MATERIAL PRIMER PARCIAL MODULOS I, II Y III.

DEFINICIONES IMPORTANTES

1. CLASIFICACIÓN DE LA ESTADÍSTICA
La estadística pasa a ser una ciencia básica cuyo objetivo principal es el procesamiento
y análisis de grandes volúmenes de datos, resumiéndolos en
tablas, gráficos e indicadores (estadísticos), que permiten la fácil compresión de las
características concernientes al fenómeno estudiado.

La estadística se puede clasificar en dos grandes ramas:

 Estadística descriptiva o deductiva.
 Estadística inferencial o inductiva.
Estadística descriptiva: es una gran parte de la estadística que se dedica a recolectar, ordenar,
analizar y representar un conjunto de datos, con el fin de describir apropiadamente las
características de ese conjunto. Este análisis es muy básico. Aunque hay tendencia a generalizar
a toda la población, las primeras conclusiones obtenidas tras un análisis descriptivo, es un
estudio calculando una serie de medidas de tendencia central, para ver en qué medida los datos
se agrupan o dispersan en torno a un valor central. Esto es lo que podría ser un concepto
aproximado. Puede definirse como aquellos métodos que incluyen la recolección, presentación
y caracterización de un conjunto de datos con el fin de describir apropiadamente las diversas
características de ese conjunto.

Estadística Inferencial: Puede definirse como aquellos métodos que hacen posible la
estimación de una característica de una población o la toma de una decisión referente a una
población basándose sólo en los resultados de una muestra.

Para aclara este concepto se necesitan de las siguientes definiciones:

 Población: es la totalidad de elementos o cosas bajo consideración.
 Muestra: Es la porción de la población que se selecciona para su análisis.
 Parámetro: Es una medida de resumen que se calcula para describir una característica de
toda una población.
 Estadística: Es una medida que se calcula para describir una característica de una sola
muestra de la población.
2. EL METODO CIENTIFICO
Tenemos tres definiciones básicas que nos explican el concepto de lo que es el método
científico y son:
1) El método científico es el conjunto de procedimientos lógicos que sigue la investigación para
descubrir las relaciones internas y externas de los procesos de la realidad natural y social.
2) Llamamos método científico a la serie ordenada de procedimientos de que se hace uso en
la investigación científica para obtener la extensión de nuestros conocimientos.
3) Se entiende por método científico al conjunto de procesos que el hombre debe emplear en
la investigación y demostración de la verdad.

CARACTERISTICAS DEL METODO CIENTÍFICO

No podemos concebir el método científico como una un procedimiento o instrumento rígido,

pero aun así, por ser sistemático, debe mantener características específicas que lo identifique de
otros instrumentos de investigación, por lo tanto se puede decir que el método científico es:
1. Es fáctico: Es de carácter empírico, se basa fundamentalmente en hechos.
2. Transcendental: Aunque realmente parte de ellos, va más allá de mismos hechos.
3. Verificación empírica: Revisa sus afirmaciones con la realidad.
4. Autocorrectivo y progresivo: En caso de ser necesario, corrige o ajusta sus "…sus
conclusiones y es progresivo ya que al no tomar sus conclusiones como infalibles y finales,
está abierto a nuevos aportes y a la utilización de nuevos procedimientos y de nuevas
técnicas." (Ezequiel Ander-Egg, 1962, p. 11)
5. Formulaciones generales: Aunque no pasa por alto aspectos individuales, se interesa en
hechos generales comprobados como ley o clase clasificable y legal.
6. Objetivo: Busca o persigue hallar la verdad fáctica, sin importar lo que piense sobre tal
hecho el investigador. Es decir que aunque sus ideales o principios sean distintos, acepta
como realidad un hecho comprobado.

ESTRUCTURA DEL MÉTODO CIENTÍFICO

Cuando se analiza un determinado fenómeno se procede sistemáticamente, siguiendo una serie

de etapas establecidas en sus pasos fundamentales. Esta secuencia constituye el denominado
método científico, o experimental que se estructura de:

1. OBSERVACIÓN O EXPERIMENTACIÓN

La observación consiste en un examen crítico y cuidadoso de los fenómenos, notando y

analizando los diferentes factores y circunstancias que parecen influenciarlos.

La experimentación consiste en la observación del fenómeno bajo condiciones preparadas de

antemano y cuidadosamente controladas. Sin la experimentación la Ciencia Moderna nunca
habría alcanzado los avances que han ocurrido. Los laboratorios son esenciales para el método.

2. ORGANIZACIÓN

Se refiere al análisis de los resultados cualitativos y cuantitativos obtenidos, compararlos entre

ellos y con los resultados de observaciones anteriores, llegando a leyes que se expresan
mediante fórmulas o en palabras.

3. HIPÓTESIS Y TEORÍA

En este paso se propone explicaciones tentativas o hipótesis, que deben ser aprobadas mediante
experimentos. Si la experimentación repetida no las contradice pasan a ser teorías. Las teorías
mismas sirven como guías para nuevos experimentos y constantemente están siendo sometidas a
pruebas. En la teoría, se aplica razonamientos lógicos y deductivos al modelo.

4. VERIFICACIÓN Y PREDICCIÓN

El resultado final es la predicción de algunos fenómenos no observados todavía o la verificación

de las relaciones entre varios procesos. El conocimiento que un físico o investigador adquiere
por medios teóricos a su vez puede ser utilizado por otros científicos para realizar nuevos
experimentos para comprobar el modelo mismo, o para determinar sus limitaciones o fallas. El
físico teórico entonces revisa y modifica su modelo de modo que esté de acuerdo con la nueva
información. En esta interrelación entre la experimentación y la teoría lo que permite a la
ciencia progresar continuamente sobre una base sólida.

TIPOS DE MÉTODOS CIENTÍFICOS DE INVESTIGACIÓN

Los métodos de investigación empírica: Conlleva al investigador a una serie de procedimientos

prácticos con el objeto y los medios de investigación que permiten revelar las características
fundamentales y relaciones esenciales del objeto; que son accesibles a la contemplación
sensorial.

La investigación empírica permite al investigador hacer una serie de investigaciones referente a

su problemática, retomando experiencia de otros autores, para de ahí a partir con sus
exploración, también conlleva efectuar el análisis preliminar de la información, así como
verificar y comprobar las concepciones teóricas.

Entre los métodos empíricos tenemos:

Observación: Fue el primer método utilizado por los científicos y en la actualidad continua
siendo su instrumento universal. Permite conocer la realidad mediante la sensopercepción
directa de entes y procesos, para lo cual debe poseer algunas cualidades que le dan un carácter
distintivo. Es el más característico en las ciencias descriptivas.

Medición: Es el método empírico que se desarrolla con el objetivo de obtener información

numérica acerca de una propiedad o cualidad del objeto, proceso o fenómeno, donde se
comparan magnitudes medibles conocidas. Es la asignación de valores numéricos a
determinadas propiedades del objeto, así como relaciones para evaluarlas y representarlas
adecuadamente. Para ello se apoya en procedimientos estadísticos.

Experimento: Es el más complejo y eficaz de los métodos empíricos, por lo que a veces se
utiliza erróneamente como sinónimo de método empírico. Algunos lo consideran una rama tan
elaborada que ha cobrado fuerza como otro método científico independiente con su propia
lógica, denominada lógica experimental.

Existen diversas técnicas que posibilitan la recolección de información.

 Encuestas.
 Entrevistas.
 Cuestionarios.

Los métodos de investigación teóricos: Son aquellos que permiten revelar las relaciones
esenciales del objeto de investigación, son fundamentales para la comprensión de los hechos y
para la formulación de la hipótesis de investigación. Los métodos teóricos potencian la
posibilidad de realización del salto cualitativo que permite ascender del acondicionamiento de
información empírica a describir, explicar, determinar las causas y formular la hipótesis
investigativa.

Entre ellos tenemos:

Método hermenéutico: Es el estudio de la coherencia interna de los textos, la Filología, la

exégesis de libros sagrados y el estudio de la coherencia de las normas y principios.

Método dialéctico: La característica esencial del método dialéctico es que considera los
fenómenos históricos y sociales en continuo movimiento. Dio origen al materialismo histórico.

Método fenomenológico. Conocimiento acumulativo y menos autocorrectivo.

Método histórico. Está vinculado al conocimiento de las distintas etapas de los objetos en su
sucesión cronológica. Para conocer la evolución y desarrollo del objeto o fenómeno de
investigación se hace necesario revelar su historia, las etapas principales de su desenvolvimiento
y las conexiones históricas fundamentales. Mediante el método histórico se analiza la
trayectoria concreta de la teoría, su condicionamiento a los diferentes períodos de la historia.

Método sistémico. Está dirigido a modelar el objeto mediante la determinación de sus

componentes, así como las relaciones entre ellos. Esas relaciones determinan por un lado la
estructura del objeto y por otro su dinámica.

Método sintético. Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos aparentemente aislados y

se formula una teoría que unifica los diversos elementos. Consiste en la reunión racional de
varios elementos dispersos en una nueva totalidad, éste se presenta más en el planteamiento de
la hipótesis. El investigador sintetiza las superaciones en la imaginación para establecer una
explicación tentativa que someterá a prueba.
Método lógico. Es otra gran rama del método científico, aunque es más clásica y de menor
fiabilidad. Su unión con el método empírico dio lugar al método hipotético deductivo, uno de
los más fiables hoy en día.

IMPORTANCIA DE SU UTILIZACIÓN

Como ya se analizado anteriormente este método científico es de vital importancia para la

ciencia en general, porque ha sido la responsable directa de todos los avances que se han
producido en todos los campos científicos y que por ende han influido sobre nuestra sociedad.

Gracias a sus componentes estructurales y a lo que busca en si este método ha dado los pasos
necesarios para que grupos de científicos dedicados a su materia vayan descubriendo y
detectando fallas en teorías predecesoras a las suyas.

LA INVESTIGACIÓN

Conceptos de investigación

Una investigación es un proceso sistemático, organizado y objetivo, cuyo propósito es responder

a una pregunta o hipótesis y así aumentar el conocimiento y la información sobre algo
desconocido. Asimismo, la investigación es una actividad sistemática dirigida a obtener,
mediante observación, la experimentación, nuevas informaciones y conocimientos que necesitan
para ampliar los diversos campos de la ciencia y la tecnología. La investigación se puede definir
también como la acción y el efecto de realizar actividades intelectuales y experimentales de
modo sistemático con el propósito de aumentar los conocimientos sobre una determinada
materia y teniendo como fin ampliar el conocimiento científico, sin perseguir, en principio,
ninguna aplicación práctica.

La investigación como base fundamental de las ciencias, parte de la realidad, investiga la

realidad, la analiza, formula hipótesis y fundamenta nuevas teorías. El conocimiento de la
realidad es la mayor garantía para cualquier proceso investigativo. Si durante el desarrollo de
este proceso el investigador no se sirve de un diseño previo, de una estructura básica, su trabajo
puede resultar infructuoso.

