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    Actividad 2 Garantia en La Prestacion de Servicios

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    ROBERT SANCHEZ
    Este documento guía incluye una tabla para listar las leyes útiles para resolver el caso y una carta dirigida a la empresa de energía Electricaribe solicitando una revisión de las condiciones y características del servicio de energía domiciliaria debido a facturas altas. La carta cita la ley 143 de 1997 que estableció criterios sobre la protección de los derechos de los usuarios de servicios públicos de energía y gas.

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    ROBERT SANCHEZ
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    Este documento guía incluye una tabla para listar las leyes útiles para resolver el caso y una carta dirigida a la empresa de energía Electricaribe solicitando una revisión de las condiciones y características del servicio de energía domiciliaria debido a facturas altas. La carta cita la ley 143 de 1997 que estableció criterios sobre la protección de los derechos de los usuarios de servicios públicos de energía y gas.

    Descripción original:

    prestacion de servicio

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    Este documento guía incluye una tabla para listar las leyes útiles para resolver el caso y una carta dirigida a la empresa de energía Electricaribe solicitando una revisión de las condiciones y características del servicio de energía domiciliaria debido a facturas altas. La carta cita la ley 143 de 1997 que estableció criterios sobre la protección de los derechos de los usuarios de servicios públicos de energía y gas.

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    DOCUMENTO GUÍA

    Tabla con las leyes que pueden llevarlo a la solución del caso. a. Diligencie la tabla con las leyes
    que usted considera útiles para solucionar este caso. (Inserte filas a la tabla si es necesario )

    Ley

    b. Carta dirigida a la empresa de energía sustentando la solicitud.


    Valledupar, 24 de julio de 2019

    Señores
    ELECTRICARIBE S.A. E.S.P.
    Dpto. Quejas y Reclamos.
    L. C.

    Asunto: Solicitud Revisión.

    Por medio de la presente solicitamos se nos revise las condiciones y


    características del servicio de energía domiciliaria que en este momento
    ustedes nos prestan en nuestra residencia ubicada en la Carrera 5 No 30ª- 05
    Apto, ya que el servicio no es el adecuado y las factura están llegando en costos
    muy altos.

    Agradecemos de antemano su colaboración y pronta respuesta a nuestra


    petición, ya que según la ley 143, resolución 108 de 1997 de la GREG
    (Estableció los criterios generales sobre la protección de los derechos de los
    usuarios de los servicios públicos domiciliarios de energía eléctrica y gas
    combustible por red física, en relación con la facturación, comercialización, y
    demás asuntos relativos a la relación Empresa y el Usuario y se dictan otras
    disposiciones.)

    Atentamente,

    ROBERT ALFONSO SANCHEZ BOTELLO


    C.C. 12.646.475 Valledupar
    Carrera 5 No 30ª- 05 Apto.

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