Manual de Usuario VU

Digitalizar Documento
Propósito
El propósito del manual es proporcionar información del sistema al
usuario final, sobre la Digitalización de Documentos de Comercio
Exterior.

Las audiencias para este documento son:

 Manual de Usuario
Contenido
Restricciones........................................................................................................................4
Elementos del
Sistema.................................................................................................................................4
Forma de Acceso al sistema Ventanilla Única VU................................................................5
Acceso a Usuarios con FIEL.................................................................................................7
Página de Inicio ……..…………………………………………………………………………...10
Acceso a trámites Disponibles......……………………………………………………………..11
Digitalizar documentos…………………………………………………………………………..13
Registro de documentos digitalizados…………………………………………………………14
Firmar Electrónicamente…………………………………………………………………………30
WebService………………………………………………………………………………………..40
Webservice para registrar Documentos Digitalizados……………………………………….40
Acceso a la consulta de documentos digitalizados…………………………………………..50
Consultar Documentos Digitalizados…………………………………………………………..51
Restricciones
Este manual está dirigido a los usuarios que tengan conocimientos
mínimos de:
Uso de algún sistema operativo, pudiendo ser Windows
Uso de algún navegador de internet
Cuenten con algún Correo electrónico
El registro de documentos digitalizados aplica solamente para
personas físicas y morales con FIEL.

Elementos del Sistema

Para facilitar el uso del Sistema Ventanilla Única (VU),se
implementaron una serie de componentes que el Usuario puede
emplear para su comodidad y fácil navegación:

Listas desplegables (combos)

Controles de selección múltiple
Controles de selección única
Tablas de datos (grids)
Botones
Mensajes
Forma de Acceso al sistema Ventanilla Única VU.
Para tener acceso al Sistema VU se deben de cumplir con los
siguientes requisitos mínimos instalados en la computadora del
Usuario:
Procesador PentiumIII o AMD.
Sistema Operativo XP+
Mouse.
Conexión a Internet.
Navegador de Internet.
O Internet Explorer 7 y 8
O Mozilla FireFox 3.5+

El Usuario quedesee ingresar a Ventanilla Única debe hacerlo a través

de la siguiente dirección Web:

https://www.ventanillaunica.gob.mx/vucem/index.htm

Se despliega la página principal del Sistema VU.

Para hacer uso del Sistema un Usuario puede ingresar de acuerdo a

los siguientes criterios:

Usuarios con FIEL:

Los Usuarios con FIEL son aquellas personas Físicas o Morales que
cuentan con Llave Privada y Certificado.

Usuarios sin FIEL:

Los Usuariossin FIEL son aquellos que no cuentan con Llave Privada
ni Certificado, es decir sin FIEL, por lo que son registrados en el
Sistema VU por medio de su Clave Única de Registro de Población
(CURP) o bien son ciudadanos extranjeros.

En el presente documentose describe el acceso al sistema para

usuarios con FIEL, el acceso al sistema para usuarios sin FIEL se
describe detalladamente en el documento

“Manual de Usuario Administración de Usuarios Externos.pdf”

El manual se puede descargar

en la sección Ayuda, en el
apartado Manuales y guías
de usuario.

Ó directamente de la siguiente dirección

https://www.ventanillaunica.gob.mx/vucem/Manuales/generales.html
Acceso a Usuarios con FIEL
En la sección Ingreso a Ventanilla Única, ingresar los siguientes datos:
O Clave de la llave Privada.
O Llave Privada (archivo con extensión *.key)
O Certificado (archivo con extensión *.cer)

La Llave Privada (archivo con extensión *.key) y el Certificado (archivo

con extensión *.cer) se deben ingresar como se describe a
continuación.
Presionar Examinar del campo Llave privada (*.key). Aparece una

ventana como la siguiente.

Presionar Examinar para agregar el Certificado (*.cer). Aparece una

ventana como la siguiente
 La
Clav
e de
la
llave
Priva
da se
captu
ra de
form
a
directa en la ventana.

Una vez
que se
hayan

ingresado todos los datos requeridos la pantalla debe de verse como

se muestra a continuación:
Presionar ingresar para lograr el acceso.
Al ingresar se mostrara una pantalla de Selección de rol, seleccionar
Persona física y presionar Aceptar.

Cuando los datos ingresados son correctos, se logra el acceso a la

página principal de la VU y es posible realizar el procedimiento de
identificación del servicio a solicitar y la captura de la información
necesaria para el trámite del cual se hará la solicitud, ver la sección de
Página de Inicio
Página de Inicio
Al lograrse el acceso, se presenta la página principal del Sistema
Ventanilla Única, en la cual es posible a través del Menú, acceder a
los diferentes servicios disponibles de las Dependencias
Gubernamentales.

