Rango Verde > 75%

Rango Amarillo > 60%

Rango Rojo < 50%
Empresa: Help Me

Entrada de Datos Datos Reales Datos Objetivo

Perspectiva Financiera
Objetivos Estratégicos T Indicadores Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Nuevas Fuentes + F1 50.00 50.00 50.00 60.00 60.00 60.00 65.00 70.00 70.00
Aumentar el Valor + F2 50.00 50.00 50.00 55.00 55.00 55.00 60.00 70.00 70.00

Perspectiva Clientes
Objetivos Estratégicos T Indicadores Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Incrementar No. De clientes + Ventas Mensuales (en 100) 120.00 120.00 120.00 150.00 150.00 150.00 180.00 180.00 180.00
Retencion de Clientes + Encuestas Satisfactorias 110.00 110.00 110.00 140.00 140.00 140.00 170.00 170.00 170.00
Satisfacción del Cliente + Clientes que repiten 50.00 50.00 50.00 55.00 55.00 55.00 60.00 60.00 60.00

Perspectiva Procesos Internos

Objetivos Estratégicos T Indicadores Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Mejorar la calidad + PI1 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00
Evaluar la calidad + PI2 1.50 1.50 1.50 1.50
Aumento de seguridad + PI3 1.50 1.50 1.50 1.50

Perspectiva RRHH
Objetivos Estratégicos T Indicadores Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Evaluar el desempeño del personal + RRHH1 50.00 50.00 50.00 65.00 65.00 65.00 75.00 75.00 90.00
Mejora de habilidades + RRHH2 50.00 50.00 50.00 65.00 65.00 65.00 75.00 75.00 90.00

+
-
 Empresa: HelpMe

Entrada de Datos Datos Reales Datos Objetivo

Clientes que repiten

Perspectiva Financiera
Objetivos Estratégicos T Indicadores Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Perspectiva Clientes
Objetivos Estratégicos T Indicadores Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Perspectiva Procesos Internos

Objetivos Estratégicos T Indicadores Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Perspectiva RRHH
Objetivos Estratégicos T Indicadores Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
META

Perspectiva Financiera

Ene Feb Mar Abr May

0 - - - 50 50
F2 - - - 50 50
0 - - - - -

Perspectiva Clientes

Ene Feb Mar Abr May

Ventas Mensuales (en 100) - - - 120 120
Encuestas Satisfactorias - - - 110 110
Clientes que repiten - - - 50 50

Perspectiva Procesos Internos

Ene Feb Mar Abr May

PI1 - - - 3 3
PI2 - - - - 2
PI3 - - - - 2
0 - - - - -
0 - - - - -

Perspectiva Personal

Ene Feb Mar Abr May

RRHH1 - - - 50 50
RRHH2 - - - 50 50
0 - - - - -
0 - - - - -

Perspectiva Objetivo Indicador

Realizado
Objetivo

1
Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
50 60 60 60 65 70 70
50 55 55 55 60 70 70
- - - - - - -

Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

120 150 150 150 180 180 180
110 140 140 140 170 170 170
50 55 55 55 60 60 60

Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

3 3 3 3 3 3 3
- 2 - 2 - 2 -
- 2 - 2 - 2 -
- - - - - - -
- - - - - - -

Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

50 65 65 65 75 75 90
50 65 65 65 75 75 90
- - - - - - -
- - - - - - -
 REALIZADO

Perspectiva Financiera

Ene Feb Mar Abr May

1 0 - 13 12 18 20
2 F2 - 3 4 4 5
1 0 - 17,000 14,000 13,000 12,000

Perspectiva Clientes

Ene Feb Mar Abr May

25 Ventas Mensuales (en 100) - - - - -
24 Encuestas Satisfactorias - - - - -
20 Clientes que repiten - - - - -

Perspectiva Procesos Internos

Ene Feb Mar Abr May

3 PI1 - - - - -
3 PI2 - - - - -
3 PI3 - - - - -
1 0 - - - - -
1 0 - - - - -

Perspectiva Personal

Ene Feb Mar Abr May

5 RRHH1 - - - - -
5 RRHH2 - - - - -
1 0 - - - - -
1 0 - - - - -
Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
25 22 27 20 12 10 10
5 2 3 2 2 1 1
13,000 12,000 12,000 12,000 11,000 10,000 10,000

Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

- - - - - - -
- - - - - - -
- - - - - - -

Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

- - - - - - -
- - - - - - -
- - - - - - -
- - - - - - -
- - - - - - -

Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

- - - - - - -
- - - - - - -
- - - - - - -
- - - - - - -
% meta

Ene Feb Mar Abr

Perspectiva Financiera 0.00% 0.00% 0.00% 14.67%

Ene Feb Mar Abr

0 0.00% 0.00% 0.00% 36.00%
F2 0.00% 0.00% 0.00% 8.00%
0 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

Ene Feb Mar Abr

Perspectiva Clientes 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

Ene Feb Mar Abr

Ventas Mensuales (en 100) 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
Encuestas Satisfactorias 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
Clientes que repiten 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

Ene Feb Mar Abr

Perspectiva Procesos Internos 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

Ene Feb Mar Abr

PI1 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
PI2 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
PI3 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
0 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
0 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

Ene Feb Mar Abr

Perspectiva Personal 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

Ene Feb Mar Abr

RRHH1 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
RRHH2 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
0 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
16.67% 20.00% 13.43% 16.82% 12.32% 7.26% 5.24% 5.24%

May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

40.00% 50.00% 36.67% 45.00% 33.33% 18.46% 14.29% 14.29%
10.00% 10.00% 3.64% 5.45% 3.64% 3.33% 1.43% 1.43%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
STATUS

Perspectiva Financiera

Ene Feb Mar

0 1 1 1
F2 1 1 1
0 1 1 1

Perspectiva Clientes

Ene Feb Mar

Ventas Mensuales (en 100) 1 1 1
Encuestas Satisfactorias 1 1 1
Clientes que repiten 1 1 1

Perspectiva Procesos Internos

Ene Feb Mar

PI1 1 1 1
PI2 1 1 1
PI3 1 1 1
0 1 1 1
0 1 1 1

Perspectiva Personal

Ene Feb Mar

RRHH1 1 1 1
RRHH2 1 1 1
0 1 1 1
0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov
1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1

Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov

1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1

Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov

1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1

Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov

1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1
#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
 OBETIVOS

MAP

Perspectiva Financiera

Dic
1 1 0
1 1 0
1 1 0

Perspectiva Clientes

Dic
1 27 Incrementar No. De clientes
1 21 Retencion de Clientes
1 24 Satisfacción del Cliente

Perspectiva Procesos Internos

Dic
1 18 Mejorar la calidad
1 18 Evaluar la calidad
1 20 Aumento de seguridad
1 1 0
1 1 0

Learning and Growth Perspective

Dic
1 33 Evaluar el desempeño del personal
1 21 Mejora de habilidades
1 1 0
#DIV/0!
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago
1 1 1 1 1 1 1 1

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago

1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago

1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago

1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago

1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1
#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
Sep Oct Nov Dic
1 1 1 1

Sep Oct Nov Dic

1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1

Sep Oct Nov Dic

1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1

Sep Oct Nov Dic

1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1

Sep Oct Nov Dic

1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
 1 Enero Ene
2 Febrero Feb
3 Marzo Mar
4 Abril Abr
5 Mayo May
6 Junio Jun
7 Julio Jul
8 Agosto Ago
9 Septiembre Sep
10 Octubre Oct
11 Noviembre Nov
12 Diciembre Dic

1 Enero Ene

MAP 1 0.75
Financial Perspective 0.6

0 1 8 2
0 1
0 1

Customer Perspective

Incrementar No. De clientes #N/A

Retencion de Clientes 1
Satisfacción del Cliente 1

Internal Processes Perspective

Mejorar la calidad 1
Evaluar la calidad 1
Aumento de seguridad 1
0 1
0 1

Learning and Growth Perspective

Evaluar el desempeño del personal 1
Mejora de habilidades 1
0 1

Ene
Target -
Actual -

F2

Ene
Target -
Actual -

Ene
Target -
Actual -

Ventas Mensuales (en 100)