Generalmente se habla de investigación sin diferenciar sus dos aspectos generales.

La parte formal es más mecánica: hace relación a la forma como debemos presentar el
resultado del proceso seguido en la investigación, lo que comúnmente llamamos el informe de
la investigación.

Para la parte formal existen patrones aceptados universalmente por las comunidades
internacionales que conducen procesos de investigación siguiendo el método científico.

La parte del proceso nos indica cómo realizar una investigación dado un problema a
investigar; es decir, qué pasos debemos seguir para lograr la aplicación de las etapas del método
científico a una determinada realidad problemática; el proceso se orienta entonces al desarrollo
de la investigación para la cual se ha estructurado el diseño o proyecto.

El punto de partida para la investigación es la realidad, y por tal el investigador debe ante todo
considerar esta realidad en razón de los problemas que presenta y de la dificultad a investigar, la
cual constituye su problema de investigación, y que debe ser estructurado como diseño o
proyecto.

Igualmente debe considerar la logística para el desarrollo de su proceso y especialmente

recursos, equipo de investigadores y la información existente para la estructuración del diseño
de su proceso investigativo, lo cual implica estar inmerso en la realidad de la cual surge su
problema.

Más que presentar definiciones de investigación y detenernos en los conceptos que las sustentan
y de analizar cuál de ellas es la mejor, conviene interiorizar el principio que sustenta el proceso
investigativo y del cual no se habla en los tratados de metodología de la investigación.

Existen dos niveles de investigación entre los cuales se encuentran:

1. Investigación común o cotidiana: Esta es la actividad humana de búsqueda de

conocimientos; de indagación de soluciones y de interrogantes.
2. Investigación racional o crítica: Esta es la actividad de búsqueda que se caracteriza por
ser reflexiva, sistemática y metódica; tiene por finalidad obtener conocimientos y
solucionar problemas científicos, filosóficos o empírico-técnicos, y se desarrolla
mediante un proceso.

IMPORTANCIA
La investigación nos ayuda a mejorar el estudio porque nos permite establecer contacto con la
realidad a fin de que la conozcamos mejor. Constituye un estímulo para la actividad intelectual
creadora. Ayuda a desarrollar una curiosidad creciente acerca de la solución de problemas,
además, Contribuye al progreso de la lectura crítica.

¿Qué aspectos intervienen y determinan un proceso de investigación?

1. La naturaleza del fenómeno objeto de estudio.

2. Las preguntas que se formulan acerca del fenómeno.

3. Los supuestos paradigmas de los que se parte.

4. La metodología a emplear.

Elementos de la investigación

Desde un punto de vista estructural reconocemos cuatro elementos presentes en toda

investigación: sujeto, objeto, medio y fin.

 Sujeto: El que desarrolla la actividad, es decir el investigador.

 Objeto: Lo que se indaga, esto es, la materia o el tema.
 Medio: lo que se requiere para llevar a cabo, la actividad, es decir, el conjunto de
métodos y técnicas adecuados.
 Fin: lo que se persigue, los propósitos de la actividad de búsqueda, que radica en la
solución de una problemática detectada.

Los factores de la investigación

Los factores de la investigación se dividen en Objetivos y Subjetivos.

Objetivos: Son los elementos externos o materiales que posibilitan y determinan, en mayor o
menor medida, la realización de una investigación (el tiempo, la sociedad, el ambiente familiar,
la cultura, la política, recursos materiales, entre otros).

Subjetivos: Se refiere a las cualidades del investigador que inciden en el desarrollo de una
investigación, además de la de un cierto dominio de la materia en que se investiga.

Para ser un buen investigador se requieren de ciertas cualidades en las que pueden destacar las
siguientes:

 Actitud cognoscitiva
  Actitud moral

 Actitud reflexiva

 Actitud objetiva

 Habilidad en el manejo de métodos y técnicas

 Ordenado

 Perseverante

¿Por qué la investigación es un proceso?

La investigación es un proceso porque se desarrolla mediante una serie de procedimientos que

se realizan en varias fases o etapas que son las que pueden ayudar a estructurar el trabajo de
investigación. No es una camisa de fuerza. Por el contrario, es de gran elasticidad e imprime
seguridad al desarrollarlo, hasta el punto que la realización de cada etapa permite así mismo el
control de los pasos anteriores y de posibles modificaciones antes de continuar con el paso
siguiente.

La enseñanza de la investigación en la universidad se ha orientado generalmente de la siguiente

forma:

 Estructura formal
 Estructura epistemológica

 Estructura de procesos.

La primera orientada a la presentación formal de la investigación, es decir, al informe científico;

la segunda a la reflexión epistemológica del método científico y sus diferentes tendencias y
formas de abordar la realidad; poco se ha trabajado el proceso de investigación, o sea la
estructuración de las etapas de la investigación que permiten la elaboración de un diseño de
proyecto Investigativo.

A esta última estructura se enfoca la serie «Aprender a Investigar”. Y para poder investigar hay
que tomar en cuenta las siguientes fases de investigación:

 La selección del tema y la consulta bibliográfica preliminar.

 Formulación y definición de problemas.
 Formulación de hipótesis.
 Recopilación y el registro de datos.
 Sistematización y elaboración de datos.
 Formulación de deducciones y proposiciones generales.
 Análisis de los resultados.

Características más importantes de la investigación.

La investigación recoge conocimientos o datos de fuentes primarias y los sistematiza para el

logro de nuevos conocimientos. No es investigación confirmar o recopilar lo que ya es conocido
o ha sido escrito o investigado por otros, se puede sí partir de ello; pero la característica
fundamental de la investigación es el descubrimiento de principios generales.

El investigador parte de resultados anteriores, planteamientos, proposiciones o propuestas en

torno al problema que le ocupa. Para ello debe:

 Plantear cuidadosamente una metodología.

  Recoger, registrar y analizar los datos obtenidos.

 De no existir estos instrumentos, debe crearlos.

Además también se necesita tomar en cuenta las siguientes características:

 Estar planificada, es decir, tener una previa organización, establecimiento de objetivos,

formas de recolección y elaboración de datos y de realización de informe.

 Contar con los instrumentos de recolección de datos que respondan a los criterios de
validez, confiabilidad y discriminación, como mínimos requisitos para lograr un
informe científicamente valido.

 Ser original, esto es, apuntar a un conocimiento que no se posee o que este en duda y
sea necesario verificar y no a una repetición reorganización de conocimientos que ya
posean.

 Ser objetiva, vale decir que el investigador debe tratar de eliminar las preferencias
personales y los sentimientos que podrían desempeñar o enmascarar el resultado del
trabajo de investigación.

 Disponer de tiempo necesario a los efectos de no apresurar una información que no

responda, objetivamente, al análisis de los datos que se dispone.

 Apuntar a medidas numéricas, en el informe tratando de transformar los resultados en

datos cuantitativos más fácilmente representables y comprensibles y más objetivos en la
valoración final.

 Ofrecer resultados comprobables y verificarles en las mismas circunstancias en las se

realizó la investigación.

 Apuntar a principios generales trascendiendo los grupos o situaciones particulares

investigados, para los que se requiere una técnica de muestreo con el necesario rigor
científico, tanto en el método de selección como en la cantidad de la muestra, en
relación con la población de que se trate.

Trabajos o productos de la investigación

Todo trabajo de investigación, en principio, por los conocimientos alcanzados o logrados,

requiere ser comunicado a terceras personas. La tarea indagadora desarrollada surge de un
contexto determinado, y es precisamente ése el que debe tomar en cuenta el investigador en el
momento de comunicar sus resultados. Los conocimientos científicos, como ya se habría
señalado, para ser tales, han de ser comunicables, divulgados a fin de posibilitar su
confirmación y de contribuir al mejoramiento de la educación en general.

La forma en que debe hacerlo es variada y abarca desde la comunicación oral, la gráfica, hasta
la escrita. En realidad, lo que prevalece es la comunicación escrita, y dentro de ésta
encontramos también una gran diversidad de diseños o formatos: monografías, ensayo, manual,
tratado, reseña, resumen, tesis, informe, compendio, artículos, ponencia, etc. a su vez, cada uno
de ellos puede revestir ciertas modalidades, por lo que tendríamos un gran número de
posibilidades para comunicar los resultados, que en todo caso dependerán de las características
propias del trabajo, como pueden ser, entre otras, su extensión, tipo de aportación, el público al
que está dirigido, si es un requisito académico, si se pretende incluirlo en una publicación
periódica, si ha de estar sujeto a debate en mesas redondas, etc.; pero lo más importante es que
se dé a conocer y ayude a la formación intelectual de otros investigadores.
La monografía. Este trabajo de investigación gira alrededor de un tema específico e involucra
uno o varios problemas que se encuentran estrechamente vinculados. Se trata de un análisis
particular y profundo, más o menos exhaustivo, de un tema, que puede presentarse en forma
descriptiva o explicativa. Requiere de parte del investigador, por derivarse de las características
de este trabajo, un dominio del tema tratado y el empleo cabal de una metodología científica
adecuada a la materia. Si es un trabajo breve, puede tratarse de un artículo susceptible de
publicarse en una revista especializada.

El ensayo. Este tipo de trabajo de investigación se caracteriza por ser breve; se reduce a
efectuar comentarios respecto a un tema, original o no, pero con una perspectiva novedosa.
Requiere de parte del investigador una cierta madurez intelectual y una dosis de creatividad a
fin de proponer nuevas vías para estudiar el objeto que se comenta.

El manual. Este producto de la investigación se presenta en forma de libro en el que se resume

lo esencial o fundamental de una materia; se caracteriza por utilizar un lenguaje sencillo y claro
(aun siendo de carácter técnico) y por servir a las referencias rápidas en las indagaciones de
otros investigadores. Semejante al manual es el vademécum, que es un libro que se encuentra la
síntesis de las nociones principales de alguna materia.

El tratado. Es un producto de la investigación que se entrega en forma de libro y que contiene

de manera concentrada, explicada y más o menos completa, los conocimientos de una materia
determinada. Es de mayor extensión que el manual e incluye una visión más reflexiva y crítica
del tema que se desarrolla, así como elementos relacionados con la temática abordada.

La reseña. Se realiza mediante una breve exposición descriptiva o crítica de la totalidad o una
parte de la obra de otro u otros investigadores, de ahí que tengamos dos modalidades: la reseña
descriptiva y la reseña crítica. La primera se limita a efectuar, mediante un resumen, un
inventario del contenido o las características de la obra. La segunda, que puede ser objetiva o
crítica, implica, también mediante un resumen, una evaluación o valoración más o menos
exhaustiva, del documento de que se trate.

En el nivel pedagógico, la reseña cumple un importante papel: evidenciar la calidad y cantidad

de conocimientos adquiridos por los alumnos en relación con la obra reseñada.

