtio en el sistema operativo lider a nivel mundial,
el ascenso de android vino apoyado por los productos de Samsung y motorola que
utilizaban este sistema operativo.
Miestras tanto en RIM sirgieron disputas entre los dos CEO acerca de la estrategia a seguir
Lazaridis miraba el futuro en los smartphones y Balsillie queria centrarse en los nuevos
negocios de software y servicios en lugar de buscar el exito en el negocio de los moviles.
El director de marketing de la campañia la abandona asegurando problemas personales y
la prensa aseguraba que era por la incapacidad para obtener apoyo a sus ideas por parte
de ambos directivos.
Conceptos vistos en clase que se relacionan al caso

Ventaja Competitiva Crearon el primer la primer solucion completa para acceder a las cuentas
de correo electronico coorporativo y gestion de informacion personal desde un unico dispositivo o
movil Email Móvil con teclado que podía llevarse a cualquier lado.
Nicho de mercado al inicio RIM se concentro en venderle sus productos a empresas
Inovacion
La empresa fue muy deficiente y confiada en lazar al mercado productos innovadores se
limito hacer una copia mala de su competencia esto se convirtio en una
influencia dañina de la imagen de marca y la reputación de BlackBerry, lo que lleva a su
incapacidad para atraer a nuevos consumidores. Los consumidores se
vieron intimidados particularmente por la falta de las últimas aplicaciones, por
diseños de hardware poco atractivos, la falta de características innovadoras y la
imposibilidad de acceder a la gama completa de características de Internet.
Competencia
El enfoque lento y poco innovador para el desarrollo de productos y diseño constante de
BlackBerry creó una enorme brecha entre ellos y sus competidores. Los competidores
como Apple fueron pioneros en la revolución de las aplicaciones, el cambio de cómo los
teléfonos serían vistos por los consumidores para siempre. Apple y otras compañías
implementan capacidades 4G, introdujeron la imagen de marca de marketing inteligente,
creando una gama de productos innovadores.
Sistema Administrativo deficiente

Disputas entre los dos CEO acerca de la estrategia a seguir Lazaridis miraba el futuro en
los smartphones y Balsillie queria centrarse en los nuevos negocios de software y servicios
en lugar de buscar el exito en el negocio de los moviles.
Jim Basille era un miembro importante e influyente. Después de las discusiones sobre las
direcciones que la empresa debía tomar y las tensiones en la sala de juntas Jim Basille
dejó BlackBerry. La partida de Jim encapsula los problemas que los ejecutivos de RIM
estaban teniendo en el momento de las discusiones sobre el futuro de la empresa.
La falta de adaptabilidad
Como antes mencionamos, las divisiones en la compañía, acentuadas por un crecimiento
muy alto, provocaron una falta de velocidad y de adaptabilidad que terminó por dejar a la
empresa muy atrás de sus competidores. El problema de BlackBerry no fue que no se
adaptó, si no que se adaptó de manera tardía e incorrecta
Apreciación Personal del Caso:
El fracaso de BB vino porque ellos se confiaron pensaron que por que tenian el
mercado a sus anchas Iphone no era una amenaza esto les costo caro porque al
final no innovaron como debia de ser los productos que lazaron al mercado que
estaban incompletos y no listos para el usuario final, carecian de la innovacion que
los competidores estaban proporcionando en el mercado, cuando ellos quisieron
reaccionar ya era demasiado tarde Apple siempre iba un paso adelante.
Me parece que ellos subestimaron a su competencia y como lo dijo uno de sus

directores en el 2011 a travez de una carta en vez de burlarse de las de iphone y
android debieron de probar por ellos mismos esos nuevos aparatos conocer a su
competencia, en que es lo que a la personas se inspiran para comprar en masa
esos nuevos productos para ellos poder crear un producto mejor que el de la
competencia, esto que es tan basico para poder tener exito en el mercado como
dice el dicho debes de tener a tus amigos cerca pero a tus enemigos mas cerca
cosa que no se preocuparon por hacerla.
Creo que el hecho de tener dos CEO al mismo tiempo fue un factor determinante
tambien para el punto de quiebre de la empresa, ya que el proceso de toma de
desiciones se hizo largo y complejo, desde que la empresa crecio debio optar por
un sistema administrativo de mas eficaz y rapido.
Este caso es un claro ejemplo de que una empresa de aprovechar su ventaja

competitiva al maximo regulando siempre los movimientos de su competencia
contrarrestandola con la innovacion contante.

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1. Año 1984, Michael Lazaridis estudiante de ingeniería en la University of Waterloo;

Resumen del caso

BlackBerry vio un rápido crecimiento, superando los 10 millones de suscriptores en 2007,

En el año 2005, La compañía lanzo BlackBerry Messenger (BBM) un sistema de

Conceptos vistos en clase que se relacionan al caso

Nicho de mercado al inicio RIM se concentro en venderle sus productos a empresas

Sistema Administrativo deficiente

Me parece que ellos subestimaron a su competencia y como lo dijo uno de sus

Este caso es un claro ejemplo de que una empresa de aprovechar su ventaja

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