1 Ventas Mensuales (en 100)
Ene
Target -
1 Ventas Mensuales (en 100) Actual -

Encuestas Satisfactorias

Ene
Target -
Actual -

Clientes que repiten

Ene
Target -
Actual -
 PI1
1 PI1
Ene
Target -
1 PI1 Actual -

PI2
1 PI2
Ene
Target -
1 PI2 Actual -

PI3
1 PI3
Ene
Target -
1 PI3 Actual -

0
1 0
Ene
Target -
1 Actual -

0
1 0
Ene
Target -
1 Actual -

RRHH1

Ene
Target -
Actual -

RRHH2

Ene
Target -
Actual -
 0
1 0
Ene
Target -
1 Actual -
 Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov
- - 50 50 50 60 60 60 65 70
13 12 18 20 25 22 27 20 12 10

Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov
- - 50 50 50 55 55 55 60 70
3 4 4 5 5 2 3 2 2 1

Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov
- - 50 50 50 60 60 60 65 70
13 12 18 20 25 22 27 20 12 10

es (en 100)

Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov
- - 120 120 120 150 150 150 180 180
- - - - - - - - - -

Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov
- - 110 110 110 140 140 140 170 170
- - - - - - - - - -

Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov
- - 50 50 50 55 55 55 60 60
- - - - - - - - - -
Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov
- - 3 3 3 3 3 3 3 3
- - - - - - - - - -

Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov
- - - 2 - 2 - 2 - 2
- - - - - - - - - -

Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov
- - - 2 - 2 - 2 - 2
- - - - - - - - - -

Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov
- - 50 50 50 60 60 60 65 70
13 12 18 20 25 22 27 20 12 10

Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov
- - 50 50 50 60 60 60 65 70
13 12 18 20 25 22 27 20 12 10

Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov
- - 50 50 50 65 65 65 75 75
- - - - - - - - - -

Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov
- - 50 50 50 65 65 65 75 75
- - - - - - - - - -
Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov
- - 50 50 50 60 60 60 65 70
13 12 18 20 25 22 27 20 12 10
Dic
70
10

Dic
70
1

Dic
70
10

Dic
180
-

Dic
170
-

Dic
60
-
Dic
3
-

Dic
-
-

Dic
-
-

Dic
70
10

Dic
70
10

Dic
90
-

Dic
90
-
Dic
70
10
Perspec. Financ. Perspec. Assoc. Comum. Perspec. Proc. Internos
Agulha Agulha Agulha
Base Extremidade Base Extremidade Base
0 0 0 0 0
-1 0 -1 0 -1

Meta final - F4. Gráficos Persp. Financeira

Agulha T
Base Extremidade
0 0
-1 0
ec. Proc. Internos Perspec. Aprend. Cresc. TOTAL
Agulha Agulha
Extremidade Base Extremidade Base Extremidade
0 0 0 0 0
0 -1 0 -1 0
Persp. Financeira Persp. Assoc. Comun. Persp. Proc. Internos Persp. Aprend. Cresc.
T 0.00% T 0.00% T 0.00% T
rsp. Aprend. Cresc. TOTAL
0.00% T
 Empresa: Help Me

1 Mapa Estrategico Seleccionar Ene

Mes:

1 Nuevas Fuentes
Perspectiva
Financiera
1 Aumentar el Valor 1 0

Incrementar No. De
### clientes

Perspectiva Clientes
Retencion de Satisfacción del
1 Clientes 1 Cliente

Aumento de
Perspectiva 1 Mejorar la calidad 1 Evaluar la calidad 1 seguridad
Procesos Internos

1 0 1 0

Perspectiva RRHH Evaluar el desempeño del

1 0 1 Mejora de habilidades 1 personal
 Empresa: Help Me

Seleccionar Ene
1 Balanced Scorecard Mes:

Perspectiva Financiera Perspectiva Clientes

Actual Target ∆% Actual Target ∆%
### Nuevas Fuentes ### Incrementar No. De clientes
1 F1 0 0 0.0% 1 Ventas Mensuales (en 100) 0 0 0.0%
### Aumentar el Valor
1 F2 0 0 0.0% 1 Retencion de Clientes
1 0 1 Encuestas Satisfactorias 0 0 0.0%
1 0 0 0 0.0% 1 Satisfacción del Cliente
1 Clientes que repiten 0 0 0.0%

Perspectiva Procesos Internos Perspectiva RRHH

Actual Target ∆% Actual Target ∆%
1 Mejorar la calidad 1 Evaluar el desempeño del personal
1 PI1 0 0 0.0% 1 RRHH1 0 0 0.0%
1 PI2 0 0 0.0% 1 Mejora de habilidades
1 PI3 0 0 0.0% 1 RRHH2 0 0 0.0%
1 0 0 0 0.0% 1 0
1 0 0 0 0.0% 1 0 0 0 0.0%
 Empresa: Help Me