El resumen. Se trata de una presentación sintética del tema o temas centrales contenidos en una
obra propia o ajena, utilizando un lenguaje claro y una redacción sencilla y precisa; requiere de
parte del investigador objetividad y respeto al pensamiento del autor en su integridad. En el
ámbito pedagógico es imprescindible, ya que estimula la lectura crítica de un libro, manifiesta la
capacidad de abstracción y ayuda a afinar el pensamiento analítico y sintético del alumno.

La tesis. Es un trabajo de investigación original que se desarrolla en el ámbito académico con el

propósito de obtener un grado, que puede ser de licenciatura, de maestría o de doctorado.

Este producto de la investigación reúne todas las características que hemos señalado respecto a
una investigación racional: es reflexivo, sistemático y metódico; tiene por finalidad obtener
conocimientos y solucionar problemas en el ámbito científico, filosófico o empírico-técnico, y
se desarrolla mediante un proceso. Se trata de un trabajo de investigación complejo que requiere
de parte del investigador las cualidades que hemos precisado, esto es, actitud cognoscitiva,
actitud moral, actitud objetiva, habilidad en el manejo de métodos y técnicas, y que sea
ordenado y Perseverante.

FORMAS DE INVESTIGACION

La investigación es el procedimiento por el cual se llega a obtener conocimiento científico, pero

no existe un método absolutamente seguro para eliminar el error en la elaboración y validación
de las teorías científicas, sino que tal procedimiento es relativo según cada momento histórico e
incluso según la naturaleza del conocimiento que se trata de lograr.
Toda investigación tiene como origen una inquietud, una pregunta en torno de determinados
fenómenos, acontecimientos, hombres y objetos. Obedece a una interrogante que nos hacemos
en torno de un tema cualquiera que desconocemos totalmente y por ello tratamos de saber de el,
de estudiarlo de resolverlo, y del cual tratamos de poseer un dominio más vasto y perfecto.

Dentro de las formas de investigación se distinguen dos:

 La investigación pura o básica

 La investigación aplicada

LA INVESTIGACION PURA
Esta forma de investigación se apoya dentro de un contexto teórico y su propósito es desarrollar
teorías mediante el descubrimiento de principios.
La investigación básica o pura se centra en principios fundamentales y en testear teorías.
Erróneamente, se suponía que la investigación básica no tenía aplicaciones prácticas, pero la
historia de la ciencia está repleta de ejemplos donde este tipo de investigación conduce a
aplicaciones en el mundo real. Sólo porque la investigación no está dirigida específicamente a
un set de circunstancias, no significa que en el futuro los descubrimientos de ese estudio no sean
aplicados a un evento o eventos específicos.

 Es probable un error ver la distinción de la investigación básica de la aplicada sólo en

términos de que el estudio tenga aplicaciones prácticas, debido a que esta diferencia a
menudo se reduce a una cuestión de tiempo. Los resultados de la investigación aplicada son
para uso inmediato. Sin embargo, no hay nada más práctico que una teoría general y
precisa. “How to think straight about psychology”

Su objetivo consiste en ampliar y profundizar cada vez nuestro saber de la realidad y, en tanto
este saber que se pretende construir es un saber científico, su propósito será el de obtener
generalizaciones cada vez mayores (hipótesis, leyes, teorías).

Características de la investigación pura:

 Sistemático: A partir de la formulación de una hipótesis. La sistemática empleada en

una investigación es la del método científico.

 Organizado: Se deben conocer todos los miembros de un equipo lo que deben hacer
durante todo el estudio, aplicando las mismas definiciones anteriores y criterios a todos
los participantes y actuando de forma idéntica ante cualquier duda.

 Objetivo: las conclusiones obtenidas se basan en hechos que se han observado y

medido.

Hacen investigación pura, por ejemplo, un astrofísico que indaga el origen del universo, un
psicólogo social que estudia el problema de la discriminación, un psicólogo que estudia el
aprendizaje para establecer las leyes que lo rigen, un físico que explora la estructura sub-
microscópica de la materia o las vinculaciones de esta con la energía, un biólogo que intenta
desentrañar los orígenes de la vida, un geólogo que investiga la estructura interna de la tierra,
etc.

Los conocimientos no se obtienen con el objeto de utilizarlos de un modo inmediato, aunque

ello no quiere decir, de ninguna manera, que estén totalmente desligadas de la práctica o que sus
resultados, eventualmente, no vayan a ser empleados para fines concretos en un futuro más o
menos próximo.

La investigación pura busca el descubrimiento de leyes o principios básicos que constituyen el

punto de apoyo en la solución de alternativas sociales además se orienta a la profundización y
clarificación de la información conceptual de una ciencia.

Sus resultados no son negociables y son publicados en revistas especializadas. Esta forma de
investigación emplea cuidadosamente el procedimiento de muestreo, a fin de extender sus
hallazgos más allá del grupo o situaciones estudiadas. Poco se preocupa de la aplicación de los
hallazgos, por considerar que ello corresponde a otra persona y no al investigador.

No obstante la carencia de aplicación inmediata, esta forma de investigación busca el progreso

científico y su importancia reside en que presente amplias generalizaciones y niveles de
abstracciones con miras a formulaciones hipotéticas de posible aplicación posterior. Persigue
igualmente el desarrollo de una teoría o teorías basadas en principios y leyes.

Ejemplos

Las indagaciones que varios científicos realizaron sobre la estructura del átomo fueron hechas
como trabajos de investigación pura, pues no se veían, para las mismas, aplicaciones concretas.
No obstante, pocos años después, siguieron diversas formas de emplear dichos conocimientos,
algunas de ellas tan terroríficas como las bombas atómicas.

Investigaciones orientadas a determinar el origen y desarrollo del Universo, a encontrar un

nuevo principio de generación de energía eléctrica, a concluir la naturaleza de la
superconductividad, a buscar nuevos principios y técnicas de control.

De este particular podría comentar sobre los estudios de Fleckenstein en 1967, quien investigó
el efecto vasodilatador de derivados de la papaverina (investigación aplicada), pero el
descubrimiento de análogos químicos más potentes llevó a buscar el mecanismo de acción
(investigación básica) y así se descubrieron en la membrana celular los canales moleculares
regulados por cambios de voltaje. A su vez, este hallazgo dinamizó otros estudios aplicados que
condujeron al nacimiento de un nuevo grupo de drogas llamadas antagonistas de calcio que hoy
se utilizan como antirítmicos, cardioprotectores y antihipertensivos.

LA INVESTIGACION APLICADA

Este tipo de investigación también recibe el nombre de práctica o empírica. Se caracteriza

porque busca la aplicación o utilización de los conocimientos que se adquieren. La
investigación aplicada se encuentra estrechamente vinculada con la investigación básica, pues
depende de los resultados y avances de esta última; esto queda aclarado si nos percatamos de
que toda investigación aplicada requiere de un marco teórico.

En la investigación aplicada, el investigador busca resolver un problema conocido y encontrar

respuestas a preguntas específicas. En otras palabras, el énfasis de la investigación aplicada es la
resolución práctica de problemas. Por ejemplo, cuando una compañía de papel reciclado quiere
determinar si su papel reciclado cumple con las especificaciones requeridas respecto al grosor
en el rollo, ellos pueden diseñar un procedimiento sistemático para responder esta pregunta
específica.

 En la investigación aplicada “El objetivo es predecir un comportamiento específico en

una configuración muy específica” dice Keith Stanovich, científico cognitivo y autor de
“How to think straight about psychology”

La investigación aplicada puede ayudar a tomar decisiones sobre lo siguiente, incluyendo una
variedad de otras decisiones de tecnología, negocios y administración:

 Definir el precio de un nuevo producto

 Donde ubicar una nueva tienda
 Cuantos empleados es necesario contratar
 Cuantos productos ofrecer
 Cuanto pagar a los empleados

La investigación aplicada puede ser utilizada para conseguir información sobre mercados,
competidores y clientes. Por ejemplo, la investigación puede ayudar a definir el mejor lugar
donde ubicar una tienda y el tamaño del mercado. También puede ser utilizada para monitorear
acciones competitivas. La investigación de clientes determina lealtad, satisfacción y
preferencias de uso del usuario.

Las fuentes de información de la investigación aplicada son las fuentes primarias y son
aquellos portadores originales de la información que no han sido retransmitidos o grabados en
cualquier medio o soporte. Esta información de fuentes primarias la tiene la población misma.
Para extraer los datos de esta fuente se utiliza el método de encuestas, entrevista, experimental o
por observación. Por lo tanto, por sus fuentes, la investigación aplicada es la investigación de
campo.
TIPOS DE INVESTIGACIÓN
Tipos de investigación según el objeto de Estudio:

 Investigación Básica: La investigación básica llamada también investigación pura o

fundamental, es trabajada en su mayor tiempo en los laboratorios. Su principal
aporte lo hace al conocimiento científico, explorando axial nuevas teorías y
trasformar las ya existentes. Además investiga principios y leyes actuales.

 Investigación Aplicada: Es utilizar los conocimientos obtenidos en las

investigaciones en la práctica, y con ello traer beneficios a la sociedad. Un ejemplo
es el protocolo en la investigación médica.

 Investigación Analítica: Es un método más complicado que la investigación

descriptiva, y su principal objetivo es contrastar, entre grupos de estudio y de
control, las distintas variables. Además es la constante proposición de teorías que los
investigadores intentar desarrollar o probar.

 Investigación de Campo: Es la investigación aplicada para interpretar y solucionar

alguna situación, problema o necesidad en un momento determinado. Las
investigaciones son trabajadas en un ambiente natural en el que están presentes las
personas, grupos y organizaciones científicas las cuales cumplen el papel de ser la
fuente de datos para ser analizados.

Según la fuente de datos o clase de medios utilizados para obtener los datos

 Investigación documental: Se realiza apoyándose en fuentes de carácter

documental, esto es, en documentos de cualquier especie. Como subtipos de esta
investigación encontramos la investigación bibliográfica, la hemerográfica y la
archivística; la primera se basa en la consulta de libros, la segunda en artículos o
ensayos de revistas y periódicos, y la tercera en documentos que se encuentran en
los archivos, como cartas, oficios, circulares, expedientes, etcétera.

 Investigación experimental: Recibe este nombre la investigación que obtiene su

información de la actividad intencional realizada por el investigador y que se
encuentra dirigida a modificar la realidad con el propósito de crear el fenómeno
mismo que se indaga, y así observarlo.

 Investigación de campo: Se apoya en informaciones que provienen entre otras, de

entrevistas, cuestionarios, encuestas y observaciones. Como es compatible
desarrollar este tipo de investigación junto a la investigación de carácter
documental, se recomienda que primero se consulten las fuentes de la de carácter
documental, a fin de evitar una duplicidad de trabajos.

Investigación de Campo según la extensión del estudio

 Investigación Censal: Es la investigación que concentra todos los establecimientos

dentro de los límites del territorio nacional. Específicamente en las zonas rurales y
urbanas. El fin es resolver los datos demográficos, étnicos, cómicos, entre otros.
 Investigación de Caso: investigación de Caso o también llamada investigación en
Encuestas.

