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Revista Digital Internacional de Psicología y Ciencia Social |Vol. 5 | Núm. 2| Julio-Diciembre 2019| e-ISSN 2448-8119

[Artículo Empírico] Suscribirse a la revista

10.22402/j.rdipycs.unam.5.2.2019.191.223-237

Redes sociales: Transformando la comunicación en las relaciones

interpersonales
Dulce María Guillén Cadena y Vianey Reyes García
UNAM
México

RESUMEN

Introducción: Las relaciones interpersonales, es decir, la relación y comunicación que se establece entre dos o más personas se
encuentra en constante transformación en la cotidianidad del ser humano, y en esta transformación han incidido las nuevas aplica-
ciones tecnológicas generando cambios en la comunicación interpersonal. Objetivo: Interpretar cómo se ha modificado la comuni-
cación en las relaciones interpersonales a partir de la aparición de las redes sociales en trabajadores administrativos entre 29 y 35
años de edad, de una tienda departamental. Metodología: Cualitativa, fenomenológica interpretativa, la recolección de los datos se
obtuvo por medio de la entrevista a profundidad, observación y notas de campo. Hallazgos: La comunicación tradicional ha sufrido
cambios en los elementos clave de la misma, es poco afectiva, carente de emociones, pobre en el lenguaje etcétera. Conclusión: El
uso del móvil y redes sociales desde una perspectiva utópica permite mantener relaciones interpersonales donde la distancia y el
tiempo no lo permiten; sin embargo, esta cualidad afecta las relaciones interpersonales cercanas.

Palabras Clave:
redes sociales, comunicación, relaciones interpersonales

Social Networks: transforming communication into

interpersonal relationships
ABSTRACT

Introduction: The interpersonal relationships are in constant transformation in the daily life of the human being, and in
this transformation have influenced the new technological applications generating changes in interpersonal communication.
Objective: Interpret how communication has been modified in interpersonal relationships from the appearance of social ne-
tworks in administrative workers of a departmental store. Methodology: Qualitative, interpretive phenomenological, data
collection was obtained through in-depth interview, observation and field notes. Findings: Traditional communication has
undergone changes in the key elements of the same, is little affective, lacking in emotions, poor in language etc. Conclusion:
The use of mobile phones and social networks from a utopian perspective allows maintaining interpersonal relationships
where distance and time do not allow it, however this quality affects the close interpersonal relationships.

Keywords:
students, high school, friendship, companionship, gender

Bitácora del Artículo:

| Recibido: 25 de Septiembre de 2018 | Aceptado: 4 de Abril de 2019 | Publicado en línea: Julio - Diciembre de 2019 |
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Artículo Empírico | Redes sociales: Transformando la comunicación... | Guillén-Cadena & Reyes-García

Autoría y Derechos de Propiedad Intelectual

Redes sociales: Transformando la comunicación en las

relaciones interpersonales
Dulce María Guillén Cadena y Vianey Reyes García
UNAM
México

Dulce María Guillén Cadena Vianey Reyes García

FES Iztacala, UNAM FES Iztacala, UNAM
Correo: dulce1414@gmail.com Correo: vianey.reyes.vi@gmail.com

Lic. enfermera con especialidad en docencia y psiquiatría; mae- Licenciada en enfermería, maestranda del programa de mae-
stría en modificación de conducta; doctorada en educación; pro- stría en enfermería en Unidad de Posgrado UNAM, becaria
fesora titular “C” Carrera de Enfermería; responsable del Taller Conacyt, con experiencia en enfermería ocupacional y coordi-
permanente de Titulación; fundadora y directora de la revista nación de seguridad e higiene en centro de distribución. Cor-
Cuidarte; responsable del semillero de investigación, profesora responsable en línea de investigación Tecnologías y Salud,
del módulo de metodología de investigación, Profesora y tutora liderada por la doctora Dulce María Guillén Cadena; asistente
de la maestría en Ciencias de la Enfermería. editorial en revista CuidArte “El Arte del Cuidado”.

