INDICE

Capitulo I - Instalación de Asterisk ….......................................................................................... 1

1.1 Preparación del VPS 1

1.2 SSH y clave RSA 9
1.2.1 Clave RSA en Windows 9
1.2.2 Clave RSA en Linux 13
1.2.3 Configuración servidor SSH 14
1.3 Utilidades, librerías, dependencias 18
1.4 DAHDI 22
1.5 LibPRI 24
1.6 Res_fax, GoogleTalk, LibiCAL y SRTP 24
1.7 Instalación de Asterisk 31

Capitulo II - Configuración inicial de Asterisk ......................................................................... 41

2.1 Instalar y configurar un cortafuego 41

2.2 Carpetas y archivos 44
2.3 asterisk.conf 46
2.4 modules.conf 49
2.5 Música en espera y MP3 51
2.6 El comando asterisk 54
2.7 Preparación del dialplan – extensions.conf 56

Capitulo III – Protocolo SIP y archivo sip.conf.......................................................................... 62

3.1 sip.conf 64
3.2 Directmedia 81
3.3 Contraseñas seguras 82
3.4 Ngrep 83
3.5 SoftPhone X-Lite y REGISTER 84
3.6 Softphone 3CX 89
3.7 Llamadas entre extensiones 91
3.8 SIP INVITE y CANCEL 93
3.9 Los codecs 96
3.9.1 Negociación de codecs en Asterisk 98

Capitulo IV – Protocolo IAX2 – iax.conf ................................................................................. 103

4.1 iax.conf 103

4.2 Softphone Zoiper 108
Capitulo V - GoogleTalk – motif.conf xmpp.conf................................................................... 115

5.1 xmpp.conf y motif.conf 116

5.2 Google Voice 124
5.3 Aplicación JabberSend 126
5.4 La función JABBER_RECEIVE 127

Capitulo VI - Asterisk y la red PSTN........................................................................................ 131

6.1 Tarjeta Digium TDM410 con 4 puertos FXO 132

6.1.1 OSLEC 136
6.2 Tarjeta Digium TDM410 con 2 puertos FXS 141
6.3 Tarjeta Digium TE120P 142
6.4 Wanpipe 148
6.5 DAHDI_GENCONF 150
6.6 Linksys SPA3102 – Gateway FXO/FXS 151

Capitulo VII - Dialplan – Configuración avanzada.................................................................. 162

7.1 Las Variables 162

7.2 Pattern Matching 166
7.3 La aplicación Echo 167
7.4 El contexto Subscribe 167
7.4.1 Monitoreo de las extensiones remotas con Corosync 171
7.5 Las Subrutinas 177
7.6 Autenticar las Llamadas Salientes con la aplicación Authenticate 180
7.7 Limitar llamadas salientes: funciones GROUP y GROUP_COUNT 184
7.8 Los mensajes instantáneos entre extensiones 190
7.9 WebRTC (Comunicación en tiempo real vía Web) 196
7.9.1 JSSIP 200
7.9.2 SIPML5 204

Capitulo VIII - IVR …................................................................................................................. 209

8.1 Grabación de las locuciones 209

8.2 Configuración numero geográfico 211
8.3 Creación del IVR 212
8.4 IVR “Clásico” 216
8.5 Horario Apertura/Cierre 217

Capitulo IX - Funcionalidades avanzadas de Asterisk – features.conf ................................... 224

9.1 features.conf 224

9.2 Callgroup y Pickupgroup 236
9.2.1 namedcallgroup y namedpickupgroup 238
9.3 Aplicación Dial y features.conf 239
9.4 Las aplicaciones Park y ParkAndAnnounce 245
9.5 La aplicación FollowMe (Sígueme) 247

Capitulo X - Asterisk y los calendarios ….................................................................................. 256

10.1 calendar.conf 257

10.2 CALENDAR_BUSY 268
10.3 CALENDAR_EVENT 270
10.4 CALENDAR_QUERY y CALENDAR_QUERY_RESULT 272
10.5 CALENDAR_WRITE 275
10.6 Enviar las notificaciones de los calendarios a números fijos/celulares 280

Capitulo XI - CCSS (Call Completion Supplementary System) – Rellamada …................... 284

11.1 Configuración del CCSS 284

11.2 CCSS 1ª Prueba 287
11.3 CCSS 2ª Prueba 288
11.4 CCSS 3ª Prueba 289

Capitulo XII – Asterisk Realtime............................................................................................... 292