1 Perspectiva Financiera

Objetivos Estratégicos Graficos Analisis de Rendimiento

1 0 Target Actual
1 0
1 0

Indicadores
1 0

Recomendaciones

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Mes Actual Target ∆%

9### 0 Enero 0.00 0.00 0.00%
2 1 9### 0 Febrero 13.00 0.00 0.00%
1 ### 0 Marzo 12.00 0.00 0.00%
1 1 Abril 18.00 50.00 36.00%
1 1 Mayo 20.00 50.00 40.00%
1 1 Junio 25.00 50.00 50.00% Iniciativas Estratégicas
1 1 Julio 22.00 60.00 36.67% Iniciativa F11
1 1 Agosto 27.00 60.00 45.00%
3
1 1 Septiembre 20.00 60.00 33.33% Iniciativa F12
1 1 Octubre 12.00 65.00 18.46%
3
1 1 Noviembre 10.00 70.00 14.29% Iniciativa F13
1 1 Diciembre 10.00 70.00 14.29%
3
 Empresa: Help Me

1 Perspectiva Financiera

Objetivos Estratégicos Graficos Analisis de Rendimiento

1 0
Target Actual
1 0
1 0

Indicadores
1 F2

Recomendaciones

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Mes Actual Target ∆%

9 ### 0 Enero 0.00 0.00 0.00%
1 9### 0 Febrero 3.00 0.00 0.00%
### 0 Marzo 4.00 0.00 0.00%
1 1 Abril 4.00 50.00 8.00%
1 1 Mayo 5.00 50.00 10.00%
1 1 Junio 5.00 50.00 10.00% Iniciativas Estratégicas
1 1 Julio 2.00 55.00 3.64% Iniciativa F21
1 1 Agosto 3.00 55.00 5.45%
3
1 1 Septiembre 2.00 55.00 3.64% Iniciativa F22
1 1 Octubre 2.00 60.00 3.33%
3
1 1 Noviembre 1.00 70.00 1.43% Iniciativa F23
1 1 Diciembre 1.00 70.00 1.43%
3
 Empresa: Help Me

1 Perspectiva Financiera

Objetivos Estratégicos Graficos Analisis de Rendimiento

1 0
Target Actual
1 0
1 0

Indicadores
1 0

Recomendaciones

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Mes Actual Target ∆%

0### 0 Enero 0.00 0.00 0.00%
### 0### 0 Febrero 13.00 0.00 0.00%
### 0 Marzo 12.00 0.00 0.00%
### 0 Abril 18.00 50.00 0.00%
### 0 Mayo 20.00 50.00 0.00%
### 0 Junio 25.00 50.00 0.00% Iniciativas Estratégicas
### 0 Julio 22.00 60.00 0.00% Iniciativa F31
### 0 Agosto 12,000.00 60.00 0.00%
3
### 0 Septiembre 12,000.00 60.00 0.00% Iniciativa F32
### 0 Octubre 11,000.00 65.00 0.00%
3
### 0 Noviembre 10,000.00 70.00 0.00% Iniciativa F33
### 0 Diciembre 10,000.00 70.00 0.00%
3
 Empresa: Help Me

1 Perspectiva Clientes

Objetivos Estratégicos Graficos Analisis de Rendimiento

1 Incrementar No. De clientes
Target Actual
1 Retencion de Clientes
1 Satisfacción del Cliente

Indicadores
1 Ventas Mensuales (en 100)

Recomendaciones

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Mes Actual Target ∆%

0### 0 Enero 0.00 0.00 0.00%
0 ### 0### 0 Febrero 0.00 0.00 0.00%
### ### 0 Marzo 0.00 0.00 0.00%
### 0 Abril 0.00 120.00 0.00%
### 0 Mayo 0.00 120.00 0.00%
### 0 Junio 0.00 120.00 0.00% Iniciativas Estratégicas
### 0 Julio 0.00 150.00 0.00% Iniciativa C11
### 0 Agosto 0.00 150.00 0.00%
3
### 0 Septiembre 0.00 150.00 0.00% Iniciativa C12
### 0 Octubre 0.00 180.00 0.00%
3
### 0 Noviembre 0.00 180.00 0.00% Iniciativa C13
### 0 Diciembre 0.00 180.00 0.00%
3
 Empresa: Help Me

