Departamento de Ingeniería Industrial

Materia:
Estudio del Trabajo II
Actividad 2 Unidad II

Muestreo de trabajo

Aula y hora:
 81 de 8:00-9:00 hrs.

Nombre del alumno:

 Lisseth Alejandra Franco Veloz.
 Juan Pablo González Martín.
 Jennifer Elizabeth Hernández Macías
 Felipe de Jesús Martínez Estrada.
 Karla Regina Rodríguez Lupercio.
 Brenda Abril Zúñiga Jaramillo.

Maestro:
Oscar Martín Nájera Solís

Aguascalientes, Ags a 12 de Marzo del 2019

Mecanógrafa: Josefina Lopez.
1. El número de observaciones de cada día.

2. El porcentaje del número acumulado de observaciones que representa

cada elemento.

3. Suponiendo una jornada de 8hrs. Determine.

a) El tiempo productivo.
b) El tiempo de retrasos evitables.
c) El tiempo de retrasos inevitables.
d) El tiempo de retrasos personales.
e) Determine el error probable en cada uno de los tiempos anteriores
para cada empleada.

4. Calcule cuantas observaciones más serán necesarias para una tolerancia

de 2%en un nivel de confianza con 98.76% de certidumbre.

5. Se hicieron 1440 cartas. Indique que medidas deben de tomarse para

aumenta el rendimiento y cuál es el número de cartas promedio por semana
que debe exigírsele a cada mecanógrafa, si se trabajan 44 horas a la
semana. Para determinar el tiempo estándar se les concede a las
mecanógrafas un suplemento de 15% y durante el estudio se encontró una
calificación de 95%.
 Precisión o error.
Tiempo… Datos Formula Sustitución Resultado
Productivo 𝑝 = 0.689 (𝑍)2 (1 − 𝑝) (2.5)2 (1 − 0.689)
𝑇 = 0.02 𝑆= √ 𝑆=√ 𝑆 = 0.061
𝑍 = 2.5 (𝑛)(𝑝) (740)(0.689)
𝑛 = 740
Improductivo 𝑝 = 0.310 (𝑍)2 (1 − 𝑝) (2.5)2 (1 − 0.310)
𝑇 = 0.02 𝑆= √ 𝑆=√ 𝑆 = 0.137
𝑍 = 2.5 (𝑛)(𝑝) (740)(0.310)
𝑛 = 740

Número total de observaciones.

Tiempo… Datos. Formula. Sustitución. Resultado.
Productivo 𝑝 = 0.689 𝑍 2 (1 − 𝑝)
𝑇 = 0.02 𝑁 = (2.5)2 (1 − 0.689)
𝑆 2𝑝 𝑁=
𝑍 = 2.5 (0.061)2 (0.689) 𝑁 = 758.161
𝑛 = 740 ≈ 759
𝑆 = 0.061
Improductivo 𝑝 = 0.310 𝑍 2 (1 − 𝑝)
𝑇 = 0.02 𝑁= (2.5)2 (1 − 0.310)
𝑆 2𝑝 𝑁=
𝑍 = 2.5 (0.137)2 (0.310) 𝑁 = 741.18
𝑛 = 740 ≈ 742
𝑆 = 0.137

Tiempo normal y estándar

Tiempo… Datos. Formulas Sustitución Resultados.
𝑇 = 44 ∗ 60 (𝑛)(𝑇)(𝑃) (740)(44 ∗ 60)(0.95)
𝑇𝑁 = 𝑇𝑁 = 𝑇𝑁 = 1.698 𝑚𝑖𝑛
𝑃 = 0.95 (𝑃𝐴 )(𝑁) (1440)(759)
𝑁 = 759
Productivo
𝑛 = 740
𝑇𝑆 = 𝑇𝑁 (1 + 𝑆𝑢𝑝. ) 𝑇𝑆 = 1.952 ≈ 2 𝑚𝑖𝑛
𝑆𝑢𝑝. = 0.15 𝑇𝑆 = 1.698(1 + 0.15)
𝑃𝐴 =1440
𝑇 = 44 ∗ 60 (𝑛)(𝑇)(𝑃) (740)(44 ∗ 60)(0.95)
𝑇𝑁 = 𝑇𝑁 = 𝑇𝑁 = 1.736 𝑚𝑖𝑛
𝑃 = 0.95 (𝑃𝐴 )(𝑁) (1440)(742)
𝑁 = 742
Improductivo
𝑛 = 740
𝑇𝑆 = 𝑇𝑁 (1 + 𝑆𝑢𝑝. ) 𝑇𝑆 = 1.736(1 + 0.15) 𝑇𝑆 = 1.99 ≈ 2 𝑚𝑖𝑛
𝑆𝑢𝑝. = 0.15
𝑃𝐴 =1440
 Mecanógrafa: Carmen Lopez.
1. El número de observaciones de cada día.

