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    Qué Es La Metodología SOSTAC

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    Laureano Aguirre
    La metodología SOSTAC es un modelo de planificación de marketing que consta de 6 etapas: 1) Análisis de la situación, 2) Objetivos, 3) Estrategia, 4) Tácticas, 5) Acción, y 6) Control. El modelo guía el desarrollo de campañas de marketing estrcuturadas mediante el análisis inicial de factores como los clientes, la competencia y las fortalezas y debilidades, la definición de objetivos medibles, el diseño de una estrategia y tácticas, la ejecución del

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    Qué Es La Metodología SOSTAC

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    La metodología SOSTAC es un modelo de planificación de marketing que consta de 6 etapas: 1) Análisis de la situación, 2) Objetivos, 3) Estrategia, 4) Tácticas, 5) Acción, y 6) Control. El modelo guía el desarrollo de campañas de marketing estrcuturadas mediante el análisis inicial de factores como los clientes, la competencia y las fortalezas y debilidades, la definición de objetivos medibles, el diseño de una estrategia y tácticas, la ejecución del

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    Explica como funciona la metodologia SOSTAC

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    Qué es la metodología SOSTAC

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    La metodología SOSTAC es un modelo de planificación de marketing que consta de 6 etapas: 1) Análisis de la situación, 2) Objetivos, 3) Estrategia, 4) Tácticas, 5) Acción, y 6) Control. El modelo guía el desarrollo de campañas de marketing estrcuturadas mediante el análisis inicial de factores como los clientes, la competencia y las fortalezas y debilidades, la definición de objetivos medibles, el diseño de una estrategia y tácticas, la ejecución del

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    La metodología SOSTAC es un modelo de planificación de marketing que consta de 6 etapas: 1) Análisis de la situación, 2) Objetivos, 3) Estrategia, 4) Tácticas, 5) Acción, y 6) Control. El modelo guía el desarrollo de campañas de marketing estrcuturadas mediante el análisis inicial de factores como los clientes, la competencia y las fortalezas y debilidades, la definición de objetivos medibles, el diseño de una estrategia y tácticas, la ejecución del

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    ¿Qué es la metodología SOSTAC?

    La metodología SOSTAC es uno de los modelos más populares de marketing por su


    facilidad para estructurar las campañas. De hecho, no sabrás lo involucrado que estás en
    la planificación de tus campañas de marketing hasta que no apliques este método.

    Ante el auge del marketing digital, ha habido muchas marcas que se han lanzado a tener
    presencia en todos los canales sin saber realmente para qué. Esto no solo genera malos
    resultados, si no que causa posicionamientos fatales y hasta crisis de intensidades
    corporativas.

    Todo esfuerzo de marketing necesita una preparación previa. Ya que esta organización
    será la que guíe las futuras acciones que se ocuparán de lograr los objetivos que
    marquen el crecimiento digital de una empresa.

    La metodología SOSTAC es precisamente tu mejor aliada para toda esta gestión.

    ¿Qué es la metodología SOSTAC?


    La metodología SOSTAC es un modelo de planificación, desarrollado en la era de los
    90 para ayudar con la organización de marketing de PR Smith. Su nombre responde al
    acrónimo en inglés de:

     Situation. ¿Dónde se encuentra tu negocio en estos instantes?


     Objectives. ¿Dónde te gustaría llegar? ¿Qué objetivos te gustaría cumplir?
     Strategy. ¿Cómo vas a llegar hasta allí?
     Tactis. ¿Qué tácticas vas a emplear para conseguirlo?
     Action. ¿Qué acciones vas a lanzar?
     Control. La medición de los resultados.

    1.- Metodología SOSTAC: análisis de la situación


    La primera etapa de implementación de la metodología SOSTAC consiste en establecer
    un análisis de la situación. Es decir, la situación debería proporcionar una descripción
    general de tu organización: Quién eres, qué haces y cómo interactúas online con todos
    los actores que se cruzan con tu negocio. Considera usar algunos de los siguientes
    métodos para darle vida a esta sección:

     Define e identifica a tus clientes digitales. Cómo interactúan con tu marca, etc.
     Análisis DAFO. Las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para tu
    negocio.
     Realiza un análisis de la competencia. Detecta a tus competidores, observa
    cómo actúan, qué estrategias lanzan en todos sus canales digitales, etc. Pero
    sobre todo observa cuáles son sus principales diferencias.
     Paisaje de canales digitales. Enumera todos los canales digitales utilizados
    hasta el momento y evalúa el éxito de cada uno para tu marca. ¿Hay alguno
    especialmente sobresaliente?

