PLANEACIÓN COMERCIAL

ACTIVIDAD INICIAL

PRESENTADO POR

AVILLANED USECHE. COD. 52513537

PRESENTADO A

ANDRES MAURICIO PERAFAN

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ECACEN IBAGUE

SEPTIEMBRE DE 2019
 INTRODUCCION

El presente trabajo se basa en el plan de marketing y de todo lo que ello contempla, empezando
por su definición, su utilidad y el proceso que lo conforma de acuerdo a sus etapas.

También se resaltara algunos conceptos básicos sobre el plan de marketing, y por último se
estudiara un ejemplo real de un Plan de Marketing con sus respectivas etapas
OBJETIVOS

Objetivo General

Definir el concepto de plan de marketing y su utilidad.

Objetivos específicos

 Comprender la importancia de implementar un plan de marketing en una empresa.

 Conocer las etapas que conforman un plan de marketing
 Definir algunos conceptos básicos sobre el plan de marketing
 Investigar y estudiar un ejemplo real de un Plan de Marketing
Ejemplo real

Plan de marketing de Coca Cola

1. El nombre de la marca y el diseño del logotipo de Coca Cola corrió a cargo del contable
farmacéutico, Frank Robinson, y en sus inicios la Coca Cola fue introducida comercialmente como
"un tónico efectivo para el cerebro y los nervios”. El hombre bebió su vaso por un nickel (5
céntimos de la época) y de esta forma nació Coca Cola con burbujas tal y como la conocemos en la
actualidad. Coca Cola ha sido capaz de establecer con los consumidores un vínculo que muy pocas
marcas han sido capaces de crear Esta empresa es una de las marcas comerciales más identificable
y comercializada. The Coca Cola Company es el número uno a nivel mundial de la producción y la
comercialización de bebidas sin alcohol

2. Estudio minucioso de los factores y hechos que rodean el consumo de un bien o servicio Aquí
debemos plantearnos cómo es que el entorno general y específico afecta de manera positiva y
negativa a esta marca. Para ello, debemos analizar ciertos puntos que pueden limitar a la marca
como un producto que es ofrecido a los clientes.

3. competencia El producto debe tener gran calidad o avances de innovación superior esa los de la
competencia. Se fija en todo desde los procesos de producción, el diseño del producto, su medios
de comunicación sabor, su manufactura y su calidad hasta él Tiene que ser trasmitida en los
medios adecuados para empaque que sea vista por la gente que ellos saben que pueden comprar
el producto.

4. cultural Población como una cultura con poder adquisitivo sobre este producto, siendo esta una
oportunidad. Político El estado promueve la realización de este tipo de negocios en todo el país
para tales fines. Tecnológico El producto cuenta con tecnología de primera adecuada para su
producción

5. • Desarrollo: Coca Cola fue creado por el farmacéutico John Pemberton en 1886, como un
medicamento en jarabe que aliviaba el dolor de cabeza y las náuseas. En sus inicios estaba
compuesto por hojas de coca y semillas de nuez de cola, de donde se origina el nombre. La bebida
como tal surge al combinar accidentalmente el jarabe con agua carbonatada, donde ya se empezó
a vender como un remedio que calmaba la sed a 5 centavos en vaso.• Introducción: Ese mismo
año se le ofreció a Pembertom distribuir su producto por todo los Estados Unidos. Se realizó la
venta de la compañía y la marca al empresario Asa Griggs Candler por 23.300 dólares, cuyas
estrategias de Marketing hicieron a la bebida una de las más consumidas del siglo XX. Para
introducir Coca Cola en el mercado se utilizaría el modelo AIDA, el cual se basa en los factores
psicológicos del consumidor al momento de comprar el producto. AIDA son las siglas de atención,
interés, deseo y acción. Nota: Campañas publicitarias creativas en donde se invertía el 20% de los
ingresos solo en publicidad.
6. • Crecimiento: En esta etapa Coca Cola empieza a ser conocido y sus ventas aumentan poco a
poco en todos los Estados Unidos. Ya a finales del siglo XIX, el producto se posiciona e inicia sus
ventas a nivel mundial. Llegando a países como Turquía, China, Japón, etc. Al Perú llegó en el año
1936.• Madurez: En la actualidad Coca Cola es una marca reconocida y posicionada a nivel
mundial, siendo vendida en más de 205 países. Manteniendo el volumen de sus ventas gracias a
sus continuas campañas de marketing y publicidad, las cuales se caracterizan por ser innovadoras
multiculturales. El objetivo es mantenerse en la mente de los consumidores y ganar la aceptación
y preferencia de las nuevas generaciones.• Declive: Coca Cola aún se mantiene líder en el mercado
en muchos países, por lo cual podemos decir que aún está muy lejos de la etapa de declive

