Manual de Operacion y Mantenimiento
Manual de Operacion y Mantenimiento
Manual de Operacion y Mantenimiento
ÍNDICE
MANUAL DE MANTENIMIENTO DE
1. Consideraciones Generales
2. Base técnica
2.1 Area de Actuación
2.2 Tipos de Intervención
2.3 Equipo de Trabajo Móvil
2.4 Identificación de los Tipos de Tiempos
2.4.1 Tiempo Patrón
2.4.2 Tiempo Promedio de Desplazamiento
2.4.3 Tiempo No Productivo
2.5 Programación de Servicios
2.6 Administración de Materiales
2.7 Equipos de Trabajo
2.8 Rol de Servicios por Tipos de Equipo de Trabajo
2.9 Prioridades de Ejecución
2.10 Etapas de la Ejecución del Mantenimiento
2.10.1 Atención a las Rutas
2.10.2 Seguridad en el Trabajo
2.10.3 Excavación de Zanjas
2.10.4 Tablaestacado de Zanjas
2.10.5 Drenaje de Zanjas
2.10.6 Relleno de zanjas
2.10.7 Cuidado y Limpieza de Herramientas
2.10.8 Ejecución de los Servicios
3. Organización del Equipo de Mantenimiento de Redes
3.1 Ubicación Organizacional
4. Procedimientos
4.1 Programación de los Servicios de Mantenimiento de Redes
4.1.1 Objetivo
4.1.2 Requisitos
4.1.3 Descripción de las Etapas
4.2 Ejecución de los Servicios de Mantenimiento de Redes
4.2.1 Objetivo
4.2.2 Requisitos
4.2.3 Descripción de las Etapas
5. Material de Apoyo
“MEJORAMIENTO DE LAS REDES Y CONEXIONES DOMICILIARIAS
DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE LA UPIS CIRO ALEGRIA
Y PP.JJ. CAP. E.P. LUIS ALBERTO GARCIA ROJAS” - CHICLAYO.
1. CONSIDERACIONES GENERALES
Este Manual presenta la concepción y estructura básica, así como instrucciones, recomendaciones y
procedimientos para que EPSEL S.A. organice los trabajos de MANTENIMIENTO DE REDES Y
CONEXIONES DE AGUA Y DESAGÜE en la UPIS CIRO ALEGRIA Y PP. JJ. LUIS ALBERTO GARCIA,
de la ciudad de Chiclayo.
Esta forma parte de los Manuales de Operación y Mantenimiento del Sistema de Agua Potable y
Alcantarillado propuesto para esta ciudad.
El capítulo 2 se inicia con una presentación del área y nivel de actuación del Mantenimiento de Redes,
las definiciones necesarias y demás datos técnicos que dan soporte a la ejecución de la actividad.
En el capítulo 3 se expone la organización propuesta.
El capítulo 4 describe los procedimientos a seguir para la programación y ejecución de las actividades
de mantenimiento.
En el capítulo 5 se muestra un listado de materiales de apoyo necesarios para la correcta ejecución de
los servicios.
Este Manual deberá ser utilizado por todo el personal que estuviera involucrado en las actividades de
Mantenimiento de Redes, correspondiéndole la atribución de proponer en cualquier momento
modificaciones, actualizaciones técnicas o sugerencias, logrando optimizar su contenido.
Las presentes recomendaciones deben ser complementadas con las instrucciones de los proveedores
de los equipos y herramientas utilizados por el equipo de mantenimiento, así como los cursos de
capacitación que reciban los integrantes del equipo, los que deberán ser periódicos. Toda esta
información formará parte integral del presente manual.
Asimismo, les corresponde a los niveles jerárquicos competentes de EPSEL S.A. el análisis y difusión
de este Manual.
2. BASE TÉCNICA
2.1 Área de Actuación
Las unidades a las que está orientado el presente manual son, las Redes de Distribución de agua,
conexiones domiciliarias y sus componentes (tuberías, válvulas, equipos y accesorios), y las redes de
recolección de aguas servidas, conexiones domiciliarias con sus respectivos componentes (tuberías,
buzones, equipos y accesorios).