2. El porcentaje del número acumulado de observaciones que representa

cada elemento.

3. Suponiendo una jornada de 8hrs. Determine.

f) El tiempo productivo.
g) El tiempo de retrasos evitables.
h) El tiempo de retrasos inevitables.
i) El tiempo de retrasos personales.
j) Determine el error probable en cada uno de los tiempos anteriores
para cada empleada.

4. Calcule cuantas observaciones más serán necesarias para una tolerancia

de 2%en un nivel de confianza con 98.76% de certidumbre.

5. Se hicieron 1440 cartas. Indique que medidas deben de tomarse para

aumenta el rendimiento y cuál es el número de cartas promedio por semana
que debe exigírsele a cada mecanógrafa, si se trabajan 44 horas a la
semana. Para determinar el tiempo estándar se les concede a las
mecanógrafas un suplemento de 15% y durante el estudio se encontró una
calificación de 95%.

Nombre : Carmen Lopez

Puesto: Taquigrafa-mecanografa
Estudio efectuado del lunes 7 aljueves 10 de octubre
Numero total de observaciones:

Concepto Porcentaje Horas

Tiempo productivo 73.76 32.46
Retrasos inevitables 2.75 1.21
Retrasos evitables 19.37 8.52
Retrasos personales 4.12 1.81

Elementos Dia 7 Dia 8 Dia 9 Dia 10

N AC Porcentajes N AC Porcentajes N AC Porcentajes N AC Porcentajes
1 Tomar dictado 30 30 14.93 16 16 9.82 22 22 11.83 28 28 15.73
2 Escribir amaquina 52 82 25.87 50 66 30.67 58 80 31.18 53 81 29.78
3 Leer 18 100 8.96 16 82 9.82 12 92 6.45 8 89 4.49
4 Llevar documentos 16 116 7.96 12 94 7.36 18 110 9.68 9 98 5.06
5 Hablar con eljefe 9 125 4.48 5 99 3.07 7 117 3.76 2 100 1.12
6 Hablar con la compañera 13 138 6.47 12 111 7.36 16 133 8.60 11 111 6.18
7 Hablar por telefono 15 153 7.46 19 130 11.66 9 142 4.84 16 127 8.99
8 Fuera del area 14 167 6.97 7 137 4.29 14 156 7.53 13 140 7.30
9 Actividades personales 7 174 3.48 8 145 4.91 6 162 3.23 9 149 5.06
10 Sin hacer nada 12 186 5.97 8 153 4.91 7 169 3.76 14 163 7.87
11 Esperar ordenes 4 190 1.99 3 156 1.84 7 176 3.76 6 169 3.37
12 Buscar material de trabajo 9 199 4.48 6 162 3.68 8 184 4.30 4 173 2.25
13 Varios produtos 2 201 1.00 1 163 0.61 2 186 1.08 5 178 2.81
Total 201 100.00 163 100.00 186 100.00 178 100.00
 Precisión o error.
Tiempo… Datos Formula Sustitución Resultado
Productivo 𝑝 = 0.73 (𝑍)2 (1 − 𝑝) (2.5)2 (1 − 0.73)
𝑇 = 0.02 𝑆= √ 𝑆=√ 𝑆 = 0.056
𝑍 = 2.5 (𝑛)(𝑝) (728)(0.73)
𝑛 = 728
Improductivo 𝑝 = 0.26
(𝑍)2 (1 − 𝑝) (2.5)2 (1 − 0.26)
𝑇 = 0.02 𝑆= √ 𝑆=√ 𝑆 = 0.156
𝑍 = 2.5 (𝑛)(𝑝) (728)(0.26)
𝑛 = 728

Número total de observaciones.