Contribución de los Autores

La primera autora desarrollo y coordinación del proyecto, análisis de datos y redacción de los hallazgos, conclusiones. | La
segunda autora realizo la recolección de la información, análisis y redacción de los hallazgos

Agradecimientos
Agradecemos la colaboración de nuestros participantes, quien a través de su apoyo hicieron posible el desarrollo de
la investigación.

Datos de Filiación de los Autores

Facultad de Estudios Superiores Iztacala UNAM

Copyright: © 2019 Guillén-Cadena, D. M. & Reyes-García, V.

Este es un artículo de acceso abierto distribuido bajo los términos de la licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial 4.0 Internacio-
nal, por lo que su contenido gráfico y escrito se puede compartir, copiar y redistribuir total o parcialmente sin necesidad de permiso expreso de sus
autoras con la única condición de que no se puede usar con fines directamente comerciales y los términos legales de cualquier trabajo derivado
deben ser los mismos que se expresan en la presente declaración. La única condición es que se cite la fuente con referencia a la Revista Digital
Internacional de Psicología y Ciencia Social y a sus autoras.
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Tabla de contenido
Introducción33

Método34
Objetivo General, 34
Participantes (típico ideal), 34
Procedimiento, 34
Diseño, 34
Aspectos éticos, 34
Criterios de rigor, 34
Análisis estadísticos, 34

Resultados y discusión 34
Comunicación, 35
Rol familiar, 35
Ruptura en las relaciones familiares, 36
Cambios en la dinámica, 36

Conclusiones36
Sugerencias y limitaciones, 37

Referencias37
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Artículo Empírico | Redes sociales: Transformando la comunicación... | Guillén-Cadena & Reyes-García

las personas de 25 a 44 años de edad (Ortiz, Hegewisch,

Palacios y Espinoza, 2016). Sin dejar de lado los datos
que ofrece la asociación de internet en México, que indi-
ca —por medio de su 13o. Informe— que los internautas
Introducción pasan en promedio 8 horas con 1 minuto y 47 segundos
de tiempo de conexión, haciéndolo 90% desde su teléfo-

