Comportamiento Organizacional

Universidad Católica Santa María La Antigua
Escuela de Administración de Empresas

Facultad de Negocios
Materia: Administración I
Grupo: D01
Profesora: Hania Gobea
Tema: Comportamiento Organizacional
Estudiante: Gerona, Priscilla (8-969-2404)

Olivera,Kerstin (117014191)
Garuz, Paul (8-911-522)
Fecha de entrega: Miércoles 3 de abril, 2019

Introducción
El comportamiento organizacional retrata la continua interacción y la influencia

recíproca entre las personas y las organizaciones, por lo que es el estudio que
busca el conocimiento de todos los aspectos del comportamiento en los ambientes
organizacionales mediante el estudio sistemático de procesos individuales, grupales
y organizacionales; el objetivo fundamental de este conocimiento consiste en
aumentar la efectividad y el bienestar del individuo.
El comportamiento organizacional
Son los actos y las actitudes de las personas en las organizaciones. El

comportamiento organizacional es el acervo de conocimientos que se derivan del
estudio de dichos actos y actitudes. Sus raíces están en las disciplinas de
las ciencias sociales, a saber: Psicología, sociología, antropología, economía y
ciencias políticas.
Se relaciona con el estudio que la gente hace en una organización y cómo ese
comportamiento afecta el rendimiento de ésta última. Y debido a que el
Comportamiento Organizacional tiene que ver específicamente con las situaciones
relacionadas con el empleo, no debería sorprender el énfasis del comportamiento
en su relación con los empleos, el trabajo, el ausentismo, la rotación de empleo,
la productividad, el rendimiento humano y la gerencia.
Aunque existe todavía un debate considerable en relación con la importancia

relativa de cada uno, parece haber un acuerdo general en que el Comportamiento
Organizacional incluye los temas centrales de la motivación, el comportamiento
del líder y el poder, la comunicación interpersonal, la estructura de grupos y
sus procesos, el aprendizaje, la actitud de desarrollo y la percepción, los procesos
de cambios, los conflictos, el diseño de trabajo y la tensión en el trabajo.
Su importancia radica en que las organizaciones son sistemas sociales. Si se desea

trabjar en ellas o dirigirlas, es necesario comprender su funcionamiento. Las
organizaciones combinan ciencia y personas, tecnología y humanidad. No
obstante, las sociedades deben entender las organizaciones y utilizarlas de la mejor
manera posible, porque son necesarias para lograr los beneficios del progreso de
la civilización. El comportamiento humano dentro de las organizaciones es
impredecible debido a que se origina en necesidades y sistemas de valores muy
arraigadas en las personas. No existen fórmulas simples y prácticas para trabajar
con las personas, ni existe una solución ideal para los problemas de la
organización. Todo lo que se puede hacer es incrementar la comprensión y las
capacidades existentes para elevar el nivel de calidad de las relaciones humanas
en el trabajo. Las metas son difíciles de alcanzar, pero poseen un gran valor. Si se
está dispuesto a pensar en las personas como seres humanos se puede trabajar
eficazmente con ellas.
Objetivos del comportamiento organizacional
 Describir sistemáticamente el comportamiento de las personas ante

diferentes situaciones. Alcanzar este objetivo permite que los
administradores se comuniquen con un lenguaje común respecto del
comportamiento humano en el trabajo.
 Comprender. Es entender por qué las personas se comportan de un cierto

modo. Se puede así, lograr explicaciones y mejorar métodos.
 Predecir. A raíz de los dos objetivos anteriores se va a tener la capacidad

de ver que es lo que va a suceder en el futuro con el comportamiento de los
empleados. Los empresarios, administradores y gerentes deberán adquirir
la capacidad de predecir cuáles empleados son calificados, productivos y
dedicados en su trabajo, y cuáles se caracterizan por retrasos, ausentismo
o conductas negativas en el ámbito laboral, con el propósito de encontrar
soluciones preventivas.
 Controlar las actividades, aunque sea parcialmente, de los individuos

dentro del trabajo para desarrollar los objetivos trazados y lograr las metas.
También se debe controlar el trabajo en equipo, coordinación de esfuerzos
y la productividad.
El objetivo último del comportamiento organizacional es controlar, los