Tiempo… Datos. Formula. Sustitución. Resultado
.
Productivo 𝑝 = 0.73 𝑍 2 (1 − 𝑝)
𝑇 = 0.02 𝑁= (2.5)2 (1 − 0.73)
𝑆 2𝑝 𝑁=
𝑍 = 2.5 (0.045)2 (0.73) 𝑁 = 1142
𝑛 = 728
𝑆 = 0.056
Improductivo 𝑝 = 0.26 𝑍 2 (1 − 𝑝)
𝑇 = 0.02 𝑁= (2.5)2 (1 − 0.26)
𝑆 2𝑝 𝑁=
𝑍 = 2.5 (0.156)2 (0.26) 𝑁 = 731
𝑛 = 728
𝑆 = 0.156

Tiempo normal y estándar

Tiempo… Datos. Formulas Sustitución Resultados.
𝑇 = 44 ∗ 60 (𝑛)(𝑇)(𝑃) (728)(44 ∗ 60)(0.95)
𝑇𝑁 = 𝑇𝑁 = 𝑇𝑁 = 1.402 𝑚𝑖𝑛
𝑃 = 0.95 (𝑃𝐴 )(𝑁) (1440)(1142)
𝑁 = 1142
Productivo
𝑛 = 728
𝑇𝑆 = 𝑇𝑁 (1 + 𝑆𝑢𝑝. ) 𝑇𝑆 = 1.612 ≈ 2 𝑚𝑖𝑛
𝑆𝑢𝑝. = 0.15 𝑇𝑆 = 1.402(1 + 0.15. )
𝑃𝐴 =1440
𝑇 = 44 ∗ 60 (𝑛)(𝑇)(𝑃) (728)(44 ∗ 60)(0.95)
𝑇𝑁 = 𝑇𝑁 = 𝑇𝑁 = 1.734 𝑚𝑖𝑛
𝑃 = 0.95 (𝑃𝐴 )(𝑁) (1440)(731)
𝑁 = 115
Improductivo
𝑛 = 728
𝑇𝑆 = 𝑇𝑁 (1 + 𝑆𝑢𝑝. ) 𝑇𝑆 = 1.734(1 + 0.15) 𝑇𝑆 = 1.99 ≈ 2 𝑚𝑖𝑛
𝑆𝑢𝑝. = 0.15
𝑃𝐴 =1440
Mecanógrafa: Dolores Vargas
1. El número de observaciones de cada día.

2. El porcentaje del número acumulado de observaciones que representa

cada elemento.

3. Suponiendo una jornada de 8hrs. Determine.

k) El tiempo productivo.
l) El tiempo de retrasos evitables.
m) El tiempo de retrasos inevitables.
n) El tiempo de retrasos personales.
o) Determine el error probable en cada uno de los tiempos anteriores
para cada empleada.

4. Calcule cuantas observaciones más serán necesarias para una tolerancia

de 2%en un nivel de confianza con 98.76% de certidumbre.

Se hicieron 1440 cartas. Indique que medidas deben de tomarse para aumenta el
rendimiento y cuál es el número de cartas promedio por semana que debe
exigírsele a cada mecanógrafa, si se trabajan 44 horas a la semana. Para
determinar el tiempo estándar se le concede a las mecanógrafas un suplemento
de 15% y durante el estudio se
encontró una calificación de
95%.
Precisión o error.
Tiempo… Datos Formula Sustitución Resultado
Productivo 𝑝 = 0.70 (𝑍)2 (1 − 𝑝) (2.5)2 (1 − 0.70)
𝑇 = 0.02 𝑆= √ 𝑆=√ 𝑆 = 0.060
𝑍 = 2.5 (𝑛)(𝑝) (738)(0.70)
𝑛 = 738

Improductivo 𝑝 = 0.29 (𝑍)2 (1 − 𝑝) (2.5)2 (1 − 0.29)

𝑇 = 0.02 𝑆= √ 𝑆=√ 𝑆 = 0.143
𝑍 = 2.5 (𝑛)(𝑝) (738)(0.29)
𝑛 = 738

Número total de observaciones.

