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    Anexo #1 Mapa de Procesos DELTA SA

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    El documento presenta un mapa de procesos de la empresa Delta SA. El mapa describe los procesos estratégicos, operativos clave y de apoyo de la empresa. Los procesos estratégicos incluyen planificación estratégica, revisión por la dirección y políticas y objetivos. Los procesos operativos clave son gerencia de proyecto, revisión del proyecto, ejecución de actividades de construcción y entrega del proyecto al cliente. Finalmente, los procesos de apoyo son gestión administrativa, gestión de

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    El documento presenta un mapa de procesos de la empresa Delta SA. El mapa describe los procesos estratégicos, operativos clave y de apoyo de la empresa. Los procesos estratégicos incluyen planificación estratégica, revisión por la dirección y políticas y objetivos. Los procesos operativos clave son gerencia de proyecto, revisión del proyecto, ejecución de actividades de construcción y entrega del proyecto al cliente. Finalmente, los procesos de apoyo son gestión administrativa, gestión de

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    Anexo N° 1 Mapa de procesos DELTA SA

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    S/C

    MAPA DE PROCESOS DELTA SA (Revisión 1)


    Fecha: 10/07/2019

    Planificación estratégica
    Procesos Estratégicos

    Revisión por la Dirección Políticas y Objetivos

    Comité de Gerencia Gerencia de Proyecto

    Análisis y medición Evaluación de la satisfacción del cliente


    Gerencia de Proyecto Gerencia de Proyecto
    Procesos Operativos / Clave

    Revisión del Proyecto Ejecución de actividades de


    (Requisitos técnicos) construcción

    CLIENTE
    CLIENTE Oficina Técnica Planificación de ejecución de obra Residencia de Obra - Producción Cierre y entrega de Proyecto

    Revisión del Contrato Control, inspección, pruebas y


    (Requisitos contractuales) ensayos

    UNOPS
    Control de Contrato Residencia de Obra Área de Calidad Gerencia de Obra
    Rep. del Cliente

    Gestión de la Gestión de
    Procesos de apoyo /

    Gestión de
    Control Gestión Seguridad y Gestión Gestión de Gestión de la Sistemas y
    compras y Asesoría Legal
    Documentario Administrativa Salud en el Ambiental RRHH Calidad Comunicacione
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    Logística
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    1. Externo 1. Externo
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