12.1 Realtime estático 292

12.2 Realtime dinámico 299
12.2.1 Extensiones SIP en Realtime 299
12.2.2 Extensiones IAX en Realtime 308
12.2.3 Dialplan en Realtime dinámico 313

Capitulo XIII – IVR avanzados – func_odbc.conf ........... ....................................................... 317

13.1 Empleados 317

13.2 Encuesta 322
13.3 Bolsa de minutos 324
13.4 Consultas con respuestas múltiples 327

Capitulo XIV - Buzón de voz – voicemail.conf........................................................................ 330

14.1 voicemail.conf 330

14.2 Mensajes de voz en una base de datos 343
14.3 Buzones de voz en una base de datos 346

Capitulo XV - Las conferencias audio ................................................................................... 350

15.1 meetme.conf 350

15.2 Aplicación ConfBridge 355
 15.2.1 La función CONFBRIDGE 371
15.3 Meetme en Realtime Dinámico 373
15.4 Aplicación Page 376

Capitulo XVI - Distribución automática de llamadas – Colas de espera …........................... 380

16.1 Los agentes 380

16.2 Las colas de espera – queue.conf 383
16.3 Agentes dinámicos 394
16.4 Estadísticas de las colas 397
16.5 Colas, agentes y estadísticas en Realtime dinámico 400
16.6 La aplicación Chan_Spy 407

Capitulo XVII - Asterisk y los FAX …........................................................................................ 413

17.1 IAXmodem 413

17.2 Hylafax 417
17.3 Protocolo T38 439
17.3.1 Aplicación ReceiveFax 444
17.3.2 Applicación SendFax 446

Capitulo XVIII - Conexiones entre servidores Asterisk …....................................................... 451

18.1 Conectar dos servidores Asterisk con el protocolo SIP 451

18.2 Conectar dos servidores Asterisk con el protocolo IAX2 454
18.3 El protocolo DUNDi 457
18.4 Conectar dos servidores Asterisk con OpenVPN 468
18.5 Conectar dos Servidores Asterisk con TLS y SRTP 486

Capitulo XIX – AMI y AGI …............................................................................................ 494

19.1 AMI (Asterisk Manager Interface) 494

19.2 AGI (Asterisk Gateway Interface) 503
19.3 Las variantes AGI 510
19.3.1 EAGI 510
19.3.2 FastAGI 511
19.3.3 Async AGI 513

Capitulo XX - Los registros en Asterisk …................................................................................. 517

20.1 CDR (Call Detail Record) 517

20.1.1 cdr.conf 519
20.1.2 cdr_manager.conf 522
20.1.3 CDR adaptive 523
20.2 CEL (Channel Event Logging) 529
20.3 Logger.conf 535
20.3.1 Debug 539

Capitulo XXI - Seguridad en Asterisk …................................................................................... 543

21.1 Reglas de oro 543

21.2 Fail2ban 543
21.3 Bloquear IP por países 546

Capitulo XXII - Monitorear Asterisk ….....................................................................................553

22.1 Monit 553

22.2 SNMP 559
22.3 Nagios 562
22.3.1 NDOutils 573
22.3.2 PNP4NAGIOS 575
22.4 Monitoreo calidad llamadas 581
22.4.1 Monitoreo calidad llamadas desde la consola de Asterisk 581
22.4.2 Monitoreo calidad de las llamadas con pre-dial handlers y hangup-handlers 582
22.4.3 Monitoreo calidad llamadas con VoIPMonitor 586
22.5 CDR-STATS 590

Capitulo XXIII - Conectar un Softphone (Blink) de forma segura: SIP TLS y SRTP …...... 598

23.1 Creación de los certificados 598

23.2 Configuración Softphone Blink 602

Capitulo XXIV - Openfire y Asterisk …..................................................................................... 608

24.1 Instalación de Openfire 608

24.2 Instalar el Plugin SIPPhone en Openfire 616
24.3 El Plugin Asterisk-IM 619
24.4 Asterisk como cliente en Openfire 623
24.5 Conectar dos servidores Openfire 627
24.6 Openfire Connection Manager 631

Capitulo XXV - Asterisk y alta disponibilidad ......................................................................... 637

25.1 Replicación MySQL Master-Slave 637

25.2 Replicación MySQL Master-Master 644
25.3 DRBD - Raid1 vía TCP 655
25.4 Heartbeat 663
Capitulo XXVI - Asterisk GUI …............................................................................................. 670

Capitulo XXVII – FreePBX …................................................................................................... 676

Apéndice A – Instalar CentOS 6.4 en una maquina virtual con VirtualBox 684

Apéndice B – Licencia GNU FDL 707