supervisores, gerentes, administradores, por ser responsables de los
resultados de rendimiento, les interesa de manera vital tener efectos en el
comportamiento, el desarrollo de habilidades, el trabajo de equipo,
coordinación de esfuerzos y la productividad de los empleados.
Factores clave del comportamiento organizacional
Personas: En una empresa las personas forman parte del sistema social interno,
el cual está formado por individuos y por grupos tanto grandes como pequeños.
Hay grupos informales o extraoficiales, así como también formales y oficiales.
Los grupos humanos son dinámicos pues se forman, cambian y se desintegran;
las personas son seres vivos, pensantes y con sentimientos, que trabajan en una
empresa u organización para lograr sus objetivos.
Estructura: Define la relación formal de las funciones de las personas con las
organizaciones y empresa. Se requieren diferentes puestos de trabajo para
realizar todas las actividades de la empresa.
Tecnología: La tecnología aporta los recursos con que trabajan las personas e
influye en las tareas que ellas realizan, con su ayuda se construyen edificios, se
diseñan maquinas, se crean procesos de trabajo, etc.
Entorno: Todas las empresas funcionan en el contexto de un ambiente interno y

otro externo. Ninguna empresa existe aislada, es parte de un sistema más grande
que abarca muchos otros elementos, como el gobierno, las familias y otras
empresas.
Ventajas del comportamiento organizacional
 Ayuda a predecir qué hará la gente al interior de las empresas.

 Estudia la forma de predecir la conducta de los individuos y los grupos.
 Busca resultados eficaces a través del estudio de los individuos, los grupos
y la estructura de la empresa.
 Posee buenas habilidades en el trato con la gente.
 Incluye la capacidad de entender a los empleados.
 Se retroalimenta con los resultados del comportamiento organizacional.
 Tiene conocimiento de las habilidades de los individuos y los grupos para
que trabajen con mayor eficiencia y productividad.
 Es un requisito básico para poder tener éxito en la conducción de una
empresa.
 Reemplaza la intuición por el estudio sistemático.
 Busca adaptar los recursos humanos con la tecnología de punta.
Teorías del comportamiento organizacional
Se han desarrollado diversas teorías dentro de este campo de estudio. Cada una
de ellas será explicada en detalle por separado para poder profundizar en sus
características.
Teoría Clásica: nace de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar
organizaciones complejas.
Teoría de la Administración Científica: fue el resultado del esfuerzo extra para
una mayor eficiencia en la perfección de las técnicas de trabajo y la creación de
normas capaces de juzgar la eficiencia del empleado con la finalidad de aumentar
la productividad dentro de la organización.
Teoría de las Relaciones Humanas: acentúa la importancia del individuo y de las
relaciones sociales en la vida de organización, y sugiere estrategias para mejorar
a las organizaciones al aumentar la satisfacción del miembro de la misma y para
crear organizaciones que ayuden a los individuos a lograr su potencial.
Teoría de los Sistemas: Para esta corriente, la administración tiene que basarse
fundamentalmente en los sistemas. «El sistema es un conjunto de elementos
interrelacionados entre sí que constituyen un “todo organizado”, donde el resultado
es mayor que la suma de sus partes».
Teoría de la Contingencia: Hace énfasis en que no hay nada absoluto en las
organizaciones: todo es relativo y siempre depende de algún factor.
Conclusión
El comportamiento organizacional parte del hecho de que las organizaciones son

sistemas sociales, por lo tanto si se desea trabajar en ellas o dirigirlas, es necesario
comprender su funcionamiento. Se debe pensar a las organizaciones como un
recorte del campo organizacional atravesadas por dimensiones socio-históricas,
políticas, económicas y subjetivas, lo que nos va a llevar a una visión de la temática
en su multidimensionalidad y complejidad. Las sociedades deben entender las
organizaciones y utilizarlas de la mejor manera posible, porque son necesarias para
lograr los beneficios del progreso de la civilización. El comportamiento humano
dentro de las organizaciones es impredecible debido a que se origina en
necesidades y sistemas de valores muy arraigadas en las personas quienes forman
parte de dichas sociedades.
Bibliografía
https://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#acti
https://www.gestiopolis.com/comportamiento-organizacional-definiciones-y-
variables/
https://www.google.com.pa/amp/s/aprendiendoadministracion.com/que-es-el-
comportamiento-organizacional/amp/
https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/09/para-que-sirve-el-
estudio-del-comportamiento-organizacional/
https://www.randstad.es/tendencias360/comportamiento-organizacional/
https://www.youtube.com/watch?v=fft8JmZUsfg
https://www.postgradoutp.edu.pe/blog/a/comportamiento-organizacional-cual-es-
su-importancia/

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 Describir sistemáticamente el comportamiento de las personas ante

 Comprender. Es entender por qué las personas se comportan de un cierto

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