Tiempo… Datos. Formula. Sustitución. Resultado.
Productivo 𝑝 = 0.70 𝑍 2 (1 − 𝑝)
𝑇 = 0.02 𝑁= (2.5)2 (1 − 0.70)
𝑆 2𝑝 𝑁=
𝑍 = 2.5 (0.060)2 (0.70) 𝑁 =744
𝑛 = 738
𝑆 = 0.060
 Improductivo 𝑝 = 0.29 𝑍 2 (1 − 𝑝)
𝑇 = 0.02 𝑁= (2.5)2 (1 − 0.29)
𝑆 2𝑝 𝑁=
𝑍 = 2.5 (0.143)2 (0.29) 𝑁 = 749
𝑛 = 738
𝑆 = 0.143

Tiempo normal y estándar

Tiempo… Datos. Formulas Sustitución Resultados.
𝑇 = 44 ∗ 60 (𝑛)(𝑇)(𝑃) (738)(44 ∗ 60)(0.95)
𝑇𝑁 = 𝑇𝑁 = 𝑇𝑁 = 1.727 𝑚𝑖𝑛
𝑃 = 0.95 (𝑃𝐴 )(𝑁) (1440)(744)
𝑁 = 744
Productivo
𝑛 = 738
𝑇𝑆 = 𝑇𝑁 (1 + 𝑆𝑢𝑝. ) 𝑇𝑆 = 1.98 ≈ 2 𝑚𝑖𝑛
𝑆𝑢𝑝. = 0.15 𝑇𝑆 = 1.727(1 + 0.15. )
𝑃𝐴 =1440
𝑇 = 44 ∗ 60 (𝑛)(𝑇)(𝑃) (738)(44 ∗ 60)(0.95)
𝑇𝑁 = 𝑇𝑁 = 𝑇𝑁 = 1.71 𝑚𝑖𝑛
𝑃 = 0.95 (𝑃𝐴 )(𝑁) (1440)(749)
Improductivo 𝑁 = 749
𝑛 = 738 𝑇𝑆 = 𝑇𝑁 (1 + 𝑆𝑢𝑝. ) 𝑇𝑆 = 1.71(1 + 0.15) 𝑇𝑆 = 1.96 ≈ 2 𝑚𝑖𝑛
𝑆𝑢𝑝. = 0.15

Mecanógrafa: Guillermina Sánchez

1. El número de observaciones de cada día.

2. El porcentaje del número acumulado de observaciones que representa

cada elemento.

3. Suponiendo una jornada de 8hrs.

Determine.
p) El tiempo productivo.
q) El tiempo de retrasos evitables.
r) El tiempo de retrasos inevitables.
s) El tiempo de retrasos personales.
t) Determine el error probable en cada uno de los tiempos anteriores
para cada empleada.

4. Calcule cuantas observaciones más serán necesarias para una tolerancia

de 2%en un nivel de confianza con 98.76% de certidumbre.

5. Se hicieron 1440 cartas. Indique que medidas deben de tomarse para

aumenta el rendimiento y cuál es el número de cartas promedio por semana
que debe exigírsele a cada mecanógrafa, si se trabajan 44 horas a la
semana. Para determinar el tiempo estándar se les concede a las
mecanógrafas un suplemento de 15% y durante el estudio se encontró una
calificación de 95%.
 Nombre : Guillermina Sanchez
Puesto: Taquigrafa-mecanografa
Estudio efectuado del lunes 7 al jueves 10 de octubre
Numero total de observaciones:

Concepto Porcentaje Horas

Tiempo productivo 74.97 32.99
Retrasos inevitables 5.55 2.44
Retrasos evitables 14.61 6.43
Retrasos personales 4.87 2.14