1 Perspectiva Clientes

Objetivos Estratégicos Graficos Analisis de Rendimiento

1 Incrementar No. De clientes
Target Actual
1 Retencion de Clientes
1 Satisfacción del Cliente

Indicadores
1 Encuestas Satisfactorias

Recomendaciones

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Mes Actual Target ∆%

0### 0 Enero 0.00 0.00 0.00%
### 0### 0 Febrero 0.00 0.00 0.00%
### 0 Marzo 0.00 0.00 0.00%
### 0 Abril 0.00 110.00 0.00%
### 0 Mayo 0.00 110.00 0.00%
### 0 Junio 0.00 110.00 0.00% Iniciativas Estratégicas
### 0 Julio 0.00 140.00 0.00% Iniciativa C21
### 0 Agosto 0.00 140.00 0.00%
3
### 0 Septiembre 0.00 140.00 0.00% Iniciativa C22
### 0 Octubre 0.00 170.00 0.00%
3
### 0 Noviembre 0.00 170.00 0.00% Iniciativa C23
### 0 Diciembre 0.00 170.00 0.00%
3
 Empresa: Help Me

1 Perspectiva Clientes

Objetivos Estratégicos Graficos Analisis de Rendimiento

1 Incrementar No. De clientes
Target Actual
1 Retencion de Clientes
1 Satisfacción del Cliente

Indicadores
1 Clientes que repiten

Recomendaciones

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Mes Actual Target ∆%

0### 0 Enero 0.00 0.00 0.00%
### 0### 0 Febrero 0.00 0.00 0.00%
### 0 Marzo 0.00 0.00 0.00%
### 0 Abril 0.00 50.00 0.00%
### 0 Mayo 0.00 50.00 0.00%
### 0 Junio 0.00 50.00 0.00% Iniciativas Estratégicas
### 0 Julio 0.00 55.00 0.00% Iniciativa C31
### 0 Agosto 0.00 55.00 0.00%
3
### 0 Septiembre 0.00 55.00 0.00% Iniciativa C32
### 0 Octubre 0.00 60.00 0.00%
3
### 0 Noviembre 0.00 60.00 0.00% Iniciativa C33
### 0 Diciembre 0.00 60.00 0.00%
3
 Empresa: Help Me

1 Perspectiva Procesos Internos

Objetivos Estratégicos Graficos Analisis de Rendimiento

1 Mejorar la calidad
Target Actual
1 Evaluar la calidad
1 Aumento de seguridad
1 0
1 0
Indicadores
1 PI1

Recomendaciones

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Mes Actual Target ∆%

0### 0 Enero 0.00 0.00 0.00%
0 ### 0### 0 Febrero 0.00 0.00 0.00%
### ### 0 Marzo 0.00 0.00 0.00%
### 0 Abril 0.00 3.00 0.00%
### 0 Mayo 0.00 3.00 0.00%
### 0 Junio 0.00 3.00 0.00% Iniciativas Estratégicas
### 0 Julio 0.00 3.00 0.00% Iniciativa I11
### 0 Agosto 0.00 3.00 0.00%
3
### 0 Septiembre 0.00 3.00 0.00% Iniciativa I12
### 0 Octubre 0.00 3.00 0.00%
3
### 0 Noviembre 0.00 3.00 0.00% Iniciativa I13
### 0 Diciembre 0.00 3.00 0.00%
3
 Empresa: Help Me

1 Perspectiva Procesos Internos

Objetivos Estratégicos Graficos Analisis de Rendimiento

1 Mejorar la calidad
Target Actual
1 Evaluar la calidad
1 Aumento de seguridad
1 0
1 0
Indicadores
1 PI2

Recomendaciones

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Mes Actual Target ∆%

0### 0 Enero 0.00 0.00 0.00%
0 ### 0### 0 Febrero 0.00 0.00 0.00%
### ### 0 Marzo 0.00 0.00 0.00%
### 0 Abril 0.00 0.00 0.00%
### 0 Mayo 0.00 1.50 0.00%
### 0 Junio 0.00 0.00 0.00% Iniciativas Estratégicas
### 0 Julio 0.00 1.50 0.00% Iniciativa I21
### 0 Agosto 0.00 0.00 0.00%
3
### 0 Septiembre 0.00 1.50 0.00% Iniciativa I22
### 0 Octubre 0.00 0.00 0.00%
3
### 0 Noviembre 0.00 1.50 0.00% Iniciativa I23
### 0 Diciembre 0.00 0.00 0.00%
3
 Empresa: Help Me