A continuación, se hace una descripción de las mismas.
2.2 Tipos de Intervención
Generalmente, en cualquier empresa de Saneamiento se observa que la mayor cantidad de
intervenciones en redes y conexiones corresponden a mantenimiento correctivo, independientemente
del nivel tecnológico en que se encuentre la empresa.
Como ejemplos de mantenimiento preventivo se tienen los servicios de limpieza y protección de
válvulas, cambios de redes y conexiones que presentan una gran incidencia de fugas, la limpieza de
redes de desagüe con alto índice de atoros o el cambio de medidores, equipos, tuberías y accesorios
por adopción de criterios de vida útil.
Para el dimensionamiento de recursos deberá considerarse los servicios de mantenimiento correctivo y
preventivo.
Los problemas de mantenimiento son numerosos, entre los cuales podemos mencionar:
- Válvulas inoperativas.
- Rotura de tuberías.
- Instalación, reparación, mejoramiento de redes de agua potable.
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mismos, de manera que los servicios de mantenimiento se ejecuten con criterios de prioridad y
economía.
2.6 Administración de Materiales
El Mantenimiento de Redes requiere agilidad y flexibilidad en la ejecución de servicios, existiendo la
necesidad de disponerse, bajo un estricto control, de cantidad adecuada de materiales de uso
frecuente.
Como resultado del establecimiento de la estrategia de utilización de equipos móviles, se tendrá
también un listado mínimo de materiales (cantidad y tipo) de uso más frecuente.
Estas cantidades deberán ser suficientes para un período de dos semanas de trabajo normal, debiendo
ser repuesta en forma inmediata para garantizar el mantenimiento de las redes.
Deberá contarse permanentemente en los almacenes con stocks mínimos de materiales y accesorios
necesarios para realizar los trabajos propios de mantenimiento, cantidades que deberán establecerse
en base a estadísticas y records de trabajos efectuados y que permitan una rápida y eficiente atención
a los problemas presentados.
Entre los principales materiales a considerar, podemos mencionar:
- Arena gruesa
- Asfalto
- Lubricante para tuberías
- Cemento
- Yeso
- Piedra chancada
- Pegamento
- Cajas de registro
- Cachimbas
- Empaquetaduras
- Lija
- Pernos
- Tuercas y huachas
- Pintura anticorrosiva
- Cinta teflón
- Tuberías para agua y alcantarillado de diferentes diámetros, materiales y clases
- Cajas de medidor
- Válvulas corporation
- Marco y tapa de buzón
2.7 Equipos de Trabajo
Cada equipo será caracterizado por su personal en términos de cantidad y especialización, naturaleza
de los vehículos y equipos a operar.
Siempre que sea posible, la actividad de conducir un vehículo deberá ser realizada por el capataz o por
el operario, correspondiéndole una remuneración adicional al cargo.
Los operarios seleccionados para manejar vehículos deberán tener el permiso correspondiente y, al
mismo tiempo, deberán someterse a exámenes y pruebas en EPSEL S.A. u otros que disponga la
autoridad, para evaluar su práctica y comportamiento en servicio.
A continuación, se presenta un cuadro conteniendo la composición básica propuesta de cada equipo,
indicando la cantidad de mano de obra por cargo, tipo de movilidad a utilizar y equipo complementario.
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COMPOSICIÓN BÁSICA
TIPO DE CANTIDAD CARGO TIPO DE EQUIPO
NATURALEZA OBSERVACIÓN
EQUIPO VEHICULO COMPLEMENTARIO
. Dados de FoFo
OPERARIO
AGUA A–1 1 Camioneta . Crucetas 1
AYUDANTE
2 Pick-Up . Manómetros
. Equipo de
DESAGÜE D–2 1 Camioneta Desatoro 1
OPERARIO
1 Pick-Up Domiciliario.
AYUDANTE
. Varillas de Acero
de Desatoro
CAPATAZ
AGUA Y 1 Camión Tarraja 1,2
OPERARIO
DESAGÜE C–3 1 Bomba para drenaje
AYUDANTES
3
Obs.:
(1) Está previsto que un elemento del equipo manejará el vehículo.
