Dimensionamiento de Infraestructura

TI

Sistema Gestión de Atraso Escolar

SIGAES

Asignatura: Taller de Proyecto de Infraestructura

Sección: IEI7V

Nombre del académico: Marcelo Cancino Pizarro

Nombre de los integrantes del grupo: José Anabalón Riquelme

Fecha de entrega
Contenido

I. Introducción.............................................................................................................................................................3
II. Identificación de la Empresa y Proyecto.................................................................................................................3
1. Visión, Misión y Valores.......................................................................................................................................3
2. Organización........................................................................................................................................................3
3. Cadena de Valor...................................................................................................................................................3
4. Productos y/o Servicios........................................................................................................................................3
5. Análisis FODA.......................................................................................................................................................3
III. Estudio de Factibilidad............................................................................................................................................3
1. Problemática Identificada....................................................................................................................................3
2. Propuestas de Solución........................................................................................................................................3
3. Análisis Factibilidad de Propuestas......................................................................................................................4
a. Factibilidad Técnica......................................................................................................................4
b. Factibilidad Implementativa.........................................................................................................4
4. Definición de Propuesta de Solución....................................................................................................................4
IV. Situación Actual.......................................................................................................................................................4
1. Software y Aplicaciones Empresariales................................................................................................................4
2. Servicios TI en operación.....................................................................................................................................4
3. Equipamiento Computacional..............................................................................................................................4
4. Organización Área TI............................................................................................................................................4
V. Diseño de Infraestructura TI....................................................................................................................................4
1. Requerimientos de Hardware..............................................................................................................................4
a. Procesamiento y Almacenamiento...............................................................................................4
b. Telecomunicaciones.....................................................................................................................5
2. Requerimientos de Software................................................................................................................................5
VI. Modelo de Implementación....................................................................................................................................5
1. Topología de Comunicaciones.............................................................................................................................5
2. Modelo Lógico de Infraestructura........................................................................................................................5
3. Diagrama de Implementación..............................................................................................................................5
VII. Conclusiones............................................................................................................................................................6
VIII. Bibliografía...............................................................................................................................................................6
ANEXOS........................................................................................................................................................................... 6

Dimensionamiento de Infraestructura TI
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I. Introducción

Siempre se ha velado por el bienestar de los alumnos dentro de un establecimiento educacional y todo
lo que suceda desde cuando ingresan, al mismo tiempo los establecimientos educacionales han querido
involucrar más al apoderado y por otra parte ellos quieren ser parte de manera de dar apoyo a los
docentes y trabajar de manera colectiva y en conjunto para obtener los mejores resultados, pero nos
damos cuenta a través de los años que el ingreso irregular en cuanto a horario de llegada al colegio ha
ido en aumento donde alumnos hacen ingreso más tarde de lo que el horario establece, siendo esto
contraproducente al momento que docentes realizan sus clases lo cual afecta de manera negativa a los
que sí demuestran responsabilidad. Los apoderados están en apoyo al docente, pero hay un vacío en el
cual en estos momentos no es mucho lo que se puede hacer por que no hay datos con los cuales se
pueda hacer una toma de decisiones.

Hoy en día se tiene la tecnología en la palma de la mano, pero muchas veces no le damos el uso
correspondiente o bien no le sacamos el máximo provecho a las herramientas tecnológicas presentes en
la actualidad

Es por ello en la actualidad existen empresas dedicadas a entregar soluciones informáticas tomando
datos y con ello generando evidencia para hacer toma de decisiones en este caso el establecimiento con
el apoderado

Antel Spa es una empresa del rubro de la informática y telecomunicaciones de la región de Ñuble quien
este año 2019 se le adjudicó una licitación para prestar servicio de TI y SI con el departamento de
educación (DAEM) de la ciudad de Chillán.

El DAEM al ser sostenedor de los colegios municipales de la ciudad de Chillán tiene bajo su
responsabilidad la mejora tecnológica en los establecimientos educacionales. Es por ello que se da inicio
a un primer proyecto el cual va en beneficio a un colegio en particular el cual se vera beneficiado con un
proyecto “Sistema Gestión de Atrasos Escolar” el cual será implementado previo estudio

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II. Identificación de la Empresa y Proyecto

Antel es una empresa de servicios informáticos y de telecomunicaciones de la región de Ñuble creada en

el año 2010 la cual presta servicios a diferentes empresas en el área de las TI, dando soluciones desde
crear o levantar proyectos, hasta su ejecución, funcionamiento, posterior soporte y/o mantenimiento.