Según el nivel de conocimiento que se desea alcanzar (grado de profundidad)

 La investigación exploratoria: es considerada como el primer acercamiento científico a

un problema. Se utiliza cuando éste aún no ha sido abordado o no ha sido
suficientemente estudiado y las condiciones existentes no son aún determinantes. Es
aquella que se efectúa sobre un tema u objeto desconocido o poco estudiado, por lo que
sus resultados constituyen una visión aproximada de dicho objeto, es decir, un nivel
 superficial de conocimiento. Este tipo de investigación, de acuerdo con Sellriz (1980)
pueden ser:

a) Dirigidos a la formulación más precisa de un problema de investigación , dado que se

carece de información suficiente y de conocimiento previos del objeto de estudio ,
resulta lógico que la formulación inicial del problema sea imprecisa. En este caso la
exploración permitirá obtener nuevo datos y elementos que pueden conducir a formular
con mayor precisión las preguntas de investigación.

b) Conducentes al planteamiento de una hipótesis: cuando se desconoce al objeto de

estudio resulta difícil formular hipótesis acerca del mismo. La función de la
investigación exploratoria es descubrir las bases y recabar información que permita
como resultado del estudio, la formulación de una hipótesis. Las investigaciones
exploratorias son útiles por cuanto sirve para familiarizar al investigador con un objeto
que hasta el momento le era totalmente desconocido, sirve como base para la posterior
realización de una investigación descriptiva, puede crear en otros investigadores el
interés por el estudio de un nuevo tema o problema y puede ayudar a precisar un
problema o a concluir con la formulación de una hipótesis.

 La Investigación Descriptiva: se efectúa cuando se desea describir, en todos sus

componentes principales, una realidad. En las investigaciones de tipo descriptiva,
llamadas también investigaciones diagnósticas, buena parte de lo que se escribe y
estudia sobre lo social no va mucho más allá de este nivel. Consiste, fundamentalmente,
en caracterizar un fenómeno o situación concreta indicando sus rasgos más peculiares o
diferenciadores.

En la ciencia fáctica, la descripción consiste, según Bunge, en responder a las siguientes

cuestiones:

- ¿Qué es? > Correlato.

- ¿Cómo es? > Propiedades.
- ¿Dónde está? > Lugar.
- ¿De qué está hecho? > Composición.
- ¿Cómo están sus partes, si las tiene, interrelacionadas? > Configuración.
- ¿Cuánto? > Cantidad

El objetivo de la investigación descriptiva consiste en llegar a conocer las situaciones,

costumbres y actitudes predominantes a través de la descripción exacta de las actividades,
objetos, procesos y personas. Su meta no se limita a la recolección de datos, sino a la predicción
e identificación de las relaciones que existen entre dos o más variables. Los investigadores no
son meros tabuladores, sino que recogen los datos sobre la base de una hipótesis o teoría,
exponen y resumen la información de manera cuidadosa y luego analizan minuciosamente los
resultados, a fin de extraer generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento.

 La investigación Correlacional: es aquel tipo de estudio que persigue medir el grado de

relación existente entre dos o más conceptos o variables.
 Investigación explicativa: es aquella que tiene relación causal; no sólo persigue describir
o acercarse a un problema, sino que intenta encontrar las causas del mismo. Existen
diseños experimentales y NO experimentales.
 Diseños causa experimentales: se utilizan cuando no es posible asignar al azar los
sujetos de los grupos de investigación que recibirán tratamiento experimental;
 Diseños experimentales: se aplican experimentos "puros", entendiendo por tales los que
reúnen tres requisitos fundamentales: 1)Manipulación de una o más variables
independientes; 2) Medir el efecto de la variable independiente sobre la variable
dependiente ; y 3) Validación interna de la situación experimental;
 Investigaciones NO experimentales: se entiende por investigación no experimental
cuando se realiza un estudio sin manipular deliberadamente las variables
Tipo de investigación según las variables

 Investigación experimental: Tiene una serie de definiciones. En sentido estricto, la

investigación experimental es lo que llamamos un verdadero experimento. Este es un
experimento en el que el investigador manipula una variable, y el control / aleatorias del
resto de las variables. Cuenta con un grupo de control, los sujetos han sido asignados al
azar entre los grupos, y el investigador sólo pone a prueba un efecto a la vez. También es
importante saber qué variable (s) que desea probar y medir.
 Investigación Semi experimental: A diferencia de la investigación experimental que solo
estudia los experimentos. La investigación semiexperimental trabaja con los datos y
experimentos previamente estudiados.
 Investigación simple y compleja: Kerlinger y Hernández proponen, aunque sin esa
denotación, como investigación "simple" las de tipo exploratorio, descriptivo,
correlacional o explicativo. Sin embargo, ahora se ha intentado realizar investigaciones
en las que se combinan las metodologías cuantitativa y cualitativa que puede ser a lo que
seguramente denominan como "compuestas". (Hernández, R. y cols. (1997)
Metodología de la investigación).

Tipos de Investigación según el nivel de medición

La investigación cualitativa: es aquella que persigue describir sucesos complejos en su medio

natural, con información preferentemente cualitativa. Los principales tipos de investigación
cualitativa son:

Investigación-acción: es un tipo de investigación aplicada, destinada a encontrar soluciones a

problemas que tenga un grupo, una comunidad, una organización. Los propios afectados
participan en la misma.

Investigación Participativa: es un estudio que surge a partir de un problema que se origina en

la misma comunidad, con el objeto de que en la búsqueda de la solución se mejore el nivel de
vida de las personas involucradas.

Dentro de la investigación participativa se pueden encontrar:

 Estudio de casos: es el estudio de sucesos que se hacen en uno o pocos grupos

naturales;
 Estudio Etnográfico: es una investigación en la cual el investigador se inserta,
camuflado en una comunidad, grupo o institución, con el objeto de observar, con una
pauta previamente elaborada.

Investigación Cuantitativa: La investigación cuantitativa se refiere a la investigación empírica

sistemática de los fenómenos sociales a través de técnicas estadísticas, matemáticas o
informáticas. El objetivo de la investigación cuantitativa es desarrollar y emplear modelos
matemáticos, teorías y / o hipótesis relativas a los fenómenos.
Dentro de la investigación cuantitativa se pueden observar:
Los diseños experimentales tales como:
 La encuesta Social: es la investigación cuantitativa de mayor uso en el ámbito de las
ciencias sociales y consiste en aplicar una serie de técnicas específicas con el objeto de
recoger, procesar y analizar características que se dan en personas de un grupo
determinado;
 Estudios cuantitativos con datos secundarios: Los cuales, a diferencia de los dos
anteriores, abordan análisis con utilización de datos ya existentes.
Tipos de Investigación según su ubicación temporal

 Investigación histórica: Trata de la experiencia pasada; se relaciona no sólo con la

historia, sino también con las ciencias de la naturaleza, con el derecho, la medicina o
cualquier otra disciplina científica. El investigador cuenta con fuentes primarias y
secundarias. De las fuentes primarias, el investigador obtiene las mejores pruebas
disponibles: testimonios de testigos oculares de los hechos pasados y objetos reales que
se usaron en el pasado y que se pueden examinar ahora. Las fuentes secundarias tienen
que ver con la información que proporcionan las personas que no participaron
directamente en ella.
 Investigación longitudinal o transversal: La investigación longitudinal es aquella que se
realiza del presente al pasado, en ella se realizan varias mediciones en relación al
tiempo, en clínica se conoce como casos y controles, también se le conoce como
retrospectiva o retrolectiva. También es Investigación longitudinal la que se realiza del
presente al futuro, en ella también se realizan varias mediciones en relación al tiempo,
en clínica se conoce como cohortes, también se le conoce como prospectiva o
prolectiva. La investigación transversal se realiza en el presente, en ella se realiza una
sola medición en relación al tiempo, se compara, en “clínica” se conocen como
transversal.

 Investigación dinámica o estática.

Según el tiempo en que se efectúan:

 Investigaciones sincrónicas: son aquellas que estudian fenómenos que se dan en un

corto período;
 Investigaciones diacrónicas: Son aquellas que estudian fenómenos en un período largo
con el objeto de verificar los cambios que se pueden producir.

Según las técnicas de obtención de datos:

 Investigación de alta y baja estructuración.

 Investigación participante.

 Investigación participativa.

 Investigación proyectiva. Investigación de alta o baja interferencia.

PRINCIPALES HERRAMIENTAS PARA LA INVESTIGACIÓN

¿Qué es un instrumento de investigación y cómo se clasifican?

Un instrumento de investigación es la herramienta utilizada por el investigador para recolectar

la información de la muestra seleccionada y poder resolver el problema de la investigación, que
luego facilita resolver el problema de mercadeo. Los instrumentos están compuestos por escalas
de medición. Todos los pasos previos realizados hasta este punto, se resumen en la elaboración
de un instrumento apropiado para la investigación.
Los investigadores cuentan con diversos instrumentos para recopilar información. Estos se
clasifican en:
 Instrumentos de naturaleza cualitativa.
 Instrumentos de naturaleza cuantitativa.
Los instrumentos de naturaleza cualitativa
Son principalmente herramientas dinámicas en las que se observa y escucha atentamente a los
participantes. Es el caso de:
 Las sesiones de grupo.
 Las entrevistas.
 Las observaciones.
Los instrumentos de naturaleza cuantitativa
Son principalmente herramientas estáticas en las que se recopila información de los
participantes por escrito a través de un cuestionario. Es el caso de:
 Encuestas.
 Paneles.

Generalmente se utiliza tres herramientas clásicas para realizar una investigación de mercados:

LA OBSERVACIÓN: La observación es una técnica de obtención de información primaria,

cuantitativa y con fines descriptivos.

Se observan personas, acciones y situaciones que nos permitan inferir conclusiones. La misma
resulta imprescindible en la investigación de tipo exploratoria.

Esta puede ser realizada en base a un plan estructurado o de forma natural, observando
conductas tal y como son en su medio normal o artificial es decir creando situaciones que
posibiliten reacciones en los sujetos de la investigación.

El observador puede ser un miembro participante de la acción estudiada o puede ser reconocido
por los sujetos de estudio como observador o mantenerse encubierto.

La observación se utiliza cuando las personas no desean proporcionar información por diversos
motivos, o porque se desea obtenerla observando un espontaneo comportamiento posible y solo
cuando las personas actúan en la cotidianidad.

Sin embargo hay cosas que no se pueden observar como los sentimientos, actitudes y motivos,
por lo que esta técnica se ve limitada y debe ser complementada con otras.

LA ENCUESTA: Es una técnica de obtención de información primaria y cuantitativa con fines

descriptivos, consiste en la recolección de información de una muestra representativa de un
conjunto objeto de estudio, mediante un cuestionario.

Para la realización de una encuesta pueden adoptarse dos enfoques distintos: cuantitativo y
cualitativo.

 Enfoque cuantitativo: Bajo este enfoque se investiga cuantas personas hacen tal cosa,
cuantos productos de tal tipo se adquieren, etc., lo que interesa son los hechos, es decir,
el que, el donde y el cuándo, más que el porqué.