1 Perspectiva Procesos Internos

Objetivos Estratégicos Graficos Analisis de Rendimiento

1 Mejorar la calidad
Target Actual
1 Evaluar la calidad
1 Aumento de seguridad
1 0
1 0
Indicadores
1 PI3

Recomendaciones

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Mes Actual Target ∆%

0### 0 Enero 0.00 0.00 0.00%
0 ### 0### 0 Febrero 0.00 0.00 0.00%
### ### 0 Marzo 0.00 0.00 0.00%
### 0 Abril 0.00 0.00 0.00%
### 0 Mayo 0.00 1.50 0.00%
### 0 Junio 0.00 0.00 0.00% Iniciativas Estratégicas
### 0 Julio 0.00 1.50 0.00% Iniciativa I31
### 0 Agosto 0.00 0.00 0.00%
3
### 0 Septiembre 0.00 1.50 0.00% Iniciativa I32
### 0 Octubre 0.00 0.00 0.00%
3
### 0 Noviembre 0.00 1.50 0.00% Iniciativa I33
### 0 Diciembre 0.00 0.00 0.00%
3
 Empresa: Help Me

1 Perspectiva Procesos Internos

Objetivos Estratégicos Graficos Analisis de Rendimiento

1 Mejorar la calidad
Target Actual
1 Evaluar la calidad
1 Aumento de seguridad
1 0
1 0
Indicadores
1 0

Recomendaciones

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Mes Actual Target ∆%

0### 0 Enero 0.00 0.00 0.00%
0 ### 0### 0 Febrero 13.00 0.00 0.00%
### ### 0 Marzo 12.00 0.00 0.00%
### 0 Abril 18.00 50.00 0.00%
### 0 Mayo 20.00 50.00 0.00%
### 0 Junio 25.00 50.00 0.00% Iniciativas Estratégicas
### 0 Julio 22.00 60.00 0.00% Iniciativa I41
### 0 Agosto 27.00 60.00 0.00%
3
### 0 Septiembre 20.00 60.00 0.00% Iniciativa I42
### 0 Octubre 12.00 65.00 0.00%
3
### 0 Noviembre 10.00 70.00 0.00% Iniciativa I43
### 0 Diciembre 10.00 70.00 0.00%
3
 Empresa: Help Me

1 Perspectiva Procesos Internos

Objetivos Estratégicos Graficos Analisis de Rendimiento

1 Mejorar la calidad
Target Actual
1 Evaluar la calidad
1 Aumento de seguridad
1 0
1 0
Indicadores
1 0

Recomendaciones

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Mes Actual Target ∆%

0### 0 Enero 0.00 0.00 0.00%
0 ### 0### 0 Febrero 13.00 0.00 0.00%
### ### 0 Marzo 12.00 0.00 0.00%
### 0 Abril 18.00 50.00 0.00%
### 0 Mayo 20.00 50.00 0.00%
### 0 Junio 25.00 50.00 0.00% Iniciativas Estratégicas
### 0 Julio 22.00 60.00 0.00% Iniciativa I51
### 0 Agosto 27.00 60.00 0.00%
3
### 0 Septiembre 20.00 60.00 0.00% Iniciativa I52
### 0 Octubre 12.00 65.00 0.00%
3
### 0 Noviembre 10.00 70.00 0.00% Iniciativa I53
### 0 Diciembre 10.00 70.00 0.00%
3
 Empresa: Help Me