7. • Coca cola Vs Pepsi: • Coca cola Vs Inka Cola:

8. • Es una marca de reconocida calidad, posicionada y preferida en gran parte del mundo.• Tiene
una fórmula única que la distingue, la cual nunca ha podido ser copiada por la competencia.•
Posee muchas sucursales en todo el mundo superando a la competencia, ya que tiene un nivel
bajo de endeudamiento.• Tiene diferentes tipos de presentaciones y tamaños.• Coca cola tiene
uno de los precios más altos en el mercado de bebidas gaseosas.• Es considerada por un sector del
mercado como una bebida poco saludable• No puede tener la plaza de bebidas como Inka Cola, ya
que no tiene la imagen de producto peruano.

9. • Fuerte competencia a nivel de precios y productos similares.• Algunos sectores dedicados a la

salud a nivel internacional, consideran que las bebidas azucaradas como Coca Cola son dañinas
para la salud.• Teniendo varios dueños por sucursales, la franquicia de Coca Cola puede verse
afectada en su imagen por el descuido de alguno.• Es una marca representativa a nivel mundial y
tiene convenios estratégicos con diferentes industrias en el mercado, por lo cual le es más fácil
publicitarse en diferentes sectores y medios.• Tiene un gran valor de marca y esto es mucho más
fácil para introducir, promocionar y posicionar un nuevo producto.• Cuenta con grandes ingresos a
nivel mundial y ello le permite realizar grandes inversiones en publicidad.

10. Coca Cola lo estructura en 5 partes:1. Definición clara de la dirección estratégica que
determinara los esfuerzos comerciales.2. Análisis exhaustivo del mercado, que incluye el entorno
económico, la cadena de suministro y los competidores actuales y potenciales.3. Permite evaluar
oportunidades por medio de una segmentación de mercado y un análisis de los segmentos más
relevantes.4. Desarrollo de posicionamiento único a través de propuestas de valor claras y
diferenciadas.5. Permite compilar la estrategia comercial, guiando el desarrollo de acciones de
marketing y ventas conectadas a las necesidades delos clientes y a las capacidades de la
organización.

11. Modelo de Plan de Marketing -Grupo objetivo: Público de todas las edades. -Características
Involucrada en los eventos internacionales -Posicionamiento: Si hablamos del mercado nacional en
términos de marcas, Coca Cola lidera el mercado con una cuota de 26%,seguida por Inka Cola
25%,Kola Real 8%,Pepsi 7% y otras marcas 34%.

12. Llega a captar varios países. Es más... La compañía tuvo que comprar a InkaCola porque no
pudo competir con el sabor de bebida nacional y aun así sigue generando ingresos por Coca Cola y
por InkaCola.
13. Producto: Consumo extendido no solo para lo que en principio están pensando en refrescar,
sino para consumir en cualquier momento o situación

14. Precio: El comprador se siente conforme por el prestigio de la marca. Plaza: Como objetivo
llevar hasta el consumidor el producto. Promoción: Para el incremento de las ventas. Para eso se
aplican diferentes políticas de comunicación con el exterior.

15. Marketing Mix1. La publicidad: informa sobre las características del producto y la más
importante, persuadir al posible comprador. Hay diferentes elementos que Coca Cola usa para
llamar la atención. Por ejemplo, la mayoría de sus campañas incluyen el color rojo que además de
recordar al producto capta la atención de las personas.

16. Marketing Mix2. Despertar interés: Coca Cola centra muchos esfuerzos en captar el interés de
la gente joven ofreciéndoles o interesándose por sus gustos y aficiones tales como la música,
organizando conciertos.

17. Marketing Mix3. Encontrar un deseo: Coca Cola juega muchísimo con este aspecto. Por
ejemplo, compara su producto con un beso, lo equipara a los deseos de felicidad y paz navideña.

18. Marketing Mix4. Conseguir la actuación: Si el resto de pasos funcionan, y Coca Cola se asegura
de eso con poderosas campañas, el objetivo de la venta se alcanza.

19. Marketing Mix5. Venta Personal: Es una venta mucho más individual que tiene como objetivo
informar, persuadir y convencer; y que implica una relación más estrecha vendedor – cliente. Por
su buen posicionamiento, Coca Cola no acostumbra y no le hace falta practicar este tipo de venta.