 Enfoque cualitativo: Si nos interesa conocer el comportamiento futuro de nuestros

clientes y por qué actuaron antes de determinada manera será necesario formular
preguntas de tipo cualitativo.

No obstante muchas veces las preguntas directas acerca de las cusas pueden ser peligrosas y
reducir la validez de la investigación, por tanto el buen criterio y el diseño cuidadoso son
fundamentales en la investigación cualitativa.

En general las encuestas son las más apropiadas para las investigaciones de tipo descriptivo,
aunque tropiezan con algunos problemas, como el hecho de que hay personas que no pueden
responder a las preguntas porque simplemente no saben la respuesta o no entienden su
formulación.
La encuesta puede ser muy estructurada, conteniendo preguntas que se hacen por igual a todos
los encuestados, o no estructurada con preguntas generales que permiten al entrevistador
sondear al entrevistado según este vaya respondiendo.
La principal ventaja de la encuesta es que se realiza exclusivamente para cada investigación, la
dificultad radica en el tiempo y el costo de implementarla.

Las Encuestas pueden ser:

 Encuestas Tradicionales: Cuestionario en papel registrados por un equipo de trabajo

responsable y comprometido a obtener información real.
 Encuestas Digitales: Se utilizan palms como herramienta que completa el registro de la
información en tiempo real.

 Encuestas Telefónicas: Vía telefónica, recolectamos información que necesitas saber

de tu mercado

LA ENTREVISTA: Es una técnica que sirve para obtener información primaria, el

entrevistador se reúne con una persona, para que exprese sus opiniones respecto a algún tema.

Los entrevistadores deben recibir capacitación especial y formular preguntas que guíen la
entrevista, de tal forma que se efectué con mucha flexibilidad, para que el entrevistado pueda
expresarse con total libertad.

Por el tipo de información que se obtiene, las entrevistas son ideales para investigaciones
exploratorias, ya que con las respuestas recibidas se puede precisar mejor un problema, los
elementos que lo componen o simplemente recibir nuevas perspectivas respecto a un tema.

Son útiles también para abordar temas confidenciales, embarazosos o delicados (por ejemplo el
uso de dentaduras postizas); situaciones en las que la influencia de un grupo puede afectar las
respuestas por la presión social (su posición respecto a la pena de muerte); cuando se trate de
reunir a expertos o un grupo difícil de contactar y situaciones en las que el uso de producto
tienen repercusiones emocionales (cosméticos y desodorantes).

Estas técnicas son las herramientas más usadas permiten recabar información sobre distintos
temas en investigaciones que pueden descubrir aspectos como:

 Los atributos que debe tener un producto, respecto a determinadas características (color,
sabor), la calidad (suave, dulce), diseño y estilo (cómodo y conservador), marca y
empaque, etc.
 Los hábitos de compra de comerciantes de productos de la empresa que son los que
distribuyen nuestro producto.

 El impacto de la publicidad usada para promover el consumo de nuestros productos.

 La reacción a una subida del precio de un producto.

La información proporciona una mejor idea de la acción de mercadotecnia, posibilitando saber

cuál es la mejor combinación: producto, precio, distribución y comunicación que permita a la
empresa ganar la guerra en el mercado.

Otras herramientas de investigación

 Control de CMR: Verificamos el proceso de servicio al cliente para medir la eficiencia de

tu negocio para satisfacer al mercado.
 Entrevistas a Profundidad: No inventamos el hilo negro, el que sabe, sabe, buscamos la
información directamente de los expertos.
  Bitácoras de Registro: Detallamos el proceso de tu estudio paso a paso.

 Compradores Misteriosos: Identificamos la "experiencia real" que proporcionas y la

contrastamos con la "experiencia ideal" que te hará convertirte en la primera y única
opción.

 Focus Groups: Con las sesiones de grupo puedes obtener, de viva voz, la opinión de tu
mercado, solo te hace falta escucharlo.

 Procesamiento de información: Procesamos la información de manera concreta y eficaz

para que puedas tomar decisiones y elaborar estrategias para conquistar tu mercado.

 Sondeos: Cuando deseas obtener información rápida, esta herramienta te permite recopilar
en el momento que lo requieres

Nuevas Herramientas para la Investigación

Internet es una herramienta muy útil para la investigación de mercados desde el momento en
que facilita una relación inmediata con los posibles informantes (encuestados, panelistas, etc.),
independientemente de la ubicación geográfica del investigador y del informante.

Bien empleada, esta herramienta puede aportar una reducción de costes y de plazos de ejecución
en los estudios de mercado. Las empresas se enfrentan a una nueva revolución en la forma en la
que vienen llevando a cabo su actividad, tanto en lo referente a nuevos productos y servicios
ofrecidos como en la novedosa manera de plantearse las relaciones comerciales y profesionales
con los clientes.

La integración de todos los procesos de la investigación tradicional (diseño de cuestionario,

recogida de datos, tratamiento estadístico y presentación de resultados) en un nuevo medio
interactivo va a renovar la manera de actuar con el cliente y el servicio que se le preste. Además
el móvil conectado a Internet apunta como un medio de investigación con grandes
posibilidades.

Tres utilizaciones básicas de Internet en investigación:

Panel de informadores: Un grupo amplio de informantes (consumidores, especialistas,

televidentes, etc.), previamente seleccionados y reclutados para el estudio, nos proporciona la
información que deseamos, bien por correo electrónico bien a través de una página web. Una de
las principales preocupaciones del sector respecto a los paneles on line hace referencia a los
profesional respondents (panelistas dispuestos a contestar muchas encuestas al mes –hasta 10
encuestas al mes en algunos casos–, y con ello ganarse un sobresueldo).

Cuestionario «colgado» en la red: Situamos un cuestionario en una página web y provocamos

la respuesta voluntaria incentivándola con algún tipo de compensación. La ubicación del
cuestionario y los links que se contraten para provocar su visita son fundamentales para
seleccionar el tipo de informante deseado y obtener un número alto de respuestas.

Envío de cuestionario por e-mail: Si se dispone de un fichero de direcciones electrónicas de

personas o empresas que deseamos que respondan a nuestro estudio, el correo electrónico puede
sustituir a la encuesta postal clásica. Es importante que los informantes a los que se envíen los
cuestionarios hayan sido preavisados o hayan aceptado previamente la participación en la
encuesta. (El envío masivo y «ciego» de cuestionarios por e-mail puede ser considerado una
práctica de spam).

Las principales ventajas de la investigación a través de Internet son:

 La falta de intermediario entre el cuestionario y el entrevistado hace que los sondeos sean
más objetivos. En principio, es un método más barato.
 La interactividad del cliente con el instituto será mayor, ya que se evita el condicionante del
entrevistador, imprimiendo incluso mayor rapidez en el tratamiento de las respuestas y su
posterior tabulación.

 Precio. Los costes, en general, son más reducidos.

 Rapidez en la recogida y análisis de datos.

 Internacional. Las encuestas on line facilitan una ejecución de proyectos internacionales.

Los principales inconvenientes de la investigación a través de Internet son:

 La dificultad de acceso a determinados tipos de informantes entre los cuales aún no está
extendido su uso.

 La dificultad en controlar la selección de informantes (por ejemplo, evitar que la misma

persona conteste varias veces a la encuesta, asegurar que la persona que ha respondido
es la adecuada, entre otros).

DISEÑO DE LA INVESTIGACION

¿QUÉ ES UN PROBLEMA?

Es un hecho no resuelto que debe encontrar una respuesta teórica o práctica, científica o vulgar,
social o individual, lo cual posibilitará resolver parcial o totalmente el problema.

Para iniciar una investigación se debe partir de la identificación una situación o dificultad, aun
sin solución, que deberá ser delimitada con precisión para luego valorarla críticamente y
proceder a su estudio sistemático hasta alcanzar su solución.

La elección del tema es el primer paso en la realización de una investigación. Consiste esta
elección en determinar con claridad y precisión el contenido del trabajo a presentar.

Factores a tener en cuenta para escoger un problema

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El planteamiento de un problema de investigación es muy importante dentro de la realización de

un ensayo. El problema planteado constituye un faro que guía el proceso de lectura enfocado a
responder la interrogante que nos hemos planteado.

Una vez que se ha concebido la idea de investigación y se ha profundizado el tema en cuestión

(acudiendo a la bibliografía básica, así como consultando a otros investigadores y fuentes
diversas), se está en condiciones de plantear el problema de investigación.

En realidad, plantear el problema no es sino afinar y estructurar más formalmente la idea de

investigación. El paso de la idea al planteamiento del problema puede ser en ocasiones
inmediato, casi automático, o bien llevar una considerable cantidad de tiempo; lo que depende
de qué tan familiarizado esté el investigador con el tema a tratar, la complejidad misma de la
idea, la existencia de estudios antecedentes, el empeño del investigador y las habilidades
personales de éste. El seleccionar un tema, una idea, no coloca inmediatamente al investigador
en una posición que le permita comenzar a considerar qué información habrá de recolectar, por
qué métodos y cómo analizará los datos que obtenga. Antes necesita formular el problema
específico en términos concretos y explícitos.

El problema deberá cumplir una serie de condiciones que de alguna forma justifique el esfuerzo
necesario para resolverlo. Entre ellas: originalidad, trascendencia, actualidad, relevancia y la
posibilidad de permitir el uso de las herramientas.

 El Planteamiento consiste en ubicar el asunto en estudio dentro de un contexto amplio,

que permita comprender sus limitaciones, proyecciones e importancia.
 Es la descripción del marco de referencia donde se ubica el problema, con indicación de
su importancia y justificación para el avance del conocimiento en el área seleccionada.
 Consiste en una descripción general del asunto a investigar: la duda existente, el origen
y fines de la investigación, sus proyecciones.
 No es sino afinar y estructurar más formalmente la idea de investigación

Un problema correctamente planteado está parcialmente resuelto, a mayor exactitud

corresponden más posibilidades de obtener una solución satisfactoria. El investigador debe ser
capaz no sólo de conceptuar el problema sino también de verbalizarlo de forma clara, precisa y
accesible. En algunas ocasiones el investigador sabe lo que desea hacer pero no puede
comunicarlo a los demás y es necesario que realice un esfuerzo por traducir su pensamiento a
términos que sean comprensibles, pues en la actualidad la mayoría de las investigaciones
requieren la colaboración de otras personas.

Como un problema bien planteado proporciona la mitad de la solución del mismo, durante la
redacción, es conveniente que los juicios emitidos sean avalados con datos o cifras provenientes
de estudios anteriores.

El planteamiento del problema es una etapa no teórica de la investigación que se caracteriza por
ser descriptiva, analítica y objetiva. Sin embargo, las referencias teóricas dentro de este cuerpo
pueden estar presentes para dar cuenta de alguna observación o para justificar alguna referencia.

Se debe evitar adelantar opiniones subjetivas en materia de relaciones causa-efecto sin tener
prueba alguna de ellas, asimismo, se debe evitar adelantar conclusiones sin haber demostrado
nada aún.