(2) Esta cuadrilla funcionará para realizar trabajos mayores, tanto de agua potable como de aguas
servidas.
No se está considerando mantenimiento mecánico de colectores, que implicaría la adquisición de
equipos de máquinas de balde o camiones del tipo HIDROJET lo que a su vez implicaría la presencia
de cuadrillas especializadas para ambos casos.
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Desatoro
DESAGÜE D-2 Reparación Conexión con Zanja abierta
Ejecución de conexión con zanja abierta
Reparación de redes
AGUA Cambio de válvulas
Ejecución de pequeñas ampliaciones de redes
Y Desatoro de la red
Limpieza de red
DESAGÜE Ejecución de buzones
C–3
Mantenimiento de buzones (reposición y/o cambio de marcos
y tapas)
Retiro de desechos
Reforzamiento de tuberías de desagüe
Cambio ó reubicación de tuberías
.
Imagen institucional.
A manera de ilustración de las situaciones que en un primer momento pueden dar la idea equivocada
del establecimiento de la prioridad en la ejecución de servicios, se presenta el cuadro a continuación:
Comentarios:
a) En la Situación I no existe riesgo de vida ni de patrimonio, a pesar de existir una gran pérdida de
agua.
b) En la Situación II la fuga de pequeña intensidad está ubicada en una calle angosta sin
pavimento y suelo de baja capacidad de soporte, con un gran número de viviendas de
construcción precaria.
Conclusión:
Como se puede apreciar en la Situación I existe una fuga de grandes proporciones, sin embargo, es en
la Situación II que los riesgos de vida y de patrimonio son más visibles, debiéndose, por lo tanto, alterar
el orden de prioridad establecido.
2.9 Etapas de la Ejecución del Mantenimiento
Con la finalidad de simplificar la presentación de las etapas básicas de ejecución del mantenimiento, se
agruparon las operaciones intermedias comunes a los diferentes tipos de servicios de mantenimiento
de redes.
2.9.1 Atención a las Rutas
Al iniciar diariamente la jornada de trabajo, los equipos móviles recibirán una programación de servicios
conteniendo las rutas y órdenes de servicio.
Deberá respetarse la secuencia de trabajo, teniendo en cuenta que durante su elaboración fueron
considerados aspectos que tal vez no sean del conocimiento del equipo móvil.
2.9.2 Seguridad en el Trabajo
Se considera accidente de trabajo todo acontecimiento que cause daño personal al trabajador.
Un accidente de trabajo, además de causar problemas a la integridad física del ser humano, perjudica
al medio que lo rodea, y por esta razón debe existir una atención y cuidado permanentes por parte del
cuerpo funcional de la Empresa.
Los accidentes pueden ser causados por dos situaciones de acciones distintas, sin embargo, ambas
son muy frecuentes en las actividades que comprenden el Mantenimiento de Redes: acto inseguro y
condición insegura.
a) Acto Inseguro
Es toda acción practicada por el trabajador con posible riesgo a su integridad física, la de sus
compañeros de trabajo, o la de la comunidad. En el Mantenimiento de Redes estos actos pueden
darse, entre otros, por una mala señalización, el mal uso de los equipos de protección individual o
colectivo, la incorrecta utilización de herramientas y equipos, desconcentración en el trabajo, carga y
transporte de materiales, improvisación en la ejecución de los servicios, etc.
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b) Condición Insegura
Es la existencia de fallas de seguridad de o para una zona de trabajo. En este caso están incluidas, por
ejemplo, la existencia de materiales en los bordes de la zanja, falta de tablestacado, clavos y
herramientas esparcidas por el terreno, amontonamiento sin criterio de materiales, etc.
A continuación, se detallan los principales equipos de protección colectiva (EPC) y equipos de
protección individual (EPI).
Equipos de Protección Colectiva (EPC)
La función de los EPC es eliminar las condiciones inseguras existentes en la zona de trabajo, siendo
una atribución del encargado del equipo móvil mantener sus condiciones operativas y de conservación.
Asimismo, el encargado del equipo es responsable por la instalación de estos equipos en la zona de
trabajo.