    A continuación, ve profundizando más en algunas de estas áreas:

    Analiza a tus clientes digitales actuales

    Un análisis para determinar quién forma parte de tu audiencia digital debe definirse en
    una sección aparte. De hecho, esta información es vital para garantizarte de que cuentas
    con una imagen clara de los clientes existentes y de los potenciales que deseas captar.

    Define tu buyer persona


    Crear una figura de Buyer Persona te ayudará a entender qué tipo de clientes tienes,
    cuáles quieres captar y cuáles son sus motivaciones. Es decir, darás vida a los perfiles
    de tus clientes. Para crear una serie de personajes, la mayoría de este trabajo se puede
    completar extrayendo datos existentes a través de tu sistema de CRM.

    Conseguirás ventajas como estas:

    1. Obtendrás una comprensión más acertada sobre quién es tu cliente y cuáles


    son sus necesidades reales. Y, más importante aún, las necesidades que tú
    puedes satisfacer mediante tus productos o servicios.
    2. Es ideal para centrar la estrategia en un cliente específico.
    3. Te dará pie a generar mensajes y estrategias personalizadas.
    4. Conseguirás una mayor efectividad en tus campañas. Cuanto más conozcas a tus
    usuarios y más centrada esté tu estrategia, la lógica dice que aumentarás tus
    resultados.
    Análisis DAFO

    Otro de los pasos fundamentales de la metodología SOSTAC es crear un análisis DAFO


    de tu organización, pensando abarcar todos tus departamentos internos en lugar de
    centrarte únicamente en el departamento de marketing.

    En realidad, cualquier estrategia de marketing consigue cierto éxito gracias a su


    organización previa. Y cuanto más conozcas todo lo que rodea tu negocio, mejor podrás
    enfocarte en cumplir tus objetivos. Por ejemplo, ¿sabes en qué eres mejor que tu
    competencia? ¿O en qué debes mejorar? ¿Qué tiene la competencia que no tenga tu
    marca? ¿Qué oportunidades te da el mercado para crecer? De ahí la importancia de
    trabajar estas 4 grandes áreas:

     Dificultades.
     Amenazas.
     Fortalezas.
     Oportunidades.

    En cuanto al mercado en el que te mueves, debes reflexionar también sobre las n

    ecesidades que hay. Y cómo se desenvuelve tu empresa en ese nicho concreto.


    2.- Metodología SOSTAC: objetivos
    La segunda etapa de la metodología SOSTAC debe centrarse en el objetivo principal de
    tu estrategia. Pero quizás, establecer objetivos sea una asignatura que aún se te
    atragante.

    Para ayudarte, la recomendación es que te centres en los objetivos SMART. Te


    ayudarán a definir la meta a conseguir y así podrás ver si tus esfuerzos realmente han
    merecido la pena. ¿Sabes a qué hace referencia cada letra del acrónimo?

    1. “S” de Specific (específico). El objetivo debe estar claramente definido. Por


    ejemplo, “Voy a comer sano” no es un objetivo específico. Pero “voy a comer
    60 calorías diariamente durante una semana” sí lo es. Lo mismo ocurre en
    marketing. “Quiero aumentar las conversiones o duplicar las visitas” no es algo
    específico. Debes definir claramente las respuestas a las siguientes cuestiones:
    o Qué.
    o Dónde.
    o Cuándo.
    o Cómo.
    o Por qué.
    2. “M” de Measurable (medible). ¿Puedes cuantificar los beneficios? Tus
    objetivos deben poder medirse.
    3. “A” de Attainable (alcanzable). Intenta que el objetivo marcado esté a tu
    alcance y que no sea algo así como “el objetivo de tus sueños“.
    4. “R” de Realistic (realista). No pierdas de vista tus limitaciones. Es posible que
    algunas metas requieran de una inversión que no puedes permitirte. Por lo tanto,
    define con qué vas a conseguir esos objetivos.
    5. “T” de Time Bound (a tiempo). ¿Cuánto tiempo crees que te va a llevar
    cumplir ese objetivo? Es fundamental que crees un calendario para ello.

