Reporte Toma de Decisiones

1.
ASIGNATURA: MÉTODOS CUANTITATIVOS CLAVE DE LA ASIGNATURA: LAD-1027

MARZO 20
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN PERIODO ESCOLAR
AGOSTO -20
NOMBRE DEL ALUMNO: FERNANDO MARTÍNEZ RAMÍREZ TAREA 1
INTRODUCCION
LA TOMA DE DECISIONES DENTRO DE LA E MPRES A.
Continuamente, las personas deben elegir entre varias opciones aquella que consideran
más conveniente. Es decir, han de tomar gran cantidad de decisiones en su vida cotidiana, en
mayor o menor grado importantes, a la vez que fáciles o difíciles de adoptar en función de las
consecuencias o resultados derivados de cada una de ellas.
Es posible trasladar este planteamiento general al ámbito de la empresa. La toma de decisiones

abarca a las cuatros funciones administrativas, así los administradores cuando planean,
organizan, conducen y controlan, se les denomina con frecuencia los que toman las decisiones.
Como tomar una decisión supone escoger la mejor alternativa de entre las posibles, se necesita
información sobre cada una de estas alternativas y sus consecuencias respecto a nuestro
objetivo. La importancia de la información en la toma de decisiones queda patente en la definición
de decisión propuesta por Forrester, entendiendo por esta "el proceso de transformación de
la información en acción". La información es la materia prima, el input de la decisión, y una vez
tratada adecuadamente dentro del proceso de la toma de decisión se obtiene como output la
acción a ejecutar
La realización de la acción elegida genera nueva información que se integrará a la información

existente para servir de base a una nueva decisión origen de una nueva acción y así
sucesivamente. Todo ello debido a una de las características de los sistemas cibernéticos que es
la retroalimentación.
QUE ES UNA TOMA DE DECISIONES
También conocida como “El Motor de Los Negocios” la Toma de Decisiones es un proceso por
el cual se selecciona la mejor opción de entre muchas otras, este es un proceso que no solo se
da en las empresas sino también en la vida cotidiana por lo tanto la toma de decisiones están en
Secretaría de Educación
Subsecretaría de Educación Superior y Normal
Dirección General de Educación Superior
Tecnológico de Estudios Superiores de Huixquilucan
Barrio El Río S/N, La Magdalena Chichicaspa, C.P. 52773, Huixquilucan, Estado de

México.
Tels.: 01(55) 82 88 11 30, 82 88 19 07 y 82 88 19 08
http://teshuixquilucan.edomex.gob.mx
todo lugar, no solo en el mundo empresarial, para iniciar, cambiar o concluir algo, siempre
tomamos antes una decisión, entonces la vida si es una Toma de Decisiones.
La toma de decisiones es un proceso sistemático y racional a través del cual se selecciona una
alternativa de entre varias, siendo la seleccionada la optimizadora (la mejor para nuestro
propósito). Tomar una decisión es resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes
contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, tecnológico, etc.
Tomar la correcta decisión en un negocio o empresa es parte fundamental del administrador ya que
sus decisiones influirán en el funcionamiento de la organización, generando repercusiones positivas
o negativas según su elección.
ETAPAS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
 Identificar y analizar el problema: Un problema es la diferencia entre los resultados reales y

los planeados, lo cual origina una disminución de rendimientos y productividad, impidiendo
que se logren los objetivos.
 Investigación u obtención de información: Es la recopilación de toda la información
necesaria para la adecuada toma de decisión; sin dicha información, el área de riesgo
aumenta, porque la probabilidad de equivocarnos es mucho mayor.
 Determinación de parámetros: Se establecen suposiciones relativas al futuro y
presente tales como: restricciones, efectos posibles, costos , variables, objetos por
lograr, con el fin de definir las bases cualitativas y cuantitativas en relación con las cuales es
posible aplicar un método y determinar diversas alternativas.
 Construcción de una alternativa: La solución de problemas puede lograrse mediante
varias alternativas de solución; algunos autores consideran que este paso del proceso es
la etapa de formulación de hipótesis; porque una alternativa de solución no es
científica si se basa en la incertidumbre.
 Aplicación de la alternativa: De acuerdo con la importancia y el tipo de la decisión, la
información y los recursos disponibles se eligen y aplican las técnicas, las herramientas o
los métodos, ya sea cualitativo o cuantitativo, más adecuados para plantear
alternativas de decisión.
 Especificación y evaluación de las alternativas: Se desarrolla varias opciones o
alternativas para resolver el problema, aplicando métodos ya sea cualitativos o
cuantitativos. Una vez que se han identificado varias alternativas, se elige la óptima con
base en criterios de elección de acuerdo con el costo beneficio que resulte de cada opción.