La empresa este año logró una obtener una licitación la cual abarca proyectos TI y SI con el DAEM
Chillán, Entidad sostenedora de muchos colegios municipales a los cuales se pretende llegar y prestar
servicios en apoyo y modernización en área tecnológica.

Es por ello, que como primer proyecto presentado será una solución con un software y una
infraestructura TI totalmente operativa.

El establecimiento nominado por el DAEM fue Liceo Técnico profesional Bernardo O´higgins Riquelme,
ubicado en calle Lincoyán N° 295. Población Mardones, Chillán.

El problema presentado fue el atraso escolar durante las jornadas de la mañana (ingreso de estudiantes
al recinto), necesita ser monitoreado y a la vez reportado a los apoderados para entregar mayor
trasparencia y seguimiento en casos puntuales, este reporte será generado por un “Sistema Gestión de
Atrasos Escolar” y notificado a apoderados a través de un una aplicación móvil la cual ellos harán
descarga la tienda de descarga de sus smartphone, pero como no se sabe si toda la población de padres
y apoderados harán uso de la tecnología hecha para los dispositivos inteligentes se proporciona el envio
de una notificación vía correo electrónico.

Todo lo anterior para que quede totalmente operativo, necesita una infraestructura local en el
establecimiento la cual contará con un cableado estructurado, puntos de red, equipos inalámbricos, un
rack de comunicaciones. Toda esta infraestructura apuntará a nuestros servidores en la nube los cuales
garantizan el funcionamiento y estabilidad de un software que se implementará “Sistema Gestión de
Atraso Escolar” (SIGAES). La infraestructura será para que profesores y apoderados revisen en conjunto
la situación de sus estudiantes online a través de una red especialmente diseñada para ello de forma
local y segura.

Datos de la empresa:

Nombre empresa: Antel SPA

Dirección: Calle Arauco N° 585, Chillán

Teléfonos: 42-2359586 - +56979305996

Correo: Contacto@antel.cl

Sitio web: www.antel.cl

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Breve descripción de la empresa donde se implementará la infraestructura TI a diseñar (se debe recordar
que el diseño de infraestructura TI a generar debe entregar el soporte requerido para que el software que
se está desarrollando en Taller de Proyecto de Software funcione en óptimas condiciones). Descripción
del proyecto que se llevará a cabo.

1. Visión, Misión y Valores

Misión: Responder a las necesidades de nuestros clientes en forma oportuna y con calidad para
construir soluciones de valor en una relación de largo plazo con nuestros socios estratégicos,
propiciando un buen clima laboral y de trabajo, y promover una filosofía socialmente responsable
con la comunidad.

Visión: Ser líderes en la industria entregando soluciones de proyectos en tecnologías de

información y comunicaciones, siendo un socio comprometido y estratégico para las empresas e
instituciones, en un entorno de confianza, compromiso y de respeto.

Valores:

Confianza: Generamos confianza siendo honestos y coherentes entre los que pensamos, decimos
y hacemos.

Humildad: alentamos nuestro desarrollo integral y aprendemos humildemente de nuestro aciertos

y errores

Innovación: nos arriesgamos constantemente, generamos y explotamos conocimientos e ideas

nuevas, las cuales validamos contantemente.

Profesionalismo: Nos esforzamos por tener profesionales competentes y reconocidos en sus

aportes que se mantienen en continuo perfeccionamiento

Calidad en el servicio: Nuestro enfoque es atender los requerimientos de nuestros clientes en

tiempo y en forma superando sus expectativas.

Identificar y describir la visión, misión y valores corporativos (las referencias deben estar de
acuerdo con el formato APA).

2. Organización

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Área de proyectos: Área encargada de contactar a empresas, y nuevos clientes además de
ofrecer servicios a distintas áreas de la industria.