Material de Señalización
Los materiales de señalización mas utilizados son las placas indicativas de madera o acero, reja
metálica, conos de plástico, caballetes de madera, cercado de madera, etc.
Para señalización nocturna se recomienda el uso de circulinas, focos protegidos por balde o lata de
fuego con utilización de aceite diesel quemado.
Es importante que el material de señalización sea utilizado de forma correcta, respetándose las
limitaciones locales de visibilidad (curvas, accesos, cuestas) y condiciones de tráfico de peatones y
vehículos.
Protectores de carrocería de vehículos.
Protección de las partes móviles de maquinarias y equipos.
La ejecución de éstas y cualquier tipo de actividades de mantenimiento que por su naturaleza
involucran el desarrollo de labores en la vía pública, deberán preveer la seguridad necesaria para los
transeúntes y unidades móviles mediante diversos dispositivos, entre los que podemos mencionar
conos de seguridad, cintas plásticas de aislamiento, carteles, tranqueras, etc. Asimismo, si se dejan
abiertas zanjas de un día para otro, deberán señalizarse las mismas con dispositivos luminosos
(mecheros).
Equipos de Protección Individual (EPI)
Los EPI sirven para proteger la integridad física del trabajador que puede estar expuesta a riesgos de
accidentes que podrían surgir durante la ejecución del trabajo.
La responsabilidad por el uso del equipo es del propio trabajador, corresponde al encargado del equipo
controlar, orientar y hacer cumplir los Reglamentos de Seguridad del Trabajo de EPSEL S.A. respecto al
uso obligatorio de los equipos de protección, tales como:
Casco.
Botas de goma o PVC, de varios tamaños.
Calzado de seguridad con punta de acero.
Anteojos de seguridad.
Protector auricular.
Protector contra lluvia.
Chaleco fosforescente.
Guantes de fibra resistente y de buen material.
Los accidentes de trabajo pueden ser evitados en la medida que todos asuman la responsabilidad de
respetar las normas e instrucciones, conozcan y apliquen los procedimientos correctos en la ejecución
de servicios, den buenos ejemplos, utilicen los equipos de protección, presenten sugerencias para
mejorías de las condiciones de seguridad, etc.
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En las redes de agua podemos dividir las acciones de mantenimiento bajo los siguientes rubros:
Control: Lectura de presiones, inspección de hundimiento de vías, fugas y desperdicios.
Limpieza: Purgado de redes (válvulas de purga o grifos contra incendio)
Reparación y Renovación: Cambio de tuberías, ampliación de redes.
Análogamente en las redes de alcantarillado tendríamos:
Control: Mediante la inspección interna y externa de buzones.
Muestreo y análisis de vertidos a la red.
Preparar y difundir un reglamento de vertidos.
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4. PROCEDIMIENTOS
Se propone dos pasos básicos para la realización del mantenimiento de redes:
Programación de los Servicios de Mantenimiento de Redes.
Ejecución de los Servicios de Mantenimiento de Redes.
4.1 Programación de los Servicios de Mantenimiento de Redes
4.1.1 Objetivo
Proporcionar apoyo para establecer una rutina de atención de los servicios y presentar los formularios
generados en esta etapa del mantenimiento de redes.
4.1.2 Requisitos
Además de las informaciones y recursos presentados en otros capítulos de este Manual, son
imprescindibles los siguientes elementos de apoyo:
Solicitud de Servicios por los usuarios y por otras unidades de EPSEL S.A.
Informaciones del Catastro Técnico, si existieran.
Informaciones del Centro del Control de Operación.
Informaciones del Área Comercial.
4.1.3 Descripción de las Etapas
a) Recepción de los formularios de Solicitud de Servicios de las diversas fuentes/orígenes de
EPSEL S.A.
b) Emisión del formulario Orden de Servicio, a partir de los datos contenidos en la Solicitud de
Servicios y complementar si es necesario, con datos del Catastro Técnico del Área Comercial.
c) Verificación si es servicio de emergencia.
Si es afirmativo, se comunica por radio con el equipo de trabajo apropiado que se encuentra
más próximo a la dirección del servicio.