20. Marketing Mix6. Promoción de ventas: Se refiere a la política de marketing que incluye una
serie de actividades comerciales que tienen como objetivo incrementar las ventas a corto plazo.
Unos cuantos ejemplos son hacer un regalo con la compra del producto Coca Cola. También
podemos definir y ampliar la promoción que hace Coca Cola en cuanto a sus consumidores,
distribuidores y/o detallistas.

21. Coca Cola a lo largo de su historia ha hecho un sin fin de publicidades por todos los medios de
comunicación. Actualmente la mayor cantidad la realiza por televisión. Carteles en las calles,
diarios y anuncios en las radios también forman parte de la publicidad. Ha tomado como
estrategia apelar a los sentimientos del consumidor.

22. Obsequios• Se dan premios por la compra de un número mayor de unidades.• Por la compra
de un four pack de Coca Cola viene incluido un vaso de regalo.• Coca Cola se hace presente en el
deporte ya sea en mundiales de fútbol, olimpiadas, siempre sale algo representativo tanto de la
marca como el evento

23. Los descuentos• Actualmente no se utilizan con frecuencia, pero si en sus demás productos.
Por ejemplo, en los supermercados encontramos una Coca Cola de 1.5 litros con descuentos de
0.50 o 1.00 soles, o de repente vemos Coca Cola de 1.5 litros + pizza familiar a 10.99 soles. Esto es
para brindarle beneficios al cliente y a la vez busca que participe directamente el consumidor con
la empresa
24. Los canjes• Se realizan mediante la entrega de pruebas de compra que determinen la
adquisición del producto. Como por ejemplo: En campañas navideñas, por 02 tapas mas 2.00 soles
se puede tener uno de los 5 modelos de adornos navideños. En las olimpiadas, 02 tapas más 2.50
soles se obtiene uno de los 06 modelos coleccionables de osos deportistas.

25. Venden directamente el producto al consumidor final. Son el último eslabón del canal de
distribución. Es el que está en contacto con el mercado. Coca Cola ofrece capacitación a micro
empresarios y detallistas (administración, contabilidad, plantación, manejo de inventario e
impuestos para el mayor logro de rentabilidad).

26. Sorteos anuales. Ejemplo: Un Salón de Té Alicia… auto 0 kilómetros. El restaurante trabaja con
varios distribuidores que brindan productos, siendo uno de ellos Coca Cola. Las promociones que
obtiene son las siguientes: La oportunidad de pertenecer al club gourmet. Carteles publicitarios
para prestigio del restaurante y la Servilleteros, individuales, toma marca. Pedidos, cubiertos, etc.
Máquina exhibidora en calidad de préstamo Capacitaciones de sin costo alguno. Platos
gastronómicos. Promociones contantes (descuentos por la compra de cierta cantidad de
productos. Esto brindan un adicional dependiendo del Capacitaciones anuales con pedido).
Respecto a la atención al cliente.

27. El objetivo es brindar un producto de calidad (en este caso bebidas gaseosas), dedicándose a la
fabricación, comercialización y distribución de las mismas para lograr la satisfacción del cliente.

28. • Mantener la fórmula del producto para empoderamiento y permanencia del público
consumidor. • Promover el crecimiento económico de los países generando nuevos puestos de
trabajo.• Brindar una imagen novedosa (como imagen de la marca) y familiar del producto en los
diferentes establecimientos comerciales sean micro, medianas o grandes empresas.

29. • Enfatizar valores y sentimientos que lleguen a la mente de los consumidores. •

Comprometerse con la conservación del medio ambiente modificando la tecnología de envasado
en botellas que contengan bajo contenido de carbono.• Brindar un buen clima laboral.• Invertir en
maquinaria.• Ofrecer beneficios a los accionistas.

30. Brindar publicidad orientada a la promoción de una vida saludable y, valores como la amistad y
Realizar estudios de mercado para sentimientos de felicidad. Obtener información sobre la
satisfacción y necesidades de los consumidores. Ejecutar un plan de inversión en la infraestructura
de todas sus plantas a nivel mundial. Realizar planes de inversión social apoyando a las zonas más
necesitadas. Invertir en centros de estudios y desarrollo para la utilización de Generar estrategias
de materiales menos capacitación que aseguren contaminantes en la producción un trabajo
seguro y de sus envases de distribución crecimiento en la empresa

31. Podemos visualizar algunos presupuestos que esta compañía realizó para el mes de diciembre
en el año 2010 basada en sus 2 productos más solicitados a nivel mundial: Coca Cola (coke) y Coca
Cola Zero.