Área de desarrollo: encargada del desarrollo de aplicación y/o sistemas informáticos a medida
de cada empresa, acogiéndose a utilizar las mejores técnicas de programación

Área infraestructura y seguridad: encargada de diseñar y proporcionar infraestructura en

redes de datos lan-wan, redes Wireless, sistemas, servicios virtualizados, equipamiento, además
de brindar protección y seguridad a los datos

Área soporte y mantenimiento: encargada de entregar asesoría en uso de software y hardware

además de prestar soporte/mantenimiento en terreno

Describir el organigrama de la empresa, su distribución geográfica (incluyendo sucursales) y

clasificación de la empresa según criterios establecidos por el SII.

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 3. Cadena de Valor

Falta

Generar el diagrama de la Cadena de Valor y describir los procesos principales.

4. Productos y/o Servicios

La empresa entrega productos y servicios hacia sus clientes, utilizando las mejores prácticas y a la vez
siendo una empresa a la vanguardia, entregando las mejores herramientas y soluciones del área TI.

Productos y servicios:

 Software en serie y/o a medida.

 Entrega de módulos de software informáticos.
 Sitios web autoadministrables.
 Soporte, mantenimiento e implementación de hardware.
 Redes Lan, Wan e inalámbricas.
 Seguridad de datos y aplicaciones.
 Desarrollo de software en general.

Describir los productos y/o servicios entregados por la empresa.

5. Análisis FODA
Debe realizar un análisis FODA de la empresa donde se insertará el proyecto. Además, debe
contemplar posibles acciones para convertir sus puntos débiles en fortalezas y como esperan hacer
uso de las oportunidades y minimizar las amenazas.
¿???
Falta…

III. Estudio de Factibilidad

1. Problemática Identificada

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 Todos conocemos como son los estudiantes en cuanto a horario de entrada a sus colegios, padres
que confían en que ellos ingresaron a la hora correspondiente lo cual en muchas ocasiones no es
así, y apoderado no tienen conocimiento y la dirección del colegio tampoco tiene registro de esto
como datos o documentación, simplemente no hay nada para hacer una toma de decisiones y se
produce un vacío en ese sentido, de quien hace registro de estos acontecimientos ya que la
persona responsable de esta función está a cargo de inspectoría y estos funcionarios solo entrega
un pase (papel) para el ingreso al aula de clases pero no dejan registro del atraso y si es reiterativo
no hay algún libro, menos en un sistema computacional.
Otro problema encontrado con posible solución a través de informes, es que hay ocasiones en que
alumnos llegan constantemente atrasados por motivos personales, pero en casos puntuales los
profesores de asignatura y tampoco los profesores jefes saben realmente por que el alumno
siempre llega tarde en el ingreso de la mañana, en ocasiones es porque tienen que dejar algo
comprado en las mañanas, viven a distancia o deben pasar a dejar a su hermana/o a otro colegio o
algo tan simplemente no cuentan con los recursos para viajar en trasporte lo cual son realidades
existentes.

Hoy en día existe mucha tecnología que se pudiese utilizar para dar apoyo a estas realidades en
beneficio a los mismos estudiantes y padres para tener una mayor y mejor trasparencia por parte
del establecimiento lo cual beneficiaria tanto como institucionalmente como a los apoderados.
Esto no es solo una realidad en un solo lugar, si no, en casi todos los colegios, existe la misma
situación y que bueno sería que padres sepan en tiempo real el motivo y la hora exacta de ingreso
al colegio cuando existe un atraso con un tiempo mayor al permitido.

Son eventos que pudieran ser canalizados gracias a un sistema informáticos, con esto se podría
detectar estas falencias, apoyar con equipo de profesionales analizando los casos más puntuales y
darles solución y trasparencia al apoderado.

Identificación del problema detectado en una empresa dentro de su cadena de valor de negocio o
identificación de una necesidad en el mercado de las soluciones de software (apps, portales web,
etc.). En este apartado deben detallar procesos y sus posibles defectos (problemas) como también
a priori determinar el grado o envergadura del problema. Debe Identificar y hacer un listado de los
stakeholders.