Al plantear el problema, se recomienda dar respuesta a las siguientes interrogantes:

 ¿Cuáles son los elementos del problema: datos, situaciones y conceptos relacionados
con el mismo?
 ¿Cuáles son los hechos anteriores que guardan relación con el problema?
 ¿Cuál es la situación actual?
 ¿Cuál es la relevancia del problema?

Criterios de planteamiento del problema

 El problema debe expresar una relación entre dos o más variables

 El problema debe estar formulado claramente y sin ambigüedades.
 El planteamiento implica la posibilidad de prueba empírica

Funciones que cumple en la investigación el planteamiento del problema

Relaciona el problema de la investigación dentro del área seleccionada

Justifica la necesidad de realizar la investigación
Definir propósitos de la investigación
Argumentar la conveniencia de la forma cómo pretendemos acercarnos a la solución del
problema en estudio
 Presentar algunos datos que contribuyan a definir la investigación en proceso
 Describir situaciones importantes para la fundamentación del problema de
investigación.
ESQUEMA SOBRE LAS FUNCIONES DEL PLANTEAMIENTO

Relaciona el problema con un contexto general

Relaciona el problema con un contexto específico y presenta datos

Justifica el estudio

Presenta Información y Datos Importante

Argumenta la conveniencia del enfoque.

Adelanta posibles soluciones basadas en la hipótesis

Aporta datos que justifiquen el estudio

PLANTEAMIENTO DE LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Se refieren a los propósitos por los cuales se hace la investigación. Nos permite dejar en claro
cuales van a ser los alcances de nuestro trabajo. Son metas que se traza el investigador en
relación con los aspectos que desea indagar y conocer.

Los objetivos de la investigación no deben confundirse con actividades o procesos implícitos en

el estudio.

Los objetivos serán concretos, evaluables, viables y relevantes. Habitualmente, los objetivos de
investigación se dirigen a conocer las características de un problema, explicar las posibles
relaciones entre variables y a anticipar fenómenos en los que éstas intervienen; deben
corresponderse con las preguntas realizadas en la formulación del problema y deben estar
contemplados en la metodología propuesta.

Un objetivo debe redactarse con verbos en infinitivo que se puedan evaluar, verificar, refutar en
un momento dado.

Clasificación de los Objetivos

Objetivo General

Propósito general que tiene el investigador. En términos generales uno se pregunta qué es lo que
desea lograr a nivel de la información para resolver o responder las preguntas que se hagan.

Los objetivos generales apuntan al tipo más general de conocimiento que se espera producir con
la investigación.

Es el propósito global del estudio, no presenta detalles de los componentes de estudio, sus fines
se orientan hacia la totalidad. Tiene relación con el área temática que se pretende estudiar y con
el título de investigación.

Objetivos Específicos

Indican lo que se pretende realizar en cada una de las etapas de la investigación. Son logros
parciales que facilitan el control sistemático de la investigación y que al ser alcanzados en
conjunto nos permiten garantizar que el objetivo general ha sido logrado.

Propósitos específicos por los cuales se puede lograr el objetivo general.

Están relacionados con el objetivo general, se definen en términos operacionales, se deben

presentar los componentes o elementos que se consideran alcanzar en la investigación. Se trata
de desagregar a través de una acción de conocimiento, lo elementos o dimensiones del problema
presentes en el objetivo general.

Preguntas a las que debe responder la formulación de los objetivos

 ¿Qué quiero hacer en la investigación?

 ¿Qué es lo que busco conocer?
 ¿A dónde quiero llegar?

Funciones que cumple la formulación de los objetivos

 Sirven de guía para el estudio

 Determinan los limites y la amplitud del estudio
 Orientan sobre los resultados eventuales que se espera obtener
 Permiten determinar las etapas del proceso del estudio a realizar
Criterios para la formulación de los objetivos

 Deben estar dirigidos a los elementos básicos del problema

 Deben ser medibles y observables
 Deben ser claros y precisos
 Su formulación debe involucrar resultados concretos
 El alcance de los objetivos debe estar dentro de las posibilidades del investigador
 Deben ser expresados en verbos infinitivos

INTRODUCCION

La introducción de una investigación se refiere a qué tipo de conocimientos se estima obtener y

cuál finalidad se busca en términos prácticos. Se señala cómo se van a diseminar y utilizar los
hallazgos de la investigación de acuerdo a los receptores dentro del mundo investigativo.

Las preguntas a ser respondidas serían las siguientes: (1) ¿Qué papel juega su investigación?;
(2) ¿Qué conocimiento e información usted obtendrá?; (3) ¿Cuál sería su finalidad?; (4) ¿Cómo
se diseminarán los resultados?; y (5) ¿Cómo se utilizarán los resultados y quiénes serán los
beneficiarios?; (6) ¿Es una aportación a su disciplina?: (7)¿Es más conveniente el método
utilizado que los utilizados previamente?; (8)¿Ayuda metódicamente para la realización de
futuras investigaciones?

A la introducción también se le conoce como un derivado del planteamiento del problema e

intenta argumentar o demostrar que hay respuesta o fundamento por medio de posibles
respuesta(s) y/o hipótesis de trabajo.

Las preguntas a ser respondidas serían las siguientes: ¿Qué se sabe y cómo se ha explicado?;
¿Las respuestas son conclusivas?; ¿Cómo se explican y argumentan las posibles respuestas a la
pregunta o preguntas de investigación?; ¿Cuáles son las hipótesis de trabajo.

METODOLOGÍA

Se trata de la explicación de los procedimientos que se aplicarán para alcanzar los objetivos de
investigación. En ella se debe describir con detalle la definición operacional de las variables, el
tipo y las formas de medirlas.

También debe contemplarse el diseño del estudio, las técnicas y procedimientos que va a utilizar
para alcanzar los objetivos propuestos. A continuación, se describe lo que se espera que el
investigador detalle en la metodología:

Definición conceptual:

Se trata de asignar una definición a los conceptos utilizados para así los lectores entiendan
concretamente a qué nos referimos.

Definición operacional:

Se trata de señalar claramente cómo se van a manipular o medir las variables bajo estudio.

Ejemplo de cómo hacer una definición conceptual y operacional:

REVISION DE LA LITERATURA

La revisión de la literatura sirve para resaltar si existe necesidad de realizar una investigación
que permita incrementar los conocimientos existentes sobre determinados fenómenos dentro de
nuestra sociedad. En igual forma, se debe dejar claro las lagunas, debates, evidencia -muchas
veces considerada como definitiva y algunas veces de manera errónea- existente sobre nuestro
objeto de estudio. Esta práctica nos ayuda a delimitar nuestra investigación.

El proceso debe estar acompañado y, siguiendo un orden más o menos lógico, por las preguntas
siguientes: (1) ¿Qué se ha escrito o qué conocimientos existen sobre nuestro objeto de estudio?;
(2) ¿Existe algún consenso entre los (as) investigadores (as) respecto a nuestro problema de
investigación?; (3) ¿Cuál o cuáles son las discrepancias?; (4) ¿Hay algún estudio que pueda ser
considerado como concluyente?;(5) ¿Cuáles fueron los resultados obtenidos?; (6) ¿Qué se ha
propuesto para resolver el problema?; (7) ¿Existen todavía incógnitas?; (8) ¿Qué no se ha
logrado aprender, precisar, confirmar o probar?

La revisión de la literatura debe ser exhaustiva. En dicha forma los (as) investigadores(as) deben
mostrar que los conocimientos o soluciones actuales respecto al problema de investigación no
son suficientes y por ello es necesario su intervención investigativa.

SURGIMIENTO DE LAS HIPOTESIS

 Estudios realizados con anterioridad (reafirma una teoría o un postulado).

 Intuiciones o sospechas (no siempre se repite el comportamiento de las variables en

otros estudios y no tener conexión con el conocimiento de la ciencia social).

 La experiencia y la observación.

CALIDA DE LAS HIPÓTESIS

 En cuanto menor apoyo empírico previo tenga mayor cuidado se deberá tener para su
elaboración y evaluación.

 La calidad de una hipótesis está relacionada con el grado de exhaustividad en que se

haya revisado la literatura.

CARACTERÍSTICAS

 La relación entre variables deben ser claras y lógicas.

 Referirse a una situación real (someterse a prueba en un universo y contexto bien

definidos).

 Las variables de las hipótesis tienen que ser comprensibles, precisos y lo mas concretos
posibles.

 Las variables y su relación deben poder ser observadas y medidas.

 Deben estar relacionadas con técnicas disponibles para probarlas.

HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN O DE TRABAJO

 Descriptivas del valor de variables que se van a observar en un contexto en la

manifestación de otra variable. (Estudios descriptivos).

“La expectativa de los trabadores de la corporación XYZ oscila entre los 500,000 y 600,000
pesos”

Hipótesis de correlación.

 Estas especifican como se relacionan dos o más variables, en estos casos no

hablamos de variables dependientes e independientes.

” A mayor confianza mayor equidad.”

Diferencia entre grupos.

 Se formulan en investigaciones dirigidas a comparar grupos.

 Algunos autores consideran este tipo de hipótesis como causales, la diferencia

entre ambas estriba en que normalmente las de diferencia de grupo una de las
variables adquiere un número más limitado de valores.

HIPÓTESIS NULA

 Constituyen proposiciones acerca de la relación entre variables solamente que sirven

para refutar o negar lo que afirman las hipótesis de investigación.

Ejemplo:

Hi: Los adolescentes le atribuyen más importancia al atractivo físico en sus relaciones
heterosexuales que las mujeres.

Ho: Los jóvenes no le atribuyen más importancia al atractivo físico en sus relaciones
heterosexuales que las adolescentes.

HIPÓTESIS ALTERNATIVAS

 Como su nombre lo indica, son posibilidades “alternativas” ante las hipótesis de

investigación y nulas.

 Solo pueden formularse cuando efectivamente hay otras posibilidades adicionales a las
hipótesis de investigación y nula. De no ser así, no pueden existir.

Ejemplo:

Hi: El candidato “A” obtendrá en la elección para la presidencia del consejo escolar entre un
50% y un 60% de la votación total.

Ho: El candidato “A” no obtendrá en la elección para la presidencia del consejo escolar entre un
50% y un 60% de la votación total.

Ha: El candidato “A” obtendrá en la elección para la presidencia del consejo escolar mas del
60% de la votación total.

HIPÓTESIS ESTADÍSTICA

 Es la transformación de las hipótesis de investigación, nulas y alternativas en símbolos

estadísticos. Se pueden formular sólo cuando los datos del estudio que se van a
recolectar y analizar son cuantitativos (números, porcentajes, promedios).

 ¿CUÁNTAS HIPÓTESIS SE DEBEN FORMULAR?

 Todo depende del estudio que habrá de realizarse.

  Se puede formular todos los tipos de hipótesis, sin embargo hay que considerar el
tiempo y recursos con que se cuenta para demostrar las hipótesis.