D
esde una perspectiva estadística, el uso del teléfo- no móvil, siendo 83% de los casos para acceder a alguna
no móvil marca un crecimiento exponencial, con red social (Tamayo, 2017).
66% de inserción a nivel mundial, en paralelo De este modo, la relación del teléfono móvil y la di-
al internet con una penetración de 50%, generando una versificación de su uso va más allá de su empleo para lla-
transformación frente a la comunicación y las relaciones madas, haciéndolo un dispositivo muy adictivo, con una
interpersonales. Basta con ver las cifras de los hábitos de penetración demandante a nivel mundial, y por tanto en
consumo para entender la nueva realidad digital; análisis la sociedad y su contexto. Su utilidad es cada vez más
estadísticos indican que 61% de los usuarios del móvil en profunda, porque por medio de él se consolidan varios
el mundo afirma observarlo dentro de los primeros cinco aspectos de nuestras vidas (Ortiz et al., 2016) al imponer
minutos después de despertarse, pasando una media de modas, ser fuente de identidad, sustituir otras tecnologías
170 minutos al día, siendo la consulta de redes sociales, como la cámara, agenda, reloj, calculadora y reproductor
navegación de internet y visualización de videos la ma- de música, entre muchas otras (Luz, 2010).
yoría de actividades efectuadas desde el mismo. De este Evidencia así una dualidad entre sus cualidades al
modo, por medio de sus aplicaciones el teléfono móvil obtener satisfacción respecto a su uso, pero con la des-
se ha convertido en el dispositivo favorito de una nueva ventaja de ser adictivo, categorizándolo así en las adiccio-
generación, nacida a principios de los años ochenta del nes comportamentales, es decir las sin sustancia, pero que
siglo anterior y los primeros de este siglo; los millenials, igual tienen síntomas como falta de control y dependen-
caracterizados por su familiarización con los términos cia (Pedrero, Rodríguez y Ruiz 2012), además de presen-
tecnológicos, al formar parte de la consolidación de una tarse cambios físicos por su uso frecuente, como síndrome
nueva comunicación mediante el internet y este disposi- del túnel carpiano (presión en el nervio de la muñeca,
tivo, y quienes dedican en promedio 93.5 horas al mes que genera entumecimiento, debilidad y/o daño muscu-
utilizando las mañanas para leer mails, mediodía para lar), alteraciones de la agudeza visual, nomofobia (miedo
chatear, tarde para utilizar apps de movilidad, compras a no traer consigo el teléfono móvil), portalitis (molestias
(además de chatear) y la noche para las redes sociales, por y dolores musculares) e incluso lesiones irreversibles a ni-
lo que las apps de comunicaciones y redes sociales son vel del sistema nervioso central (Guillén, Beltrán, Flores,
las más utilizadas, seguidas de otras aplicaciones como Aristizabal y Garduño-Magaña, 2016).
negocios, finanzas etcétera (Rivero, 2017). Hoy no hay ninguna dimensión en la vida que se ex-
Son las redes sociales las que han dado un nuevo cluya de la transformación generada por las tecnologías, la
giro a la manera de interacción entre las personas, con- extensión de las TIC a todas los niveles sociales depende
tando en el mundo con una inserción de 34% respecto a de diferentes aspectos: infraestructuras, capacidades, ele-
la población, 7% más que en 2016. Facebook encabeza mentos familiares y de la vida cotidiana, entre otros, que
la lista con 1.493 millones de usuarios, Instagram con pueden o no facilitar la apropiación de las nuevas tecnolo-
400 millones. Redes a las que acceden casi 98% de los gías. Las redes sociales son un fenómeno tecnológico de re-
usuarios desde su móvil (Rivero, 2017). ciente aparición, que influye de modo social y que permea
En México las cosas también están cambiando; en en las nuevas “formas de interacción”, proponiendo una
su tercera edición el Global Mobile Consumer Survey dinámica diferente en las relaciones entre personas, grupos
(GMCS), encuesta enfocada en los comportamientos, ten- e instituciones (Cornejo y Tapia, 2012).
dencias y opiniones de los consumidores de las tecnolo- Las relaciones interpersonales están en constante
gías de la información y comunicación (TIC), lanzó datos transformación en la cotidianidad del ser humano, y en
interesantes acerca del uso del teléfono móvil en la pobla- esta transformación han incidido las nuevas aplicaciones
ción mexicana, destacando que 83% revisa su teléfono en tecnológicas que generan cambios en la comunicación in-
los primeros 30 minutos, sobre todo para acceder a redes terpersonal. El que las interacciones digitales entre las per-
sociales, mensajes instantáneos y correo, además de indi- sonas se incrementen tanto crea una percepción distinta
car que casi 79% en una edad entre los 18-24 años revisa del espacio y el tiempo, una sensación de inmediatez de
el teléfono en la madrugada, con 65% de los casos entre los acontecimientos y una aceleración en los procesos.
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Son precisamente las relaciones interpersonales las Criterios de rigor