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d) Si no es un caso de emergencia, agrupa las Órdenes de Servicio, ubica los mismos en el rol de
programación.
e) Identifica los recursos humanos y materiales disponibles.
f) Elabora intento de rutas de Servicios, calculando la carga total de trabajo.
g) Al iniciar la jornada diaria, distribuye la Orden de Servicio al equipo de trabajo.
h) Recibe comunicación por radio del inicio y término de la ejecución de servicio o en caso que se
necesite apoyo.
i) Recibe todas las Órdenes de Servicio del equipo al finalizar la jornada y realiza análisis previos
de los mismos.
j) Reprograma los servicios si no fueran ejecutados.
k) Emite la Orden de Servicio complementaria, si es necesario.
4.2 Ejecución de los Servicios de Mantenimiento de Redes
4.2.1 Objetivo
Presentar una rutina a desarrollar para la ejecución de los servicios.
4.2.2 Requisitos
Informaciones contenidas en otros capítulos de este Manual.
Orden de servicio e itinerario.
4.2.3 Descripción de las Etapas
a) El equipo de trabajo recibe las Órdenes de Servicio e Itinerario de Servicios al iniciar la jornada
de trabajo.
b) Retira los materiales y herramientas correspondientes.
c) Se moviliza hacia el primer servicio, previsto en el Itinerario de Servicio.
d) Identifica el tipo de servicio a ejecutar y se comunica vía radio, informando la viabilidad o no de
la ejecución.
e) Ejecuta el servicio.
f) Completa, con los datos de ejecución la Orden de Servicio e Itinerario de Servicio.
g) Comunicar al término de la ejecución del servicio.
h) Regresa a la Unidad y entrega las Órdenes de Servicio e Itinerario de Servicio.
i) Limpia las herramientas.
j) Guarda las herramientas y materiales bajo su responsabilidad.
5. MATERIAL DE APOYO
Se presenta a continuación un listado de recursos materiales necesarios que deberán estar disponibles
para que los servicios sean ejecutados de acuerdo a una técnica apropiada.
EQUIPOS
DESCRIPCIÓN
A1 D2 D3
- Botas de Jebe 3 2 4
- Calzado de Seguridad (punta de acero) 3 2 4
- Guantes de cuero, puño largo y corto 3 2 4
(reforzados)
- Guantes de jebe, puño largo - 2 4
- Casco protector de fibra 3 2 4
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EQUIPOS
DESCRIPCIÓN
A1 D2 C3
- Soga - 1 1
- Balde - 2 2
- Escuadra - - 1
- Badilejo - - 1
- Nivel de Burbuja - - 1
- Waype 1 1 1
- Grasa 1 1 1
4. APARATOS
- Wincha (50 m) 1 - 2
- Manómetro (0-30psi) 1 - 1
(0-60psi) 1 - 1
(0-100psi) 1 - 1
(0-200psi) 1 - 1
(0-300 psi) 1 - 1
- Tarraja con dados Alemán 1/2”, 3/4”, 1”. - - 2
- Broca para F.Fdo. - - 1
- Broca para AC - - 1
- Corta Tubo de 2” a 4” - - 1
- Corta Tubo de 4” a 6” - - 1
- Corta Tubo Diámetro > 6” - - 1
- Tirfor - - 1
- Juego de varillas flexibles para desatoro - 1 1
- Coplas para grifo 1 - 1
5. EQUIPOS Y ACCESORIOS
- Motobomba - - 1
- Lijadora Manual - - 1
- Equipo de desatoro de interiores y - 1 -
accesorios
- Máquina de balde y accesorios - - 1
- Radio comunicación para carro 1 1 1
- Compresor neumático - - 1
- Martillo neumático - - 1
- Plancha compactadora - - 1
- Mezcladora - - 1
- Volquete - - 1
- Retroexcavadora - - 1
- Generador eléctrico 5kw - - 1
6. EQUIPOS DE SEGURIDAD
- Conos de señalización 2 2 4
- Cartel de señalización 2 2 4
- Postes de seguridad 2 2 4
- Tranqueras 1 1 1
- Cintas plásticas 1 1 1
- Mecheros 1 1 1
- Botiquín 1 1 1
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B. RED DE COLECTORES.