2. Propuestas de Solución

En el establecimiento educacional estudiantes deben hacer ingreso a las 08:00 horas de lunes a
viernes, para hacer un registro de la actividad normal en el ingreso se contará con un sistema el
cual hará registro de los atrasos de los alumnos con una incidencia del motivo de atraso, la cual a
la vez una vez registrada y guardada se enviará a los apoderados a través de una app móvil de
notificaciones y una copia a través de un mail de respaldo al apoderado.

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 Lo anterior se hará de manera de trasparentar a los padres y apoderados el ingreso de sus hijos
cuando lleguen mas tarde de lo permitido por el establecimiento y a la vez dar uso interno de esta
información en reuniones de apoderados y por equipo directivo.

El sentido de dar uso de la información registrada en las reuniones de apoderados es que los
docentes puedan acceder a un sistema online el cual pueda mostrar el historial de registro de
atrasos, y ver en conjunto con el apoderado para dar solución. Lo principal es analizar los casos y
poder corregirlos ya que en muchas ocasiones solo pasa por motivos que los apoderados no
consideran de importancia de llegar a la hora.

Para garantizar el funcionamiento y estabilidad del sistema online es de suma importancia

entregar una infraestructura tecnológica adecuada, la cual debe dar acceso a internet a los
apoderados, lo anterior debe ser garantizado en todo el establecimiento de forma estable, para
ello se deberá implementar equipos inalámbricos entregando una señal de buena calidad y estable
en todo el establecimiento educacional.

Solución 1: el sistema informático se dejará establecido en un servidor local dentro del

establecimiento el cual se mantendrá en un rack de comunicaciones y solo persona al autorizado
tendrá acceso a este y cualquier intervención se hará directamente con el equipo físicamente
presente.
Solución 2: En cuando el software estará alojado de forma externa en un servidor virtualizado en
AWS (Amazon Web Services), con ello se puede acceder desde cualquier lugar, simplemente
teniendo acceso a internet y este proyecto se podría replicar en otras entidades de educación por
el modelo de escalabilidad con él cual cuenta al no contar con equipos físicos locales, además con
esto no habrían problemas de mantenimiento u interferencia en que el sistema dejara de
funcionar por motivos extraordinarios como hurto, robo, o deterioro de partes del servidor, en
pocas palabras se evitarían la mantención preventiva y correctiva del servicio.
Continuidad de la soluciones: Para garantizar el funcionamiento y estabilidad del sistema es de
suma importancia entregar una infraestructura tecnológica adecuada, la cual debe dar acceso a
internet a los apoderados, lo anterior debe ser garantizado en todo el establecimiento de forma
estable, para ello se deberá implementar lo siguiente, un rack de comunicaciones con acceso a
internet, canalizado y cableado estructurado, puntos de red e instalación y configuración de
equipos inalámbricos entregando una señal de buena y estable calidad en todo el establecimiento
educacional.
Descripción de las posibles soluciones y cómo cada una se relaciona con el problema, con el fin de
determinar cuál de ellas es la mejor solución al problema planteado. Desarrollar comparativa entre
las posibles soluciones descritas (al menos 2).

3. Análisis Factibilidad de Propuestas

a. Factibilidad Técnica
Se debe evaluar la factibilidad técnica desde el enfoque del software de sistemas y el hardware
necesario para poner en producción la solución a evaluar.
¿???

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 b. Factibilidad Implementativa
Durante la etapa de análisis se deben contemplar todas las posibles aristas que traería
implementar la solución que se esté evaluando.
¿???

4. Definición de Propuesta de Solución

Luego de haber analizado las anteriores propuestas de solución se a determinado continuar con la
solución N° 2 el motivo de esta decisión es la siguiente:

Considerando que trabajamos con un sostenedor importante de la región de Ñuble y a la vez

prestar y considerar una estabilidad en el sistema de software y evitando problemas de hardware
y con miras de mejoras con el pasar del tiempo y teniendo en cuenta el crecimiento de este
proyecto pudiese tener a su vez la replicación para otros establecimientos con el mismo
sostenedor, es por ello que se a inclinado por la solución N°2 por es la cual entrega la mejor
solución a la problemática la cual se da en muchas instituciones de educación. Solo se contempla
la infraestructura adecuada para el establecimiento la cual quedará con acceso a nuestros
servidores en la nube.

