MINSEG

Ciclo Gestión de Riesgo: Análisis Causa Raíz y Aprendizaje para

Incrementar Confiabilidad en Procesos.

Marcos A. Bermúdez G. Antofagasta, abril 2017

CMDIC
AGENDA

Nuestro propósito

Agregando Valor en Minería

Volviendo a lo básico

Ciclo de Gestión de Riesgos (CGR)

Desarrollo CGR y Resultados

1
Propósito Común Collahuasi

¿Qué hacemos?

¡Lo sabemos! producimos cobre

¿Cómo lo hacemos?

¡También lo sabemos!
Existen procesos, una estructura y una
planificación que nos dice cómo hacer
las cosas.
Propósito Común Collahuasi

Pero tan importante como el “qué” y el “cómo” es el

“por qué”, lo que le da sentido y trascendencia a todo
lo que hacemos en Collahuasi.
 Compañía Minera Doña Ines de Collahuasi

Porque somos mucho más que cobre,

lideramos con pasión
un negocio de excelencia,
para construir una sociedad mejor
Basado en la evidencia empírica de las principales compañías
mineras se observan sistemáticamente estas 3 prioridades

Estabilización Optimización Impulsar

Valor Operación Compañía Crecimiento
($)

2013 . 2014 . 2015 2016 . 2017 . 2018 2019 . 2020 Tiempo

Asegurar y fortalecer el negocio base son prioridades estratégicas

que generalmente se convierten en prerrequisito para un Crecimiento
orgánico y sustentable del mismo.

5
AGENDA

Nuestro propósito

Agregando Valor en Minería

Volviendo a lo básico

Ciclo de Gestión de Riesgos

Desarrollo CGR y Resultados

6
Gestión de Riesgos Operacionales

Q = f(Y,T,K,$)
Minimizar la probabilidad de un evento
Aprovechar oportunidades
adverso y sus consecuencias
dentro de los procesos
Minimizar la variabilidad de los procesos

Y Recursos Naturales:
Yacimiento, Agua, Territorios, Flora y Fauna, Aire

Q Producción:
Tonelaje, Ley, Recuperación

Min σ T Personas:
Seguridad / Competencias y Capacidades

K
Instalaciones y Equipos:
Rendimiento, Utilización, Disponibilidad, Confiabilidad,
Inversiones Operacionales, Activos Corto / L. Plazo

$ Costos Operacionales:
Tarifas, Consumos Específicos, Gastos Generales
 Los incidentes explican la brecha entre nuestro
desempeño efectivo y nuestro desempeño esperado

• Yacimiento / Recursos Naturales

Q = f(Y,T,K,$) • Trabajo
• Capital
• Opex

Rend. Incidentes
Ritmo Costo Rend. Coef. Costo Produc- (Ambiente/
Desempeño Caex IF ROCE
Extracción Mina Planta Marcha Planta tividad Comunidad/
930 Laboral)
(ktpd) (tph) (US$/ton) (ktpd) (%) (US$/ton) (u) (t/pers.) (u) (%)
Esperado 750 500 1,6 160 95% 6 0 100 0 18,5%
Output gap

Incidentes

Real 680 470 1,83 135 87% 6,9 0,7 84 2 12,6%

Gap % -9 -6 -14 -16 -8 -15 -999 -16 -999 -32

8
Conceptos transversales para la Gestión de Riesgos en los Procesos

Minimizar la probabilidad de un evento adverso y

Gestión de Riesgos Q = f(Y,T,K,$) sus consecuencias

Minimizar la variabilidad de los procesos
Operacionales
Aprovechar oportunidades dentro de los
procesos

Cadena de Valor

Internalización de la Gestión del Riesgo en nuestros

procesos operacionales, desde la planificación a la
ejecución
 La Gestión de Riesgos apalanca los
resultados centrales del negocio

Min s Q,Y,T,K,$
C1=$/Q
Incorporar la gestión de
riesgos desde la Movilizar hacia una
planificación a la posición de costos
ejecución. del primer cuartil
a nivel mundial.
1
Productividad Competitividad
 Maximizar la
confiabilidad
Lograr una de los activos
posición de operacionales.
liderazgo en  Optimizar la
productividad en cartera de activos
todos los procesos. operacionales.
 Disponer de una
% cartera crítica de
Q/T proyectos y
asegurar su
Rentabilidad
ejecución.