1. Generalidades.
El mantenimiento del sistema de colectores, incluyendo la limpieza y la inspección
de sus componentes, es fundamental para lograr su óptimo funcionamiento y para evitar la
generación de sobre-costos, tanto por su inoperatividad, así como por los arreglos o
reparaciones que deban efectuarse.
Para el sistema de colectores se considera la ejecución de mantenimiento predictivo, el
preventivo y el correctivo.
2. Mantenimiento Predictivo.
El mantenimiento predictivo está orientado, por una parte, a identificar y establecer
los puntos críticos o de riesgo y cuyo desarreglo fortuito puedan perturbar el funcionamiento
del sistema. Y por otra parte, está dirigido a poner atención y definir las medidas a
tomar para evitar tal situación. Estas medidas consistirán en establecer los elementos o
dispositivos que se puedan aplicar en el sistema y que sirvan como medios de aviso o de
alarma para evitar que suceda el problema. Pero, si el problema ocurre de manera
inevitable, el objetivo será el de impedir que se agrave.
3. Mantenimiento Preventivo.
Este mantenimiento consiste en una serie de acciones que se llevan a cabo de acuerdo a
un plan establecido, con el objeto de que el sistema no cese de operar, ni disminuya su nivel
de eficiencia operativa. Con el mantenimiento preventivo se evitará que las partes débiles del
sistema puedan fallar por la continuidad de su funcionamiento, con lo cual se disminuirá el
volumen de reparaciones.
El mantenimiento preventivo del sistema de colectores se compone de las inspecciones y de
la limpieza. Esta última a su vez es de tipo programado y de tipo no programado.
3.1. Inspección
Las inspecciones de los colectores son de variados tipos, debiéndose aplicar el o los
apropiados a las condiciones específicas de cada colector.
De acuerdo a las características del sistema y específicamente a los diámetros de
tuberías, los métodos que se aplicará son los tres primeros.
Es recomendable que las inspecciones se efectúen en condiciones de bajo caudal. Tales
condiciones se tienen entre la medianoche y las cinco horas de la mañana. Como
alternativa, se puede hacer un taponamiento temporal del colector que se inspecciona,
con el fin de reducir el caudal.
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La frecuencia de las inspecciones inicialmente será de cada tres años; a partir de los nueve años,
la frecuencia se incrementará a una inspección cada dos años, debido a la antigüedad de la red.
3.2. Limpieza.
Se deberán abrir las tapas de los buzones aguas abajo y aguas arriba del tramo afectado y
esperar 15 minutos antes de ingresar, para permitir una adecuada ventilación de los gases
tóxicos que se producen en las alcantarillas los cuales resultan muy peligrosos para los operarios
(véase figura).
Cuando sea necesario, se deberá ocasionar el represamiento del flujo en una cámara de
inspección, cerrando con compuertas manejadas a mano, el arranque de la tubería. Al levantarse
dicha compuerta, el agua represada ingresa violentamente a través de la tubería arrastrando los
depósitos aguas abajo. Esta práctica da muy buenos resultados en tuberías de diámetro de 150 a
200 mm.
4. Mantenimiento Correctivo.
Consiste en las actividades que se deben ejecutar para restituir el funcionamiento de una parte o
de todo el sistema, como consecuencia de la ocurrencia de una falla. Los costos de
mantenimiento correctivo incluyen los relativos al tiempo de producción perdido, al costo de
reparación en sí y en algunos casos al costo de reposición del componente involucrado en la
falla. Esto significa que debe ser evitado, y para eso se precisa cumplir de manera efectiva
tanto con el mantenimiento predictivo, como con el preventivo.
4.4 Atoros.
Se produce cuando un tramo de tubería es obstruido por algún objeto o acumulación de sólidos
que impiden en forma total o parcial el flujo normal de los desagües, y consecuentemente el
represamiento de los desagües. Estas obstrucciones se deben generalmente al arrojo de
materiales por la boca de los buzones al encontrarse sin tapa o la tapa deteriorada (rota) o la
sedimentación de materiales por la poca velocidad de arrastre existente (véase figura ).
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