México.
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Los resultados de cada alternativa deben ser evaluados en relación con los resultados
esperados y los efectos.
 Implantación: Una vez que se ha elegido la alternativa optima, se deberán planificarse
todas las actividades para implantarla y efectuar un seguimiento de los resultados, lo cual
requiere elaborar un plan con todos los elementos estudiados.
En la toma de decisión existen también técnicas Cualitativas y Cuantitativas para la selección de

la mejor decisión.
 Técnicas Cualitativas: Cuando se basan en criterio de la experiencia, y habilidades

 Técnicas Cuantitativas: Cuando se utilizan métodos matemáticos, estadísticos, etc.
TIPOS DE DECISIONES
 Individuales: Se dan cuando el problema es bastante fácil de resolver y se realiza con
absoluta independencia, se da a nivel personal y se soluciona con la experiencia.
 Gerenciales: Son las que se dan en niveles altos (niveles ejecutivos), para ello se ha de
buscar orientación, asesorías, etc.
 Programables: Son tomadas de acuerdo con algún hábito, regla, procedimiento es parte
de un plan establecido, comúnmente basado en datos estadísticos de carácter repetitivo.
 En condiciones de Certidumbre: Son aquellas que se tomaran con certeza de lo que
sucederá (se cuenta con información confiable, exacta, medible). La situación es predecible,
para la toma de decisión se utilizan técnicas cuantitativas y cualitativas.
 En condiciones de Incertidumbre: Son aquellas que se tomaran cuando no exista
certeza de lo que sucederá (falta de información, datos, etc.). La situación es impredecible,
para la toma de decisión es común utilizar las técnicas cuantitativas.
 En condiciones de riesgo: Aquí se conocen las restricciones y existe información
incompleta pero objetiva y confiable, se da cuando dos o más factores que afectan el logro
de los objetivos especificados son relevantes comúnmente para la toma de decisión
se aplican técnicas cuantitativas.
 Rutinarias: Se toman a diario, son de carácter repetitivo, se dan en el nivel operativo y
para elegirlas se común usar técnicas cualitativas.
 De emergencia: Se da ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el
momento, a medida que transcurren los eventos. Pueden tomar la mayor parte del
tiempo de un gerente.
 Operativas: Se generan en niveles operativos, se encuentran establecidas en las
políticas y los manuales, son procesos específicos de la organización y se aplican
mediante técnicas cualitativas y cuantitativas.

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OBJETIVO
El objetivo de la toma de decisiones es que ante cualquier situación que se presente, ya sea en una
organización o en la vida personal, se llegue al fin esperado siguiendo los objetivos planteados con
anterioridad y siempre con el fin de buscar la satisfacción.
REFERENCIAS
Robbins Stephen & Coulter Mary (2005) Administración. México. Editorial Pearson
Educación.
Hernández Celis, Domingo (2009) Costos, presupuestos y toma de decisiones

empresariales. Lima.
Edición a cargo del autor.
Lourdes MÜNCH & José G. García Marquez (2012) Fundamentos de administración
Stephen P. Robbins Adminiatración.

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La realización de la acción elegida genera nueva información que se integrará a la información

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ETAPAS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

 Identificar y analizar el problema: Un problema es la diferencia entre los resultados reales y

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 Técnicas Cualitativas: Cuando se basan en criterio de la experiencia, y habilidades

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Hernández Celis, Domingo (2009) Costos, presupuestos y toma de decisiones

Edición a cargo del autor.

Lourdes MÜNCH & José G. García Marquez (2012) Fundamentos de administración

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