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    Rhina Mercedes Ramos Morel
    Para crear y usar sistemas de información con éxito, los gerentes necesitan comprender la estructura, procesos, cultura y entorno de la organización, así como cómo la tecnología puede afectarlos. Aunque los sistemas de información buscan beneficiar a las empresas, sus efectos no siempre son predecibles y dependen de múltiples factores. Planear nuevos sistemas requiere considerar el contexto organizacional y a los grupos afectados.

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    - ¿Qué características de las organizaciones

    necesitan conocer los gerentes para crear y usar


    sistemas de información con éxito? ¿Cuál es el
    impacto de los sistemas de información en las
    organizaciones?
    Los gerentes crean sistemas de información para dar servicio a los intereses de la
    empresa de negocios. Al mismo tiempo, la organización debe estar consciente y abierta
    a las influencias de los sistemas de información, para beneficiarse de las nuevas
    tecnologías.

    La interacción entre la tecnología de la información y las organizaciones es compleja y


    se ve influenciada por muchos factores mediadores, incluyendo la estructura de la
    organización, los procesos de negocios, la política, la cultura, el entorno a su alrededor y
    las decisiones gerenciales.

    Tal vez no se pueda anticipar a todas las consecuencias de estas decisiones. Algunos de
    los cambios que ocurren en las empresas de negocios debido a las inversiones en nueva
    tecnología de la información (TI) no se pueden prever y generan resultados que tal vez
    cumplan o no sus expectativas. Para ofrecer beneficios genuinos, hay que construir los
    sistemas de información con una clara comprensión de la organización en la que se van
    a utilizar.
    Se deben considerar los siguientes para planear un nuevo sistema:

    • El entorno en el que debe funcionar la organización


    • La estructura de la organización: jerarquía, especialización, rutinas y procesos
    de negocios
    • La cultura y las políticas de la organización
    • El tipo de organización y su estilo de liderazgo
    • Los grupos de interés principales afectados por el sistema y las posturas
    de los trabajadores que utilizarán ese sistema
    • Los tipos de tareas, decisiones y procesos de negocios en los que el sistema
    de información está diseñado para ayudar

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