que se ven afectadas, la trasmisión de emociones y sen- Los criterios de rigor a considerar fueron los propuestos
timientos se limita, porque no se da cara a cara, no se por Castillo (2000): credibilidad, permitiendo captar lo
observan gestos, expresión facial, mirada, tono de voz,
cierto en relación con la situación social que vivían, y
énfasis, movimientos de las manos, etcétera.
poder partir de una reflexión; por otro lado auditabili-
dad, con base en la determinación que hacen los autores
Método para la técnica de recolección de datos por medio de la
utilización de una grabadora magnetofónica y la trans-
Objetivo General cripción de las entrevistas y la transferibilidad, porque
puede ser aplicada en otro contexto.
Interpretar cómo se ha modificado la comunicación en
las relaciones interpersonales a partir de la aparición de Análisis estadísticos
las redes sociales en trabajadores administrativos del
centro de distribución de una tienda departamental. El análisis sistemático se hizo de acuerdo con lo pro-
puesto por Krueger: lectura y relectura de las entrevistas,
Participantes (típico ideal) transcripción de las mismas con un procesador de textos
La selección de los informantes se hizo de acuerdo con Microsotf Word 2016; se codificaron con plumines de
el típico ideal (Rodríguez, Gil y García, 1999): personas colores y se establecieron los temas y subtemas.
que mantuvieran un uso continuo del teléfono móvil y Es muy importante abordar este tema desde una
se encontraran laborando; participaron tres mujeres y un perspectiva cualitativa, porque las características de la
hombre con un rango de edad entre los 29 y 35 años, misma permiten hacer el análisis y encontrar la expli-
con nivel de estudios de licenciatura y maestría. cación flexible y sensible del entrevistado, así como
Procedimiento comprender el contexto social en el cual se desarrolla,
partiendo así de una perspectiva holística imprescindible
La recolección de los datos se efectuó por medio de la
entrevista a profundidad, la cual inició con una pregunta en esta metodología; con la misma fue posible conjugar
detonante; tuvo una duración entre 45 a 60 minutos; las todas las influencias para que las personas hagan uso
conversaciones fueron grabadas en una magnetofónica consciente del teléfono móvil.
previo consentimiento informado. Se llevó a cabo en las Para comprender el significado del uso del teléfono
instalaciones del centro de distribución de una recono- móvil y sus aplicaciones en los entrevistados, retomamos
cida empresa departamental de lujo; también se usaron a Jerome Bruner para clarificar el fenómeno a estudiar,
la observación participante y notas de campo que se hi- permitiéndonos así conocer las atribuciones que cada
cieron conforme transcurrió la entrevista. uno de ellos le otorgó a partir de la construcción de su
mundo interno, entre sus creencias y deseos del mundo
Diseño
de afuera, que es la cultura; también nos permitió visua-
Esta investigación se efectuó con una metodología cua-
lizar cómo se han modificado sus relaciones interperso-
litativa, con diseño fenomenológico interpretativo, que
permitió enfocarnos en la experiencia personal de cada nales.
uno de los informantes, dando búsqueda a los significa-
dos posibles (Álvarez-Gayou, 2005). Resultados y discusión
Aspectos éticos
El análisis sistemático del cual se habló en la metodo-
Se tuvieron en cuenta los principios éticos básicos del logía, desglosó una serie de temas y subtemas a partir
Informe Belmont (Comisión Nacional de Bioética, 1979)
de los hallazgos obtenidos por medio del discurso de
sumando el valor social en relación con la importancia de
esta investigación, con validez científica, selección equi- los informantes, permitiendo reconocer en primera ins-
tativa de los sujetos y de respeto y evaluación indepen- tancia alteraciones en la comunicación, la cual se tornó
diente (Koepsell y Ruiz, 2015), así como la aplicación del poco afectiva, despersonalizada y pobre en el lenguaje,
consentimiento informado en quienes aceptaron partici- lo cual a su vez generó una alteración en el rol familiar,
par y cuyo consentimiento fue grabado momentos previos desencadenando ruptura de las relaciones familiares y
de iniciar la entrevista cambios en la dinámica de la misma.
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Artículo Empírico | Redes sociales: Transformando la comunicación... | Guillén-Cadena & Reyes-García