R%=(P-C1)*Q/K
10
 Foco en el desarrollo de la gestión de riesgos en los procesos

Internalizar la
Gestión del
Recuperar la
Riesgo en
Competitividad
nuestros
en el uso de los
procesos
recursos bajo
operacionales,
nuestra
desde la
administración
planificación a
la ejecución

Operar y crecer desde nuestros procesos es nuestra esencia

Volver a nuestras raíces nos permitirá generar
| mayor valor al negocio actual y
recuperar la Licencia para Competir y por lo tanto, la capacidad de crecimiento de
nuestra industria 11
AGENDA

Nuestro propósito

Agregando Valor en Minería

Elementos comunes, Causas Básicas

Ciclo de Gestión de Riesgos

Desarrollo CGR y Resultados

12
Al analizar los diversos incidentes a nivel de sus causas básicas
se pueden inferir una serie de elementos comunes

Resultados Gestión de
de Negocios Riesgos

Pérdida de Accidentes /
Valor Incidentes

• Ejecución de • Ejecución de
Actividades No Actividades No
Planificadas Planificadas

• No existe Gestión del • No existe Gestión del

Riesgo Riesgo

• No existen Aprendizajes • No existen Aprendizajes

Idénticas
• “No adelantarse a la
Causas • “No adelantarse a la
jugada
Básicas jugada

Q = f(Y,T,K,$) 13
Que nos ha ocurrido…
AGENDA

Nuestro propósito

Agregando Valor en Minería

Elementos comunes, Causas Básicas

Ciclo de Gestión de Riesgos

Desarrollo CGR y Resultados

15
En este período se ha estado trabajando en Optimizar la
Compañía en tres focos, interrelacionados entre sí

Gestión por Procesos Gestión de Activos

Operaciones Procesos Comercia-
Desarrollo Plantas
Mina lización

Apoyo a Cadena / Staff

Ciclo de Gestión de Riesgos

PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN VERIFICACIÓN

MATRIZ PLANES DE
MAPA DEL PROCEDIMIENTO VERIFICACIÓN Y
DE MITIGACION
PROCESO DE TRABAJO AUTORIZACIÓN
RIESGOS & CONTROL

CONOCIMIENTO /
APRENDIZAJE /
COMUNICACION

INVESTIGACIÓN
INCIDENTES

16
Nos hemos organizado como Compañía en torno a
la Cadena de Valor

PROCESOS OPERATIVOS COMERCIALIZACIÓN

ROSARIO/ DESARROLLO & OPERACIONES Chancado y

UJINA SUSTENTABILIDAD MINA Transporte

Molibdeno,
Filtrado y
Molienda y Embarque Concentrado
Flotación de Cu

Pl. Corto Plazo

Geología y Programación
Perforación,
Planificación Tronadura y Eq. Aux. Tranque, Molibdeno
Aguas y
Carguío y Transporte Mineroducto

Geotecnia/ Ss. Personal/ RRHH Seguridad Ventas Comunidades Proy. SIB G.Activos
- /
M.Ambiente Abastecimiento Ss.Operac

Contratos/TI RRLL Salud Ocupac. Finanzas Legal / AACC Proy. Desarrollo Pl. Estratégica

Apoyo Directo a la Cadena de Valor

Staff Estratégico
17
La Gestión de Activos es una disciplina clave para sostener la
Confiabilidad Operacional

PERSONAS

• Competencias Técnicas
• Entrenamiento
• Compromiso y Sentido
de Pertenencia
OPERACIONES • Motivación PROYECTOS

• Filosofía Operacional. Fase Proyecto:

• Manual de Operaciones / • Estudios de Mantenibilidad
Procedimientos y Prácticas CONFIABILIDAD • Análisis de Riesgos
• Operacionales HAZOP
Operacionales.
• Control Estadístico de OPERACIONAL
Procesos
Fase Operación /
• Automatización de Procesos
Mantención:
Críticos. • Gestión de Cambio
MANTENCION
Obj. Disminuir MTTR
• Estrategia de Mantenimiento
• Planificación de Mantenimiento.
• Gestión del Riesgo, la Integridad
y la Confiabilida de Equipos y
Sistema.

Obj. Extender MTBF.

18
A través del CGR se han direccionado todas las iniciativas
de estabilización/optimización de nuestros procesos

PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN VERIFICACIÓN

EPF

PLANES DE
MAPA DEL MATRIZ DE PROCEDIMIENTOS VERIFICACIÓN Y
MITIGACION &
PROCESO RIESGOS DE TRABAJO AUTORIZACIÓN
CONTROL

CONOCIMIENTO /
APRENDIZAJE /
COMUNICACION

INVESTIGACIÓN
INCIDENTES

19
Caja 1: Conoce a fondo tus procesos, descodifica su ADN,
entiende el fondo de los porqués, que los números te hablen
Caja 2: Identifica los principales focos de dispersión,
aquellos que ponen en riesgo tu promesa de negocios

Y Recursos
Naturales

Q Producción

Min σ T Personas

K Instalaciones
y Equipos

$
Costos
Operacionales

Minimizar la probabilidad de un
Aprovechar
evento adverso y sus consecuencias
oportunidades
Minimizar la variabilidad de los procesos dentro de los procesos
Caja 3: Formula planes de mitigación
y control de los riesgos identificados
Concepto Clave…