PRUEBA DE HIPÓTESIS

 Las hipótesis científicas se someten a prueba o escrutinio empírico para determinar si

son apoyadas o refutadas de acuerdo a lo que el investigador observa.

 Cuantas más investigaciones apoyen una hipótesis, más credibilidad tendrá.

 Se prueba mediante la aplicación de un diseño de investigación, recolectando datos a

través de uno o varios instrumentos de medición y analizando e interpretando dichos
datos.

 Una hipótesis no asegura que vaya a comprobarse.

LAS VARIABLES

Son los aspectos o características cuantitativas o cualitativas que son objeto de búsqueda
respecto a las unidades de análisis. Constituyen conceptos que reúnen dos características
fundamentales:

1. Rasgos que permiten ser observados de manera directa o indirecta y que por tanto permiten
algún tipo de confrontación con la realidad empírica.

2. Tienen la propiedad de poder variar y ser mensurables de alguna forma, desde la mera
clasificación (Ej. Sexo) hasta el mayor nivel de medición que sea posible alcanzar como la
cuantificación (Ej. Edad).

Tipos de Fuentes de Información

• Datos primarios: La recolección de datos primarios es mucho más costosa, pero

proporciona una información más relevante para el problema concreto sobre el cual se
investiga.

• Datos secundarios: Generalmente las investigaciones suelen comenzar con la

recopilación de los datos secundarios, recabando las fuentes internas y externas.

CONTENIDO PLAN DE INVESTIGACÓN

• Título
• Introducción
• Antecedentes
• Objetivos
• Justificación de la investigación
• Definición del problema
• Marco teórico y conceptual
• Hipótesis
• Contenido que tendrá el informe
• Métodos y técnicas
• Cronograma de actividades
• Recursos necesarios
• Bibliografía

EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Una vez que se ha concebido la idea de investigación y el científico, estudiante o experto social
han profundizado el tema en cuestión, se encuentran en condiciones de plantear el problema de
investigación. En realidad, plantear el problema no es sino afinar y estructurar más formalmente
la idea de investigación. El seleccionar un tema, una idea, no coloca inmediatamente al
investigador en una posición que le permita comenzar a considerar qué información habrá de
recolectar, por qué métodos y cómo analizará los datos que obtenga. Antes necesita formular el
problema específico en términos concretos y explícitos y de manera que sea susceptible de ser
investigado por procedimientos científicos.
Como señala Ackoff (1953), un problema correctamente planteado está parcialmente resuelto, a
mayor exactitud corresponden más posibilidades de obtener una solución satisfactoria. En
algunas ocasiones el investigador sabe lo que desea hacer pero no puede comunicarlo a los
demás y es necesario que realice un esfuerzo por traducir su pensamiento.

El problema de investigación constituye el punto de partida de toda investigación, en concreto

se manifiesta cuando nos planteamos una pregunta, un interrogante, alguna duda sobre alguna
cuestión relacionada. Cuando no podemos dar una respuesta que satisfaga la necesidad por la
información que disponemos, debemos plantearnos la recogida de información para solventar el
problema lo antes posible.

La valoración del problema de investigación se refiere a que nuestro problema a estudiar debe
presentar aspectos específicos de la situación a investigar, el conocimiento a buscar no debe ser
amplio ni difuso de tal manera que nos sea difícil identificar el problema a desentrañar, nos
permite determinar la extensión del problema, verificar una serie de aspectos por ejemplo
factibilidad, temporalidad, espacialidad, originalidad, relevancia, interés, entre otros.

Para completar la visión del problema veremos una serie de características:

 ES CLARO: ya que se entiende que todos los términos incluidos en su formulación
serán comprensibles y estarán perfectamente definidos.
 SIGNIFICATIVO Y ÚTIL: ya que tiene un nivel de importancia.
 ES RESOLUBLE: los datos recogidos en las van a permitir obtener una respuesta
adecuada al interrogante que se plantea.
 FACTIBLE: es decir, abordable desde el nivel de servicio en el cual estamos trabajando
y con los recursos disponibles, es decir contamos con los recursos humanos,
financieros, sociales, culturales, educativos, técnicos, tiempo, destreza, etc, para iniciar
y concluir este proyecto.
 PRACTICA, cuyos resultados sean de aplicación inmediata, en el campo objeto de
estudio transformando con esto la realidad existente e incluso creando una realidad
alterna de mejores condiciones.
 ORIGINAL, se refiere que el problema no haya sido investigado con anterioridad, ò si
ya se realizó el estudio, se enfoque en otro aspecto nuevo con la misma categoría de
ORIGINAL, esto se puede hacer realizando el mismo estudio pero cambiándole el
enfoque, valores variables, escalas de medición u otros aspectos metodológicos.
 RELEVANTE, se debe considerar la utilidad práctica ò teórica que encierra la
investigación y cuál será la utilización que se le dará a este conocimiento, su practicidad
entre otros aspectos propios del investigador.
 INTERESANTE, espontaneo ó dirigido del investigador, sea cual fuere deben motivar
al investigador a concluir con su trabajo de investigación respondiendo a los fenómenos
creadores del problema.

PROCESO DE DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

“La definición del problema científico es el primero y más importante de los pasos de todo el
proceso de investigación”. El problema permite conocer y delimitar el terreno de lo
desconocido, es decisivo en el resultado final: una definición incorrecta nos lleva a encontrar
una posible solución. Su planteamiento adecuado no sólo implica considerar la situación
problemática, es necesario también observar las posibles vías de solución. El planteamiento
correcto del problema significa, en ocasiones, más que de la mitad de su solución. No debemos
olvidarnos que la selección de un tema para investigar quizá se constituya como el evento que
prima en una investigación, pues depende de esta etapa para que el desarrollo de la
investigación siga un rumbo preestablecido, concluir con la meta.

El aspecto de mayor importancia en el proceso de investigación es el planteamiento del

problema, la respuesta del mismo. Todo problema debe ser definido y limitado en el tiempo y en
el espacio, puede usarse la forma gramatical interrogativa, es decir, utilizando preguntas que se
fundamenten en datos y situaciones concretas.
Cuando se plantea un problema se procede a aislarlo o relacionarlo con su contexto social e
histórico. Sullivan, afirma que “el arte de plantear preguntas correctas se aprende gradualmente.
Rusell Ackoff señala que un problema bien planteado nos da la mitad de la solución del mismo.

Ander Egg formula un problema de investigación mediante el siguiente proceso:

a) Plantear y delimitar el problema.
b) Expresarlo con claridad y precisión en forma de pregunta.
c) Revisar la literatura sobre el problema o cuestiones anexas.
d) Traducir la pregunta con que se formula el problema, expresándola en variables
manipulables, susceptibles de verificación empírica.

PLANIFICACION Y ORGANIZACIÓN ANTES DE COMENZAR A INVESTIGAR

Todo debemos preverlo antes, y más aún, tenemos que estar en condiciones predecir cuáles ha
de ser las posibles dificultades que encontraremos para disponer, en su momento, de un recurso
para contrarrestar sus efectos y asegura la continuidad del proceso.

Tengamos presente que la investigación intenta conocer la realidad y ésta no es estática y mucho
menos inmutable. No debemos caer en el error de creer que laboriosidad que exige la
organización de la investigación nos hace "perder tiempo".

ESCRIBIR LA PREGUNTA CIENTIFICA: Una forma de plantear el problema como pregunta

científica es la siguiente:

 Delimitando la ubicación temporal y geográfica del problema, estableciendo el período

o momento en que se observa, así como el lugar en que se produce,
 Individualizando a los grupos o personas que están afectados por el problema, pues
estos serán la fuente de los datos necesarios para el estudio. De esta forma podemos
evaluar si es posible tener acceso o no a las unidades de observación,
 Especificando el contexto en el cual está inserto, las condiciones sociopolíticas y
económicas que pueden gravitar sobre el problema,
 Estableciendo sus conexiones con otras áreas o la influencia que éstas puedan ejercer
sobre el problema a estudiar,
 Prediciendo las posibles consecuencias que se producirían si no se tomaran medidas
para resolver el problema observado;
 Especificando la utilidad que podrían tener los resultados que arroje la investigación a
realizar.

En el planteamiento de un problema es necesario definir los términos o conceptos usados para

formularlo. Por lo que es necesario definir el concepto principal o todos los que se manejan.
“Una vez conformado y delimitado conceptualmente el problema, hay que formular nuevas
preguntas, aplicando los tópicos.

Susana Hernández señala los elementos indispensables que intervienen en el planteamiento

preliminar del problema de investigación:

EL PROBLEMA: Es una cuestión que se trata de aclarar para ampliar nuestros conocimientos
en determinada materia o disciplina, el cual se resuelve por la vía de la investigación, ya sea
documental, empírica o ambas esto es, consultar libros y documentos, observar, estudiar
experimentos y decidir la significación del problema.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: Hacer preguntas para saber que es lo problemático del
asunto o cuestión usando los tópicos, determinar fines y objetivos distinguiendo y jerarquizando
lo que realmente se sabe, lo que implica y lo que se quiere saber; justificar el por qué y para qué
se quiere estudiar e investigar ese problema tomando en cuenta la información que se maneja,
los esquemas teóricos que se conocen, los juicios de valor que se sostiene, la capacitación
metódica y técnica que se tiene y el tiempo de que se dispone.

Los elementos para plantear un problema son tres y están relacionados entre si y son las
preguntas de la investigación, los objetivos y la justificación del estudio. Comenzaremos
refiriéndonos al planteamiento del problema y la delimitación, y luego veremos el tema de los
objetivos y la justificación del estudio.

El planteamiento del problema de la investigación es la delimitación clara y precisa del objeto

de la investigación que se realiza por medio de preguntas, lecturas, encuestas pilotos,
entrevistas, etc. La función del planteamiento del problema consiste en revelarle al investigador
si su proyecto de investigación es viable, dentro de sus tiempos y recursos disponibles.

Este planteamiento será más o menos dificultoso, dependiendo de:

• Familiaridad del investigador con el tema.
• Complejidad de la idea.
• Existencia de estudios anteriores
• Empeño y habilidades personales del investigador.

El investigador debe poder verbalizar de forma clara, precisa y accesible el tema.

Criterios de planteamiento del problema

• Debe expresar relación entre dos o más variables
• Debe estar formulado como pregunta, claramente, sin ambigüedades.
• Debe implicar la posibilidad de prueba empírica, es decir, que debe poder observarse en la
realidad.

DELIMITACION DEL PROBLEMA: Para poder definir un problema primero debemos

definirlo, de ahí que es necesario que ubiquemos los parámetros que engloben la información
que buscamos.