PRESUPUESTO DE MATERIA PRIMA Conceptos Come (P) Coca-Cola Zero (Q) Unidades a Producir
5200 1450 X Necesidades de Material (Por unidad) X18 X14 Material A Material B 10 – 52,000 Und.
8 – 11,600 Und. 8 – 41,600 Und. 6 – 8,700 Und =Necesidades de 93,600 Und. 20,300 Und.
Materiales p/ producción +Inv Final Deseado (M.P) 100 Und. 50 Und. = Necesidades Totales 93,700
Und. 20,350 Und. -Inv Inicial (M.P.) 900 Und. 100 Und. =Materiales a Comprar 92,800 Und. 20,250
Und. X Precio Unitario $4,07 $4,07 Material A Material B $1,70 $1.70 $2.37 $2.37 =Costo de
Compra $377,696.00 $82,417.50

32. PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA Conceptos Coke (P) CocaCola Zero (Q) Unidades a Producir
5200 1450X Hora de MOD por X16 X18Unidad=Horas Totales 83,200 26,100X Costo por hora de
MDO $2,60 $2,60= Costo Total MDO $216,320.00 $67,860.00 PRESUPUESTO DE PRODUCCIÓN
Conceptos Coke (P) CocaCola Zero (Q) Ventas Planeadas 6000 1500+Inv Final Deseado 100
50=Necesidades Totales 6100 1450-Inv Inicial 900 100=Unidades a Producir 5200 1450

33. PRESUPUESTO DE VENTAS Productos Cantidades Precios Ventas Estimadas Coke (P) 6000
$135.60 $813,600.00CocaCola Zero (Q) 1500 $169.50 $254,250.00Totales $1,067, 850.00
PRESUPUESTO DE CONSUMO Cálculos A BInv. Inicial 9,800 7,800X Costo Unitario al $1,70
$2,37terminar el año= Valor Inv. Al comenzar el $16,660.00 $18,486.00año+ Presupuesto de
Compras $93,840.00 $103,332.00= Valor Inv. Disponible $110,500.00 $121,818.00- Valor Inv.
Inicial $2,380.00 $2,607.00= Presupuesto de Consumo $108,120.00 $119,211.00

.
 Plan de marketing

Conceptos basicos

Definicion

-Marketing
Es un documento que relaciona los objetivos de una organización
estrategico
en el área comercial con sus recursos, es decir, es la bitácora
mediante la cual la empresa establece qué objetivos en términos
-Marketing operativo comerciales quiere alcanzar y qué debe hacer para alcanzar dichos
objetivos es decir la estrategia de marketing.
-Marketing mix.

-Marketing digital

-Marketing Directo ¿para que sirve?

Permite a una organización hacer un análisis de su situación actual

para conocer con certeza sus principales debilidades y fortalezas, al
igual que las oportunidades y amenazas del entorno. Gracias a esto
la organización puede aclarar el pensamiento estratégico y definir
prioridades en la asignación de recursos.
 CONCLUSIONES

 Se comprendió la importancia que tiene un plan de marketing para una empresa.

 Se conoció acerca de las etapas que conforman un plan de marketing.
 Se definieron algunos conceptos sobre marketing.
 Se investigó y estudio un ejemplo real de un plan de marketing
 REFERENCIAS

1.1 Proceso de marketing

Ortiz, M. (2014) Marketing: conceptos y aplicaciones. Barranquilla: Universidad del Norte. Pág.
13 a 33. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=
true&db=nlebk&AN=1531653&lang=es&site=eds-live&scope=site&ebv=EB&ppid=pp_13

Juarez, F. (2018). Principios de marketing. Pág. 23 a 43. Recuperado de: https://ebookcentral-

proquest-com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?docID=5635660&ppg=35

1.2 Orientaciones de la estrategia

Ortiz, M. (2014) Marketing: conceptos y aplicaciones. Barranquilla: Universidad del Norte. Pág.
33 a 38. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=
true&db=nlebk&AN=1531653&lang=es&site=eds-live&scope=site&ebv=EB&ppid=pp_33

1.3 Objetivos y estructura del plan de marketing

Giraldo, M. & Esparragoza, D. (2016). Gerencia de marketing. Barranquilla: Universidad del

Norte. Pág. 213 a 219. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=
true&db=nlebk&AN=1537227&lang=es&site=eds-live&scope=site&ebv=EB&ppid=pp_213

Hoyos, B. (2013). Plan de marketing: Diseño, implementación y control. Pág. 45 a 71.

Recuperado de: https://ebookcentral-proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?docID=3213503&ppg=65

https://www.genwords.com/blog/como-hacer-un-plan-de-marketing-ejemplos

https://www.slideshare.net/BrandomStalinHf/plan-de-marketing-de-coca-cola