La página principal de la VU proporciona el acceso a los diferentes

Módulos correspondientes al perfil con el cual el Usuario fue registrado
en la VU.

Acceso a trámites Disponibles

Presionar Trámites del Menú de la página principal, y seleccionar en
Solicitudes nuevas.
Se presentan las dependencias gubernamentales disponibles.

Para ver los trámites disponibles de la Administración General de

Aduanas AGA presionar la imagen correspondiente a la Secretaría de
Hacienda y Crédito Público SHCP

Se muestran los trámites disponibles.

Presionar en Digitalizar Documentos para desplegar la lista de

Subservicios disponibles.
Ingresar a digitalizar documento.
Es en este momento cuando se da inicio al procedimiento de captura
de datos y documentos necesarios para realizar la digitalización de
documentos.

Digitalizar documentos
Responsable de la Tarea: Solicitante

Tarea(s) relacionada(s):

Digitalizar Documentos
Firmar Electrónicamente
Consultar Solicitudes pendientes de Envío

Regresar a Contenido

Para la digitalización de documentos es necesario realizar las

siguientes tareas:
 Ingresar a la opción de Digitalizar Documentos en la VU.
 Indicar el tipo de documento
 Adjuntar el documento
 Firmar el documento
 Visualizar el acuse generado
Registro de documentos digitalizados
A través de las siguientes pantallas se permite al solicitante ya sean
personas físicas o personas morales, digitalizar documentos.

Una vez que el solicitante ingresa a digitalizar documentos, el sistema

muestra la información general del solicitante.

Para consultar las solicitudes que se encuentran pendientes de firma

ver la sección Continuar Solicitud

En la pestaña “Solicitante”, se presentan los datos generales para el

ingreso de la solicitud y corresponden a los Datos Generales del
Solicitante y Domicilio Fiscal del Solicitante

Aquí no es posible ingresar datos ya que lo que se despliega es la

información que se recupera del sistema IDC del SAT y corresponden
a los datos que serán asociados a la solicitud.
Genera un folio de solicitud temporal para la digitalización de

documentos.

Permite seleccionar un tipo de documento a digitalizar de una lista

desplegable.
Una vez seleccionado el tipo de documento el sistema agrega un
registro, que permite indicar de forma opcional un RFC con permisos
de consulta para el documento que será digitalizado.
El sistema permite agregar N tipos de documentos a digitalizar,

pudiendo ser incluso del mismo tipo.

Cada registro tiene asociado un cuadro de captura para el “RFC Para

Consulta”, el cual es opcional.
Cuando se captura un RFC para consulta del documento que será
digitalizado el sistema valida que sea un RFC registrado en IDC.

De no encontrar el “RFC para consulta” capturado, el sistema indicará

mediante mensaje: “El contribuyente no fue Encontrado, favor de
verificar el RFC.”
Cuando el RFC capturado para consulta del documento, está
registrado como valido se muestra el nombre o razón social

correspondiente al RFC.
Existe la opción de eliminar uno o más registros de “Tipo de
Documento”, marcando en el cuadro de selección que se encuentra a
la izquierda de cada registro y presionando después el botón
ELIMINAR
Una vez que hemos agregado todos los tipos de documentos que
serán digitalizados, seleccionamos el botón continuar para

seleccionar los documentos a digitalizar por cada tipo de documento

que hayamos agregado.

El sistema nos muestra un listado de los tipos de documentos que

queremos agregar.
Y muestra un cuadro de captura por cada tipo de documento con la
leyenda:
--Adjuntar nuevo documento --
Al presionar el botón Adjuntar documentos, nos muestra una

ventana para anexar nuevos documentos.

Ya que el archivo cuente con todas las características que pide
seleccionar Adjuntar

Al terminar de verificar las características mencionadas de los

archivos, aparecerá un recuadro con el estatus y el mensaje
correspondiente al Documento, Status y Mensajes.