Elementos Dia 7 Dia 8 Dia 9 Dia 10

N AC Porcentajes N AC Porcentajes N AC Porcentajes N AC Porcentajes
1 Tomar dictado 36 36 17.91 29 29 17.79 13 13 6.95 31 31 16.49
2 Escribir amaquina 58 94 28.86 72 101 44.17 76 89 40.64 74 105 39.36
3 Leer 17 111 8.46 12 113 7.36 10 99 5.35 12 117 6.38
4 Llevar documentos 14 125 6.97 16 129 9.82 8 107 4.28 12 129 6.38
5 Hablar con eljefe 9 134 4.48 4 133 2.45 11 118 5.88 10 139 5.32
6 Hablar con la compañera 1 135 0.50 2 135 1.23 16 134 8.56 9 148 4.79
7 Hablar por telefono 2 137 1.00 1 136 0.61 5 139 2.67 3 151 1.60
8 Fuera del area 46 183 22.89 3 139 1.84 7 146 3.74 2 153 1.06
9 Actividades personales 2 185 1.00 8 147 4.91 12 158 6.42 14 167 7.45
10 Sin hacer nada 7 192 3.48 3 150 1.84 9 167 4.81 3 170 1.60
11 Esperar ordenes 3 195 1.49 6 156 3.68 18 185 9.63 14 184 7.45
12 Buscar material de trabajo 2 197 1.00 4 160 2.45 2 187 1.07 2 186 1.06
13 Varios produtos 4 201 1.99 3 163 1.84 0 187 0.00 2 188 1.06
Total 201 100.00 163 100.00 187 100.00 188 100.00

Precisión o error.
Tiempo… Datos Formula Sustitución Resultado
Productivo 𝑝 = 0.749 (𝑍)2 (1 − 𝑝) (2.5)2 (1 − 0.749)
𝑇 = 0.02 𝑆= √ 𝑆=√ 𝑆 = 0.0532
𝑍 = 2.5 (𝑛)(𝑝) (739)(0.749)
𝑛 = 739

Improductivo 𝑝 = 0.250 (𝑍)2 (1 − 𝑝) (2.5)2 (1 − 0.250)

𝑇 = 0.02 𝑆= √ 𝑆=√ 𝑆 = 0.1592
𝑍 = 2.5 (𝑛)(𝑝) (739)(0.250)
𝑛 = 739
 Número total de observaciones.
Tiempo… Datos. Formula. Sustitución. Resultado.
Productivo 𝑝 = 0.749 𝑍 2 (1 − 𝑝)
𝑇 = 0.02 𝑁 = (2.5)2 (1 − 0.749)
𝑆 2𝑝 𝑁=
𝑍 = 2.5 (0.0532)2 (0.749) 𝑁 =740
𝑛 = 739
𝑆 = 0.0532

Improductivo 𝑝 = 0.250 𝑍 2 (1 − 𝑝)
𝑇 = 0.02 𝑁= (2.5)2 (1 − 0.250)
𝑆 2𝑝 𝑁=
𝑍 = 2.5 (0.1592)2 (0.250) 𝑁 = 739.8 ≈ 740
𝑛 = 739
𝑆 = 0.1592

Tiempo normal y estándar

Tiempo… Datos. Formulas Sustitución Resultados.
𝑇 = 44 ∗ 60 (𝑛)(𝑇)(𝑃) (739)(44 ∗ 60)(0.95)
𝑇𝑁 = 𝑇𝑁 = 𝑇𝑁 = 1.7393 𝑚𝑖𝑛
𝑃 = 0.95 (𝑃𝐴 )(𝑁) (1440)(740)
𝑁 = 740
Productivo
𝑛 = 739
𝑆𝑢𝑝. = 0.15 𝑇𝑆 = 𝑇𝑁 (1 + 𝑆𝑢𝑝. ) 𝑇𝑆 = 2 𝑚𝑖𝑛
𝑇𝑆 = 1.7393(1 + 0.15. )
𝑃𝐴 =1440
𝑇 = 44 ∗ 60 (𝑛)(𝑇)(𝑃) (739)(44 ∗ 60)(0.95)
𝑇𝑁 = 𝑇𝑁 = 𝑇𝑁 = 1.7393 𝑚𝑖𝑛
𝑃 = 0.95 (𝑃𝐴 )(𝑁) (1440)(740)
𝑁 = 740
Improductivo
𝑛 = 739
𝑇𝑆 = 𝑇𝑁 (1 + 𝑆𝑢𝑝. ) 𝑇𝑆 = 1.7393(1 + 0.15) 𝑇𝑆 = 2 𝑚𝑖𝑛
𝑆𝑢𝑝. = 0.15
𝑃𝐴 =1440