Metodos de Recoleccion de Informacion

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INTRODUCCIÓN

La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad


de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar
los sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta,
el cuestionario, la observación.

Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la finalidad de


buscar información que será útil a una investigación en común. En la presente
investigación trata con detalle los pasos que se debe seguir en el proceso de recolección
de datos, con las técnicas ya antes nombradas.

Los métodos de investigación como procesos sistemáticos permiten ordenar la


actividad de una manera formal, lo cual genera el logro de los objetivos. De manera que
es importante el desarrollo del presente trabajo, la cual trata sobre los métodos de
recolección de datos en un sentido general. En esta monografía solo se señala en
líneas generales los principales métodos de recolección de datos, describiendo ventajas
y sus desventajas, se describe un poco sobre los instrumentos que se emplean y los
tipos de respuestas.

De modo, que la finalidad de la presente monografía es cumplir en principio con el


requisito académico de la materia, y profundizar en el tema, así mismo puede servir
como material de apoyo en lo referente a métodos de recolección de datos, para lo cual
se hizo la revisión bibliográfica especifica.

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1. MÉTODOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Los métodos de recolección de información, se puede definir como: al medio a través
del cual el investigador se relaciona con los participantes para obtener
la información necesaria que le permita lograr los objetivos de investigación. Tras reunir
estas informaciones, llegará el momento del procesamiento de datos, que consiste en
trabajar con lo recolectado para convertirlo en conocimiento útil.

De modo que para recolectar la información hay que tener presente:

1. Seleccionar un instrumento de medición el cual debe ser válido y confiable


para poder aceptar los resultados
2. Aplicar dicho instrumento de medición
3. Organizar las mediciones obtenidas, para poder analizarlos

Dentro de los métodos para la recolección de datos están:

2. LA OBSERVACIÓN
Es el registro visual de lo que ocurre en una
situación real. Se observan los
acontecimientos pertinentes en base al
esquema previsto. Se pueden obtener datos
cualitativos como cuantitativos.
Generalmente se observan características y
condiciones de los individuos, conductas,
actividades, factores ambientales, entre
otros datos.

Si bien es un método de sencilla aplicación, que puede llevar a cabo el mismo


investigador. Por ejemplo: observar a las mujeres entre 20-30 años en un día de verano
(con sus características propias) caminando por la av. principal de un pueblo concreto,
de ahí pueden obtenerse tendencias de modas, accesorios, etc que se están usando en
ese lugar y momento. Otro ejemplo a citar sería el caso de un antropólogo que puede
visitar un pueblo indígena para observar sus costumbres, conversar con los pobladores
y tomar fotografías. Los datos recopilados luego pueden ser volcados en una
investigación académica.

2.1 Ventajas y desventajas de la observación.


Ventajas.
 Permite registrar datos cualitativos y cuantitativos.

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 Se observan características y condiciones de los individuos.
 Puede ser utilizada en cualquier tipo de investigación y en cualquier área del
saber.
 Es un método que no depende de terceros o de registros.

Desventajas.
· Muy difícil de aplicar a muestras grandes.
· Puede resultar costosa cuando se requiere de observadores calificados.
· No brinda información sobre acontecimientos pasados o posteriores.
2.2 Formas de observación
a. La Observación Simple, No estructurada, No regulada, No controlada: El
investigador utiliza lineamientos generales para observar y luego escoge lo que estima
relevante a los efectos de la investigación propuesta.

Fundamentalmente usada para estudios exploratorios.

b- La Observación Sistemática, estructurada, regulada o controlada: El


investigador dispone de un instrumento estructurado y estandarizado para medir las
variables en estudio de una manera uniforme.

Se utiliza para probar hipótesis en que se especifica claramente que se estudia.

Se usan listas de cotejo, grabadoras, filmadoras, etc.

2.3 Posibles errores con el uso del método de observación. Sobre el uso del método
de observación, Quinteros comenta que, "las condiciones de una investigación puede
ser seriamente objetables si el diseño de la misma no se ha tomado en cuenta los
posibles errores de observación"

Estos errores están relacionados con:

a) Los Observadores Respecto a los errores relacionados con el observador, estos


se asocian al hecho de la participación de otras personas, además del
investigador, en el proceso de la observación de los hechos o fenómenos en
estudio. Esta situación puede conducir a una falta de consistencia de los
resultados, ya que los observadores pueden diferir en la cuantificación y registro
que se haga de los aspectos observados. El problema se suscita por la falta de
una definición operacional y precisa de la manera en que será medida y
observada la variable y el registro de tales observaciones, siendo necesario tomar
precauciones para asegurar no solo que la observación sea correcta, sino
también que el registro de los hechos reúna esas condiciones. Conviene que

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haya instrucciones escritas y verbales que orienten al observador sobre cómo se
llevara a cabo todo el proceso y que haya demostración y practica de las
observaciones que se realicen.

