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    Estudio de Caso Historial Financiero

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    La señora Zoyla Meza de Naranjo fue reportada negativamente en su historial crediticio como codeudora de una prima que adeudaba tres cuotas de un préstamo, a pesar de que Zoyla pagó la deuda inmediatamente. Tres años después, sigue presentando reporte negativo. Según la ley, un reporte negativo por una mora de sólo tres meses no debería durar más de seis meses. Para corregirlo, Zoyla debe solicitar una revisión a la entidad respectiva, la cual tiene 15 días para responder.

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    La señora Zoyla Meza de Naranjo fue reportada negativamente en su historial crediticio como codeudora de una prima que adeudaba tres cuotas de un préstamo, a pesar de que Zoyla pagó la deuda inmediatamente. Tres años después, sigue presentando reporte negativo. Según la ley, un reporte negativo por una mora de sólo tres meses no debería durar más de seis meses. Para corregirlo, Zoyla debe solicitar una revisión a la entidad respectiva, la cual tiene 15 días para responder.

    Descripción original:

    historial financiero

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    La señora Zoyla Meza de Naranjo fue reportada negativamente en su historial crediticio como codeudora de una prima que adeudaba tres cuotas de un préstamo, a pesar de que Zoyla pagó la deuda inmediatamente. Tres años después, sigue presentando reporte negativo. Según la ley, un reporte negativo por una mora de sólo tres meses no debería durar más de seis meses. Para corregirlo, Zoyla debe solicitar una revisión a la entidad respectiva, la cual tiene 15 días para responder.

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    La señora Zoyla Meza de Naranjo fue reportada negativamente en su historial crediticio como codeudora de una prima que adeudaba tres cuotas de un préstamo, a pesar de que Zoyla pagó la deuda inmediatamente. Tres años después, sigue presentando reporte negativo. Según la ley, un reporte negativo por una mora de sólo tres meses no debería durar más de seis meses. Para corregirlo, Zoyla debe solicitar una revisión a la entidad respectiva, la cual tiene 15 días para responder.

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    Estudio de caso: Historial financiero

    De acuerdo a lo leído a en el material y documentos de apoyo de la


    Actividad 3, resuelva el siguiente caso:

    La señora Zoyla Meza de Naranjo, cliente del banco con una excelente
    referencia financiera, sirve como codeudora a su prima Aminta Pájaro Pinto,
    en un crédito de libre inversión pagadero a 12 meses. Transcurridos 13
    meses, a la señora Zoyla le llega una notificación del banco donde le
    informan que la señora Pájaro adeuda tres cuotas al banco y por lo tanto, a
    ella (Zoyla Meza de Naranjo) la han reportado en DataCrédito negativamente
    como deudor solidario: por lo cual la mencionada Señora acude de inmediato
    al banco y salda dicha obligación al tiempo que solicita ser rectificado el
    reporte negativo en la central de información financiera. Pero transcurrido
    un periodo de 36 meses después del suceso, la señora Zoyla sigue
    presentando reporte negativo en la entidad de información financiera.

    Ante la situación presentada, la señora Zoyla se pregunta lo siguiente:

    ¿Qué debe hacer al respecto?

    R/ Lo que se debe hacer al respecto es solicitar una rectificación de su


    historial crediticio y pedir la corrección del mismo esto lo encontramos
    estipulado en la ley de Habeas Data

    La constitución política de 1991 en su artículo 15 define habeas data como el


    derecho que le asiste a cada individuo o persona actualizar y ratificar la
    información que se hayan recopilado sobre ellas en base de datos y en
    registros de instituciones públicas y privadas de acuerdo a lo estipulado en el
    decreto 1377 de 2013 que reglamenta parcialmente la ley de Habeas Data los
    derechos del ciudadano propietario de la información.
    ¿Es legal que aun permanezca reportada negativamente si la mora solo fue
    de tres meses?

    R/ No es legal que permanezca reportada negativamente ya que lo que se


    adeudaba solo eran tres meses y ella pago la obligación al momento de ser
    notificada según la ley después de pagar las obligaciones en mora la entidad
    está en la obligación de informar a las centrales de riesgo y establece unos
    tiempos máximos para mantener esos reportes negativos en su historial los
    plazos dependen de la mora en que incurrió la persona.

    Cuando la mora es inferior a dos años. El reporte puede durar hasta el doble
    de tiempo que incumplió con el pago da la obligación y empieza a cortar
    desde la fecha del pago con el que se puso al día por ejemplo si duro en
    mora 90 dias o 3 meses el reporte negativo durara 6 meses de Datacredito y
    en las otras centrales de riesgo.

    ¿Cuál es el procedimiento que debe seguir la señora Zoyla para salir de este
    reporte negativo?

    R/ Cuando la persona encuentra que la información registrada en la historia


    de crédito no está acorde con su actuar en el comportamiento financiero,
    puede solicitar una revisión ante la entidad respectiva y esta debe dar
    respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles. Las reclamaciones que se
    presenten formalmente deben quedar incluidas en el historial. Todos los
    individuos tienen derecho que la ley los proteja, es por ello que el manejo de
    la información financiera se encuentra debidamente regulada por las leyes
    colombianas.

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