EN COLLAHUASI LA PLANIFICACIÓN ES
MUCHO MAS QUE PROGRAMAR
ACTIVIDADES.
AGENDA

Nuestro propósito

Agregando Valor en Minería

Elementos comunes, Causas Básicas

Ciclo de Gestión de Riesgos

Desarrollo CGR y Resultados

24
Mantenlo Simple, Bájalo a tu gente

• El desafío no es tener “10 black belts, doctores en ingeniería del MIT”,

capaces de encontrar soluciones iluminadas

• El verdadero desafío es disponer de 4.000 personas alineadas con una

disciplina sencilla, que la entiendan y la lleven a cabo con total
sincronización, buscando continuamente la perfección en la ejecución
Repite la jugada 1.500 veces al día,
hasta lograr jugar de memoria
Haz participar a tu gente, ellos conocen
mejor que nadie el detalle de sus procesos

Los catalizadores del Ciclo de Gestión de Riesgos

Instructivos
Participativos
Ellos están en posición privilegiada
para hacer grandes aportes

Sala única de
reunión de cambios
de turno Cortador de
Aumentar Disponibilidad Muestra Tipo
de Camiones de Bastón
Extracción

Recuperación Cu
Planta en Ciclo
Gestión Riesgo

Stock In
Pit F6

Secuencia de llenado Detector eventos de

de Botadero para baja eficiencia
postergar Capex clasificación
 Se ha trabajado con toda la organización redefiniendo /
fortaleciendo cada uno de los eslabones del CGR

Instructivos
Bottom Up

PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN VERIFICACIÓN

MATRIZ PLANES DE
MAPA DEL PROCEDIMIENTO VERIFICACIÓN Y
PROCESO
DE
RIESGOS
MITIGACION
& CONTROL
DE TRABAJO AUTORIZACIÓN Verificación y
Autorización
Trabajo Seguro
CONOCIMIENTO /
APRENDIZAJE /
COMUNICACION

INVESTIGACIÓN
Revisión/Rediseño/Apertur INCIDENTES

a de Mapas de Procesos,
Matrices de Riesgo y
Planes de Control

Cruce Mat&Pro Alerta de Aprendizaje

Act. Mant. 29
El Ciclo de Gestión de Riesgos – Caja 6: Aprendizaje

PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN VERIFICACIÓN

MATRIZ PLANES DE
MAPA DEL PROCEDIMIENTO VERIFICACIÓN Y
DE MITIGACION
PROCESO DE TRABAJO AUTORIZACIÓN
RIESGOS & CONTROL

CONOCIMIENTO /
APRENDIZAJE /
COMUNICACION

INVESTIGACIÓN
INCIDENTES

La Gestión de Riesgos al interior de Collahuasi se

convierte en un ciclo virtuoso, únicamente cuando el
conocimiento generado, impacta la manera en que
definimos y estructuramos nuestros procesos;
mejorando así la capacidad para anticiparnos a lo que
nos puede suceder.

30
Hemos redefinido la forma de investigar nuestros
incidentes…
Hemos redefinido la forma de desarrollar
nuestra gestión…
El desafío es instalar el atributo como una
responsabilidad de línea en los procesos

Operac. Procesos Comercia-

Desarrollo Plantas
Mina lización

Apoyo a Cadena / Staff

Q = f(Y,T,K,$)

La forma más eficaz de implementar un atributo es

instalándolo como una responsabilidad de línea en los
procesos, convirtiéndolo en una actividad permanente de
todos
Los resultados nos alientan a mantener el rumbo…
Focos Operacionales para alcanzar la
Optimización de CMDIC

GESTIÓN POR PROCESOS GESTIÓN DE ACTIVOS

Operaciones Procesos Comercia-

Desarrollo Plantas
Mina lización

Apoyo a Cadena / Staff

CICLO DE GESTIÓN DE RIESGOS

PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN VERIFICACIÓN

PLANES DE
MAPA DEL MATRIZ DE PROCEDIMIENTO VERIFICACIÓN Y
MITIGACION
PROCESO RIESGOS DE TRABAJO AUTORIZACIÓN
& CONTROL

CONOCIMIENTO /
APRENDIZAJE /
COMUNICACION

INVESTIGACIÓN
INCIDENTES

Porque somos mucho más que cobre, lideramos con pasión un

negocio de excelencia, para construir una sociedad mejor
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Nuestro Propósito:
Porque somos mucho más que
cobre lideramos con pasión un
negocio de excelencia para construir
una sociedad mejor.
MINSEG
Ciclo Gestión de Riesgo: Análisis Causa Raíz y Aprendizaje para
Incrementar Confiabilidad en Procesos.

Marcos A. Bermúdez G. Antofagasta, abril 2017

CMDIC