.
Cerrar este recuadro
Es posible Ver los documentos cuando lo que se va a hacer es una
asociación de documentos que se utilizaron en otro trámite y que
corresponden al tipo de documento necesario, es decir ya existen
dentro de la VU Para ver el documento a reutilizar presionar Ver
Documento.
Presionar el botón Continuar

Firmar Electrónicamente
El Interesado debe firmar, electrónicamente la solicitud, con sus
respectivas credenciales mismas que utilizo cuando ingresa la
Ventanilla Única lasa cuales son:

Certificado (*.cer)
Llave Privada (*.key)*
Clave de Llave Privada*

Como se observa en la siguiente imagen

Ingresa la clave *.cer dando clic en el botón Examinar

Después de dar clic al botón Examinar aparecerá un cuadro de

búsqueda, en que señalaremos nuestro archivo *.cer en la
dirección en la que lo tenemos y dando doble clic para que
ingresemos el archivo antes señalado.
Después de llevado a cabo este paso, nos aparecerá la
dirección de nuestro archivo *.cer

Después de ello ingresamos la del archivo *.key dando clic en

el botón Examinar
Aparecerá un cuadro de búsqueda, en el que señalaremos
nuestro archivo *.key en la dirección en la que lo tenemos y
daremos doble clic.

Con ello ya se ha colocado el archivo *.key

Ahora se debe ingresa la contraseña de la clave privada

Después de esto el último paso para conclusión de la solicitud
de nuestro tramite será dar clic en el botón Firmar

Después de ello nos debe mostrar el acuse de recibo de

nuestra solicitud, en cual será el comprobante de que nuestro
trámite fue realizado.
Muestra el mensaje en el que se notifica al usuario que la
solicitud fue registrada.
Página

Si desea visualizar el acuse el Solicitante puede descargar el

“Acuse de Recepción del Trámite “al hacer click sobre el icono
En función del navegador de internet del que se hace uso para
descargar y guardar el Acuse.
Si se desea terminar la sesión, presionar el botón <Cerrar la
sesión>
El sistema pregunta si desea terminar la sesión, presionar el
botó SI y por ultimo cerrar la pestaña.
WebService
Webservice para registrar Documentos
Digitalizados
Para registrar Documentos Digitalizados por medio del webservice es
necesario considerar los siguientes puntos:

Estar registrado en la ventanilla única

Tener fiel activa
La información a enviar debe ser por medio de un archivo XML
La información debe de estar firmada
Contar con un cliente que genere la petición

Cuando se manda la petición al webservice, el servicio responderá con

un número de operación al usuario el cual servirá para consultar el
estatus de su información enviada.

Cuando finaliza la digitalización del documento el sistema enviara un

correo al usuario notificándole el resultado de su petición.

Acceso al webservicey al WSDL

El WebService deberá ser invocado desde el sistemacliente

implementado por el contribuyente, con base en el contrato
especificado.

El webservice se encuentra publicado en la siguiente dirección:

https://www.ventanillaunica.gob.mx/ventanilla/DigitalizarDocumen
toService

El WSDL del Web Service se encuentra disponible en:

https://www.ventanillaunica.gob.mx/ventanilla/DigitalizarDocumen
toService?wsdl
Métodos para el webserviceDocumentos Digitalizados

Existen 3 métodos disponibles para este web service y son los

siguientes:

Consultar el tipo de documento (Consulta Tipo De Documento): Este

método servirá para consultar el catálogo de documentos permitidos y
poder generar correctamente la transmisión del documento
digitalizado.

Registro de documentos digitalizados (Registro Digitalizar

Documento): Este método servirá para enviar los documentos que se
desea digitalizar, una vez que se reciba la información correspondiente
para la digitalización, el sistema devolverá un número de operación
con el cual el solicitante puede consultar el estatus del proceso.

Consulta del resultado de la digitalización

(ConsultaEDocumentDigitalizarDocumento): Este método es una
forma alternativa para consultar el resultado de la operación, con el
número de operación asignado se puede consultar el estatus del
registro del documento, si fue exitoso retornará el número de trámite y
e-document en caso contrario retornará una lista de errores.
Elementos comunes dentro de las operaciones:
Firma electrónica
Cadena Original

Estructura de la Firma Electrónica.

O Cadena Original del solicitante
O Certificado (.cer base64)
O Firma (.key base 64)

Estructura de la cadena original para cada una de las operaciones

del web service

Consultar el tipo de documento.

La Cadena Original del solicitante debe estar formada y ordenada

como a continuación se describe:

O RFC del solicitante*

La lista de Tipo de Documentos que se encuentra disponible es la
siguiente:
Registro documento digitalizados.