También se considera que según el papel que ajusta el observador se puede incurrir
en mayores o menores errores; este papel puede ser el de observador no participante
o participante.

La observación participante implica que el investigador o el responsable de recolectar


los datos se involucre directamente con la actividad objeto de la observación, lo que
puede variar desde una integración total del grupo o ser parte de éste durante un
periodo. Algunos errores que suelen cometerse están relacionados con
las emociones del observador, ya que al involucrarse en la situación pierde la objetividad
en la observación y en el registro, análisis e interpretación de los hechos o fenómenos.

La observación no participante ocurre cuando el investigador no tiene ningún tipo de


relaciones con los sujetos que serán observados ni forma parte de la situación en que
se dan los fenómenos en estudio. En esta modalidad, al no involucrarse el investigador,
los datos recogidos pueden ser más objetivos, aunque, por otro lado, al no integrarse al
grupo puede afectar el comportamiento de los sujetos en estudio y los datos que se
observan podrían no ser tan reales y veraces.

b) El instrumento utilizado para la observación al ser un método muy abierto,


puede pecarse de no generarse un marco que funcione de estructura, que limite
lo que, y como, se quiere observar. Por ejemplo: una planilla pre-diseñada.
c) El fenómeno observado las circunstancias del momento en que se realiza la
observación, pueden modificar el verdadero comportamiento. Por ejemplo> el día
seleccionado para ir a observar la ropa veraniega de las mujeres entre 20-30
años, puede estar nublado ocasionando, que se lleve una ropa diferente a la
habitual, o que la calle seleccionada, no sirva de muestreo, por motivos
circunstanciales (el día estuvo acorde a la temperatura deseada, pero había
mucha gente de afuera de la ciudad).

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3. LA ENTREVISTA

Es una técnica de recopilación de


información mediante contacto directo con
las personas, a través de una conversación
interpersonal, preparada bajo una dinámica
de preguntas y respuestas, donde se dialoga
sobre un tópico relacionado con la
problemática de investigación. La
interacción verbal es inmediata y personal,
donde una parte es el entrevistador, quien
formula las preguntas, y la otra persona es el entrevistado. La entrevista permite estar
al tanto de la postura del o los informantes ante una situación determinada.

3.1 CLASIFICACIÓN DE LA ENTREVISTA


Existen diversos tipos de entrevista, entre las que se pueden citar: las de trabajo, de
selección de personal, las entrevista periodísticas, entre otras. La entrevista, pensada
como una técnica de investigación ofrece información relevante para abordar un
problema y lograr los objetivos de la investigación. La clasificación más común refiere
las entrevistas estructuradas, semiestructuradas y las no estructuradas.

3.1.1 Entrevistas estructuradas:

El entrevistador realiza una serie de preguntas al entrevistado, a partir de un


cuestionario previamente preparado, bajo un guion de preguntas cerradas, elaborado
de forma secuenciada y dirigida. Las respuestas del entrevistado deben ser concretas
sobre lo que se le interroga.

Ventajas:
Respuestas cortas y precisas.
Información fácil de procesar.
El entrevistador no requiere de gran entrenamiento.
Información uniforme.
Desventajas:
La información puede ser muy superficial.
Limitada la posibilidad de profundizar en un aspecto determinado.
Difícil obtener información confidencial.

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3.1.2 entrevista no estructurada.

 Es flexible y abierta, pero regida por los objetivos de la investigación.


 Las preguntas, su contenido, orden y formulación es controlado por el
investigador, el que puede adaptarlas dependiendo de las situaciones y
características de los sujetos en estudio.
 El entrevistado también cuenta con libertad para dar sus respuestas.
 Se utiliza un instrumento guía que contiene las orientaciones de los temas a
tratar.
 Muy útil para estudios exploratorios, descriptivos y cualitativos.

Ventajas:

 Adaptable y aplicable a toda clase de sujetos en diversas situaciones.


 Permite profundizar en los temas de interés.
 Orienta posibles hipótesis y variables cuando se exploran áreas nuevas.

Desventajas:

 Requieren mucho tiempo.


 Muy costosos por el tiempo de las entrevistas.
 Limitado para personas con problemas de comunicación.
 Dificultad para tabular datos que han sido recopilados de distinta forma.
 Se requiere crear confianza y comodidad entre el entrevistado y el
entrevistador.
 Se requiere habilidad técnica para obtener la información y mayor conocimiento
respecto del tema.
 Debido a que son entrevistas en profundidad habitualmente se utilizan
muestras pequeñas.