1 Perspectiva RRHH

Objetivos Estratégicos Graficos Analisis de Rendimiento

1 Evaluar el desempeño del personal
Target Actual
1 Mejora de habilidades
1 0

Indicadores
1 RRHH1

Recomendaciones

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Month Actual Target ∆%

0### 0 Enero 0.00 0.00 0.00%
0 ### 0### 0 Febrero 0.00 0.00 0.00%
### ### 0 Marzo 0.00 0.00 0.00%
### 0 Abril 0.00 50.00 0.00%
### 0 Mayo 0.00 50.00 0.00%
### 0 Junio 0.00 50.00 0.00% Iniciativas Estratégicas
### 0 Julio 0.00 65.00 0.00% Iniciativa P11
### 0 Agosto 0.00 65.00 0.00%
3
### 0 Septiembre 0.00 65.00 0.00% Iniciativa P12
### 0 Octubre 0.00 75.00 0.00%
3
### 0 Noviembre 0.00 75.00 0.00% Iniciativa P13
### 0 Diciembre 0.00 90.00 0.00%
3
 Empresa: Help Me

1 Perspectiva RRHH

Objetivos Estratégicos Graficos Analisis de Rendimiento

1 Evaluar el desempeño del personal
Target Actual
1 Mejora de habilidades
1 0

Indicadores
1 RRHH2

Recomendaciones

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Month Actual Target ∆%

0### 0 Enero 0.00 0.00 0.00%
### 0### 0 Febrero 0.00 0.00 0.00%
### 0 Marzo 0.00 0.00 0.00%
### 0 Abril 0.00 50.00 0.00%
### 0 Mayo 0.00 50.00 0.00%
### 0 Junio 0.00 50.00 0.00% Iniciativas Estratégicas
### 0 Julio 0.00 65.00 0.00% Iniciativa P21
### 0 Agosto 0.00 65.00 0.00%
3
### 0 Septiembre 0.00 65.00 0.00% Iniciativa P22
### 0 Octubre 0.00 75.00 0.00%
3
### 0 Noviembre 0.00 75.00 0.00% Iniciativa P23
### 0 Diciembre 0.00 90.00 0.00%
3
 Empresa: Help Me

1 Perspectiva RRHH

Objetivos Estratégicos Graficos Analisis de Rendimiento

1 Evaluar el desempeño del personal
Target Actual
1 Mejora de habilidades
1 0

Indicadores
1 0

Recomendaciones

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Month Actual Target ∆%

0### 0 Enero 0.00 0.00 0.00%
### 0### 0 Febrero 13.00 0.00 0.00%
### 0 Marzo 12.00 0.00 0.00%
### 0 Abril 18.00 50.00 0.00%
### 0 Mayo 20.00 50.00 0.00%
### 0 Junio 25.00 50.00 0.00% Iniciativas Estratégicas
### 0 Julio 22.00 60.00 0.00% Iniciativa P31
### 0 Agosto 27.00 60.00 0.00%
3
### 0 Septiembre 20.00 60.00 0.00% Iniciativa P32
### 0 Octubre 12.00 65.00 0.00%
3
### 0 Noviembre 10.00 70.00 0.00% Iniciativa P33
### 0 Diciembre 10.00 70.00 0.00%
3
0
0
0
0
Nuevas Fuentes

Evaluar la calidad
Mejorar la calidad
Aumentar el Valor

Retencion de Clientes

Mejora de habilidades
Aumento de seguridad
Satisfacción del Cliente
Objetivos Estratégicos

Incrementar No. De clientes

1 Iniciativas Estratégicas

Evaluar el desempeño del personal

Iniciativas Estratégicas

3
Iniciativa F11

3
Iniciativa F12

3
Iniciativa F13

3
Iniciativa F21

3
Iniciativa F22

3
Iniciativa F23

3
Iniciativa F31

3
Iniciativa F32

3 Iniciativa F33
3
3 Iniciativa C11

Iniciativa C12
3

Iniciativa C13
3

Iniciativa C21
3

Iniciativa C22
3

Iniciativa C23
3

Iniciativa C31
3

Iniciativa C32
3

Iniciativa C33
Empresa:

Iniciativa I11
3

Iniciativa I12
Help Me

Iniciativa I13
3

Iniciativa I21
3

Iniciativa I22
3

Iniciativa I23
3

Iniciativa I31
3

Iniciativa I32
3

Iniciativa I33
3

Iniciativa I41
3

Iniciativa I42
3

Iniciativa I43
3

Iniciativa I51
3

Iniciativa I52
3

Iniciativa I53
3

Iniciativa P11
3

Iniciativa P12
3

Iniciativa P13
3

Iniciativa P21
3

Iniciativa P22
3

Iniciativa P23
3

Iniciativa P31
3

Iniciativa P32
3

Iniciativa P33