    Hay una serie de objetivos SMART que puedes marcarte, por ejemplo:

     Objetivo 1. Compromiso: lograr que el 50% de los clientes existentes presten


    servicios en tu cuenta online para julio de 2019.
     El Segundo objetivo. Adquisición: aumentar la visibilidad de la marca desde
    abril de 2018 hasta julio de 2019. Medirse a través de Google Analytics.
     Objetivo 3. Compromiso: aumentar la frecuencia de correo electrónico. Pasar
    de un envío único de email por trimestre a un email semanal desde mayo de
    2018 hasta julio de 2019.
    3.- Metodología SOSTAC: la estrategia

    La estrategia hace referencia al camino que piensas seguir hasta llegar a cumplir los
    objetivos establecidos. Es decir, una vez que se tiene un objetivo y sepas cómo se puede
    llegar ahí, crear una estrategia consiste en trazar un mapa de ruta que indique el camino
    a seguir.

    Por ejemplo, una estrategia que proporciona resultados potentes podría ser el Inbound
    Marketing, que busca atraer a los clientes potenciales a través de contenidos de calidad
    para ir educándolos y fidelizándolos.

    4.- Metodología SOSTAC: tácticas


    Las tácticas cubren las herramientas específicas de la combinación digital que planeas
    utilizar para cumplir los objetivos de tu plan de marketing. La sección de estrategia
    también debe identificar a qué segmentos del mercado deseas llegar con tu plan.

    ¿Qué tácticas puedes seguir?

     SEO. El posicionamiento SEO proporciona a una empresa la capacidad de


    competir de frente a su competencia.
     Campañas PPC. Al igual que con el SEO, la investigación y elección de
    keywords, entre otros, te proporcionará ciertas ideas para ajustar tu presupuesto.
     Marketing de afiliación. En el Marketing de afiliación, por su parte, una
    empresa se asocia con afiliados (bloggers, editores, empresas, organizaciones,
    etc.) para promocionar su marca.
     Email marketing. Es necesario implementar una estrategia de correo
    electrónico para garantizar que tu base de clientes existente reciba las
    newsletters periódicamente. Las tácticas que se emplean pueden incluir todo tipo
    de campañas para conservar una buena tasa de clics, las tasas de apertura y
    conversiones.
    5.- Metodología SOSTAC: acción

    La quinta etapa consiste en darle vida a tu plan y tomar las medidas adecuadas. Aquí
    comenzarás la campaña y todo el trabajo duro. Y responder a las 5W es fundamental
    para ello.

    El método de las 5 Ws se utiliza en las profesiones donde se hace necesario verificar


    que un documento está completo y escrito para una audiencia adecuada. De hecho, dan
    respuesta a las siguientes cuestiones básicas:

     Who? (¿Quién?)
     What? (¿Qué?)
     Where? (¿Dónde?)
     When? (¿Cuándo?)
     How? (¿Cómo?)

    Responder adecuadamente a las 5 Ws resulta muy importante. Determinará el éxito de


    una campaña. Independientemente del canal en el que se lance. Y como tal, se muestra
    como el resultado de una planificación consciente e inteligente y una ejecución
    adecuada. Ten en cuenta que el éxito dependerá de ellas.
    6.- Metodología SOSTAC: control

    Esta fase se centra en el análisis y los KPI.

    Los indicadores por lo general se escogen en función del tipo de campaña que lances. Y
    principalmente dependerán de tus objetivos. Sobre todo porque ambos deben ser
    SMART para obtener, después, resultados lógicos.

    Una buena relación entre un objetivo y un indicador de rendimiento (o KPI) es lo único


    que necesitas para tener resultados reales. Aunque si quieres que sean exitosos, eso
    dependerá de la estrategia de marketing que estés lanzando en el momento y de cómo la
    trabajes.

    Esta relación es la encargada de mostrarte cómo se han cumplido tus metas. En qué
    fallan, qué se debería cambiar, etc. Marcando un rumbo fijo absolutamente durante
    toda la estrategia.

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