Comunicación […] A través de los textos no se transfieren los sen-

La transformación en la comunicación cada vez se timientos o las emociones, ¿no?, que seguramente
despersonaliza más, generando nuevos modos de inte- cuando estés frente alguien puedes transmitirle, y
racción verbal que se distancia mucho de la cercanía, pues la otra contraparte es que a veces lo que yo in-
presencia y atención que exigía en su momento la co- tente decir en el texto […] pues tal vez la persona, el
municación tradicional. Ahora está llena de obstáculos receptor, no lo va a entender de la misma forma que
que reducen el contacto y dejan un vacío de calidez, al yo esperaría.
transmitirse sólo mediante una pantalla, envío y recep-
Comunicación despersonalizada
ción de mensajes prácticos e indirectos.
Lojo (2014) se refiere a esta comunicación entre pa- Permanecer y entablar una plática cada vez es más
res teniendo como intermediario a un dispositivo que difícil, con lo que se genera que sólo exista la presen-
exige una nueva escritura y un nuevo lenguaje; una cia fisca y no mental, denominada como “desconectarse
deconstrucción del lenguaje en esta sociedad ávida de mentalmente” (Richard, 2004), ignorando el aquí y aho-
consumo y tecnología construyendo entonces mundos ra, perdiéndose la oportunidad de comunicarse con la
virtuales, escribiendo en soledad y leyendo en soledad persona que tenemos enfrente, compartir cualquier ex-
sin ningún contacto inmediato (Fortunati y Magnanelli, periencia se complica, cayendo en un ocio permisivo e
2002). individualista (Aparicio y Zermeño, 2010).
En voz de los entrevistados: En voz de los entrevistados:

[…] Lo que platicamos, ya no lo platicamos de frente; […] Por ejemplo, yo tengo a mi compañera con la
ya lo platicamos por el celular, y cuando nos vemos que como y estamos comiendo, y de repente estoy
ya es así como de aaaa… ¿y luego? hablando y estoy platicando, pero ella [simula ver un
[…] La comunicación que antes se manejaba por una celular], y yo, así como de qué onda; o sea, ella con
llamada o face to face… es suplida por el celular o un el celular y yo hablando y platicando […] es más fácil
whats app; o sea, es más fácil que esperes un whats que me conteste por el Whatsapp que de frente; así,
app de alguien, que una llamada. platicando, ya es difícil.
[…] A veces me pierdo un poquito de esa parte de inte-
ractuar con las personas, por meterme en el teléfono.
Comunicación poco afectiva
Son los mensajes indirectos que se envían a través de redes
Rol familiar
sociales, sobre todo con el uso de la aplicación de Whatsa-
pp; dichos mensajes generan deficientes entendidos en la Manifestándose así estos cambios en el rol familiar y/o pa-
comunicación, haciendo que se pierdan registros como la reja y su dinámica por medio de la interacción que había
mirada y el lenguaje corporal, lo que modifica la verbaliza- entre los integrantes. Supliendo encuentros a la hora de
ción por el “texteo” (Giménez y Zirpoli, 2015). comer juntos, reuniones familiares por permanecer detrás
Ahora son las redes sociales las que moldean el de una pantalla con un “teléfono inteligente”, con el uso
lenguaje y precisan que los mensajes sean rápidos antes de redes sociales y aplicaciones, tomando y mediando es-
que claros y sintéticos antes que explicativos, sin impor- pacios considerables en la familia, y por tanto la relación
tar cómo se escriba mientras se entiendan, con lo que se entre los integrantes (Aparicio y Zermeño, 2010).
recrea una informalidad en la comunicación interperso- En voz de los entrevistados:
nal (Lojo, 2014).
En voz de los entrevistados: […] En casa de diez, siete estamos viendo el teléfono
[…] le das más importancia a otras cosas que, pues a
[…] Ya no hay comunicación visual. la convivencia familiar.
[…] A veces no muchas personas tienen […] como […] Con mi familia, llamémoslo en cuestión de que
la fortaleza de decir las cosas de cara a la gente; llego a estar con mi familia, si no lo tengo obviamen-
entonces se esconden detrás de […] un dispositivo te convives más […] O sea, todo mundo se dedica a
[…] donde puedes agarrar más valor de decir cosas estar como revisando el teléfono.
que no dirías a través de una llamada telefónica que […] La relación con los amigos […] sólo es por la red
cuando tienes a la persona de frente. social, con el móvil.
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[…] Últimamente damos más importancia a estar con cibe como un dispositivo de control a distancia “correa
el aparato que con la familia. digital” estando todos al alcance de todos (Luz, 2010).
[…] Llegaba, platicaba, veíamos la tele; salíamos y En voz de los entrevistados:
cosas así; ahora me la paso encerrada en mi cuarto
[…] estoy pegada en el teléfono. […] Tiene que estar como que disponible la gente
para mí y yo también.
[…] Soy una persona que está bastante localizable de
Ruptura en las relaciones familiares inmediato.
Considerando las características del teléfono móvil como […] A mi mamá la estuvimos presionando entre to-
el principal factor de distracción entre los miembros de dos: “por Dios, trae un celular; me desespera […] que
una familia, y por tanto de discusión al hacer uso de él ella no traiga celular porque yo no puedo estarla che-
en lugares donde no se debe; al convivir, platicar o com- cando, monitoreando, viendo a qué hora llega, esto
partir un momento que para los receptores es importante el otro, entonces es como calcularle” […] me deses-
(Antolinez, Rivero y Torres, 2013). pera que no la pueda localizar.
En voz de los entrevistados:
Estamos ante un nuevo fenómeno de concebir la in-
[…] vivo con mis padres […] que de repente me dicen teracción interpersonal, siendo las redes sociales un nue-
así de “Oye, estás comiendo; estás cenando con noso- vo medio para relacionarnos con quienes tenemos lejos
tros, así que pon atención, deja el teléfono por lo menos y para alejarnos de quienes tenemos cerca. Podemos
cuando estás comiendo, ¿no? […] no te vemos todo el compartir un mismo espacio sin que en realidad exista
día, llegas en la noche y estás con el teléfono […] dedí- una comunicación asertiva, donde la ausencia no es físi-
canos tiempo […] algunos momentos si te molesta”. ca sino mental, lo que rompe las dinámicas de relación
[…] Es algo que me dice a lo mejor mi pareja, mi despersonalizando la comunicación.
mamá, “ya deja ese teléfono” […] porque yo antes
no era así.
[…] Problemas con la pareja […] Si muchos; actual- Conclusiones
mente trato de esconderlo, de hacerlo a un lado; pero
aun así se queda como mi cabeza pensando “chin lo La modificación en las relaciones interpersonales, en
deje ahí, ¿y si llegan mensajes, ¿y si algo está pasando función del uso de redes sociales para su comunicación,
y corro a verlo no?”; sí, lo he intentado, pero cuesta trae consigo cambios significativos. El móvil, mediante
muchísimo trabajo. el discurso de los informantes, fue significado sobre todo
[…] De pronto con mi pareja sí he tenido algunas por el interés de acceder a las redes sociales porque des-
broncas porque hay ocasiones que él sí me ha tenido de una perspectiva utópica les permite mantener rela-
que pedir muchas veces, cuando estamos comiendo, ciones interpersonales donde la distancia y el tiempo no
“deja el celular”. lo permiten, posibilitando la comunicación por encima
de las disponibilidades; sin embargo, en la cotidianeidad
ponen una barrera entre las relaciones que tienen cerca-
Cambios en la dinámica nas, como lo es con la familia y los amigos, las cuales
La disponibilidad del teléfono móvil hace a las personas con el tiempo se ven deterioradas.
localizables sin importar el tiempo y el espacio; en el pla- El crecimiento de esta dualidad nos hace parecer que
no familiar y de las relaciones interpersonales se muestra siempre ha existido el uso de las tecnologías y que por tan-
bilateral, siendo hasta cierto punto útil para la localiza- to su desaparición y/o prohibición por el uso desmedido
ción y comunicación cercana con familiares que tene- estarían fuera de contexto; sin embargo, falta recordar la in-
mos lejos, pero que una vez más nos aproxima al control finidad de habilidades que se tenían antes de su aparición,
y disponibilidad que se debe tener para con los demás, desde recordar los números telefónicos de toda la familia
traspasando incluso nuestra individualidad, privacidad y dígito a digito, hacer uso de la lógica y de orientación para
disponibilidad a todas horas; creen tan sólo en Whatsapp llegar a algún sitio sin el uso del GPS, ocupar horas que
que permanecer en línea es sinónimo de estar disponible, ahora dedicamos en redes sociales a actividades recreativas
sin entender que quizá sea razón de estar conectados por y, lo más importante, establecer relaciones interpersonales
cuestiones académicas, laborales o de atención a alguna cercanas con una construcción del lenguaje por medio de
situación familiar específica. De este modo, sólo se per- los sentidos y la atención a la otra persona.
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Artículo Empírico | Redes sociales: Transformando la comunicación... | Guillén-Cadena & Reyes-García