La Cadena Original del solicitante debe estar formada y ordenada

como a continuación se describe:
RFC del Solicitante*
Correo electrónico*
Clave Tipo de documento*
Nombre del documento*
RFC para consulta
Hash del Documento Digitalizado*

Nota:

*Dato obligatorio
El RFC para consulta es opcional
Los datos de la cadena estarán separados por pipe “|”

Para obtener el hash se usa el algoritmo SHA-1 el cual produce una

salida resumen de 160 bits (20 bytes) de un mensaje que puede tener
un tamaño máximo de 264bits

Ejemplo:
Primero se obtiene el hash del documento con el algoritmo SHA1
SHA1("") = da39a3ee5e6b4b0d3255bfef95601890afd80709

Al resultado del Hash se le aplica una conversión hexadecimal.

Consulta del estatus de la operación de registro.

O RFC del solicitante*
O Número de operación*

Notas importantes:
 Los campos marcados con „* ‟ son datos obligatorios.
 Los campos que no son obligatorios se tienen que quitar los tags del
archivo xml.

 Cuando el RFC para consulta no exista el tag correspondiente

tampoco se incluye.

 Si el nombre del archive incluye espacios se debe codificar de la

siguiente forma:

 Si se requiere registrar un RFC que inicie con „&‟ es necesario que

empiece de la siguiente manera &amp; . Ejemplo:

 RFC a registrar: &CJ060729FG5este RFC se enviará al webservices

de la siguiente forma: &amp; CJ060729FG5.

 El nombre del documento no debe incluir la extensión “.pdf”

 La cadena original en cada una de las tres operaciones debe iniciar y

terminar con el carácter “|”

Para poder anexar su documento, deberá cumplir las siguientes

características:

 Debe ser formato PDF que no contenga formularios, objetos OLE

incrustados, código java script

 El tamaño máximo del archivo es de 100MB

 No debe contener páginas en blanco
 Las imágenes contenidas deben estar en escala de grises.
 La resolución debe ser de 300 dpi.
 Estructura del Archivo de envío XML, para el registro de documentos
digitalizados.

El archivo tiene la siguiente estructura:

Nota: en este caso el RFC para consulta asociado al documento no
existe, por lo tanto no se incluye en la cadena original del solicitante.
En caso de que exista debe ir antes del hash del documento en la
cadena original del solicitante.
Ejemplo:
Al realizar el envío, el servicio proporciona el número de operación asignada a
su petición. Posteriormente cuando la operación haya sido procesada enviará
la respuesta al buzón de correo contenido en el mensaje.
Si la operación fue procesada con éxito, incluirá en el correo de respuesta el
número de folio asignado a su trámite y el número de e-document
correspondiente al documento digitalizado enviado por el solicitante.
Con el folio el Solicitante puede consultar el acuse correspondiente a su
solicitud.
Las características del paquete que enviara el contribuyente serán en base al
contrato:
http://www.ventanillaunica.gob.mx/ventanilla/Digitaliz
arDocumentoService?wsdl
Acceso a la consulta de documentos digitalizados
Se presenta la página principal del Sistema Ventanilla Única, la cual le dará
acceso al modulo del Consultar Documentos Digitalizados.

Consultar Documentos Digitalizados

En la página de inicio de la Ventanilla Única se presiona la opción “Consulta”
del menú principal

Presenta la página de las diferentes consultas generales que existen.

Seleccionar la opción “Consultas”.
Seleccionar la opción “Consultar Documentos Digitalizados”
Presenta la página de Consultas Generales de Documentos digitalizados.
Permite realizar consultas por e_document, por un periodo no mayor a 30 días
y RFC.
En la consulta mostrará todos aquellos e_document que se han firmado.
Para visualizar el detalle del e-document se oprime el e_document
deseado, en el listado de e-document, una vez ejecutada la consulta.

La consulta por fecha, permite seleccionar un rango de fechas no

mayor a 30 días.
Al presionar el botón <Consultar>, se valida que la opción
seleccionada de consulta tenga los datos correspondientes.

La fecha fin no podrá ser menor a la fecha inicio.

Cuando los parámetros de la consulta sean validos y existan datos

que correspondan a dichos parámetros, el sistema listará el resultado
de la consulta.
Mostrando como detalle, la descripción del tipo de documento, el
nombre del archivo digitalizado, RFC que le fue asignado como
consulta, fecha de creación del documento digital en la ventanillaúnica,
y el e-document asignado a cada documento en el momento del
registro del mismo.

La opción por e-document, mostrará como resultado únicamente el

registro que tenga el número de e-document indicado, si el número de
e-document efectivamente existe en el sistema.
Al seleccionar un registro dentro del listado de resultado de la consulta
y dar doble click sobre el mismo, mostrará la imagen del documento
correspondiente al e-document seleccionado.