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4. LA ENCUESTA

La encuesta es una técnica de recopilación de


información donde el investigador interroga a los
investigados los datos que desea obtener. Se trata de
conseguir información, de manera sistemática y
ordenada de una población o muestra, sobre las
variables consideradas en una investigación.

La encuesta permite obtener información de un grupo


socialmente significativo de personas relacionadas con
el problema de estudio; que posteriormente mediante
un análisis cuantitativo o cualitativo, generar las conclusiones que correspondan a los
datos recogidos. Hurtado (2000), señala que en la encuesta el nivel de interacción
del encuestador con la persona que posee la información es mínimo, pues dicha
información es obtenida por preguntas realizadas con instrumentos como el cuestionario

4.1 Tipos de encuesta

En la actualidad, existen cuatro tipos de encuesta que se dividen según el medio que
se utiliza para realizar la encuesta:

1. Encuestas basadas en entrevistas cara a cara o de profundidad: Consisten


en entrevistas directas o personales con cada encuestado. Tienen la ventaja de
ser controladas y guiadas por el encuestador, además, se suele obtener más
información que con otros medios (el teléfono y el correo). Sus principales
desventajas son el tiempo que se tarda para la recolección de datos, su costo que
es más elevado que las encuestas telefónicas, por correo o internet (porque
incluye viáticos, transporte, bonos y otros que se pagan a los encuestadores) y la
posible limitación del sesgo del entrevistador (por ejemplo, su apariencia, estilo
de hacer preguntas y el lenguaje corporal que utiliza, todo lo cual, puede influir en
las respuestas del encuestado).

2. Encuestas telefónicas: Este tipo de encuesta consiste en una entrevista vía


telefónica con cada encuestado. Sus principales ventajas son: 1) se puede
abarcar un gran número de personas en menos tiempo que la entrevista personal,
2) sus costos suelen ser bajos y 3) es de fácil administración (hoy en día, existen
softwares especializados para la gestión de encuestas telefónicas). Sin embargo,

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su principal desventaja es que el encuestador tiene un mínimo control sobre la
entrevista, la cual, debe ser corta (para no molestar al encuestado).

3. Encuestas postales: Consiste en el envío de un "cuestionario" a los potenciales


encuestados, pedirles que lo llenen y hacer que lo remitan [1] a la empresa o a
una casilla de correo. Para el envío del cuestionario existen dos medios: 1) El
correo tradicional y 2) el correo electrónico (que ha cobrado mayor vigencia en
los últimos años). Las principales ventajas de este tipo de encuesta están
relacionadas con la sinceridad con que suelen responder los encuestados (al no
tener la presión directa que supone la presencia del encuestador), el bajo costo
(en relación a la encuesta cara a cara y por teléfono) y la amplia cobertura a la
que se puede llegar (siempre y cuando se disponga de una buena base de datos).
Sus desventajas son: La baja tasa de respuesta y la falta de listas con información
actualizada.

4. Encuestas por internet: Este tipo de encuesta consiste en "colocar" un


cuestionario en una página web o en enviarlo a los correos electrónicos de un
panel predefinido. Sus principales ventajas son: 1) la amplia cobertura a la que
se puede llegar (incluso a miles de encuestados en varios países y al mismo
tiempo), 2) el ahorro de tiempo (se puede obtener miles de encuestas
respondidas en cuestión de horas), los bajos costos (que son menores a las
encuestas cara a cara, por teléfono y postales) y la utilización de medios
audiovisuales durante la encuesta. Sus desventajas son: No siempre se puede
verificar la identidad del encuestado y la interrogante que deja la muestra en
cuanto a su representatividad del universo.

4.2 Etapas básicas en el desarrollo de la Encuesta

 En la formulación de la encuesta en primer lugar conviene tener claros los


objetivos que queremos alcanzar al analizar un fenómeno concreto. Conviene
revisar tanto otras encuestas realizadas para el análisis de una realidad similar
a la que queremos abordar; de esta manera cuanto más claros tengamos los
objetivos y los conceptos más precisas serán las preguntas que incluyamos en
el cuestionario.
 Posteriormente y una vez determinados los recursos disponibles y el tiempo
necesario para su aplicación se procedería a decidir el tipo de encuesta que
vamos a utilizar.