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Meta-Análisis
del Artículo
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Dimensión Cuantitativa

Perfil de Evaluación entre pares

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Artículo Empírico | Redes sociales: Transformando la comunicación... | Guillén-Cadena & Reyes-García

Índice de Concordancia

Índice de Acuerdo
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Dimensión Cualitativa

Revisor 1 Revisor 2
Fany Lucero González Carmona Martha Luisa Velasco Díaz
Título/Autoría

En el título se hace referencia a la transformación de la

comunicación; sin embargo, en los hallazgos, más que
hablar de ese proceso de transformación se enfatiza en
cómo es la comunicación actual con base en el uso de
El formato APA indica omitir el uso de gerundio
las redes sociales. Sugeriría por ello cambiar esta pala-
bra del título, la cual da la impresión de que se hablará
de todo este proceso de cambio entre el antes y el ahora
en la comunicación interpersonal.

Resumen

Considero necesario señalar el número de participan-

tes y brevemente el procedimiento llevado a cabo, como
número de entrevistas realizadas. Las palabras clave, Describir de manera breve y concreta las características
aunque sean cinco en teoría, son solo tres compuestas de la población Evitar el uso de gerundio Dar un renglón
ya que “redes sociales” o “relaciones interpersonales” para explicar las relaciones interpersonales
cuentan como una sola. Una palabra clave más puede
ser referente a la población de estudio.

Próposito del Estudio

La bibliografía referenciada no guía directamente al pro-

pósito del estudio. Presentan más datos estadísticos so-
bre el uso de redes sociales y teléfonos móviles que son
sumamente necesarios e interesantes pero casi no hay
información propiamente sobre el tema de la comunica-
Ampliar la explicación del objetivo del estudio, ya que
ción y las relaciones interpersonales. Considero necesa-
no queda claro cómo se va llegar a las conclusiones
rio plantear las preguntas de la investigación y objetivos
específicos. Al señalar que es “a partir de la aparición de
las redes sociales...” apelaría al origen de dichas redes, se-
ría óptimo enfatizar que es a partir del uso constante de
las mismas, más que de su aparición propiamente
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Artículo Empírico | Ser

Redes
compañeras o ser amigas... |laPorras-Oropeza
sociales: Transformando comunicación...&| Guillén-Cadena
Saucedo-Ramos & Reyes-García