Contemplamos que es la mejor opción dado que el establecimiento si llegase a tener problemas
con de hardware la solución quizás no sería inmediata, para esto consideramos cortes de
suministro eléctricos los cuales pueden dañar el equipo o algún reinicio inesperado o posible
robo/hurto o deterioro del equipo servidor lo cual afectaría de gran manera la productividad del
sistema

Luego de haber realizado los análisis anteriores, se debe elaborar la descripción de la solución
seleccionada, argumentando técnicamente cuales son las razones que llevan a su solución a
terminar total o parcialmente con el problema detectado. Indicando como se verán beneficiados
los stakeholders, con la implementación de la solución escogida.

IV. Situación Actual

1. Software y Aplicaciones Empresariales

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 La empresa cuenta en cada equipo computacional con el siguiente software y aplicaciones
empresariales para el trabajo interno tanto administrativo como de desarrollo de aplicaciones de
software con licencias y código abierto

 Sistema Operativo Windows 10 profesional

 Office 365
 AWS EL servicio de EC2 (Amazon Elastic Compute Cloud), virtualización de servidores
 Visual Studio 2019, herramienta de desarrollo
 GitHub, plataforma de desarrollo para la revisión y gestión de código
 Microsoft Proyect, software para la administración de proyectos
 Microsoft SQL Server, gestión base de datos

deben describir las plataformas de software y aplicaciones empresariales que actualmente se

encuentran en uso dentro de la empresa.

2. Servicios TI en operación

Los servicios TI que actualmente se encuentran en operación y contratados para el

funcionamiento de la empresa son:

 Servicio de servidores en AWS (Amazon Web Services)

 Arriendo de servicios VPS
 Arriendo de hosting pagina web, correo corporativo
 Servicio de datos y telefonía F.O.

e deben describir los servicios TI con que actualmente cuenta la organización para llevar a cabo sus
operaciones y procesos de negocio. Incluir los servicios contratados a terceros o outsourcing.

3. Equipamiento Computacional

Los equipos con los cuales cuenta la empresa son notebook marca DELL mismo modelo para todo
personal, son equipos de alto rendimiento empresarial.

Marca: Dell
Modelo: G3 3590
Procesador: Intel Core I7 9750 hasta 4.5 Ghz, 12 Mb Caché
Numero de núcleos: Hexa core
Memoria RAM: 16 Gb
Almacenamiento: 512 Gb Ssd + 1Tb 5400rpm
Pantalla:15,6 FHD led Anti-reflejo
Tarjeta Gráfica: Nvidia gtx 1660Ti de 6 Gb DDR6
Lan: 10/100/1000
Batería: 3 celdas de 51 WH
Peso: 2.53 kg

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 VAN
LAS IMPRESORAS
TELEFONOS IP?????

e debe describir la plataforma de equipos computacionales que mantiene actualmente la empresa

para sus empleados y para soportar las aplicaciones empresariales. Incluir si cuentan con su propio
centro de datos y equipamiento de explotación de sistemas.

4. Organización Área TI

Se deben describir los roles existentes dentro del área TI, junto con sus funciones. Incluir el
organigrama del área para entregar una visión respecto de su organización administrativa y sus
dependencias al interior de la estructura de la empresa.
¿????
Ej: jefe de pryecto: es quien ………………..

V. Diseño de Infraestructura TI

1. Requerimientos de Hardware
a. Procesamiento y Almacenamiento

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 Como el servicio se encontrará virtualizado en AWS, equipo físico no habrá para montar el
sistema computacional, pero si cabe destacar las características del servidor en el cual estará
montado sistema

Pero si el sistema fuese montado en un equipo físico los recursos básicos serían:

 Procesador: Intel core i7 de 3,5 Ghz

 Numero de núcleos: Octa core
 Memoria RAM: 8 Gb
 Almacenamiento: 1 Tb
 Lan: 10/100/1000
 Tarjeta Intel HD Graphics 620

Para un óptimo funcionamiento del sistema requerirá de las siguientes características:

 Procesador: Intel Xeon E-2124 4.0 Ghz

 Numero de núcleos: Octa core
 Memoria RAM: 16 Gb
 Almacenamiento: 8 Tb
 Nvidia gtx 1660Ti de 6 Gb DDR6

n este caso se piden las especificaciones técnicas y requerimientos para que el Sistema tenga el
mejor desempeño, ejemplos de cada componente que debe de poseer la máquina para que el
sistema trabaje óptimamente podrían ser: Procesador, Tarjeta Madre, Memoria RAM, Disco
Duro, Tarjeta de Red, Tarjeta de Video, Storage, etc.
b. Telecomunicaciones

Para resolver el área de telecomunicaciones, tendremos que disponer de:

 Rack de comunicaciones 12U
 UPS: APC de 1600 Watts, 2000 VA
 Patch panel Cat 6 de 24 puertos
 Switch Administrable de 24 puertos 10/100/1000, con tecnología POE
 Cableado
 estructurado Cat 6
 Accesos point Ubiquiti UAP-AC-PRO con tecnología UniFi 10/100/1000, POE, interior &
exterior

ebe indicar cuáles serán los routers, switch o access point utilizados, además del tipo de
cableado utilizado o transmisión inalámbrica.

2. Requerimientos de Software

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 Esta es una parte importante también por que será el ambiente con los que trabajará el producto
de software a construir, lo componen todas las aplicaciones o programas necesarios para el
funcionamiento y elaboración del software, dentro de estas definiciones encontramos el software
de sistema, los motores de bases de datos, los servidores web, los frameworks de desarrollo, etc.
¿????

VI. Modelo de Implementación

1. Topología de Comunicaciones

La topología que se ha de implementar será la de estrella, este tipo de topología concentra un

nodo central que en este caso sería el Switch administrable, este será quien tendrá el acceso a la
red Wan, además este tipo de topología permite y facilita la interconexión y administración de la
red.

Este tipo de topología es más segura ya que cada equipo llega a un nodo central y en caso de que
por algún motivo llegase a dejar de funcionar algún equipo inalámbrico esto no interrumpe los
servicios de los demás dispositivos.

Igualmente se considera que la distancia máxima estandarizada para garantizarla estabilidad en un

medio de cobre para este caso cable utp Cat 6 es de hasta 90 metros desde el nodo hasta el
equipo inalámbrico final en el caso para este proyecto se consta de una distancia máxima de 80
metros hasta el punto más lejano, por ende, está dentro de la norma y el estándar IEEE 802.3

ebe identificar la topología física (estrella, estrella extendida, malla, etc.) y debe justificar la
elección de ésta, indicando los estándares a utilizar, y tipos de medios. Finalmente, debe
mencionar las características que permitan asegurar la transmisión de los datos y los protocolos de
comunicación que se utilizarán.

2. Modelo Lógico de Infraestructura

Debe presentar, definir y argumentar a que modelo lógico de arquitectura es posible asociar la
solución.

¿????

3. Diagrama de Implementación

El diagrama de red con el que se contará entrega una referencia del como quedará operativo el
proyecto de infraestructura

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 ebe entregar el diagrama de la infraestructura que se utilizará en la implementación y uso de la
solución que se entregará con el desarrollo del proyecto.

VII. Conclusiones

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VIII. Bibliografía
Genere el listado de las fuentes bibliográficas utilizadas para la elaboración del recurso, bajo el título
“Bibliografía”. Se deben presentar todas las fuentes bibliográficas utilizadas. El listado de referencias
debe ser elaborado según Norma APA 6° Edición, disponible en el sitio de INACAP.

Por ejemplo: interlineado 1,5 y sangría francesa

Audesirk T., Audesirk G., Byers, B. (2008). Biología: La vida en la Tierra. México: Pearson Educación.
Vargas, A. y Palacios, P. (2014). Educación para la salud [Monografía]. Recuperado desde:
http://site.ebrary.com/lib/inacapsp/reader.action?docID=11046190&ppg=3

IX. ANEXOS
Existe la posibilidad opcional de agregar como ANEXOS la documentación adicional y referencial que se
estime conveniente y sea aporte a las fundamentaciones solicitadas dentro de la pauta de contenido del
Informe.

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