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 Una vez conocidos los antecedentes teóricos y empíricos sobre la materia y
decidido el tipo de encuesta a utilizar podremos definir la población objeto de
estudio (diseño de la muestra).
 Ahora es el momento de diseñar el cuestionario de manera que las preguntas
se adecuen al objetivo previsto.
 Para concluir, los siguientes pasos a realizar son algo más mecánicos, pero no
por ello menos importantes. Concretamente serían la administración del
cuestionario (trabajo de campo), la codificación de las preguntas y la depuración
de los cuestionarios, el procesamiento y análisis de los datos y finalmente la
realización de un informe

4.3 El Cuestionario

El Cuestionario es el instrumento de la encuesta y es un instrumento de recogida de


datos rigurosamente estandarizado que operacionaliza las variables objeto de
observación e investigación, por ello las preguntas de un cuestionario son los
indicadores.

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Se utiliza un formulario pre-diseñado (impreso o digital) destinado a obtener las
respuestas. El completado del mismo puede ser con la presencia del entrevistador, o no
(x correo, por internet) Una de sus grandes ventajas, la cantidad de información, se
convierte en su desventaja, ya que hay cantidad pero no se sabe la calidad de la misma
(si fué completado a consciencia, o si el sujeto estaba apurado o tenía vergüenza de
responder algo)

4.4 Organización de un formulario

Ya sea que se va a realizar una enetrevista o un cuestionario, se debe elaborar este


instrumento de medición. Una posible organización debería poseer:

• Título: A qué se refiere, o de que trata el formulario, debe ser sintético y no generar
prejuicios.

• Instrucciones: Acorde al entrevistado, se deben explicar como es el correcto uso del


formulario, para evitar errores.

• Identificación del formulario y del encuestado: ya sea numericamente, por fecha,


lugar, o por datos del encuestado (Nombre, sexo, edad, nacionalidad, dependiendo de
la relación de datos que deba hacer despúes)

Secciones: es fundamental estructurar el formulario, por partes, con un orden lógico y


estratégico (por ejemplo: comenzar con preguntas generales, para que el sujeto se
suelte y responda las más específicas con confianza)

• Observaciones: se pueden registrar opiniones o sugerencias del encuestado, que no


se habían considerado.

• Identificación del encuestador: es fundamental, para tener un control del proceso


realizado (por ejemplo: algún error común a un encuestador)

En los cuestionarios pueden aparecer diferentes tipos de preguntas según las


características del tema a investigar. En general, pueden aparecer en los cuestionarios
los tipos de preguntas siguientes:

Cerradas dicotómicas: se puede responder solo: Sí o No Cerradas

Múltiples: se pueden responder varias alternativas ( ya sea seleccionando una de cinco,


o varias a la vez) Por ejemplo: Como considera la atención del local X? Muy buena /
Buena / Regular / Mala. Que vehículos posee? (marcar con una X los que correspondan)
Bicicleta / Moto / Auto / Camioneta / No poseo

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Abiertas: No se estipulan respuestas posibles, si no que el entrevistado las genera. Su
desventaja radica en la impracticidad para tabular estas y su ventaja es que pueden
servir para considerar otras respuestas posibles, cuando no se está seguro de que que
opciones cerradas poner; luego puede generase otras ya cerradas, gracias a estas que
fueron realizadas en primer lugar

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5. CONCLUSIONES
Se puede concluir que la recolección de datos, consiste en la recopilación de
información; se lleva a cabo por medio de entrevistas, cuestionarios y
observación; dónde el analista obtiene y desarrolla los sistemas de información
logrando sus metas y objetivos.

También es claro que los instrumentos permiten registrar la información


recolectada y facilitan la toma de decisiones y cálculos estadísticos.

Por ultimo puedo decir que la recolección de datos es el proceso de recolección


de información a fin de dar respuestas al problema o la hipótesis planteada.

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6. LINKOGRAFIA

 Recuperado de: https://www.monografias.com/trabajos18/recoleccion-de-


datos/recoleccion-de-datos.shtml
 Recuperado de: https://definicion.de/recoleccion-de-datos/
 Recuperado de:https://kochfede.files.wordpress.com/2013/03/metodologia-
proyectual-apuntes-1.pdf
 Recuperado de:
http://bvsper.paho.org/videosdigitales/matedu/2012investigacionsalud/2012062
7RecoleccionDatos_LuzCarbajal.pdf?ua=1
 Recuperado de: http://metodelainv.blogspot.es/
 Recuperado de: http://erikandreamora.blogspot.com/2010/11/conclusiones.html
 Recuperado de:https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/encuestas-
tipos.html
 Recuperado de:
http://www3.uah.es/vicente_marban/ASIGNATURAS/SOCIOLOGIA%20ECON
OMICA/TEMA%205/tema%205.pdf
 Recuperado de:http://www.ceppia.com.co/Herramientas/Herramientas/Tipo-
encuestas.pdf
 Recuperado de: https://kochfede.files.wordpress.com/2013/03/metodologia-
proyectual-apuntes-1.pdf

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