Revisor 1 Revisor 2
Introducción
Sería adecuado agregar objetivos específicos y pregun-
tas de investigación. Considero necesario nuevamente
enfatizar que no es a partir de la aparición de redes so-
ciales, sino con base en el uso continuo de las mismas.
Se señalan brevemente las aportaciones de Jerome Bru- Agregar cifras de México de una referencia primaria.La
ner para hacer el análisis pero no se desarrolla propia- cita de Rivero, 2017 es secundaria Definir, explicar las va-
mente un marco teórico, sería necesario desarrollarlo riables del estudio Redactar en tercera persona del singu-
más e incluirlo en el análisis. La información citada en lar Revisar un par de acentos del resumen e introducción
la introducción corresponde a datos estadísticos. Es ne- Describir breve y concretamente entre paréntesis a que se
cesario citar investigaciones ya realizadas en este mis- refiere con los cambios frecuentes por el uso del celular
mo campo de conocimiento, de modo que enmarquen
esta investigación, la necesidad de continuar indagan-
do, que se plantee el problema con precisión y se justi-
fique socialmente.
Método
Describir el tipo de preguntas, el objetivo, de ser po-
sible ponerlas en el apartado de apéndice Mencionar
si es entrevista estructurada, semiestructurada En los
aspectos éticos se abordan los principios del Informe
Considero necesario describir paso a paso cómo se llevó a
Belmont pero no se explican como se aplicarían a la
cabo la recogida de datos, cómo inició el contacto con los
investigación. El procedimiento descrito en realidad es
participantes en la empresa señalada, cuántas observacio-
el diseño Los materiales son el procedimiento, por lo
nes se llevaron a cabo y qué espacios ocurrieron así como
tanto revisar con detalle que va en la sección de proce-
el número de entrevistas realizadas.
dimientos (describir paso a paso lo que se hizo para ob-
tener los datos ) materiales(equipo, objetos que se utili-
zaron para obtener la información ) Explicar si dentro
de las preguntas se hablaba de ser anónimo
Resultados
Es necesario redactar los resultados de modo que sean
comprensibles las afirmaciones que se hacen desde la
teoría, con lo obtenido en las entrevistas, ya que se inicia
afirmando cierto cambio en la comunicación y posterior-
mente se colocan las voces de los entrevistados pero no
La figura no cumple ninguna función En la descripción
están del todo vinculados, ni se explican unas con otras.
cualitativa de lo que dijeron las personas , hay que usar
Se presentan afirmaciones generales basadas en la teoría,
signos de admiración, comas, puntos, para que se entien-
pero es necesario presentar afirmaciones propias de esos
da mejor el discurso
participantes y de los cambios que permitieron ver. Las
categorías que se presentan son repetitivas Si en el objeti-
vo se considera el proceso de transformación de la comu-
nicación, es necesario resaltar en estos hallazgos dichos
cambios, el antes y el ahora.
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Revista Digital Internacional de Psicología y Ciencia Social |Vol. 5 | Núm. 2| Julio-Diciembre 2019| e-ISSN 2448-8119

Revisor 1 Revisor 2
Discusión

Se presenta la interpretación de los resultados con base

en lo ya señalado en la investigación precedente pero Es importante agregar una sección de sugerencias y limi-
no se discute con ellos en términos de divergencia o taciones, retomar autores del marco teórico . Agrupar el
coincidencia. Es necesario realizar la interpretación tema de: “ ... poco afectiva” en una misma sección para
propia de los resultados de modo que sea posible desa- que no suene repetitivo
rrollar una discusión

Conclusiones

Es necesario incluir los apartado de las contribuciones

de este estudio a las investigaciones previas, las defi-
ciencias y las proponer futuras investigaciones. Consi- explicar el punto de vista de las autoras y notar si coincide
dero importante concluir a la luz de los resultados de o no con la literatura consultada
forma específica más que señalar solo generalidades
sobre el tema.

Referencias

Las referencias no están ordenadas en orden alfabético

y no cumplen con los criterios particulares de Manual
Las referencias según el formato APA tienen que estar en
de estilo de la APA. Son 16 referencias. Hay referencias
orden alfabético y en sangría francesa
que no aparecen en las citas, que están incompletas o
que no corresponden en año.
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Editorial