La delimitación se realiza mediante 5 pasos a saber:

La delimitación del objeto en el espacio físico-geográfico
La delimitación en el tiempo.
La delimitación precisando el significado de sus principales conceptos, mediante el análisis
semántica, mediante el uso de enciclopedias y diccionarios especializados.
La selección del problema que será objeto de la investigación. La formulación interrogativa del
problema de la investigación. La formulación de oraciones tópicas
La determinación de los recursos disponibles

DEFINICION DEL PROBLEMA: Una vez elegido el tema o problema a investigar es necesario
conocer sus componentes, es decir la amplitud y contenido del mismo para identificar las
características o valores del fenómeno, es decir debemos saber delimitar los alcances , errores,
funciones, factibilidad, utilidades, los lazos con otros problemas.

CLASIFICACION DE LOS PROBLEMAS: Para detectar un problema debemos conocer

previamente la situación, el hecho o el proceso. Los problemas se clasifican según su
observación estructurado del contexto al mismo tiempo también existen problemas locales
(sujetos a comprobación y análisis).

LINEAMIENTOS PARA LA PRESENTACIÓN DE TRABAJOS DE PROPUESTA DEL

TRABAJO DE GRADUACIÓN

TESIS

Para la presentación de tesis los estudiantes deberán cumplir primero que nada con los
siguientes tramites:

 Solicitar en la Secretaria de la Facultad el formulario para tema de tesis (triplicado).

 Dirigirse al coordinador de carrera a fin de escoger un tema de tesis de entre los que
contenga la bolsa de temas y para que se le asigne o sugiera un asesor de tesis.
 Si el estudiante ha obtenido un tema de fuentes externas, solo necesitara que el
coordinador del área le apruebe inicialmente el tema y que le asigne o sugiera un asesor
de tesis.
  Dirigirse al asesor asignado o sugerido y presentarle la carta extendida por el
coordinador del área en la cual se le notifica de su escogencia o posible escogencia y
presentarle también el formulario que contiene el tema de tesis escogido.

Para proceder a escoger como trabajo de graduación debe haber culminado todas las materias de
IV año de la carrera, El tema del trabajo de graduación no podrá versar sobre material igual o
específico que haya sido objeto de trabajo de graduación en los últimos tres años, salvo casos
comprobados que ameriten una investigación continuada.

El trabajo de graduación debe desarrollarse individualmente salvo en los casos que se pruebe
que por razones de peso como profundidad de investigación y económicas se necesiten más
personas.

La propuesta de graduación debe incluir:

o El tema a desarrollar
o Antecedentes del problema
o Plan de trabajo
o Índice tentativo
o Bibliografía
o Péquela sinopsis del método a usar para la investigación

Adicional se debe anexar una solicitud de inscripción como trabajo de graduación.

PRÁCTICA PROFESIONAL

El estudiante debe culminar todas las materias hasta el ultimo semestre de cuarto maño y
poseer un indce no menos a 1.0 para optar por esta opcion de trabajo de graduacion.

Pasos y lineamientos de la practica profesional:

 El estudiante debe presentar créditos. Hasta el penúltimo semestre de su carrera.

 El estudiante visita la empresa seleccionada y suministra la carta de presentación,
reglamento, copia de evaluación y convenio.
 La empresa expresa su aceptación, preliminar del programa.
 Se presenta una solicitud formal al decano de la facultad.
 Se nombra comisión de estudio
 Se nombra asesor
 Se establece un plan definitivo de trabajo entre el estudiante y asesor.
 El asesor comunica la finalización de los ajustes.
 Se inicia trabajo.

MATERIAS DE MAESTRÍA

Las materias de Post-Grado se constituyen pues, como alternativas al Trabajo de Graduación,

según las opciones y podrán gozar de este privilegio los alumnos que cumplan con los
siguientes requisitos y que se sometan a las reglamentaciones que se dan a continuación:

1. Haber terminado todas las materias de su carrera.

2. Poseer un índice académico de ingreso no menor a 1.5.
3. Cumplir una nota mínima de “C” (Ce) para la aprobación individual de materias.
4. No obstante, lo expresado en el punto Nº.3 arriba, el índice académico global, deberá ser
igual o mayor de 1.5.
5. Pagar el costo de matrícula el cual corresponde a las reglamentaciones que para tal efecto
existen tocante a los cursos regulares de Post-Grado.

Selección de los instrumentos, métodos y técnicas de trabajo.

La selección del método es de suma importancia ya que es la guía d la persona hacia sus
propósitos.
Como métodos de investigación primaria existen:

 Método científico: es un proceso articulado que estudia los distintos estados fenómenos
de la naturaleza.
 Método deductivo: inicia con la observación de fenómenos.
 Método inductivo: partiendo de la observación dirigida de muchos casos particulares,
observación y observación de varios casos, se descubre lo que hay de común en los
demás
 Método analítico: separación de un todo en las diversas partes o elementos que le
constituyen.
 Método sintético: es una operación mediante la cual juntamos, componemos o unimos
las partes para llegar a un todo.
 Método experimental: es aplicado para aquellas investigaciones que requieren control
de las variables o uso de laboratorios.

Técnicas para la recolección de información primaria:

 Observación: examen directo y reflexivo de las cosas, esta puede ser directa o indirecta.
 Encuesta: permite el conocimiento de las motivaciones, las actitudes y opiniones de los
individuos.
 Cuestionarios: documento formado por una serie de preguntas que se contestan por
escrito. Estas pueden ser abiertas, semi abiertas, cerradas o de opción múltiple.
 Entrevista: relación directa establecida entre el entrevistador y su objeto de estudio.
 Sondeos: son cuestionarios cortos no más de cinco preguntas.

SELECCIÓN DEL TEMA

 Para poder iniciar una investigación es importante empezar por la selección del tema; al
terminar este importante paso, debemos plantear como llevaremos a cabo la
investigación.

 Resulta difícil decidir el tema sobre el cual vamos a investigar, especialmente cuando
no tenemos un tema en mente. Pero existen algunos pasos que nos ayudaran a tomar
una decisión, de acuerdo con nuestras intereses, habilidades y recursos disponibles.

Como ayudarse en la selección del Tema

Se debe de dar respuesta a las siguientes Interrogantes:

¿Es de interés el tema?

¿Existe información sobre el tema
¿Dónde se encuentra la información
¿Qué resultados personales, profesionales y generales traerá el desarrollo del tema
Como ayudarse en la selección del Tema

Cuando el investigador da respuesta a las interrogantes anteriores, inicia la selección del tema a
través de la observación de la realidad que se quiere investigar y el estudio del tema

Factores a considerar en la selección del tema

 Se debe tener presente que la elección de un tema está determinado por factores
subjetivos y objetivos.

 Los factores de orden subjetivo se relacionan con la persona que realiza la

investigación.

 Los factores objetivos a considerar en la elección de un tema, se relacionan con el tema

en sí.

Factores a considerar en la selección del tema

Factores Subjetivos
  Interés, entusiasmo y agrado por el tema para el que inicia una investigación

 Conocimiento del tema

 Tiempo necesario de que dispone el investigador para desarrollar el tema elegido.

 Recursos económicos necesarios para desarrollar la investigación

Factores Objetivos

• Considerar si el tema se puede desarrollar en una investigación. Hay temas tan amplios
que no alcanzaría toda una vida para desarrollarlos.

• Utilidad del tema. Es decir, considerar si el tema tiene alguna aplicación social.

• Viable. El tema debe contener un problema que sea susceptible de resolverse de acuerdo
con el estado actual del conocimiento.

• Escasez de bibliografías sobre el tema de interés.

Factores a considerar en la selección del tema

 En general, el estudiante que va elegir un tema de investigación debe considerar: Que el

tema pertenezca a un área en la cual ya se posee un conocimiento y experiencia previos.
Una alternativa es introducirse en ese campo cognoscitivo para conocer las teorías
existentes en torno al tema y al problema del interés.

 Todas estas limitaciones la debe superar el estudiante para decidirse a elegir tema. De
ahí que se sugiera la selección de un tema sencillo y bien delimitado para poder
desarrollar una investigación.

BIBLIOGRAFÍA
La palabra bibliografía proviene del griego biblio que significa libros y grafo que significa
escribir.

Las bibliografías se pueden clasificar según el uso que el escritor le dé a las fuentes de
extracción de información durante la redacción de su obra.
 El escritor puede usar la bibliografía para citar en algún artículo como una base para
redactarlo.
 También puede citar la bibliografía dentro de algún artículo sin haberla utilizado para la
redacción, sino como el aporte de otro escritor para ampliar su información.

Las bibliografías se pueden ordenar de diferentes maneras. Lo que se busca con las bibliografías
es dar una visión de conjunto completa de la literatura en su categoría.
Las bibliografías generalmente ofrecen descripciones aproximadas de las fuentes, construyendo
protocolos o argumentos, de gran utilidad para los autores. Confirmando la idoneidad de cada
fuente antes de escribir una obra.
Existen muchos organismos reguladores para la correcta redacción de referencias bibliográficas:
La norma ISO 690-1987 y la UNE 50-104-94 establecen los criterios para la elaboración de las
referencias bibliográficas; establecen el orden de los elementos y las convenciones para la
transcripción y presentación de la información.
En la ordenación de la bibliografía, el sistema de orden alfabético es el más usado por su
simplicidad. Se deben verificar los formatos de escritura para el caso necesario.
Según el reglamento de trabajos de graduación de la facultad de ingeniería industrial de la
universidad tecnológica de panamá:
La bibliografía debe ir justo después del cuerpo central del estudio. Es una lista de las
referencias bibliográficas consultadas en la investigación (libros, folletos, documentos, revistas,
periódicos, entrevistas, conferencias). LA bibliografía es una parte fundamental de la tesis.
Dentro de la documentación necesaria para la elaboración de un proyecto debemos contemplar
los costos del mismo.
Existen muchos tipos de costos que son fácilmente diferenciables. Por ejemplo si el proyecto es
únicamente investigativo, las horas invertidas en lectura y redacción tienen un costo, así como
el tiempo de análisis, las encuestas, entrevistas, etc.
Si el proyecto es un proyecto investigativo con el de ser desarrollado en el futuro, ya sea por el
propio autor o un tercero, se deben evaluar todos los costos que conllevan al desarrollo físico
del proyecto planteado, el espacio físico necesario para el desarrollo del proyecto,
infraestructuras, insumos, mano de obra especializada, mano de obra jornal, instalaciones
adicionales, materia prima, gastos de marketing y representaciones, transportes, impuestos,
entre otros.
Es de suma importancia que los costos sean estudiados con gran cautela, intentando enfocarse
en los datos más veraces y actualizados, puesto que de ellos dependerá la decisión del
desarrollar o no el proyecto en estudio.

La agenda de trabajo o cronograma de actividades, es la programación en base al tiempo de

trabajo y la importancia de cada una de las tareas a realizar, durante una actividad, ya sea un
proyecto, una investigación, etc.

Existen gran cantidad de herramientas gráficas para realizar una agenda de trabajo, tablas
programáticas, diagramas de flujo, horarios programáticos, pero el más utilizado por su
maniobrabilidad, entendimiento y sencillez es el diagrama de Gantt, que nos sirve para
programar el trabajo priorizando las actividades y ayuda a evaluar el estado de avances referente
a lo planificado.